Quản trị dự án công nghệ thông tin xây dựng phần mềm quản lý trung tâm dạy học đức thiện đề tài quản lý hệ thống giáo dục đức thiện

- Hệ thống có chức năng đăng nhập cho người sử dụng khi truy nhập - Chức năng tìm kiếm thông tin học viên - Chức năng thanh toán học phí - Lập báo cáo ngày tháng năm - An toàn thông tin

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN QUẢN TRỊ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRUNG TÂM DẠY HỌC

Sinh viên thực hiện:

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 4

CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HỆ THỐNG

1.1 Giới thiệu về dự

1.2 Sản phẩm bàn giao

CHƯƠNG 2: QUẢN LÝ PHẠM VI

2.1 Phạm vi dự án

2.2 Các công cụ được lựa chọn

2.3 Bảng phân rã công việc

2.4 Quản lý tài nguyên con người

CHƯƠNG 3: QUẢN LÝ THỜI GIAN

3.1 Ước lượng thời gian

3.2 Biểu đồ Gantt tổng quát

3.3 Danh sách các mốc thời gian quan trọng

3.4 Biểu đồ Gantt chi tiết

CHƯƠNG 4: QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN

CHƯƠNG 5: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

5.1 Lập kế hoạch chất lượng

5.2 Kế hoạch giám sát chất lượng

5.3 Kế hoạch đảm bảo chất lượng sản phẩm kế hoạch bàn giao

CHƯƠNG 6: QUẢN LÝ NHÂN LỰC

6.1 Xác định vị trí các cá nhân và nhóm phát triển dự án

6.2 Phân chia công việc của các cá nhân và nhóm phát triển dự án

CHƯƠNG 7: QUẢN LÝ CẤU HÌNH

CHƯƠNG 8: QUẢN LÝ RỦI RO

9.1 Xác định rủi ro của dự án

9.2 Phân tích mức độ rủi ro và sắp thứ tự ưu tiên các rủi ro

9.3 Kế hoạch phòng ngừa rủi ro

CHƯƠNG 9: CÁC CÔNG CỤ QLDA ĐÃ ÁP DỤNG

KẾT LUẬN

LỜI NÓI ĐẦU

Với mỗi một sinh viên nói chung và sinh viên chuyên ngành kỹ thuậtnói riêng việc tích lũy kiến thức qua các Học liệu, các bài giảng trên lớp là rấtquan trọng và cần thiết, tuy nhiên sẽ thật là thiếu sót nếu chúng ta không đượcthực hành và tìm hiểu về ứng dụng của những kiến thức đó trong cuộc sống vàsản xuất

Với mục đích không ngừng cải thiện chất lượng giảng dạy cũng như tăng

cường khả năng làm việc của mỗi nhân sự, em xin được chọn đề tài ”Quản lý trung tâm dạy học Đức Thiện” Việc có những thiếu sót là không thể tránh khỏi, nhưng

chúng ta luôn luôn có thể xem xét, hiểu ra những thiếu sót đó để cải thiện và sửa đổi

để môi trường doanh nghiệp, học tập này có thể trở nên tốt hơn, tăng khả năngchuyên nghiệp của mỗi nhân sự, từ đó làm hài lòng phụ huynh và học sinh hơn nữa

Chúng em xin cảm ơn cô Lê Thị Trang Linh đã hướng dẫn,góp ý,thảo

luận về bài báo cáo này của em được hoàn thiện nên bản khảo sát về ”Quản lý trung tâm dạy học Đức Thiện” chắc chắn sẽ không thể tránh khỏi những thiếu

sót Chúng em rất mong được nhận sự quan tâm,thông cảm và những đóng gópquý báu của cô và các bạn để đồ án này ngày càng hoàn thiện hơn

Sau đây là bản báo cáo sơ lược về quá trình quản lý trung tâm dạy họcĐức Thiện cùng những ưu điểm, thiếu sót và cách cải thiện để trở nên tốt hơn.Những gì chúng em tìm hiểu được còn khá hạn chế, mong cô giáo xem và cho

ý kiến đánh giá để em nhận ra những khiếm khuyết của mình

Chúng em xin chân thành cảm ơn cô và luôn mong nhận được sự đónggóp của cô và các bạn

Sau cùng, chúng em xin kính chúc các thầy cô trong Khoa Công NghệThông Tin dồi dào sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực hiện sứ mệnh cao đẹpcủa mình là truyền đạt kiến thức cho thế hệ mai sau

Trân trọng!

DANH MỤC HÌNH ẢNH

CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN1.1 Giới thiệu về dự án

1.1.1 Giới thiệu sơ lược về trung tâm Đức Thiện

Trước những đòi hỏi nghiêm khắc của xã hội về tri thức con người, bảnthân học sinh nhận thức được tầm quan trọng của việc học, việc tiếp thu kiếnthức, phụ huynh học sinh càng ngày càng quan tâm đến việc học của con emmình và lựa chọn địa chỉ uy tín để trao gửi niềm tin Vì vậy, Hệ thống Giáo dụcĐức Thiện – DucThien Academy được thành lập với đội ngũ giáo viên tâmhuyết, nhiều kinh nghiệm giảng dạy và học để các em đạt kết quả xứng đáng,phù hợp với lực học của mình, đưa ra kế hoạch học tập đa dạng, “ cá nhận hóa

“ để các em học sinh tiếp thu trau dồi kiến thức, phụ huynh có thể yên tâm đặtniềm tin, gửi gắm con em mình Với sứ mệnh cao cả của một hệ thống giáodục, DucThien Academy luôn đảm bản sự chuyên nghiệp, tậm tâm , trao chohọc sinh những tri thức và kỹ năng học tập, xử lí các tình huống thực tiễn nhằmtạo ra hành trang vững chắc cho học sinh học tập và bước vào cuộc sống vớinhững cơ hội và thách thức

1.1.2 Giới thiệu chung

 Tên đối tượng: Hệ thống giáo dục Đức Thiện – DucThien Academy

 Tổng số nhân viên: 100 người

 Thời gian làm việc: + Sáng: 8h00 đến 12h00

Hình 1.1 Hình ảnh về trung tâm Đức Thiện Academy

Hình 1.2 Hình ảnh về trung tâm Đức Thiện Academy

1.2 Phạm vi dự án

Dự án xây dựng hệ thống cài đặt theo mô hình kiến trúc J2EE tại máy chủcủa trung tâm, cho phép quản lý trung tâm, người sử dụng truy nhập từ xathông qua giao diện web

- Hệ thống có chức năng đăng nhập cho người sử dụng khi truy nhập

- Chức năng tìm kiếm thông tin học viên

- Chức năng thanh toán học phí

- Lập báo cáo ngày tháng năm

- An toàn thông tin dữ liệu bảo mật

- Đảm bảo được đầu ra khóa học

- Chất lượng học tốt,đội ngũ giảng viên nhiệt tình

Thời gian hoàn thành:

- Ngày bắt đầu: 10/01/2024

- Ngày kết thúc: 10/6/2022

Kinh phí cho dự án: 80.000.000 vnd (Tám mươi triệu đồng chẵn)

Kinh phí dự trữ: 10% tổng kinh phí

1.3 Các điều kiện ràng buộc

- Phạm vi của dự án là không thay đổi trong quá trình làm dự án vì vậy thờigian

và kinh phí cho dự án cũng là không thay đổi

- Phía khách hàng không chấp nhận nếu giao sản phẩm chậm hơn 10 ngày, sảnphẩm không đảm bảo chất lượng, không đúng yêu cầu sẽ không được chấpnhận

- Mọi rủi ro về mặt kĩ thuật, con người khách hàng không chịu trách nhiệm

- Các rủi ro liên quan tới trung tâm đại diện phía bên dự án phải thông báotrước

- Nếu xảy ra lỗi trong thời gian bảo trì phía bên công ty sẽ chịu mọi chi phí bảo

- Hết thời gian bảo trì nếu hệ thống có lỗi phía bên công ty sẽ sang xem xét(nếu có nhu cầu) nhưng phía trung tâm phải trả mọi chi phí.

1.4 Sản phẩm bàn giao

- Hệ thống được thiết kế và triển khai đầy đủ các chức năng yêu cầu của bênphía khách hàng

- Cơ sở dữ liệu hệ thống

- Mã nguồn (Source code)

- Tài liệu hướng dẫn sử dụng

- Giấy bảo hành

1.5 Thiết lập các giả thiết

- Hệ thống được viết bằng ngôn ngữ javascript, reactjs và sử dụng thêm hệquản trị cơ sở dữ liệu data( SQL Server )

- Hệ thống được hoàn thiện, đóng gói đầy đủ và bảo trì phần mềm trước khichuyển giao cho bên khách hàng Sử dụng các tài nguyên sẵn có của trung tâm

- Trong quá trình thực hiện dự án, khách hàng có thể thay đổi một số yêu cầutrong phạm vi cho phép và được sự đồng ý của giám đốc dự án

- Khách hàng sẽ cung cấp một số chuyên viên về lĩnh vực quản lý bán hàng đểphục vụ cho công tác thu thập thông tin và yêu cầu nghiệp vụ

- Đội trách nhiệm dự án có trách nhiệm hoàn thành công việc và bàn giao sảnphẩm đảm bảo thời gian và chất lượng cho sản phẩm

- Sau mỗi tuần sẽ báo cáo quá trình làm sản phẩm cho bên khách hàng

CHƯƠNG 2: QUẢN LÝ PHẠM VI

2.1 Phạm vi dự án

2.1.1 Phạm vi sản phẩm

Sản phẩm bàn giao phải thỏa mãn các yêu cầu sau:

- Hệ thống hoạt động tốt với đầy đủ các chức năng theo thiết kế cho trước

- Hệ thống dễ sử dụng và thân thiện với người dùng

- Giao diện dễ nhìn và trực quan

- Chi phí dự trữ: 10% trên tổng kinh phí dự án

- Số thành viên tham gia dự án: 2 người

- Các tài liệu liên quan

2.3 Lựa chọn các công cụ thiết lập

2.4 Bảng công việc chi tiết

0 Hệ thống quản lý trung tâm dạy học Đức Thiện

2 Xác định

yêu cầu

2.1 Xác định phạm vi dự án2.2 Lập danh sách phân công công việc2.3 Ước lượng thời gian thực hiện dự án2.4 Xác định ngân sách dự án

2.5 Lập bảng phân công nhân sự2.6 Xác định các rủi ro dự án

6 Kiểm thử 6.1 Lập kế hoạch kiểm thử

6.2 Kiểm thử chứcnăng

6.2.1 Quản lý người dùng6.2.2 Quản lý học viên, giáo viên6.2.3 Quản lý khóa học

6.2.4 Quản lý lịch học6.2.5 Quản lý điểm danh6.2.6 Các chức năng phía người dùng6.2.7 Các dịch vụ bên thứ 3

6.3 Kiểm thử tích hợp6.4 Kiểm thử hệ thống

7 Triển

khai và bàn

giao

7.1 Cài đặt ứng dụng7.2 Cung cấp tài liệu7.3 Bàn giao sản phẩm

2.5 Quản lý tài nguyên và con người

2.5.1 Các ràng buộc về con người

Quy tắc chung khi teamword:

- Phân chia công việc đều nhau và hợp lý

- Thảo luận công việc sôi nổi, năng nổ trong khi teamwork

- Ưu tiên công việc theo năng lực sở trường

- Mọi sự phân công đều được đưa ra họp bàn công khai và công bằng

Yêu cầu đối với các thành viên trong nhóm:

- Nghiêm chỉnh chấp hành thực hiện công việc theo bản kế hoạch của dự án

- Tích cực tham gia thảo luận, phát biểu ý kiến để dự án đạt kết quả tốt nhất

- Bồi dưỡng khả năng chuyên môn để hoàn thành tốt vai trò của mình trong dự

án

- Tham gia đầy đủ các buổi họp và làm việc Không nghỉ quá 2 buổi/ tuần

- Nghỉ làm phải thông báo tới trưởng nhóm để sắp xếp công việc chạy đúngtiến độ

- Vì thời gian làm ngắn nên yêu cầu các thành viên tích cực và nhiệt tình.Truyền thông:

- Trao đổi qua email, điện thoại, facebook

- Họp nhóm khi cần và theo kế hoạch truyền thông

- Cần thiết có thể liên hệ bằng số điện thoại –

Thường xuyên contact khi có vướng mắc trong quá trình làm việc

- Chấp hành, thực hiện đúng quyết định, giải pháp đã thống nhất trong cuộchọp

Lãnh đạo, có kinhnghiệm quản lý dự án,sản phẩm

Giao tiếp tốt với kháchhàng, đồng thời là khảnăng thiết kế biểu đồuse case, uml dễ hiểu

1

3 Lập trình viên

( Coder )

Viết mã nguồncho chươngtrình

Thành thạo các ngônngữ code (java, web,c#, …)

1

4 Người quản trị

CSDL

Xây dựng vàbảo trì, nângcấp CSDL

SQL Server 2019 1

5 Kĩ sư quản lý

cấu hình

Quản lý cấuhình dự án

Khả năng quản lý tốtcác cấu hình sản phẩm,

Thông thạo các câulệnh trong code, cókinh nghiệm trongtester các sản phẩm

1

2.5.3 Vị trí các thành viên trong dự án

STT Họ tên nhân viên Vị trí

1 Đỗ Tuấn Long - Giám đốc dự án

- Lập trình viên ( Coder )

- Kĩ sư kiểm tra chất lượng

2 Phạm Đình Hải Nam - Kĩ sư phân tích thiết kế ( BA )

- Người quản trị CSDL

- Kĩ sư quản lý cấu hình

- Lập trình viên ( Coder )

CHƯƠNG 3: QUẢN LÝ THỜI GIAN

3.1 ƯỚC LƯỢNG THỜI GIAN

việc

Ngày công

Nhân công

Khảo sát tính khả thi của dự án KH.01 2

Khảo sát ý kiến khách hàng KH.02 3

Xây dựng tài liệu kế hoạch quản lý dự án KH.03 4

Xây dựng bản kế hoạch đảm bảo chất lượng KH.04 1

Xây dựng bản kế hoạch quản lý cấu hình KH.05 3

Xây dựng bản kế hoạch quản lý rủi ro KH.06 3

Lập danh sách phân công công việc YC.02 2

Ước lượng thời gian thực hiện dự án YC.03 3

dung

Thiết kế dao diện người dùng TK.01 5

Chức năng quản lý người dùng KT.2.7 1

Hoàn tất quá trình thu thập dự liệu

Hoàn tất quá trình phân tích hệ thống

Hoàn tất quá trình phân tích thiết kế

Hoàn tất quá trình xây dựng hệ thống

Hoàn tất quá trình tích hợp và kiểm thử

Hoàn tất quá trình cài đặt và triển khai

3.3 Ước lượng thời gian

- ML: ước lượng khả dĩ (thời gian cần thiết để hoàn thành công việc trong điềukiện “bình thường”)

- MO: ước lượng lạc quan (thời gian cần thiết để hoàn thành công việc trong

- MP: ước lượng bi quan (thời gian cần thiết để hoàn thành công việc trongđiều kiện “tồi nhất”)

- Ước lượng cuối cùng tính theo công thức:

EST = (MO + 4ML + MP)/6 (Đơn vị tính: ngày)

MÃ CV MÃ CV

ĐI TRƯỚC

Mang Aon

Tỷ lệ thành công của dự án

CHƯƠNG 4: QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN

4.1 Ước lượng chi phí

CHƯƠNG 5: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 5.1 Khái quát về quản lý chất lượng

Mục đích của quản lý chất lượng:

- Xác định chất lượng sản phẩm thỏa mãn được khách hành không

- Giám sát đánh giá, kịp thời phát hiện sai sót từ đó có kế hoạch khắc phục Phạm vi thực hiện:

- Được tiến hành ở từng giai đoạn của dự án

Các bên tham gia trong quản lý chất lượng:

- Phải đặt vấn đề đảm bảo chất lượng lên hàng đầu

- Hiểu rõ các tiểu chuẩn chất lượng được sử dụng

- Xây dựng xác định các hoạt đông tài liệu cần thiết hỗ trợ việc quản lý chấtlượng dự án

5.2 Lập kế hoạch chất lượng

5.2.1 Các metric chất lượng trong dự án

Trong dự án này có thể sử dụng cá metric sau:

- Tính khả dụng của giao diện: Giao diện hệ thống phải dễ sử dụng cho nhữngngười chưa từng sử dụng hệ thống và vẫn phải đảm bảo các chức năng đồngthời cung cấp đủ thông tin cần thiết với người sử dụng

- Tính toàn vẹn của dữ liệu: Đảm bảo dữ liệu không bị mất mát hay thay đổitrong quá trình truyền tải Việc này rất quan trọng, vì đây là hệ thống quản lýnhân viên và sản phẩm của toàn cửa hàng Chính vì vậy, các thông tin cầnchính xác

- Tính ổn định của ứng dụng: Khả năng tránh những tác động không mongmuốn khi chỉnh sửa phần mềm

- Tính phù hợp: Phần mềm phải cung cấp các chức năng thích hợp cụ thể ở dự

án này là: nhập dữ liệu (Nhân viên, sản phẩm, hóa đơn), báo cáo thống kê,v.v…

- Tính đáp ứng thời gian: Đảm bảo hệ thống có thể đưa ra một trả lời, một thờigian xử lý và một tốc độ thông lượng hợp lý khi nó thực hiện công việc củamình, dưới một điều kiện làm việc xác định

5.2.2 Các loại kiểm thử sử dụng

- Kiểm thử chức năng định kỳ nhằm đảm bảo chức năng của phần mềm và tuânthủ đúng quy định

- Kiểm tra tính toàn vẹn dữ liệu trên một tập dữ liệu mẫu

- Thiết lập lịch trình kiểm định/kiểm thử định kỳ dựa trên các phụ thuộc và đặcđiểm kĩ thuật của dự án; Điều hòa lập lịch báo cáo hiệu quả hoạt động của phầnmềm và những kết quả kiểm định thực tế với các tiêu chuẩn chất lượng và cácmục tiêu hiệu quả hoạt động của các chức năng chính trong danh mục mà phíakhách hàng đã đề ra và mong muốn đạt được khi nhận được sản phẩm

5.3 Kế hoạch giám sát chất lượng

Thời gian đánh giá Các công việc đã

hoàn thành

Nội dung đánh giá

1 tuần Hoàn thành toàn bộ

tài liệu lập kế hoạch cho dự án

Đánh giá chất lượng các bản kế hoạch:

-Tài liệu yêu cầu người dùng về hệ thống.

-Tài liệu yêu cầu hệ thống dưới dạng nghiệp vụ.

- Đánh giá tài liệu xác định yêu cầu

hệ thống

- Thực hiện có đúng kế hoạch không?

- Tài liệu viết chính xác, đầy đủ không?

- Đã xác định đúng, đầy đủ các yêu cầu của khách hàng hay chưa?

- Mô tả yêu cầu của khách hàng dưới dạng tài liệu nghiệp vụ có đảm bảo tính chính

xác, người phân tích thiết kế có thể hiểu được

đoạn phân tích thiết

kế Hoàn thành tài liệu phân tích thiết kế hệ thống.

- Biểu đồ lớp và các biểu đồ cho các use case.

- Lựa chọn công nghệ.

- Thiết kế cài đặt.

- Xây dụng cơ sở dữ liệu

Đánh giá sau pha phân tích thiết kế

- Thực hiện có đúng kế hoạch không?

- Các biểu đồ đã hợp lý và phù hợp với

hệ thống không?

- Thiết kế cài đặt

có phù hợp với yêu cầu chức năng không?

- Cơ sở dữ liệu

có phù hợp với yêu cầu hệ thống không?

- Bản đề xuất thực hiện có tính khả thi và được khách hàng chấp nhận hay không?

các chức năng của hệ thống:

- Xây dựng xong hệ

cơ sở dữ liệu.- Code xong các chức năng của hệ thống.

Đánh giá sau pha thực hiện:

- Thực hiện có đúng kế hoạch không?

- Có đầy đủ chức năng của hệ thống không?

- Các kí hiệu có đúng như tài liệu quản

lý cấu hình hay không?

- Tài liệu sử dụng có dễ đọc và dễ

- Code có đúng với thiết kế không?

- Có dễ đọc hiểu, ngắn gọn và có tính sử dụng lại hay không?

- Có đầy đủ các comment trong quá trình code hay không?

1 tuần Kiểm thử các chức

năng và tiến hành tích hợp hệ thống, kiểm thử lại hệ thống Viết các tài liệu liên quan

Đánh giá sau pha tích hợp và kiểm thử:

- Thực hiện có đúng kế hoạch hay không

- Đã kiểm thử tất cả các chức năng của hệ thống chưa?

- Các chức năng

có đạt chất lượng không?

- Quá trình xử lý

dữ liệu có xảy ra tổn thất hay tranh chấp dữ liệu hay không?

- Đã kiểm thử tất

cả các mặt của hệ thống: tính hiệu quả, tính tương thích, tính khả dụng…?

- Các báo cáo kiểm thử có đầy đủ không?

5.3 Kết hoạch đảm bảo chất lượng sản phẩm kế hoạch bàn giao

STT Mục tiêu Phương pháp Người phụ Thời gian hoàn