đề tài: NHỮNG GIẢI PHÁP GIẢ M THIỂU RỦI RO KINH DOANH CHO CÁC DOANH NGHIỆ P HÀ NỘI TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬ P KINH TẾ QUỐ C TẾ doc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH T QUC DN báo cáo KHOA HC TNG KT đề tài nghiên cứu khoa học Cấp Thành phố NHNG GII PHÁP GIẢM THIỂU RỦI RO KINH DOANH CHO CÁC DOANH NGHIỆP HÀ NỘI TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUC T Mà số: 01X-07/04-2005-1 Chủ nhiệm đề tài: TS VŨ TRỌNG LÂM, Phó Chánh Văn phịng Thành uỷ Hà Nội 5778 24/4/2006 HÀ NỘI - 2005 Lêi më đầu Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trờng mang tính toàn cầu hội nhập quốc tế, doanh nghiệp ngày có vị trí to lớn nghiệp phát triển quốc gia Sự thành bại doanh nghiệp góp phần tác động định đến thành bại nhà nớc, doanh nghiệp gặp rủi ro đem đến rủi ro chung cho kinh tế Rủi ro điều khó tránh khỏi nhng lại cần phải hạn chế khắc phục Đề tài: "Những giải pháp giảm thiểu rủi ro kinh doanh cho doanh nghiệp Hà Nội trình hội nhập kinh tế quốc tế" thực trở nên cấp thiết lý luận nh thực tiễn Đề tài hy vọng góp phần nhỏ vào việc giải vấn đề khó khăn đặt nói a Tình hình nghiên cứu nớc Đối với nớc TBCN rủi ro tai họa thân doanh nghiệp, việc nghiên cứu rủi ro biện pháp giảm thiểu rủi ro chủ yếu doanh nghiệp tự nhận thức tự đối phó chủ yếu quy mô xà hội việc nghiên cứu biện pháp phòng ngừa rủi ro cha đợc ý thỏa đáng Chỉ từ năm 70 kỷ XX rủi ro đà trở thành tợng phổ biến có nguy hệ thống việc nghiên cứu đợc phủ doanh nghiệp quan tâm đà phát triển Đối với Châu Âu vấn đề nghiên cứu giải pháp nhằm giảm thiểu rủi ro kinh doanh đà đợc đặt ngành hàng hải năm 70 kỷ XX tơng ứng với hàng loạt hiểm họa doanh nghiệp vận tải biển Điển hình hợp đồng bảo hiểm hÃng LLoyd's đà đa số nguyên tắc bảo hiểm số khái niệm dịch vụ bảo hiểm hoạt động kinh doanh bảo hiểm mà ngày khởi xớng bảo hiểm rủi ro giá trị Rất nhiều hÃng bảo hiểm thuộc nhiều lĩnh vực ngành nghề đà nở rộ năm gần Các công trình ấn phẩm đợc nhiều nớc công bố, nhng chủ yếu vào lĩnh vực chuyên doanh hẹp ngành bảo hiểm (tài chính, ngân hàng, nhân thọ, cá nhân v.v) Việt Nam, quản lý rủi ro đặt khoảng hai chục năm lại mà hoạt động bật công ty kinh doanh bảo hiểm Việc đa quản lý rủi ro vào thành chức quản lý kinh doanh doanh nghiệp hạn chế, nÕu cã cịng chØ ë møc xư lý nh÷ng rđi ro đà xảy chính, việc nghiên cứu lý luận đề giải pháp mang tính nguyên tắc hầu nh cha đợc xem xét Các t liệu (sách vở, giáo trình, chuyên khảo) cha có tính hệ thống b Sự cần thiết phải tiến hành nghiên cứu Từ sau Đại hội VI Đảng, tăng trởng kinh tế Thành phố Hà Nội đà đạt tốc độ cao liên tục, đời sống nhân dân không ngừng đợc cải thiện Đạt đợc thành tích nh nhiều nguyên nhân, có nguyên nhân là: Thành phố đà chủ động, động vận dụng sáng tạo quan điểm, sách Đảng Nhà nớc để đề chủ trơng sát đúng, phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh thành phố giai đoạn cụ thể; chuyển biến t kinh tế cố gắng cấp, ngành thành phố Trong tình hình hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp địa bàn Hà Nội đà tăng trởng mạnh mẽ số lợng lẫn chất lợng, song phải đối mặt với nguy gây rủi ro nh pháp luật, thị trờng, lực quản lý làm ảnh hởng trực tiếp gián tiếp đến hiệu kinh tÕ - x· héi cđa c¸c doanh nghiƯp, thËm chÝ dẫn đến phá sản Nhng tri thức rủi ro quản lý rủi ro mảng trống lớn, đặc biệt chủ doanh nghiệp, ngời trực tiếp đối đầu với rủi ro lại hạn chế Trong nớc cha có tài liệu chuyên sâu có tính hệ thống rủi ro quản lý rủi ro dành cho doanh nghiệp địa bàn Hà Nội Do việc nghiên cứu đề tài đặt thiÕt c¶ vỊ lý ln cịng nh− thùc tÕ Mục đích nghiên cứu đề tài - Xác định sở khoa học việc quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp địa bàn Hà Nội - Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hạn chế giảm thiểu rủi ro kinh doanh cho doanh nghiệp địa bàn Hà Nội trình hội nhập kinh tế quốc tế giai đoạn tới (2006 - 2010) Đối tợng nghiên cứu Làm rõ sở khoa học khái niệm rủi ro quản lý rủi ro doanh nghiệp địa bàn Hà Nội Đánh giá thực trạng hoạt động quản lý rủi ro doanh nghiệp thời gian vừa qua, từ đề xuất kiến nghị với nhà nớc, với thành phố thân doanh nghiệp nhằm giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp địa bàn Hà Nội giai đoạn tới (2006 - 2010) Phạm vi nghiên cứu Đề tài giới hạn việc nghiên cứu rủi ro vấn đề quản lý rủi ro doanh nghiệp Hà Nội từ sau giai đoạn đổi 1990 đến tìm kiếm giải pháp nhằm giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp địa bàn Hà Nội giai đoạn tới (2006 - 2010) Phơng pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng kết hợp số phơng pháp nghiên cứu nh: vật biện chứng, vật lịch sử, t lôgic, vấn, điều tra chọn mẫu, thống kê phân tích, lý thuyết hệ thống v.v để nghiên cứu Những ®ãng gãp cđa ®Ị tµi - HƯ thèng hãa vµ ph¸t triĨn lý ln vỊ rđi ro c¸c doanh nghiệp địa bàn Hà Nội - Chứng minh rđi ro kinh doanh cđa c¸c doanh nghiƯp vấn đề tồn khách quan, nhng nhận thức tác động để làm giảm thiểu tới mức - Nêu số giải pháp kiến nghị nhằm giúp giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp địa bàn Hà Nội giai đoạn héi nhËp s¾p tíi (2006 - 2010) Bè cơc đề tài Tên đề tài: "Những giải pháp giảm thiểu rủi ro kinh doanh cho doanh nghiệp Hà Nội trình hội nhập kinh tế quốc tế" Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo đề tài đợc kết cấu bëi phÇn: PhÇn 1: Tỉng quan lý ln vỊ rủi ro doanh nghiệp trình hội nhập kinh tế quốc tế Phần 2: Thực trạng rủi ro doanh nghiệp địa bàn Hà Nội thời gian vừa qua Phần 3: Các giải pháp chủ yếu nhằm hạn chế rủi ro cho doanh nghiệp địa bàn Hà Nội giai đoạn tới (2006 - 2010) PhÇn Tỉng quan lý ln vỊ rđi ro cđa c¸c doanh nghiƯp qu¸ tr×nh héi nhËp kinh tÕ qc tÕ 1.1 Rđi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thực tế hàng ngày doanh nghiệp phải đối mặt với hàng loạt kiện bất lợi, nguy hiểm, bất trắc (trong tự nhiên nh lĩnh vực đời sống, tinh thần, trị, xà hội, lao động sản xuất kinh doanh) nằm mong đợi: bÃo, lụt, lốc xoáy, động đất, bạo lực trị, đình công, khủng hoảng, lạm phát, sụt giá, phá sản v.v kiện mà ngời cảm thấy lo sợ, xảy gây thiệt hại không vật chất mà sức khỏe, tinh thần, tính mạng ngời Vì vậy, vấn đề đặt nguy hiểm, bất trắc gì? phải nguy hiểm, bất trắc nhận thức kiểm soát đợc? Theo nhiều nhà nghiên cứu nớc nguy hiểm, bất trắc rủi ro Thực tế cho thấy rủi ro cho doanh nghiệp phận cña rñi ro kinh doanh nãi chung, vËy nghiên cứu chất rủi ro doanh nghiệp cho phép hiểu đợc tính chất chung rủi ro kinh doanh Bản chất rủi ro đợc phản ánh qua thuộc tính bên trong, nội hàm, ngoại diên, nhân tố ảnh hởng đến khả xuất hiện, quan hệ nhân rủi ro cho doanh nghiệp đợc cụ thể hóa số nội dung sau: 1.1.1 Khái niệm rủi ro Rủi ro thờng kiện không may mắn, đa dạng, phức tạp gắn liền với môi trờng hoạt động ngời, khái niệm có không cách hiểu không giống - Frank Knight, häc gi¶ Mü cho r»ng: "Rđi ro bất trắc đo lờng đợc" [19] - Allan Willet cho rủi ro bất trắc cụ thể liên quan đến việc xuất biến cố không mong đợi [1] - Irving pfeffer cho: Rủi ro tổ hợp ngẫu nhiên đo lờng đợc xác suất [18] - Marilu Hart McCorty quan niƯm: Rđi ro lµ mét tình trạng biến cố xảy tơng lai xác định đợc [21] - Theo Tổ chức tiêu chuẩn hóa giới (ISO) rủi ro kết hợp xác suất xảy kiện hậu tiêu cực kiện - Theo Từ điển Bách khoa Việt Nam: Rủi ro hậu gây thiệt hại nhiều dự đoán đợc hành vi mà việc thực không phụ thuộc vào ý chí bên đơng [25] - Theo Từ điển Microsoft Encarta "Rủi ro khả điều ®ã xÊu x¶y ra: sù nguy hiĨm x¶y thiƯt hại, chấn thơng, thua lỗ" - Có tác giả cho: Rủi ro biến động tiềm ẩn kết [16] - Có ngời lại cho: Rủi ro bất trắc gây mát thiệt hại [26] - Cũng có tác giả cho rủi ro khái niệm thu hẹp may rủi, may rủi thay đổi bất thờng tơng lai, trong khứ [27] Rủi ro đem lại may mắn, hiệu quả, thuận lợi (kết tốt, gọi rủi ro ngợc) cho doanh nghiệp; nhng đem lại tai họa, thiệt hại, khó khăn (kết xấu, gọi rủi ro xuôi) cho doanh nghiệp Sơ đồ 1: Kết qu¶ cđa rđi ro Rđi ro KÕt qu¶ tèt (Rđi ro ngợc) Kết xấu (Rủi ro xuôi) Khai Bỏ Tận Né thác lỡ dụng tránh Phải chấp nhận Hạn chế Trong phạm vi nghiên cứu đề tài, hạn chế việc nghiên cứu rủi ro kết xấu tìm kiếm giải pháp để giảm thiểu chúng Rủi ro có hai đặc trng bản: 1) Sự thay đổi 2) Kết thay đổi không lờng trớc (nó không chắn xảy nh nào) Trong hoạt động có xuất rủi ro chủ thể tiến hành hoạt động phải chấp nhận bất định cách suy nghĩ Sự bất định cách suy nghĩ lôgic việc có rủi ro, trái ngợc với cách t tất yếu chủ quan (theo mong mn) mµ ng−êi th−êng sư dơng Sù bất định t đặt cho ngời nhiều kết xảy trình hoạt động với xác suất xuất khác Sự bất định quan điểm xem xét vật tợng kết diễn không chắn, rủi ro kết biến đổi vật tợng kết cục diễn không chắn Đến đây, xin đề xuất khái niệm rủi ro mà phạm vi nghiên cứu đề tài sử dụng: Rủi ro (Risk) trạng thái bất thờng gây tổn thất cho ngời bị rủi ro ngời có liên quan Tổn thất (Loss) theo cách hiểu thông thờng thiệt hại, mát, chịu ảnh hởng bất lợi vật chất, tinh thần, hội mối quan hệ rủi ro đem lại Tổn thất đợc đo giá trị bị rủi ro (VAR) thiệt hại tối đa rủi ro khoảng thời gian định với xác suất định Rủi ro tổn thất có mối quan hệ chặt chẽ đến trạng thái bất lợi không may mắn Trạng thái đợc phản ánh thông qua hai mặt; thứ nhất: rủi ro phản ánh mặt chất trạng thái bao gồm nguyên nhân, tính chất nguy hiểm; thứ hai: tổn thất, phản ánh mặt lợng trạng thái, nghĩa phản ánh mức độ thiệt hại, mát vật chất tinh thần có nguyên nhân từ rủi ro gây Bởi vậy, nghiên cứu rủi ro đồng thời phải nghiªn cøu vỊ tỉn thÊt, qua viƯc nghiªn cøu vỊ tổn thất thấy đợc nguy hiểm, tác hại, mức độ nghiêm trọng rủi ro ngời sống họ Ngợc lại, nghiên cứu tổn thất đồng thời phải nghiên cứu rủi ro để biết đợc nguyên nhân gây tổn thất Các tình rủi ro đặc trng tính bất định Nguyên nhân phổ biến bất định tình trạng lạm phát, tiến công nghệ, thay đổi suất giá thị trờng, môi trờng trị, xà hội kinh doanh Hơn xác suất xảy kiện thờng đợc xác định cách chủ quan xác định đợc làm tăng tính bất định cđa rđi ro 1.1.2 NhËn thøc vỊ rđi ro Khi phải đối mặt với nhiều loại rủi ro nh trình kinh doanh, doanh nghiệp nên nhận thức vấn đề sao? Trên sở khảo s¸t ý kiÕn cđa c¸c doanh nghiƯp cđa c¸c nỊn kinh tế phát triển ngời ta đà rút số nhận thức giúp doanh nghiệp chuẩn bị đơng đầu với rủi ro nh sau: 1.1.2.1 Rủi ro thách thức vật cản: chấp nhận rủi ro cách tốt để khám phá lực thân Doanh nghiệp nhờ chấp nhận rủi ro tự kiểm soát tơng lai vững Nếu doanh nghiệp không sẵn sàng chÊp nhËn rđi ro th× doanh nghiƯp sÏ khã tù thể 1.1.2.2 Tinh thần doanh nghiệp đòi hỏi văn hóa chấp nhận rủi ro: kinh nghiệm hứng chịu rủi ro quan hệ cá nhân với gia đình bạn bè giúp doanh nghiệp có kinh nghiệm phán xét bất lợi hay mạo hiểm không cần thiết tránh mạo hiểm có khả tạo thành đây, văn hóa chấp nhận rủi ro nghĩa biến doanh nhân trở thành bạc Các bạc thờng hy vọng thu lợi lớn mà bỏ nhiều công sức Khi thất bại bạc thờng đổ lỗi cho vận đen lý nằm tầm kiểm soát họ mà không muốn tự nhận trách nhiệm Còn doanh nhân khác bạc chỗ doanh nhân biết đánh giá cách hệ thống tỷ mỉ xác suất thành công doanh nghiệp mức độ tác động nỗ lực cá nhân đến thành cuối Chủ doanh nghiệp ngời phải dám nhận trách nhiệm cá nhân trớc định định mang lại kết tốt hay xấu Hơn văn hóa chấp nhận rủi ro không coi ngời làm ăn phi pháp hay đầu doanh nhân Đạo đức trung thực hai đức tính doanh nhân, doanh nhân kinh doanh ngời để tạo giá trị lợi ích cho xà hội 1.1.2.3 Rủi ro phải đợc coi nh phận tự nhiên tách rời hoạt động kinh doanh: an toàn tình trạng hoàn toàn yên tâm mà rủi ro đợc giảm bớt đến mức chấp nhận đợc 1.1.3 Phân loại rủi ro: Để xử lý rủi ro có hiệu quả, chủ thể kinh doanh có rủi ro xuất hiện, phải biết cách phân loại xác để có cách xử lý thích đáng Việc phân loại rủi ro có nhiều phơng thức khác tùy thuộc quan điểm, tầm nhìn khả cho phép chủ doanh nghiệp 1.1.3.1 Theo nguyên nhân gây tác động, rủi ro đợc chia thành hai lo¹i: rđi ro néi t¹i (rđi ro chđ quan Internal risk) rủi ro môi trờng (rủi ro khách quan, external risk) Rủi ro nội rủi ro mà tác nhân gây bất định kết thay đổi thân đối tợng (bao gồm phân hệ, phần tử tạo nên đối tợng trình thay đổi); rủi ro môi trờng rủi ro mà tác nhân gây bất định kết thay đổi đối tợng phần tử, phân hệ nằm đối tợng có quan hệ với đối tợng xuất trình diễn thay đổi đối tợng; Rủi ro nội rủi ro môi trờng có mối quan hệ tác động qua lại mang tính tơng hỗ; tiền đề, động lực cho ngợc lại 1.1.3.2 Theo kết thu nhận đợc thay đổi, rủi ro đợc phân thành hai loại: Rủi ro túy (pure risk) rủi ro suy đoán (speculation risk, rủi ro suy tính, rủi ro mang tính đầu cơ).Rủi ro túy rủi ro đem lại kết xấu Khi rủi ro túy xẩy chủ thể nhận kết rủi ro phải chịu mát, tổn thất, thiệt hại; không xảy chủ thể có liên quan không thu đợc lợi ích Rủi ro suy đoán lại rđi ro chđ thĨ chÊp nhËn rđi ro chđ động tạo (nh định đầu t mới, dự án cải tổ lớn v.v) mà kết cã thĨ rÊt tèt (víi x¸c st a%), nh−ng cịng kết xấu (với xác suất b%, ®ã a + b ≈ 1) 1.1.3.3 Theo cách xử lý, rủi ro đợc chia thành hai loại: Rủi ro tập trung (concentrated risk) rủi ro phân tán (scatter risk) Rủi ro tập trung rủi ro mà nguyên nhân gây nh kết thu nhận đợc quy mối; rủi ro phân tán rủi ro xảy theo chiều hớng ngợc lại, 42 lực cán công nhân, tránh đối đầu với đối thủ mạnh, tìm kiếm thị trờng 3.5.4 Xây dựng hệ thống kênh thông tin nhằm bảo đảm cập nhật, xử lý kịp thời thông tin thị trờng phơc vơ cho kinh doanh RÊt nhiỊu rđi ro x¶y hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lại xuất phát từ nguyên nhân chung thiếu thông tin, thông tin thiếu xác, sai lệch lạc hậu Do vậy, quan tâm nhà quản trị kinh doanh phải đầu t xây dựng hệ thống kênh thông tin đủ mạnh, đủ khả giải nhiệm vụ đáp ứng yêu cầu ngày phát triển doanh nghiệp 3.5.5 Chủ động tiếp cận giao dịch thơng mại điện tử Khoa học kỹ thuật ngày phát triển mà đặc biệt công nghệ thông tin đà làm thay đổi toàn diện trình kinh doanh Một hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin giao dịch mua bán hàng hóa Giao dịch mua bán hàng hóa trực tiếp ngày tỏ có nhiều trở ngại, thơng mại điện tử đời đà làm thay đổi phơng thức giao dịch kinh doanh Tuy vậy, thơng mại điện tử phơng thức giao dịch mẻ tiềm ẩn nhiều nguy rủi ro Chủ động tiếp cận giao dịch thơng mại điện tử cách tăng cờng hiểu biết kỹ thuật giao dịch biện pháp chủ động ngăn chặn giảm thiểu rủi ro phát sinh trình kinh doanh 3.5.6 Lựa chọn phân đoạn thị trờng tiềm Để hạn chế rủi ro cần nghiên cứu kỹ lỡng phân đoạn thị trờng trớc định đầu t nguồn lực xâm nhập thị trờng Tìm hiểu nhu cầu, điều kiện tự nhiên, kinh tế, trị, văn hóa, xà hội, luật pháp, tập quán thơng mại nội dung trọng tâm đợc u tiên nghiên cứu thị trờng quốc tế Ngoài cần xem xét quan hệ truyền thống, tơng quan mặt, khoảng cách địa lý làm sở cho định lựa chọn 3.5.7 Đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh Thực chất phơng pháp chia sẻ rủi ro biến động giá hàng hóa thị trờng, cách lấy giá cao mặt hàng bù đắp cho 43 giá thấp mặt hàng khác nhằm tạo nguồn thu nhập ổn định Sự biến động cung cầu, giá hàng hóa thị trờng quốc tế thờng theo chu kỳ Nhng biến động lệch pha cung cầu, giá số nhóm hàng hóa thị trờng gợi ý cho nhà quản trị nên đầu t, kinh doanh nhiều mặt hàng Nếu nh giá hàng hóa bị giảm sút thị trờng quốc tế dẫn đến giảm sút lợi nhuận, chí lỗ mặt hàng khác bù đắp cho khoản thất thu, từ tạo đợc bình quân hóa lợi nhuận kinh doanh tạo phát triển bền vững kinh doanh 3.5.8 Lựa chọn khách hàng kinh doanh Một nguyên nhân rủi ro hành vi đối tác mang lại cho doanh nghiệp Hà Nội T cách đối tác ảnh hởng đến rủi ro lừa đảo, không thực cam kết hợp đồng, phá sản Nhằm chủ động né tránh hạn chế rủi ro loại cần nghiên cứu, tìm hiểu kỹ đối tác trớc quan hƯ kinh doanh Néi dung nghiªn cøu chđ u tËp trung vào t cách pháp nhân, lực tài chính, chuyên môn, tình hình kinh doanh, mục đích mua bán, khả cung cấp Ưu tiên lựa chọn đối tác trớc tiên bạn hàng truyền thống có bảo lÃnh Theo dõi, kiểm soát, đánh giá mối quan hệ với đối tác suốt trình kinh doanh cách cho điểm dựa theo tiêu thức nh tín nhiệm, mức độ thiện chí, bất trắc nảy sinh, tỷ suất lợi nhuận đạt đợc, tình hình kinh doanh đối tác hội tốt cho việc lựa chọn bạn hàng kinh doanh Thái độ với bạn hàng cần thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tiễn kinh doanh, phù hợp với hệ thống điểm đợc đánh giá 3.5.9 Đổi cấu tỉ chøc hƯ thèng th«ng tin kinh tÕ cđa doanh nghiệp Đây phơng hớng cải cách mô hình cÊu tỉ chøc cị bao gåm mét sè hƯ thèng nhỏ nh: hệ thống thông tin kế hoạch; hệ thống thông tin kế toán thống kê; hệ thống thông tin tác nghiệp; hệ thống thông tin marketing thành hệ thống thông tin chung, phục vụ cho tất nhu cầu thông tin 44 doanh nghiệp Cho đến nay, hệ thống nhỏ đợc tổ chức tơng đối độc lập hệ thống thờng có đầu mối thông tin bên riêng thờng hệ thống thông tin cục bộ, gắn liền với phân công chức nhiệm vụ quản lý tõng doanh nghiƯp Mét sè hƯ thèng th«ng tin hoạt động theo chế độ riêng Nhà nớc quy định, dẫn tới tợng thu thập xử lý thông tin chồng chéo, trùng lặp 3.5.10 Nâng cao nhận thức ngời lao động vai trò văn hóa doanh nghiệp kinh doanh Doanh nghiệp tập hợp nhiều cá nhân với nhân cách khác Tính thống cóthể có đợc thành viên tự giác hớng đến mục tiêu chung, nhờ tạo lực cộng hởng động lực chung cho tất ngời Muốn nh phải tăng cờng giáo dục cho thành viên doanh nghiệp nhận thức đợc đắn vai trò tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp Từ mà thành viên hớng hoạt động có hiệu mà không cần có nhiều quy chế mệnh lệnh chi tiết Văn hóa doanh nghiệp tạo thống nhất, đồng tâm thành viên doanh nghiệp hệ thống giá trị chuẩn mực chung, từ tạo nên nguồn lùc néi sinh chung cho doanh nghiÖp HiÖn mà trình độ kỹ thuật công nghệ doanh nghiệp không chênh lệch lợi cạnh tranh không đơn vấn đề giá cả, chất lợng sản phẩm mà quan trọng mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng Hiểu rõ kiến thức văn hóa kinh doanh để định hớng phát triển doanh nghiệp điều cần thiết cho thành công doanh nghiệp tơng lai 3.5.11 Phát huy vai trò ngời lÃnh đạo doanh nghiệp Ngời chủ doanh nghiệp đóng vai trò định việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp đợc tỏa sáng từ ngời lÃnh đạo từ lan tỏa thành viên doanh nghiƯp 45 KÕt ln phÇn Rđi ro tất yếu khách quan doanh nghiệp Hà Nội, rủi ro xảy từ nguyên nhân khách quan (thiên nhiên, môi trờng kinh doanh, chế quản lý vĩ mô, chế quản lý nớc có liên quan, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, bạn hàng v.v), rủi ro xảy từ thân chủ quan doanh nghiệp (nguồn lực, trình độ quản lý, chiến lợc kinh doanh, môi trờng văn hóa) Để giảm thiểu rủi ro đòi hỏi mặt cố gắng nỗ lực doanh nghiệp, mặt khác hỗ trợ có hiệu nhà nớc Đề tài đà làm rõ thách thức lớn mà doanh nghiệp Hà Nội cần phải nhận biết để có cách phấn đấu vơn lên trình hội nhập quốc tế Đồng thời đề tài làm rõ quan điểm phơng hớng hạn chế rủi ro cho doanh nghiệp Hà Nội giai đoạn tới (2006 - 2010) Đề tài đề xuất giải pháp kiến nghị nhà nớc giải pháp kiến nghị với thành phố nhằm góp phần giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp Hà Nội Đề tài đề cập tới 11 giải pháp mà doanh nghiệp Hà Nội cần quan tâm để góp phần tự giảm thiểu rủi ro cho thân Đây đề tài rộng lớn phức tạp, kiến nghị dù đà cố gắng bao quát, nhng hạn chế kinh phí thời hạn nên khã tr¸nh khái c¸c khiÕm khuyÕt 46 KÕt luËn Kinh doanh võa lµ mét khoa häc, võa lµ mét nghề, vừa nghệ thuật vòng xoáy không nghỉ, chơi dài hạn với nhiều may rủi, đáng ngại rủi ro cho dù diễn tả nh kinh doanh chứa đựng nhóm nhân tố tác động: thuận lợi bất lợi Con ngời thờng quan tâm đầu t nghiên cứu khuyếch trơng nhân tố thuận lợi nhằm tăng trởng kinh doanh nhng lại quan tâm đầy đủ nhân tố bất lợi Đặc biệt nhóm nhân tố bất lợi có phận mang tính bất ngờ xảy gây hậu mong đợi đợc quan niệm lµ rđi ro B»ng sù tỉng kÕt kinh nghiƯm cđa giới, nghiên cứu chất thực trạng rủi ro, tỉn thÊt kinh doanh cđa c¸c doanh nghiƯp Hà Nội tác giả đề tài đà đa số giải pháp phòng ngừa, hạn chế rủi ro nhằm góp phần giảm chi phí, nâng cao hiệu kinh doanh tạo dựng phát triển bền vững cho doanh nghiệp Nội dung đề tài tập trung nghiên cứu giải số vấn đề sau đây: Quan niệm may rủi, rủi ro, tổn thất Với dề tài hạn chế việc nghiên cứu kiện bất ngờ đa lại hậu xấu, bất lợi tinh thần vật chất doanh nghiệp Hà Nội Nguy rủi ro nguồn rủi ro, ảnh hởng đến xuất hiện, mức độ nghiêm trọng rủi ro Tổn thất hậu xác định rủi ro, đợc đo mát, thiệt hại giảm sút tài sản, tinh thần sức khỏe ngời Víi quan niƯm nµy sÏ lµ cèt lâi cho néi dung nghiên cứu phân tích đề tài Rủi ro khách quan tồn mong muốn ngời Những kiện mà họ cố tình gây tổn thất cho không đợc coi rủi ro Chính tồn khách quan rủi ro sở tiếp cận, nghiên cứu đề biện pháp phòng ngừa hạn chế rủi ro, tổn thất kinh doanh 47 Đề tài làm rõ tính đa d¹ng, phong phó, phøc t¹p cđa rđi ro Rđi ro gắn với kiện bất lợi xảy sống, lao động sản xuất kinh doanh ngời, nhiều nguyên nhân thuộc môi trờng tự nhiên, môi trờng hoạt động hành vi ng−êi Rđi ro bao giê cịng tån t¹i d−íi dạng cụ thể tác động tới lợi ích cá nhân tổ chức với mức độ khác Do tính đa dạng, phong phú, phức tạp đặc tính quan trọng rủi ro Đề tài đà tiến hành phân tích mối quan hệ tơng tác rủi ro với kinh doanh doanh nghiệp địa bàn Hà Nội Tăng trởng kinh doanh làm gia tăng quy mô mức độ nghiêm trọng rủi ro; ngợc lại gia tăng rủi ro làm cho môi trờng kinh doanh bất định hơn, hoạt động kinh doanh hiệu qua kìm hÃm phát triển doanh nghiệp Ngoài việc phân tích tác hại rủi ro, đề tài phân tích lợi ích biện pháp phòng chống, hạn chế rủi ro, tổn thất kinh doanh doanh nghiệp Hạn chế rủi ro mang lại lợi ích trớc mắt mà mang lại lợi ích lâu dài cho cá nhân, doanh nghiệp cịng nh− cho nỊn kinh tÕ qc d©n Ph©n tích môi trờng kinh tế toàn cầu Việt Nam nhằm làm sáng tỏ nguyên nhân sâu xa tạo mèi hiĨm häa, nguy c¬ rđi ro kinh doanh doanh nghiệp Hà Nội Kinh doanh tách biệt điều kiện, môi trờng kinh tế nớc quốc tế, biến động bất lợi kinh tế toàn cầu Việt Nam nguyên nhân g©y mét sè rđi ro kinh doanh cđa doanh nghiệp Hà Nội Đề tài rõ môi tr−êng kinh doanh cđa ViƯt Nam vµ thÕ giíi bao gồm: môi trờng trị, tự nhiên, pháp lý chứa đựng nhiều đầy bất định nhân tố ảnh hởng, nguyên nhân gây rủi ro kinh doanh c¸c doanh nghiƯp Chøng minh râ héi nhËp kinh tÕ quốc tế lợi ích đạt đợc làm gia tăng nguy rủi ro kinh doanh Hội nhập kinh tế tạo môi 48 trờng cạnh tranh ngày lớn thị trờng, không nhận thức sớm có giải pháp tổng thể để tăng khả cạnh tranh, doanh nghiệp Việt Nam có nguy tụt hậu bị loại khỏi chơi thơng trờng Thêm vào doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với rủi ro chuyên chở, rủi ro lừa đảo, chiếm đoạt, biển thủ Tuy thờng không gây thiệt hại lớn, ảnh hởng sâu rộng kinh tế quốc dân nhng thờng xuyên xảy ra, đa dạng phức tạp Nêu rõ số quan điểm phát triển kinh doanh với phòng chống, hạn chế rủi ro nhằm nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Hà Nội thời gian tới Quan điểm thể t tởng phát triển toàn diện sở tận dụng hội thuận lợi đồng thời hạn chế yếu tố bất lợi nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế thủ đô giai đoạn tới (2006 - 2010) Xác định phơng hớng chủ u nh»m h¹n chÕ rđi ro kinh doanh hiƯn Đồng thời, định hớng mục tiêu chiến lợc làm sở cho doanh nghiệp xây dựng kế hoạch chiến lợc phát triển kinh doanh qua hạn chế đợc rủi ro chiến lợc (nguyên nhân nhiều rủi ro khác) Kiến nghị với nhà nớc thành phố số biện pháp nhằm hạn chế rủi ro kinh doanh nh xây dựng chiến lợc kinh tế, hoàn thiện hệ thống pháp lý, sách phát triển kinh tế, đổi công tác hành chính, điều hành kinh doanh, tổ chức máy quản lý v.v 10 Đề xuất số biện pháp phòng chống, hạn chÕ rđi ro thc vỊ tr¸ch nhiƯm cđa doanh nghiƯp Phơng thức tốt nhằm hạn chế rủi ro quản trị đồng rủi ro thông qua kết hợp biện pháp mua bảo hiểm biện pháp kỹ thuật tổ chức Để thực tốt chức nhiệm vụ quản trị rủi ro doanh nghiệp cần thiết phải thành lập phận quản trị rủi ro độc lập 49 Các phụ lục Bảng 1: Bảng câu hỏi (Tham khảo ý kiến nhà quản lý doanh nghiệp) Trong điều kiện kinh tế thị trờng Việt Nam phát triển hội nhập mạnh mẽ với khu vực giới, rủi ro kinh doanh có xu hớng ngày tăng tính đa dạng mức độ nguy hại Để hỗ trợ doanh nghiệp quản lý rủi ro tốt hôn, thông tin ý kiến nhà quản lý phải đối diện trực tiếp với rủi ro vô quan trọng Chúng xin chân thành cảm ơn Ông (Bà) giành chút thời gian cho ý kiến câu hỏi sau: I Thông tin chung doanh nghiệp Ông (Bà) đánh dấu x vào ô lựa chọn thích hợp điền thông tin vào chỗ ®Ĩ trèng a Tªn cđa doanh nghiƯp: Tªn tiÕng ViÖt: Tªn tiÕng Anh (nÕu cã): Tên viết tắt (nếu có): b Năm thµnh lËp doanh nghiƯp: Lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp: Sản xuất: sản phẩm chính: (VD: quần áo, hãa chÊt) DÞch vơ: dÞch vơ cung cÊp chÝnh:……… (VD: vận tải, bảo hiểm, ngân hàng) Nông nghiệp Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp t nhân Liên doanh Hợp tác xà 100% vốn nớc Trách nhiệm hữu hạn Doanh nghiệp nhà nớc Cổ phần Số lợng lao động (làm việc ngày) doanh nghiệp là: Vốn pháp định doanh nghiƯp lµ: triƯu VNĐ Doanh thu doanh nghiệp năm vừa qua là: triệu VNĐ Doanh nghiệp có xuất không? Có Không Nếu có doanh thu từ xuất năm vừa qua là: triệu VNĐ Giám đốc doanh nghiệp sinh năm:.; giới tính: Nam Nữ Trình độ chuyên môn giám đốc doanh nghiệp: a Trình độ văn hóa: Cấp I Cấp II Cấp III b Trình độ chuyên môn: Đại học: Chuyên ngành: Trên đại học: Chuyên ngành: 10 Giám đốc doanh nghiệp có tham gia học lớp bồi dỡng quản lý không? Đà tham gia Ch−a tham gia 50 II T×nh h×nh rđi ro: Với lý dới ông (bà) hÃy cho biết mức độ ảnh hởng rủi ro Rủi ro sách (luật pháp) nhà nớc gây Mức độ ảnh hởng Nguyên nhân Trung bình Nhiều a Không có luật b Luật không xác (hiểu lầm) c Luật thay đổi bị thiệt hại d Làm sai luật dẫn đến thiệt hại e Bị xử lý oan sai Rủi ro tài Mức độ ảnh hởng Nguyên nhân Trung bình Nhiều a Không có vốn thiếu vốn b Đầu t sai c Bị lừa đảo vốn d Bị chiếm dụng vốn e Trợt giá bị thiệt hại Rủi ro thông tin Mức độ ảnh hởng Nguyên nhân a Thông tin thiếu thông tin b Thông tin bị sai lệch (không xác) c Thông tin có nhng không kịp thời d Xử lý thông tin không khoa học e Dự đoán tơng lai không xác Trung bình Nhiều 51 Rủi ro điều hành (quản lý) Mức độ ảnh hởng Nguyên nhân Trung bình Nhiều a Không có thiếu cán lÃnh đạo b Năng lực cán lÃnh đạo yếu c Không có khen thởng kỷ luật khen chê không công d Bộ máy quản lý không hợp lý (cồng kềnh, chức chồng chéo, có mâu thuẫn) e Không kiểm tra giám sát chặt chẽ Rủi ro văn hóa Mức độ ảnh hởng Nguyên nhân a Không nắm đợc phong tục tập quán bị d luận lên án b Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng, không đảm bảo an toàn vệ sinh c Quảng cáo không phù hợp bị phê phán d Phong cách quản lý không văn hóa sinh mâu thuẫn e Bị quan pháp luật kiểm tra, phạt đình kinh doanh Trung bình Nhiều 52 III Phơng pháp doanh nghiệp sử dụng để xư lý rđi ro Rđi ro chÝnh s¸ch (luật pháp) Nhà nớc gây Phơng pháp xử lý Nguyên nhân Né tránh rủi ro Ngăn ngừa tổn thất Giảm thiểu rủi ro Kiểm tra giám sát Chuyên rủi ro cho ngời khác Bảo hiểm tự bảo hiểm Chuyên rủi ro cho ngời khác Bảo hiểm tự bảo hiểm Chuyên rủi ro cho ngời khác Bảo hiểm tự bảo hiểm a Không có luật b Luật không xác (hiểu lầm) c Luật thay đổi bị thiệt hại d Làm sai luật dẫn đến thiệt hại e Bị xử lý oan sai Rủi ro tài Phơng pháp xử lý Nguyên nhân Né tránh rủi ro Ngăn ngừa tổn thất Giảm thiểu rủi ro Kiểm tra giám sát a Không có vốn thiếu vốn b Đầu t sai c Bị lừa đảo vốn d Bị chiếm dụng vốn e Truợt giá bị thiệt hại Rủi ro thông tin Phơng pháp xử lý Nguyên nhân Thông tin thiếu thông tin b Thông tin bị sai lệch (không xác) c Thông tin có nhng không kịp thời d Xư lý th«ng tin kh«ng khoa häc e Dù đoán tơng lai không xác Né tránh rủi ro Ngăn ngừa tổn thất Giảm thiểu rủi ro Kiểm tra giám sát 53 Rủi ro điều hành (quản lý) Phơng pháp xử lý Nguyên nhân Né tránh rủi ro Ngăn ngừa tổn thất Giảm thiểu rủi ro Kiểm tra giám sát Chuyên rủi ro cho ngời khác Bảo hiểm tự bảo hiểm Chuyên rủi ro cho ngời khác Bảo hiểm tự bảo hiểm a Không có thiếu cán lÃnh đạo b Năng lực cán lÃnh đạo yếu c Không có khen thởng kỷ luật khen chế không công d Bộ máy quản lý không hợp lý (cồng kềnh, chức chồng chéo, có mâu thuẫn) e Không kiểm tra giám sát chặt chẽ Rủi ro văn hóa Phơng pháp xử lý Nguyên nhân a Không nắm đợc phong tục tập quán bị d luận lên án b Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng, không đảm bảo an toàn vệ sinh c Quảng cáo không phù hợp bị phê phán d Phong cách quản lý không văn hóa sinh mâu thuẫn e Bị quan pháp luật kiểm tra, phạt đình kinh doanh Né tránh rủi ro Ngăn ngừa tổn thất Giảm thiểu rủi ro Kiểm tra giám sát 54 Tài liệu tham kh¶o Allan Wilet - The Economic Theory of Risk and Insurance, Philadelphia, Univerity of Pennsylvania Press, USA 1951 trang Australian/ New Zealand Standard in Risk Management (AS/ NZS 4360, 2005) Bộ Tài (1995), "Bảo hiểm miền đất lung lay", Tạp chí Bảo hiểm, (2/1995), tr.23, 27, 28 Bộ Tài (1997), "Báo cáo thảm họa giới", Tạp chí Bảo hiểm, (2/1995), tr.44 Tiến - ngày vụ bắn pháp giấy gây điện, An ninh thủ đô số 1611 ngày 15/11/2005 Bích Diệp (1999), "Thảm họa - thiên tai - rủi ro mạo hiểm với công ty bảo hiểm nhân thọ", Tạp chí Bảo hiểm, (3/1999), tr.36 TD - Một giám đốc bị bẫy tình h¬n 80.000USD - An ninh TP Hå ChÝ Minh sè 1104 ngµy 15/12/2005 For reference, Read Malcolm Smith, Normah Omar, Syed Isdandar Zuldarnain and others: "Auditors' Perception of Fraud Risk Indicators", Malaysian evidence, Managerial Auditing Journal, Vol 20, issue Đinh Thúy Hằng - Văn lạ mạo danh Phó thủ tớng - An ninh thủ đô số 1613 ngµy 17/11/2005 10 Minh Hoµng - luËt treo lµm khổ dân quy hoạch treo, An ninh thủ đô sè 1618 ngµy 24/11/2005 11 http: www.metaformula.com/ Support-files/ article hawkins riskanalysistechningues.pdf/2005 12.http: // Konicaminolta.com/environment/pdf/repont/KonicaMinolta/2005/all.pdf 13 http: www lionbioscience.com/investors/corporategovernance/e18360/indexeng.htm 14 http: //www.unece.org/indust/sme/risk.htm/2005 55 15 http: //www.transpareney.org/ci/2004/cpi2004.en.html N−íc Ýt tham nhịng đợc điểm 10; nớc tham nhũng đợc cho ®iĨm Transparency International, Corrouption Perceptions Index 2004 16 Ngô Quang Huân CTGK - Quản trị rủi ro, NXB Gi¸o dơc, 1998 trang 17 Vị Hïng - chuyện lạ kinh doanh ngoại tệ, Thời báo Kinh tế, sè 229 ngµy 17/11/2005 18 Irving Pfeffer - Insurance and Economic Theory, Homeworl I'lùc l−ỵng Richand Di Irwin, Inc USA 1956 trang 42 19 Frank Knight - Risk, Uncertainty and Profit, Boston, Houghton Mifflin Company, USA 1921, trang 233 20 Hà Bảo Lâm - Thật, giả, An ninh thủ đô sè 1599 ngµy 28/10/2005 21 Marilu Hurt McCarty - Managerial Economics with Applications, SCott, Foresman and Company, London, England 1986, trang 421 22 Merger and Acquisition Management Research Institute 23 Ngun ThÕ NghiƯp (2000), "Mét mïa hÌ kh¸c th−êng", Thêi b¸o Kinh tÕ ViƯt Nam, (70/12/2000), tr.14 24 Ngun ThÕ Nghiệp (2000), "Những đám cháy rừng lớn Mỹ Nga", Thêi b¸o Kinh tÕ ViƯt Nam, (58-15/5/2000), tr.18 25 Nhà xuất Từ điển Bách Khoa - Từ điển Bách khoa Việt Nam, tập 3, Hà Nội 2003, tr694 26 Nguyễn Hữu Thân - Phơng pháp mạo hiểm phòng ngừa rủi ro kinh doanh, NXB Thông tin, Hà Nội 1991, tr51 27 Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật - Giáo trình Khoa học quản lý, tập 1, Hà Nội 1999, tr212 28 Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật - Giáo trình lý thuyết nhận dạng ứng dụng quản lý, Hà Nội 2004, tr53 29 NXB Thống kê Niên giám Thống kê Hà Nội, Cục Thống kê Hà Nội 2004 56 30 Nhà xuất trị quốc gia - Hiến pháp nớc cộng hòa XHCN Việt Nam năm 1992 (sửa đổi), Hµ Néi 2002, trang 19, trang 23 31 Nhµ xuÊt Thống kê - Quản lý nhà nớc kinh tÕ, Hµ Néi 2005, trang 155 - 157 32 Overiew of Enterprise Risk Management, Web 2005 33 An Phó (2000), "Lại gặp nạn khói mù", Thời báo Kinh tế Sài Gòn, (500 27/7/2000), tr.40 34 Minh Quang - Phản ứng dự thảo luật đầu t chung, thời báo kinh tế, số 218 ngày 2/11/2005, trang 35 Nguyên Quân - LuËt chung ch−a cïng nhÊt trÝ - thêi b¸o kinh tÕ, sè 149 ngµy 28/7/2005 36 Read Chiristine Helliar, Alasdair Lonie, DavidPower, Donald Sinclair, Attitudes of UK Managers to Risk and Uncertainty, The Balance Sheet, Vol 9, Issue 37 Researching Risk Issues in the 21st Century, Risk Management, Balance Sheet, Vol 8, no 3, pp.40-42 38 T¹p chÝ Bảo hiểm số 1/1993 trang 41 39 Đan Thanh - Ai đẻ giấy phép An ninh thủ đô số 1594 ngày 21/10/2005 40 Thông tin tham khảo rủi ro http: cve.mitre.org (12/2005) 41 C«ng TiÕn - Kh«ng phải bỏ tiền túi để đền, An ninh thủ đô số 1613 ngày 17/11/2005 42 Kiên Trung - bị lừa thiếu thông tin, An ninh thủ đô số 1612 ngày 16/11/2005 43 Vũ Văn - Vẫn nhiều phiền hà - báo Nhân dân cuối tuần, số 51 ngày 18/12/2005 ... rđi ro c? ?a c? ?c doanh nghi? ?p qu¸ trình hội nh? ?p kinh tế qu? ?c tế Phần 2: Th? ?c trạng rủi ro doanh nghi? ?p địa bàn Hà Nội thời gian vừa qua Phần 3: C? ?c giải ph? ?p chủ yếu nh? ?m hạn chế rủi ro cho doanh. .. l? ?m gi? ?m thiểu tới m? ? ?c - Nêu số giải ph? ?p kiến nghị nh? ?m gi? ?p gi? ?m thiểu rủi ro cho doanh nghi? ?p địa bàn Hà Nội giai đoạn hội nh? ?p tới (2006 - 2010) Bố c? ? ?c đề tài Tên đề tài: "Những giải ph? ?p gi? ?m. .. đến thành bại nhà n? ?c, doanh nghi? ?p g? ?p rủi ro đem đến rủi ro chung cho kinh tế Rủi ro điều khó tránh khỏi nhng lại c? ??n phải hạn chế kh? ?c ph? ?c Đề tài: "Những giải ph? ?p gi? ?m thiểu rủi ro kinh doanh