Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên trường đại học sư phạm kỹ thuật hưng yên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT HƯNG YÊN KHOA KINH TẾ ------ ĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ĐỀ TÀI: NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA LAPTOP CỦA SINH VI

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT HƯNG YÊN

KHOA KINH TẾ - -

ĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ĐỀ TÀI:

NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA LAPTOP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT HƯNG

Mục Lục

LỜI CAM ĐOAN 3

LỜI CẢM ƠN 4

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN NGHIÊN CỨU 5

1.1 Giới thiệu về cuộc nghiên cứu 5

1.2 Mục đích nghiên cứu 6

1.3 Đối tượng và nội dung nghiên cứu 6

1.4 Kết cấu của đồ án 6

CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 8

2.1 Mẫu điều tra 8

2.1.1 Khái quát chung về chọn mẫu 8

2.1.2 Giới thiệu về tổng thể nghiên cứu 8

2.1.3 Khung lấy mẫu 11

2.1.4 Phương pháp chọn mẫu 11

2.1.5 Kích thước mẫu 12

2.2 Các thông tin cần thiết điều tra và phiếu điều tra 13

2.3 Phương pháp thu thập dữ liệu 18

2.4 Phương pháp phân tích dữ liệu 18

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA LAPTOP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT HƯNG YÊN 19

3.1 Thông tin chung 19

3.2 Nghiên cứu sinh viên đã có laptop chưa hay không 22

3.3 Nghiên cứu sinh viên sử dụng laptop của hãng nào (hoặc trong tương lai bạn muốn sử dụng laptop của hãng nào) 22

3.4 Nghiên cứu về mức giá của chiếc laptop sinh viên đang sử dụng (hoặc sử dụng trong tương lai) 23

3.5 Nghiên cứu về thông tin mua laptop của sinh viên 24

3.6 Nghiên cứu thời gian sinh viên sử dụng laptop trong một ngày 25

3.7 Nghiên cứu sinh viên sử dụng laptop nhằm phục vụ nhu cầu nào 26

3.8 Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua của sinh viên 26

CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP 29

4.1 Kết luận : 29

4.2 Giải pháp : 29

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu thị trường của em Các số liệu sử dụng phân tích trong đề tài nghiên cứu có nguồn gốc rõ ràng, đã công bố theo đúng quy định Các kết quả nghiên cứu trong đồ án do em tự tìm hiều, phân tích một cách trung thực, khách quan và phù hợp với tình hình thực tế hiện nay

Hưng Yên, Ngày 15 tháng 06 năm 2021 Người cam đoan

Nga Hồ Thị Nga

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên cho em xin gửi lời cảm ơn đến tất cả các thầy cô trong bộ môn quản trị kinh doanh, khoa Kinh tế Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên, đã hỗ trợ tạo điều kiện về cơ sở vật chất, tinh thần cho chúng em trong quá trình thực hiện

Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy Nguyễn Quốc Phóng,

người đã quan tâm, chỉ bảo hướng dẫn nhiệt tình và dành thời gian quý báu hướng dẫn chúng em trong suốt quá trình thực hiện đồ án nghiên cứu thị trường này Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô giáo trong trường Đại học Sư phạm Kỹ Thuật Hưng Yên nói chung, các thầy cô trong Bộ môn Quản trị kinh doanh nói riêng đã dạy dỗ cho em kiến thức về các môn chuyên ngành, giúp em có được cơ sở lý thuyết vững vàng và tạo điều kiện giúp đỡ chúng em trong suốt quá trình học tập

Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn gia đình và bạn bè đã động viên khuyến khích, tạo điều kiện, quan tâm giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập cũng như hoàn thành đồ án nghiên cứu thị trường

Hưng Yên, Ngày 15 tháng 06 năm 2021

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN NGHIÊN CỨU

1.1 Giới thiệu về cuộc nghiên cứu

Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học, kỹ thuật, laptop ngày càng đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống Đặc biệt, với các tính năng hỗ trợ của mình, laptop đã trở thành một dụng cụ học tập không thể thiếu phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu cũng như vui chơi, giải trí của sinh viên Laptop có đầy đủ các tính năng để thay thế hầu hết các công cụ học tập như sách vở, giáo trình, tài liệu nghiên cứu, bút viết, máy tính, … trong việc học của sinh viên Ngoài ra, nó còn hỗ trợ các trình chiếu để phục vụ việc thuyết trình, công cụ tìm kiếm thông tin, liên kết trong nhóm học tập, giáo viên, cộng đồng xã hội và giải trí Chính tầm quan trọng trong học tập và giải trí đã khiến nhu cầu sử dụng laptop của các sinh viên tăng cao Hầu như tất cả các sinh viên hiện nay đều cố gắng trang bị cho bản thân một máy laptop để hỗ trợ học tập, công việc và giải trí Từ nhận định trên, có thể thấy thị trường sinh viên là một thị trường lớn, đầy tiềm năng cần được quan tâm nghiên cứu khai thác trong hoạt động kinh doanh laptop Thị trường laptop hiện nay bị chia nhỏ và cạnh tranh khốc liệt bởi rất nhiều thương hiệu laptop như Dell, HP, Asus, Acer, Lenovo, … với đầy đủ các dòng, chủng loại, cấu hình với giá cả từ bình dân đến cao cấp nhằm phục vụ nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng

Để gia tăng thị phần, doanh số bán hàng và khai thác thị trường sinh viên nói chung và thị trường sinh viên trường Đại học Sư phạm kỹ thuật Hưng Yên nói riêng các doanh nghiệp cần hiểu biết sinh viên sẽ mua sản phẩm của các thương hiệu nào, khi nào mua, các yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua của sinh viên, … và từ đó có những chính sách kinh doanh hiệu quả Từ những lí do trên,

em đã lựa chọn “Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên trường Đại học Sư Phạm kỹ Thuật Hưng Yên.” làm đề tài nghiên

cứu của mình

1.2 Mục đích nghiên cứu

- Tìm hiểu nguyên nhân ảnh hưởng đến việc mua laptop của sinh viên trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật Hưng Yên

- Đưa ra một số đề xuất giúp sinh viên có sự lựa chọn tốt hơn cho việc mua laptop

- Đưa ra một số đề xuất giúp nhà kinh doanh tăng danh số bán hàng

1.3 Đối tượng và nội dung nghiên cứu

- Nghiên cứu được tiến hành tại trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật Hưng Yên

- Đối tượng nghiên cứu: Sinh viên

- Nội dung nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn laptop

1.4 Kết cấu của đồ án

Ngoài phần mở đầu, danh mục chữ viết tắt, danh tài liệu tham khảo, mục lục, các phụ lục Nội dung chính của đồ án gồm 4 chương:

Chương 1: Tổng quan về dự án nghiên cứu

Chương 2: Thiết kế nghiên cứu Chương 3: Kết quả nghiên cứu Chương 4: Kết luận và giải pháp

CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

2.1 Mẫu điều tra

2.1.1 Khái quát chung về chọn mẫu

Mẫu điều tra (điều tra chọn mẫu) là một loại điều tra không toàn bộ trong đó người ta chỉ chọn ra một số đơn vị thuộc đối tượng nghiên cứu để tiến hành điều tra thực tế Các đơn vị này được chọn theo những quy tắc nhất định để đảm bảo tính đại biểu Kết quả của điều tra chọn mẫu được dùng để suy rộng cho tổng thể chung Bản chất quá trình chọn mẫu?

Một tổng thể: là bất cứ một nhóm hoàn chỉnh nào như công chúng, vùng lãnh thổ, khu vực bán hàng, nhóm khách hàng mục tiêu

◦ Mẫu: là tập hợp con (một số phần tử của tổng thể) Yêu cầu đối với mẫu là phải có các đặc tính tương đương với tổng thể

◦ Phân tử mẫu/phân tử: nghiên cứu là đối tượng cần nghiên cứu cụ thể (dựa trên những thông tin nhân khẩu và hành vi cụ thể)

◦ Khung chọn mẫu: là danh sách liệt kê những thông tin liên quan đến tất cả các đơn vị và phân tử trong tổng thể nghiên cứu

2.1.2 Giới thiệu về tổng thể nghiên cứu.

 Lịch sử hình thành và phát triển của trường

Trong quá trình phát triển, trường ĐHSPKT Hưng Yên đã trải qua những giai đoạn lịch sử khác nhau:

Trường ĐHSPKT Hưng Yên tiền thân là trường Trung học Công nghiệp Hưng Yên thuộc Bộ Công nghiệp nặng được thành lập ngày 21 tháng 12 năm 1966 theo

quyết định số 1265/BCNNg/KH của Bộ Công nghiệp nặng với nhiệm vụ đào tạo Kỹ thuật viên Trung cấp hai ngành Cơ khí và Động lực; Quyết định số 242/TTg ngày 03 tháng 12 năm 1970 của Thủ tướng Chính phủ giao Trường cho Tổng cục Đào tạo Công nhân Kỹ thuật (Bộ Lao động) với tên gọi trường

Giáo viên nghề 1, với nhiệm vụ đào tạo giáo viên dạy nghề cho các trường Công nhân Kỹ thuật và các cơ sở đào tạo nghề;

Quyết định số 80/TTg ngày 05 tháng 03 năm 1979 của Thủ tướng Chính phủ công nhận trường Giáo viên dạy nghề 1 là trường Cao đẳng Sư phạm Kỹ thuật I thuộc Tổng cục Dạy nghề, từ tháng 7/1987 thuộc Bộ GD&ĐT;

Ngày 06 tháng 01 năm 2003 Thủ tướng chính phủ đã ký Quyết định số 04/2003/QĐ-TTg về việc thành lập trường ĐHSPKTHY trên cơ sở trường Cao đẳng Sư phạm Kỹ thuật I

 Chức năng của trường:

Là nguồn cung cấp chủ yếu đội ngũ giáo viên kỹ thuật, giáo viên dạy nghề cho các cơ sở giáo dục nghề nghiệp, và đào tạo cán bộ kỹ thuật công nghệ có kĩ năng thực hành bậc cao, có những năng lực trụ cột giúp họ trực tiếp giải quyết tốt các vấn đề của doanh nghiệp và xã hội trong nền sản xuất hiện đại

Trở thành trường đại học trọng điểm của khu vực đồng bằng Bắc bộ, đào tạo đa ngành theo định hướng ứng dụng

 Nhiệm vụ cụ thể của trường:

Đào tạo giáo viên dạy nghề trình độ ĐH Đào tạo kỹ sư, cử nhân;

Đào tạo ThS, TS

Bồi dưỡng chuyên môn công nghệ kỹ thuật, nghiệp vụ sư phạm;

NCKH, triển khai áp dụng tiến bộ KHKT-CN phục vụ phát triển kinh tế xã hội;

Cung cấp các gói dịch vụ hỗ trợ giáo dục, đào tạo;

 Đặc điểm của trường Đại học SPKT Hưng Yên:

Gồm 3 cơ sở: Cơ sở Khoái Châu, cơ sở Mỹ Hào, cơ sở Hải Dương

Số lượng sinh viên: có 8.528 sinh viên

Chuyên ngành: gồm 22 chuyên ngành đào tạo hệ Đại học chính quy

Trong đề tài nghiên cứu khoa học này thì nghiên cứu tại địa bàn Cơ sở Khoái Châu của trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên

2.1.3 Khung lấy mẫu

Khung lấy mẫu là một danh sách các đơn vị (đối tượng nghiên cứu) nằm trong tổng thể nghiên cứu

Khung (danh sách này có thể được thành lập từ nhiều cách khác nhau, nó có thể là toàn bộ các đơn vị của tổng thể, cũng có thể chỉ là một bộ phận của tổng thể (khung không bao hàm toàn bộ các đơn vị của tổng thể nghiên cứu)

Khung lấy mẫu trong bài nghiên cứu: Danh sách của các khoa trong trường để từ đó có được danh sách của các lớp cũng như danh sách của sinh viên hiện đang học năm mấy

 Mô tả về khung lấy mẫu:

Hiện nay, số lượng sinh viên của Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên khoảng 8528 sinh viên

- Khoa Công nghệ thông tin: 1188 sinh viên - Khoa Cơ khí: 1781 sinh viên

- Khoa Điện- Điện tử: 1996 sinh viên - Khoa Cơ khí động lực: 1605 sinh viên - Sư phạm kỹ thuật: 3 sinh viên

- Công nghệ may: 714 sinh viên - Kinh tế: 753 sinh viên

- Ngoại ngữ: 461 sinh viên - Công nghệ hóa: 27 sinh viên

2.1.4 Phương pháp chọn mẫu

Theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên

Chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng: Trước tiên phân chia tổng thể thành các tổ theo 1 tiêu thức hay nhiều tiêu thức có liên quan đến mục đích nghiên cứu Sau đó trong từng tổ, dùng cách chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản để chọn ra các đơn vị của

Theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên

Xác định kích thước mẫu trường hợp chọn mẫu ngẫu nhiên giản đơn

Quy trình xác định kích thước mẫu trong trường hợp này bao gồm các bước công việc sau đây:

Bước 1: Số mẫu đại diện n= N/(1+N*α2 ), (Yamane, 1967)

Trong đó, n: số mẫu cần điều tra; N: Tổng thể mẫu;

α: sai số chọn mẫu (α= 0,05 khi độ tin cậy 95%, 90% => α=0,1) Ta có: Tổng thể mẫu N = 6596 sinh viên

Em chọn sai số chọn mẫu α= 0,1 khi độ tin cậy là 90% Vậy: n = 6596 / (1+6596*0,12) = 99 mẫu

Vì số lượng sinh viên trường tương đối lớn và tính cả trường hợp sinh viên không trả lời hoặc phiếu trả lời không hợp lệ thì cần khảo sát 114 sinh viên là phù hợp Mô tả bài toán lấy mẫu:

- Cơ cấu giới tính: + 30,2% nữ + 69,8% nam

Vì lượng sinh viên của Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên chủ yếu là sinh viên nam

- Cơ cấu theo năm học: + Năm 1: 24,1%

+ Năm 2: 44% + Năm 3: 19 % + Năm 4: 12,9%

Trong đó:

+ Khoa Cơ khí: có 1781 sinh viên lấy mẫu 15 sinh viên + Khoa Điện- Điện tử: có 1996 sinh viên lấy mẫu 41 sinh viên

+ Khoa Kinh tế: có 753 sinh viên lấy mẫu 38 sinh viên + Khoa Ngôn ngữ: có 461 sinh viên lấy mẫu 15 sinh viên

2.2 Các thông tin cần thiết điều tra và phiếu điều tra

Phiếu điều tra (Survey) là công cụ điều tra phổ biến nhất trong nghiên cứu thị trường, thường được dùng để ghi chép các ý kiến của khách hàng theo phương pháp phỏng vấn Phiếu điều tra là một bảng các câu hỏi mà người được phỏng vấn cần trả lời, được xây dựng dựa trên những nguyên tắc tâm lý và những nguyên tắc hành vi của con người, nên số lượng câu hỏi trong phiếu phụ thuộc vào nội dung nghiên cứu

Để đạt được kết quả tốt và những thông tin chính xác nhất cho đồ án nghiên cứu thị trường, em đã thiết lập một phiếu điều tra bao gồm 10 câu hỏi Các thông tin cần thiết trên phiếu điều tra bao gồm:

1 Thông tin chung

 Bạn đang sử dụng laptop của hãng nào (hoặc trong tương lai bạn muốn sử dụng laptop của hãng nào)?

 Chiếc laptop bạn đang sử dụng (trong tương lai bạn sử dụng) có mức giá là bao nhiêu?

 Bạn tìm hiểu thông tin mua laptop ở đâu?

 Thời gian sử dụng laptop trong một ngày?

 Bạn thường sử dụng laptop nhằm phục vụ nhu cầu nào?

 Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua của sinh viên?  Phiếu điều tra:

2.3 Phương pháp thu thập dữ liệu

* Dữ liệu thứ cấp:

Dữ liệu thứ cấp (Secondary data) là dữ liệu đã có sẵn không phải do bản thân thu thập đã được công bố rộng rãi nên dễ thu thập không tốn nhiều thời gian, chi phí

Có thể hiểu rằng, dữ liệu thứ cấp do người khác thu thập với mục đích khác được chúng ta sử dụng để lại phục vụ nghiên cứu của mình

Trong bài nghiên cứu thì dữ liệu thứ cấp được thu thập từ những nguồn thông tin trên cổng thông tin trường Đại học SPKT Hưng Yên, qua số lượng sinh viên của các khoa tại trường

* Dữ liệu sơ cấp:

Dữ liệu sơ cấp (Primary data) là dữ liệu được thu thập bởi một nhà nghiên cứu từ các nguồn đầu tiên, sử dụng các phương pháp như khảo sát, phỏng vấn

Để đảm bảo về dữ liệu đánh giá chúng em đã tiến hành gửi bảng câu hỏi khảo sát tới sinh viên trong trường Cách thức gửi bảng hỏi khảo sát là gửi qua đường link

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScYIC4JR9uiskqq2EEy_RqJ-C6174rRWw_tEoWK7n4yY2ZKYw/viewform?usp=sf_link

2.4 Phương pháp phân tích dữ liệu

Phân tích dữ liệu là quá trình phát hiện, giải thích và truyền đạt các mô hình có ý nghĩa trong dữ liệu Đặc biệt có giá trị trong các lĩnh vực có nhiều thông tin được ghi lại, phân tích dựa vào sự ứng dụng đồng thời của số liệu thống kê, lập trình máy tính và nghiên cứu hoạt động để định lượng hiệu suất

Kết quả khảo sát 114 sinh viên chính là dữ liệu cần được phân tích Dữ liệu này bao gồm dữ liệu định tính và dữ liệu định lượng Để phân tích được các dữ liệu em đã sử dụng phương pháp thống kê và phân tích các kết quả của từng câu trả lời Từ đó, có thể lập ra được các biểu thể hiện rõ nét nhất kết quả thu thập được của cuộc nghiên cứu

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA LAPTOP CỦA SINH VIÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT HƯNG YÊN

3.1 Thông tin chung

3.2 Nghiên cứu sinh viên đã có laptop hay không

3.3 Nghiên cứu sinh viên sử dụng laptop của hãng nào (hoặc trong tương lai bạn muốn sử dụng laptop của hãng nào)

3.4 Nghiên cứu về mức giá của chiếc laptop sinh viên đang sử dụng (hoặc sử dụng trong tương lai)

3.5 Nghiên cứu về thông tin mua laptop của sinh viên

3.6 Nghiên cứu thời gian sinh viên sử dụng laptop trong một ngày 3.7 Nghiên cứu sinh viên sử dụng laptop nhằm phục vụ nhu cầu nào 3.8 Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua của sinh viên

 Số phiếu thu được phiếu Sau đây là kết quả thu được:

3.1 Thông tin chung  Giới tính