(Tiểu luận) đề tài các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mualaptop của sinh viên trường đại học kinh tế quốc dân

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN & BÀI TẬP NHÓM ĐỀ TÀI: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA LAPTOP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Nhóm sinh viên Lớp học phần Giảng viên MỤC LỤ : Nhóm A : PTCC1128(123)_14 : Nguyễn Thị Phương Thu MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu: 5.Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu: 6.Tổng quan tài liệu nghiên cứu: CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUYẾT ĐỊNH MUA VÀ CÁC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐI TRƯỚC Lý thuyết hành vi người tiêu dùng Tổng quan laptop .6 Các mơ hình nghiên cứu trước 3.1 Mơ hình nghiên cứu thực nghiệm Hành vi mua laptop sinh viên thành phố Bangalore, Ấn Độ vào tháng 9/2013 Tiến sĩ H.S.Adithya 3.2 Mơ hình tiêu chí ảnh hƣởng định mua laptop sinh viên khoa Nông nghiệp trường Đại học An Giang 3.3 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng tới khách hàng việc mua Laptop Tiến sĩ Ashhan Nair cộng thuộc Trường đại học Bogazici, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ CHƯƠNG II: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Mơ hình đề xuất nghiên cứu: Giả thuyết nghiên cứu: 10 Quy trình nghiên cứu: 11 Phương pháp nghiên cứu: 12 4.1 Nghiên cứu định tính 12 4.2 Nghiên cứu định lượng: 15 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 15 Xử lý phân tích liệu .15 1.1 Thống kê mô tả .15 1.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 15 1.3 Phân tích hồi quy đa biến .16 CHƯƠNG IV: KẾT QUẢ/THẢO LUẬN 16 Kết xử lý định tính 16 Kết xử lý định lượng 16 Kiểm định Cronbach’s Alpha 18 3.1 Đặc điểm kỹ thuật 18 3.2 Tính 19 3.3 Thiết kế .20 3.4 Thương Hiệu 21 3.5 Dịch vụ chăm sóc KH 22 3.6 Giá .22 3.7 Ý kiến từ người xung quanh 23 Phân tích khám phá nhân tố EFA .24 Phân tích tương quan Pearson 35 Phân tích hồi quy đa biến 36 Kết luận chung 39 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .40 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, xã hội ngày phát triển cách rõ rệt phần lớn tiến công nghệ Những sản phẩm công nghệ dần trở thành công cụ quan trọng thiếu đời sống xã hội Trong kể đến Laptop, Laptop xem phát minh thông minh, thân thiện tiện lợi Vì nay, ngày có nhiều cơng ty sản xuất laptop tiếng Hp, Dell, Acer, Không dừng lại sản xuất mà công ty liên tục cải tiến chất lượng, mẫu mã từ tung nhiều sản phẩm đa dạng phù hợp với nhu cầu người dùng Cạnh tranh công ty ngày trở nên khốc liệt, điều thấy đại lý bán lẻ, sản phẩm tung định tới sống họ Khách hàng yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tồn phát triển doanh nghiệp Đặc biệt đây, sinh viên coi đối tượng khách hàng tiềm mà công ty hướng tới Hiện này, địa bàn TP Hà Nội nói chung Trường ĐH Kinh tế Quốc dân nói riêng, lượng sinh viên đổ học tập phát triển lớn Với nhu cầu cao việc học tập làm việc, giải trí Laptop cơng cụ quan trọng có đầy đủ tính thay sách vở, giáo trình, tài liệu, Bên cạnh cịn hỗ trợ sinh viên việc tìm kiếm thơng tin, trình chiếu thuyết trình, liên kết với giáo viên, cộng đồng xã hội giải trí Hầu sinh viên ngày đàn cố gắng trang bị cho Laptop phù hợp với thân để hỗ trợ học tập làm việc Nhận thấy điều nhóm chúng em lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua laptop sinh viên Trường Đại học Kinh tế Quốc dân.” Mục tiêu nghiên cứu Xác định phân tích nhân tố ảnh hưởng đến việc đưa định mua Laptop sinh viên Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Xác định hiểu biết sâu sắc giá trị lâu dài hành vi người tiêu dùng đánh giá tính quán, hợp lý hành vi người tiêu dùng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Quyết định mua Laptop sinh viên Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Nghiên cứu thực Trường Đại học Kinh tế Quốc dân - Phạm vi thời gian: Bài nghiên cứu tháng 9/2023 đến tháng 11/2023 Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp thu thập liệu: Sử dụng loại liệu sơ cấp thứ cấp: + Đối với liệu sơ cấp: Tiến hành khảo sát thu thập thông tin sinh viên Trường Đại học Kinh tế Quốc dân thông qua bảng hỏi + Đối với liệu thứ cấp: Tiến hành thu thập thông tin chủ đề nghiên cứu qua báo cáo nghiên cứu, tạp chí khoa học, mạng Internet, thơng qua công cụ Google Scholar - Phương pháp nghiên cứu: Lựa chọn phương pháp nghiên cứu định lượng lựa chọn hợp lý tính chặt chẽ chi tiết phương pháp Nghiên cứu định lượng đưa số liệu xác đáng tin cậy, qua việc xử lý số liệu dễ dàng rút kết luận - Phương pháp xử lý số liệu: Sau hoàn thành việc thu thập bảng hỏi, nhóm tiến hành thống kê mã hóa liệu Nhóm nhập liệu qua cơng cụ phân tích phần mềm thống kê SPSS, Excel Dựa vào kết thu từ việc phân tích xử lý số liệu, ta tổng hợp số liệu qua xử lý đưa kết luận Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu: - Giúp cho tác độc giả hiểu cách sâu sắc lý thuyết định mua, marketing, hành vi người tiêu dùng, - Từ liệu phân tích cụ thể, nghiên cứu cho thấy thứ tự ưu tiên nhân tố ảnh hưởng đến định mua Laptop người tiêu dùng Qua giúp đọc giả có thêm kiến thức thị trường máy tính xách tay Tổng quan tài liệu nghiên cứu: - Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn thương hiệu mua Laptop sinh viên đại học Nepal, tháng 29/3/2023 giảng viên cao cấp Bharat Rai & Prem Bahadur Budhathoki - Nghiên cứu yếu tố thúc đẩy định mua người tiêu dùng lựa chọn Laptop, 2019 giáo viên Inke F Pongantung, Frederik G Worang, Linda Lambey Khoa Kinh tế Kinh doanh Trường Đại học Sam Ratulangi - Giáo trình Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS – NXB Hồng Đức tác giả Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc - Nghiên cứu thực nghiệm Hành vi mua laptop sinh viên thành phố Bangalore, Ấn Độ vào tháng 9/2013 Tiến sĩ H.S.Adithya - Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới việc mua Laptop khách hàng Tiến sĩ Ashhan Nair cộng - Trường đại học Bogazici, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ thực vào tháng 10/2006 - Nghiên cứu Các tiêu chí lựa chọn laptop sinh viên khoa Nông nghiệp Đại học An Giang Hồ Đình Thúy An - Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua laptop giáo viên trường đại học tư nhân thành phố Dhaka, BanglaDesh Shamsunnahar Tania CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUYẾT ĐỊNH MUA VÀ CÁC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐI TRƯỚC Lý thuyết hành vi người tiêu dùng Lý thuyết Hành vi có kế hoạch phát triển từ lý thuyết Hành vi hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA) Cơ bản, TPB dùng để nghiên cứu dự đoán hành vi người dựa mối quan hệ thái độ, ảnh hưởng xã hội với ý định thực hành vi hành vi thực tế Sự phát triển TPB việc phát triển nhân tố “Kiểm soát hành vi” tác động tới “Ý định” thực hành vi, bên cạnh “thái độ” “chuẩn chủ quan” Như vậy, TPB có nhân tố tác động tới “ý định”: 1) thái độ với hành vi, 2) nhận thức chuẩn chủ quan, 3) nhận thức kiểm soát hành vi Nếu “chuẩn chủ quan” nhận thức cá nhân ảnh hưởng xã hội tới hành vi cá nhân, “kiểm soát hành vi” (Perceived behavioral control- PBC) nhận thức khả cá nhân để thực hành vi Nhận thức kiểm soát hành vi (PBC) định nghĩa cảm nhận cá nhân việc dễ hay khó thực hành vi (Ajzen,1991) PBC biểu thị mức độ kiểm soát việc thực hành vi kết hành vi (Ajzen, 2002) Trong mơ hình TPB, PBC tác động đến “ý định” “hành vi thực tế” Tác động kép PBC ủng hộ (Taylor & Todd, 1995), (Lin, 2007), tác giả cho nghiên cứu hành vi người tiêu dùng khơng hồn thiện bỏ qua PBC Tổng quan laptop Laptop (hay cịn gọi máy tính xách tay) máy tính cá nhân dễ dàng mang làm việc nhiều địa điểm, địa hình khác Nhiều máy tính Document continues below Discover more Phương pháp from: nghiên cứu PPNC_1 Đại học Kinh tế… 51 documents Go to course De cuong quan ly 31 moi truong Phương pháp nghiên cứu None Tiểu luận PPPNCKH 46 Phương pháp nghiên cứu None PPNC Phạm Kim Thành CH310503 Phương pháp nghiên cứu None 9780429490217 38 63 previewpdf Phương pháp nghiên cứu None Báo-cáo-PPNC PPNC Phương pháp nghiên cứu None Kết - kết xách tay thiết kế đầy đủ chức máy tínhnghiên để bàn,cứu có nghĩa chúng chạy phần mềm tương tự mở tập tin cùngPhương loại pháp máy tính để None bàn desktop Với đặc tính riêng biệt model nghiên khác nhau, cứulaptop khiến người làm việc dễ dàng Trước đưa định mua laptop, người đùng thường quan tâm đến ba yếu tố: Độ tin cậy thương hiệu, khả hiệu suất, Ngày có nhiều thương hiệu laptop nỗi tiếng để người dùng lựa chọn: Apple, Asus, HP, Sony, Các mơ hình nghiên cứu trước 3.1 Mơ hình nghiên cứu thực nghiệm Hành vi mua laptop sinh viên thành phố Bangalore, Ấn Độ vào tháng 9/2013 Tiến sĩ H.S.Adithya Đối tượng tham gia sinh viên bao gồm nam nữ độ tuổi từ 18-25 Nghiên cứu thực tháng với n = 200 xác định có yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sinh viên họ mua laptop giúp nhà tiếp thị hiểu biết nhu cầu sinh viên Các yếu tố Phần cứng, Thiết kế, Phần mềm gốc, Linh kiện, Khuyến mãi, Quảng cáo, Thương hiệu, Cải tiến 3.2 Mơ hình tiêu chí ảnh hưởng định mua laptop sinh viên khoa Nông nghiệp trường Đại học An Giang Mục tiêu nghiên cứu: phân tích tiêu chí ảnh hưởng đến định mua laptop sinh viên khoa Nông nghiệp trường Đại học An Giang Nghiên cứu cho kết có yếu tố ảnh hưởng đến định mua laptop sinh viên khoa Nơng nghiệp Cấu hình mạnh chất lượng, Mẫu mã, Giá cả, Thương hiệu, Khuyến 3.3 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới khách hàng việc mua Laptop Tiến sĩ Ashhan Nair cộng thuộc Trường đại học Bogazici, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ Mục tiêu nghiên cứu: xác định yếu tố ảnh hưởng đến việc mua laptop người tiêu dùng, sở nghiên cứu khác biệt tầm quan trọng yếu tố nhóm người tiêu dùng Nghiên cứu cho kết có 26 biến phân thành yếu tố ảnh hưởng đến việc mua laptop khách hàng cá nhân là: Đặc điểm kỹ thuật cốt lõi, Giá trị tính tăng cường, ngoại hình vật lý, tính kết nối di động, Dịch vụ sau mua, Thông số kỹ thuật thiết bị ngoại vi, giá điều kiện toán CHƯƠNG II: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Mơ hình đề xuất nghiên cứu: Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất yếu tố ảnh hưởng đến định mua laptop sinh viên Trường Đại học Kinh tế Quốc dân