Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu chung của đề tài là nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng qua TikTok Shop của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội. Từ đó, giúp doanh nghiệp hiểu và đưa ra giải pháp giúp cải thiện sản phẩm, hệ thống bán hàng và tối ưu kênh truyền thông của mình trên TikTok. Bên cạnh đó, việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trên TikTok Shop giúp TikTok đưa ra những giải pháp mới để hoàn thiện hệ sinh thái thương mại điện tử của mình.
Trang 1ĐỀ TÀI SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG NĂM HỌC 2022-2023
ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG QUA TIKTOK SHOP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
Chủ nhiệm đề tài : Nguyễn Đăng Quang GVHD: TS Ngô Văn Quang
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
TÍNH CẤP THIẾT
CỦA ĐỀ TÀI
•Tiktok shop là một giải pháp sáng tạo dành cho cả người mua, người bán và nhà sáng tạo nội dung, mang đến hệ sinh thái thương mại điện tử toàn diện, liền mạch ngay trên tiktok
•Kinh doanh trên tiktok shop còn mới và còn nhiều thách thức.
•Lượng nghiên cứu về các nhân tố ảnhhưởng đến hành vi mua hàng qua tiktokshop còn ít
Trang 3MỤC TIÊU
NGHIÊN CỨU
Mục tiêu chung của đề tài là nghiên cứu các
nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng qua TikTok Shop của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội
=> Từ đó, giúp doanh nghiệp hiểu và đưa ra giải pháp giúp cải thiện sản phẩm, hệ thống bán
hàng và tối ưu kênh truyền thông của mình trên TikTok
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
Trang 4hàng qua TikTok Shop của sinh viên trường đại học Công Nghiệp Hà Nội
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
Trang 5TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT
GIẢI PHÁP
Chương IV
Trang 6CHƯƠNG I
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
Trang 7- Tổng quan tài liệu nghiên cứu trong nước và nước ngoài để tìm được khe hở tri thức của đề tài nghiên cứu.
- Sau khi có được cơ sở nền tảng, nhóm nghiên cứu trình bày:
+ Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu
+ Giới thiệu các khái niệm về nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua
+ Các lý thuyết về hành động hợp lý, hành vi mua,
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
TỔNG QUAN TÀI LIỆU
Trang 8•Lý thuyết hiện diện xã hội
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
Trang 9MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
Trang 10CHƯƠNG II
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
Trang 11TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
- Phương pháp nghiên cứu định tính:
Phỏng vấn điều tra + tổng quan tài liệu liên quan
Trang 12CHƯƠNG III
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
Trang 13TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
Khoa công nghệ thông tin216.3%Khoa công nghệ may & TKTT113.3%
Khoa kế toán – kiểm toán257.4%Khoa quản lý kinh doanh17150.9%
Trang 14TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
Trang 15TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
Hệ số KMO 0,932 0,76 Hệ số KMO trong khoảng (0,5-1) và sig = 0,000 < 0,05 cho thấy
các biến quan sát
Sig 0,000 0,000
Trong tổng thể có mối tươngquan với nhau và phân tích nhân
Trang 16TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
Trang 17TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
Trang 18TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
PHƯƠNG TRÌNH HỒI QUY CHUẨN HÓA:
HV = 0.108 SP + 0.102 NAH + 0.182 CCQ + 0.227 TQ + 0.355 DSD
Kết quả phân tích hồi quy cho thấy thứ tự mức độ tác động từ mạnh nhất tới yếu nhất của các biến độc lập tới biến phụ thuộc HV là:
DSD (0.355) > TQ (0.227) > CCQ (0.182) > SP (0.108) > NAH (0.102).=> GIẢ THUYẾT TẤT CẢ CÁC GIẢ THUYẾT ĐỀU ĐƯỢC CHẤP NHẬN
Trang 19CHƯƠNG IV
KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
Trang 20KẾT LUẬN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
Thông qua kết quả nghiên cứu, có thể thấy tỷ lệ sinh viên biết tớimạng xã hội Tiktok nói chung và TikTok Shop nói riêng rất lớn.
Bài nghiên cứu của nhóm đã chỉ ra 5 nhân tố có tác động trực tiếp tới hành vi mua hàng trên TiktokShop của sinh viên
=> Kết quả này phù hợp với các nghiên cứu đi trước mà nhóm nghiên cứu đã tham khảo từ phần tổng quan tài liệu và phù hợp với điều kiện
nghiên cứu tại thời điểm hiện tại
Trang 21TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
Trang 22GIẢI PHÁP CHO NGƯỜI BÁN
Doanh nghiệp cầntối ưu hóa trang sản phẩmđể cải thiện trải nghiệm người dùng và làm cho
quá trình mua hàngtrở nêndễ dàng hơn.
THỨ HAI
Doanh nghiệp cầntìm hiểu và nghiên cứu thị trường, đánh giá
nhu cầu của khách hàng
THỨ TƯ
Doanh nghiệp nên tập trung vàocải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ,sản phẩm và dịch vụ đúng với mô tả, đa dạng các loại mặt hàng,cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng.
THỨ NĂM
Doanh nghiệp nên lựa chọn KOL phù hợp với thương hiệu của mình và có sự tương thích với đối tượng khách hàng trên tiktok shop và giám sát nội dung
được chia sẻ bởi KOL trên Tiktokshop
THỨ NHẤT
THỨ BA
Xây dựng thật tốt hình ảnh thương hiệu,hình ảnh của sản phẩm ảnh hưởng tớiquyết định mua lạicủa khách hàngvà tăng tỷ lệ lan truyền, giới thiệu sản phẩm, thương hiệu tới những người xung quanh
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
Trang 23GIẢI PHÁP CHO TIKTOK
BODY CAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
Body Cam sử dụng công nghệ AI kết hợp với các chuyên gia trong ngành thời trang cung cấp điểm số chi tiết cho người dùng
•Body Cam quét hình ảnh người dùng
•BodyCam sẽ phân tích và cho ra kết quả về cơ thể và thời trang phù hợp
•Giới thiệu các sản phẩm phù hơp với hình dáng cơ thể, cung cấp chuỗi các sản phẩm đến từ các thương hiệu uy tín và có lượt mua đánh giá cao về chất lượng
Trang 24GIẢI PHÁP CHO TIKTOK
TPAYLATERX MB BANK
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
TPayLater sẽ là một trong những dịch vụ tài chính của
TikTok Shop, nhằm hỗ trợ người dùng trong quá trình mua sắm trực tuyến theo Hạn mức TPayLater khả dụng đã
được cấp, mà không cần phải thanh toán ngay lập tức khi bạn liên kết dịch vụ với ngân hàng…
TPAYLATER
Trang 25GIẢI PHÁP CHO TIKTOK
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
TikTalks Đối với công cụ này người tiêu dùng có thể hỏi bất cứ điều gì về Tiktok và sản phẩm và sẽ
Trang 26GIẢI PHÁP CHO TIKTOK
HỆ SINH THÁI
TMDT LÀNH MẠNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
•Thứ nhất, TikTok cần xây dựng hệ thống kiểm duyệt bằng trí tuệ nhân tạo
•Thứ hai, tổ chức các cuộc kiểm tra định kì các cửa hàng và các sản phẩm được đăng bán trên TikTok Shop
•Thứ ba, doanh nghiệp hoặc cá nhân trước khi đăng thêm sản phẩm lên shop của mình cần phải thông qua kiểm duyệt của TikTok
Trang 27KIẾN NGHỊ
GVHD: TS ĐỖ HẢI HƯNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
1.Kiến nghị với khoa
2.Kiến nghị với nhà trường
HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU
➢Nghiên cứu chỉ đại diện cho một bộ phận sinh viên không phải toàn thể sinh viên các trường đại học.
➢Chính vì vậy hướng nghiên cứu tiếp theo là mở rộngnghiên cứu đối với toàn thể sinh viên trong các trườngĐH thuộc khu vực Hà Nội nhằm xây dựng được bộthang đo chuẩn phục vụ cho nghiên cứu.
Trang 28CHÚNG EM XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN !
KÍNH CHÚC QUÝ THẦY CÔ SỨC KHỎE
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘIKHOA QUẢN LÝ KINH DOANH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH