Slide BẢO VỆ NCKH SINH VIÊN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG QUA TIKTOK SHOP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

Mục tiêu chung của đề tài là nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng qua TikTok Shop của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội. Từ đó, giúp doanh nghiệp hiểu và đưa ra giải pháp giúp cải thiện sản phẩm, hệ thống bán hàng và tối ưu kênh truyền thông của mình trên TikTok. Bên cạnh đó, việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trên TikTok Shop giúp TikTok đưa ra những giải pháp mới để hoàn thiện hệ sinh thái thương mại điện tử của mình.

Trang 1

ĐỀ TÀI SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG

NĂM HỌC 2022-2023

ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG QUA TIKTOK SHOP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

Chủ nhiệm đề tài : Nguyễn Đăng Quang

GVHD: TS Ngô Văn Quang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

Trang 2

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

TÍNH CẤP THIẾT

CỦA ĐỀ TÀI

• Tiktok shop là một giải pháp sáng tạo

dành cho cả người mua, người bán và nhà sáng tạo nội dung, mang đến hệ sinh thái thương mại điện tử toàn diện, liền mạch ngay trên tiktok

• Kinh doanh trên tiktok shop còn mới và

còn nhiều thách thức.

• Lượng nghiên cứu về các nhân tố ảnh

hưởng đến hành vi mua hàng qua tiktok shop còn ít

Trang 3

MỤC TIÊU

NGHIÊN CỨU

Mục tiêu chung của đề tài là nghiên cứu các

nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng qua

TikTok Shop của sinh viên Trường Đại học Công

nghiệp Hà Nội

=> Từ đó, giúp doanh nghiệp hiểu và đưa ra giải

pháp giúp cải thiện sản phẩm, hệ thống bán

hàng và tối ưu kênh truyền thông của mình trên

TikTok

Trang 4

hàng qua TikTok Shop của

sinh viên trường đại học

Công Nghiệp Hà Nội

Trang 5

NỘI DUNG CHÍNH

CƠ SỞ LÝ THUYẾT

VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT

GIẢI PHÁP

Chương IV

Trang 6

CHƯƠNG I

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

Trang 7

- Tổng quan tài liệu nghiên cứu trong nước và nước

ngoài để tìm được khe hở tri thức của đề tài nghiên

cứu.

- Sau khi có được cơ sở nền tảng, nhóm nghiên cứu

trình bày:

+ Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu

+ Giới thiệu các khái niệm về nhân tố ảnh hưởng

đến hành vi mua

+ Các lý thuyết về hành động hợp lý, hành vi

mua,

TỔNG QUAN TÀI LIỆU

Trang 8

• Lý thuyết hiện diện xã hội

Trang 9

MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT

HÀNH VI MUA HÀNG TRÊN TIKTOK SHOP

Trang 10

CHƯƠNG II

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Trang 11

- Phương pháp nghiên cứu định tính:

Phỏng vấn điều tra + tổng quan tài liệu liên quan

Trang 12

CHƯƠNG III

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Trang 13

Khoa công nghệ thông tin 21 6.3%

Khoa công nghệ may & TKTT 11 3.3%

Khoa kế toán – kiểm toán 25 7.4%

Khoa quản lý kinh doanh 171 50.9%

Trang 14

2

STT Nhân tố Số biến quan sát Cronbach’s

Alpha

Số biến quan sát bị loại

Trang 15

Hệ số KMO 0,932 0,76 Hệ số KMO trong khoảng (0,5-1)

và sig = 0,000 < 0,05 cho thấy

phần

Phương sai trích 61,868

% 59,209% Đạt yêu cầu

Tỉ lệ quy mô mẫu và biến quan sát

13,44:1

Trang 16

Trang 17

2

PHÂN TÍCH HỒI QUY

Model

Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa

Hệ số hồi quy chuẩn hóa

Trang 18

2

PHƯƠNG TRÌNH HỒI QUY CHUẨN HÓA:

HV = 0.108 SP + 0.102 NAH + 0.182 CCQ + 0.227 TQ + 0.355 DSD

Kết quả phân tích hồi quy cho thấy thứ tự mức độ tác động từ mạnh nhất

tới yếu nhất của các biến độc lập tới biến phụ thuộc HV là:

DSD (0.355) > TQ (0.227) > CCQ (0.182) > SP (0.108) > NAH (0.102).

=> GIẢ THUYẾT TẤT CẢ CÁC GIẢ THUYẾT ĐỀU ĐƯỢC CHẤP NHẬN

Trang 19

CHƯƠNG IV

KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN

Trang 20

KẾT LUẬN

Thông qua kết quả nghiên cứu, có thể thấy tỷ lệ sinh viên biết tới mạng xã hội Tiktok nói chung và TikTok Shop nói riêng rất lớn.

Bài nghiên cứu của nhóm đã chỉ ra 5 nhân tố có tác động trực tiếp tới hành vi mua hàng trên TiktokShop của sinh viên

Trang 21

HÀM Ý QUẢN TRỊ

GIẢI PHÁP CHO

TIKTOK

GIẢI PHÁP CHO NGƯỜI BÁN

Trang 22

GIẢI PHÁP CHO NGƯỜI BÁN

Doanh nghiệp cần tối ưu hóa

trang sản phẩm để cải thiện trải

nghiệm người dùng và làm cho

quá trình mua hàng trở nên dễ

vụ chăm sóc khách hàng

THỨ NĂM

Doanh nghiệp nên lựa chọn KOL phù hợp với thương hiệu của mình và có sự tương thích với đối tượng khách hàng trên tiktok shop và giám sát nội dung

được chia sẻ bởi KOL trên Tiktokshop

THỨ NHẤT

THỨ BA

Xây dựng thật tốt hình ảnh

thương hiệu, hình ảnh của sản

phẩm ảnh hưởng tới quyết định

mua lại của khách hàng và tăng

tỷ lệ lan truyền , giới thiệu sản

phẩm, thương hiệu tới những

người xung quanh

1

3

5

4 2

Trang 23

GIẢI PHÁP CHO TIKTOK

BODY CAM

01

Body Cam sử dụng công nghệ AI kết hợp với các chuyên gia trong ngành thời trang cung cấp điểm

số chi tiết cho người dùng

• Body Cam quét hình ảnh người dùng

• BodyCam sẽ phân tích và cho ra kết quả về cơ thể và thời trang phù hợp

• Giới thiệu các sản phẩm phù hơp với hình dáng cơ thể, cung cấp chuỗi các sản phẩm đến từ các thương hiệu uy tín và có lượt mua đánh giá cao về chất lượng

Trang 24

TPAYLATER

X MB BANK

02

TPayLater sẽ là một trong những dịch vụ tài chính của TikTok Shop, nhằm hỗ trợ người dùng trong quá trình mua sắm trực tuyến theo Hạn mức TPayLater khả dụng đã

được cấp, mà không cần phải thanh toán ngay lập tức khi bạn liên kết dịch vụ với ngân hàng…

TPAYLATER

Trang 25

TIKTALKS

03

TikTalks Đối với công cụ này người tiêu dùng có thể hỏi bất cứ điều gì về Tiktok và sản phẩm và sẽ được tương tác 24/7

• Tiktalks có thể hoạt động mọi lúc mọi nơi, giúp người sử dụng có thể chủ động tương tác

• Được phản hồi nhanh chóng thay vì phải chờ đợi sự phản hồi

từ người bán hàng

Trang 26

HỆ SINH THÁI

TMDT LÀNH MẠNH

04

• Thứ nhất, TikTok cần xây dựng hệ thống kiểm duyệt bằng trí tuệ nhân tạo

• Thứ hai, tổ chức các cuộc kiểm tra định kì các cửa hàng và các sản phẩm được đăng bán trên TikTok Shop

• Thứ ba, doanh nghiệp hoặc cá nhân trước khi đăng thêm sản phẩm lên shop của mình cần phải thông qua kiểm duyệt của TikTok

Trang 27

KIẾN NGHỊ

GVHD: TS ĐỖ HẢI HƯNG

1.Kiến nghị với khoa

2.Kiến nghị với nhà trường

HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU

➢ Nghiên cứu chỉ đại diện cho một bộ phận sinh viên

không phải toàn thể sinh viên các trường đại học.

➢ Chính vì vậy hướng nghiên cứu tiếp theo là mở rộng

nghiên cứu đối với toàn thể sinh viên trong các trường

ĐH thuộc khu vực Hà Nội nhằm xây dựng được bộ

thang đo chuẩn phục vụ cho nghiên cứu.

Trang 28

CHÚNG EM XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN !

KÍNH CHÚC QUÝ THẦY CÔ SỨC KHỎE

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

Tiêu đề	Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng qua TikTok Shop của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội
Tác giả	Nguyễn Đăng Quang
Người hướng dẫn	TS. Ngô Văn Quang
Trường học	Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội
Chuyên ngành	Quản lý kinh doanh
Thể loại	Đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	28
Dung lượng	4,39 MB