1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

thuyết trình kế hoạch bảo trì chi phí bảo trì

39 1 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Kế Hoạch Bảo Trì, Chi Phí Bảo Trì
Tác giả Nguyễn Minh Châu, Mã Tuấn Cảnh, Phạm Tiến Đạt, Nguyễn Gia Huy
Trường học Trường Đại Học
Chuyên ngành Kỹ Thuật Bảo Trì
Thể loại Đề Tài
Định dạng
Số trang 39
Dung lượng 1,92 MB

Nội dung

• là quá trình xác định nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trình các tài sảnhn và thiến Đạtt bịnh nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trì nào cần bảnho trì • các hoạm Tiến Đạtt đột bả

Trang 1

B O TRÌ CÔNG NGHIÊP ẢO TRÌ CÔNG NGHIÊP

Đ tài ề tài

K HO CH B O TRÌ, CHI PHÍ B O TRÌ Ế HOẠCH BẢO TRÌ, CHI PHÍ BẢO TRÌ ẠCH BẢO TRÌ, CHI PHÍ BẢO TRÌ ẢO TRÌ CÔNG NGHIÊP ẢO TRÌ CÔNG NGHIÊP

Nguy n Minh Châu ễn Minh Châu

Trang 3

M c l c ục lục ục lục

1 M c đích l p k ho chục đích lập kế hoạch ập kế hoạch ến Đạt ạm Tiến Đạt

2 6 bước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà máyc ti n hành công tác t ch c b o trì cho nhà máyến Đạt ổ chức bảo trì cho nhà máy ức bảo trì cho nhà máy ảnh

3 Nhi m v ng n h n c a t b o trì ( h ng ngày )ệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) ục đích lập kế hoạch ắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) ạm Tiến Đạt ủa tổ bảo trì ( hằng ngày ) ổ chức bảo trì cho nhà máy ảnh ằng ngày )

4 Nhi m v dài h n c a t b o trìệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) ục đích lập kế hoạch ạm Tiến Đạt ủa tổ bảo trì ( hằng ngày ) ổ chức bảo trì cho nhà máy ảnh

5 L p m t b n k ho ch m uặp một bản kế hoạch mẫu ột bản kế hoạch mẫu ảnh ến Đạt ạm Tiến Đạt ẫu

6 Đ nh nghĩa chi phí b o trì, phân lo i b o trìịnh nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trì ảnh ạm Tiến Đạt ảnh

7 Chi phí v n hành h ng nămập kế hoạch ằng ngày )

8 Chi phí b o trì h ng nămảnh ằng ngày )

Trang 4

M c đích l p k ho ch ục lục ập kế hoạch ế hoạch ạch

1 Lập kế hoạchp kế hoạch hoạchch bảo trì (Planned

Maintenance) là gì?

•  là quá trình xác định nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trình các tài sảnhn và thiến Đạtt bịnh nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trì nào cần bảnho trì

• các hoạm Tiến Đạtt đột bản kế hoạch mẫung bảnho trì nào cần thực hiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )n

• tần suấn Cảnht cần thực hiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )n và những ưu tiên về tài hiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )u quảnh

•  chi phí để đảnhm bảnho rằng ngày )ng các thiến Đạtt bịnh nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trì hoạm Tiến Đạtt đột bản kế hoạch mẫung ở trạm Tiến Đạtng thái tốt nhấn Cảnht

•  bột bản kế hoạch mẫu phập kế hoạchn kỹ thuập kế hoạcht sẽ biến Đạtt các công việm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )c và tần suấn Cảnht mà họ cần thực hiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )n

• thi t l p m t h sinh thái b o trì toàn.ến Đạt ập kế hoạch ột bản kế hoạch mẫu ệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) ảnh

Trang 5

6 b ước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà c ti n hành công tác t ch c b o trì cho nhà ế hoạch ổ chức bảo trì cho nhà ức bảo trì cho nhà ả

máy

Bước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà máyc 1: Lập kế hoạchp kến Đạt hoạm Tiến Đạtch 

Bước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà máyc 2: Làm đề tài xuấn Cảnht thực hiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )n

Bước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà máyc 3: Xác nhập kế hoạchn thông tin và nhập kế hoạchn phê duyệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )t

Bước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà máyc 4: Tiến Đạtn hành bảnho trì và bảnho dưỡng

Bước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà máyc 5: Kiểm tra và nghiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )m thu

Bước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà máyc 6: Tổ chức bảo trì cho nhà máyng hợp và lưu hồ sơ để theo dõi

Trang 6

Bước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà c 1: Lập kế hoạchp kế hoạch hoạchch 

Trước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà máyc tiên, cần lập kế hoạchp kến Đạt hoạm Tiến Đạtch định nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trình kỳ Do bột bản kế hoạch mẫu phập kế hoạchn kỹ thuập kế hoạcht thực hiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )n

 Các công việm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )c cần chuẩn bịnh nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trì gồm:

• Hệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) thống lạm Tiến Đạti danh sách và ghi chép thời gian bảnho

trì theo quy định nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trình của tổ bảo trì ( hằng ngày )a nhà sảnhn xuấn Cảnht

• Lên kến Đạt hoạm Tiến Đạtch bảnho trì theo thời gian, tên thiến Đạtt bịnh nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trì, vịnh nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trì

trí đặp một bản kế hoạch mẫut, loạm Tiến Đạti máy móc, nột bản kế hoạch mẫui dung thực hiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )n, đơn vịnh nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trì

thực hiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )n, người giám sát

Trang 7

Bước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà máyc 2: Làm đề tài xuấn Cảnht thực hiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )n

Trưởng phòng kỹ thuập kế hoạcht sẽ làm đề tài xuấn Cảnht bảnho trì, bảnho dưỡng máy móc thiến Đạtt bịnh nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trì

Các bước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà máyc cần làm đó là:

• Làm đề tài xuấn Cảnht theo biểu mẫuu

• Đính kèm kến Đạt hoạm Tiến Đạtch bảnho trì, bảnho dưỡng vớc tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà máyi phiến Đạtu đề tài xuấn Cảnht

• Gửi đề tài xuấn Cảnht sang phòng hành chính nhân sự trước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà máyc thời gian thực hiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )n ít nhấn Cảnht 3 ngày

Trang 8

Bước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà c 3: Xác nhập kế hoạchn thông tin và nhập kế hoạchn phê duyệt

Bước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà máyc này thường thực hiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )n tạm Tiến Đạti phòng hành chính, nhân sự Các công việm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )c cần thực hiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )n như sau:

•Tiến Đạtp nhập kế hoạchn đề tài xuấn Cảnht từ trưởng phòng kỹ thuập kế hoạcht

•Xem xét và xác nhập kế hoạchn thông tin, phê duyệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )t căn cức bảo trì cho nhà máy dựa trên tính hợp lý, đột bản kế hoạch mẫu tin cập kế hoạchy

•Thời gian xác minh và báo cáo kến Đạtt quảnh phê duyệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )t không quá 3 ngày

Trang 9

Bước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà c 4: Tiế hoạchn hành bảo trì và bảo dưỡng

Sau khi xác nhập kế hoạchn, ta sẽ tiến Đạtn hành bảnho trì, bảnho dưỡng

Bước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà máyc này sẽ do nhà cung cấn Cảnhp/ kỹ thuập kế hoạcht thực hiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )n

các bước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà máyc làm sau:

• Bột bản kế hoạch mẫu phập kế hoạchn kỹ thuập kế hoạcht liên hệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) nhà cung cấn Cảnhp hoặp một bản kế hoạch mẫuc bố trí nhân viên thực hiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )n bảnho trì, bảnho dưỡng

• Tiến Đạtn hành bảnho trì, bảnho dưỡng theo nột bản kế hoạch mẫui dung đã phê duyệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )t trước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà máyc đó

• Đảnhm bảnho thực hiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )n đúng tiến Đạtn đột bản kế hoạch mẫu theo nhu cầu

Trang 10

Bước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà c 5: Kiểm tra và nghiệm thu

Ta sẽ cùng phòng hành chính nhân sự hoặp một bản kế hoạch mẫuc trưởng

phòng kỹ thuập kế hoạcht kiểm tra và nghiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )m thu

Các bước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà máyc cần làm đó là:

• Giám sát quá trình bảnho hành, bảnho dưỡng trang thiến Đạtt bịnh nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trì máy móc

• Cam kến Đạtt trung thực trong quá trình kiểm tra

• Lập kế hoạchp biên bảnhn nghiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )m thu và ghi nhập kế hoạchn kến Đạtt quảnh bảnho trì, bảnho dưỡng

Trang 11

Bước tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà c 6: Tổ chức bảo trì cho nhà ng hợp và lưu hồ sơ để theo dõi

Phòng hành chính nhân sự sẽ thực hiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )n tổ chức bảo trì cho nhà máyng

hợp và lưu hồ sơ theo dõi

• Tổ chức bảo trì cho nhà máyng hợp số liệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )u và ghi chép vào sổ chức bảo trì cho nhà máy theo dõi theo biên bảnhn nghiệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày )m thu

• Báo cáo tình hình bảnho trì vớc tiến hành công tác tổ chức bảo trì cho nhà máyi Ban giám đốc vào mỗi tháng

Trang 12

Link video cách dùng ng d ng JOB PLAN đ l p k ức bảo trì cho nhà máy ục đích lập kế hoạch ể ặp một bản kế hoạch mẫu ến Đạt

ho ch b o trì b o dạm Tiến Đạt ảnh ảnh ưỡng

https://www.youtube.com/watch?v=PYs2CDzdPoc

Trang 13

Link video v k ho ch b o trì d đoán ề tài ến Đạt ạm Tiến Đạt ảnh ự

https://www.youtube.com/watch?v=3r29JLbbAag

Trang 14

Nhi m v ng n h n c a t b o trì (h ng ngày) ệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) ục đích lập kế hoạch ắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) ạm Tiến Đạt ủa tổ bảo trì ( hằng ngày ) ổ chức bảo trì cho nhà máy ảnh ằng ngày )

• Theo dõi quá trình v n hành c a máy móc, thi t bập kế hoạch ủa tổ bảo trì ( hằng ngày ) ến Đạt ịnh nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trì

• Ch đ ng ki m tra h th ng thi t b đủa tổ bảo trì ( hằng ngày ) ột bản kế hoạch mẫu ể ệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) ố ến Đạt ịnh nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trì ược ph trách đ ục đích lập kế hoạch ể

k p th i phát hi n h h ng, sai sótịnh nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trì ờ ệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) ư ỏng, sai sót

•Vi t báo cáo g i lên c p trên ến Đạt ử ấn Cảnh

• Th c hi n các nhi m v khác theo yêu c u c a c p ự ệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) ệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) ục đích lập kế hoạch ầ ủa tổ bảo trì ( hằng ngày ) ấn Cảnh

trên. 

Trang 15

Nhi m v dài h n c a t b o trì ệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) ục đích lập kế hoạch ạm Tiến Đạt ủa tổ bảo trì ( hằng ngày ) ổ chức bảo trì cho nhà máy ảnh

V c b n, nhi m v c a v trí này nh sau:ề tài ơ ảnh ệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) ục đích lập kế hoạch ủa tổ bảo trì ( hằng ngày ) ịnh nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trì ư

• Theo dõi quá trình v n hành c a máy móc, thi t bập kế hoạch ủa tổ bảo trì ( hằng ngày ) ến Đạt ịnh nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trì

• Lên k ho ch s a ch a, b o trì đ tránh gây nh hến Đạt ạm Tiến Đạt ử ữ ảnh ể ảnh ưởng đ n ến Đạtquá trình s n xu t, sinh ho tảnh ấn Cảnh ạm Tiến Đạt

• Ki m tra b t ch t, đ t xu t thi t b đ ch nh s a nhanh ể ấn Cảnh ợ ột bản kế hoạch mẫu ấn Cảnh ến Đạt ịnh nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trì ể ỉnh sửa nhanh ử

chóng

• L p đ t thi t b , máy mócắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) ặp một bản kế hoạch mẫu ến Đạt ịnh nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trì

• Đ a ra đ xu t thay th thi t bư ề tài ấn Cảnh ến Đạt ến Đạt ịnh nghĩa chi phí bảo trì, phân loại bảo trì

Trang 16

M t s b n k ho ch m u ột bản kế hoạch mẫu ố ảnh ến Đạt ạm Tiến Đạt ẫu

Trang 18

Thời gian  thực hiện Lý do

KT-Kiểm tra BD- Bảo dưỡng SC-Sửa chữa

Biện pháp sửa chữa – bảo trì / Phòng ngừa Nghiệm thu

Ghi chú

Mô tả cách sửa  chữa/

bảo trì

Phụ  tùng thay thế

ĐVT SL

Thời gian SC-BD

Người thực hiện

Biện  pháp  phòng  ngừa

Ngà

Người kiểm  tra xác  nhận

thúc

1 TÊN THIẾT BỊ/MÁY MÓC: 2 KÝ MÃ HIỆU:

3 XUẤT XỨ : 4 VỊ TRÍ SỬ DỤNG :

Trang 19

LỊCH BẢO TRÌ, BẢO DƯỠNG (tháng)

Ghi chú : Chỉ lên kế hoạch cho các hạng mục bảo trì-bảo dưỡng có chu kì thực hiện từ 1 tháng trở lên,

Ghi cac kí hiệu đúng theo Bảng kí hiệu công tác bảo trì, sửa chữa máy

Trang 20

KẾ HOẠCH BẢO DƯỠNG VÀ KIỂM TRA MÁY HÀNG THÁNG 

Tháng………/20….

Mã số: BM04/QT09 Lần ban hành: 01 Ngày: 14/08/10 S T T TÊN MÁY MÃ MÁY T/ nhiệm LỊCH BẢO TRÌ/ BẢO DƯỠNG NGÀY (Ngày) GHI CHÚ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Nhân viên bảo trì

Ngày … tháng … năm 200 …

Phó Giám Đốc Thi Công

Ngày … tháng … năm 200 …

Ghi chú: Ghi các kí hi u đúng theo B ng kí hi u công tác b o trì, s a ch a máy ệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) ảnh ệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) ảnh ử ữ

Trang 21

• Phải liệt kê hết các dạng sửa chữa – bảo trì cho từng loại máy

• Mô tả chi tiết công tác bảo trì –bảo dưỡng và xác định công việc trong nhóm này là gì

Trang 22

Chi phí trong bảo trì

Đa số các công ty đều nghĩ rằng sản xuất mang lại

doanh thu còn bảo trì đòi hỏi chi phí

Họ không nhận thấy được nếu bảo trì không cẩn thận

sẽ đòi hỏi chi phí gấp nhiều lần

Chi phí bảo trì phải được điều hành bởi người có kiến thức về bảo trì

Trang 23

Các chi phí b o trì trong doanh nghi p và nh ng ảnh ệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) ữ

thi t h i do ng ng máy ngoài k ho ch ệm vụ ngắn hạn của tổ bảo trì ( hằng ngày ) ạm Tiến Đạt ừ ến Đạt ạm Tiến Đạt

https://www.youtube.com/watch?v=DVb3Ksy65Cg

Trang 24

Cách 1: Quản lí bảo trì định hướng và kiểm soát kết quả.

Theo cách 1 có nghĩa là chúng ta bảo trì dựa vào kết quả đạt được dù chi phí có cao

Cách 2: Quản lí bảo trì định hương và kiểm soát chi phí.

Theo cách 2 thì ngược lại hoàn tất kế hoạch bảo trì dựa trên ngân sách được cấp

Có hai cách quản lí chi phí bảo trì:

Trang 25

Phân loại chi phí trong bảo trì.

- Chi phí bảo trì trực tiếp là chi phí được chi trả trực tiếp cho các hoạt động liên quan đến bảo trì

- Chi phí bảo trì gián tiếp là các tổn thất thu nhập hoặc các tổn thất, thiệt hại khác do máy móc hư hỏng làm gián đoạn sản xuất

Chi phí bảo trì được phân làm 2 loại trực tiếp và gián tiếp:

Trang 26

Các chi phí bảo trì trực tiếp bao gồm:

• Chi phí cho đào tạo và huấn luyện về bảo trì

• Tiền lương và tiền thưởng cho người bảo trì

• Chi phí cho phụ tùng thay thế

• Chi phí vật tư

• Chi phí cho nhân công làm hợp đồng

• Chi phí quản lý bảo trì

• Chi phí cho sửa đổi, cải tiến

Trang 27

Chi phí bảo trì gián tiếp bao gồm:

Trang 28

• Thiệt hại do hao phí nguyên vật liệu.

Trang 29

Tảng băng chi phí bảo trì

Đầu tư cho chi phí bảo trì trực tiếp (phần trên của tảng băng)

Trang 30

Sử dụng hệ số PM, người ta có thể xác định tác động của công tác

bảo trì lên quá trình sản xuất

Ví dụ bao nhiêu sản phẩm được sản xuất trên một triệu đồng chi phí bảo trì ?

Trang 31

Hệ số PM = [(sản lượng)/(chi phí bảo trì)]

Chú thích:

Sản lượng: tấn, lít, km…

Chi phí bảo trì: được tính bằng tiền

tệ của mỗi quốc gia

Cách tính toán này có thể được

thực hiện để xác định các kết quả

và những cải tiến về đầu tư trong

công tác bảo trì

Trang 32

Ví dụ: Trong một nhà máy giấy, người ta theo dõi sản

lượng và các chi phí bảo trì như sau:

Tổng cộng 11.435 triệu đồng

Hệ số PM được tính toán như sau

PM = [(sản lượng)/(chi phí bảo trì)] = 135.227/11.435 = 11.83 tấn/triệu đồng

Trang 33

Kế hoạch công tác bảo trì

Bảo trì phòng ngừa gián tiếp là giám sát có kế hoạch, kết quả của bảo trì có kế hoạch là hạ thấp chi phí và giảm thời gian ngừng máy

Bảo trì phòng ngừa trực tiếp làm giảm nhẹ công việc bảo trì do giảm được số lần hư hỏng, làm giảm thời gian ngừng máy

Giải pháp bảo trì đúng sẽ:

- Nâng cao sản lượng và chất lượng sản phẩm

- Giảm chi phí bảo trì

Trang 34

Bảo trì phòng ngừa

• Làm giảm số lần ngừng máy và sửa chữa khẩn cấp

• Làm tăng chi phí khả năng sẵn sàng và hiệu quả sử dụng máy

• Làm tăng khả năng kế hoạch hóa và kiểm soát bảo trì phục hồi nhờ vậy

• Làm giảm chi phí bảo trì

Trang 35

Tác dụng của công tác kế hoạch hóa công tác bảo trì

Trang 36

Các cửa sổ bảo trì

- Các kế hoạch sản xuất luôn bao gồm cả những khoảng thời

gian ngừng máy vì các lý do kỹ thuật

- Các lần ngừng máy này được gọi là các cửa sổ bảo trì

- Mục đích là thực hiện càng nhiều công việc có kế hoạch càng tốt, phối hợp công việc bảo trì với lập kế hoạch sản xuất

Trang 37

Cửa sổ bảo trì

Trang 38

U: Công việc bảo trì không có kế hoạch.

W: Thời gian lãng phí liên quan đến công việc không có kế hoạch

Ngày đăng: 09/04/2024, 21:53

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w