Giới thiệu
Ashopmart là trang web mua sắm trực tuyến và là sàn giao dịch thương mại điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam Ashopmart mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tích hợp với vô số sản phẩm đa dạng chủng loại, cộng đồng người dùng đông đảo.
Ashopmart có nhiều hoạt động mạnh mẽ trên mặt trận quảng cáo truyền thông, với những ưu đãi cực hot, mã giảm giá cho đến miễn phí vận chuyển đã thu hút người tiêu dùng Việt, những chiến lược này đều rất thành công về mặt gia tăng độ phủ trên thị trường.
Mục tiêu
Trang web Ashopmart được phát triển với mục đích cung cấp cho người dùng một nền tảng mua sắm trực tuyến thuận tiện và an toàn
Tạo Ra Một Trải Nghiệm Mua Sắm Thuận Tiện: Ashopmart được phát triển để mang đến cho người dùng một trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và dễ dàng Tính năng như tìm kiếm sản phẩm, bộ lọc, và giỏ hàng mua sắm được thiết kế để giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và mua các sản phẩm mình quan tâm.
Tăng Cường Sự Đa Dạng trong Danh Mục Sản Phẩm: Ashopmart cung cấp một loạt các danh mục sản phẩm, từ điện tử đến thời trang, làm đẹp, và nhiều lĩnh vực khác Mục tiêu là mang đến sự đa dạng và phong phú để đáp ứng nhu cầu mua sắm đa dạng của người tiêu dùng.
Tạo Ra Môi Trường Giao Dịch An Toàn: Ashopmart cam kết đảm bảo an toàn cho các giao dịch mua bán trên nền tảng của mình Điều này bao gồm việc hỗ trợ các phương thức thanh toán an toàn và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.
Khuyến Khích Tính Minh Bạch và Đánh Giá Tốt: Ashopmart khuyến khích tính minh bạch trong giao dịch bằng cách cung cấp chức năng đánh giá và nhận xét sản phẩm Điều này giúp xây dựng niềm tin trong cộng đồng người dùng và tạo điều kiện cho trải nghiệm mua sắm thông tin và minh bạch.
Hỗ Trợ Cộng Đồng Người Bán Nhỏ và Cá Nhân: Ashopmart không chỉ là nơi cho các doanh nghiệp lớn mà còn là một sân chơi cho những người bán nhỏ và cá nhân Mục đích là tạo cơ hội kinh doanh và tăng cường nền kinh tế địa phương.
Đa Nền Tảng và Tiện Ích Di Động: Ashopmart được phát triển để tương thích trên nhiều nền tảng, bao gồm cả di động (iOS và Android), giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và thực hiện giao dịch từ mọi thiết bị. Ứng dụng được thiết kế để hỗ trợ việc duyệt sản phẩm, khám phá sản phẩm và thực hiện giao dịch
Phạm vi
Ashopmart là một trang thương mại điện tử cung cấp cho người dùng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và hấp dẫn Ashopmart kết nối giữa người mua và người bán hàng Phạm vi của ứng dụng bao gồm các chức năng chính như quản lý tài khoản, mua sắm trực tuyến, bán hàng, và các tính năng hỗ trợ tài chính.
-Người mua sắm: là những người muốn mua sắm trực tuyến các sản phẩm và dịch vụ.
-Người bán hàng: là những người muốn bán sản phẩm và dịch vụ của mình thông qua ứng dụng Ashopmart.
Tổng quan
Yêu cầu chức năng
Giỏ hàng
Chức năng giỏ hàng là một phần quan trọng của trang web thương mại điện tử, được thiết kế để giúp người dùng thuận tiện trong việc lựa chọn và xác nhận các sản phẩm mà họ muốn mua trước khi thực hiện thanh toán Khi người dùng chọn một hoặc nhiều sản phẩm để mua, chúng sẽ được thêm vào giỏ hàng Chức năng giỏ hàng cho phép người dùng kiểm tra tổng số lượng và giá trị của các sản phẩm đã chọn trước khi quyết định tiếp tục mua sắm hoặc tiến hành thanh toán.
Trong quá trình mua sắm, người dùng có thể thêm, xóa hoặc chỉnh sửa số lượng của các sản phẩm trong giỏ hàng Chức năng này giúp họ quản lý đơn đặt hàng của mình và điều chỉnh nó theo nhu cầu và ngân sách cá nhân Khi người dùng đã hoàn tất quá trình chọn mua, họ có thể chuyển đến trang thanh toán để nhập thông tin thanh toán và hoàn tất giao dịch.
Sản phẩm được thêm vào giỏ hàng sẽ được hiển thị ở trang giỏ hàng, bao gồm các thông tin sau:
- Đơn giá (hiển thị cả giá gốc khi sản phẩm đó được giảm giá)
- Tổng giá trị sản phẩm
Các sản phẩm được phân chia theo shop và được hiển thị theo theo thứ tự thêm vào giỏ hàng (sản phẩm mới nhất thì nằm trên cùng).
Tại đây các sản phẩm không còn hoạt động sẽ được tự động xóa khỏi giỏ hàng, giỏ hàng sẽ hiển thị tổng tiển của giỏ hàng mà không cần phải chọn tất cả.
Ngoài ra giỏ hàng còn hiển thị thêm một mục cho phép người dùng xem tổng giá tiền của các sản phẩm được đánh dấu để xác định số tiền cần phải trả.
6.1.1 Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Khi bạn xem các sản phẩm trên trang chi tiết sản phẩm của trang web Ashopmart, bạn có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng bằng cách chọn phân loại hàng (màu sắc, kích thước… nếu có) rồi nhấp vào nút "Thêm vào giỏ hàng" để đưa sản phẩm vào giỏ hàng.
Nếu bạn chưa chọn phân loại hàng mà nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng” thì bạn sẽ nhận được thông báo
“Vui lòng chọn Phân loại hàng” bằng popup.
Sau khi nhấp vào nút này, sản phẩm sẽ tự động được thêm vào giỏ hàng của bạn và đồng thời hiện lên thông báo là “Sản phẩm đã được thêm vào Giỏ hàng” tuy nhiên bạn vẫn sẽ ở lại trang chi tiết sản phẩm chứ không được điều hướng đến bất cứ trang nào khác Bạn sẽ thấy số lượng sản phẩm trong giỏ hàng cập nhật trên biểu tượng giỏ hàng góc phải trên cùng của trang web.
Số lượng sản phẩm ban đầu sẽ mặc định là 1, bạn có thể thay đổi nó bằng cách nhấn nút “+” để tăng số lượng, nhấn “-” để giảm số lượng hoặc bạn có thể nhập thẳng số lượng vào ô số lượng Số lượng nhập vào phải nhỏ hơn hoặc bằng số lượng sản phẩm có sẵn và đồng thời phải lớn hơn 0, nếu nhập số lương lớn hơn số lượng có sẵn nó sẽ cập nhật bằng số lượng có sẵn và đồng thời hiển thị thông báo bằng popup “Số lượng bạn chọn đã đạt mức tối đa cho sản phẩm này”, sẽ không nhập được các kí tự khác ngoài số Khi số lượng đến giới hạn thì nút “+” hoặc “-” sẽ được làm mờ đi vào không thể nhấn được.
Các phân loại hàng đã hết hàng sẽ được làm mờ và không nhấn được.
Tại đây người có thể chọn nhiều hơn một phân loại hàng khác nhau để thêm vào giỏ hàng với số lượng mặc định là 1.
6.1.2 Xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng
Trong giỏ hàng, bạn có thể xem tất cả các sản phẩm bạn đã thêm vào Nếu bạn muốn xóa bất kỳ sản phẩm nào khỏi giỏ hàng, bạn có thể nhấp vào nút "Xóa" tương ứng với sản phẩm bạn muốn xóa hệ thống sẽ hiển thị thông báo xác nhận xóa Bạn cũng có thêm nhấn chọn nhiều sản phẩm để xóa một lần bằng cách đánh dấu vào các ô nằm ở đầu sản phẩm hoặc bạn có thể nhấn vào chọn tất cả để xóa toàn bộ sản phẩm trong giỏ hàng khi nhấn xóa.
Xóa sản phẩm bằng cách đưa số lượng sản phẩm về 0.
Bạn có thể nhấn vào “ Bỏ sản phẩm không hoạt động” để xóa các sản phẩm đã ngừng hoạt động như hết hàng, ngừng bán…
6.1.3 Thay đổi số lượng sản phẩm trong giỏ hàng Để mua nhiều hơn một sản phẩm cụ thể, bạn có thể tăng số lượng sản phẩm trong giỏ hàng Trên giao diện giỏ hàng, bạn sẽ thấy số lượng sản phẩm hiện tại của mỗi sản phẩm và sẽ có biểu tượng "+" kế bên Bạn có thể nhấp vào biểu tượng "+" để tăng số lượng sản phẩm hoặc thay đổi số lượng trong ô nhập liệu đồng thời sẽ hiển thị thông báo nếu số lượng nhập vào quá lớn Số lượng và tổng tiền sẽ được cập nhật tức thì. Để mua nhiều hơn một sản phẩm cụ thể, bạn có thể giảm số lượng sản phẩm trong giỏ hàng Trên giao diện giỏ hàng, bạn sẽ thấy số lượng sản phẩm hiện tại của mỗi sản phẩm và sẽ có biểu tượng "-" kế bên Bạn có thể nhấp vào biểu tượng "-" để giảm số lượng sản phẩm hoặc thay đổi số tự động trong ô nhập liệu Số lượng và tổng tiền sẽ được cập nhật tức thì.
6.1.4 Thay đổi phân loại hàng
Nó cho phép bạn sửa lại phân loại của sản phẩm trong giỏ hàng như màu sắc, kích thước,… mà không cần vào lại trang chi tiết sản phẩm để thêm lại loại sản phẩm khác.
Tìm kiếm sản phẩm
Người dùng muốn sử dụng chức năng tìm kiếm thì ở bất kỳ trang nào của Ashopmart thấy ô tìm kiếm ở trên cùng của trang hoặc trong menu điều hướng
Nếu người dùng nhấn Enter hoặc biểu tượng tìm kiếm mà không nhập từ khóa thì website sẽ chuyển liên kết đến trang sự kiện mà Ashopmart muốn quảng cáo ngày hôm đó.
Người dùng nhấn vào khung tìm kiếm thì các kết quả đã từng tìm kiếm sẽ hiển thị ngay lập tức, người dùng có thể chọn lại các sản phẩm đã từng tìm kiếm
Khi người dùng nhập từ khoá, các kết quả tương tự sẽ hiển thị ngay lập tức, người dùng có thể chọn theo gợi ý của ứng dụng hoặc nhấn Enter hoặc biểu tượng tìm kiếm
6.2.2 Lọc và sắp xếp kết quả Ứng dụng hiển thị danh sách các sản phẩm phù hợp với từ khóa tìm kiếm của người dùng Mỗi sản phẩm được trình bày với hình ảnh, giá cả, xếp hạng đánh giá, và tên người bán
Người dùng có thể sử dụng một trong các tùy chọn Sắp xếp theo:
Khi sử dụng thì kết quả hiển thị sẽ hiệu quả hơn với mục đích sử dụng.
Và người dùng muốn tìm kiếm nâng cao và có chọn lọc hơn thì tiếp tục sử dụng bộ lọc tìm kiếm Người dùng có thể chọn nhiều bộ lọc để kết hợp với nhau cụ thể hơn bao gồm:
Với mỗi một bước chọn bộ lọc và hủy chọn bộ lọc thì website sẽ cập nhật kết quả tìm kiếm liên tục và hiển thị cho người dùng nhìn thấy.
Khi người dùng bấm vào một sản phẩm trong danh sách kết quả tìm kiếm, người dùng sẽ được chuyển đến trang chi tiết sản phẩm Tại đây, người dùng có thể xem thông tin chi tiết về sản phẩm, đánh giá từ người mua khác, mô tả chi tiết, và thông tin về người bán.
Hỗ trợ
6.3.1 Xem câu hỏi thường gặp
Khi người dùng truy cập vào trang chính của Ashopmart, người dùng sẽ thấy liên kết “Hỗ trợ” ở trên góc bên phải của trang thương mại điện tử.
Sau khi người dùng truy cập vào liên kết trên, website sẽ chuyển tiếp tới trang Hỗ trợ Các câu hỏi này được tổ chức thành từng danh mục hoặc chủ đề giúp bạn tìm kiếm thông tin một cách dễ dàng hơn.
Khi bạn nhấn vào một danh mục thì nó sẽ chuyển tiếp đến trang chứa danh sách danh mục và các danh mục chi tiết trong danh mục đó. Ở phần Câu hỏi thường gặp, trang sẽ hiển thị danh sách các câu hỏi phổ biến và vấn đề mà người dùng thường gặp phải.
Người dùng có thể nhấn vào tiêu đề câu hỏi để xem nội dung chi tiết.
Sau khi đã ở trang Hỗ trợ của Ashopmart, người dùng nhấn vào ô tìm kiếm để nhập từ khóa hoặc câu hỏi cụ thể mà bạn muốn tìm hiểu.
Sau khi người dùng đã nhập từ khóa tìm kiếm, nhấn biểu tượng tìm kiếm để bắt đầu quá trình tìm kiếm Hệ thống sẽ tìm kiếm thông tin liên quan đến từ khóa của bạn Ví dụ, nếu bạn đang gặp vấn đề với việc đổi/trả hàng, bạn có thể nhập "đổi/trả hàng" hoặc "làm thế nào để đổi hàng."
Trang sẽ hiển thị kết quả tìm kiếm với danh sách các bài viết hoặc câu hỏi có liên quan Mỗi kết quả tìm kiếm sẽ có tiêu đề và mô tả ngắn Xem danh sách kết quả tìm kiếm và chọn kết quả mà người dùng nghĩ sẽ giúp giải quyết vấn đề của bản thân Nhấp vào tiêu đề hoặc kết quả để xem nội dung chi tiết.
Nội dung chi tiết cung cấp hướng dẫn hoặc bước giải quyết vấn đề, làm theo hướng dẫn cụ thể đã được cung cấp.
6.3.3 Liên hệ hỗ trợ khách hàng
Sau khi đã ở trang Hỗ trợ của Ashopmart, người dùng có thể nhìn thấy một số phương thức liên hệ trực tuyến như:
- Cuộc gọi điện thoại: Người dùng có thể gọi điện thoại để liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng Khi thực hiện cuộc gọi để tương tác người dùng sẽ nhận được hỗ trợ và hướng dẫn cụ thể từ đội hỗ trợ.
Trò chuyện trực tuyến: Nếu có tùy chọn này, bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện trực tuyến với đại diện hỗ trợ khách hàng.
Quản lý đơn hàng
6.4.1 Hiển thị danh sách đơn hàng
Mô tả: Chức năng này cho phép người dùng xem danh sách các đơn hàng của họ trên ứng dụngAshopmart Danh sách này cung cấp thông tin cơ bản về các đơn hàng đã đặt hàng trước đó, bao gồm các thông tin như mã đơn hàng, tên sản phẩm, ngày đặt hàng, giá trị đơn hàng và tình trạng hiện tại.
Khi bạn đã đăng nhập vào ứng dụng Ashopmart, trên giao diện người dùng sẽ hiển thị danh sách đơn hàng Để tối ưu trải nghiệm, bạn có thể sử dụng tính năng lọc để thuận tiện tìm kiếm theo tình trạng đơn hàng (ví dụ: "Đang vận chuyển," "Đã giao hàng," "Hoàn thành") hoặc theo khoảng thời gian đặt hàng (ví dụ: "Trong 7 ngày gần đây").
Bạn cũng có thể tìm kiếm đơn hàng theo mã đơn hàng, ngày đặt, tên sản phẩm, tên cửa hàng Để giữ cho quá trình quản lý đơn hàng trở nên thuận lợi, bạn cũng có thể đánh dấu các đơn hàng quan trọng hoặc cần lưu ý.
Mỗi mục trong danh sách đơn hàng sẽ hiển thị các thông tin chi tiết như sau:
Mã Đơn hàng: Mã duy nhất để nhận diện đơn hàng.
Tên Sản phẩm: Tên sản phẩm đã được đặt hàng.
Ngày Đặt hàng: Ngày và giờ mà đơn hàng được đặt.
Giá trị Đơn hàng: Tổng giá trị của đơn hàng, bao gồm giá sản phẩm, phí vận chuyển và thuế (nếu có)
Tình trạng Hiện tại: Tình trạng hiện tại của đơn hàng, như "Đang vận chuyển," "Đã giao hàng,"
"Hoàn thành," hoặc "Chờ xử lý."
6.4.2 Xem chi tiết đơn hàng
Mô tả: Chức năng này cho phép người dùng xem chi tiết về một đơn hàng cụ thể mà họ đã đặt hàng trên ứng dụngAshopmart Chi tiết đơn hàng bao gồm thông tin về sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng, thông tin vận chuyển(nếu có), và lịch sử cập nhật tình trạng đơn hàng. Để truy cập chức năng này, người dùng có thể nhấp vào một đơn hàng cụ thể từ danh sách đơn hàng trên giao diện Theo dõi Đơn hàng Chi tiết đơn hàng cần bao gồm các thông tin sau:
Tên Sản phẩm:Tên sản phẩm đã được đặt hàng.
Mã Sản phẩm: Mã sản phẩm (nếu có).
Số lượng: Số lượng sản phẩm trong đơn hàng.
Giá sản phẩm: Giá của mỗi sản phẩm.
Tổng giá trị Đơn hàng:Tổng giá trị đơn hàng, tính từ giá sản phẩm, phí vận chuyển, và thuế (nếu có).
Ngày Đặt hàng: Ngày và thời gian mà đơn hàng đã được đặt.
Địa chỉ Giao hàng: Địa chỉ giao hàng đầy đủ với thông tin liên hệ của người nhận.
Thông tin Vận chuyển (nếu có): Thông tin về dịch vụ vận chuyển, bao gồm tên dịch vụ, mã vận đơn (nếu có), và dự kiến ngày giao hàng.
Lịch sử cập nhật Tình trạng Đơn hàng: Danh sách các sự kiện và cập nhật liên quan đến đơn hàng, với thời gian và mô tả chi tiết Ví dụ: "Đã xác nhận," "Đang vận chuyển," "Đã giao hàng," "Hoàn thành."
Người dùng có thể xem thông tin chi tiết về sản phẩm bằng cách nhấp vào một sản phẩm cụ thể trong đơn hàng Chi tiết sản phẩm sẽ bao gồm tên sản phẩm, mô tả, hình ảnh, giá, và số lượng.
Nếu có các tùy chọn khác nhau cho sản phẩm, như kích thước hoặc màu sắc, người dùng cũng có thể thấy các tùy chọn này trong chi tiết sản phẩm khi đơn hàng ở trạng thái “Chờ thanh toán”.
Trong trạng thái “Đang vận chuyển”, người dùng có thể thay đổi địa chỉ giao hàng và cập nhật chi phí giao hàng sau khi thay đổi Người dùng cũng có thể chia sẻ thông tin đơn hàng để giới thiệu sản phẩm của nền tảng với người khác bằng cách nhấn vào nút hoặc liên kết chia sẻ.
Cuối cùng, người dùng có thể đánh giá các đơn hàng đã ở trạng thái “Đã hoàn thành” để chia sẻ ý kiến và trải nghiệm về sản phẩm.
Mô tả: Chức năng này cho phép người dùng hủy một đơn hàng đã đặt hàng trước đó trong ứng dụng AshopmartClone Điều này giúp người dùng quản lý và điều chỉnh đơn hàng của họ dựa trên nhu cầu thay đổi hoặc sự cố không mong muốn. Để truy cập tính năng này, người dùng chỉ cần nhấp vào một đơn hàng cụ thể từ danh sách Đơn Hàng trên giao diện Theo Dõi Đơn Hàng.
Hệ thống sẽ hiển thị thời hạn cuối của quyền hủy đơn hàng Nếu người dùng không hủy trong thời hạn đó, họ sẽ mất quyền lợi.
Hỗ trợ hủy đơn hàng sẽ có sẵn trong các trạng thái cụ thể như "Đã xác nhận" hoặc "Đang vận chuyển." Người dùng sẽ được yêu cầu nhập lý do hủy đơn hàng để ghi nhận và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Sau khi đơn hàng được hủy, hệ thống sẽ cập nhật trạng thái của nó thành "Đã Hủy" và thông báo người dùng về việc hủy thành công.
Trong các trường hợp đặc biệt, như chính sách hủy cụ thể của người bán hoặc thời hạn hủy đơn hàng, hệ thống sẽ cung cấp thông tin chi tiết để người dùng hiểu rõ quy trình hủy.
6.4.4 Liên hệ với người bán
Mô tả: Chức năng này cho phép người dùng liên hệ với người bán (seller) thông qua ứng dụng để đặt câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến đơn hàng của họ. Để sử dụng chức năng này, người dùng có thể mở một đơn hàng cụ thể từ danh sách Đơn hàng trên giao diện Theo dõi Đơn hàng (vui lòng xem phần 2.1 "Hiển thị danh sách Đơn hàng" để biết thêm chi tiết).
Chức năng này sẽ cung cấp một cổng liên hệ hoặc hộp thư giao tiếp trực tiếp giữa người dùng và người bán Người dùng có thể gửi tin nhắn hoặc câu hỏi cụ thể đến người bán liên quan đến đơn hàng của họ.
Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo cho người dùng khi có phản hồi từ người bán Thông báo này có thể là tin nhắn hoặc email thông báo. Để đảm bảo tính bảo mật, người dùng phải xác thực bằng tên người dùng và mật khẩu trước khi thực hiện các hoạt động liên hệ với người bán.
Hơn nữa, chức năng cũng cần hỗ trợ khả năng gửi tệp đính kèm (ví dụ: hình ảnh sản phẩm, hóa đơn) trong các cuộc trò chuyện liên quan đến đơn hàng.
Đặt hàng
Chức năng đặt hàng trên trang Ashopmart cho phép người mua hàng có thể đặt một hay đồng thời nhiều sản phẩm một cách dễ dàng Yêu cầu phải có thông tin nhận hàng gồm (tên, địa chỉ, số điện thoại), chọn phương thức thanh toán, chọn voucher giảm giá (nếu có), xem được thông tin sản phẩm muốn đặt, xem được chi phí vận chuyển, xem được tổng tiền.
Muốn vào được trang giỏ hàng trước tiên người dùng phải đăng nhập tài khoản.
- Người dùng có thể nhập Email/Số điện thoại/Tên đăng nhập và mật khẩu rồi nhấn nút ‘ĐĂNG NHẬP’.
- Hoặc người dùng cũng có thể đăng nhập bằng tài khoản Facebook hoặc Google bằng cách nhấn vào một trong hai logo ở phía dưới.
Sau khi đã đăng nhập người dùng nhấn vào biểu tượng giỏ hàng chọn sản phẩm mình muốn đặt hoặc chọn tất cả sản phẩm, rồi nhấn nút Mua hàng
Giao diện thanh toán sẽ hiển thị ra màn hình.
6.5.2 Thanh toán Đối với những tài khoản lần đầu mua hàng thì sẽ yêu cầu người dùng nhập thông tin nhận hàng gồm có tên, số điện thoại, địa chỉ trước khi chuyển qua giao diện thanh toán.
- Nếu thông tin điền vào hợp lệ không thông báo lỗi, thì người dùng nhấn nút ‘Hoàn thành’ để hệ thống lưu lại thông tin
- Còn nếu người dùng nhấn nút Trở lại thì sẽ chuyển về lại giao diện giỏ hàng.
Còn đối với những tài khoản đã từng mua hàng thì hệ thống sẽ chuyển qua giao diện thanh toán.
Trên trang thanh toán người dùng xem được thông tin về Địa chỉ nhận hàng, các sản phẩm đã chọn, chọn Voucher giảm giá, phí vận chuyển, Phương thức thanh toán và tổng tiền.
- + Người dùng có thể thay đổi thông tin địa chỉ nhận hàng bằng cách nhấn vào link ‘Thay đổi’ Màn hình thay đổi thông tin sẽ hiển thị ra người dùng chỉ cần nhập vào thông tin mà mình muốn thay đổi.
- Tiếp theo ở phần sản phẩm người dùng có thể kiểm tra lại thông tin về tên sản phẩm, giá, số lượng sản phẩm đã đúng hay chưa.
- Người dùng xem được chi phí giao hàng và ngày dự kiến giao ở phần Đơn vị vận chuyển.
- Người dùng có thể gửi lời nhắn gì đó mà mình muốn cho shop bằng cách nhập tin nhắn vào ô ‘Lời Nhắn’.
- Người dùng có thể chọn phiếu giảm giá bằng cách nhấn vào link ‘Chọn Voucher’, giao diện phiếu giảm giá sẽ hiện ra để người dùng chọn hoặc nhập mã rồi nhấn ‘Áp dụng’. Ở phần phương thức thanh toán có nhiều cách thanh toán như Apple Pay, ví Ashopmart Pay, thẻ tín dụng/ ghi nợ, thanh toán khi nhận hàng, chuyển khoản, người dùng có thể nhấn chọn phương thức nào mà mình muốn thanh toán.
Cuối cùng người dùng kiểm tra lại thông tin thêm lần nữa về tổng tiền hàng và phí vận chuyển đã chính xác chưa Người dùng nhấn nút ‘Đặt hàng’ để hoàn tất chức năng đặt hàng.
Nếu đặt hàng thành công giao diện về thông tin đơn hàng của bạn sẽ được hiển thị ra màn hình để người dùng có thể theo dõi, người dùng có thể hủy đơn hàng bằng cách nhấn vào nút ‘Hủy Đơn Hàng’.
Là nơi lưu trữ số liệu về tiền hàng của bạn từ doanh thu bán hàng cùng với các đơn hàng đã trả hàng hoặc hoàn tiền Nó đóng vai trò như một tài khoản để bạn xử lý đơn hàng cùng với Ashopmart trước khi rút.Bằng cách nhâp vào “Số dư TK Ashopmart” lúc này màn hình “Tài chính “ sẽ hiện ra.
Trong chức năng Số dư tài khoản Ashopmart gồm các chức năng khác:
Lịch sử giao dịch o Chi tiết giao dịch o Lọc giao dịch
Doanh thu đơn hàng o Danh sách đã thanh toán o Danh sách chưa thanh toán
Chức năng này để người dùng rút tiền từ tài khoản Ashopmart về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.
Bằng cách nhâp vào “RÚT TIỀN” ở màn hình Tài chính lúc này màn hình rút tiền hiện ra.
Bấm nút mũi tên quay lại để thoát màn hình rút tiền ( đánh dấu số 1 hình trên)
Kiểm tra số lần rút tiền miễn phí còn lại trong tuần (đánh dấu số 4 hình trên)
Tài khoản ngân hàng nhận tiền rút về và số tiền muốn rút(đánh dấu số 2 hình trên) o Khi nhấn vào chọn ngân hàng hệ thống hiển thị thông tin tài khoản ngân hàng sau khi
Một số lưu ý khi rút tiền:
không cần chọn ngân hàng thụ hưởng vì hệ thống sẽ chọn ngân hàng thụ hưởng mặc định.
nhập số tiền muốn rút(không được nhập chữ cái).
Nếu chọn hình thức rút tiền tự động hàng tuần, bạn vẫn sẽ có 1 lần rút tiền thủ công miễn phí (1 lần/tuần).
Nếu chọn hình thức rút tiền tự động hàng tháng, bạn vẫn sẽ có tối đa 4 lần rút tiền thủ công miễn phí mỗi tháng (1 lần/tuần)
Nếu hết số lượt rút tiền miễn phí, chi phí cho 01 giao dịch rút tiền sẽ là 11.000VNĐ
Số tiền rút tối đa từ Ví Ashopmart một ngày là 300,000,000 VND Trong trường hợp bạn muốn rút số tiền nhiều hơn hạn mức này, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Ashopmart để được hỗ trợ
Chức năng này để người dùng xem lại các giao dịch trong tài khoản Ashopmart của mình.
Bằng cách nhấp vào “LỊCH SỬ GD” ở màn hình Tài chính lúc này màn hình Lịch sử giao dịch hiện ra.
Khi không có giao dịch nào hệ thống sẽ hiển thị thông báo cho người dùng.
Bấm vào giao dịch để xem tất cả thông tin chi tiết giao dịch được hiển thị chính xác.
Bằng cách nhấp vào giao dịch cần xem chi tiết ở màn hình Lịch sử giao dịch.
Lúc này màn hình Thông tin rút tiền hiện ra,nội dung gồm khoản tiền rút,ngân hàng thụ hưởng,mã rút tiền thời gian thực hiện và thời gian hoàn thành.
Người dùng có thể lựa chọn loại giao dịch muốn xem hoặc khoảng thời gian xảy ra giao dịch bằng cách bấm vào 2 nút khoanh đỏ bên dưới bến dưới.
Màn hình này hiển thị thông tin các đơn hàng của của tài khoản Ashopmart,màn hình này hiển thị 2 nội dung chính là hóa đơn đã thanh toán và hóa đơn chưa thanh toán.
Nếu người dùng nhấp vào nút 'Doanh thu đơn hàng trên màn hình ' Tài chính ', thì màn hình Doanh thi sẽ hiển thị.
-Để xem danh sách chưa thanh toán người dùng bấm vào “Chưa thanh toán”
- Để xem danh sách đã thanh toán người dùng bấm vào “Đã thanh toán”
LƯU Ý: Tổng doanh thu của hóa đơn chưa thanh toán hoặc đã thanh toán sẽ hiển thị ở trên cùng,ở hình trên chưa có hóa đơn nào nên tổng doanh thu hiển thị là 0 đ.