Tiểu luậnphân tích các yếu tố quản trị của công ty nhất tín logistis

- Tháng 5/2017 Quỹ Mekong Capital , hợp tác đầu tư vào công ty Nhất Tín Logistics.- Năm 2018, lấy mục tiêu Tầm nhìn 2023 làm định hướng và áp dụng chương trình huấn luyện Đội làm việc hi

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

BÀI TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY

Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 1

TP.HCM, Tháng 11 năm 2023

LỜI CAM ĐOAN

Chúng em xin cam đoan bài tiểu luận: Phân tích các yếu tố quản trị của công

ty Nhất Tín Logictis là do nhóm 1 nghiên cứu và thực hiện

Chúng em đã kiểm tra dữ liệu theo quy trình hiện hành

Kết quả bài làm của bài tiểu luận là trung thực và không sao chép từ bất kỳ bài tập của nhóm nào khác

Các tài liệu được sử dụng trong bài tiểu luận có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng

(Ký và ghi rõ họ tên)

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

ĐIỂM ………

KÝ TÊN ……….

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH ẢNH

DANH MỤC BẢNG BIỂU

ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN

NỘI DUNG

1 Giới thiệu công ty 1

1.1 Tên công ty – lịch sử hình thành và phát triển 1

1.2 Sản phẩm và ngành hoạt động chính của công ty 2

1.3 Sứ mệnh – giá trị của công ty 3

2 Sơ đồ tổ chức của công ty 3

2.1 Hình vẽ sơ đồ tổ chức 3

2.2 Vai trò – chức năng sơ đồ 5

3 Chiến lược của công ty 7

3.1 Phân tích SWOT và các yếu tố ảnh hưởng đến Nhất Tín Logistic 73.2 Chiến lược công ty 8

3.3 Chiến lược cạnh tranh 10

4 Chức năng lãnh đạo 12

4.1 Lý thuyết áp dụng 12

4.2 Chính sách động viên thực tế của công ty 13

5 Chức năng kiểm soát – Phân tích các công cụ kiểm soát 16

5.1 Công cụ tài chính 16

5.2 Công cụ hành chính 18

5.3 Công cụ văn hóa 20

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

DANH MỤC HÌNH ẢNH

1

3

17

19

Văn hóa doanh nghiệp tại Nhất Tín Logicstic 19

DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Cách tính doanh thu thưởng cho nhân viên công ty Nhất Tín năm 2023………

Bảng 2: Minh họa cách tính thưởng doanh thu của công ty Nhất Tín tháng 5/2023…………6

Bảng 3: Ma trận SWOT của Nhất Tín Logistic………7

Bảng 4: Bảng lương tham khảo cơ bản của một số vị trí công việc………13

Bảng 5: Phân tích chỉ số cơ bản dựa trên kết quả hoạt động của công ty (ĐVT: tỷ đồng)… 17

ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT LÀM VIỆC CỦA THÀNH VIÊN

1.3 Sứ mệnh- giá trị của công ty

Đánh giá:

2 Vũ Thị Minh Thư

Nội dung 2: Sơ đồ tổ chức công ty (Các loại sơ đồ tổ chức học ở Chương Tổ chức) 2.1 Hình vẽ sơ đồ tổ chức 2.2 Vai trò- chức năng sơ đồ

=> Sơ đồ này giúp như thế nào cho HĐTC

Đánh giá:

3 Vũ Công Thành

Nội dung 3: Chiến lược của công ty (Chương Hoạch định)

3.1 Chiến lược công ty - Phân tích

- Vì sao công ty chọn CL trên (Phân tích môi trường bên trong và ngoài

DN tại thời điểm CL được hình thành)

- Mục tiêu CL và Các hoạt động chính của CL

- Kết quả CL đem lại

- Mục tiêu và Các hoạt động chính của CL

- Kết quả CL đem lại

- Hoàn thành đúng tiến

độ, yêu cầu – Nội dung đầy đủ, đảmbảo

- Có tinh thần trách nhiệm

Đánh giá:

100% (17)

11

Tự luận có đáp án môn quản trị học căn bản

100% (12)

11

Chapter-3 - Môn học cung cấp cho sinh viên… Quản Trị Tài

7

Siwes Repot IN

Accounting Field business

5 Tô Vũ Yến Nhi

-Phân tích SWOT của công ty và môi trường ảnh hưởng - Chuẩn bị câu hỏi liên quan cho buổi thuyết trình cùng Triết

Đánh giá:

6 Nguyễn Anh Duy

Nội dung 4: Chức năng Lãnh đạo 4.1 Lý thuyết áp dụng(1-2 LÝ THUYẾT)

4.2 Chính sách động viên thực tế của công ty( Lương, thưởng, phúc lợi khác)

Đánh giá:

7 Nguyễn Minh Triết Thuyết trình + Hỗ trợ phần tổng hợp

bài PP+ Chuẩn bị câu hỏi liên quan

Đánh giá:

8 Võ Nguyễn Hoài An

Nội dung 5 Chức năng kiểm soát- Phân tích các công cụ kiểm soát (Elearning- LMS)

5.1 Công cụ tài chính (TIỀN LƯƠNG, TIỀN THƯỞNG, ) 5.2 Công cụ hành chính (QUY ĐỊNH, CHÍNH SÁCH, QUY TRÌNH KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG, )

5.3 Công cụ văn hoá (VHDN)

- Hoàn thành còn chậm tiến độ vì nhầm lẫn yêu cầu

- Nội dung đầy đủ, đảm bảo

- Có tinh thần trách nhiệm Đánh giá:

Annex D BIR - BIR FORM Accounting 100% (5)

2

NỘI DUNG

1 Giới thiệu về công ty

Tên công ty: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Nhất Tín (Nhất

Tín Logistics)

Hình 1: Hình ảnh logo công ty Nhất Tín Logistics

Lịch sử hình thành và phát triển: Nhất Tín là công ty tư nhân hàng đầu

trong lĩnh vực Logistics Hiện nay, doanh nghiệp đã giữ vị thế Top 3 về quy mô và mạng lưới chuyển phát nhanh uy tín tại Việt Nam Với sự nỗ lực không ngừng nghỉ,

Nhất Tín Logistics đã mở rộng phạm vi hoạt động khắp cả nước Đi qua nhiều cột mốc và quá trình như sau:

- Ngày 02/06/2014 Nhất Tín Logistics được thành lập với phương châm hoạt

ưu mong muốn chạm đến cảm xúc của từng khách hàng Trụ sở chính đặt ở TP Hồ

Chí Minh cùng 8 chi nhánh Hà Nội, Huế, Đà Nẵng, Nha Trang, Đồng Nai, Bình Dương và Cần Thơ.

- Tháng 5/2015 mở rộng mạng lưới bưu cục, điểm nhận hàng lên 63 tỉnh thành trên cả nước Đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng kho bãi, phương tiện vận tải.

- Tháng 1/2016, khai trương các chi nhánh Nhất Tín Logistics ở Bắc Ninh, Hưng Yên và Tiền Giang.

- Tháng 2/2016, thành lập trung tâm khai thác hàng chia chọn hàng hóa

chuyển phát nhanh tại 18A Cộng Hòa, Tp Hồ Chí Minh

- Tháng 3/2017, mở rộng bưu cục, điểm nhận hàng lên 170 nơi trên 63 tỉnh thành cả nước

- Tháng 4/2017, xây dựng kho trung tâm điều phối hàng hóa nặng khu vực phía Nam tại Quốc Lộ 1K Linh Xuân Thủ Đức

- Tháng 5/2017 Quỹ Mekong Capital , hợp tác đầu tư vào công ty Nhất Tín Logistics.

- Năm 2018, lấy mục tiêu Tầm nhìn 2023 làm định hướng và áp dụng chương trình huấn luyện Đội làm việc hiệu suất cao vào thực tiễn, chinh phục các cột mốc hàng năm với giá 3 Giá trị cốt lõi làm kim chỉ nam cho mọi suy nghĩ và hành động của người Nhất Tín

- Năm 2019, Nhất Tín Logistics đã sở hữu 400 bưu cục, điểm nhận trả hàng,

450 phương tiện vận tải các loại Công ty mở rộng mạng lưới chuyển phát với hơn 36.000 đối tác doanh nghiệp, hàng trăm nghìn khách hàng.

- Năm 2020, thành lập 2 kho Sóng Thần (miền Nam) Văn Giang (khu vực,

phía Bắc) Tổng diện tích sử dụng hơn 50.000m2, gần 4000 lao động.

Công ty Nhất Tín logistics còn là đối tác tin cậy của hàng loạt các doanh nghiệp lớn phải kể đến như: Thế Giới Di Động, TCL Group, FPT Shop, Digiworld, Amway, Herbalife, Guardian,

Với sự thúc đẩy tăng trưởng chung của thương mại điện tử ở Việt Nam, NhấtTín Logistics được mong đợi mang đến trải nghiệm đẳng cấp thế giới tới khách hàng Tầm nhìn 2023 là công ty số 1 về chất lượng dịch vụ và chỉ số niềm tin cho từng vận đơn

CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển Nhất Tín Logistics là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực chuyển phát nhanh tại Việt Nam Theo đó, công ty cung cấp các dịch vụ, ngành hoạt động chính như:

- Chuyển phát hỏa tốc

- Chuyển phát nhanh

- Chuyển phát tiết kiệm (MES)

- Chuyển phát thu hộ(COD)

Lĩnh vực hoạt động và quá trình đổi mới của công ty Nhất Tín

- Chuyển phát quốc tế

- Chuyển phát nguyên chuyến

- Dịch vụ cho thuê, quản lý kho và hoàn thiện đơn hàng(3PL & Fulfillment)

Nhất Tín Logistics không chỉ mang đến cho khách hàng dịch vụ chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế với sự trải nghiệm Thân Thiện - Nhiệt Tình - Tận tâm, mà còn mong muốn cùng khách hàng của mình xây dựng một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt.

Nhất Tín Logistics là đơn vị vận chuyển uy tín nhất, có mạng lưới bao phủ trên toàn quốc Đặc biệt, còn thiết kế quy trình giao nhận riêng phù hợp cho từng khách hàng, và giúp khách hàng tăng lợi nhuận qua việc kiểm soát chi phí và thời gian vận chuyển

2 Sơ đồ tổ chức của công ty

Hội đồng quản trị của Nhất Tín Logistics bao gồm 7 thành viên, trong

đó có 5 thành viên là người Việt Nam và 2 thành viên là người nước ngoài Hội đồng quản trị có nhiệm vụ quyết định các vấn đề quan trọng của công ty, bao gồm:

Hình 2: Hình ảnh sơ đồ bộ máy công ty Nhất Tín

Chiến lược kinh doanh; Kế hoạch tài chính; Mở rộng thị trường; Tuyển dụng và bổ nhiệm nhân sự cấp cao.

Ban điều hành (BĐH) là cơ quan điều hành trực tiếp của công ty BĐH chịu trách nhiệm thực hiện các quyết định của HĐQT và quản lý các hoạt động hàng ngày của công ty Ban điều hành bao gồm: Tổng giám đốc, giám đốc miền, giám đốc kinh doanh - marketing và chịu trách nhiệm quản lý các vị trí dưới đây

Ban vận hành có giám đốc vận hành: chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về vận hành kết nối trung chuyển, bao trùm và toàn quyền điều hành Vận hành và việc trao quyền cho các GĐ phụ trách chuyên môn về khiếu nại đền bù, quảng cáo và quản lí các chi nhánh đường trục ( văn phòng, kho, đội xe, sửa chữa)

Các phòng ban chức năng là các bộ phận chuyên môn chịu trách nhiệm thực hiện các chức năng cụ thể của công ty: kế toán- tài chính, hành chính- nhân sự, công nghệ thông tin, mua sắm, call center

Ưu điểm

- Tăng hiệu quả hoạt động chuyên môn: Tập trung vào một chức năng cụ thể, điều này giúp nhân viên có thể tập trung phát triển chuyên môn của mình và nâng cao hiệu quả công việc Ví dụ, bộ phận marketing sẽ có chuyên gia về nghiên cứu thị trường, quảng cáo, bán hàng,

- Tăng hiệu quả quản lý: Mỗi bộ phận trong cấu trúc chức năng sẽ có một trưởng bộ phận chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động của bộ phận đó

- Tăng tính ổn định của công ty: Các bộ phận trong cấu trúc chức năng có chức năng và nhiệm vụ rõ ràng, giúp giảm thiểu xung đột và rủi ro Ví dụ, khi công

ty mở rộng quy mô, các bộ phận trong cấu trúc chức năng có thể dễ dàng được mở rộng theo

- Tăng tính ổn định của nhân viên: Các bộ phận trong cấu trúc chức năng

có chức năng và nhiệm vụ rõ ràng, giúp nhân viên dễ dàng định hướng sự nghiệp của mình

Nhược điểm

- Tính cứng nhắc: Cấu trúc chức năng có thể khiến công ty trở nên cứng

nhắc, khó thích ứng với sự thay đổi của thị trường

- Thiếu phối hợp: Cấu trúc chức năng có thể dẫn đến thiếu phối hợp giữa các bộ phận trong công ty

- Thiếu sáng tạo: Cấu trúc chức năng có thể khiến công ty thiếu sáng tạo,

do các bộ phận trong cấu trúc chức năng thường tập trung vào các hoạt động chuyênmôn cụ thể

Để tạo động lực làm việc, cạnh tranh và tăng cao năng suất công việc của nhân viên, Công ty Nhất Tín đã có các chương trình phúc lợi mang tính cạnh tranh cao, đề cao khả năng hoàn thành công việc của đội ngũ nhân viên trong công ty Cụ thể dưới đây là một trong những chương trình lương thưởng doanh thu cho nhân viên tại các Bưu cục/ Dự án, Chi nhánh và toàn công ty nói chung

Nội dung chương trình:

- Căn

tế của nhân viên

+ Đối với Bưu cục/ Dự án có nợ tiền COD- Apollo tại thời điểm tính thưởng thì doanh thu tính thưởng sẽ bị bồi trừ hoàn theo đúng số tiền vi phạm Phần doanh thu tính thưởng còn lại chia đều cho nhân viên đang làm việc tại Bưu cục và chi chonhân viên thuộc đối tượng chi thưởng

Bảng 2: Cách tính doanh thu thưởng cho nhân viên công ty Nhất Tín năm 2023

+ Cá nhân nhân viên vi phạm liên quan đến COD- Apollo có trách nhiệm hoàn thành đúng thời hạn yêu cầu của công ty.

- Cách tính minh họa:

Chính sách thưởng doanh thu là một chính sách đãi ngộ nhân viên dựa trên kết quả doanh thu của công ty Chính sách này giúp khuyến khích nhân viên nỗ lực hơn để đạt được mục tiêu doanh thu của công ty, từ đó mang lại lợi ích cho cả công

- Tăng sự gắn bó của nhân viên: Khi nhân viên cảm thấy được công nhận và

có động lực làm việc, họ sẽ có xu hướng gắn bó với công ty lâu dài hơn

- Giúp công ty tiết kiệm chi phí: Khi nhân viên được thưởng dựa trên kết quảdoanh thu, công ty có thể giảm bớt chi phí lương thưởng cố định

- Giúp công ty thu hút và giữ chân nhân tài: Khi các công ty khác cạnh tranh

để giành lấy nhân tài, chính sách thưởng doanh thu có thể giúp công ty Nhất Tín nổibật và thu hút được những nhân viên giỏi nhất

Nhược điểm:

Bảng 2: Minh họa cách tính thưởng doanh thu của công ty Nhất Tín tháng 5/2023

- Có thể gây ra sự cạnh tranh giữa các nhân viên: Khi doanh nghiệp chỉ thưởng cho những nhân viên đạt được mục tiêu doanh thu.

- Có thể gây ra sự bất bình đẳng giữa các nhân viên: Khi doanh nghiệp áp dụng chính sách thưởng doanh thu theo từng bộ phận hoặc nhóm

3 Chiến lược của Nhất Tín Logistic

Điểm mạnh (Strengths)

Đa dạng về phương tiện và

cách thức để vận chuyển hàng hóa

Đội ngũ nhân viên chuyên

nghiệp, được đào tạo bài bản

Điểm yếu (Weakness)

Cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp còn hạn chế

Thiếu tính kết nối nên chưa đáp ứng yêu cầu phát triển.Việc chuyển đổi số trong các khâu của logistics còn gặp nhiều bất cập, đào tạo chuyên sâu chưa được quan tâm đúng mức

Cơ hội (Opportunities)

Thị trường Logistic đang

ngày càng phát triển

Tập trung vào các khách hàng

tiềm năng

Được sự hậu thuẫn của các

công ty lớn mạnh như Mekong

Capital

Thách thức (Threats)

Gặp phải nhiều đối thủ cạnh tranh, nhiều doanh nghiệp mới bắt đầu tiến vào thị trường

Chưa thể vươn ra thị trường logistics quốc tế

Bảng 3: Ma trận SWOT của Nhất Tín Logistic

Môi trường bên ngoài

- Các đối thủ cạnh tranh: 5 công ty của ngành chuyển phát gồm Vietnam

Post, Viettel Post, EMS, SPT, Nasco Express đã nắm trong tay hơn 60% thị phần doanh thu dịch vụ bưu chính (theo Vụ Bưu chính) cộng với sự xuất hiện liên tục những gương mặt mới và phải đương đầu với những tên tuổi đáng gờm như J&T Express, Giao Hàng Nhanh, Giao hàng tiết kiệm (Super/ship) Nhất Tín Logistics

có tuổi đời khá trẻ và ít đình đám hơn, đây vừa là thời cơ để công ty vực dậy trên thịtrường như một cái tên mới, vừa là thách thức khi vừa phải đối mặt với các đối thủ cạnh tranh, vừa phải tạo nên thương hiệu của mình đối với người tiêu dùng

- Khách hàng: Khách hàng hiện nay có xu hướng mua hàng trên thị trường

điện tử và nhu cầu về vận chuyển hàng hoá ngày càng cao, đây cũng là thời cơ tốt cho những doanh nghiệp chuyên về vận chuyển, logistic như Nhất Tín Logistic nâng cao giá trị của mình

- Nhà cung ứng: Các sàn thương mại điện tử nổi tiếng như Shopee, Lazada

những doanh nghiệp và đại lý cần trung gian để giao hàng đặc biệt là những đơn hàng với số lượng lớn luôn là những đối tượng mà Nhất Tín Logistic luôn muốn hướng đến để mở rộng tầm ảnh hưởng của mình

- Nhà phân phối: Ở thời điểm hiện tại, các thương hiệu đình đám như Thế

Giới Di Động, FPT Shop, Samsung, Digiworld, … đã lựa chọn Nhất Tín Logistic,

mở đường cho cơ hội phát triển trên toàn quốc cho doanh nghiệp này

Môi trường bên trong:

- Kinh tế: Đang dần phục hồi sau dịch bệnh từ đó tạo tiền đề cho Nhất Tín

Logistics phát triển trở lại như các nguồn vay vốn từ ngân hàng trở nên ổn định hơn

- Văn hóa – xã hội: Thay đổi đáng kể trong cách tiếp nhận, tập trung vào

trong các mặt hàng có giá trị thiết yếu cao và ưu tiên mua bán trên sàn thương mại điện tử

- Chính trị và pháp lý: Thể hiện bởi các đường lối chính sách của Nhà

Nước trong việc vực dậy ngành logistics trên toàn quốc hay các chiến lược truyền thông cụ thể để thu hút khách hàng

- Công nghệ: Phát triển mạnh mẽ và tạo cơ hội cho chính công ty dựa vào đó

để nâng cao sự liên kết cơ sở hạ tầng và chuyển đổi số trong các khâu của công ty

để khắc phục được những điểm còn thiếu sót của bộ máy làm việc

Với tình hình hiện nay, khi nước ta tiến vào thời đại của công nghệ số đã tạo tiền đề cho các ngành về Công nghệ thông tin, IT, Logistic phát triển vượt trội, làm cho nhu cầu vận chuyển hàng hoá ngày càng cao Lợi dụng thời cơ này, Nhất Tín Logistic đã đưa ra các chiến lược nhằm tiếp tục phát triển, mở rộng thị trường của mình.

Tận dụng tối đa cơ hội thuận lợi và tìm cách mở rộng thị trường trong nước

Xây dựng thêm các chi nhánh mới trên cả nước

- Năm 2019: Sở hữu 350 bưu cục, điểm nhận trả hàng với 400 phương tiện vận tải các loại nhằm phục vụ hơn 25.000 đối tác, doanh nghiệp và hàng chục nghìnkhách hàng cá nhân

- Năm 2020: Mở rộng mạng lưới bưu cục trên khắp cả nước, thành lập 2

trung tâm khai thác chia chọn hàng hàng hoá lớn nhất cả nước của Nhất Tín Logistic - Kho Sóng Thần tại miền Nam và Kho Văn Giang tại miền Bắc đi vào hoạt động với tổng diện tích sử dụng lên đến 50.000m 2

- Năm 2021-2022: Mở rộng thị trường ảnh hưởng của mình Bắc vào Nam với lượng lớn các bưu cục, điểm chuyển phát mới Bên cạnh đó, Nhất Tín Logistic cũng thực hiện chiến lược phủ rộng mạng lưới về tuyến xã - nơi mà các công ty nước ngoài khó “phủ sóng” Nhất Tín Logistics đã bổ sung dịch vụ 3PL (Dịch vụ Logistics Bên Thứ Ba)/Fulfillment (Dịch vụ Xử lý Đơn Hàng) hiện đại vào hệ sinh thái dịch vụ của mình

Ưu điểm:

- Vấn đề cạnh tranh: Nhất Tín Logistics có tuổi đời khá trẻ và ít đình đám hơn tuy nhiên công ty đã đầu tư mở rộng diện tích kho bãi, tăng số lượng hệ thống bưu cục, áp dụng công nghệ để tối ưu hóa vận hành từ đó dần dần thu hút được khách hàng và tăng vị thế trên thị trường