Do đó, thực phẩm hữu cơ không chứa hóa chất độc hại lại còn tốtcho sức khỏe đang nhận được sự ủng hộ rất lớn từ người tiêu dùng.Với nhu cầu ngày càng gia tăng và những lợi ích to lớn khô
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN BÁO CÁO TIẾN ĐỘ ĐỒ ÁN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG CHO CHUỖI CỬA HÀNG THỰC PHẨM HỮU CƠ ORGANICARE MÔN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG MÃ LỚP: 211MI2701 GIẢNG VIÊN: Thạc sĩ Nguyễn Quang Phúc DANH SÁCH NHÓM HỌ VÀ TÊN MSSV VAI TRÒ MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP Phan Hồng Ánh 100% Cao Hoài Băng Châu K194111520 Thành viên 100% Tô Thiên Kim 100%c Phan Minh Nhật K194111522 Thành viên 100% Võ Ngọc Thanh Thảo 100% Nguyễn Hữu Thắng K194111539 Nhóm trưởng 100% K194111555 Thành viên K194111572 Thành viên K194111576 Thành viên Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10/2021 MỤC LỤC Chương 1 TỔNG QUAN Ý TƯỞNG KINH DOANH 4 1 Lý do chọn đề tài: 4 2 Thông tin chung về doanh nghiệp: 5 2.1 Giới thiệu về doanh nghiệp OrganiCare: 5 2.2 Giá trị cốt lõi: 6 2.3 Sứ mệnh: 6 2.4 Tầm nhìn: 6 2.5 Business Model: 7 Chương 2 QUY TRÌNH PHÂN TÍCH THIẾT KẾ UX/UI 12 1 Phân tích đối thủ cạnh tranh: 12 1.1 Organica: 12 1.2 OrganicFood: 14 2 Xây dựng chân dung khách hàng: 16 3 Các tính năng của ứng dụng: 18 4 Bản đồ ứng dụng: 20 4.1 Mô hình: 20 4.2 Mô tả chi tiết: 20 4.2.1 Onboarding: 20 4.2.2 Trang chủ: 21 4.2.3 Sản phẩm khuyến mãi: 22 4.2.4 Giỏ hàng: 22 4.2.5 Thông báo: 23 4.2.6 Tài khoản: 23 Chương 3 PHÂN TÍCH LUỒNG NGHIỆP VỤ XỬ LÝ 24 1 Tổng quan chức năng ứng dụng: 24 1.1 Chức năng: 24 1.2 USP: 24 2 USE CASE mô tả chức năng 25 3 Quy trình nghiệp vụ - BPMN 26 3.1 BPMN - LOGIN 26 2 3.3 BPMN - SHIPMENT 32 3.4 BPMN - PAYMENT 34 4 Sơ đồ luồng dữ liệu - DFD 35 CHƯƠNG 4: TỔNG KẾT 37 1 Kết quả đạt được so với mục tiêu ban đầu: 37 2 Giải pháp khắc phục những vấn đề chưa đạt được: 38 3 Hướng phát triển 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 3 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thầy Nguyễn Quang Phúc, giảng viên hướng dẫn môn “Phát triển thương mại di động” Trong bối cảnh học tập trực tuyến như hiện nay, công tác giảng dạy và tương tác giữa thầy và chúng em đã gặp không ít khó khăn so với học tập tại trường Tuy nhiên, nhờ sự đã giảng dạy tâm huyết và chỉ bảo tận tình từ thầy, lớp K19411 nói chung và nhóm chúng em nói riêng đã tiếp thu được nhiều kiến thức bổ ích, làm cơ sở để thực hiện đồ án và cũng như định hướng nghề nghiệp trong tương lai Chúng em rất cảm kích và biết ơn những kiến thức và công sức mà thầy đã dành cho chúng em trong suốt học kỳ vừa qua Bên cạnh đó, xuyên suốt quá trình thực hiện đồ án môn học, chúng em cũng đã học hỏi thêm nhiều kiến thức bổ ích, đặc biệt là về phát triển một ứng dụng di động thực tế cho mục đích kinh doanh, biết cách phát triển, xây dựng các luồng nghiệp vụ, xử lý để lập trình một ứng dụng thương mại di động kinh doanh thực phẩm hữu cơ OrganiCare với những tính năng cơ bản Nhóm đã rất cố gắng trong quá trình hoàn thiện đề tài, tuy nhiên sẽ không tránh khỏi sai sót Nhóm chúng em rất mong nhận được những lời nhận xét và góp ý từ Thầy để chúng em có thể hoàn thiện đồ án này cũng như rút ra những kinh nghiệm bổ ích cho mỗi thành viên trong nhóm Một lần nữa, nhóm chúng em chân thành cảm ơn Thầy và chúc thật nhiều sức khỏe, mong Thầy sẽ luôn thành công trên con đường giảng dạy của mình Nhóm sinh viên thực hiện! Nhóm 3 4 Chương 1 TỔNG QUAN Ý TƯỞNG KINH DOANH 1 Lý do chọn đề tài: Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, thu nhập bình quân của người lao động Việt Nam đã được cải thiện rất nhiều so với trước đây, kéo theo nhu cầu về mức sống cơ bản cũng tăng lên, đặc biệt là ở các khu vực trung tâm như Hà Nội và TP Hồ Chí Minh Các vấn đề liên quan đến sức khỏe dần trở thành mối quan tâm chính của mọi người Vì vậy, xu hướng sử dụng thực phẩm hữu cơ, hoàn toàn từ thiên nhiên dần trở nên phổ biến, thị trường thực phẩm hữu cơ ngày càng sôi động và phong phú Thực phẩm sạch được trồng tại các trang trại đạt tiêu chuẩn hữu cơ luôn được người tiêu dùng đánh giá cao và tin tưởng Bộ tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng thực phẩm hữu cơ nghiêm ngặt giúp mọi bữa ăn đều cảm thấy thoải mái và giúp hạn chế vấn đề thực phẩm giả và không hợp vệ sinh ngày càng gia tăng Đặc biệt trong thời gian gần đây, kể từ khi đại dịch COVID-19 hoành hành thì người tiêu dùng càng chú ý hơn về chất lượng, các yếu tố dinh dưỡng bên trong thực phẩm giúp tăng cường hệ miễn dịch Theo bà Louise Hawley, Tổng giám đốc Nielsen Việt Nam nhận định: “Dịch bệnh COVID-19 đã để lại nhiều thay đổi trong thói quen và hành vi của người tiêu dùng, cũng như tạo ra những xu hướng mới, từ việc chủ động mua sắm những sản phẩm an toàn cho sức khỏe cho đến việc trữ nguồn thức ăn thiết yếu tại nhà” Do đó, thực phẩm hữu cơ không chứa hóa chất độc hại lại còn tốt cho sức khỏe đang nhận được sự ủng hộ rất lớn từ người tiêu dùng Với nhu cầu ngày càng gia tăng và những lợi ích to lớn không thể phủ nhận của thực phẩm hữu cơ tại riêng thị trường Việt Nam, OrganiCare ra đời nhằm mang đến cơ hội cho tất cả người dân Việt Nam được sử dụng thực phẩm tươi sạch, an toàn, đồng thời tạo dựng một hệ sinh thái cân bằng, vững mạnh, bảo vệ môi trường và hòa hợp với thiên nhiên Mặc dù nước ta là một nước nông nghiệp, nhưng hiện tại phần lớn nguồn cung thực phẩm hữu cơ lại đến từ nhập khẩu, điều này đã trực tiếp tạo ra rào cản về giá cho người tiêu dùng OrganiCare tin rằng với phương pháp tiếp cận các nông trại hữu cơ ngay tại Việt Nam cùng hệ thống phân phối hiệu quả, sẽ góp phần giải quyết vấn đề ùn ứ nông sản cho người nông dân và mang đến tay người tiêu 5 dùng sản phẩm với chi phí tối thiểu Với nhu cầu ngày càng cao về thực phẩm hữu cơ tại thị trường Việt Nam và những lợi ích to lớn không thể phủ nhận, OrganiCare ra đời nhằm giúp mọi người dân Việt Nam được sử dụng thực phẩm tươi, sạch và an toàn, đồng thời tạo ra một hệ sinh thái cân bằng và mạnh mẽ, bảo vệ môi trường và hài hòa với thiên nhiên Nước ta tuy là một nước nông nghiệp lớn nhưng hầu hết nguồn cung thực phẩm hữu cơ hiện nay đều từ nhập khẩu, trực tiếp tạo ra rào cản về giá cho người tiêu dùng OrganiCare tin rằng với phương thức và hệ thống phân phối hiệu quả của các trang trại hữu cơ Việt Nam sẽ giúp giải quyết vấn đề ùn tắc nông sản của nông dân và mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng cao, chi phí thấp nhất 2 Thông tin chung về doanh nghiệp: 2.1 Giới thiệu về doanh nghiệp OrganiCare: OrganiCare là doanh nghiệp chuyên kinh doanh phân phối các sản phẩm hữu cơ đạt chuẩn chất lượng thực phẩm hữu cơ Gồm 100 cửa hàng phân bổ tập trung chủ yếu ở các quận trung tâm của Thành phố Hồ Chí Minh và đang có kế hoạch phát triển lan rộng ra toàn khu vực Thành phố, OrganiCare tự tin với sự hiện diện của bản thân trong đời sống để đồng hành cùng khách hàng trong chặng đường chăm sóc sức khỏe với các sản phẩm uy tín, chuẩn chất lượng cũng như đưa thương hiệu, lối sống hữu cơ tuyệt vời đến gần với mọi người hơn OrganiCare là doanh nghiệp chuyên phân phối các sản phẩm hữu cơ đạt tiêu chuẩn chất lượng cao Với 100 cửa hàng, phân bổ chủ yếu ở khu vực trung tâm của Thành phố Hồ Chí Minh và đang có kế hoạch mở rộng ra toàn bộ khu vực nội thành, OrganiCare tự tin về sự phát triển của mình trong cuộc sống để đồng hành cùng khách hàng trong chặng đường bảo vệ sức khỏe của bản thân với những sản phẩm chất lượng hàng đầu cũng như mang thương hiệu, lối sống lành mạnh đến gần với mọi người hơn OrganiCare chuyên cung cấp các sản phẩm bao gồm: - Các thực phẩm hữu cơ đa dạng chất lượng cao nhằm phục vụ bữa ăn hàng ngày cho mọi người: rau, củ, quả, thịt, cá 6 Document continues below Discover more fTrhoưmơ: ng mại điện tử Trường Đại học… 61 documents Go to course TMDT Đề-giữa-kỳ - Ôn tập tmđt 17 100% (2) [Tiểu luận] - Mô hình kinh doanh E -… 35 100% (1) Tài liệu không có tiêu đề 100% (1) 17 Kinh doanh quốc tế Homework 1 Kinh doanh 100% (1) 1 quốc tế Group 5 KDQT Vinamilk 100% (7) 24 Kinh doanh… FORD Report Group 5 - tài liệu - Các loại thức uống, hạt dinh dưỡng, gia vị 17 100% (2) Kinh doanh… - Các sản phẩm đính kèm phục vụ bữa ăn Eat Clean 2.2 Giá trị cốt lõi: - Cung cấp thực phẩm đạt tiêu chuẩn organic đến với người tiêu dùng - Cam kết uy tín có trách nhiệm với khách hàng cũng như sản phẩm - Là bạn đồng hành thân thiện cùng khách hàng trong hành trình chăm sóc sức khỏe mỗi ngày - Nhanh và chuẩn xác - Là sứ giả mang đến thông điệp sống xanh sạch đẹp đến với mọi người 2.3 Sứ mệnh: - Mang đến bữa ăn hữu cơ trọn vẹn cho người Việt - Góp phần mang đến cuộc sống thuần túy và an toàn cho người Việt - Lan tỏa những giá trị tốt đẹp mà lối sống hữu cơ mang lại - Góp phần bảo vệ môi trường và giữ gìn nguồn tài nguyên mà Mẹ thiên nhiên ban tặng - Truyền cảm hứng cho thế hệ tiếp theo về lối sống hữu cơ 2.4 Tầm nhìn: Trở thành doanh nghiệp hàng đầu về kinh doanh thực phẩm hữu cơ tại Việt Nam 7 2.5 Business Model: Các hoạt động chính của OrganiCare: - Nhập sản phẩm từ các đơn vị sản xuất: Hợp tác với các trang trại và nhà máy sản xuất thành phẩm đạt tiêu chuẩn hữu cơ, sau đó phân phối thành phẩm đến tay người tiêu dùng - Phân phối & bán lẻ sản phẩm: Cung cấp cho người tiêu dùng các sản phẩm hữu cơ an toàn, chất lượng cao thông qua hệ thống bán lẻ và kênh phân phối trực tuyến Đối tác của OrganiCare: - Đối tác cung cấp sản phẩm: các đơn vị sản xuất cung cấp thành phẩm & sản phẩm hữu cơ trong nước và ngoài nước - Đối tác vận tải nội địa: các công ty vận tải lớn vận chuyển bằng đường bộ 8 hoặc đường thuỷ, hàng không - Đối tác vận chuyển giao hàng: các đơn vị vận chuyển giao nhận như Grab Express, Now Ship, Ahamove - Đối tác thanh toán: các cổng thanh toán, ví điện tử như NAPAS, Momo, Zalopay, Các động lực cho quan hệ đối tác: - Về đối tác cung cấp sản phẩm: Các sản phẩm nông nghiệp tại các địa phương trong nước rất dồi dào và đa dạng, giá thành phải chăng và có thể đạt chất lượng kiểm định hữu cơ để tiến hành phân phối; các sản phẩm nước ngoài có yếu tố cao cấp và đáp ứng nhu cầu tìm mua của tệp khách hàng có mức sống khá cao - Về đối tác vận tải nội địa: Vì tính chất cung ứng sản phẩm từ nhiều vùng miền khác nhau của Việt Nam nên việc hợp tác với những đơn vị vận chuyển sẽ giảm bớt gánh nặng quản lý và rủi ro trong quá trình thu mua và phân phối hàng hóa - Về đối tác vận chuyển giao hàng: Do nhu cầu và xu hướng mua sắm tiện ích, dễ dàng mang sản phẩm đến với khách hàng và cũng như thích ứng với các khó khăn như COVID19, việc kết hợp giao hàng bằng đối tác vận chuyển công nghệ sẽ tạo sự thuận lợi và đa dạng kênh vận chuyển cho chính người tiêu dùng lựa chọn - Về đối tác thanh toán: Để mang đến cho khách hàng nhiều kênh thanh toán thuận lợi cũng như đẩy mạnh hình thức thanh toán không trực tiếp & thanh toán không tiền mặt; các đối tác thanh toán sẽ là giải pháp phù hợp cho các kênh mua bán trực tuyến và trực tiếp của doanh nghiệp Tệp khách hàng tiềm năng: - Độ tuổi: Từ 25 - 60 tuổi - Vị trí: sinh sống và làm việc tại các khu vực thuộc TP.HCM - Thu nhập: Người tiêu dùng có mức sống khá cao, thu thập ổn định từ 13 triệu đồng mỗi tháng 9