DỰ ÁN CUỐI KỲ MÔN HỌC DỰ ÁN KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI DỰ ÁN KINH DOANH KHOÁ HỌC PITCHING BIG THINKING ACADEMY

Chính vì có số lượng lớn ngườichưa từng tham gia học Pitching nên dự án này sẽ cung cấp cho khách hàng một trải nghiệmhoàn toàn mới không chỉ đơn thuần về kỹ năng Pitching mà còn về các

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ – MARKETING

- -DỰ ÁN CUỐI KỲ MÔN HỌC: DỰ ÁN KINH DOANH QUỐC TẾ

ĐỀ TÀI: DỰ ÁN KINH DOANH KHOÁ HỌC PITCHING

BIG THINKING ACADEMY

Nhóm: 8 Giảng viên hướng dẫn: Đinh Thị Thu Oanh

Mã lớp học phần: 24D1BUS50301301

TP.HCM, ngày 19 tháng 03 năm 2024

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 8

T

MỤC LỤC

1 SỰ CẦN THIẾT CỦA DỰ ÁN:

1.1 Bối cảnh dự án (giới thiệu tại sao lại dẫn đến quyết định chọn dự án này?)

Quyết định chọn dự án "Big Think Academy" xuất phát từ nhận thức về sự thiếu hụt trầmtrọng của kỹ năng pitching trong cộng đồng doanh nhân và chuyên nghiệp tại Việt Nam, đặcbiệt là trong bối cảnh kinh tế toàn cầu hóa và số hóa mạnh mẽ Dự án hướng đến việc lấpđầy khoảng trống này, cung cấp một giải pháp đào tạo chuyên nghiệp, bài bản, và tiếp cậnđược với mọi đối tượng quan tâm, từ đó góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững cho cánhân và doanh nghiệp trong thời đại mới

https://docs.google.com/forms/d/1FGhavqzMfg6KzyXRu_grRNC1fpGsi5IcQdwKnxoBOug/edit

Câu 4: Bạn đánh giá như thế nào về tầm quan trọng của kỹ năng Pitching?

Qua bài khảo sát, có thể thấy phần lớn đối tượng khảo sát đều cho rằng Pitching làmột kỹ năng cần thiết khi có đến 43% đối tượng cho rằng kỹ năng này là quan trọng và 29%đối tượng khảo sát thấy việc có kỹ năng Pitching là rất quan trọng Qua hai thông số trên, cóthể nhận xét rằng hiện nay kỹ năng Pitching đã trở thành một kỹ năng vô cùng cần thiếtkhông chỉ trong công việc mà còn cả trong cuộc sống Tuy nhiên, vẫn có 7% đối tượng chorằng việc học Pitching là không cần thiết và 3% số người khảo sát nhận định rằng pitching

là một kỹ năng rất không cần thiết, số còn lại cho rằng đây là một kỹ năng có độ quan trọngchỉ ở mức bình thường

Câu 5: Bạn có quan tâm đến việc học và phát triển kỹ năng pitching không?

Qua bài khảo sát, có thể thấy rằng có đến 69% đối tượng được khảo sát thể hiện là họ

có quan tâm đến việc học và phát triển kỹ năng Pitching, qua đó cho thấy được tiềm năngcủa dự án trong tương lai

Câu 6: Mục tiêu chính của bạn khi tham gia khóa học kỹ năng pitching là gì?

Từ bài khảo sát, có thể thấy rằng 29% đối tượng khảo sát mong muốn học Pitchingnhằm phát triển các kỹ năng cá nhân, theo sau lần lượt là 24% đối tượng muốn đáp ứng yêucầu công việc thông qua Pitching và 22% đối tượng muốn nâng cao mức độ chuyên nghiệpcủa bản thân nhờ vào học Pitching Đồng thời, cũng có đến 20% đối tượng học Pitching chỉđơn thuần là muốn vượt qua các vòng ứng tuyển của doanh nghiệp nhằm có được công việcmình mong muốn Chỉ có 5% số người khảo sát học Pitching để chuẩn bị cho các sự kiệnhay cơ hội cụ thể sắp tới

Câu 7: Bạn có quan tâm đến việc áp dụng kỹ năng pitching trong lĩnh vực nào?

Qua khảo sát, ta thấy được các lĩnh vực có tỷ lệ khá đồng đều khi có ba lĩnh vực sởhữu chỉ số gần như ngang bằng nhau Lĩnh vực cá nhân và phát triển sự nghiệp sở hữu tỷ lệphần trăm cao nhất với 30%, theo sau chính là marketing, bán hàng với 28% và sát nút phíasau là lĩnh vực khởi nghiệp và doanh nghiệp với 25% Tuy lĩnh vực lãnh đạo và quản lýđứng cuối trong hạng mục nhưng vẫn có tỷ lệ tương đối với 17% Điều này cho thấy dù ởbất kỳ lĩnh vực nào thì cũng sẽ những đối tượng khách hàng có nhu cầu học chúng trongtương lai, qua đó chứng minh được tiềm năng vô cùng lớn của dự án.

Câu 8: Bạn đã từng tham gia bất kỳ khóa học kỹ năng pitching nào trước đây chưa?

Qua khảo sát thì đối với câu hỏi này, có 73% đối tượng khảo sát trả lời rằng họ chưatừng tham gia một khóa học Pitching nào và chỉ có 27% số lượng người được khảo sát là đãtừng theo học một hoặc nhiều khóa Pitching khác nhau Chính vì có số lượng lớn ngườichưa từng tham gia học Pitching nên dự án này sẽ cung cấp cho khách hàng một trải nghiệmhoàn toàn mới không chỉ đơn thuần về kỹ năng Pitching mà còn về các kỹ năng quan trọngkhác.

Câu 9: Đối với địa điểm tổ chức khóa học, bạn có ưu tiên nào?

Đối với địa điểm tổ chức khóa học thì có 58% số người được khảo sát trả lời rằng họmuốn các khóa học được tổ chức online và 42% đối tượng còn lại thì lại ưu tiên lựa chọnhình thức học offline Khách hàng muốn học online có thể bởi vì họ muốn được ở nhà học

để có không gian phù hợp với bản thân nhất hoặc cũng có thể là họ sợ địa điểm tổ chức họcoffline xa nên họ không thể tham gia khóa học được Đồng thời, các khách hàng chọn hìnhthức học offline có thể vì họ muốn được trực tiếp tương tác với giảng viên nhiều hơn hayđược tiếp xúc với các bạn bè trong cùng khóa học thường xuyên hơn, qua đó tích lũy đượcnhiều mối quan hệ khác nhau Do đó, thông qua câu hỏi khảo sát này thì dự án sẽ phải phân

bổ và nếu tổ chức các khóa học theo hình thức online hay offline thì đều phải phù hợp vớinhu cầu với xu hướng chung của thị trường, khách hàng

Câu 10: Bạn chấp nhận chi trả bao nhiêu để tham gia một khóa học kỹ năng pitching?

Đối với một khóa học Pitching thì tùy vào chất lượng khóa học thì giá cả cũng sẽtăng hoặc giảm tỷ lệ thuận với chất lượng đào tạo Do đó, có đến 42% đối tượng khảo sátsẵn sàng chi trả từ 6 triệu- dưới 9 triệu cho một khóa học Pitching Ngoài ra, cũng có đến30% khách hàng sẵn lòng chi trả từ 9 triệu- dưới 12 triệu cho một khóa học Pitching chấtlượng và phù hợp với số tiền họ phải bỏ ra Chỉ có 10% đối tượng khảo sát chấp nhận chi trảtrên 12 triệu để tham gia một khóa học Pitching khi số tiền này có thể được xem là quá lớnđối với một khóa học bình thường Còn đối với tỷ lệ 18% đối tượng khảo sát chọn chi trả từ

3 triệu đến dưới 6 triệu cho một khóa học thì các đối tượng này phần lớn có lẽ là các sinhviên từ 18-22 tuổi khi họ không đủ vững về tài chính để chi trả hơn mức đó Do vậy, dự áncần phải tổ chức các khóa học Pitching có mức giá phù hợp với mọi đối tượng khách hàngmục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến nhằm thu được lợi nhuận và vận hành một cách ổnđịnh

1.2 Xác định dự án

Tên dự án: Dự án Big Think Academy

Big Think Academy là dự án tạo ra một công ty cung cấp dịch vụ đào tạo pitching chuyênnghiệp Cụ thể chúng tôi tự tin sẽ cung cấp những khóa học và dịch vụ chuyên sâu nhằmphát triển kỹ năng thuyết trình và thuyết phục cho doanh nghiệp nhằm trang bị cho doanhnghiệp những vũ khí tốt để đạt được thỏa thuận kinh doanh mong muốn

1.2.1 Sản phẩm:

Khóa Pitching phỏng vấn

Là một khóa học theo mô hình 1:1 nên khóa học sẽ được cá nhân hoá cho từng học viên.Khóa học được giảng dạy bởi các giảng viên có chuyên môn cao và kinh nghiệm về lĩnh vựcpitching bản thân trong những vòng ứng tuyển

Khi thị trường lao động ngày càng cạnh tranh, để chọn ra các ứng viên sáng giá, các doanhnghiệp và công ty phải tổ chức một quy trình tuyển chọn nhiều vòng Để nâng cao thêm tỉ lệvào vòng trong, khóa học pitching phỏng vấn có thể đáp ứng nhu cầu đó cho học viên vàđảm bảo đến lúc có công việc tốt.

Khóa Digital Marketing Pitch

Học viên sẽ được trang bị nền tảng về kiến thức, ý tưởng sáng tạo, kỹ năng brainstorm trongngành Digital Marketing

Sau khi có những kiến thức cơ bản, khoá học sẽ cung cấp cho học viên những buổi pitching

mô phỏng để có trải nghiệm thực tế hơn

Khóa Pitching dự án (Key Product)

Hợp tác với các chuyên gia thuyết trình, nhà khởi nghiệp thành công, và doanh nhân lớn.Khóa học nhằm cung cấp kỹ năng thuyết phục sử dụng dữ liệu, báo cáo, chiến lược trongcác cuộc thuyết trình

Và đặc biệt, cũng sẽ cho phép học viên thực hành kỹ năng pitching trong một môi trường

mô phỏng thực tế

Nguồn thu từ PR cho doanh nghiệp khác và tận dụng cộng đồng chất lương từ trung tâm

Tiêu chí lựa chọn người giảng dạy

Việc lựa chọn người giảng dạy pitching là một quá trình để đảm bảo chất lượng và hiệu quảcủa khóa học Nhận biết tầm quan trọng của quá trình đó, chúng tôi đặt ra những tiêu chí sau

để mời giảng dạy cho học viên:

Học vị:

Đối với việc lựa chọn người giảng dạy tại Big Think Academy, học vị cao như tiến sĩ hoặcthạc sĩ trong lĩnh vực liên quan là một yếu tố quan trọng Điều này không chỉ chứng tỏ nănglực học thuật và chuyên môn sâu rộng của giảng viên mà còn phản ánh sự cam kết và đam

mê với ngành nghề Học vị cao cũng là một dấu hiệu của khả năng nghiên cứu và giảng dạydựa trên bằng chứng, điều này giúp đảm bảo chất lượng cao cho các khóa học, mang lại chohọc viên những kiến thức và kỹ năng cập nhật nhất

Chuyên ngành làm việc:

Người giảng dạy cần có kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực mà họ đang giảng dạy Ví dụ,nếu khóa học hướng đến lĩnh vực công nghệ, người giảng dạy nên có kinh nghiệm và hiểubiết sâu sắc về công nghệ và thị trường liên quan.

Thời gian kinh nghiệm:

5 năm làm việc trong lĩnh vực là số năm ít nhất để đứng lớp giảng dạy Kinh nghiệm là mộtyếu tố quan trọng để đảm bảo rằng họ có hiểu biết đầy đủ về những thách thức và cơ hội màngười tham gia pitch có thể đối mặt

Một số các kỹ năng khóa học mang lại như:

Chúng tôi cung cấp các khóa học chất lượng cao do các chuyên gia có kinh nghiệm tronglĩnh vực thuyết trình dẫn dắt và các nhà khởi nghiệp thành công lớn kêu gọi đầu tư

Kỹ năng sử dụng dữ liệu, báo cáo, chiến lược, thuyết phục khách hàng, nhà đầu tư, đốitác

Bài giảng thực hành giúp học viên cải thiện kỹ năng thuyết trình thông qua việc nhận phảnhồi chi tiết từ giảng viên và đồng học

1.2.2 Địa điểm kinh doanh:

Trụ sở chính: Empire tower quận 1, loại văn phòng hạng B

Địa chỉ: 28 Hàm Nghi, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

là tiềm năng rất lớn

Địa điểm giảng dạy:

Online: Học viên được truy cập vào nền tảng Learning Material System (LMS) của công ty.

Các tính năng điển hình như xem video giảng dạy tích hợp chức năng ghi chú tại thời điểm

mong muốn Tính năng hỏi đáp với mentor, thảo luận nhóm với các thành viên cùng khóahọc

Offline: Tùy theo số lượng người tham gia khóa học, công ty sẽ tổ chức các lớp ở hội

trường thuận tiện di chuyển nhất với học viên Hội trường trang bị máy lạnh, hệ thống máychiếu và các vật dụng cần thiết cho hoạt động học và giảng dạy

1.2.3 Phân khúc khách hàng:

Những Người Chuyên Nghiệp và Doanh Nhân Đang Phát Triển: Đây là phân khúc bao gồmcác doanh nhân, nhà sáng lập startup, nhân viên trong lĩnh vực sales và marketing, cũng nhưsinh viên đại học và cao học chuyên ngành kinh doanh và quản trị Phân khúc này đặc trưngbởi nhu cầu cải thiện kỹ năng giao tiếp và thuyết trình để thúc đẩy sự nghiệp, thu hút đầu tư,

mở rộng kinh doanh, và phát triển các dự án cá nhân hoặc chuyên nghiệp

Các Doanh Nhân và Nhà Sáng Lập Startup:

Sinh Viên Đại Học và Cao Học: Đặc biệt là những sinh viên theo học các chuyên ngànhkinh doanh, quản trị, marketing, và công nghệ Họ cần kỹ năng này để thuyết trình các dự

án học thuật và chuẩn bị cho sự nghiệp tương lai

Nhân viên trong lĩnh Vực Sales và Marketing: Những người làm việc trong các lĩnh vực nàythường xuyên cần thuyết trình trước khách hàng hoặc đối tác, và kỹ năng pitching sẽ giúp

họ trở nên thuyết phục hơn

Cá Nhân Mong Muốn Phát Triển Bản Thân: Những người muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp

cá nhân của mình, không chỉ trong công việc mà còn trong cuộc sống hàng ngày

Các Tổ Chức Đào Tạo và Phát Triển Nghề Nghiệp: Hợp tác với các trung tâm đào tạo và tổchức phát triển nghề nghiệp để cung cấp khóa học pitching như một phần của chương trìnhđào tạo rộng lớn hơn

⇒ Mỗi tệp khách hàng tạo ra các chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu và kỳ vọng cụthể của từng nhóm

2 MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TÁC ĐỘNG ĐẾN DỰ ÁN

2.1 Môi trường bên ngoài:

Chúng tôi sử dụng lý thuyết 5 áp lực cạnh tranh của Porter nhằm làm rõ tác động môitrường bên ngoài đến doanh nghiệp

Các đối thủ cạnh tranh trong ngành (Rivalry Among Existing Competitors):

Theo khảo sát thị trường, trong lĩnh vực giáo dục đào tạo kỹ năng pitching ở Việt Nam chỉ

có hai doanh nghiệp nổi bật:

Doanh nghiệp Aim Academy

Quy mô công ty:

Năm thành lập: 2011

Nền tảng hoạt động: Online và Offline

Online: Các khóa học của trung tâm được giảng dạy trên Website của doanh nghiệp

(https://elearning.aimacademy.vn) Hệ thống LMS này bao gồm các video giảng dạy, hệthống làm bài tập, chấm điểm, giúp học viên theo dõi lộ trình học và cung cấp các chứng chỉbản điện tử khi hoàn thành

Offline: Các học viên được học trực tiếp tại trụ sở Aim Academy tại 146 Bis, đường

Nguyễn Văn Thủ, phường Đa Kao, quận 1, TP HCM

Chất lượng sản phẩm:

Chương trình học: Creative Communication, Digital Marketing, Marketing Management Cấp độ học: chưa có kinh nghiệm, đã có kinh nghiệm

Giá khóa học: 6 triệu - 10 triệu

Doanh nghiệp Vtalk

Quy mô công ty:

Năm thành lập: 2020

Nền tảng hoạt động: Offline

Offline: Các học viên được học trực tiếp tại trụ sở chính của Vtalk tại Đoàn Thị Điểm, Bình

Long, Bình Phước và Văn phòng HCM tại 224 Điện Biên Phủ, Quận 3, TP HCM

Đối tượng khách hàng: học sinh sinh viên, những người làm nghệ thuật (ca sĩ, MC, biên

tập viên)

Giá khóa học: 5 triệu - 12 triệu

Sự đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn (Threat of New Entrants):

Các công ty giáo dục tư nhân:

Ngoài các đối thủ cạnh tranh trực tiếp, có một số loại hình công ty mà doanh nghiệp cần lưu

ý Cụ thể đó là các công ty giảng dạy kỹ năng mềm, loại hình có thể hợp tác với các trườnghọc, công ty để giảng dạy từ đó có thể thu hút một lượng lớn khách hàng trong thị trường

Sức mạnh của người cung ứng (Supplier Power)

Thị trường giáo dục tư nhân

Trong thị trường giáo dục tư nhân, việc thu hút giáo viên chất lượng và xây dựng chươngtrình đào tạo phù hợp là một yếu tố quyết định cho sự thành công của các tổ chức như BigThink Academy Tuy nhiên, sức cạnh tranh từ các trường đại học và các tổ chức đào tạokhác đặt ra một loạt thách thức và áp lực

Cạnh tranh với các trường đại học: Các trường đại học thường có nguồn lực và uy tín

mạnh mẽ trong việc thu hút và giữ chân giáo viên tốt Họ có thể cung cấp các chế độ phúclợi và cơ hội nghiên cứu, mà các tổ chức giáo dục tư nhân như Big Think Academy có thểgặp khó khăn trong việc cạnh tranh

Sự đa dạng của tổ chức đào tạo: Ngoài các trường đại học, còn có một loạt các tổ chức

đào tạo khác như trung tâm ngoại ngữ, các trung tâm đào tạo chuyên ngành, hoặc các tổchức giáo dục quốc tế Sự đa dạng này tạo ra một thị trường cạnh tranh đa chiều, khiến choviệc thu hút giáo viên và học viên trở nên khó khăn hơn

Công nghệ giáo dục:

Công nghệ giáo dục đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các giải pháp học tập hiệnđại và linh hoạt cho học viên Big Think academy phụ thuộc vào các nhà cung ứng côngnghệ để cung cấp các nền tảng học trực tuyến, nội dung giáo dục, và các công cụ hỗ trợgiảng dạy Cụ thể:

Nền tảng học trực tuyến: Big Think Academy cần phải chọn và triển khai các nền tảng học

trực tuyến phù hợp để cung cấp các khóa học và tài liệu cho học viên Điều này có thể baogồm việc sử dụng các hệ thống quản lý học tập (LMS) như Moodle hoặc các nền tảng giáodục trực tuyến như Coursera

Nội dung giáo dục: Để giữ chân học viên và cạnh tranh trên thị trường, Big Think

Academy cần cung cấp nội dung giáo dục chất lượng và phù hợp với nhu cầu của học viên.Các tài liệu, bài giảng và bài tập cần phải được phát triển với sự hỗ trợ của giáo viên chuyênnghiệp và chuyên gia về giáo dục

Công cụ hỗ trợ giảng dạy: Các công cụ và phần mềm hỗ trợ giảng dạy có thể giúp giáo

viên tạo ra các bài giảng và hoạt động học tập hiệu quả Big Think Academy có thể đầu tưvào các công cụ như PowerPoint, Zoom, hoặc các ứng dụng di động giáo dục để tăng cườngtrải nghiệm giảng dạy và học tập của học viên

Sức mạnh của người mua (Buyer Power)

Phụ huynh và học viên đóng vai trò quan trọng trong quá trình quyết định chọn lựa khóahọc và trung tâm đào tạo phù hợp Sức mạnh của họ tăng lên khi có nhiều lựa chọn về việclựa chọn các khóa học và trung tâm đào tạo khác nhau, và điều này đặt ra một loạt tháchthức và cơ hội cho Big Think Academy:

Thách thức từ sự cạnh tranh: Với sự đa dạng và sự phong phú của thị trường giáo dục tư

nhân, phụ huynh và học viên có thể dễ dàng lựa chọn giữa các trung tâm đào tạo khác nhau.Điều này đặt ra áp lực lớn cho Big Think Academy để duy trì và nâng cao chất lượng dịch

vụ của mình để thu hút và giữ chân học viên

Cơ hội từ việc đáp ứng nhu cầu đa dạng: Phụ huynh và học viên đều có nhu cầu và mong

muốn khác nhau về giáo dục Big Think Academy có thể tận dụng cơ hội này bằng cáchcung cấp một loạt các khóa học và chương trình đào tạo linh hoạt và đa dạng để đáp ứng cácnhu cầu riêng biệt của họ

Tăng cường quan hệ và tương tác: Để thu hút và giữ chân phụ huynh và học viên, Big

Think Academy cần phải tăng cường quan hệ và tương tác với họ Việc cung cấp dịch vụkhách hàng chuyên nghiệp và tạo ra một môi trường học tập và giao tiếp tích cực có thểgiúp củng cố mối quan hệ với phụ huynh và học viên

Sự đe dọa từ sự cạnh tranh của sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế (Threat of Substitutes):

Theo khảo sát, ngành dịch vụ này còn khá mới mẻ nên vì thế dịch vụ thay thế gần như làkhông có Có cạnh tranh là sự thay thế giữa các công ty dịch vụ trong ngành với nhau

2.2 Môi trường bên trong:

Để phân tích môi trường bên trong, chúng tôi sử dụng lý thuyết

1 Sản phẩm (Product):

Khóa học đa dạng: Big Think Academy cung cấp các khóa học đa dạng như pitching cho

việc phỏng vấn xin việc, digital marketing pitch và đặc biệt là pitching dự án nhằm tăng tối

đa lượng vốn nhận được trong các chiến dịch gọi vốn Các khóa học được thiết kế phù hợpvới nhu cầu học tập và phát triển của đối tượng học viên

Chất lượng và uy tín: Big Think Academy bỏ ra phần lớn nguồn lực để nghiên cứu và phát

triển khóa học Các giảng viên được lựa chọn cũng rất cẩn thận dựa trên bằng cấp, kinhnghiệm thực chiến trong lĩnh vực Vì vậy sản phẩm của Big Think Academy đảm bảo chấtlượng cao và uy tín trong ngành giáo dục, bao gồm chương trình giảng dạy chuyên sâu vàgiáo viên có kinh nghiệm

Dịch vụ hỗ trợ: Ngoài khóa học, Big Think Academy cũng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ như

tư vấn học vấn, hỗ trợ tìm việc làm sau khi tốt nghiệp, và cơ hội thực tập Tất cả nhằm cungcấp cho học viên một chu trình đầy đủ, từ định hướng đầu vào, rèn giũa kỹ năng và đảm bảođầu ra cho học viên

2 Giá cả (Price):

Chiến lược giá cả: Big Think Academy áp dụng chiến lược giá cả linh hoạt, bao gồm việc

thiết lập các gói khóa học với mức giá phù hợp với đa dạng nhu cầu của học viên và kháchhàng doanh nghiệp Cụ thể mức giá doanh nghiệp hướng tới là tầm trung bình và cao cấp.Việc này giúp đảm bảo được chất lượng khóa học và duy trì hình ảnh doanh nghiệp uy tínkhi nhắc tới ngành đào tạo kỹ năng pitching

Các chính sách ưu đãi: Big Think Academy luôn tạo điều kiện cho học viên tham gia khóa

học Cụ thể công ty có các chính sách cho học viên trả góp từng tháng, cung cấp các họcbổng, tiền thưởng cho các cuộc thi mô phỏng

3 Phân phối (Place):

Đa kênh phân phối: Big Think Academy sử dụng đa kênh phân phối bao gồm trực tuyến

qua website, các trung tâm đào tạo trực tiếp, và cả các đối tác đào tạo hoặc doanh nghiệp đểđạt tới nhiều đối tượng học viên và khách hàng tiềm năng

Vị trí lớp học: Đối với các khóa học trực tiếp, việc lựa chọn vị trí lớp học phù hợp và tiện

lợi đối với học viên là rất quan trọng để thu hút và giữ chân họ Chính vì vậy, địa điểm họccủa Big Think Academy không cố định tại trụ sở mà sẽ linh hoạt địa điểm thuê ngoài phùhợp với các học viên trong khóa học đó Điều này giúp chi phí thuê đắt đỏ ở khu vực trungtâm đồng thời cũng giúp học viên tiếp cận đến môi trường học dễ dàng hơn

4 Tiếp thị (Promotion):

Chiến lược tiếp thị đa kênh: Big Think Academy có thể sử dụng các công cụ tiếp thị đa

kênh như quảng cáo trực tuyến, mạng xã hội, email marketing, và sự kiện trực tiếp để quảng

bá sản phẩm và dịch vụ của mình Trong đó Digital Marketing đóng vai trò chủ đạo Ngoài

ra về lâu dài, kênh tiếp thị của doanh nghiệp còn đến từ việc truyền tai nhau về chất lượng

từ các học viên khóa trước, tạo sự tin tưởng đến những học viên mới

Marketing trực tiếp: Big Think Academy cung cấp trải nghiệm các khóa học với các

doanh nghiệp muốn rèn giũa kỹ năng pitching trước khi tham gia chương trình đầu tư nhưShark Tank, Cơ hội cho ai, Sàn nhà triệu đô, Điều này giúp Big Think Academy tiếp cậnkhách hàng có nhu cầu một cách trực tiếp hơn, và khi những khách hàng đạt được thànhcông trong chương trình, điều này sẽ quảng bá cho chất lượng đào tạo của Big ThinkAcademy một cách thiết thực

2.3 Kết luận

Big Think Academy sẽ tổng hợp lại những phân tích trên dựa theo lý thuyết SWOT giúpđịnh hình chiến lược kinh doanh bằng cách xác định các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội vàmối đe dọa trong môi trường kinh doanh của họ:

Điểm mạnh (Strength)

Chất lượng giáo dục: Big Think Academy có đội ngũ giáo viên chất lượng và chuyên

nghiệp, cung cấp các khóa học và dịch vụ giáo dục chất lượng cao, được đánh giá cao bởihọc viên và doanh nghiệp

Đa dạng sản phẩm: Big Think Academy cung cấp một loạt các khóa học đa dạng từ tiếng

Anh, kỹ năng mềm đến quản lý, phù hợp với nhu cầu học tập và phát triển của đối tượnghọc viên

Mạng lưới đối tác: Big Think Academy có mối quan hệ tốt với các doanh nghiệp và tổ

chức, cung cấp cơ hội hợp tác và thực tập cho học viên, cũng như hỗ trợ việc tìm kiếm việclàm sau khi tốt nghiệp

Sử dụng công nghệ: Big Think Academy sử dụng công nghệ giáo dục hiện đại để cung cấp

các nền tảng học trực tuyến và dịch vụ hỗ trợ giảng dạy, tạo ra một trải nghiệm học tập tiệnlợi và hiệu quả

Điểm yếu (Weakness)

Nhận thức thương hiệu: Big Think Academy có thể gặp khó khăn trong việc xây dựng và

tăng cường nhận thức thương hiệu trong thị trường cạnh tranh nơi mà các đối thủ có uy tínmạnh mẽ

Cạnh tranh về giá cả: Đối mặt với sự cạnh tranh từ các trung tâm đào tạo giá rẻ hơn, Big

Think Academy có thể gặp khó khăn trong việc giữ chân học viên mà không giảm giá cảquá thấp

Hạn chế về tài chính: Big Think Academy có thể gặp khó khăn trong việc đầu tư vào việc

mở rộng hoặc nâng cấp cơ sở hạ tầng và công nghệ do hạn chế về nguồn lực tài chính

Phụ thuộc vào nguồn nhân lực: Sự phụ thuộc vào đội ngũ giáo viên và nhân viên chủ chốt

có thể tạo ra rủi ro khiến cho Big Think Academy dễ bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi trongnguồn nhân lực

Cơ hội (Opportunities)

Tăng cường quảng bá thương hiệu: Cơ hội để tăng cường chiến lược tiếp thị và quảng bá

thương hiệu để tăng cường nhận thức và ảnh hưởng của Big Think Academy trên thị trường

Mở rộng đối tượng học viên: Cơ hội để mở rộng đối tượng học viên bằng cách tập trung

vào các phân khúc thị trường mới hoặc mở rộng ra các khu vực địa lý khác

Hợp tác với doanh nghiệp: Cơ hội để tăng cường hợp tác với các doanh nghiệp và tổ chức

để cung cấp các khóa học và dịch vụ đào tạo đa dạng và có ý nghĩa

Tận dụng công nghệ: Cơ hội để tiếp tục tận dụng và phát triển các công nghệ giáo dục mới

để cải thiện trải nghiệm học tập và giảng dạy

Thách thức (Threats)

Cạnh tranh cục bộ: Mối đe dọa từ sự cạnh tranh với các trung tâm đào tạo cục bộ và các tổ

chức giáo dục khác trong khu vực

Biến động kinh tế: Mối đe dọa từ biến động kinh tế và sự suy giảm của nguồn lực tài chính

có thể ảnh hưởng đến sự ổn định và phát triển của Big Think Academy

Thay đổi chính sách giáo dục: Mối đe dọa từ các thay đổi trong chính sách giáo dục và

quy định có thể ảnh hưởng đến hoạt động và chiến lược của Big Think Academy

2.4 Cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức theo chức năng là loại cơ cấu phổ biến nhất hiện nay trong số các doanhnghiệp Với loại cơ cấu tổ chức này, nhân viên và công việc được phân chia dựa trên chuyênmôn và nghiệp vụ Từng chức năng quản lý được chia tách riêng và do một bộ phận hoặcphòng ban đảm nhận Những nhân viên sẽ là người am hiểu chuyên môn và thành thạonghiệp vụ trong phạm vi của mình Đây chính là loại cơ cấu tổ chức phù hợp với doanhnghiệp làm việc dựa trên đào tạo chuyên môn như của chúng tôi

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp:

- Ban giám đốc: Chịu trách nhiệm trong việc điều hành, quản lý và định hướng kế

hoạch dự án kinh doanh của trung tâm, đánh giá hoạt động của các phòng, ban, đồngthời đưa ra các quyết định quan trọng nhằm hướng đến mục tiêu cuối cùng là tạo ralợi nhuận và giúp trung tâm ngày càng tăng trưởng

- Phòng kế toán:

o Kế toán tổng hợp: Thu thập, tổng hợp, xử lý các số liệu kế toán liên quan đến

các hoạt động kinh tế phát sinh trong kỳ của doanh nghiệp Hạch toán chi phí,doanh thu, thuế GTGT, khấu hao, công nợ, tài sản cố định, tài sản vô hình,

và báo cáo thuế Kiểm tra các báo cáo tài chính theo quý, theo niên độ kế toán

do kế toán nội bộ lập ra và cung cấp số liệu cho ban giám đốc hoặc các cơquan chức năng khi có yêu cầu

o Kế toán nội bộ: Quản lý các tài khoản liên quan đến hoạt động kinh doanh

của doanh nghiệp, bao gồm các khoản thu, chi, tài sản và nợ phải trả Thựchiện xử lý các giao dịch tài chính của doanh nghiệp, bao gồm việc lập hóađơn, phiếu chi, phiếu thu, Lập các báo cáo tài chính, báo cáo lưu chuyển tiền

tệ và báo cáo kết quả kinh doanh Kiểm soát các chứng từ, hoá đơn, đảm bảotính hợp lệ và chính xác

o Thủ quỹ (Thu ngân): Thực hiện các giao dịch thanh toán như chi tiền mặt

theo chính sách và yêu cầu của doanh nghiệp, bảo quản an toàn quỹ tiền mặt.Quản lý các hoạt động thu chi và hỗ trợ khách hàng về vấn đề tài chính

- Phòng Quản lý nhân sự: Đảm bảo công tác tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn

nhân lực một cách hiệu quả, phù hợp với doanh nghiệp Tuyển dụng, đánh giá chấtlượng đầu vào của giảng viên dựa trên các tiêu chí mà trung tâm đề ra như học vị,chuyên ngành làm việc và thời gian kinh nghiệm nhằm đảm bảo chất lượng giảngdạy Đồng thời có trách nhiệm xây dựng một hệ thống các quy định, nguyên tắc

nhằm quản lý đội ngũ nhân sự, đảm bảo thể hiện được văn hóa, bộ mặt của doanhnghiệp Ngoài ra, phòng nhân sự còn đảm nhiệm các nhiệm vụ quản lý nhân sự, đánhgiá hiệu suất, quản lý lương và chế độ phúc lợi, đãi ngộ đối với đội ngũ nhân sự.

- Phòng chăm sóc khách hàng: Tư vấn cho khách hàng các khóa học phù hợp theo

nhu cầu cụ thể của từng người, cung cấp mục tiêu, kết quả của khoá học và thông tindiễn giả Quản lý thông tin học viên, theo dõi tiến trình giảng dạy của các diễn giảnhằm đảm bảo dạy đúng theo chương trình do phòng KCS kiểm duyệt Luôn tiếpnhận, lắng nghe các yêu cầu, phản hồi đến từ học viên để đáp ứng nhu cầu của họ,cũng như cải thiện và nâng cao chất lượng chương trình giảng dạy của trung tâm Xử

lý các vấn đề hoặc thắc mắc của học viên và diễn giả một cách nhanh chóng, nếukhông đủ thẩm quyền để giải quyết thì có thể gửi yêu cầu đến cấp quản lý cao hơn

- Phòng truyền thông:

o Marketing: Lên ý tưởng cho các sự kiện để quảng bá sản phẩm và dịch vụ

của trung tâm trên các kênh truyền thông xã hội, đồng thời chịu trách nhiệmtriển khai các chiến dịch quảng bá khóa học và diễn giả đến với công chúng.Theo dõi hiệu quả chiến dịch marketing và tiếp nhận các đóng góp đối vớichiến dịch đang thực hiện, từ đó tích lũy kinh nghiệm và cải thiện cho cácchiến dịch sau này

o Đối ngoại: Đại diện doanh nghiệp tìm kiếm, thiết lập và quản lý các mối quan

hệ đối tác, các nhà tài trợ Đàm phán hợp đồng với các doanh nghiệp trongviệc vận dụng case study của chính họ vào chương trình học Xây dựng vàphát triển mối quan hệ với giới truyền thông và giao tiếp với các bên liênquan Khảo sát ý kiến, nghiên cứu thái độ của công chúng đối với các sảnphẩm, dịch vụ của trung tâm, từ đó xây dựng và thực hiện các kế hoạch chiếnlược nhằm phát triển mối quan hệ với công chúng Phối hợp với nhân viênMarketing nhằm tìm ra các chiến dịch quảng bá thương hiệu thu hút được mộtlượng lớn khách hàng tiềm năng

- Phòng công nghệ thông tin: Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý toàn bộ hoạt

động CNTT của trung tâm, cung cấp các dịch vụ tin cậy và hiệu quả về hạ tầngCNTT và hoạt động giảng dạy, học tập trên nền tảng trực tuyến LMS Đảm bảo cơ sở

hạ tầng về kỹ thuật công nghệ thông tin cho các hoạt động của diễn giả và học viên.Bảo vệ thông tin dữ liệu trong mạng nội bộ và duy trì các hoạt động mạng tại trungtâm Thực hiện báo cáo định kỳ và đột xuất về tình trạng hoạt động CNTT và đề nghịhướng giải quyết sự cố liên quan đến toàn bộ hệ thống CNTT thuộc trung tâm

- Phòng kinh doanh:

o Sales (Bán hàng): Công việc của nhân viên sales bao gồm việc xây dựng mối

quan hệ với học viên tiềm năng, tư vấn sản phẩm hoặc dịch vụ, trực tiếp giaodịch với các học viên về việc mua khóa học, và theo dõi sau bán hàng để đảmbảo sự hài lòng của khách hàng Ngoài ra, nhân viên sales còn xây dựng chiếnlược kinh doanh, chiến lược sản phẩm và đảm bảo rằng sản phẩm, dịch vụ của

trung tâm có thể tiếp cận đến học viên một cách hiệu quả, qua đó thúc đẩy giatăng doanh số và lợi nhuận.

- Phòng KCS (Kiểm tra chất lượng khóa học): Nhân viên KCS phải có kiến thức

chuyên sâu về lĩnh vực Pitching để có thể phân tích và kiểm duyệt chất lượng bàigiảng do đối tác R&D cung cấp nhằm đảm bảo chất lượng đầu ra của khóa học, hoặcphản hồi lại với đối tác, sửa đổi và cải thiện nội dung nếu không đạt tiêu chuẩn củatrung tâm

3 ƯỚC LƯỢNG CHI PHÍ DOANH THU

3.1 Ước lượng chi phí

3.1.1 Bảng lương nhân viên