Trang 1 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN DUY ĐẠT HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NAMLUẬN VĂN THẠC
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN DUY ĐẠT HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Đà Nẵng - Năm 2022 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN DUY ĐẠT HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Mã số: 8 34 02 01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THANH HƢƠNG Đà Nẵng - Năm 2022 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1 Tính cấp thiết của đề tài 1 2 Mục tiêu nghiên cứu 2 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 2 4 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn 5 5 Bố cục dự kiến của Luận văn 5 6 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 5 7 Khoảng trống nghiên cứu 9 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 11 1.1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 11 1.1.1 Khái niệm và vai trò của huy động vốn tại NHTM 11 1.1.2 Các hình thức huy động vốn tại NHTM 12 1.2 HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 15 1.2.1 Khái niệm về TGTK của NHTM 15 1.2.2 Các hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm 16 1.2.3 Đặc điểm huy động tiền gửi tiết kiệm tại NHTM 18 1.2.4 Đối tƣợng huy động tiền gửi tiết kiệm 19 1.2.5 Các tiêu chí đánh giá kết quả hoạt động huy động TGTK của ngân hàng thƣơng mại 24 1.3 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 26 1.3.1 Nhân tố bên trong 26 1.3.2 Nhân tố bên ngoài 29 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 31 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NAM 32 2.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NAM 32 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 32 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 33 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 36 2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Vietcombank Quảng Nam giai đoạn 2019 – 2021 37 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA CHI NHÁNH QUẢNG NAM 40 2.2.1 Đặc điểm môi trƣờng kinh doanh ảnh hƣởng đến hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm của Chi nhánh 40 2.2.2 Mục tiêu hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm của Chi nhánh 43 2.2.3 Công tác tổ chức hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Quảng Nam 45 2.2.4 Thực trạng triển khai việc thực hiện huy động tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Quảng Nam 50 2.2.5 Kết quả hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Quảng Nam 55 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NAM 69 2.3.1 Kết quả đạt đƣợc 69 2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân của hạn chế 71 KẾT LUẬN CHƢƠNG 2 75 CHƢƠNG 3 KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NAM 76 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT KHUYẾN NGHỊ 76 3.1.1 Định hƣớng phát triển của Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam trong thời gian tới 76 3.1.2 Định hƣớng hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm của Vietcombank Quảng Nam 78 3.2 KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NAM 81 3.2.1 Khuyến nghị hoàn thiện tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Quảng Nam 81 3.2.2 Khuyến nghị đối với Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam 91 KẾT LUẬN CHƢƠNG 3 97 KẾT LUẬN 98 PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa Vietcombank Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam Vietcombank Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Quảng Nam Quảng Nam NHTM Ngân hàng thƣơng mại NH Ngân hàng TCTD Tổ chức tín dụng KH Khách hàng GDV Giao dịch viên KQKD Kết quả kinh doanh LĐP Lãnh đạo phòng KSV Kiểm soát viên TTK Thẻ tiết kiệm TGTK Tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Agibank Nam Ngân hàng TMCP Việt Á VietA Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam Vietin Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam BIDV Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín Sacombank Ngân hàng TMCP Đông Á DAB DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 12 chức năng nhiệm vụ của Vietcombank Quảng Nam 33 Bảng 2.2 Nguồn vốn huy động tại Vietcombank Quảng Nam trong 3 năm 2019-2021 38 Bảng 2.3 Dƣ nợ cho vay tại Vietcombank Quảng Nam 39 Bảng 2.4 Kết quả tài chính tại Vietcombank Quảng Nam giai đoạn 2019- 2021 40 Bảng 2.5 Mục tiêu huy động vốn giai đoạn 2019 – 2021 tại Vietcombank Chi nhánh Quảng Nam 44 Bảng 2.6 Quy mô TGTK của Vietcombank Quảng Nam giai đoạn 2019 - 2021 56 Bảng 2.7 Cơ cấu TGTK theo kỳ hạn của Vietcombank Quảng Nam giai đoạn 2019 - 2021 58 Bảng 2.8 Cơ cấu TGTK theo sản phẩm 61 Bảng 2.9 Cơ cấu TGTK theo loại tiền 62 Bảng 2.10 Cơ cấu tiền gửi huy động theo nhóm khách hàng 63 Bảng 2.11 Cơ cấu tiền gửi huy động theo nhóm khách hàng 64 Bảng 2.12 Hiệu quả tài chính giai đoạn 2019-2021 69 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Quy trình huy động TGTK giữa Vietcombank và ngƣời gửi tiền 48 Hình 2.2 Thị phần huy động vốn trên thị trƣờng Quảng Nam 57 1 MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài: Ngân hàng thƣơng mại là một bộ phận quan trọng trong hệ thống tài chính quốc gia, với nhiệm vụ trung gian là luân chuyển vốn giữa ngƣời có vốn và những ngƣời cần vốn Có thể nói, hệ thống các ngân hàng Việt Nam hiện nay đã và đang làm rất tốt vai trò trung gian vốn của nền kinh tế góp phần huy động và chu chuyển vốn nhang rỗi cho sự phát triển kinh tế xã hội của đất nƣớc Nguồn vốn huy động không chỉ có vai trò quan trọng trong công cuộc xây dựng đất nƣớc mà nó còn là nền tảng đầu tiên và cơ bản cho sự phát triển của NHTM, giúp các NHTM hoạt động bền vững, mở rộng kinh doanh, đa dạng hơn nữa các nghiệp vụ ngân hàng, phát triển hoạt động cho vay mang lại lợi nhuận cao cho ngân hàng Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam – CN Quảng Nam (Vietcombank Quảng Nam) là một trong những NHTM đƣợc thành lập sớm nhất tại Quảng Nam Trong những năm gần đây, sự xuất hiện các NHTM, tổ chức tín dụng trên địa bàn ngày càng nhiều đòi hỏi Vietcombank Quảng Nam cần có những phƣơng án vƣợt trội để khai thác tối ƣu lợi thế sẵn có, nắm bắt các cơ hội mới, duy trì thị phần huy động của mình Tuy nhiên chƣa có một nghiên cứu chính thức nào liên quan đến việc thu hút và tạo dựng nguồn vốn đƣợc thực hiện tại đây Là một cán bộ quan hệ khách hàng đang công tác tại Vietcombank Quảng Nam, cá nhân tôi cùng toàn thể nhân viên cũng nhƣ ban lãnh đạo ngân hàng xem công tác huy động vốn không chỉ là chỉ tiêu cần phải thực hiện và hoàn thành trong ngắn hạn, mà đó là mục tiêu lâu dài cần duy trì liên tục và mở rộng Nhận thấy, trong điều kiện kinh tế khó khăn song tiềm năng về nguồn vốn TGTK của dân cƣ vẫn còn rất lớn nhƣng chƣa đƣợc khai thác hết vì ngƣời dân vẫn còn thiếu niềm tin vào ngân hàng và chƣa hiểu đƣợc khả