Câu 7: Cho tới khi chính sách đề xuất ở câu 3 có hiệu lực, cần giải quyết ngay tức khắc vấn đề cho các nhà bán lẻ muốn trả lại các con búp bê Jungle Jim the Jogger không bán được như sau: Khách hàng sẽ trả chi phí vận chuyển ngược lại, thay vào đó công ty sẽ đề xuất để khách hàng có thể lấy một số mặt hàng khác của công ty với giá trị tương đương. Như vậy cả công ty và khách hàng đều có lợi, vì các nhà bán lẻ sẽ có sản phẩm đề bù đắp cho chi phí vận chuyển mà họ bỏ ra, đồng thời công ty cũng có được một khoản doanh thu để bù đắp một phần chi phí thay đổi hoàn toàn hình dạng của búp bê Jungle Jim the Jogger