Lê Minh Tuấn-MSSV: 2221004347 Trang 2 BẢNG CHỮ VIẾT TẮTSTTTừ viết tắtNguyên nghĩa1 EFE Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài2 IFE Ma trận đánh giá năng lực nội nên trong3 BCG Ma trận lậ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Lớp học phần: 2331101006507 Giảng viên giảng dạy: Đỗ Gioan Hảo Chủ đề: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN OTO TRƯỜNG HẢI TỪ NĂM 2023 ĐẾN NĂM 2028 Các thành viên nhóm: 1 Trầm Gia Linh-MSSV: 2121007839 2 Nguyễn Thị Thanh Thuý-MSSV: 2121012800 3 Đồng Quan Giàu-MSSV: 2021008667 4 Nguyễn Gia Vy-MSSV: 2121001669 5 Lê Minh Tuấn-MSSV: 2221004347 Thành phố Thủ Đức ngày, 10 tháng 12 năm 2023 BẢNG CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa 1 EFE Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài 2 IFE Ma trận đánh giá năng lực nội nên trong Ma trận lập kế hoạch chiến lược cho từng 3 BCG danh mục thông qua việc đánh giá và định vị chúng 4 SPACE Ma trận vị trí chiến lược và đánh giá hành động 5 SWOT Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ 6 QSPM Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng nghiên cứu và phát triển bất kỳ hoạt động 7 R&D nào liên quan đến việc tạo ra sự đổi mới trong các dịch vụ, sản phẩm, quy trình hiện có để tạo ra sản phẩm mới 8 SBU Đơn vị kinh doanh chiến lược 1 DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Quá trình hình thành của THACO AUTO 16 Bảng 2: Những kết quả đạt được của THACO 19 Bảng 3: Những hạn chế của THACO AUTO 20 Bảng 4: Ma trận EFE 27 Bảng 5: Ma trận IFE 32 Bảng 6: Dữ liệu để thành lập ma trận BCG 34 Bảng 7: Xác đinh ma trận Space 36 Bảng 8: Ma trận SWOT 37 Bảng 9: Phân bổ nguồn lực từ năm 2023-2028 43 2 DANH MỤC HÌNH Hình 1: Các yếu tố môi tường bên ngoài 8 Hình 2: Mô hình chuỗi giá trị .9 Hình 3: Báo cáo VAMA tháng 2/2022 .25 Hình 4: Thiết lập mục tiêu dài hạn 33 Hình 5: Ma trận BCG .34 Hình 6: Ma trận Space 36 Hình 7: Sơ đồ thiết lập mục tiêu ngắn hạn 38 3 MỤC LỤC BẢNG CHỮ VIẾT TẮT 1 DANH MỤC BẢNG 2 DANH MỤC HÌNH 3 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC .6 1.1 Khái niệm về hoạch định chiến lược 6 1.1.1 Khái niệm hoạch định 6 1.1.2 Khái niệm chiến lược 6 1.1.3 Khái niệm hoạch định chiến lược 6 1.2 Phân tích tiến trình hoạch định triển khai .7 1.2.1 Bước 1: Phát biểu tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu .7 1.2.2 Bước 2: Phân tích đánh giá môi trường bên ngoài của doanh nghiệp (EFE) 7 1.2.3 Bước 3: Đánh giá năng lực nội tại (IFE) 9 1.2.4 Bước 4: Xem xét lại mục tiêu từ đó thiết lập mục tiêu dài hạn .10 1.2.5 Bước 5: Đề xuất chiến lược 10 1.2.6 Bước 6: So sánh, đánh giá, lựa chọn chiến lược (QSPM) 11 1.2.7 Bước 7: Thiết lập mục tiêu ngắn hạn 12 1.2.8 Bước 8: Chính sách, nguyên tắc 13 1.2.9 Bước 9: Phân bổ nguồn lực 13 PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRƯỜNG HẢI VÀ CÔNG TY TNHH THACO AUTO (THACO AUTO) 14 2.1 Khái quát về công ty cổ phần Tập đoàn Trường Hải 14 2.1.1 Quá trình hình thành Công ty cổ phần Tập đoàn Trường Hải .14 2.1.2 Một số giải thưởng tiêu biểu 16 2.2 Công ty TNHH THACO AUTO .16 2.2.1 Khái quát về THACO AUTO 16 2.2.2 Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của THACO AUTO .17 2.2.3 Những kết quả đạt được 18 2.2.4 Những hạn chế 19 PHẦN 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN OTO TRƯỜNG HẢI TỪ NĂM 2023 ĐẾN NĂM 2028 21 3.1 Bước 1: Phát biểu tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu của công ty 21 3.1.1 Tầm nhìn: 21 3.1.2 Sứ mệnh: 21 3.1.3 Mục tiêu: 21 3.2 Bước 2: Phân tích, đánh giá môi trường bên ngoài và thiết lập ma trận EFE 21 4 3.2.1 Phân tích, đánh giá môi trường bên ngoài của Công ty TNHH THACO AUTO 21 3.2.2 Hình thành ma trận EFE 26 3.3 Bước 3: Phân tích, đánh giá năng lực nội tại và thiết lập ma trận IFE .28 3.3.1 Phân tích, đánh giá năng lực nội tại của tập đoàn vào thực hiện chuỗi giá trị .28 3.3.2 Hình thành ma trận IFE 31 3.4 Bước 4: Xem xét lại mục tiêu từ đó thiết lập mục tiêu dài hạn 32 3.5 Bước 5: Đề xuất chiến lược .33 3.5.1 Ma trận BCG 33 3.5.2 Ma trận SPACE 35 3.6 Bước 6: So sánh, đánh giá, lựa chọn chiến lược (QSPM) .38 3.7 Bước 7: Thiết lập mục tiêu ngắn hạn .38 3.8 Chính sách, nguyên tắc 38 Để đạt được mục tiêu đã đề xuất, THACO AUTO đưa ra một số chính sách sau: 3.8.1 Chính sách Marketing 38 3.8.2 Chính sách R&D .39 3.8.3 Chính sách nhân sự 40 3.8.4 Chính sách đầu tư, tài chính 41 3.8.5 Chính sách bán hàng 42 3.9 Bước 9: Phân phối nguồn lực 42 PHẦN 4: KẾT LUẬN .44 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 5 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 1.1 Khái niệm về hoạch định chiến lược 1.1.1 Khái niệm hoạch định Theo Stephen P.Robbins - Management: “Hoạch định là quá trình xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược tổng thể để thực hiện mục tiêu và phát triển một hệ thống kế hoạch toàn diện để phối hợp và thống nhất các hoạt động với nhau.” Hoạch định là tiến trình xác định mục tiêu và phương án phù hợp nhất để thực hiện mục tiêu trên cơ sở phân tích đánh giá môi trường ngoại vi và năng lượng nội tại của tổ chức 1.1.2 Khái niệm chiến lược Thuật ngữ “chiến lược” đã xuất hiện từ rất lâu và được sử dụng đầu tiên trong lĩnh vực quân sự Và hiện nay thì được sử dụng một cách rông rãi, trong đời sống, chính trị, kinh tế Theo Jame B.Quinn: “Chiến lược là một dạng thức hoặc một kế hoạch phối hợp các mục tiêu chính, các chính sách và các trình tự hành động thành một tổng thể kết dính với nhau.” Theo William J.Guech: “Chiến lược là một kế hoạch mang tính thống nhất, tính toàn diện và tính phối hợp, được thiết kế để đảm bảo rằng các mục tiêu cơ bản của một ngành sẽ được thực hiện.” Theo Gerry Johnson và Kevan Scholes (2002) đưa ra rằng: “ Chiến lược kinh doanh là khuynh hướng đi và phạm vi dài hạn của một tổ chức để tạo ra lợi thế của tổ chức đó thông qua cấu trúc của các nguồn lực trong một môi trường thay đổi và thực hiện những mong muốn của các nhà đầu tư và cổ đông.” Tóm lại, chiến lược kinh doanh là quá trình phối hợp và sử dụng hợp lý nguồn lực trong những thị trường xác định nhằm khai thác cơ hội kinh doanh, tạo ra lợi thế cạnh tranh để phát triển, ổn định và bền vững lâu dài cho doanh nghiệp 1.1.3 Khái niệm hoạch định chiến lược Theo Nam và Tiến (2007), hoạch định chiến lược là quá trình xây dựng những mục tiêu và hình thành kế hoạch tổng thể cho tổ chức trong dài hạn được tiến hành bởi những nhà quản trị cấp cao trong tổ chức Theo Phan Thị Minh Châu và cộng tác viên (2011), hoạch định chiến lược là loại hoạch định liên quan đến việc xác định mục tiêu tổng thể và các biện pháp lớn có tính cơ bản để đạt đến mục tiêu trên cơ sở các nguồn lực hiện có cũng như có những nguồn lực có khả năng huy động được 6 Tóm lại, hoạch định chiến lược là quá trình thiết lập những mục tiêu, nghiên cứu và phân tích môi trường bên trong và môi trường bên ngoài của doanh nghiệp để xây dựng và lựa chọn chiến lược tối ưu cho doanh nghiệp 1.2 Phân tích tiến trình hoạch định triển khai 1.2.1 Bước 1: Phát biểu tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu Khi bắt đầu vào quy trình, doanh nghiệp cần xác định rõ tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu của mình Muốn xác định được phải trả lời các câu hỏi như: điều mà doanh nghiệp đang muốn hướng đến là gì? Đâu là tầm nhìn xác định hướng đi tốt cho nhân viên? Mục tiêu và định hướng mà nhà quản lý muốn đạt đến nếu không dự báo được tương lai của doanh nghiệp? Tầm nhìn: là mục tiêu dài hạn, gợi ra một định hướng, khát vọng hay hình ảnh trong tương lai mà doanh nghiệp muốn đạt tới hoặc trở thành Sứ mệnh: là một phát biểu có giá trị lâu dài về mục đích Là đặc điểm để phân biệt các doanh nghiệp, triết lý kinh doanh, nguyên tắc kinh doanh, nguyên của doanh nghiệp Bước đầu tiên của quản trị chiến lược Mục tiêu: là những kết quả kỳ vọng( hay trạng thái mong đợi) mà doanh nghiệp muốn đạt được tại những thời điểm xác định trong tương lai khi thực hiện chiến lược 1.2.2 Bước 2: Phân tích đánh giá môi trường bên ngoài của doanh nghiệp (EFE) Phân tích môi trường bên ngoài thông qua 4 phương tiện: Rà soát môi trường: Nhận dạng sớm những tín hiệu của những thay đổi của môi trường và những xu thế của nó Theo dõi: Khám phá những ý nghĩa của những thay đổi của môi trường và những xu thế của nó Dự báo: những kết cục có thể tiên liệu dựa trên những thay đổi và những xu hướng được theo dõi, giám sát Đánh giá: xác định thời điểm và tầm quan trọng của những thay đổi và những xu hướng của môi trường cho việc quản trị Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp bao gồm: môi trường tổng quát và môi 7 trường ngành Hình 1: Các yếu tố môi tường bên ngoài Ma trận EFE Đây là ma trận giúp các doanh nghiệp có thể đánh giá, phân tích các yếu tố môi trường kinh doanh bên ngoài ( External Factor Evaluation Matrix - EFE ) Từ đó giúp nhà quản trị doanh nghiệp đánh giá được mức độ phản ứng của doanh nghiệp với những cơ hội, nguy cơ và đưa ra những nhận định về các yếu tố bên ngoài tạo thuận lợi hoặc khó khăn cho công ty Các bước lập ma trận EFE: Bước 1: Lập một danh mục từ 10-20 yếu tố cơ hội và nguy cơ chủ yếu, có ảnh hưởng lớn đến sự thành bại của doanh nghiệp trong ngành kinh doanh Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho từng yếu tố Tầm quan trọng của từng yếu tố tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng của yếu tố đó đến sự thành công của doanh nghiệp trong ngành kinh doanh Tổng số 8 các mức phân loại được ấn định cho tất cả các yếu tố phải bằng 1,0 Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho từng yếu tố, loại của mỗi yếu tố tùy thuộc vào mức độ phản ứng của doanh nghiệp đối với yếu tố đó, trong đó: 4-phản ứng rất tốt; 3-phản ứng trên trung bình; 2-phản ứng trung bình; 1-phản ứng yếu Bước 4: Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với loại của nó để xác định số điểm về tầm quan trọng Bước 5: Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng của tất cả các yếu tố để xác định tổng số điểm của ma trận EFE 1.2.3 Bước 3: Đánh giá năng lực nội tại (IFE) Môi trường bên trong (Internal Environment) hay phân tích nội bộ của một doanh nghiệp bao gồm tất cả các yếu tố và hệ thống bên trong của nó Nghiên cứu môi trường bên trong để xác định được những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp Môi trường nội tại bao gồm văn hóa tổ chức, hoạt động marketing, hệ thống thông tin, hoạt động tài chính, … Hay môi trường nội tại được phân tích theo việc thực hiện 9