Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI BÀI TẬP NHÓM TỔNG QUAN VỀ KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ BÀI: Phân tích ảnh hưởng của yếu tố công nghệ đến sự thành công trong hoạt động kinh doanh quốc tế của
lOMoARcPSD|38542684 BỘ TƯ PHÁP TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI BÀI TẬP NHÓM TỔNG QUAN VỀ KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ BÀI: Phân tích ảnh hưởng của yếu tố công nghệ đến sự thành công trong hoạt động kinh doanh quốc tế của một doanh nghiệp mà anh (chị) biết Lớp: 4723 Nhóm: 01 Hà Nội, ngày 19 tháng 05 năm 2023 Downloaded by Toilatoi Nguyen (phamhalinh.16@gmail.com) lOMoARcPSD|38542684 MỤC LỤC Trang MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU 1 NỘI DUNG 1 LÝ THUYẾT 1 1 Hoạt động kinh doanh quốc tế 1 1.1 Khái niệm 1 1.2 Các hình thức kinh doanh quốc tế 2 2 Yếu tố công nghệ trong hoạt động kinh doanh quốc tế 2 YẾU TỐ CÔNG NGHỆ TRONG THÀNH CÔNG CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA COCA-COLA 3 1 Tổng quan về Coca-Cola 3 2 Hoạt động kinh doanh quốc tế của Coca-Cola 4 2.1 Nhập khẩu và xuất khẩu 4 2.2 Thương mại điện tử quốc tế 4 2.3 Đầu tư trực tiếp nước ngoài 5 2.4 Đối tác sản xuất chung 5 2.5 Dịch vụ tài chính quốc tế 5 2.6 Nghiên cứu thị trường trong kinh doanh quốc tế 6 3 Những công nghệ được áp dụng trong hoạt động kinh doanh quốc tế của Coca-Cola 6 3.1 Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng 6 3.2 Kênh bán hàng trực tuyến 6 Downloaded by Toilatoi Nguyen (phamhalinh.16@gmail.com) lOMoARcPSD|38542684 3.3 Coca-Cola áp dụng AI trong kinh doanh 7 4 Thành công của Coca-Cola trong hoạt động kinh doanh quốc tế khi áp dụng các công nghệ 9 TỔNG KẾT 11 TÀI LIỆU THAM KHẢO 11 Tài liệu sách 11 Tài liệu Internet 11 BIÊN BẢN XÁC ĐỊNH MỨC ĐỘ THAM GIA VÀ KẾT QUẢ THAM GIA LÀM BÀI TẬP NHÓM 13 Downloaded by Toilatoi Nguyen (phamhalinh.16@gmail.com) lOMoARcPSD|38542684 LỜI MỞ ĐẦU Chúng ta đang sống trong thời kỳ bùng nổ mạnh mẽ của khoa học công nghệ Mỗi ngày trôi qua, thế giới của con người lại chứng kiến sự ra đời của những công nghệ, kỹ thuật mới và có những tác động nhất định tới cuộc sống của chúng ta Đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh quốc tế, công nghệ là công cụ đặc biệt quan trọng để họ tạo ra những sản phẩm, dịch vụ mới, tăng hiệu suất công việc, thúc đẩy sáng tạo, Nhờ có công nghệ mà các doanh nghiệp có thể theo kịp với sự thay đổi không ngừng của thời đại và luôn sẵn sàng đón đầu trong hoạt động kinh doanh của mình Vì lẽ đó, Coca-Cola - công ty cung cấp nước giải khát hàng đầu, đã áp dụng rất nhiều thành tựu khoa học công nghệ nổi bật nhằm xây dựng một thương hiệu thành công vượt bậc, khẳng định vị thế của mình trong ngành công nghiệp nước giải khát toàn cầu Với những hiểu biết của mình, nhóm chúng tôi sẽ phân tích ảnh hưởng của yếu tố công nghệ đến sự thành công trong hoạt động kinh doanh quốc tế của Coca-Cola NỘI DUNG LÝ THUYẾT 1 Hoạt động kinh doanh quốc tế 1.1 Khái niệm Kinh doanh quốc tế được hiểu là toàn bộ các hoạt động giao dịch, kinh doanh được thực hiện giữa các quốc gia, nhằm thỏa mãn các mục tiêu kinh doanh của các doanh nghiệp, cá nhân và các tổ chức kinh tế Downloaded by Toilatoi Nguyen (phamhalinh.16@gmail.com) lOMoARcPSD|38542684 2 1.2 Các hình thức kinh doanh quốc tế - Nhập khẩu và xuất khẩu: Đây là hoạt động mua bán hàng hóa giữa các quốc gia khác nhau Các doanh nghiệp nhập khẩu hàng hóa từ nước ngoài để bán ở thị trường nội địa hoặc xuất khẩu hàng hóa của mình sang các quốc gia khác - Đầu tư trực tiếp nước ngoài: Đây là hoạt động khi một doanh nghiệp đầu tư một khoản tiền vào một doanh nghiệp ở một quốc gia khác để kiểm soát hoặc tăng cường quyền kiểm soát đối với doanh nghiệp đó - Thương mại điện tử quốc tế: Đây là hoạt động bán hàng hóa hoặc dịch vụ trực tuyến cho khách hàng ở các quốc gia khác nhau Thương mại điện tử quốc tế có thể mang lại lợi nhuận cao và giảm chi phí vận chuyển và lưu trữ - Đối tác sản xuất chung: Đây là hoạt động khi các doanh nghiệp từ các quốc gia khác nhau hợp tác sản xuất một sản phẩm hoặc dịch vụ nhằm giảm chi phí và tăng hiệu quả sản xuất - Dịch vụ tài chính quốc tế: Đây là hoạt động cung cấp dịch vụ tài chính cho các doanh nghiệp và cá nhân ở các quốc gia, bao gồm ngân hàng, bảo hiểm, quản lý tài sản và tư vấn tài chính cho các doanh nghiệp và cá nhân ở các quốc gia khác nhau, bao gồm ngân hàng, bảo hiểm, quản lý tài sản và tư vấn tài chính - Nghiên cứu thị trường: Đây là hoạt động của doanh nghiệp nhằm tìm hiểu thị trường mới và yêu cầu đối với sản phẩm của quốc gia đó ð Đây là những hoạt động kinh doanh quốc tế cơ bản nhất, khai thác lợi ích tối ưu và đem lại lợi ích cho cả nền kinh tế toàn cầu và nền kinh tế của các quốc gia tham gia 2 Yếu tố công nghệ trong hoạt động kinh doanh quốc tế Downloaded by Toilatoi Nguyen (phamhalinh.16@gmail.com) lOMoARcPSD|38542684 3 Công nghệ là sự phát minh, sự thay đổi, việc sử dụng, và kiến thức về các công cụ, máy móc, kỹ thuật, kỹ năng nghề nghiệp, hệ thống và phương pháp tổ chức, nhằm giải quyết một vấn đề, cải tiến 1 giải pháp đã tồn tại, đạt 1 mục đích hay thực hiện một chức năng cụ thể đòi hỏi hàm lượng chất xám cao Quá trình ứng dụng và trang bị những thành tựu khoa học và công nghệ tiến bộ, hiện đại vào quá trình sản xuất, kinh doanh, dịch vụ và quản lý kinh thế - xã hội đang được tích cực đẩy mạnh Những người sản xuất kinh doanh, các công ty lớn nhỏ đua nhau cải tiến máy móc hiện đại và nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động nhằm thể hiện mặt tích cực trong kích thích lực lượng sản xuất phát triển, năng suất lao động tăng lên của cạnh tranh Mục đích của việc này chính là nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo ra nhiều sản phẩm mới, đa dạng hoá sản phẩm, tăng sản lượng, tăng năng suất lao động, sử dụng hợp lý tiết kiệm nguyên vật liệu… Nhờ vậy sẽ tăng khả năng cạnh tranh, mở rộng thị trường, thúc đẩy tăng trưởng nhanh và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Tiến bộ khoa học công nghệ, đổi mới công nghệ thực sự là hướng đi đúng đắn được nhiều doanh nghiệp lựa chọn trong quá trình kinh doanh quốc tế của mình YẾU TỐ CÔNG NGHỆ TRONG THÀNH CÔNG CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA COCA-COLA 1 Tổng quan về Coca-Cola Là công ty đồ uống lớn nhất thế giới, Coca-Cola phục vụ hơn 1,9 tỷ lượt đồ uống mỗi ngày, với hơn 500 nhãn hiệu, bao gồm Diet Coke, Coke Zero, Fanta, Sprite, Dasani, Powerade, Schweppes và Minute Maid Trong thời kỳ bùng nổ của Cách mạng công nghiệp 4.0, dữ liệu lớn (big data) và trí tuệ nhân tạo (AI) đã được sử dụng để tăng cường sức mạnh cho mọi hoạt động của Coca-Cola Giám đốc đổi mới sáng tạo kỹ thuật số toàn cầu của Coca-Cola, ông Greg Chambers, cho biết: “Trí tuệ nhân tạo là nền tảng cho mọi Downloaded by Toilatoi Nguyen (phamhalinh.16@gmail.com) lOMoARcPSD|38542684 4 thứ chúng tôi làm Chúng tôi tạo ra những trải nghiệm thông minh Trí tuệ nhân tạo là hạt nhân mang lại sức mạnh cho những trải nghiệm đó.” 2 Hoạt động kinh doanh quốc tế của Coca-Cola 2.1 Nhập khẩu và xuất khẩu Coca-Cola xuất khẩu sản phẩm của họ sang hơn 200 quốc gia và lãnh thổ và nhập khẩu nguyên liệu từ các quốc gia khác nhau để sản xuất đồ uống của họ Về hoạt hoạt động xuất khẩu, đầu tiên, Coca-Cola sẽ tập trung vào những thị trường như Bắc Mỹ và Châu Âu cho hoạt động xuất khẩu - đây là vùng thị trường mà nền kinh tế phát triển, thu nhập bình quân đầu người cao, vì thế nhu cầu tiêu dùng nước giải khát sẽ nhiều hơn so với các thị trường còn lại Sau đó, Coca-Cola tiếp tục chuyển hướng sang các thị trường đang phát triển như Việt Nam và các nước Đông Nam Á Với thị trường Trung Quốc, việc xuất khẩu của công ty Coca-Cola trở nên khó khăn hơn so với các thị trường khác trên thế giới khi xuất hiện rào cản chính trị giữa hai bên Còn về nhập khẩu, Coca-Cola lấy nguồn nguyên liệu chính là hạt và lá của cây côla từ các khu vực thuộc miền khí hậu nhiệt đới ẩm ở một số nước Châu Phi và Châu Á Bên cạnh đó, Công ty cũng phải nhập khẩu một số nguyên liệu khác như khí CO2 để tạo ga, màu thực phẩm và nguyên liệu để chế biến vỏ lon,… 2.2 Thương mại điện tử quốc tế Áp dụng chiến lược “nội dung tạo ra bởi người dùng” (User Generated Content - UGC) Đây là bất kỳ loại nội dung nào được tạo ra và lan truyền bởi những người dùng của thương hiệu - những người không hề nhận tiền quảng cáo UGC thể hiện những trải nghiệm thực tế về sản phẩm từ người dùng, đáng tin cậy và thuyết phục hơn nhiều so với những nội dung do thương hiệu sản xuất Theo một nghiên cứu của Reevoo, ý kiến từ khách hàng rất quan trọng với thương hiệu, vì 70% người mua tin tưởng vào các đánh giá và đề xuất của người mua hơn là thông tin từ thương hiệu Một trong những chiến dịch UGC Downloaded by Toilatoi Nguyen (phamhalinh.16@gmail.com) lOMoARcPSD|38542684 5 thành công nhất là “Shake a Coke” được phát động bởi Coca-Cola Công ty đã thành công trong việc truyền cảm hứng cho người mua chia sẻ về họ một cách tự nguyện chỉ bằng cách đặt những cái tên phổ biến trên chai nước của họ, tạo ra một xu hướng lôi cuốn khách hàng, hướng tới mục tiêu cuối cùng là tăng doanh số 2.3 Đầu tư trực tiếp nước ngoài Coca-Cola đã đầu tư vào nhiều doanh nghiệp đồ uống ở các quốc gia khác nhau, từ đó tăng cường sức mạnh cạnh tranh và quyền kiểm soát thị trường Trong giai đoạn từ năm 1981 – 2000, chiến lược kinh doanh quốc tế của Coca- Cola là chiến lược toàn cầu hóa Với chiến lược này, ông Roberto Goizueta, với khẩu hiệu: “Think global, act global” đã đẩy Coca-Cola trở thành một công ty toàn cầu, tập trung vào các thương hiệu cốt lõi của công ty, và mua cổ phần sở hữu của các công ty đóng chai nước ngoài để công ty có thể có ảnh hưởng lên sự kiểm soát chiến lược nhiều hơn đối với họ 2.4 Đối tác sản xuất chung Coca-Cola đã hợp tác với nhiều đối tác sản xuất chung ở các quốc gia khác nhau nhằm giảm chi phí sản xuất và tăng hiệu quả sản xuất Lấy ví dụ như ở Việt Nam thì đối tác sản xuất của Coca-Cola có thể kể đến như: Suntory Pepsico Vietnam Beverage (liên doanh giữa Suntory Holdings Limited và Pepsico Inc); Công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam (là công ty con của Coca- Cola chuyên sản xuất và phân phối các sản phẩm của Coca-Cola tại Việt Nam) 2.5 Dịch vụ tài chính quốc tế Coca-Cola cung cấp các dịch vụ tài chính cho các đối tác kinh doanh của họ ở các quốc gia khác nhau để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của các đối tác Các dịch vụ này bao gồm cho vay, tài trợ, quản lý rủi ro tài chính và các dịch vụ tài chính khác để giúp họ phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh Downloaded by Toilatoi Nguyen (phamhalinh.16@gmail.com) lOMoARcPSD|38542684 6 Tùy thuộc vào nhu cầu và yêu cầu của từng đối tác kinh doanh, Coca-Cola có thể cung cấp các hình thức hỗ trợ tài chính khác nhau để giúp họ phát triển và thành công trong hoạt động kinh doanh của mình 2.6 Nghiên cứu thị trường trong kinh doanh quốc tế Coca-Cola sử dụng mạng xã hội và IoT (Internet of Things) để có nguồn dữ liệu phong phú và đa dạng và các nhóm khách hàng ở các quốc gia khác Sau đó hệ thống dữ liệu được xử lý bởi Trí tuệ nhân tạo đã cho ra chiến lược kinh doanh và khả năng nắm bắt được nhu cầu của thị trường quốc tế 3 Những công nghệ được áp dụng trong hoạt động kinh doanh quốc tế của Coca-Cola 3.1 Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng Coca-Cola đã áp dụng công nghệ để giám sát các thiết bị sản xuất và vận chuyển, theo dõi sản phẩm của họ từ khi nguyên liệu được nhập khẩu cho đến khi sản phẩm được xuất khẩu đi các thị trường quốc tế thông qua IoT (Internet of Things) Hệ thống này giúp công ty phát hiện sớm các lỗi hoặc vấn đề trong quá trình sản xuất và vận chuyển Từ đó tối ưu quản lý sản lượng, kho hàng và vận chuyển nhằm tăng cường hiệu quả, giảm chi phí và kiểm soát tối đa chất lượng vận chuyển, đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng hoàn thiện nhất 3.2 Kênh bán hàng trực tuyến Coca-Cola đã phát triển các kênh bán hàng trực tuyến để tiếp cận với khách hàng trên toàn cầu Các kênh bán hàng trực tuyến này giúp Coca-Cola tăng cường quảng bá và tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả Có thể lấy 2 ví dụ điển hình là yourcoca-cola.co.uk và Wabi: ¥ Với yourcoca-cola.co.uk, khách hàng có thể đặt trực tiếp đặt hàng Coca- Cola với số lượng lớn đi kèm với giá ưu đãi Ngoài ra, người dùng còn có thể tạo ra các sản phẩm của riêng mình Điều này thúc đẩy tăng trưởng với danh mục đầu tư gọn gàng hơn gồm các thương hiệu có tiềm Downloaded by Toilatoi Nguyen (phamhalinh.16@gmail.com) lOMoARcPSD|38542684 7 năng cao và cách tiếp cận tiếp thị và đổi mới có kỷ luật hơn, lấy người tiêu dùng làm trung tâm ¥ Với nền tảng thương mại điện tử có tên Wabi, nó cung cấp một hệ sinh thái kỹ thuật số để bán đồ uống trực tiếp cho người tiêu dùng và đối tác ở 14 quốc gia với nhiều tính năng mới Đồng thời nó hỗ trợ Coca-Cola phát triển khả năng thương mại điện tử B2B (Business to Business) của mình 3.3 Coca-Cola áp dụng AI trong kinh doanh - Máy bán hàng tự động với các thuật toán AI Coca-Cola phục vụ một lượng lớn đồ uống mỗi ngày thông qua các máy bán hàng tự động tại hơn 200 quốc gia Với các máy bán hàng tự động được trang bị các thuật toán AI, khách hàng sẽ tương tác với máy thông qua màn hình cảm ứng, được chọn sản phẩm họ muốn và thậm chí còn có thể tùy chỉnh sản phẩm bằng cách thay đổi hàm lượng đường, calo, Bằng cách này, khách hàng có thể tự mình tạo ra những “chai nước” có nhiều hương vị khác nhau, đáp ứng được phần lớn nhu cầu khách hàng và đánh giá được thị hiếu từng vùng miền Bên cạnh đó, các máy bán hàng tự động thậm chí có thể thay đổi “tâm trạng” tùy thuộc vào vị trí Ví dụ, các máy được đặt trong trung tâm thương mại sẽ hiển thị một hình ảnh vui tươi, đầy màu sắc Những máy được đặt trong phòng tập thể hình sẽ hiển thị việc đạt được mục tiêu và những chiếc máy đặt trong bệnh viện sẽ có nhiều chức năng hơn - Sử dụng AI để phân tích truyền thông xã hội Coca-Cola đã sử dụng công nghệ nhận dạng hình ảnh do AI điều khiển để phát hiện thời điểm ảnh chụp sản phẩm của mình hoặc của đối thủ cạnh tranh được tải lên Internet và sử dụng thuật toán để xác định cách tốt nhất để phục vụ quảng cáo cho chúng Công ty cho biết các quảng cáo được nhắm mục tiêu theo cách này có cơ hội được nhấp vào cao gấp bốn lần so với các phương pháp Downloaded by Toilatoi Nguyen (phamhalinh.16@gmail.com) lOMoARcPSD|38542684 8 quảng cáo khác Coca-Cola cũng sử dụng AI để phân tích truyền thông xã hội nhằm hiểu được khách hàng muốn mua sản phẩm của mình ở đâu, khi nào, và khách hàng yêu thích sản phẩm của mình như thế nào, cũng như sản phẩm nào được yêu thích ở những vùng miền cụ thể nào Với hơn 90% người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng là dựa vào nội dung trên các mạng xã hội, việc hiểu được hàng tỷ khách hàng đang thảo luận và tương tác với các thương hiệu thông qua Facebook, Twitter và Instagram như thế nào là điều cần thiết cho chiến lược marketing của Coca-Cola - Phát triển công nghệ nhận dạng hình ảnh xác minh giao dịch trên điện thoại Từ lâu, Coca-Cola đã triển khai chương trình khách hàng thông qua việc cho phép người dùng nhập mã dưới nắp chai để nhận thưởng Tuy nhiên, việc nhập mã một cách thủ công tương đối bất tiện cho người dùng nên Coca-Cola đã đơn giản hóa quy trình này thông qua hệ thống nhận dạng ký tự quang học OCR (Optical Character Recognition), cho phép người dùng chụp ảnh mã và hệ thống sẽ tự động nhập và trong thiết bị Coca-Cola cũng đồng thời cung cấp trải nghiệm cho người dùng có thể sửa chữa những dự đoán này trên trang web của họ Điều này đã cải thiện trải nghiệm của người dùng và tăng mức độ tương tác của chương trình khách hàng thân thiết Theo Patrick Brandt, Giám đốc Big Data Insights của Coca-Cola, TensorFlow cho phép họ cải thiện độ chính xác của hệ thống nhận dạng ký tự quang học lên 5% trong khi giảm 50% thời gian phát triển - Tiếp cận người tiêu dùng sáng tạo nghệ thuật thông qua AI Coca-Cola vừa khởi động nền tảng “Create real magic” Người dùng có thể sáng tạo những tác phẩm nghệ thuật trên kho hình ảnh có sẵn của Coca-Cola bằng công nghệ AI, cho phép người dùng sáng tạo nghệ thuật với những hình ảnh kinh điển của Coca-Cola như biểu trưng, mẫu chai,…Không chỉ khởi động Downloaded by Toilatoi Nguyen (phamhalinh.16@gmail.com) lOMoARcPSD|38542684 9 nền tảng đơn thuần, Coca-Cola còn mở một cuộc thi liên quan Trong đó thương hiệu nước giải khát này mời các nhà sáng tạo nội dung tại 17 quốc gia nộp các tác phẩm nghệ thuật tạo trên “Create real magic” Tác phẩm thắng cuộc sẽ được đưa lên biển quảng cáo Coca-Cola tại quảng trường Thời Đại và quảng trường Piccadilly ở Luân Đôn Dự án này là nỗ lực của công ty nhằm đưa sức mạnh kỹ thuật số vào mọi mặt của việc kinh doanh Với nền tảng này, người hâm mộ Coca-Cola sẽ có thể tự trải nghiệm và tạo ra tác phẩm của chính họ, là cơ hội để nghệ sĩ và người hâm mộ Coca-Cola cùng nhau sáng tạo, đồng thời cũng là điểm khởi đầu trong quá trình đánh giá ảnh hưởng của AI đối với marketing và tương tác với khách hàng 4 Thành công của Coca-Cola trong hoạt động kinh doanh quốc tế khi áp dụng các công nghệ - Một số ví dụ về thành công trong hoạt động kinh doanh quốc tế của Coca- Cola: ¥ Mở rộng quy mô hoạt động: Từ khi bắt đầu hoạt động quốc tế, Coca- Cola đã phát triển mạng lưới quy mô toàn cầu Hiện tại, Coca-Cola có mặt trong hơn 200 quốc gia với hơn 500 thương hiệu và sản phẩm khác nhau ¥ Tăng trưởng doanh thu: Hoạt động kinh doanh quốc tế của Coca-Cola đã đóng góp một phần quan trọng trong tăng trưởng doanh thu của công ty Theo báo cáo tài chính của Coca-Cola năm 2020, doanh thu từ hoạt động kinh doanh quốc tế chiếm khoảng 60% tổng doanh thu của công ty ¥ Sản xuất và quản lý sản phẩm đạt hiệu quả cao hơn: Một vài thành công và hiệu quả đạt được nhờ áp dụng công nghệ trong khâu sản xuất và quản lý sản phẩm: o Khả năng lưu trữ được tăng cao nhờ Coca-Cola sử dụng hệ thống truy xuất và lưu trữ tự động AS/RS ở nhiều nhà máy của đối tác Với hệ thống Downloaded by Toilatoi Nguyen (phamhalinh.16@gmail.com) lOMoARcPSD|38542684 10 này, hãng có thể kho hàng có thể tự động tính toán, luân chuyển hàng hóa chính xác gần 30000 kệ hàng trong kho Hoạt động xuất nhập được thực hiện theo quy trình khoa học, điều này giúp tăng khả năng lưu trữ trong khi bị giới hạn diện tích khai thác o Dây chuyền sản xuất được ứng dụng robot và trí tuệ nhân tạo giúp cho công việc luân chuyển và xử lý đơn hàng nhanh chóng hơn o Công nghệ giúp Coca-Cola giảm chi phí sản xuất: Những dây chuyền sản xuất hiện này được sử dụng bởi Coca-Cola không chỉ là những dây chuyền với công nghệ tiên tiến nhất mà còn tiết kiệm năng lượng khi chúng tiết kiệm 10% năng lượng điện, 15% lượng hơi nước và 20% lương nước tiêu thụ mà vẫn sản xuất được một lượng sản phẩm như cũ ¥ Phát triển nhiều sản phẩm mới có hiệu quả: Từ khi có sự xuất hiện của máy bán nước tự động Freestyle, Coca-Cola đã cho ra mắt 4 sản phẩm mới Bắt đầu từ năm 2017 là Sprite Cherry, tiếp theo là Coke vị Cherry Vanilla (anh đào vani), Coke vị Orange Vanilla (cam vani), Sprite Strawberry vị Lymonade Các sản phẩm đến nay vẫn còn được sản xuất và phân phối Khoảng thời gian tồn tại này đủ để Coca-Cola tin tưởng rằng đóng gói những sản phẩm phổ biến từ Freestyle thì tỷ lệ thành công là rất lớn Tóm lại, công nghệ là một yếu tố quan trọng trong thành công của Coca- Cola trong hoạt động kinh doanh quốc tế, nhưng không phải là yếu tố quan trọng nhất Các yếu tố khác như chiến lược, sản phẩm và quản lý cũng đóng vai trò quan trọng và đóng góp vào thành công của Coca-Cola trên thị trường quốc tế Downloaded by Toilatoi Nguyen (phamhalinh.16@gmail.com) lOMoARcPSD|38542684 11 TỔNG KẾT Như vậy, những công nghệ được áp dụng trong dây chuyền sản xuất, trong khâu bán hàng hay khâu marketing của Coca-Cola không chỉ giúp công ty tăng doanh thu, mở rộng thị trường mà còn giúp tiếp cận gần hơn với khách hàng, hiểu rõ về thói quen cũng như sở thích của khách hàng hơn và cho ra mắt những sản phẩm đem lại hiệu quả hơn Yếu tố công nghệ có lẽ chính là một trong những yếu tố quan trọng giúp Coca-Cola không bị soán ngôi “ông hoàng” trong ngành công nghiệp nước giải khát toàn cầu TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu sách 1 T Lợi và N T Hường, Giáo trình kinh doanh quốc tế, Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân, 2016 2 P T H Yến, Giáo trình Kinh doanh quốc tế, Hà Nội: Nhà xuất bản Hà Nội, 2012 3 T T T Bình, N X Trung, Đ M Tuấn và T Q Thắng, Giáo trình quan hệ kinh tế quốc tế, Hà Nội: Nhà xuất bản Tư pháp, 2020 Tài liệu Internet 1 Kreston, “Báo cáo thường niên năm 2020 của Coca Cola,” [Trực tuyến] Địa chỉ: https://data.kreston.vn/en-report/nyse-ko-2020/ [Truy cập 14/05/2023] Downloaded by Toilatoi Nguyen (phamhalinh.16@gmail.com) lOMoARcPSD|38542684 12 2 Aviation Logistics, “Cách quản trị chuỗi cung ứng của Coca-Cola,” 20/10/2021 [Trực tuyến] Địa chỉ: https://als.com.vn/chuoi-cung-ung- cua-coca-cola [Truy cập 15/05/2023] 3 Daifuku, “Ứng dụng AS/RS và lợi ích,” [Trực tuyến] Địa chỉ: https://www.daifuku.com/vn/solution/intralogistics/products/automated -warehouse/types-features/ [Truy cập 15/05/2023] 4 The Coca-Cola, “Coca Cola khoác lên mình sứ mệnh mới, hướng về một tương lai tươi sáng,” 24/02/2020 [Trực tuyến] Địa chỉ: https://www.coca-cola.com/vn/vi/media-center/coca-cola-khoac-len- minh-su-menh-moi-huong-ve-mot-tuong-lai-tuoi-sang [Truy cập 14/05/2023] 5 Brands Vietnam, “Coca-Cola đã tận dụng các mạng xã hội như thế nào?,” 08/05/2013 [Trực tuyến] Địa chỉ: https://www.brandsvietnam.com/1635-Coca-Cola-da-tan-dung-cac- mang-xa-hoi-nhu-the-nao [Truy cập 14/05/2023] 6 L Choudhary, “Coca-Cola’s Artistic Journey: How AI is Redefining the Future of Advertising,” 20/03/2023 [Trực tuyến] Địa chỉ: https://analyticsindiamag.com/coca-colas-artistic-journey-how-ai-is- redefining-the-future-of-advertising/ [Truy cập 14/05/2023] Downloaded by Toilatoi Nguyen (phamhalinh.16@gmail.com) lOMoARcPSD|38542684 13 BIÊN BẢN XÁC ĐỊNH MỨC ĐỘ THAM GIA VÀ KẾT QUẢ THAM GIA LÀM BÀI TẬP NHÓM Ngày: 19/05/2023 Nhóm số: 01 Lớp: 4723 Khóa: 47 Tổng số thành viên của nhóm: 11 Có mặt: 11 Nội dung: Bài tập nhóm môn Tổng quan Kinh doanh Quốc tế Đề bài: 05 Xác định mức độ tham gia và kết quả tham gia làm bài tập nhóm: S Họ và tên Đánh giá của Đánh giá của giáo viên T Mã SV Ký T A B C tên Điểm Điểm GV ký số chữ 1 472301 Phạm Tuấn Huy 2 472302 Dương Đăng Tiến 3 472303 Phạm Quang Hưng 4 472304 Vũ Đặng Phương Anh 5 472305 Nguyễn Nhật Quang 6 472306 Lê Thị Ngọc Trâm Downloaded by Toilatoi Nguyen (phamhalinh.16@gmail.com) lOMoARcPSD|38542684 14 7 472307 Nguyễn Ngọc Hà Nội, ngày 19 tháng 05 năm 2023 Hà Chi NHÓM TRƯỞNG 8 472308 Phạm Văn Danh 9 472309 Vũ Xuân Hoàn 10 472310 Đỗ Huy Hoàng 11 472311 Phạm Bảo Minh Châu Kết quả bài viết: Giáo viên chấm thứ nhất: Giáo viên chấm thứ hai: Kết quả thuyết trình: Giáo viên cho thuyết trình: Downloaded by Toilatoi Nguyen (phamhalinh.16@gmail.com)