1 QUY TẮC HÀNH XỬ CỦA ESTERLINE – HÃY THỰC HIỆN ĐƯỜNG LỐI CỦA ESTERLINE HÀNG NGÀY

Kinh Doanh - Tiếp Thị - Báo cáo khoa học - Quản trị kinh doanh 1 Quy Tắc Hành Xử của Esterline – Hãy thực hiện đường lối của Esterline hàng ngày Hãy Thực Hiện Đường Lối củ a Esterline Hàng Ngày. B Ộ Q U Y TẮC Đ Ạ O Đ Ứ C VÀ H À N H X Ử T R O N G K I N H D O A N H C Ủ A 2 Quy Tắc Hành Xử của Esterline – Hãy thực hiện đường lối của Esterline hàng ngày 3 Thư từ Tổng Giám Đốc Điều Hành: Curtis Reusser 4 Phần 1: Giới thiệ u 5 GIỚI THIỆU BỘ QUY TẮC 5 “Cá ch Thức của Esterline ” là gì? 6 Tại sao chúng ta lại xây dựng Quy Tắc? 6 Bộ Quy Tắc này á p dụng đối với ai? 6 Tôi có thể đưa ra những câu hỏi hay bá o cá o mối lo ngại cho ai? 6 Nếu tôi lên tiếng, tôi có sẽ phải chịu hậu quả nà o không? 8 Phần 2: Những Giá Tr ị và Nguyên T ắ c của Chúng Ta 9 THỰC HIỆN NHỮNG GÌ CHÚNG TA ĐÃ HỨA 9 Chất lượng sản phẩm tuyệ t vời 10 An Toàn Sản Phẩm 10 Giao Hàng K ịp Thời và L ập Tài Liệ u Chính Xá c 10 HOẠT ĐỘNG TIN CẬY TÔN TRỌNG LẪN NHAU 10 Duy Trì Môi Trường Làm Việ c Tôn Trọng Lẫn Nhau 11 An Toàn tại Nơi Làm Việ c 11 Bảo Vệ Dữ Liệ u và Bảo M ậ t 11 Bảo Vệ Tài Sản Trí Tuệ và Thông Tin Bí M ậ t 12 Bảo Vệ Tài Sản Công Ty 13 Phá t ngôn cho Esterline 13 Sử Dụng Phương Tiệ n Truyề n Thông Xã Hội Một Cá ch Thích Hợp 14 Hoạt Động Cộng Đồng, Tham Gia Chính Tr ị và Đóng Góp Chính Tr ị 15 HÀ NH XỬ CHÍNH TRỰC VÀ CÓ ĐẠO ĐỨC 15 Đề Nghị hoặc Cung Cấp C á c Phép Xã Giao Trong Kinh Doanh (Quà Tặng, Chiêu Đãi và Tiế p Đãi) 16 Chấp Nhận Cá c Phép Xã Giao trong Kinh Doanh 17 Hối Lộ và Tham Nhũng 19 Thông Tin Liên Lạc và Hồ Sơ Chính X á c 20 Tính Chính Trực của C á c Hồ sơ Tài Chính 21 Xung Đột Lợi Ích và Ả nh Hưởng Không Phù Hợp 23 TUÂN THEO PHÁP LUẬT VÀ QUY ĐỊNH 23 Cạnh Tranh Công Bằng 24 Thông Tin Nội Gián và Giao D ịch Chứng Kho á n 26 Tính Tuân Thủ v ề Xuất Khẩu, Nhậ p Khẩu và Mua Bá n 27 Ký Hợp Đồng với Chính Phủ 27 Tính Tuân Thủ v ề Môi Trường 27 Nhân quyề n 28 Phần 3: Văn Hóa Chính Trực Chung 29 Các Nguồn Lực về Đạo Đức của Chúng Ta và Cách Sử Dụng 31 Báo Cáo Vấn Đề trong Liên Minh Châu Âu 31 Hỗ Trợ Báo Cáo Thiệ n Chí Mục lục 3 Quy Tắc Hành Xử của Esterline – Hãy thực hiện đường lối của Esterline hàng ngày THƯ CỦA CEO: Curtis Reusser Kí nh gửi các bạ n đồ ng nghiệ p: Thự c hiệ n nhữ ng gì chú ng ta đã hứ a, thể hiệ n sự tôn trọ ng đối với tất cả mọ i người, và tự hà nh xử một cách có đạ o đứ c và hợp pháp trong mọ i công việ c mì nh là m là nền tảng củ a nền văn hó a và chiến lược kinh doanh củ a Esterline. Khi thể hiệ n nhữ ng nguyên tắc nà y trong quá trì nh là m việ c với khách hà ng, nhà cung cấp, các nhân viên khác, và trong cuộc sống hà ng ngà y củ a mì nh, chú ng ta đã đem lạ i giá trị nhiều hơn cho nhữ ng người có liên quan củ a chú ng ta. Dù bạ n đang giao dịch với một khách hà ng quan trọ ng, một người bạ n cá nhân, hoặ c với giáo viên ở trường củ a con bạ n, nền tảng hệ thống giá trị củ a Esterline – mà chú ng ta gọ i là “ Đường lối Esterline” – sử dụng các giá trị cốt lõi và tiêu chuẩn hệ thống vận hà nh củ a chú ng ta để giú p bạ n thể hiệ n một cách thà nh công: Các tiêu chuẩn cá nhân và sản phẩm cao; Tinh thần đồ ng đội và tí nh trách nhiệ m trong mọ i việ c chú ng ta là m; Hòa nhập và gắn kết với công việ c hà ng ngà y củ a chú ng ta; Tập trung và o chương trì nh đà o tạ o và phát triể n; và ̀ Giao tiếp cở i mở , hai chiều. Thế giới ngà y cà ng trở nên phứ c tạ p hơn. Là một công ty toà n cầu hoạ t động kinh doanh trong môi trường luôn thay đổi nà y, Esterline trông chờ và o từng thà nh viên trong nhó m thự c hiệ n cam kết về một hệ thống có giá trị củ a chú ng ta cũ ng như nhận thứ c rõ các lợi í ch củ a Đường Lối Esterline mỗ i ngà y. Đó phải là mục tiêu củ a chú ng ta khi là nhân viên phải là m việ c trên tinh thần tôn trọ ng lẫ n nhau và đạ t được chất lượng trong mọ i việ c chú ng ta là m, không là m giảm giá trị tí nh liêm chí nh củ a chú ng ta và biết rằng các bạ n đồ ng nghiệ p củ a chú ng ta cũ ng sẽ là m điều tương tự , cũ ng như luôn lưu tâm đến các quy tắc và quy định chi phối công việ c và môi trường củ a chú ng ta. Điều quan trọ ng là chỉ ra được rằng có sẵn các nguồ n lự c nếu bạ n có câu hỏ i thắc mắc. Vui lòng đọ c Bộ quy tắc nà y để hiể u được nhữ ng gì được mong đợi ở bạ n, trao đổi với nhân viên giám sát hoặ c tham khảo ý kiến củ a nhân viên tư vấn về đạ o đứ c nếu bạ n cần thêm thông tin. Ngoà i ra, cũ ng đừng ngần ngạ i sử dụng Đường dây trợ giú p bảo mật về Đạ o Đứ c và Tuân Thủ củ a Esterline nếu bạ n nhận thấy hoạ t động có thể vi phạ m pháp luật hoặ c các quy tắc củ a Đường Lối Esterline. Tập sách Bộ quy tắc nà y chỉ là một trong một và i công cụ có tạ i đây để giú p bạ n tì m kiếm đáp án cho các câu hỏ i củ a bạ n. Tôi mong rằng tất cả chú ng ta sẽ luôn hà nh động với tí nh chí nh trự c và tuân theo luật pháp và các quy định mà không có bất kỳ trường hợp ngoạ i lệ nà o. Điều nà y hoà n toà n quan trọ ng đối với hoạ t động kinh doanh và mứ c độ thà nh công củ a chú ng ta; không có chỗ cho sự thỏ a hiệ p. Chú ng ta có nhiều người có liên quan phụ thuộc và o tí nh chí nh trự c củ a con người và sản phẩm củ a chú ng ta. Chú ng ta không thể là m họ thất vọ ng. Cù ng với chú ng tôi, chú ng ta hã y sống theo Đường Lối Esterline Mỗ i Ngà y. Curtis Reusser, CEO 4 Quy Tắc Hành Xử của Esterline – Hãy thực hiện đường lối của Esterline hàng ngày Phần 1: Giới thiệ u 5 Quy Tắc Hành Xử của Esterline – Hãy thực hiện đường lối của Esterline hàng ngày Giới thiệ u về Bộ quy tắc Nguyên tắc cốt lõi mang tí nh chỉ đạ o củ a Bộ Quy Tắc Đạ o Đứ c và Hà nh Xử Trong Kinh Doanh củ a Esterline (Bộ quy tắc) là đi theo Đường Lối Esterline Mỗ i Ngà y. Điều đó phản ánh các tiêu chuẩn cao củ a chú ng ta trong: công việ c và con người mà chúng ta chọn để tham gia vào đội ngũ của mình mối quan hệ với khá ch hàng, nhà cung cấp, các nhân viên khác, và với c á c cộng đồng mà chúng ta đang sinh sống nhà sản xuất sản phẩm của chúng tôi và hỗ trợ nhân viên của mình “Đường Lối Esterline” là gì ? “Đường Lối Esterline” là cụm từ được sử dụng để nhắc nhở chú ng ta về hiệ u quả hoạ t động cao và nền văn hó a chí nh trự c cao củ a công ty, đó chí nh là nguồ n lự c sứ c mạ nh và thà nh công quan trọ ng. Nguyên lý trọ ng tâm trong hệ thống giá trị củ a chú ng tôi là duy trì các tiêu chuẩn hoạ t động cao, luôn hà nh động một cách chí nh trự c, và tôn trọ ng người khác cũ ng như tôn trọ ng pháp luật trong mọ i công việ c chú ng tôi là m. Ngoà i ra, chú ng tôi không ngừng cố gắng trở thà nh một đối tác có giá trị, tốt nhất đối với tất cả nhữ ng người có liên quan, bao gồ m khách hà ng, nhân viên và các cổ đông. Các giá trị và nguyên tắc trong Bộ quy tắc nà y là nền tảng củ a Đường Lối Esterline. Nền văn hó a củ a chú ng tôi được đổi mới và củ ng cố mỗ i ngà y bở i các hoạ t động củ a ban lã nh đạ o công ty, bở i sự chọ n lự a củ a nhân viên, và bở i các thông lệ cũ ng như các mối quan hệ kinh doanh củ a chú ng tôi. Chú ng tôi dự a và o Đường Lối Esterline để dẫ n dắt các quyết định kinh doanh và để đảm bảo sự thà nh công lâu dà i củ a chú ng tôi. Các đặ c điể m quan trọ ng trong triết lý con người củ a chú ng tôi là : Tiêu chuẩn cao – Chú ng tôi tạ o ra nhữ ng sản phẩm tuyệ t vời, chiêu mộ nhữ ng con người xuất sắc, và hà nh động với một nguyên tắc đạ o đứ c hoà n hảo. Chú ng tôi nhì n xa trông rộng và nỗ lự c vì sự cải tiến, là m việ c một cách đú ng đắn để đạ t được danh tiếng trên thế giới. Tinh thần đồ ng độ và Tí nh trách nhiệ m – Chú ng tôi tập trung và o kết quả, chú ng tôi là nhữ ng người thự c tế, và chú ng tôi cù ng nhau là m việ c để đạ t được thà nh công, tất cả đều gó i gọ n trong một quan niệ m tinh gọ n. Hòa nhập và Gắn kết – Chú ng tôi cảm thấy tinh thần sở hữ u trong công ty và trong chí nh công việ c củ a chú ng tôi, chú ng tôi tôn trọ ng và tin tưở ng nhữ ng con người xung quanh chú ng tôi. Đà o tạ o và Phát triể n – Chú ng tôi hoạ t động dự a trên một mạ ng lưới các nguồ n lự c và mối quan hệ để đem lạ i giá trị cho nhân viên, cho phé p họ phát triể n và lớn mạ nh. Giao tiếp cở i mở , hai chiều – Chú ng tôi khiêm tốn, sẵn sà ng tiếp nhận ý kiến củ a người khác, và cố gắng giao tiếp có hiệ u quả để triể n khai nhữ ng giải pháp tốt nhất.ệ 6 Quy Tắc Hành Xử của Esterline – Hãy thực hiện đường lối của Esterline hàng ngày Tại sao chúng tôi lại có Bộ quy tắc? Bộ quy tắc này là kim chỉ nam của bạ n đến với các chính sách của công ty và các yêu cầu pháp lý chi phối cách hoạt động kinh doanh củ a Esterline trên toàn thế giới. Bộ quy tắc nà y nêu rõ các giá trị chung của chúng tôi và giải thí ch các tiêu chuẩn của chúng tôi trong một số lĩnh vực quan trọ ng. Bộ quy tắc nà y áp dụng cho ai? Bộ quy tắc này áp dụng đối với tất cả mọi người ở các cấp trong Esterline – từ nhân viên đến ban giám đốc, các viên chức, và các thà nh viên trong ban. Bộ quy tắc này cũ ng áp dụng trong tất cả các địa điểm hoạt động của công ty – bao gồ m các liên doanh – và ở tất cả các quốc gia và phạ m vi thẩm quyền mà chúng tôi hoạ t động kinh doanh. Bộ quy tắc này cũng được hỗ trợ bởi các chính sách và thủ tục cụ thể hơn của công ty và địa phương. Bộ quy tắc này cũ ng áp dụng đối với các cá nhân và tổ chức nhất định bên ngoài Esterline và o bất kỳ lúc nào mà họ đại diện cho công ty hoặc thực hiệ n công việc của Esterline. Ví dụ như Bộ quy tắc nà y áp dụng đối với các nhân viên tạ m thời được chỉ định làm việc cho chúng tôi. Bộ quy tắc này cũ ng áp dụng đối với các nhân viên bán hà ng độc lập trong các giao dịch của họ với khách hàng và thị trường của chúng tôi. Esterline chỉ làm việ c với các nhân viên có năng lực, có uy tín, và chú ng tôi yêu cầu họ tuân theo các tiêu chuẩn về hành vi đạo đứ c của mình và tuân thủ pháp luật khi làm việ c thay mặt chúng tôi. Mặc dù Bộ quy tắc nà y không áp dụng đối với tất cả các nhà cung cấp và bên thứ ba, nhưng chúng tôi cố gắng chọn lọ c các đối tác kinh doanh có cùng các giá trị với chú ng tôi. Sẽ không có trường hợp ngoại lệ đối với các tiêu chuẩn trong Bộ quy tắc này và không một cá nhân nào — không phải người quản lý của bạn, cũ ng không phải CEO — có thể ra lệnh cho bạn vi phạ m Bộ quy tắc nà y. Tôi có thể đặt câu hỏi hoặc báo cáo mối quan ngại ở đâu? Nếu bạn có câu hỏi về các chủ đề liên quan đến Bộ quy tắc hoặc nếu bạn quan ngại về hành vi có thể vi phạm Bộ quy tắc, bạn có thể thảo luận mối quan ngại cua mình với nhân viên giám sát của bạn hoặ c với nhân viên tư vấn về đạo đức. Bạn cũng có thể gọi đến Đường dây trợ giúp của chú ng tôi. Vui lòng xem phần cuối trong Bộ quy tắc này để biết danh sách đầy đủ các Nguồ n Thông Tin về Đạo Đức của Esterline, bao gồm các lựa chọ n tốt nhất để liên lạc đối với các loại câu hỏ i nhất định. Nếu tôi lên tiếng, tôi có sẽ phải chịu hậu quả nà o không? Chúng tôi thật sự cần bạn nêu lên câu hỏi khi bạ n nhìn thấy những vấn đề khiến bạn quan ngạ i. Trong thực tế, lên tiếng và giúp công ty hoạ t động theo đúng cách là một phần công việc của mọ i người. Bạn không nên sợ. Esterline nghiêm cấm sự đe dọa hoặc trả thù đối với bất kỳ người nào có báo cáo trung thực nhất, mang tính thiện ý về hà nh vi vi phạm Bộ quy tắc, chính sách và luật pháp có thể xảy ra cho dù sau đó hóa ra không phải là vấn đề. Chúng tôi cũng bảo vệ bất kỳ người nà o cung cấp thông tin phục vụ cho cuộc điều tra. Nếu bạ n biết được hoặc có mối quan ngại về khả năng trả thù , bạn nên báo cáo điều đó như là bạ n báo cáo bất kỳ hành vi vi phạm Bộ quy tắc nà o khác. Bộ quy tắc nà y không thể trì nh bà y mọ i tì nh huống có thể phát sinh nhữ ng vấn đề về đạ o đứ c. Nếu bạ n gặ p một tì nh huống mà bạ n không biết phải chọ n lự a như thế nà o cho đú ng—chọ n lự a có đạ o đứ c, hã y tự hỏ i: Bộ quy tắc nó i gì ? Cho dù Bộ quy tắc không trì nh bà y cụ thể một tì nh huống, nhưng trong đó có nhữ ng quy tắc chung có liên quan không? Có luật pháp hay quy định nà o áp dụng không? Nếu có các yêu cầu pháp luật hoặ c quy định, điều quan trọ ng là cần phải tuân theo, không chỉ là m nhữ ng việ c mà bạ n cho rằng đú ng. Nếu bạ n không chắc chắn về nhữ ng yêu cầu pháp luật có áp dụng đối với công việ c củ a bạ n không, hay bạ n không hiể u về nhữ ng yêu cầu củ a luật pháp, hã y tham vấn với chuyên gia củ a công ty. Cân nhắc viễn cảnh bên ngoà i. Bạ n có tự hà o khi kể lạ i cách hà nh xử củ a bạ n với người mà bạ n tôn trọ ng không? Hay với phó ng viên báo chí ? Có nhữ ng lự a chọ n khác không? Thông thường, có thể tì m được một giải pháp khác—một lự a chọ n khác với nhữ ng lự a chọ n đang cân nhắc. Nếu bạ n vẫ n có câu hỏ i thắc mắc, hã y tì m kiếm sự hỗ trợ từ các nguồ n thông tin củ a Esterline như người quản lý củ a bạ n hoặ c nhân viên tư vấn đạ o đứ c. Có quyết định mang tí nh đạ o đứ c Các nhân viên quản lý và giám sát đó ng vai trò quan trọ ng trong việ c củ ng cố Đường Lối Esterline. Họ thường là người đầu tiên phát hiệ n ra nhữ ng dấu hiệ u khi có điều gì không đú ng. Nếu bạ n là người giám sát hoặ c nhân viên quản lý , chú ng tôi mong rằng bạ n sẽ: – Là một tấm gương vữ ng mạ nh trong hà nh xử có đạ o đứ c. – Giú p nhó m củ a mì nh hiể u được rằng hà nh động củ a họ trong công việ c sẽ luôn phản ánh các giá trị cốt lõi củ a Esterline. – Hướng dẫ n, đà o tạ o và cung cấp nguồ n lự c cho nhân viên để hỗ trợ họ tuân theo Bộ quy tắc nà y. – Khuyến khí ch nhân viên lên tiếng khi họ có mối quan ngạ i. – Hiể u rằng các báo cáo về sai phạ m nghiêm trọ ng hoặ c hà nh vi không đú ng đắn phải được leo thang lên các Nguồ n Lự c Đạ o Đứ c, ví dụ: hà nh vi vi phạ m các Chí nh Sách Kinh Doanh Đú ng Đắn củ a Esterline, hoặ c U.S. ITAR (Quy định về các giao dịch mua bán ngoà i quốc tế), hoặ c các yêu cầu về an ninh quốc gia hoặ c tuân thủ mậu dịch thí ch hợp khác có thể xảy ra bỏ qua hoặ c che giấu các khuyết điể m về chất lượng hoặ c mẫ u mã củ a sản phẩm nghi ngờ hối lộ hoặ c gian lận sai phạ m hoặ c hà nh vi sai trái có thể ảnh hưở ng đến việ c báo cáo tà i chí nh hoặ c công thứ c định giá các hà nh động hoặ c bỏ só t có thể dẫ n đến vụ kiệ n tụng củ a chí nh phủ có thể xảy ra đối với công ty dấu hiệ u cho thấy xảy ra tì nh trạ ng quấy rối hoặ c đối xử không công bằng Thông điệ p gửi các nhân viên quản lý 7 Quy Tắc Hành Xử của Esterline – Hãy thực hiện đường lối của Esterline hàng ngày Thông điệ p về việ c khước từ: Trong trường hợp hiếm khi xảy ra mà sự khước từ Bộ quy tắc nà y là thí ch hợp, Giám Đốc phụ trách về Đạ o Đứ c củ a Esterline hoặ c người được bổ nhiệ m có thể chấp nhận sự khước từ các yêu cầu nà y trong Bộ quy tắc, với điều kiệ n là sự mâu thuẫ n nà y phù hợp với giá trị củ a chú ng tôi và pháp luật hiệ n hà nh. Các khước từ củ a giám đốc công ty hoặ c viên chứ c điều hà nh phải được sự chấp thuận củ a Ban Giám Đốc, và sẽ nhanh chó ng được thông báo theo bất kỳ pháp luật hiệ n hà nh nà o.Ví dụ như sự khước từ có thể thí ch hợp khi xung đột về lợi í ch rõ rà ng không thiết thự c để loạ i bỏ , nhưng đã được kiể m soát bở i sự thu xếp giám sát đặ c biệ t với người không vụ lợi và người độc lập. 8 Quy Tắc Hành Xử của Esterline – Hãy thực hiện đường lối của Esterline hàng ngày8 Quy Tắc Hành Xử của Esterline – Hãy thực hiện đường lối của Esterline hàng ngày Phần 2: Các giá trị và nguyên tắc củ a chú ng tôi Chú ng tôi đang cố gắng hoà n tất sản xuất một lô hà ng có sự rà ng buộc về mặ t thời gian đòi hỏ i phải có chứ ng nhận. Tuy nhiên người có thẩm quyền chứ ng nhận lạ i không có mặ t. Liệ u chú ng tôi có thể giao hà ng mà không có chứ ng nhận không? Hay chú ng tôi có thể tì m người khác chứ ng nhận không? Nếu sản phẩm yêu cầu phải có chứ ng nhận, sản phẩm đó phải do người có thẩm quyền chứ ng nhận. Có thể có rất í t người có thẩm quyền nà y. Bạ n không nên gửi lô hà ng không có chứ ng nhận, và việ c tì m người khác chứ ng nhận chỉ thí ch hợp nếu người khác nà y được ủ y quyền chí nh thứ c chứ ng nhận tương tự . Nếu không, lô hà ng sẽ phải được người có thẩm quyền quay lạ i. 9 Quy Tắc Hành Xử của Esterline – Hãy thực hiện đường lối của Esterline hàng ngày Thự c hiệ n nhữ ng gì đã hứ aChất lượng sản phẩm xuất sắ c Chú ng tôi tạ o ra nhữ ng sản phẩm rất đáng tin cậy để sử dụng trong các hành dụng khắt khe. Các tiêu chuẩn chất lượng củ a chú ng tôi được xây dự ng trong mỗ i sản phẩm bán ra và trong từng dịch vụ cung cấp. Con đường tắt, sự bất cẩn, hoặ c nỗ lự c tránh né quy định sẽ không được khoan dung. Tuân theo mọ i yêu cầu về chất lượng và thự c hiệ n theo mọ i thủ tục về chất lượng. Đảm bảo thà nh quả công việ c củ a bạ n đáp hành mọ i thông số kỹ thuật và tiêu chuẩn kiể m tra thí ch hợp. Không bao giờ bỏ qua hoặ c phớt lờ các quy trì nh quản lý chất lượng củ a chú ng tôi. Không bao giờ giả mạ o hồ sơ. Mọ i hồ sơ phải chí nh xác, trung thự c và hoà n chỉnh. Bất kỳ chứ ng nhận yêu cầu nà o phải do nhữ ng người có thẩm quyền thự c hiệ n. Báo cáo ngay lập tứ c bất kỳ vấn đề nà o. Không bao giờ bỏ qua một vấn đề hay giả định như có người sẽ giải quyết vấn đề đó . H: Đ: 10 Quy Tắc Hành Xử của Esterline – Hãy thực hiện đường lối của Esterline hàng ngày Sự an toà n củ a sản phẩm Các sản phẩm củ a chú ng tôi đều được thiết kế đáp hành sự an toà n, hiệ u quả và đáng tin cậy. Trong nhiều trường hợp, sứ c khỏ e củ a nhữ ng người sử dụng sản phẩm củ a chú ng tôi phụ thuộc và o điều đó . Việ c đảm bảo sự an toà n cho các sản phẩm củ a mì nh là trách nhiệ m mà chú ng tôi rất coi trọ ng và chú ng tôi đặ t sự an toà n lên hà ng đầu trong quá trì nh thiết kế, phát triể n và sản xuất. Giao hà ng đú ng hạ n và ghi ché p hồ sơ chí nh xác Chú ng tôi luôn tuân theo các chuẩn mự c cao về sự trung thự c liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ củ a chú ng tôi. Điều nà y bao gồ m việ c giới thiệ u chí nh xác và trung thự c các sản phẩm cũ ng như thà nh quả công việ c củ a mì nh và giao hà ng đú ng hạ n. Thự c hiệ n tin tưở ng tôn trọ ng lẫ n nhau Duy trì một Môi trường là m việ c tôn trọ ng Đội ngũ nhân viên và đối tác kinh doanh toà n cầu củ a chú ng tôi đó ng gó p nhữ ng kiến thứ c, quan điể m, hà nh động và năng lự c rộng lớn. Mỗ i người chú ng tôi được yêu cầu phải tránh nhữ ng hà nh động có thể được xem là khiếm nhã , bất kí nh, phân biệ t đối xử hoặ c quấy rối. — Kiể m toán viên bên ngoà i là m việ c tạ i chỗ đặ c biệ t chú ý đến một nữ nhân viên và thường xuyên có nhữ ng ý kiến về cơ thể củ a cô ấy cũ ng như tác phong củ a cô ấy. — Một nhó m nhân viên xa lánh người khác trong nhó m là m việ c củ a họ . Họ không đưa ra lời khuyên khi họ nhận thấy rằng anh ấy cần giú p đỡ, phớt lờ câu hỏ i củ a anh ấy, từ chối ngồ i ăn trưa cù ng anh ấy, ngồ i lê đôi mách về cuộc sống cá nhân củ a anh ấy, và ngắt lời anh ấy hoặ c chỉ trí ch ý kiến củ a anh ấy trong các cuộc họ p. — Một nhân viên từ quốc gia khác đến liên tục bị trù dập cho dù anh ấy đủ năng lự c thăng cấp hơn nhữ ng người được chọ n khác. Sau đây là ví dụ về hà nh vi không thí ch hợp mà Bộ quy tắc củ a chú ng tôi ngăn cấm: Luôn đối xử tôn trọ ng với mọ i người. Thể hiệ n sự nhã nhặ n và tôn trọ ng với đồ ng nghiệ p, nhân viên cấp dưới, và các giám sát, cũ ng như với khách hà ng, nhà cung cấp, nhà thầu và nhữ ng người khác. Luôn ghi nhớ rằng nhữ ng loạ i hà nh vi bất kí nh nhất định cũ ng có thể trái pháp luật. Không bao giờ là m nhục, lăng mạ , hoặ c xú c phạ m người khác. Tất cả chú ng tôi đều đó ng vai trò trong việ c xây dự ng một môi trường là m việ c công bằng và thoải mái để mọ i người có thể nỗ lự c hết sứ c mì nh. Quấy rối ở bất kỳ hì nh thứ c nà o—bao gồ m tán tỉnh đề nghị quan hệ , trêu chọ c không mong muốn hoặ c bắt nạ t—sẽ không được khoan dung. Đảm bảo rằng việ c tuyể n dụng, thăng cấp, và các quyết định công việ c khác đều dự a trên công trạ ng. Chú ng tôi tuân theo mọ i pháp luật hiệ n hà nh về việ c là m. Các hành viên sẽ được tuyể n dụng và thăng cấp dự a trên công trạ ng, không phải dự a trên đặ c điể m cá nhân không liên quan đến công việ c như độ tuổi, giới tí nh, chủ ng tộc, tì nh trạ ng khuyết tật hoặ c tôn giáo. Tạ i nhiều khu vự c mà chú ng tôi hoạ t động, việ c quyết định công việ c dự a trên cơ sở đặ c điể m cá nhân như vậy có thể vi phạ m luật pháp về việ c là m. Tôi là một kỹ sư và tôi đang là m việ c trong một dự án kỹ thuật phứ c tạ p cho một khách hà ng quan trọ ng. Tôi vừa biết được rằng có một nhó m dự án khác tạ i công ty cũ ng đang là m việ c trong một dự án rất giống như vậy cho một đối thủ cạ nh tranh. Cả hai chú ng tôi đều đang gặ p phải nhữ ng vấn đề thử thách về kỹ thuật khi cung cấp một giải pháp tốt. Do các dự án rất giống nhau, liệ u chú ng tôi có thể chia sẻ thông tin để đòn bẩy cho ý tưở ng kết hợp củ a chú ng tôi không? Điều nà y còn tù y. Do bạ n đang là m việ c trong các dự án cho các công ty cạ nh tranh, nên có rủ i ro là sự phối hợp củ a bạ n có thể dẫ n đến tì nh huống là thông tin độc quyền củ a một công ty được chia sẻ không thí ch hợp với đối thủ cạ nh tranh. Trước khi có bất kỳ cuộc thảo luận nà o với nhó m dự án kia, bạ n nên thảo luận tì nh huống với nguồ n lự c đạ o đứ c để được hướng dẫ n. H: Đ: 11 Quy Tắc Hành Xử của Esterline – Hãy thực hiện đường lối của Esterline hàng ngày Sự an toà n ở nơi là m việ c Chú ng tôi đề ra các tiêu chuẩn cao về sự an toà n và ưu tú trong mọ i hoạ t động củ a mì nh và chú ng tôi mong toà n thể nhân viên cù ng chia sẻ cam kết củ a chú ng tôi, giú p tự bảo vệ mì nh và bảo vệ nhau khỏ i mối nguy hạ i. Bảo vệ dữ liệ u và sự riêng tư Khi chú ng tôi nắm giữ hoặ c là m việ c với nhữ ng thông tin từ hoặ c về khách hà ng, nhân viên, nhà cung cấp, hoặ c các đối tác khác củ a mì nh, chú ng tôi phải đảm bảo nhữ ng thông tin đó được bảo vệ thí ch hợp. Nhiều quốc gia đã triể n khai các luật pháp và quy định chi tiết về sự riêng tư và bảo vệ dữ liệ u cá nhân. Nếu không tuân theo nhữ ng tiêu chuẩn nà y, có thể là m hạ i đến con người, gây thiệ t hạ i đến các mối quan hệ kinh doanh, và vi phạ m pháp luật. Bảo vệ sở hữ u trí tuệ và thông tin bảo mật Tạ i sở là m, có lẽ bạ n đã tiếp cận với thông tin bảo mật hoặ c độc quyền thuộc về nhà cung cấp, khách hà ng, Esterline, hoặ c chí nh phủ . Không được phé p sử dụng hoặ c tiết lộ thông tin bảo mật hoặ c độc quyền mà không có sự cho phé p thí ch hợp và không có lý do công việ c hợp lệ , điều nà y có thể gây thiệ t hạ i cho hoạ t động kinh doanh củ a công ty hoặ c củ a khách hà ng hoặ c nhà cung cấp củ a chú ng tôi. Esterline thường nắm giữ tà i sản củ a khách hà ng hoặ c chí nh phủ mà chú ng tôi có nghĩa vụ bảo vệ theo hợp đồ ng. Việ c bảo vệ các mạ ng lưới và cơ sở củ a Esterline giú p bảo vệ thông tin nà y cũ ng như thông tin củ a chí nh chú ng tôi. Luôn ghi nhớ: 12 Quy Tắc Hành Xử của Esterline – Hãy thực hiện đường lối của Esterline hàng ngày Ngoà i ra, chú ng tôi phải tôn trọ ng tà i sản trí tuệ củ a người khác, và không sử dụng nó và o trong công việ c củ a mì nh mà không có sự cho phé p. Thự c hiệ n theo các thông lệ bảo vệ để bảo vệ thông tin bảo mật và tà i sản trí tuệ . Tuân theo các yêu cầu về bảo mật. Thự c hiệ n theo Thỏ a Thuận Thông Tin Bảo Mật, Thỏ a Thuận Phát Minh, hoặ c bất kỳ thỏ a thuận tương tự nà o mà bạ n đã ký khi bắt đầu là m việ c với công ty. Khi có nghi ngờ, xử lý thông tin củ a công ty như là thông tin bảo mật. Chỉ tiết lộ thông tin bảo mật khi có công việ c “cần phải biết” và bạ n được phé p chia sẻ thông tin đó . Không tiết lộ thông tin bảo mật cho bất kỳ người nà o không có nhu cầu công việ c hợp lệ để biết thông tin (kể cả nhân viên củ a công ty chú ng tôi). Quy tắc nà y áp dụng thậm chí sau khi bạ n nghỉ là m khỏ i công ty. Thự c hiệ n theo các thủ tục tiết lộ thông tin thí ch hợp. Trước khi chia sẻ thông tin bảo mật, kiể m tra để biết xem bạ n có cần phải yêu cầu người nhận ký tên và o thỏ a thuận không tiết lộ không. Bảo vệ tà i sản củ a công ty Chú ng tôi có trách nhiệ m bảo vệ tà i sản và nguồ n lự c củ a công ty cũ ng như sử dụng thông minh nhữ ng tà i sản nà y. Điều nà y bao gồ m các tà i sản tà i chí nh cũ ng như tà i sản vật chất như tòa nhà , phương tiệ n hoặ c mạ ng lưới máy vi tí nh. Chỉ sử dụng tà i sản công ty cho mục đí ch kinh doanh được phé p. Trong một số trường hợp, có thể được phé p sử dụng giới hạ n cho mục đí ch cá nhân như sử dụng Internet hay điệ n thoạ i. Nhưng hầu hết tà i sản củ a Esterline chỉ nên được sử dụng cho các mục đí ch kinh doanh được cho phé p có liên quan đến trách nhiệ m công việ c củ a bạ n. Thự c hiệ n theo mọ i biệ n pháp an ninh. Điều nà y có thể bao gồ m các thủ tục kiể m tra và soi khám khách công tác hoặ c tuân thủ cẩn thận an ninh củ a sản phẩm hoặ c khu vự c nhạ y cảm. Bảo vệ các mạ ng lưới và hệ thống thông tin củ a chú ng tôi. Thự c hiệ n theo tất cả các yêu cầu an ninh IT, nhất là khi là m việ c từ xa. Ngoà i ra, không bao giờ sử dụng hệ thống củ a chú ng tôi theo cách có thể được hiể u là bất hợp pháp, quấy rối hoặ c khó chịu. 13 Quy Tắc Hành Xử của Esterline – Hãy thực hiện đường lối của Esterline hàng ngày Phát ngôn cho Esterline Để duy trì thông điệ p rõ rà ng và thống nhất, Esterline chỉ cho phép nhữ ng người nhất định phát ngôn công khai cho công ty. Điều nà y giú p đảm bảo rằng công chú ng được thông tin chí nh xác về công việ c và vị trí củ a công ty. Không phát ngôn với truyền thông hoặ c tuyên bố công chú ng thay mặ t Esterline. Hầu hết các nhân viên không được phé p phát ngôn công khai cho công ty. Văn phòng truyền thông doanh nghiệ p củ a Esterline ban hà nh các thông cáo báo chí , xử lý các câu hỏ i từ truyền thông và điều phối các tuyên bố về nhữ ng vấn đề đang chờ giải quyết mà công chú ng quan tâm. Chỉ tham gia và o nhữ ng hoạ t động nà y nếu bạ n được chỉ định trách nhiệ m cụ thể cho loạ i truyền thông đó bở i Esterline. Nghiêm cấm truyền thông thông tin tà i chí nh đến nhữ ng người bên ngoà i công ty, trừ khi bở i viên chứ c doanh nghiệ p được ủ y quyền cụ thể . Là một công ty công cộng, chú ng tôi phải tuân theo các pháp luật chi phối cách chú ng tôi tiết lộ thông tin tà i chí nh. Chỉ nhữ ng người được văn phòng doanh nghiệ p củ a Esterline ủ y quyền mới có thể tiết lộ thông tin tà i chí nh cho nhữ ng người bên ngoà i công ty. Cẩn trọ ng khi sử dụng truyền thông xã hội. Với công nghệ ngà y nay, có thể phổ biến thông tin hoặ c phát ngôn thay mặ t công ty mà không thật sự nhận biết rõ điều đó hoặ c hoà n toà n không có ý định là m như vậy. Để an toà n, tránh nêu ý kiến về các dự án triể n khai củ a công ty hoặ c củ a ngà nh trên truyền thông xã hội. Ngoà i ra, không chia sẻ trự c tuyến thông tin về các dự án công việ c hiệ n tạ i. Bên cạ nh đó , bạ n không nên tiến cử bất kỳ người nà o hoặ c tổ chứ c nà o liên quan đến kinh nghiệ m là m việ c củ a bạ n với họ trên truyền thông xã hội vì điều nà y có thể được xem là sự xác nhận củ a Esterline. Sử dụng truyền thông xã hội thí ch hợp Các giao tiếp không dây, các công nghệ trang web và truyền thông mạ ng xã hội đem lạ i vô số cơ hội để kết nối và giữ liên lạ c với nhau cũ ng như chia sẻ các ý kiến và trải nghiệ m. Bạ n luôn luôn chắc chắn rằng việ c sử dụng các thiết bị không dây cá nhân và tham gia kết mạ ng xã hội trự c tuyến ở nơi là m việ c củ a mì nh thể hiệ n sự phán đoán chuyên nghiệ p, trách nhiệ m và quan tâm đến người khác. Tách bạ ch cuộc sống cá nhân và công việ c củ a bạ n với cuộc sống ảo trên mạ ng. Tránh đề cập đến vị trí hoặ c dự án hiệ n tạ i củ a bạ n trong các bà i đăng tải cá nhân củ a bạ n. Nhữ ng cá nhân nhất định tạ i Esterline được cho phé p rõ rà ng tham gia và o các hoạ t động vận động hà nh lang thay mặ t công ty. Phần nà y trong Bộ quy tắc có nghĩa là hoạ t động chí nh trị cá nhân củ a nhân viên, không phải hoạ t động chí nh trị do Công Ty tà i trợ nhằm đem lạ i lợi í ch cho doanh nghiệ p, nhân viên, hay khách hà ng củ a mì nh. Lưu ý : 14 Quy Tắc Hành Xử của Esterline – Hãy thực hiện đường lối của Esterline hàng ngày Duy trì sự tham gia chí nh trị ở giới hạ n cá nhân. Trừ khi tham gia và o một hoạ t động do công ty tà i trợ, bạ n nên giới hạ n sự tham gia và o các hoạ t động chí nh trị và cộng đồ ng và o thời gian cá nhân củ a mì nh. Không sử dụng giờ là m việ c và o các hoạ t động chí nh trị và không gây quỹ cho các sự kiệ n chí nh trị hoặ c đề xuất các hành viên chí nh trị trong khi đang là m việ c. Không sử dụng quỹ hoặ c tà i sản củ a Esterline. Bạ n phải được chấp thuận trước khi sử dụng các phương tiệ n, thiết bị, quỹ hoặ c tà i sản khác củ a công ty để là m lợi cho bất kỳ đảng chí nh trị, chiến dịch hoặ c sự kiệ n từ thiệ n nà o. Ngoà i ra, trừ khi bạ n được chấp thuận, không sử dụng quỹ củ a công ty hoặ c tên củ a công ty để đó ng gó p chí nh trị hoặ c từ thiệ n. Không sử dụng chứ c vụ củ a bạ n tạ i Esterline để ủ ng hộ cho các hoạ t động chí nh trị cá nhân củ a bạ n. Ví dụ như nhữ ng người quản lý không được gây sứ c é p lên nhân viên củ a mì nh để đó ng gó p và o một sự kiệ n hoặ c bỏ phiếu theo một cách cụ thể . Tránh các ý kiến công cộng liên quan đến ngà nh nghề củ a chú ng ta. Tốt nhất là không nên đăng tải ý kiến củ a bạ n hoặ c bất kỳ thông tin nà o về công ty, khách hà ng, hoặ c ngà nh nghề nó i chung củ a chú ng ta trừ khi bạ n được phé p là m như vậy như là một phần công việ c củ a bạ n. Viết hồ sơ ghi ché p. Hầu hết nhữ ng điều được đăng tải trự c tuyến có thể được đánh giá nhiều năm sau đó . Đôi khi một ý kiến nhằm và o một nhó m nhỏ , biết rõ có thể tì m cách đến với nhữ ng khán giả ngoà i dự kiến. Các hoạ t động cộng đồ ng, tham gia chí nh trị, và đó ng gó p chí nh trị Bạ n được khuyến khí ch tham gia và o các hoạ t động dân sự và chí nh trị với tư cách là một công dân cá nhân. Tuy nhiên, khi bạ n tham gia và o nhữ ng hoạ t động đó , bạ n phải thự c hiệ n một cách nghiêm tú c với tư cách là một cá nhân, không phải là một đạ i diệ n củ a công ty. Bạ n cũ ng phải chú ý rằng các hoạ t động củ a bạ n không là m cản trở trách nhiệ m công việ c củ a bạ n. Mặ c dù công ty có thể thông qua các sự kiệ n từ thiệ n nhất định, nhưng bạ n không nên giả định rằng sự tham gia cá nhân củ a bạ n được sự hỗ trợ củ a công ty. 15 Quy Tắc Hành Xử của Esterline – Hãy thực hiện đường lối của Esterline hàng ngày Sử dụng tí nh chí nh trự c và hà nh xử có đạ o đứ cĐề nghị hoặ c tặ ng quà xã giao (quà tặ ng, giải trí , và thết đã i tiếp khách) Các hoạ t động xã giao tiếp khách như quà tặ ng có giá trị khiêm tốn hoặ c thết đã i tiếp khách và giải trí hợp lý có thể là một cách thí ch hợp để tạ o dự ng thiệ n ý trong mối quan hệ kinh doanh. Tuy nhiên, điều quan trọ ng là cần cân nhắc hoà n cảnh mà quà tặ ng xã giao đó được đề nghị và vận dụng khả năng phán đoán thí ch hợp. Chú ng tôi thậm chí muốn tránh sự tồ n tạ i củ a nỗ lự c đạ t được giao dịch kinh doanh bằng việ c sử dụng quà tặ ng, giải trí hay thết đã i tiếp khách quá mứ c hay hậu hĩ. Việ c là m như vậy có thể ảnh hưở ng đến sự tí n nhiệ m và danh tiếng củ a chú ng tôi trên thương trường. Sử dụng thí ch hợp phép xã giao trong kinh doanh. Các nghi thứ c xã giao thông thường trong kinh doanh có tí nh hợp lý , khiêm tốn và không thường xuyên—một bữ a ăn tạ i một nhà hà ng có giá vừa phải hoặ c một mó n quà mang tí nh tượng trưng. Ngoà i ra, nhữ ng hì nh thứ c nà y thường được diễn ra trong quá trì nh là m việ c—ví dụ như bữ a trưa trong khi họ p—hơn là có tí nh chất như là một sự kiệ n. Tuy nhiên, định nghĩa củ a “hợp lý ” có thể khác nhau tù y theo trường hợp. Vui lòng vận dụng khả năng phán đoán kinh doanh hợp lý và nếu bạ n không chắc chắn về việ c liệ u phép xã giao trong kinh doanh có thí ch hợp hay không, hã y đề nghị hướng dẫ n từ người giám sát củ a bạ n hoặ c nhân viên tư vấn đạ o đứ c trước khi đề nghị một hì nh thứ c xã giao trong kinh doanh. Quà tặ ng tiền mặ t hoặ c tương đương tiền mặ t đều không được phép. Quà tặ ng bằng tiền— hoặ c tương đương tiền mặ t như thẻ quà tặ ng, phiếu quà tặ ng, hoặ c trái phiếu tiết kiệ m—đều không phải là nhữ ng hì nh thứ c xã giao thí ch hợp trong kinh doanh. Xin ý kiến chấp thuận khi cần. Chắc chắn bạ n được chấp thuận trước khi đề nghị hoặ c trao tặ ng bất kỳ thứ gì có giá trị trong mối quan hệ kinh doanh. Trong một số trường hợp, bạ n có thể cần phải có văn bản cho phé p. Ngoà i ra, cần xác nhận rằng chi phí đề xuất phải phù hợp với phong tục và luật pháp tạ i địa phương. Tránh tạ o ra tì nh huống “có qua có lạ i” (“thứ nà y đổi lấy thứ kia”). Không tặ ng bất kỳ mó n quà , giải trí , hoặ c bữ a ăn xã giao có thể là m ảnh hưở ng đến khả năng phán đoán kinh doanh củ a người nhận. Tránh nhữ ng mó n quà hoặ c giải trí trù ng hợp với quyết định mua hay bán, nhất là nếu nhữ ng mó n quà đó có thể trông như đặ c ân được trao tặ ng để đáp lễ. Ghi chép hồ sơ đú ng đắn mọ i chi phí . Chi phí quà tặ ng, giải trí , và bữ a ăn xã giao phải được ghi chép sổ sách đú ng đắn. Không bao giờ che giấu hoặ c trì nh bà y sai lệ ch các khoản chi phí . 16 Quy Tắc Hành Xử của Esterline – Hãy thực hiện đường lối của Esterline hàng ngày Gần đây tôi dà nh một tuần lo việ c hậu cần cho buổi giới thiệ u ngoà i trời. Sau đó , tôi nhận được một chiếc đồ ng hồ có giá trị khiêm tốn qua đường bưu điệ n từ nhà tà i trợ buổi giới thiệ u ngoà i trời, một khách hà ng củ a chú ng tôi. Tôi có phải từ chối mó n quà nà y không? Điều nà y còn tù y. Hã y thảo luận điều nà y với người giám sát củ a bạ n hoặ c nhân viên tư vấn đạ o đứ c. Có nhiều điều khác nhau có thể ảnh hưở ng đến quyết định, từ giá trị củ a chiếc đồ ng hồ đến việ c bạ n có vai trò ra quyết định có liên quan đến khách hà ng hay không. Trong các trường hợp nhất định, bạ n có thể giữ lạ i quà tặ ng. Trong nhữ ng trường hợp khác, cách cư xử đú ng đắn có thể là lịch sự từ chối hoặ c trả lạ i quà tặ ng, hoặ c để tránh bị xú c phạ m, bạ n có thể quyên tặ ng cho một sự kiệ n từ thiệ n, hoặ c sử dụng nó như là một giải thưở ng trong một chương trì nh xổ số củ a công ty. H: Đ: Nhận quà ...

Trang 2

5 GIỚI THIỆU BỘ QUY TẮC

5 “Cách Thức của Esterline” là gì?

6 Tại sao chúng ta lại xây dựng Quy Tắc?

6 Bộ Quy Tắc này áp dụng đối với ai?

6 Tôi có thể đưa ra những câu hỏi hay báo cáo mối lo ngại cho ai?

6 Nếu tôi lên tiếng, tôi có sẽ phải chịu hậu quả nào không?

8 Phần 2: Những Giá Trị và Nguyên Tắc của Chúng Ta

11 An Toàn tại Nơi Làm Việc

11 Bảo Vệ Dữ Liệu và Bảo Mật

11 Bảo Vệ Tài Sản Trí Tuệ và Thông Tin Bí Mật

12 Bảo Vệ Tài Sản Công Ty

13 Phát ngôn cho Esterline

13 Sử Dụng Phương Tiện Truyền Thông Xã Hội Một Cách Thích Hợp

14 Hoạt Động Cộng Đồng, Tham Gia Chính Trị và Đóng Góp Chính Trị

15 HÀNH XỬ CHÍNH TRỰC VÀ CÓ ĐẠO ĐỨC

15 Đề Nghị hoặc Cung Cấp Các Phép Xã Giao Trong Kinh Doanh (Quà Tặng, Chiêu Đãi và Tiếp Đãi)

16 Chấp Nhận Các Phép Xã Giao trong Kinh Doanh

17 Hối Lộ và Tham Nhũng

19 Thông Tin Liên Lạc và Hồ Sơ Chính Xác

20 Tính Chính Trực của Các Hồ sơ Tài Chính

21 Xung Đột Lợi Ích và Ảnh Hưởng Không Phù Hợp

23 TUÂN THEO PHÁP LUẬT VÀ QUY ĐỊNH

23 Cạnh Tranh Công Bằng

24 Thông Tin Nội Gián và Giao Dịch Chứng Khoán

26 Tính Tuân Thủ về Xuất Khẩu, Nhập Khẩu và Mua Bán

27 Ký Hợp Đồng với Chính Phủ

27 Tính Tuân Thủ về Môi Trường

27 Nhân quyền

28 Phần 3: Văn Hóa Chính Trực Chung

29 Các Nguồn Lực về Đạo Đức của Chúng Ta và Cách Sử Dụng

31 Báo Cáo Vấn Đề trong Liên Minh Châu Âu

31 Hỗ Trợ Báo Cáo Thiện Chí

Mục lục

Trang 3

Kính gửi các bạn đồng nghiệp:

Thực hiện những gì chúng ta đã hứa, thể hiện sự tôn

trọng đối với tất cả mọi người, và tự hành xử một cách

có đạo đức và hợp pháp trong mọi công việc mình làm

là nền tảng của nền văn hóa và chiến lược kinh doanh

của Esterline Khi thể hiện những nguyên tắc này trong

quá trình làm việc với khách hàng, nhà cung cấp, các

nhân viên khác, và trong cuộc sống hàng ngày của

mình, chúng ta đã đem lại giá trị nhiều hơn cho những

người có liên quan của chúng ta Dù bạn đang giao dịch

với một khách hàng quan trọng, một người bạn cá nhân,

hoặc với giáo viên ở trường của con bạn, nền tảng hệ

thống giá trị của Esterline – mà chúng ta gọi là “Đường

lối Esterline” – sử dụng các giá trị cốt lõi và tiêu chuẩn

hệ thống vận hành của chúng ta để giúp bạn thể hiện

một cách thành công:

Các tiêu chuẩn cá nhân và sản phẩm cao;

Tinh thần đồng đội và tính trách nhiệm trong mọi

việc chúng ta làm;

Hòa nhập và gắn kết với công việc hàng ngày của

chúng ta;

Tập trung vào chương trình đào tạo và phát triển; và̀

Giao tiếp cởi mở, hai chiều.

Thế giới ngày càng trở nên phức tạp hơn Là một công

ty toàn cầu hoạt động kinh doanh trong môi trường luôn

thay đổi này, Esterline trông chờ vào từng thành viên

trong nhóm thực hiện cam kết về một hệ thống có giá

trị của chúng ta cũng như nhận thức rõ các lợi ích của

Đường Lối Esterline mỗi ngày Đó phải là mục tiêu của

trọng lẫn nhau và đạt được chất lượng trong mọi việc chúng ta làm, không làm giảm giá trị tính liêm chính của chúng ta và biết rằng các bạn đồng nghiệp của chúng

ta cũng sẽ làm điều tương tự, cũng như luôn lưu tâm đến các quy tắc và quy định chi phối công việc và môi trường của chúng ta

Điều quan trọng là chỉ ra được rằng có sẵn các nguồn lực nếu bạn có câu hỏi thắc mắc Vui lòng đọc Bộ quy tắc này để hiểu được những gì được mong đợi ở bạn, trao đổi với nhân viên giám sát hoặc tham khảo ý kiến của nhân viên tư vấn về đạo đức nếu bạn cần thêm thông tin Ngoài ra, cũng đừng ngần ngại sử dụng Đường dây trợ giúp bảo mật về Đạo Đức và Tuân Thủ

của Esterline nếu bạn nhận thấy hoạt động có thể

vi phạm pháp luật hoặc các quy tắc của Đường Lối Esterline Tập sách Bộ quy tắc này chỉ là một trong một vài công cụ có tại đây để giúp bạn tìm kiếm đáp án cho các câu hỏi của bạn

Tôi mong rằng tất cả chúng ta sẽ luôn hành động với tính chính trực và tuân theo luật pháp và các quy định mà không có bất kỳ trường hợp ngoại lệ nào Điều này hoàn toàn quan trọng đối với hoạt động kinh doanh và

mức độ thành công của chúng ta; không có chỗ cho sự

thỏa hiệp Chúng ta có nhiều người có liên quan phụ thuộc vào tính chính trực của con người và sản phẩm của chúng ta Chúng ta không thể làm họ thất vọng

Cùng với chúng tôi, chúng ta hãy sống theo Đường Lối Esterline Mỗi Ngày.

Trang 5

Giới thiệu về Bộ quy tắc

Nguyên tắc cốt lõi mang tính chỉ đạo của Bộ Quy Tắc Đạo Đức và Hành Xử Trong Kinh Doanh của Esterline (Bộ quy tắc) là đi theo Đường Lối Esterline Mỗi Ngày Điều đó phản ánh các tiêu chuẩn cao của chúng ta trong:

tham gia vào đội ngũ của mình

các nhân viên khác, và với các cộng đồng mà

chúng ta đang sinh sống

trợ nhân viên của mình

“Đường Lối Esterline” là gì?

“Đường Lối Esterline” là cụm từ được sử dụng để nhắc nhở chúng ta về hiệu quả hoạt động cao và nền văn hóa chính trực cao của công ty, đó chính là nguồn lực sức mạnh và thành công quan trọng Nguyên lý trọng tâm trong hệ thống giá trị của chúng tôi là duy trì các tiêu chuẩn hoạt động cao, luôn hành động một cách chính trực, và tôn trọng người khác cũng như tôn trọng pháp luật trong mọi công việc chúng tôi làm Ngoài ra, chúng tôi không ngừng cố gắng trở thành một đối tác có giá trị, tốt nhất đối với tất cả những người có liên quan, bao gồm khách hàng, nhân viên và các cổ đông Các giá trị và

nguyên tắc trong Bộ quy tắc này là nền tảng của Đường Lối Esterline

Nền văn hóa của chúng tôi được đổi mới và củng cố mỗi ngày bởi các hoạt động của ban lãnh đạo công ty, bởi sự

chọn lựa của nhân viên, và bởi các thông lệ cũng như các mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi Chúng tôi dựa vào Đường Lối Esterline để dẫn dắt các quyết định kinh doanh và để đảm bảo sự thành công lâu dài của chúng tôi Các đặc điểm quan trọng trong triết lý con người của chúng tôi là:

phẩm tuyệt vời, chiêu mộ những con người xuất sắc, và hành động với một nguyên tắc đạo đức hoàn hảo Chúng tôi nhìn xa trông rộng và nỗ lực vì sự cải tiến, làm việc một cách đúng đắn để đạt được danh tiếng trên thế giới

Chúng tôi tập trung vào kết quả, chúng tôi là

những người thực tế, và chúng tôi cùng nhau làm việc để đạt được thành công, tất cả đều gói gọn trong một quan niệm tinh gọn

tinh thần sở hữu trong công ty và trong chính công việc của chúng tôi, chúng tôi tôn trọng và

tin tưởng những con người xung quanh chúng tôi

dựa trên một mạng lưới các nguồn lực và mối quan hệ để đem lại giá trị cho nhân viên, cho phép họ phát triển và lớn mạnh

tốn, sẵn sàng tiếp nhận ý kiến của người khác, và cố gắng giao tiếp có hiệu quả để triển khai những giải pháp tốt nhất

Phần 1: Giới thiệu

Trang 6

Tại sao chúng tôi lại có Bộ quy tắc?

Bộ quy tắc này là kim chỉ nam của bạn đến với các chính sách của công ty và các yêu cầu pháp lý

chi phối cách hoạt động kinh doanh của Esterline trên toàn thế giới Bộ quy tắc này nêu rõ các giá trị chung của chúng tôi và giải thích các tiêu chuẩn của chúng tôi trong một số lĩnh vực quan trọng

Bộ quy tắc này áp dụng cho ai?

Bộ quy tắc này áp dụng đối với tất cả mọi người ở các cấp trong Esterline – từ nhân viên đến ban giám đốc, các viên chức, và các thành viên trong ban Bộ quy tắc này cũng áp dụng trong tất cả các địa điểm hoạt động của công ty – bao gồm các liên doanh – và ở tất cả các quốc gia và phạm vi thẩm quyền mà chúng tôi hoạt động kinh doanh Bộ quy tắc này cũng được hỗ trợ bởi các chính sách và thủ

tục cụ thể hơn của công ty và địa phương

Bộ quy tắc này cũng áp dụng đối với các cá nhân và tổ chức nhất định bên ngoài Esterline vào bất kỳ lúc nào mà họ đại diện cho công ty hoặc thực hiện công việc của Esterline Ví dụ như Bộ quy tắc này

áp dụng đối với các nhân viên tạm thời được chỉ định làm việc cho chúng tôi Bộ quy tắc này cũng

áp dụng đối với các nhân viên bán hàng độc lập trong các giao dịch của họ với khách hàng và thị trường của chúng tôi Esterline chỉ làm việc với các nhân viên có năng lực, có uy tín, và chúng tôi yêu cầu họ tuân theo các tiêu chuẩn về hành vi đạo đức của mình và tuân thủ pháp luật khi làm việc thay mặt chúng tôi Mặc dù Bộ quy tắc này không áp dụng đối với tất cả các nhà cung cấp và bên thứ ba, nhưng chúng tôi cố gắng chọn lọc các đối tác kinh doanh có cùng các giá trị với chúng tôi

Sẽ không có trường hợp ngoại lệ đối với các tiêu chuẩn trong Bộ quy tắc này và không một cá nhân nào — không phải người quản lý của bạn, cũng không phải CEO — có thể ra lệnh cho bạn vi phạm

Vui lòng xem phần cuối trong Bộ quy tắc này để biết danh sách đầy đủ các Nguồn Thông Tin về Đạo Đức của Esterline, bao gồm các lựa chọn tốt nhất để liên lạc đối với các loại câu hỏi nhất định

Nếu tôi lên tiếng, tôi có sẽ phải chịu hậu quả nào không?

Chúng tôi thật sự cần bạn nêu lên câu hỏi khi bạn nhìn thấy những vấn đề khiến bạn quan ngại Trong thực tế, lên tiếng và giúp công ty hoạt động theo đúng cách là một phần công việc của mọi người

Bạn không nên sợ Esterline nghiêm cấm sự đe dọa hoặc trả thù đối với bất kỳ người nào có báo cáo trung thực nhất, mang tính thiện ý về hành vi

vi phạm Bộ quy tắc, chính sách và luật pháp có thể xảy ra cho dù sau đó hóa ra không phải là vấn đề Chúng tôi cũng bảo vệ bất kỳ người nào cung cấp thông tin phục vụ cho cuộc điều tra Nếu bạn biết được hoặc có mối quan ngại về khả năng trả thù, bạn nên báo cáo điều đó như là bạn báo cáo bất kỳ hành vi vi phạm Bộ quy tắc nào khác

Bộ quy tắc này không thể trình bày

mọi tình huống có thể phát sinh

những vấn đề về đạo đức Nếu bạn

gặp một tình huống mà bạn không

biết phải chọn lựa như thế nào cho

đúng—chọn lựa có đạo đức, hãy

tự hỏi:

Bộ quy tắc nói gì?

Cho dù Bộ quy tắc không trình bày

cụ thể một tình huống, nhưng trong

đó có những quy tắc chung có liên

quan không?

Có luật pháp hay quy định nào áp

dụng không? Nếu có các yêu cầu

pháp luật hoặc quy định, điều quan

trọng là cần phải tuân theo, không

chỉ làm những việc mà bạn cho rằng

đúng Nếu bạn không chắc chắn về

những yêu cầu pháp luật có áp dụng

đối với công việc của bạn không,

hay bạn không hiểu về những yêu

cầu của luật pháp, hãy tham vấn với

chuyên gia của công ty

Cân nhắc viễn cảnh bên ngoài Bạn

có tự hào khi kể lại cách hành xử

của bạn với người mà bạn tôn trọng

không? Hay với phóng viên báo chí?

Có những lựa chọn khác không?

Thông thường, có thể tìm được một

giải pháp khác—một lựa chọn khác

với những lựa chọn đang cân nhắc

Nếu bạn vẫn có câu hỏi thắc mắc,

hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các nguồn

thông tin của Esterline như người

quản lý của bạn hoặc nhân viên tư

vấn đạo đức

Có quyết định mang tính đạo đức

Trang 7

Các nhân viên quản lý và giám sát đóng vai trò quan trọng trong việc củng cố Đường Lối Esterline Họ thường là người đầu tiên phát hiện ra những dấu hiệu khi có điều gì không đúng.

Nếu bạn là người giám sát hoặc nhân viên quản lý, chúng tôi mong rằng bạn sẽ:

– Là một tấm gương vững mạnh trong hành xử có đạo đức

– Giúp nhóm của mình hiểu được rằng hành động của họ trong công việc sẽ luôn phản ánh các giá trị cốt lõi của Esterline

– Hướng dẫn, đào tạo và cung cấp nguồn lực cho nhân viên để hỗ trợ họ

tuân theo Bộ quy tắc này

– Khuyến khích nhân viên lên tiếng khi họ có mối quan ngại

– Hiểu rằng các báo cáo về sai phạm nghiêm trọng hoặc hành vi không đúng đắn phải được leo thang lên các Nguồn Lực Đạo Đức, ví dụ:

hành vi vi phạm các Chính Sách Kinh Doanh Đúng Đắn của Esterline, hoặc U.S ITAR (Quy định về các giao dịch mua bán ngoài quốc tế), hoặc các yêu cầu

về an ninh quốc gia hoặc tuân thủ

mậu dịch thích hợp khác có thể

sai phạm hoặc hành vi sai trái có

thể ảnh hưởng đến việc báo cáo tài chính hoặc công thức định giá

các hành động hoặc bỏ sót có thể

dẫn đến vụ kiện tụng của chính phủ có thể xảy ra đối với công ty

dấu hiệu cho thấy xảy ra tình trạng quấy rối hoặc đối xử không công bằng

Thông điệp gửi các nhân viên quản lý

Thông điệp về việc khước từ:

Trong trường hợp hiếm khi xảy ra mà sự khước từ

Bộ quy tắc này là thích hợp, Giám Đốc phụ trách về

Đạo Đức của Esterline hoặc người được bổ nhiệm

có thể chấp nhận sự khước từ các yêu cầu này

trong Bộ quy tắc, với điều kiện là sự mâu thuẫn này

phù hợp với giá trị của chúng tôi và pháp luật hiện

hành Các khước từ của giám đốc công ty hoặc

viên chức điều hành phải được sự chấp thuận của

Ban Giám Đốc, và sẽ nhanh chóng được thông báo

theo bất kỳ pháp luật hiện hành nào

Ví dụ như sự khước từ có thể thích hợp khi xung

đột về lợi ích rõ ràng không thiết thực để loại bỏ,

nhưng đã được kiểm soát bởi sự thu xếp giám sát

đặc biệt với người không vụ lợi và người độc lập

Trang 9

Chúng tôi đang cố gắng hoàn tất sản xuất một lô hàng có sự

ràng buộc về mặt thời gian đòi hỏi phải có chứng nhận Tuy nhiên người có thẩm quyền chứng nhận lại không có mặt Liệu chúng tôi có thể giao hàng mà không có chứng nhận không?

Hay chúng tôi có thể tìm người khác chứng nhận không?

Nếu sản phẩm yêu cầu phải có chứng nhận, sản phẩm đó phải

do người có thẩm quyền chứng nhận Có thể có rất ít người có

thẩm quyền này Bạn không nên gửi lô hàng không có chứng nhận, và việc tìm người khác chứng nhận chỉ thích hợp nếu người khác này được ủy quyền chính thức chứng nhận tương tự

Nếu không, lô hàng sẽ phải được người có thẩm quyền quay lại

Chúng tôi tạo ra những sản phẩm rất đáng tin cậy

để sử dụng trong các hành dụng khắt khe Các

tiêu chuẩn chất lượng của chúng tôi được xây

dựng trong mỗi sản phẩm bán ra và trong từng

dịch vụ cung cấp Con đường tắt, sự bất cẩn,

hoặc nỗ lực tránh né quy định sẽ không được

khoan dung

hiện theo mọi thủ tục về chất lượng Đảm bảo

thành quả công việc của bạn đáp hành mọi

thông số kỹ thuật và tiêu chuẩn kiểm tra thích

hợp Không bao giờ bỏ qua hoặc phớt lờ các

quy trình quản lý chất lượng của chúng tôi

phải chính xác, trung thực và hoàn chỉnh Bất

kỳ chứng nhận yêu cầu nào phải do những

người có thẩm quyền thực hiện

Không bao giờ bỏ qua một vấn đề hay giả

định như có người sẽ giải quyết vấn đề đó

H:

Đ:

Trang 10

Sự an toàn của sản phẩm

Các sản phẩm của chúng tôi đều được thiết kế đáp hành sự an toàn, hiệu quả và đáng tin cậy Trong nhiều trường hợp, sức khỏe của những người sử dụng sản phẩm của chúng tôi phụ thuộc vào điều đó Việc đảm bảo sự an toàn cho các sản phẩm của mình là trách nhiệm mà chúng tôi rất coi trọng và chúng tôi đặt sự an toàn lên hàng đầu trong quá trình thiết kế, phát triển và sản xuất

Giao hàng đúng hạn và ghi chép hồ sơ chính xác

Chúng tôi luôn tuân theo các chuẩn mực cao về sự trung thực liên quan đến các sản phẩm và dịch

vụ của chúng tôi Điều này bao gồm việc giới thiệu chính xác và trung thực các sản phẩm cũng như thành quả công việc của mình và giao hàng đúng hạn

Thực hiện tin tưởng & tôn trọng lẫn nhau

Duy trì một Môi trường làm việc tôn trọng

Đội ngũ nhân viên và đối tác kinh doanh toàn cầu của chúng tôi đóng góp những kiến thức, quan điểm, hành động và năng lực rộng lớn Mỗi người chúng tôi được yêu cầu phải tránh những hành động có thể được xem là khiếm nhã, bất kính, phân biệt đối xử hoặc quấy rối

— Kiểm toán viên bên ngoài làm

việc tại chỗ đặc biệt chú ý đến

một nữ nhân viên và thường

xuyên có những ý kiến về cơ

thể của cô ấy cũng như tác

phong của cô ấy

— Một nhóm nhân viên xa lánh

người khác trong nhóm làm việc

của họ Họ không đưa ra lời

khuyên khi họ nhận thấy rằng

anh ấy cần giúp đỡ, phớt lờ câu

hỏi của anh ấy, từ chối ngồi ăn

trưa cùng anh ấy, ngồi lê đôi

mách về cuộc sống cá nhân

của anh ấy, và ngắt lời anh ấy

hoặc chỉ trích ý kiến của anh ấy

trong các cuộc họp

— Một nhân viên từ quốc gia khác

đến liên tục bị trù dập cho dù

anh ấy đủ năng lực thăng cấp

hơn những người được chọn

khác

Sau đây là ví dụ về hành vi

không thích hợp mà Bộ quy

tắc của chúng tôi ngăn cấm:

sự nhã nhặn và tôn trọng với đồng nghiệp, nhân viên cấp dưới, và các giám sát, cũng như với khách hàng, nhà cung cấp, nhà thầu và những người khác Luôn ghi nhớ rằng những loại hành vi bất kính nhất định cũng có thể trái pháp luật

phạm người khác Tất cả chúng tôi đều đóng vai trò trong việc xây dựng một môi trường làm việc công bằng và thoải mái để mọi người có thể nỗ lực hết sức mình Quấy rối ở bất kỳ hình thức nào—bao gồm tán tỉnh đề nghị quan hệ, trêu chọc không mong muốn hoặc bắt nạt—sẽ không được khoan dung

các quyết định công việc khác đều dựa trên công trạng Chúng tôi tuân theo mọi pháp luật hiện hành về việc làm Các hành viên sẽ được tuyển dụng và thăng cấp dựa trên công trạng, không phải dựa trên đặc điểm cá nhân không liên quan đến công việc như độ tuổi, giới tính, chủng tộc, tình trạng khuyết tật hoặc tôn giáo Tại nhiều khu vực mà chúng tôi hoạt động, việc quyết định công việc dựa trên cơ sở đặc điểm cá nhân như vậy có thể vi phạm luật pháp về việc làm

Trang 11

Tôi là một kỹ sư và tôi đang làm việc trong một dự

án kỹ thuật phức tạp cho một khách hàng quan

trọng Tôi vừa biết được rằng có một nhóm dự án

khác tại công ty cũng đang làm việc trong một dự

án rất giống như vậy cho một đối thủ cạnh tranh

Cả hai chúng tôi đều đang gặp phải những vấn đề

thử thách về kỹ thuật khi cung cấp một giải pháp

tốt Do các dự án rất giống nhau, liệu chúng tôi có

thể chia sẻ thông tin để đòn bẩy cho ý tưởng kết

hợp của chúng tôi không?

Điều này còn tùy Do bạn đang làm việc trong các

dự án cho các công ty cạnh tranh, nên có rủi ro là

sự phối hợp của bạn có thể dẫn đến tình huống là

thông tin độc quyền của một công ty được chia sẻ

không thích hợp với đối thủ cạnh tranh Trước khi

có bất kỳ cuộc thảo luận nào với nhóm dự án kia,

bạn nên thảo luận tình huống với nguồn lực đạo

đức để được hướng dẫn

Sự an toàn ở nơi làm việc

Chúng tôi đề ra các tiêu chuẩn cao về sự an toàn và ưu tú trong mọi hoạt động của mình và chúng tôi mong toàn thể nhân viên cùng chia sẻ cam kết của chúng tôi, giúp tự bảo vệ mình và bảo vệ nhau khỏi mối nguy hại

Bảo vệ dữ liệu và sự riêng tư

Khi chúng tôi nắm giữ hoặc làm việc với những thông tin từ hoặc về khách hàng, nhân viên, nhà

cung cấp, hoặc các đối tác khác của mình, chúng tôi phải đảm bảo những thông tin đó được bảo vệ

thích hợp Nhiều quốc gia đã triển khai các luật pháp và quy định chi tiết về sự riêng tư và bảo vệ

dữ liệu cá nhân Nếu không tuân theo những tiêu chuẩn này, có thể làm hại đến con người, gây thiệt hại đến các mối quan hệ kinh doanh, và vi phạm pháp luật

Bảo vệ sở hữu trí tuệ và thông tin bảo mật

Tại sở làm, có lẽ bạn đã tiếp cận với thông tin bảo mật hoặc độc quyền thuộc về nhà cung cấp, khách hàng, Esterline, hoặc chính phủ Không được phép

sử dụng hoặc tiết lộ thông tin bảo mật hoặc độc quyền mà không có sự cho phép thích hợp và

không có lý do công việc hợp lệ, điều này có thể

gây thiệt hại cho hoạt động kinh doanh của công

ty hoặc của khách hàng hoặc nhà cung cấp của chúng tôi

Trang 12

Esterline thường nắm giữ tài sản

của khách hàng hoặc chính phủ

mà chúng tôi có nghĩa vụ bảo vệ

theo hợp đồng Việc bảo vệ các

mạng lưới và cơ sở của Esterline

giúp bảo vệ thông tin này cũng như

thông tin của chính chúng tôi

Ngoài ra, chúng tôi phải tôn trọng tài sản trí tuệ

của người khác, và không sử dụng nó vào trong công việc của mình mà không có sự cho phép

thông tin bảo mật và tài sản trí tuệ

theo Thỏa Thuận Thông Tin Bảo Mật, Thỏa Thuận Phát Minh, hoặc bất kỳ thỏa thuận tương tự nào mà bạn đã ký khi bắt đầu làm việc với công ty Khi có nghi ngờ, xử lý thông tin của công ty như là thông tin bảo mật

“cần phải biết” và bạn được phép chia sẻ thông tin đó Không tiết lộ thông tin bảo mật cho bất kỳ người nào không có nhu cầu công việc hợp lệ để biết thông tin (kể cả nhân viên của công ty chúng tôi) Quy tắc này áp dụng thậm chí sau khi bạn nghỉ làm khỏi công ty

thích hợp Trước khi chia sẻ thông tin bảo mật, kiểm tra để biết xem bạn có cần phải yêu cầu người nhận ký tên vào thỏa thuận không tiết lộ không

Bảo vệ tài sản của công ty

Chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ tài sản và nguồn lực của công ty cũng như sử dụng thông minh những tài sản này Điều này bao gồm các tài sản tài chính cũng như tài sản vật chất như tòa nhà, phương tiện hoặc mạng lưới máy vi tính

kinh doanh được phép Trong một số trường hợp, có thể được phép sử dụng giới hạn cho mục đích cá nhân như sử dụng Internet hay điện thoại Nhưng hầu hết tài sản của Esterline chỉ nên được sử dụng cho các mục đích kinh doanh được cho phép có liên quan đến trách nhiệm công việc của bạn

này có thể bao gồm các thủ tục kiểm tra và soi khám khách công tác hoặc tuân thủ cẩn thận an ninh của sản phẩm hoặc khu vực nhạy cảm

của chúng tôi Thực hiện theo tất cả các yêu cầu an ninh IT, nhất là khi làm việc từ xa Ngoài ra, không bao giờ sử dụng hệ thống của chúng tôi theo cách có thể được hiểu là bất hợp pháp, quấy rối hoặc khó chịu

Trang 13

Phát ngôn cho Esterline

Để duy trì thông điệp rõ ràng và thống nhất,

Esterline chỉ cho phép những người nhất định phát

ngôn công khai cho công ty Điều này giúp đảm

bảo rằng công chúng được thông tin chính xác về

công việc và vị trí của công ty

bố công chúng thay mặt Esterline Hầu hết

các nhân viên không được phép phát ngôn

công khai cho công ty Văn phòng truyền

thông doanh nghiệp của Esterline ban hành

các thông cáo báo chí, xử lý các câu hỏi từ

truyền thông và điều phối các tuyên bố về

những vấn đề đang chờ giải quyết mà công

chúng quan tâm Chỉ tham gia vào những

hoạt động này nếu bạn được chỉ định trách

nhiệm cụ thể cho loại truyền thông đó bởi

Esterline

đến những người bên ngoài công ty, trừ khi

bởi viên chức doanh nghiệp được ủy quyền

cụ thể Là một công ty công cộng, chúng tôi

phải tuân theo các pháp luật chi phối cách

chúng tôi tiết lộ thông tin tài chính Chỉ những

người được văn phòng doanh nghiệp của

Esterline ủy quyền mới có thể tiết lộ thông tin

tài chính cho những người bên ngoài công ty

Với công nghệ ngày nay, có thể phổ biến thông tin hoặc phát ngôn thay mặt công ty mà không thật sự nhận biết rõ điều đó hoặc hoàn toàn không có ý định làm như vậy Để

an toàn, tránh nêu ý kiến về các dự án triển khai của công ty hoặc của ngành trên truyền thông xã hội Ngoài ra, không chia sẻ trực tuyến thông tin về các dự án công việc hiện tại Bên cạnh đó, bạn không nên tiến cử bất

kỳ người nào hoặc tổ chức nào liên quan đến kinh nghiệm làm việc của bạn với họ trên truyền thông xã hội vì điều này có thể được xem là sự xác nhận của Esterline

Sử dụng truyền thông xã hội thích hợp

Các giao tiếp không dây, các công nghệ trang web và truyền thông mạng xã hội đem lại vô số cơ hội để kết nối và giữ liên lạc với nhau cũng như chia

sẻ các ý kiến và trải nghiệm Bạn luôn luôn chắc chắn rằng việc sử dụng các thiết bị không dây cá nhân và tham gia kết mạng xã hội trực tuyến ở nơi làm việc của mình thể hiện sự phán đoán chuyên nghiệp, trách nhiệm và quan tâm đến người khác

của bạn với cuộc sống ảo trên mạng Tránh

đề cập đến vị trí hoặc dự án hiện tại của bạn trong các bài đăng tải cá nhân của bạn

Trang 14

Những cá nhân nhất định tại

Esterline được cho phép rõ ràng

tham gia vào các hoạt động vận

động hành lang thay mặt công ty

Phần này trong Bộ quy tắc có nghĩa

là hoạt động chính trị cá nhân của

nhân viên, không phải hoạt động

chính trị do Công Ty tài trợ nhằm

đem lại lợi ích cho doanh nghiệp,

nhân viên, hay khách hàng của

nhân Trừ khi tham gia vào một hoạt động do công ty tài trợ, bạn nên giới hạn sự tham gia vào các hoạt động chính trị và cộng đồng vào thời gian cá nhân của mình Không sử dụng giờ làm việc vào các hoạt động chính trị và không gây quỹ cho các sự kiện chính trị hoặc

đề xuất các hành viên chính trị trong khi đang làm việc

Esterline Bạn phải được chấp thuận trước khi

sử dụng các phương tiện, thiết bị, quỹ hoặc tài sản khác của công ty để làm lợi cho bất

kỳ đảng chính trị, chiến dịch hoặc sự kiện từ thiện nào Ngoài ra, trừ khi bạn được chấp thuận, không sử dụng quỹ của công ty hoặc tên của công ty để đóng góp chính trị hoặc từ thiện

để ủng hộ cho các hoạt động chính trị cá nhân của bạn Ví dụ như những người quản lý không được gây sức ép lên nhân viên của mình để đóng góp vào một sự kiện hoặc bỏ phiếu theo một cách cụ thể

ngành nghề của chúng ta Tốt nhất là không nên đăng tải ý kiến của bạn hoặc bất kỳ thông tin nào về công ty, khách hàng, hoặc ngành nghề nói chung của chúng ta trừ khi bạn được phép làm như vậy như là một phần công việc của bạn

đăng tải trực tuyến có thể được đánh giá nhiều năm sau đó Đôi khi một ý kiến nhằm vào một nhóm nhỏ, biết rõ có thể tìm cách đến với những khán giả ngoài dự kiến

Các hoạt động cộng đồng, tham gia chính trị, và

đóng góp chính trị

Bạn được khuyến khích tham gia vào các hoạt động dân sự và chính trị với tư cách là một công dân cá nhân Tuy nhiên, khi bạn tham gia vào những hoạt động đó, bạn phải thực hiện một cách nghiêm túc với tư cách là một cá nhân, không phải là một đại diện của công ty Bạn cũng phải chú

ý rằng các hoạt động của bạn không làm cản trở

trách nhiệm công việc của bạn Mặc dù công ty có thể thông qua các sự kiện từ thiện nhất định, nhưng bạn không nên giả định rằng sự tham gia

cá nhân của bạn được sự hỗ trợ của công ty

Trang 15

Sử dụng tính chính trực và

hành xử có đạo đức

Đề nghị hoặc tặng quà xã giao (quà tặng, giải trí,

và thết đãi tiếp khách)

Các hoạt động xã giao tiếp khách như quà tặng có

giá trị khiêm tốn hoặc thết đãi tiếp khách và giải trí

hợp lý có thể là một cách thích hợp để tạo dựng

thiện ý trong mối quan hệ kinh doanh Tuy nhiên,

điều quan trọng là cần cân nhắc hoàn cảnh mà

quà tặng xã giao đó được đề nghị và vận dụng khả

năng phán đoán thích hợp

Chúng tôi thậm chí muốn tránh sự tồn tại của nỗ

lực đạt được giao dịch kinh doanh bằng việc sử

dụng quà tặng, giải trí hay thết đãi tiếp khách quá

mức hay hậu hĩ Việc làm như vậy có thể ảnh

hưởng đến sự tín nhiệm và danh tiếng của chúng

tôi trên thương trường

doanh Các nghi thức xã giao thông thường

trong kinh doanh có tính hợp lý, khiêm tốn và

không thường xuyên—một bữa ăn tại một

nhà hàng có giá vừa phải hoặc một món

quà mang tính tượng trưng Ngoài ra, những

hình thức này thường được diễn ra trong quá

trình làm việc—ví dụ như bữa trưa trong khi

họp—hơn là có tính chất như là một sự kiện

Tuy nhiên, định nghĩa của “hợp lý” có thể khác

nhau tùy theo trường hợp Vui lòng vận dụng

khả năng phán đoán kinh doanh hợp lý và nếu

bạn không chắc chắn về việc liệu phép xã

giao trong kinh doanh có thích hợp hay không, hãy đề nghị hướng dẫn từ người giám sát của bạn hoặc nhân viên tư vấn đạo đức trước khi đề nghị một hình thức xã giao trong kinh doanh

đều không được phép Quà tặng bằng tiền—

hoặc tương đương tiền mặt như thẻ quà tặng, phiếu quà tặng, hoặc trái phiếu tiết kiệm—đều không phải là những hình thức xã giao thích hợp trong kinh doanh

được chấp thuận trước khi đề nghị hoặc trao tặng bất kỳ thứ gì có giá trị trong mối quan hệ

kinh doanh Trong một số trường hợp, bạn có

thể cần phải có văn bản cho phép Ngoài ra, cần xác nhận rằng chi phí đề xuất phải phù

hợp với phong tục và luật pháp tại địa phương

này đổi lấy thứ kia”) Không tặng bất kỳ món quà, giải trí, hoặc bữa ăn xã giao có thể làm ảnh hưởng đến khả năng phán đoán kinh doanh của người nhận Tránh những món quà

hoặc giải trí trùng hợp với quyết định mua hay bán, nhất là nếu những món quà đó có thể

trông như đặc ân được trao tặng để đáp lễ

quà tặng, giải trí, và bữa ăn xã giao phải được ghi chép sổ sách đúng đắn Không bao giờ che giấu hoặc trình bày sai lệch các khoản chi phí

Trang 16

Điều này còn tùy Hãy thảo luận điều này với người giám sát của bạn hoặc nhân viên tư vấn đạo đức Có nhiều điều khác nhau có thể ảnh hưởng đến quyết định, từ giá trị của chiếc đồng hồ đến việc bạn có vai trò ra quyết định có liên quan đến khách hàng hay không Trong các trường hợp nhất định, bạn có thể giữ lại quà tặng Trong những trường hợp khác, cách cư xử đúng đắn có thể là lịch sự từ chối hoặc trả lại quà tặng, hoặc để tránh bị xúc phạm, bạn có thể quyên tặng cho một sự kiện từ thiện, hoặc sử dụng nó như là một giải thưởng trong một chương trình xổ số của công ty.

H:

Đ:

Nhận quà tặng xã giao trong kinh doanh

Điều quan trọng là cần tránh làm ảnh hưởng không thích hợp đến người khác, mỗi người chúng ta phải tránh nhận bất kỳ thứ gì có thể có vẻ như làm ảnh hưởng đến quyết định kinh doanh của chính chúng

ta Điều này đúng cho dù bạn tin rằng bạn có thể

nhận và vẫn công bằng

có tính danh nghĩa “Danh nghĩa” nghĩa là một thứ gì đó nhỏ—một cử chỉ hoặc phép xã giao, thường được đề nghị liên quan đến việc thực hiện công việc của công ty Từ chối bất kỳ quà tặng hoặc giải trí nào có tính hậu hĩ hoặc được đề nghị thường xuyên—thậm chí các khoản chi phí khiêm tốn nhất tích lũy theo thời gian

đang công tác bên ngoài nền văn hóa hoặc quốc gia của mình, cân nhắc xem bạn có cần được hướng dẫn thêm để hiểu rõ vấn đề nào là thích hợp không

đặc biệt từ chối:

kể cả những cố gắng được đối xử thuận lợi

Tiêu đề	Quy Tắc Hành Xử Của Esterline – Hãy Thực Hiện Đường Lối Của Esterline Hàng Ngày
Người hướng dẫn	Curtis Reusser, CEO
Trường học	Esterline
Thể loại	quy tắc

Định dạng
Số trang	32
Dung lượng	2,37 MB