Luận văn Thạc sĩ Khoa học Thư viện: Bộ máy tra cứu tin tại Trung tâm Lưu trữ và Thư viện, Học viện Cảnh sát Nhân dân

BO VAN HOA, THE THAO VA DU LICH BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC VAN HOA HA NOI BUI TH] THUY QUYNH BO MAY TRA CUU TIN TAI TRUNG TAM LUU TRU” VA THU VIEN HOC VIEN CANH SAT NHAN DAN Chuyên ngành: Khoa học Thư viện Mã số: 8320203 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THƯ VIỆN Người hướng dẫn khoa hoc: TS NGUYEN VIẾT NGHĨA HÀ NỘI, 2018 LOI CAM DOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi hướng dẫn TS Nguyễn Viết Nghĩa Những nội dung luận văn kết nghiên cứu tơi, đảm bảo tính trung thực chưa cơng bố hình thức Những phần sử dụng kết nghiên cứu người khác tơi trích dẫn rõ ràng Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Hà Nội, ngày tháng năm 2018 “Tác giả luận văn Bùi Thị Thúy Quỳnh MỤC LỤ LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MUC CHU CAI VIET TAT DANH MUC HINH, BANG DANH MUC CAC BANG MO DAU Chương 1: BO MAY TRA CUU TIN VOI HOAT DONG CUA TRUNG TAM LUU TRU VA THU VIEN, HQC VIEN CANH SAT NHAN DAN 11 1.1 Lý luận chung máy tra cứu tin ll 1.1.1 Khái niệm máy tra cứu tin 11 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng máy tra cứu tin 13 1.1.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng máy tra cứu tin 16 1.2 Hoạt động thông tin thư viện Trung tâm Lưu trữ Thư viện, Học viện Cảnh sát Nhân dân 18 1.2.1 Khái quát lịch sử hình thành cấu tổ chức Học viện Cảnh sát Nhân dân 18 1.2.2 Khái quát lịch sử hình thành cấu tô chức trung tâm Lưu trữ Thư viện 21 1.2.3 Nguồn lực thông tin Trung tâm Lưu trữ Thư viện 25 1.2.4 Người dùng tin nhu cầu tin bạn đọc 25 1.3 Vai trò máy tra cứu tin Trung tâm Lưu trữ Thư viện, Học viện Cảnh sát nhân dân 27 1.3.1 Bộ máy tra cứu tin góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dùngtin 27 1.3.2 Bộ máy tra cứu tin cơng cụ để bồ sung hồn bị vốn tài liệu Thư viện 27 Tiểu kết 27 Chương 2: THỰC TRẠNG BỘ MÁY TRA CỨU TIN TẠI TRUNG TÂM LƯU TRỮ VÀ THƯ VIỆN, HỌC VIỆN CẢNH SÁT NHÂN DÂN 29 2.1 Bộ máy tra cứu tin truyền thống 29 2.1.1 Hệ thống mục lục truyền thống 29 2.1.2 Án phẩm thư mục (danh mục thông báo sách mới) 30 2.1.3 Hồ sơ trả lời câu hỏi 31 32 2.2 Bộ máy tra cứu tin đại 32 2.2.1 Quy trình xây dựng sở liệu 33 2.2.2 Cơ sở liệu Trung tâm 33 2.2.3 Phân hệ tra cứu (Web service) phần mềm Tulip 34 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng máy tra cứu tin Trung tâm Lưu trữ Thư viện, Học viện Cảnh sát Nhân dân 37 2.3.1 Chất lượng xử lý thông tin 37 2.3.2 Trình độ cán thư viện 40 2.3.3 Cơ sở vật chất, trang thiết bị 40 2.3.4 Kinh phí 4I 2.4 Đánh giá chung máy tra cứu tin Trung tâm Lưu trữ Thư viện, Học viện Cảnh sát Nhân dân 4I 2.4.1 Đánh giá máy tra cứu tin truyền thống 4I 2.4.2 Đánh giá máy tra cứu tin đại 4I 2.4.3 Nhận xét chung 46 Tiểu kết 48 Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN BỘ MÁY TRA CỨU TIN TẠI TRUNG TÂM LƯU TRỮ VA THU’ VIEN, HQC VIEN CANH SÁT NHÂN DÂN 49 3.1 Củng cố máy tra cứu tin truyền thống 49 3.1.1 Xây dựng kho tàiliệu tra cứu 50 3.1.2 Khơi phục, trì đa dạng hóa sản phẩm thư mục 50 3.1.3 Xây dựng hồ sơ trả lời câu hỏi 51 3.2 Hoàn thiện máy tra cứu thông tin đại 51 3.2.1 Nâng cao độ xác xử lý thơng tin, hiệu đính lại sở liệu 51 3.2.2 Củng cố hoàn thiện hệ thống sở liệu 53 3.2.3 Thường xuyên cập nhật thông báo, hình ảnh, tài liệu giao diện phân hệ tra cứu phan mém TULIP 54 3.3 Các giải pháp khác 54 3.3.1 Nâng cao trình độ cán thông tin thư viện 54 3.3.2 Đào tạo, hướng dẫn người dùng tin 55 3.3.3 Tăng cường chia sẻ thong tin va liên kết tìm kiếm thơng tỉn Trung tâm Lưu trữ Thư viện Học viện Cảnh sát nhân dân với thư viện khối ngành Công an 56 3.3.4 Đầu tư trang thiết bị, sở vật chất 56 KẾT LUẬN 58 TAI LIEU THAM KHẢO 58 PHY LUC 62 DANH MUC CHU CAI VIET TAT Tiếng Việt Chữ viết tắt “Chữ viết đầy đủ BCA Bộ Công an BMTCT Bộ máy tra cứu tin CAND 'Công an nhân dân CBTV Cán thư viện CNTT (Cong nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu SND “Cảnh sát nhân dân HQTTVTH Hệ quản trị thư viện tích hợp HTML Hệ thống mục lục LT&TV' Lưu trữ vàThư viện MLCC Mục lục chữ NCT ‘Nhu cau tin NDT Ngudi ding tin TT-TV ‘Thong tin thu viện Tiéng Anh Chữ viết tắt “Chữ viết đầy đủ AACR2 Anglo - American cataloguing rules edition CD-ROM ‘Compac Disk Read Only Memory DDC Dewey Decimal Classification LAN Local Area Network MARC Machine Readable Cataloging OPAC Online Public Access Catalog DANH MỤC CÁC HÌNH, BANG Hình 1.1: Hình minh họa độ xác độ đầy đủ 17 Hình 1.2: Hình minh họa tương quan độ đầy đủ độ xác 18 Hình 1.3: Sơ đồ tơ chức Học viện Cảnh sát Nhân dân 21 Hình 1.4:Sơ đồ khu vực thư viện 23 Hình 1.5:Cơ cấu tổ chức máy Trung tâm 24 Hình 2.1: Giao diện website Trung tâm Lưu trữ Thư viện, Học viện Cảnh sát Nhân dân Hình 2.2: Giao diện tra cứu phần mềm Tulip 36 DANH MUC CAC BANG Bảng 2.1: Bảng khảo sát đánh giá người dùng tin danh mục tra cứu dạng sách 30 Bảng 2.2: Bảng khảo sát mức độ cần thiết việc trì mục lục tra cứu với người dùng tin 30 Bảng 2.3: Bảng khảo sát mức độ cần thiết việc khôi phục thư mục thông báo sách 31 Bảng 2.4: Danh mục sở liệu thư mục trung tâm xây dựng tính đến tháng 6/2018 _ 33 Bảng 2.5: Bảng đánh giá chất lượng phân hệ tra cứu phần mềm 36 ‘Tulip Trung tâm Lưu trữ Thư viện, Học viện Cảnh sát Nhân dân 36 Bảng 2.7: Khổ mẫu biên mục sách 38 Bảng 2.8: Bảng tỷ lệ lỗi gặp phải xây dựng sở liệu mảng tin thực nghiệm 43 Bảng 2.9: Độ xác tìm tin thử nghiệm 46 Bảng 3.1: Bảng khảo sát cần thiết việc đào tạo sử dụng Bộ máy tra cứu tin với người dùng tin Trung tâm Lưu trữ Thư viên, Học viện Cảnh sát Nhân dân 55 Tính cấp thiết đề tài “Trong quan thông tin - thu viện, máy tra cứu tin đóng vai trị vơ quan trọng Bộ máy tra cứu tin (BMTCT) với thành phần mục lục truyền thống, sở liệu, , phản ánh tắt vốn tài liệu có thr viện phục vụ cho mục đích cuối tìm kiếm, tra cứu thơng tin bạn đọc BMTCT chìa khóa hữu hiệu để 'bạn đọc tiếp cận thông tin, cơng cụ tiếp cận kho tài liệu nhanh chóng hiệu nhất, từ bạn đọc tìm thấy tài liệu mà cần Đồng thời, BMTCT sở cho hoạt động thư viện bổ sung tài liệu, xử lý thông tin, phục vụ bạn đọc, BMTCT sở để khảo sát học tập phương pháp thực công tác thư viện khoa học cán thư viện Từ đó, ta nhận thấy BMTCT có vai trị ảnh hưởng to lớn tới người dùng tin (NDT), cán thư viện mặt quan thơng tỉn, thư viện Chính lý đó, mà thư viện hay quan thông tỉn đặt nhiệm vụ ưu tiên phải xây đựng máy tra cứu thơng tin hiệu qua xác Học viên Cảnh sát Nhân đân (CSND) trung tâm đào tạo, nghiên cứu khoa học, bồi dưỡng nhân tài phát triển đôi ngũ trí thức hàng đầu ngành Cơng an, đóng góp tích cực vào nghiệp giáo dục, đảo tạo đất nước nói chung, ngành Cơng an nói riêng, góp phần vào nghiệp bảo vệ an ninh trật tự, xây dưng lực lượng Công an nhân dân cách mạng, quy, tỉnh nhuệ, bước đại mở rộng hợp tác quốc tế Vì vậy, đơn vị trong, Học viên CSND có vai trị quan trọng góp phẩn tổ chức thực nhiệm vụ chung học viện, Trung tâm Lưu trữ Thư viện (LT&TV) đơn vị nòng cốt để đảm bảo cho chiến lược đào tạo đổi bản, tồn diện cơng tác giáo dục đào tạo Học viện chuyển đổi phương pháp đảo tạo từ niên chế sang dio tao theo tín chỉ, hướng, mục tiêu giáo dục lấy người học làm trung tâm, phát huy tính chủ động, sáng tạo người học Hiện nay, Trung tâm Lưu trữ Thư viện, Học viện Cảnh sát Nhân dân (CSND) biết đến trung tâm thư viện đại hàng đầu lực lượng CAND, lưu giữ tài liệu nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu công tác chiến đấu, xây dựng lực lượng, trang bị tr (hức, phục vụ công tác giảng day nghiên cứu khoa học ngành Công an Những năm qua, quan tâm Đảng ủy, Ban giám đốc Học viện, Trung tâm xây dựng, mở rộng phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng tài liệu ngày nhiều cán bộ, giảng viên, nhà nghiên cứu học viên Tuy nhiên, BMTCT chưa hoàn thiện đồng bộ, nên đơi xảy tình trạng tài liệu có kho lưu trữ Trung tâm 'bạn đọc khơng biết cách khơng thể tìm thơng tin cần, gây tình trạng lãng phí nguồn lực thơng tin.Với phát triển ngày lớn mạnh Học viện CSND, số lượng cán bộ, sinh viên tăng lên nhanh chóng, nhu cầu thơng tin cán bộ, giảng viên, học viên tăng lên, dồi hỏi Trung tâm LT&TV phải ngày hoàn thiện BMTCT giúp NDT tiếp cận dễ dàng, thuận tiện, nhanh chóng xác nguồn thơng tin, từ tiết kiệm thời gian, cơng sức cquá trình học tập nghiên cứu tải liệu 'Từ nhận thức trên, tác giả lựa chọn vấn đề “Bộ máy tra citu tin tai Trung tâm Lưu trữ Thư viện, Học viện Cảnh sát Nhân dân” làm đề tài luận văn thạc sĩ với mong muốn đóng góp cơng sức hồn thiện máy tra cứu tin, góp phần nâng, cao chất lượng đào tạo Học viện Tình hình nghiên cứu 'Từ trước đến nay, ngồi nước có nhiều tài liệu nghiên cứu, khảo sát máy tra cứu tin Dưđây,ớlàimột số tài liệu tiêu biểu tác giả viết máy tra cứu tin góc độ khác nhau: Trước hết phải kể đến công trinh “Search Engines : Information Retrieval in Practice” cla tác giả Bruce Croft, Donald Metzler, Trevor Strohman (201 1) [30] C¡ sách cung cấp cho sinh viên đại học hiểu biết vị công cụ tìm kiếm đễ từ đánh gi i, so sánh nhằm tìm cơng cụ tìm kiếm phù hợp Cuốn “Information Retrielval Systems: Theory and Implementation” G.Kowalski (1997) [32] đề cập đến vấn đề tăng trưởng Internet khối lượng liệu dạng kỹ thuật số đòi hỏi thư viện phải dành quan tâm hỗ trợ người dùng việc tìm kiếm thơng tin Sự phát triển thư viện số từ môi trường sách truyền thống sang môi trường, thư viện đại, với phát triển máy tìm kiếm từ mục lục truyền thống sang tìm kiếm điện tử Từ thực tiễn đó, tài liệu cung cấp hiễu biết hệ thống tìm kiếm thơng tin đại đặt yêu cầu cho người cung cắp thông tin người dùng tin môi trường 'Ở nước, có nhiều cơng trình khảo sát nghiên cứu BMTCT thư viện nhi góc độ khác “Trước hết phải kể đến cơng trình “Tra cứu thơng tin hoạt động thư viện thông tin” tác giả Trần Thị Bich Hồng, Cao Minh Kiểm (2004) [6], sách trình bày vấn đề tra cứu tin, có máy tra cứu tin dùng phổ biến nay; “Hệ thống tìm tin” tác giả Ngơ Thanh Thảo, (2009) [23] trình bày lý luận hệ thống tìm tin hệ thống tìm tin thủ cơng (hệ thống mục lục), hệ thống tìm tin tự động hóa; Bài viết *Tổ chức phịng tra cứu thư viện dai học thời đại ” tác giả Nguyễn Thị Hạnh, (2001) [3] đăng “Tập san thư viện số 2, *Xu hướng phát triển OPAC thư viện” tác giả Trương Đại Luong, (2008) [8] đăng Tạp chí Thư viện Việt Nam số 3, cơng trình nói đề cập đến công tác tra cứu tin thư viện, có để cập đến máy tra cứu tin trén may tinh (OPAC) Ngoài cịn có số luận văn cao học đề cập đến máy tra cứu tin “Bộ máy tra cứu tin Trung tâm “Thông tin - Thư viện trường Đại học Công nghiệp Hà Nội” Đặng Thị Trang (2014) [21];*Bộ máy tra cứu tin tai Trung tâm Thông tin - Thư viện Viện nghiên cứu Đông Bắc Á” Hà Thị Hậu (2013)(S];"Nghiên cứu hoàn thiện máy tra cứu tin Trung tâm Thông tin khoa học Công an - Viện Chiến lược Khoa học Công an” tác giả Nguyễn Thị Minh Thu, (2010) [I8];*Nghiên cứu máy tra cứu tìn thư viện tỉnh Hải Dương” Nguyễn Thị Minh Nguyệt (2007) [13]; "Khảo sát máy tra cứu tin Trường Đại học Bách khoa Hà Nội” Nguyễn Thị Thu Thủy (2004) [19];*Bộ máy tra cứu tin đại Viện nghiên cứu Châu Âu: Thực trạng giải pháp” Phùng Bich Hảo (2009) [4].Các luận văn cơng trình nghiên cứu BMTCT thư viện cụ thể nơi tác giả công tác, máy tra cứu tìn quan thơng tỉa thư viện có nét đặc thủ riêng Tai Hoe viện Cảnh sát Nhân dân, từ trước đến có luận văn nghiên cứu vẻ hoạt động thông tin - thư viên, luận văn nghiên cứu văn hóa đọc tác giả Đỗ Thu Thơm mà chưa có để tài sâu nghiên cứu, khảo sát máy tra cứu tin, vấn đề quan trọng quan thông tin - thư viện, cẳn quan tâm bối cảnh Đối tượng phạm vi nghiên cứu ~ Đắi tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu luận văn Bộ máy tra cứu tin Trung tâm Lưu trữ Thư viện, Học viện Cảnh sát nhân dân ~ Phạm vỉ nghiên cứu 'Về không gian: Luận văn nghiên cứu Trung tâm Trung tâm Lưu trữ Thư viện, Học viện Cảnh sát nhân dân Về thời gian: Giai đoạn từ năm 2013 đến năm 2018, giai đoạn hoạt động thông tin Trung tâm Lưu trữ - Thư viện có nhiều đổi triển khai dự án chuyển đổi từ phần mềm Libol sang phần mềm Tulip .4 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu ~ Mục đích nghiên cứu “Trên sở nghiên cứu, khảo sát đánh giá thực trạng máy tra cứu tin Trung tâm Trung tâm Lưu trữ Thư vá viện, Học viện CSND; luận văn mong muối giải pháp nhằm hoàn thiện máy tra cứu tin Trung tâm, góp phần nâng cao hiệu hoạt động Trung tâm ~ Nhiệm vụ nghiên cứu Luận văn giải nhiệm vụ sau đây: + Hệ thống hóa vấn đẻ lý luận máy tra cứu tin; + Khảo sát thực trạng máy tra cứu tin Trung tâm Lưu trữ Thư viện, Học viện CSND, đánh giá ưu điểm nhược điểm máy tra cứu tin + Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoàn thiện máy tra cứu tin Trung tâm Trung tâm Lưu trữ “Thư viện, Học viên CSND, Đảng, Nhà nước Phương pháp nghiên cứu Đèn nghiên cứu dựa sở phương pháp luận vật biệ chứng, quan điểm, đường lối văn hóa, giáo dục Q trình nghiên cứu tiền hành dựa số phương pháp cụ th sau: ~ Phương pháp thu thập, phân tích, tổng hợp tài liệu; ~ Phương pháp vấn phiếu hỏi: Để thu thậpý kiến người dùng tin lộ máy tra cứu tin, tác giả gửi 400 pl hỏi (mẫu phiếu xem phụ lục 1), mẫu chọn để lấy ý kiến chọn ngẫu nhiên s người ding tin khoa, phòng Học viện, số phiếu thu 385 phiếu (đạt tỉ lệ gần 96%); ~ Phương pháp thống kê, so sánh; ~ Phương pháp trao đổi, tọa đầm, chuyên gia; ~ Phương pháp nghiên cứu thực nghiệm Đóng góp đề tài Kết nghiên cứu đề tài góp phần nâng cao chất lượng BMTCT trung tâm Lưu trữ Thư viện, Học vign CSND 10 Cầu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo đề tài cấu trúc thành chương: “Chương Bộ máy tra cứu tin với hoạt động củaTrung tâm Lưu trữ Thư viện, Học viện Cảnh sát Nhân dan Chương Thực trạng máy tra cứu tỉn Trung tâm Lưu trữ Thư viện, Học viện Cảnh sát Nhân dân Chương Giải pháp hoàn thiện máy tra cứu tin Trung tâm Lưu trữ Thư viên, Học viện Cảnh sát Nhân dân