Đề tài thực trạng công tác quản trị bánhàng tại công ty cổ phần hoàng hạc

Trang 1 BỘ TÀI CHÍNHTRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETINGKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHTHỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 2ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁNHÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN HỒNG HẠCGVHD: ThS.

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 2

ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HẠC

GVHD: ThS Trần Thế Nam

Sinh viên thực hiện:

- Nguyễn Lê Hoàng Nam MSSV: 2021008105

- Phan Thị Tú Nguyên MSSV: 2021008121

- Hà Kiều Oanh

- Phạm Phan Thanh Thúy

Thành phố Hồ Chí

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 2

ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HẠC

GVHD: ThS Trần Thế Nam

Sinh viên thực hiện:

- Nguyễn Lê Hoàng Nam MSSV: 2021008105

- Phan Thị Tú Nguyên MSSV: 2021008121

- Hà Kiều Oanh

- Phạm Phan Thanh Thúy

Thành phố Hồ Chí

LỜI CẢM ƠN

Kính gửi:

- Ban giám hiệu Trường Đại học Tài chính – Marketing

- Giám đốc công ty Cổ phần Hoàng Hạc

Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường, cùng quý thầy cô trường Đại học Tài chính – Marketing khoa Quản trị kinh doanh đã tận tình giảng dạy, truyền đạt những kinh nghiệm quý báu Những kiến thức này đã giúp ích cho chúng em rất

nhiều trong việc báo cáo thực hành nghề nghiệp cũng như công việc sau này Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Trần Thế Nam đã tận tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến và cung cấp kiến thức trong suốt quá trình làm bài để chúng em

có thể hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này Cảm ơn cô đã nhiệt tình hướng dẫn, sửa bài và chỉ ra chi tiết những điều cần sửa đổi, bổ sung Một lần nữa, chúng

em xin chân thành cảm ơn thầy

Chúng em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc và toàn thể nhân viên trong công

ty Cổ phần Hoàng Hạc đã tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện để chúng em thực tập tại công ty, hướng dẫn, giải thích và cung cấp số liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu trong suốt quá trình thực tập tại đây Qua đó cũng giúp chúng em tích lũy được thêm kinh nghiệm và định hướng được công việc sau này

Với điều kiện thời gian cũng như năng lực còn hạn chế, việc gặp phải những sai sót hay phân tích chưa sâu sắc, đầy đủ vấn đề đang được nghiên cứu là điều không thể tránh khỏi Chúng em rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của quý thầy

cô để chúng em có điều kiện bổ sung, nâng cao hiểu biết, kinh nghiệm của mình và

có thể hoàn thiện bài báo cáo này hơn nữa

Xin chân thành cảm ơn!

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Công ty/ Doanh nghiệp Cổ phần Hoàng Hạc xác nhận:

Nhóm sinh viên:

- Nguyễn Lê Hoàng Nam MSSV: 2021008105

- Phan Thị Tú Nguyên MSSV: 2021008121

- Hà Kiều Oanh

- Phạm Phan Thanh Thúy

Thuộc trường Đại học Tài chính - Marketing đã thực tập tại bộ phận bán hàng của Công ty Cổ phần Hoàng Hạc từ ngày đến ngày năm 2023

- Về thái độ thực tập:

- Về năng lực & kiến thức:

- Về kỹ năng làm việc:

- Nội dung:

Người hướng dẫn tại nơi thực tập:

Xác nhận nhóm sinh viên đã sử dụng số liệu thực được cung cấp từ Công ty trong quá trình thực tập để hoàn thành bài báo cáo

NGƯỜI NHẬN XÉT

(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)

NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

1 NHẬN XÉT

2 THANG ĐÁNH GIÁ Thang điểm Tiêu chí Điểm thành phần Tổng điểm Điểm quá trình (30%) Chuyên cần Thái độ Năng lực Điểm bài làm cá nhân (30%) Nội dung Hình thức Điểm bài làm nhóm (40%) Nội dung Trình bày Bảo vệ Tổng điểm: Số:…….……….; Chữ:………

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU

1 LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI

2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

3 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

5 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

6 CẤU TRÚC CỦA ĐỀ TÀI

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HẠC

1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HẠC

1.1.1 Lịch sử hình thành

1.1.2 Quá trình phát triển

1.1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh

1.2 SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HẠC 1.2.1 Lĩnh vực hoạt động

1.2.2 Sản phẩm và dịch vụ

1.2.3 Thị trường

1.3 TỔ CHỨC BỘ MÁY

1.3.1 Sơ đồ tổ chức

1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban

1.4 TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HẠC (2020 - 2022)

Discover more

from:

THNN2

Document continues below

Thực hành nghề

nghiệp 2

Trường Đại học Tài…

25 documents

Go to course

Nguyễn Thị Bắc Dương - THNN2

None

56

143-Article Text-430-2-10-2018 0816

None

19

Bài-tập-mẫu - bài tập

THƯƠNG

mại quốc… 100% (2)

9

Sales Contract between two parties THƯƠNG

mại quốc tế 67% (3)

3

Lecture for chapter 2 (p

47

1.4.1 Kết quả quá trình kinh doanh 2020 - 2022

1.4.2 Nhận xét

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG

TY CỔ PHẦN HOÀNG HẠC

2.1 Phân tích thực trạng công tác hoạch định bán hàng tại công ty Cổ phần Hoàng Hạc

2.1.1 Cơ sở khoa học của công tác hoạch đinh bán hàng tại công ty

2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác hoạch định bán hàng tại công ty

2.1.3 Quá trình triển khai và tổ chức thực hiện công tác hoạch định bán hàng tại công ty

2.2 Phân tích thực trạng công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty Cổ phần Hoàng Hạc 2.1.1 Cơ sở khoa học của công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty

2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty

2.2.3 Quá trình triển khai và tổ chức thực hiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng

2.3 Phân tích thực trạng công tác lãnh đạo nhân viên bán hàng tại công ty Cổ phần Hoàng Hạc 2.3.1 Cở sở khoa học của công tác lãnh đạo nhân viên bán hàng được áp dụng tại công ty 2.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác lãnh đạo nhân viên bán hàng tại công ty

2.3.3 Quá trình triển khai và tổ chức thực hiện công tác lãnh đạo nhân viên bán hàng tại Công ty

2.4 Phân tích thực trạng công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên bán hàng tại công ty Cổ phần Hoàng Hạc

2.4.1 Cơ sở khoa học của công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên bán hàng được áp dụng tại công ty

2.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên bán hàng được áp dụng tại công ty

THƯƠNG mại quốc… 100% (2) CIF in Incoterms in major international… THƯƠNG

mại quốc… 100% (1)

6

2.4.3 Quá trình triển khai và tổ chức thực hiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên bán hàng được áp dụng tại công ty

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HẠC

3.1 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HẠC

3.1.1 Một số thành tựu đạt được

3.1.2 Một số hạn chế

3.1.3 Đề xuất cải thiện công tác hoạch định bán hàng tại công ty

3.2 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG

3.2.1 Một số thành tựu đạt được

3.2.2 Một số hạn chế

3.2.3 Đề xuất cải thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty

3.3 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC LÃNH ĐẠO LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HẠC

3.3.1 Một số thành tựu đạt được

3.3.2 Những mặt hạn chế

3.3.3 Đề xuất cải thiện công tác lãnh đạo lực lượng bán hàng tại công ty

3.4 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN BÁN HÀNG ĐƯỢC ÁP DỤNG TẠI CÔNG

TY CỔ PHẦN HOÀNG HẠC

3.4.1 Một số thành tựu đạt được

3.4.2 Một số hạn chế

3.4.3 Đề xuất cải thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của lực lượng bán hàng tại công ty

CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC HÌNH ẢNH

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Hiện nay, nền kinh tế nước ta đang ngày một phát triển song song với sự phát triển đó nhiều cơ hội mới được đưa đến cho các doanh nghiệp, nhưng cũng mang lại không ít khó khăn thử thách Để có thể phát triển các doanh nghiệp không ngừng cải thiện cũng như nâng cao năng lực sản xuất của mình để có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh Tại các doanh nghiệp hiện nay, hoạt động bán hàng chính là hoạt động xúc tiến nhanh nhất quá trình đưa sản phẩm đến tay khách hàng, thông qua hoạt động bán hàng

để đo lường hiệu quả công việc của các bộ phận Marketing, sản xuất, phát triển kinh doanh,… Bán hàng từ lâu đã trở thành hoạt động không thể thiếu trong bất kì doanh nghiệp nào Nếu như ví bán hàng như một cỗ máy thì hoạt động quản trị bán hàng chính là dầu nhớt để bôi trơn nhằm giúp cổ máy hoạt động mềm dẻo và hiệu quả Nhận thấy tầm quan trọng trong công tác quản trị bán hàng và sự tác động của công tác quản trị bán hàng đến các hoạt động và chiến lược của công ty Nhóm quyết định chọn đề tài:

chuyên kinh doanh lĩnh vực: in ấn, máy móc thiết bị in ấn - vật tư ngành in, làm

đề tài chính để hoàn thành Thực tập nghề nghiệp 2

2 Mục đích nghiên cứu

Đề tài tập trung vận dụng những lý luận quản trị để đánh giá, phân tích về công tác quản trị bán hàng Dựa trên việc khảo sát hoạt động quản trị bán hàng tại công ty

cổ phần thương mại – dịch vụ cung ứng vật tư trần gia giúp sinh viên có cái nhìn trực quan về công tác quản trị bán hàng ở một doanh nghiệp Từ đó, có thể nhận thấy được những lợi ích và hạn chế của hoạt động quản trị bán hàng và đề xuất các phương án để khắc phục và cải thiện những hạn chế của quản lý bán hàng tại công ty Cổ phần Hoàng Hạc

Giúp sinh viên rèn luyện kỹ năng quan sát, kỹ năng thu thập dữ liệu, kỹ năng viết và trình bày báo cáo thực tế của mình, và thông qua quá trình nghiên cứu, sinh viên sẽ học hỏi, trau dồi, làm việc nhóm hiệu quả, rèn luyện tinh thần đoàn kết

Thông qua quá trình nghiên cứu, sinh viên sẽ học hỏi, phát triển và phối hợp làm việc theo nhóm một cách có hiệu quả Giúp học sinh rèn luyện kỹ năng quan sát, thu thập số liệu, viết và trình bày

3 Nội dung nghiên cứu

- Làm rõ các vấn đề về mặt lý thuyết của công tác quản trị bán hàng

- Thực trạng công tác quản trị bán hàng của công ty Cổ phần Hoàng Hạc

- Đưa ra một số giải pháp kiến nghị để hoàn thiện công tác quản trị bán hàng tại công

ty Cổ phần Hoàng Hạc

4 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu (thu thập thông tin, số liệu): Thu thập thông tin từ tài liệu kế toán của công ty, tham khảo các tài liệu liên quan từ phòng kinh doanh, tổng hợp những kiến thức đã học ở trường, trên sách báo, tạp chí, internet có liên quan

- Phương pháp thống kê: Dựa vào các số liệu thu thập được, tổng hợp, trình bày số liệu

và tính toán đặc trưng của các khía cạnh có liên quan nhằm phục vụ cho quá trình phân tích thực trạng hoạt động bán hàng của công ty Cổ phần Hoàng Hạc

- Phương pháp suy luận: Là phương pháp liên quan đến việc vận dụng những gì đã thấy, những gì đã biết trong quá trình thực tập, sau đó dựa trên những kiến thức cơ bản đã được học để dự đoán về những điều chưa biết, rút ra được bài học thực tế trong việc quản trị hoạt động bán hàng

- Phương pháp so sánh: Tiến hành so sánh thực tiễn với lý thuyết để thấy được sự khác biệt và đồng thời nhìn nhận khách quan hơn về công tác quản trị bán hàng thực tế ở tại công ty

- Phương pháp quan sát: Đây là phương pháp thu thập thông tin về đối tượng nghiên cứu bằng cách quan sát trực tiếp đối tượng và các nhân tố, sự kiện, tài liệu có liên quan khác

- Phương pháp phỏng vấn trực tiếp: Đây là phương pháp thu thập thông tin dựa trên cơ

sở quá trình giao tiếp giữa các cá nhân, trong đó người phỏng vấn cố gắng thu thập

thông tin, phản ứng, quan điểm của người đối diện sau đó trao đổi và ghi chép những thông tin cần thiết

5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Tại công ty Cổ phần Hoàng Hạc

Phạm vi nghiên cứu:

- Không gian: công ty Cổ phần Hoàng Hạc

- Thời gian khảo sát: 3 năm gần đây (2020 - 2022)

6 Bố cục đề tài

- Lời nói đầu

- Chương 1: Giới thiệu tổng quan về công ty Cổ phần Hoàng Hạc

- Chương 2: Thực trạng công tác quản trị bán hàng tại công ty Cổ phần Hoàng Hạc

- Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị bán hàng tại công ty Cổ phần Hoàng Hạc

- Chương 4: Kết luận

- Tài liệu tham khảo

More from:

THNN2

Recommended for you

Thực hành nghề

nghiệp 2

Trường Đại học T…

25 documents

Go to course

Nguyễn Thị Bắc Dương - THNN2 Thực hành

nghề nghiệ… None

56

143-Article Text-430-2-10-2018… Thực hành

nghề nghiệ… None

19

THNN1 Phạm Quốc Khánh 2121012528 Thực hành

nghề nghiệ… None

40

THNN2 Tieu Van Trang 2021003282 Thực hành

nghề nghiệ… None

54

Bài-tập-mẫu - bài tập

THƯƠNG

mại quố… 100% (2)

9

Sales Contract between two… THƯƠNG

mại quốc… 67% (3)

3

Lecture for chapter

2 (p

THƯƠNG

mại quố… 100% (2)

47

CIF in Incoterms in major internationa… THƯƠNG

mại quố… 100% (1)

6