Khái niệm Xung đột là sự bất đồng giữa 2 hay nhiều phía mà mỗi phía cố gắng làm tất cả những gìcó thể để phía bên kia chấp nhận quan điểm của mình trong việc giải quyết các vấn đềliên q
lOMoARcPSD|9242611 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI : Bình luận nhận định sau: “Bạn kiếm không quan trọng, điều quan trọng bạn giữ tiền bạn làm để bắt tiền làm việc cho khiến cho “tiền đẻ tiền” Nhóm liên hệ thực tế việc quản lí tài cá nhân giới trẻ ngày nay? u cầu nhóm sưu tầm gương thành công gương thất bại việc quản lí tài cá nhân để phát triển thân? Bài học rút từ gương gì? Giảng viên: Nguyễn Thị Thanh Tâm Lớp HP: 231_CEMG3011_03 Nhóm thực hiện: Nhóm 10 Hà Nội, tháng năm 2023 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ NHÓM 10 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Chức vụ Nhiệm vụ Nhóm Ký xác nhóm phân công đánh giá nhận Phạm Quang Thảo Thành viên Nội dung 92 Lương Thị Hồng Thắm Thành viên Nội dung 93 Dương Văn Kỷ Thế Thành viên Nội dung 94 Văn Minh Thịnh Thành viên Nội dung 95 Nguyễn Hoàng Anh Thơ Thư ký Tổng hợp word 96 Hoàng Vũ Minh Thu Thành viên Thuyết trình 97 Đỗ Minh Thuý Thành viên Nội dung 98 Đinh Minh Thuỷ Thành viên Thuyết trình 99 Vũ Thị Thu Thuỷ Thành viên Powerpoint 100 Vũ Thị Tiến Nhóm trưởng Tổng hợp, đánh giá, giao nhiệm vụ cho thành viên STT Họ tên 91 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Hà Nội, ngày 07 tháng 09 năm 2023 BIÊN BẢN CUỘC HỌP I Thời gian Bắt đầu: 22h00' ngày 07 tháng 09 năm 2023 Kết thúc: 22h20' ngày 07 tháng 09 năm 2023 II Địa điểm Họp qua nhóm chat zalo III Thành phần tham gia Tham gia: Thành viên nhóm 10 Phát triển thân định hướng nghề nghiệp Vắng: Muộn: Chủ tọa: Vũ Thị Tiến Thư kí: Nguyễn Hồng Anh Thơ IV Nội dung họp Thông báo lại nội dung yêu cần đề tài cần làm nhóm Phân chia nhiệm vụ cho thành viên Phạm Quang Thảo: Nội dung Lương Thị Hồng Thắm: Nội dung Dương Văn Kỷ Thế: Nội dung Văn Minh Thịnh: Nội dung Nguyễn Hoàng Anh Thơ: Thư ký Hoàng Vũ Minh Thu: Thuyết trình Đỗ Minh Thuý: Nội dung Đinh Minh Thuỷ: Thuyết trình Vũ Thị Thu Thuỷ: Powerpoint Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Vũ Thị Tiến: Nhóm trưởng THƯ KÝ NHĨM TRƯỞNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 21 tháng 03 năm 2023 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 BIÊN BẢN CUỘC HỌP ( Lần ) I Thời gian Bắt đầu: 21h00' ngày 21 tháng 03 năm 2023 Kết thúc: 21h30' ngày 21 tháng 03 năm 2023 II Địa điểm Họp qua Nhóm Chat Zalo III Thành phần tham gia Tham gia: Thành viên nhóm Quản trị học Vắng: Muộn: Chủ tọa: Vũ Thị Tiến Thư kí: Nguyễn Hoàng Anh Thơ IV Nội dung họp Thống sườn cho thảo luận Phân chia nội dung cụ thể phần cho nhóm nội dung Đưa thêm ý kiến cho buổi thuyết trình diễn sôi tốt đẹp THƯ KÝ NHÓM TRƯỞNG MỤC LỤC MỞ ĐẦU .6 NỘI DUNG Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Xung đột a Khái niệm b Phân loại c Nguyên nhân d Tác hại lợi ích xung đột .9 1.2 Xử lý xung đột .11 a Khái niệm 11 b Phương pháp xử lý xung đột 11 Thưc tiễn doanh nghiệp Google 13 a Ví dụ 1: .13 b Ví dụ 2: .15 c Ví dụ 3: .16 KẾT LUẬN VÀ RÚT RA BÀI HỌC 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO 19 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 MỞ ĐẦU Trong giới đầy biến động phức tạp ngày nay, việc quản lý tài cá nhân trở thành kỹ quan trọng không người trưởng thành mà giới trẻ Trong sách “Dạy làm giàu” Robert Kiyosaki nói : "Bạn kiếm khơng quan trọng, điều quan trọng bạn giữ tiền bạn làm để bắt tiền làm việc cho khiến cho “tiền đẻ tiền” Quả thực vậy, quản lý tài “nghệ thuật” người quản lý “nghệ sĩ” Câu tiếng gợi mở loạt câu hỏi quan trọng tài cá nhân giới trẻ Liệu giới trẻ ngày sẵn sàng để quản lý tiền bạc cách thông thái? Liệu giới trẻ học cách quản lý tài từ gương thành công tránh sai lầm người thất bại? Để khám phá sâu vấn đề này, chúng em phân tích nhận định nhiều góc độ đồng thời xem xét ba gương thành công ba gương thất bại việc quản lý tài cá nhân giới trẻ, từ rút học quý báu việc quản lý tài để áp dụng vào sống hàng ngày Nhóm 10 chúng em hy vọng thơng qua thảo luận này, hệ Gen Z có nhìn sâu tài cá nhân từ thực định tài thơng minh để xây dựng tương lai tốt đẹp cho thân Trong q trình làm hiểu biết cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi sai sót, nhóm 10 chúng em mong nhận góp ý bổ sung cô để lần sau hồn thiện Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 NỘI DUNG Bình luận 1.1 Xung đột a Khái niệm Xung đột bất đồng hay nhiều phía mà phía cố gắng làm tất để phía bên chấp nhận quan điểm việc giải vấn đề liên quan đến lợi ích hay giá trị xã hội Xung đột đấu tranh xung đột lợi ích, quan điểm, chí nguyên tắc Xung đột ln tìm thấy xã hội; sở xung đột thay đổi theo cá nhân, chủng tộc, giai cấp, đẳng cấp, trị quốc tế Xung đột cảm xúc, trí tuệ lý thuyết, trường hợp đó, thừa nhận mặt học thuật động quan trọng khơng Xung đột trạng thái tương tác người với có bất hịa khác biệt lợi ích, nhu cầu mục tiêu Xung đột dạng hành vi cạnh tranh người nhóm Nó xảy hai nhiều người cạnh tranh mục tiêu nhận thức thực tế khơng tương thích nguồn lực hạn chế b Phân loại Xung đột cá nhân (còn gọi xung đột nội tâm): Loại xung đột xuất cá nhân tham gia vào nhóm xã hội có lợi ích khác Họ lúng túng khơng biết chọn theo lợi ích Lợi ích nhóm có sức hấp dẫn với cá nhân không cho phép cá nhân chọn hai, mà phép chọn Xung đột cá nhân với cá nhân: Loại xung đột diễn cá nhân cho cá nhân cản trở phá hoại lợi ích Xung đột cá nhân với tập thể: Đây loại xung đột xuất cá nhân cho tập thể ngăn cản lợi ích họ họ khơng chấp nhận ý kiến, định tập thể Xung đột tập thể với tập thể: Loại xung đột thường xảy tập thể cho tập thể ngăn cản phá hoại lợi ích tập thể Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 c Nguyên nhân Xung đột tổ chức thường xuất phát từ nguyên nhân chủ yếu sau đây: - Do phân phối nguồn lực không hợp lý, thiên vị cho cá nhân, phận - Sự phụ thuộc lẫn công việc Sự phụ thuộc cơng việc với nhiệm vụ, cá nhân nhóm q trình hoạt động (người, nhóm thực hay hồn thành cơng việc, nhiệm vụ lại phụ thuộc vào người khác, nhóm khác ) dẫn đến nỗ lực, cố gắng cá nhân, nhóm để hồn thành cơng việc song lại khơng thể hồn thành liên quan đến phận khác (Ví dụ nhóm bán hàng tích cực, nỗ lực song kết lại khơng đạt phận mua hàng kém, bán khơng được) - Do khác mục tiêu cá nhân, phận mà mục tiêu lại mâu thuẫn, loại trừ Mục tiêu cá nhân thành viên cộng đồng giống lợi ích khác Khi có hoạt động ảnh hưởng tới không gian, thời gian chung cộng đồng dễ dàng nảy sinh mâu thuẫn - Do vấn đề truyền đạt Sự thiếu thông tin (rào cản giao tiếp) nguyên nhân gây xung đột, kĩ lắng nghe chưa tốt, chia sẻ thông tin không đầy đủ, khác biệt cách giải thích nhận thức vấn đề, hay biểu phi ngôn từ bị bỏ qua không nhận biết Nội dung người nói người nghe hiểu khơng hồn tồn xác Mức độ khơng xác cao có nguy gây hiểu lầm - Sự khác biệt quan điểm, nhận thức giá trị Cùng vật, tượng song người khác có khác nhận thức, quan điểm đánh giá đúng, sai, tốt, xấu, phải, trái vật, tượng từ dẫn đến mâu thuẫn, xung đột - Sự khác ứng xử kinh nghiệm sống, làm việc Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Sự khác lối sống, ứng xử, trình độ hiểu biết kinh nghiệm công tác, kinh nghiệm sống làm giảm hiểu biết lẫn nhau, đánh giá khác giá trị dẫn đến mâu thuẫn, xung đột - Sử dụng đe dọa Khi khơng có đe dọa cá thể hợp tác nhiều Mức xung đột tăng lên bên có đe dọa phía bên - Do khan nguồn lực Khả xung đột tăng lên điều kiện khan Khi nguồn lực bị giới hạn, cá thể bị đẩy vào cạnh tranh mang tính thắng thua cạnh tranh thường dẫn đến xung đột d Tác hại lợi ích xung đột Tác hại xung đột: Xung đột có tác hại lớn đến nhóm cá nhân Khi nhóm có xung đột, bầu khơng khí nhóm bị ảnh hưởng to lớn Mơi trường sống n bình cá nhân bị đảo lộn, làm người ta sống trạng thái căng thẳng, khơng có lợi cho sức khỏe thể chất tinh thần người Sau lần xung đột cá nhân phải thời gian thể nghiệm lại thân nên vừa thời gian vừa bị phân tán tư tưởng công việc Do đó, người bị lơi kéo vào xung đột làm việc hiệu dễ gây ảnh hưởng tới tiến độ cơng việc khơng tập trung Đối với tồn nhóm, có xung đột, nhóm khơng thể thống ý kiến hành động nên suất lao động giảm đi, người dễ nghi kị Khi xung đột trở nên căng thẳng đem lại hậu tiêu cực sau: - Tiêu hao nguồn lực: Một hệ xung đột tiêu hao thời gian cơng sức nhóm/bộ phận để dành chiến thắng xung đột để đạt mục tiêu tổ chức - Phán sai lệch: Khi xung đột gia tăng làm cho nhận thức phán nhóm trở nên thiếu xác độ tin cậy Khi có nhóm phạm lỗi, thay nhóm tự nhìn nhận khuyết điểm, tất nhóm khác lại dồn vào đổ hết tội lỗi lên nhóm Khi đó, nhóm thường khơng tiếp thu đóng góp từ bên ngoài, bị áp lực, xung đột trở nên căng thẳng, nên dễ dẫn đến phán sai lệch Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 - Hiệu ứng người thua: Một hệ xung đột nhóm có nhóm thua Nhóm thua phải thực thay đổi đáng kể, từ họ có xu hướng chối bỏ làm sai lệch thực tế, sẵn sàng đứng để chịu tội Khi đó, gắn kết nhóm giảm sút nhóm bị thua tỏ khơng muốn hợp tác không quan tâm tới nhu cầu địi hỏi nhóm/bộ phận khác - Sự phối hợp nghèo nàn: Mục tiêu nhóm định hướng hành vi thành viên nhóm, nhiên khơng phải lúc họ đồng tình với mục tiêu đó, đơi thành viên không chịu phối hợp với để đạt đến mục tiêu Lợi ích xung đột: Tuy nhiên, cần nhấn mạnh có xung đột mang tính tích cực, thơng thường xung đột đơn ý kiến, phương thức hoạt động, xung đột lợi ích Các xung đột gọi tích cực đem lại động lực cho phát triển nhóm Dạng xung đột giúp nhóm khỏi trạng thái trì trệ, cá nhân đồng thuận đến mức bị động Xung đột nhóm diễn mức trung bình đem lại lợi ích sau cho nhóm: - Tập trung vào nhiệm vụ: Khi khác biệt nội nhóm giảm thiểu nhóm giao nhiệm vụ nhiều xung đột nhóm diễn mức trung bình Khi giúp cho phận tổ chức hoàn thành tốt nhiệm vụ cụ thể - Sự gắn bó thỏa mãn: Tính đồng nhóm tạo gắn bó Các thành viên bị hấp dẫn cảm thấy thỏa mãn họ thành viên nhóm Các thành viên nhóm thường hợp tác với nhau, họ có mục tiêu cá nhân tồn song song với mục tiêu chung nhóm - Quyền lực phản hồi: Đơi có xung đột nhóm xảy để cân lại quyền lực nhóm đưa đến trạng thái cân cần thiết cho tổ chức Các thành viên thường đánh giá cao vai trò tầm quan trọng họ (Thực tế không vậy), họ kỳ vọng đòi hỏi tổ chức phải đáp ứng yêu cầu họ Lúc đó, xung đột đóng vai trò làm giảm kỳ vọng, bất ổn liên nhóm Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 1.2 Xử lý xung đột a Khái niệm Giải xung đột khái niệm hóa phương pháp quy trình liên quan để tạo điều kiện cho việc chấm dứt xung đột cách hịa bình Các thành viên nhóm có cam kết cố gắng giải xung đột nhóm cách tích cực truyền đạt thông tin động ý thức hệ xung đột họ với người cịn lại nhóm (Ví dụ: ý định, lý để giữ số niềm tin định) cách tham gia vào việc thương lượng tập thể Các chiều hướng giải thường song song với chiều cạnh xung đột cách xử lý xung đột Chẳng hạn giải nhận thức cách bên tranh chấp hiểu nhìn nhận xung đột, niềm tin, quan điểm, hiểu biết thái độ, giải tình cảm cách mà người tranh chấp cảm nhận xung đột, lượng cảm xúc Cách giải hành vi phản ánh cách bên tranh chấp hành động hành vi họ b Phương pháp xử lý xung đột Né tránh Né tránh cách nhà quản trị cố gắng thoát khỏi mâu thuẫn, xung đột việc khơng có định, hành động dễ dẫn đến xung đột (Quan điểm Robert Blik D Neuton) giao tiếp nên tránh khơng để đối tác bị kích động, phản ứng Đây phương pháp “phịng ngừa để khơng xảy mâu thuẫn, xung đột” Áp dụng : Vấn đề không quan trọng Vấn đề không liên quan đến quyền lợi Hậu giải vấn đề lớn lợi ích đem lại Người thứ giải vấn đề tốt Xoa dịu Xoa dịu cách mà thông qua cư xử với người khác nhà quản vị cho họ thấy việc mâu thuẫn khơng có lớn, giải tuyết cách “hịa bình” khơng cần đến “đao to, búa lớn” cần phải giữ lớn, tốt đẹp nhỏ để ảnh hưởng đến lớn Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 quan trọng, cần thiết Tuy nhiên giải pháp tình nguyên nhân mâu thuẫn cịn Áp dụng : Giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp ưu tiên hàng đầu Cảm thấy vấn đề quan trọng với người khác với (thấy khơng tự tin để địi quyền lợi cho thân ) Sự khác phương pháp “xoa dịu” “né tránh” mối quan tâm đối phương xung đột Phương pháp xoa dịu bắt nguồn từ quan tâm, phương pháp né tránh bắt nguồn từ thờ cá nhân với đối phương lẫn xung đột Cưỡng Đây phương pháp (mang tính hành chính, ép buộc) bắt buộc người khác chấp nhận quan điểm, cách giải nhà quản trị mà không quan tâm đến lợi ích, quan điểm người khác Theo Blile, phương pháp nên áp dụng nhà quản trị có quyền lực mạnh, đủ sức áp đặt người khác Phương pháp có hạn chế gây bất mãn, chống đối, lục đục nội nên sử dụng số tình xuống bất khả kháng; mà phương pháp khác vận dụng khơng có hiệu Áp dụng : Vấn đề cần giải nhanh chóng Người định biết Vấn đề nảy sinh xung đột khơng phải lâu dài định kì Thỏa hiệp: - Khái niệm: Là phương pháp nhà quản trị chấp nhận quan điểm người khác chừng mực Được đánh giá cao tình giải mâu thuẫn, xung đột điều giúp hạn chế thiếu thiện chí bên đến mức thấp nhất, cho phép giải mâu thuẫn, xung đột nhanh, tạo hài hòa, hài lòng bên mâu thuẫn, xung đột Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 - Áp dụng khi: Vấn đề tương đối quan trọng, hai bên khăng khăng giữ mục tiêu mình, thời gian cạn dần - Tuy nhiên ln áp dụng phương pháp hội để tìm phương pháp giải tốt hơn, tận gốc rễ vấn đề mâu thuẫn Giải tận gốc rễ vấn đề mâu thuẫn: - Khái niệm: Là phương pháp mà nhà quản trị phía mâu thuẫn, xung đột công nhận quan điểm khác với thái độ thiện chí, nghiêm túc tìm hiểu rõ ngun nhân đích thực mâu thuẫn, xung đột để tìm biện pháp, hành động mà bên chấp nhận - Phương pháp cho phép giải triệt để toàn nguyên nhân mâu thuẫn, xung đột -Các bước xử lý xung đột: Bước 1: Xác định vấn đề mâu thuẫn, xung đột theo nguyên lí mục tiêu Bước 2: Sau xác định vấn đề, xác định cách giải chấp nhận bên Bước 3: Tập trung vào giải vấn đề vào phẩm chất cá nhân người khác Bước 4: Hãy tạo bầu khơng khí tin cậy, tăng cường quan hệ trao đổi thông tin lẫn Bước 5: Biết lắng nghe quan tâm mực đến quan điểm, lợi ích bên Thưc tiễn doanh nghiệp Google a Ví dụ 1: Ví dụ xung đột nội Google có liên quan đến việc đình cơng nhân viên Năm 2018, hàng ngàn nhân viên Google khắp giới tổ chức đình cơng hàng loạt để phản đối việc Google cung cấp công nghệ cho quân đội Mỹ phủ lạm dụng công nghệ để gián điệp đàn áp nhân dân Để giải xung đột này, Google đưa động thái tăng cường truyền thông cơng ty để giải thích định kinh doanh, thiết lập quy trình thăm dị ý kiến Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 nhân viên đưa biện pháp giám sát công nghệ phát triển để đảm bảo khơng sử dụng để mục đích bất hợp pháp Google tăng cường hợp tác với nhà hoạt động nhà hoạt động để thảo luận cải thiện sách công ty Nhờ hành động này, Google giải xung đột hàn gắn quan hệ với nhân viên Phân loại: Xung đột nhóm, cụ thể xung đột cơng nhân viên máy công ty Google Nguyên nhân: Google cung cấp công nghệ cho quân đội Mỹ phủ lạm dụng cơng nghệ để gián điệp đàn áp nhân dân Nguyên nhân dẫn đến lo sợ nhân viên cơng ty bới họ nghĩ điều ảnh hưởng đến trị đất nước đồng thời điều ảnh hưởng đến thơng tin cá nhân quyền lời đội ngũ nhân viên người tiêu dùng, từ dấy lên bất bình dẫn đến xung đột nhân viên với công ty Google Cách Google giải quyết: Thứ nhất, Google tăng cường truyền thông công ty để giải thích định kinh doanh từ làm giảm mâu thuẫn cá nhân nhân viên cơng ty Thứ hai, dị ý kiến nhân viên nhằm mục đích hiểu tâm từ nguyện vọng nhân viên đồng thời đánh thẳng vào tâm lý nhân viên công ty tôn ý kiến họ công ty ln đứng phía nhân viên lắng nghe nhân viên từ góp phần lớn xoa dịu bất bình nhân viên đồng thời củng cố lịng tin nhân viên công ty Thứ ba, đưa biện pháp giám sát công nghệ phát triển để đảm bảo khơng sử dụng để mục đích bất hợp pháp qua Google muốn khẳng định với nhân viên Đồng thời với người dùng họ khơng dùng lời nói mà họ dùng hành động, họ đảm bảo quyền lợi người hết Thứ tư, tăng cường hợp tác với nhà hoạt động nhà hoạt động để thảo luận cải thiện sách cơng ty Nhận xét: Qua cách giải Google giải xung đột hàn gắn quan hệ với nhân viên Qua ta thấy đội ngũ nhà quản trị Google có Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 cách giải hợp lý vừa xoa dịu khúc mắc hàn gắn quan hệ nhân viên với cơng ty Đồng thời cịn giải vấn đề tiềm ẩn tương lai để khơng thể lặp lại trường hợp tương tự; qua đảm bảo độ uy tín, an tồn tin cậy khách hàng, đối tác nhân viên Google b Ví dụ 2: Một ví dụ xung đột nội công ty Google tranh cãi việc tuyển dụng lương bổng nhân viên phụ nữ công ty Vụ việc bắt đầu kỹ sư phần mềm tên James Damore viết viết Google việc giải thích lý ơng cho phụ nữ khơng đạt vị trí cao công nghệ họ thiếu lực Bài viết gây tranh cãi lớn khiến Google bị trích khơng đủ đa dạng tơn trọng phụ nữ Sau đó, nhóm nhân viên phụ nữ Google gửi email cho CEO Sundar Pichai yêu cầu công ty đưa biện pháp để cải thiện đại diện phụ nữ công ty Các nhân viên nữ cho họ gặp phải phân biệt chủng tộc giới tính tuyển dụng, lương bổng thăng tiến Nguyên nhân : Các nhân viên nữ Google cho cơng ty có sách bất công họ tuyển dụng, lương bổng thăng tiến Họ cho Google có mơi trường làm việc phân biệt chủng tộc giới tính, dẫn đến thiếu đại diện phụ nữ vị trí quan trọng cơng ty Phân loại: Xung đột thuộc loại xung đột nhân viên công ty quyền lợi phúc lợi lao động (xung đột nhóm) Google đưa biện pháp để giải xung đột này, bao gồm: Một đánh giá bình đẳng giới tính chương trình đào tạo phân biệt chủng tộc giới tính cho nhân viên Cơng ty cải thiện quy trình tuyển dụng cam kết tăng cường đại diện phụ nữ vị trí lãnh đạo Thực đánh giá bình đẳng giới tính, đánh giá sách tuyển dụng, lương bổng thăng tiến cơng ty để tìm bất cơng Cung cấp chương trình đào tạo giáo dục cho nhân viên việc đối phó với phân biệt chủng tộc giới tính Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Tăng cường việc tuyển dụng phụ nữ vào vị trí quan trọng, đặc biệt lãnh đạo Kết đạt sau giải xung đột: Google cải thiện đại diện phụ nữ công ty tạo môi trường làm việc tích cực Cơng ty đưa cam kết để tăng cường đại diện phụ nữ vị trí quan trọng tiếp tục làm việc để giải vấn đề liên quan đến đa dạng phân biệt chủng tộc giới tính Nhận xét: việc giải xung đột q trình dễ dàng cịn nhiều vấn đề phải giải Google cần phải đưa biện pháp cụ thể để đảm bảo tính cơng đa dạng quy trình tuyển dụng thăng tiến, nâng cao nhận thức nhân viên vấn đề đa dạng phân biệt chủng tộc giới tính Tuy nhiên, vấn đề tồn Google phải tiếp tục làm việc để giải vấn đề tương lai c Ví dụ 3: Năm 2014, nhân viên nữ phận Android gửi đơn khiếu nại đến phận nhân Google công khai quan hệ mờ ám cô giám đốc Andy Rubin, cha đẻ Androi, cô tố cáo Andy Rubin có hành vi ép buộc tình dục với cô vào năm 2013 Cuộc điều tra Andy Rubin Google Phân loại : Xung đột cá nhân với cá nhân Cách xử lý Google: Tháng 9/2014, vài tuần sau điều tra bắt đầu, hội đồng quản trị Google thưởng cho Rubin 140 triệu USD Đây khoản tiền hào phóng bất thường, chưa xảy Google Đến năm 2018, báo cáo tờ New York Times cho ông Andy Rubin, 48 giám đốc điều hành khác Google đề xuất “gói nghỉ việc” để giữ im lặng hành vi sai trái họ Cụ thể, ban lãnh đạo Google yêu cầu Andy Rubin từ chức, hãng chi trả khoản tiền để ông cách êm thấm với thoả thuận rằng, ơng khơng làm việc cho đối thủ lớn Google hay đưa thông tin bất lợi hãng Phương pháp xử lí xung đột: Né tránh Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Kết quả: Sau bê bối bị tiết lộ, khoảng 1.500 nhân viên ký tờ đơn nghỉ việc để biểu tình, họ nói thất vọng văn hóa cơng sở Google, tiêu chuẩn đạo đức xuống thời gian gần nhắc lại cụm từ đại diện quy tắc ứng xử công ty: “Đừng trở nên xấu xa” (Don’t be evil) Nhận xét: Đây cách giải sai lầm, tập trung giải vấn đề xảy với doanh nghiệp thay giải triệt để vấn đề từ cá nhân sai phạm, giải vấn đề thời gian ngắn, bị tiết lộ gây hậu nghiêm trọng, ảnh hưởng đến danh tiếng phát triển công ty Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 KẾT LUẬN Qua thảo luận, chúng em chứng kiến thành cơng đáng kính sai lầm đắt giá hệ trước Thơng hệ trẻ chúng em đúc rút nhiều học quý giá việc quản lý tài cá nhân cho thân Một điểm quan trọng mà chúng em nhận thấy ý thức tài chìa khóa quản lý tài thành công Những người thành công việc quản lý tài cá nhân bà Nguyễn Thị Phương Thảo- Người sáng lập Chủ tịch Hãng hàng không Vietjet Air, ơng Trần Đình Long – Chủ tịch Tập đồn Hồ Phát ơng Warren Buffett thường xác định mục tiêu tài rõ ràng, biết cách tiết kiệm, chi tiêu hợp lý đầu tư cách thông minh đặc biệt họ biết cách học hỏi kinh nghiệm từ người trước Bên cạnh gương thành cơng, có gương thất bại việc quản lý tài ơng Lehman Brothers, ông Bùi Ngọc Huyên- cha đẻ Vinaxuki, Donald Trump- tỷ phú cựu Tổng thống Hoa Kỳ Họ thất bại thường chưa biết cách quản lý rủi ro, đầu tư chưa đắn, độc lập mức…Nhưng thất bại không đáng sợ, điều đáng sơ không rút học từ thất bại Vì vậy, họ rút học cho việc quản lý tài cá nhân phải biết quản lý rủi ro, đa dạng hoá sản phẩm nguồn thu, biết kiể m sốt chi phí,quản lý nợ cách cẩn thận quan trọng phải biết học từ thất bại Tuy nhiên, chúng em thấy có người trẻ gặp khó khăn việc quản lý tài họ Điều thường xảy họ thiếu kiểm sốt, khơng có kế hoạch tài cụ thể, bị vào việc tiêu tiền không cân nhắc Một số người bị áp lực xã hội tiêu chuẩn xa hoa làm tự chủ việc quản lý tài cá nhân Bài học quý báu từ gương thành công thất bại quản lý tài cá nhân địi hỏi kiên nhẫn, ý thức, học hỏi liên tục Điều lúc Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 dễ dàng, đem lại lợi ích lớn tương lai Giới trẻ nên xây dựng kế hoạch tài chính, đặt mục tiêu cụ thể, tìm hiểu hội đầu tư để tạo nguồn thu nhập thụ động phải biết học hỏi kinh nghiệm từ người trước Quản lý tài cá nhân khơng việc kiếm tiền tiêu tiền Nó việc đảm bảo sống bạn thịnh vượng đáng sống Nhóm 10 chung em hy vọng thơng qua thảo luận này, giúp hệ Gen Z xây dựng tương lai tài mạnh mẽ ổn định TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị học https://www.nguoiduatin.vn/ https://luatduonggia.vn/xung-dot-la-gi-nguyen-nhan-va-ky-nang-giai-quyet-xung-dot/ amp/ https://media.angiang.gov.vn/SoTuPhap-Portal/PBGDPL/TSPL/hoagiaicoso/Boi-duongHGV-3.doc https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-kinh-te-thanh-pho-ho-chi-minh/ hanh-vi-to-chuc/tieu-luan-nhom-6-quan-tri-xung-dot/25101219 https://cand.com.vn/Ho-so-Interpol/Phong-trao-MeToo-va-vet-nho-cua-Google-i498051/ Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com)