Trang 1 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HCMNGÀNH: LOGISTIC VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG -TIỂU LUẬN MÔN HỌC : TỔNG QUAN VỀ LOGISTICĐề tài : Đánh Giá Tầm Quan
lOMoARcPSD|11424851 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HCM NGÀNH: LOGISTIC VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG - - TIỂU LUẬN MÔN HỌC : TỔNG QUAN VỀ LOGISTIC Đề tài : Đánh Giá Tầm Quan Trọng Của Việc Áp Dụng Cơng Nghệ Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) Trong Quản Lí Logistic TP.HCM, Ngày 19 tháng 01 năm 2024 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 MỤC LỤC Lời mở đầu…………………………………………………………………………… Lý chọn đề tài nghiên cứu………………………………………………………… Mục tiêu nghiên cứu………………………………………………………………….4 Phạm vi nghiên cứu………………………………………………………………… 4 Phương pháp nghiên cứu…………………………………………………………… 5 Kết cấu đề tài nghiên cứu…………………………………………………………….5 Chương I Cơ Sở Lý Thuyết…………………………………………………………….6 A Quản lí logistic………………………………………………………………………6 1.1.a Khái niệm quản lí logistic………………………………………………….6 1.2.a Các hoạt động quản lí logistic…………………………………………….6 1.3.a Vai trị tầm quan trọng quản lí logistic doanh nghiệp…….7 1.3.1.a Vai trò quản lí Logistic doanh nghiệp………………….7 1.3.2.a Tầm quan trọng quản lí Logistic doanh nghiệp………… B Trí tuệ nhân tạo (AI)………………………………………………………………… 1.1.b Khái niệm trí tuệ nhân tạo (AI)……………………………………………8 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 1.2.b Các hoạt động trí tuệ nhân tạo quản lí logistic………………………8 1.3.b Vai trị tầm quan trọng trí tuệ nhân tạo quản lí logistic………… 1.3.1.b Vai trị trí tuệ nhân tạo quản lí Logistic…………………… 1.3.2.b Tầm quan trọng trí tuệ nhân tạo quản lí Logistic…………….9 Chương II Đánh Giá Thực Trạng……………………………………………………… 2.1 Thành Công…………………………………………………………………….9 2.1.1 Những thành công doanh nghiệp áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) phù hợp quản lí logistic Việt Nam…………………………… 2.1.2 Nguyên nhân dẫn đến thành công……………………………………… 10 logistic 10 2.1.3 Thành tựu việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) quản lí 2.2 Thất Bại……………………………………………………………………….12 2.2.1 Những thất bại doanh nghiệp áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) chưa phù hợp quản lí logistic Việt Nam…………………………….12 2.2.2 Nguyên nhân dẫn đến thất bại…………………………………… …… 12 2.2.3 Thách thức việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) quản lí logistic 13 Lời mở đầu Trong bối cảnh kinh tế hàng hóa ngày phát triển mạnh mẽ, Logistic đời giải pháp cho nhu cầu sản xuất phân phối sản phẩm đến tay người tiêu Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 dùng thuận tiện nhanh chóng Do đó, đời chưa lâu Logistics dần khẳng định vai trị to lớn kinh tế nhiều nước giới, có Việt Nam Và với đó, giới trải qua cách mạng công nghiệp lần thứ chứng kiến phát triển bùng nổ phát minh mới, công nghệ Và kể đến yếu tố cốt lõi cách mạng 4.0 lần Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence) Cơng nghệ áp dụng hầu hết lĩnh vực từ an ninh, y tế, giáo dục,… Trong lĩnh vực kinh tế cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) ứng dụng mạnh mẽ ngành giao nhận hậu cần cụ thể hoạt động quản lí Logistic Do đó, việc nghiên cứu đánh giá “tầm quan trọng việc áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) quản lí Logisitc” cần thiết có ý nghĩa thực tiễn cao, nhằm đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện mang đến nhiều lợi ích, giúp rút ngắn thời gian sản xuất, giảm chi phí, tăng lực cạnh tranh… cho doanh nghiệp Lý chọn đề tài nghiên cứu Xuất phát từ đam mê, yêu thích với cơng nghệ sinh gia đình có ba mẹ người u cơng nghệ, họ có nhìn sâu sắc giới công nghệ, họ thấy rõ xu hướng tầm nhìn cơng nghệ, đặc biệt trí tuệ nhân tạo (AI) để từ thổi vào tìm tịi thích thú với cơng nghệ Cùng với hành trình định nghĩa giá trị thân, xây dựng thương hiệu cho chọn ngành Logisitc quản lí chuỗi cung ứng, với khát vọng trở thành doanh nghiệp ngành tương lai cho phép thân sống trọn vẹn với Logistic đam mê Đam mê phải thứ có khả tạo giá trị, giá trị sức trẻ việc nghiên cứu xây dựng đề tài để “đánh giá tầm quan trọng việc áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) quản lí Logisitc” Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu phân tích hoạt động cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) quản lí logistic, thành công thất bại doanh nghiệp Việt Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Nam áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) phù hợp chưa phù hợp Luận giải thách thức khó khăn việc áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) quản lí Logistic Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm khắc phục thách thức nêu để hồn thiện quy trình chuỗi cung ứng, góp phần phát triển kinh tế quốc dân Phạm Vi Nghiêm Cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài bao gồm nội dung sau: Khái niệm quản lí Logistic trí tuệ nhân tạo (AI) Hoạt động quản lí logistic doanh nghiệp, hoạt động trí tuệ nhân tạo (AI) quản lí logistic Vai trị tầm quan trọng hoạt động quản lí Logistic doanh nghiệp, trí tuệ nhân tạo (AI) quản lí Logistic Thực trạng việc áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) quản lí Logistic doanh nghiệp Việt Nam bao gồm báo cáo, số liệu thống kê, biểu đồ phản ánh lực áp dụng, sơ đồ mô nhằm để chứng minh tính đắn thuyết phục sở lý thuyết, tính xác thực thực trạng nêu Những giải pháp tối ưu nhằm khắc phục thất bại nâng cao hiệu quản lí Logistic bao gồm năm giải pháp có ba giải pháp dựa sở lý thuyết hai giải pháp nhóm nghiên cứu Phương Pháp Nghiên Cứu Phương pháp nghiên cứu đề tài đánh giá tầm quan trọng việc áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) quản lí Logisitc bao gồm bước sau: Xác định mục tiêu, đối tượng, phạm vi giới hạn đề tài Tổng quan lý luận khái niệm, hoạt động, vai trị tầm quan trọng quản lí Logistic trí tuệ nhân tạo (AI) Phân tích, đánh giá thực trạng áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) quản lí logistic doanh nghiệp Việt Nam nay, nhận diện vấn đề, nguyên nhân thành công thất bại, khó khăn thách thức việc ứng dụng cơng nghệ vào quản lí Logistic Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Xây dựng giải pháp nhằm hồn thiện chu trình cung ứng nâng cao hiệu áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) hoạt động quản lí Logisstic nói riêng tồn quy trình chuỗi cung ứng nói chung, góp phần xây dựng Logistic nước nhà vứng mạnh vượt bật Kết Cấu Của Đề Tài Chương Chương Chương Chương Chương I Cơ sở lý thuyết quản lí Logistic trí tuệ nhân tạo (AI) A QUẢN LÍ LOGISTIC 1.1.a Khái niệm quản lí Logistic Theo nghĩa rộng : chất quản lí logistics việc tập hợp yếu tố hỗ trợ cho trình vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất tới nơi tiêu thụ Theo nghĩa hẹp: Quản lí logistics gắn liền trình nhập nguyên, nhiên vật liệu làm đầu vào cho trình sản xuất, sản xuất hàng hóa đưa vào kênh lưu thơng, phân phối để đến tay người tiêu dùng cuối Tổng kết lại: Quản lí logistics phần trình chuỗi cung ứng bao gồm: việc lập kế hoạch, thực thi, kiểm soát di chuyển dự trữ sản phẩm, dịch vụ, thơng tin có liên quan cách hiệu từ điểm khởi nguồn đến điểm tiêu dùng theo đơn đặt hàng khách hàng Được quy định văn pháp luật : - Theo Điều 233 Luật Thương mại năm 2005 quy định “Dịch vụ Logistics hoạt động thương mại, đó, thương nhân tổ chức thực nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi mã kí hiệu, giao hàng dịch vụ khác có liên quan đến hàng hóa theo thỏa thuận với khách hàng để hưởng thù lao” Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 1.2.a Các Hoạt Động Của Quản Lí Logistic Thứ : Hoạt động vận Tải Các nguyên liệu, hàng hóa từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng nhờ vào phương tiện vận tải, hoạt động vận tải có vai trị quan trọng giúp cải thiện giá trị khách hàng thông qua việc cắt giảm chi phí giao hàng, tăng tốc độ giao hàng Thứ hai : Hoạt động kho bãi Quản trị kho bãi liên quan mật thiết đến khâu tiếp nhận,là phận tách rời hệ thống logistic, có chức lưu trữ vận chuyển nguyên vật liệu, thành phẩm hay bán thành phẩm từ nơi tiếp nhận đến nơi cần phân phối Thứ ba: Hoạt động thông tin Hoạt động thông tin yếu tố quan trọng, việc kiểm sốt, hoạch định quản trị logistic Nhờ vào cơng nghệ thông tin mà đưa định chiến lượt đắn cho doanh nghiệp Thứ tư: Hoạt động dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng diễn người mua người bán bên thứ ba Là trình cung cấp lợi ích lấy từ giá trị gia tăng cho dây chuyền cung ứng để đảm bảo chi phí hiệu Giá trị gia tăng hài lòng khách hàng Thứ năm: Hoạt động dự trữ Hoạt động dự trữ phản ánh tích tụ sản phẩm thời điểm tiêu thụ khác nhau, hoạt động đảm bảo chuỗi cung ứng liên tục, tránh trường hợp đứt gãy Thứ sáu: Hoạt động quản trị vật tư quản trị chi phí Thật chất, chi phí triển khai hoạt động quản lí Logistic chiếm phần lớn chi phí triển khai chuỗi cung ứng nói chung Tính tốn cân chi phí lợi nhuận tạo điều kiện cải thiện hiệu cao quản trị hậu cần 1.3.a Vai trò tầm quan trọng quản lí Logistic với doanh nghiệp 1.3.1.a Vai trị quản lí Logistic doanh nghiệp Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Đảm bảo cung ứng hàng hóa Tối ưu hóa chi phí Cải thiện thời gian giao hàng Quản lí rủi ro Nâng cao hài lòng khách hàng 1.3.2.a Tầm quan trọng quản lí Logistic doanh nghiệp Đáp ứng nhanh chóng thay đổi thị trường đơn đặt hàng khách hàng Giảm thiểu vấn đề hàng tồn kho Giúp trì chất lượng sản phẩm thơng qua nhóm lơ hàng Hỗ trợ vịng đời sản phẩm chuỗi cung ứng B TRÍ TUỆ NHÂN TẠO (AI) 1.1.b Khái niệm trí tuệ nhân tạo (AI) AI tên viết tắt Artificial intelligence tức trí tuệ nhân tạo, lĩnh vực khoa học máy tính cơng nghệ thông tin nhằm mô khả suy luận, học tập định giống người hệ thống máy tính 1.2.b Các hoạt động trí tuệ nhân tạo (AI) quản lí Logistic Thứ nhất: Dự báo quản lí nhu cầu Trí tuệ nhân tạo (AI) sử dụng liệu lịch sử thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác để dự báo nhu cầu lập kế hoạch vận chuyển hàng hóa Điều giúp tối ưu hóa việc quản lý kho, giảm thiểu thời gian chờ đợi đảm bảo liên tục chuỗi cung ứng Thứ hai: Tối ưu hóa định tuyến Trí tuệ nhân tạo (AI) phân tích thơng tin tình trạng giao thông, điều kiện thời tiết yếu tố khác để định vị tuyến đường vận chuyển hợp lý Điều giúp giảm thiểu thời gian chi phí vận chuyển, đồng thời tăng cường hiệu suất độ xác trình logistic Thứ ba: Quản lí kho thơng minh Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Trí tuệ nhân tạo (AI) giúp quản lý kho thông minh cách sử dụng kỹ thuật nhận dạng hình ảnh xử lý ngơn ngữ tự nhiên để tự động nhận diện, phân loại định vị mặt hàng kho Điều giúp tăng cường hiệu suất làm việc, giảm thiểu sai sót tối ưu hóa q trình đặt hàng xuất kho Thứ tư: Cải thiện trải nghiệm khách hàng Trí tuệ nhân Tạo (AI) sử dụng để cung cấp hỗ trợ tư vấn cho khách hàng trình vận chuyển hàng hóa Điều bao gồm việc cung cấp thông tin trạng thái đơn hàng, dự báo thời gian giao hàng giải đáp câu hỏi khách hàng 1.3.b Vai trò tầm quan trọng trí tuệ nhân tạo (AI) quản lí Logistic 1.3.1.b Vai trị trí tuệ nhân tạo (AI) quản lí Logistic Trí tuệ nhân tạo (AI) giúp tăng tốc đơn giản hóa quy trình thiết kế khác nhau: tự động hóa cơng việc thường ngày giúp tiết kiệm thời gian, cải thiện hiệu độ xác, giảm xác suất sai sót người, giảm chi phí tăng hài lòng khách hàng 1.3.2.b Tầm quan trọng trí tuệ nhân tạo (AI) quản lí Logistic Trong lĩnh vực logistics, Trí tuệ nhân tạo (AI) có tầm quan trọng vơ lớn việc tối ưu hóa quy trình vận chuyển hàng hóa quản lý chuỗi cung ứng Các hệ thống AI sử dụng để thu thập, phân tích xử lý liệu từ nguồn khác nhau, từ tạo thơng tin quan trọng đưa định thông minh nhà doanh nghiệp Chương II Đánh giá thực trạng doanh nghiệp áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) quản lí logistic Việt Nam 2.1 Thành công Theo báo cáo Vietnam Report, giới dần chuyển sang trạng thái – chu kì kinh tế Trong giai đoạn giao thời có nhiều biến động, cộng đồng doanh nghiệp phải đối mặt với khó khăn chồng chất từ hệ lụy đại dịch xung đột Nga – Ukraine Trước bối cảnh đó, nhiều doanh nghiệp lớn giới có động thái tái định vị chuỗi cung ứng mình, hình thành xu Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 hướng tồn cầu hóa kiểu Để vượt qua thách thức, nắm bắt hội trở thành mắt xích quan trọng chuỗi cung ứng toàn cầu, doanh nghiệp đẩy mạnh việc áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đạt kết thành cơng quản lí logistic 2.1.1 Những thành công doanh nghiệp áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) phù hợp quản lí logistic Việt Nam - Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng qn đội Viettel: Viettel với khác vọng trở thành tập đoàn đa quốc gia Viettel áp dụng cơng nghệ trí tuệ hân tạo (AI) quản lí Logistic cách sử dụng cơng nghệ, thuật tốn thơng minh để tối ưu hóa quy trình từ nguồn cung đến phân phối, phân tích liệu lớn để dự đốn nhu cầu đảm bảo quản lý tồn kho hiệu Điều giúp họ tối ưu hóa việc đặt hàng cải thiện linh hoạt trình chuỗi cung ứng Viettel tạo hai phần mền ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) mang thương hiệu Việt Nam ( Viettel cyber box Viettel data mining platform – giải pháp khai phá liệu ) - Công ty Cổ phần Gemadept Gemadept ứng dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) quản lý logistic sử dụng hệ thống dự đoán lập kế hoạch tự động tạo nên phần mềm quản lí cảng thơng minh smartbox gemalink Sau thời gian tập trung nghiên cứu, phát triển vận hành thử nghiệm, ứng dụng công nghệ Cảng thông minh “Smartport” Gemadept chứng minh khả đáp ứng tối ưu tính Cảng điện tử thức vận hành thí điểm cảng Nam Hải Đình Vũ Nam Đình Vũ Hải Phịng Từ vào vận hành vào ngày 12/05/2021 nay, Gemadept SmartPort tạo nên tiếng vang thị trường, hãng tàu, khách hàng xuất nhập khẩu… đánh giá cao giá trị vượt trội mà ứng dụng mang lại Điều chứng minh qua số liệu thống kê doanh nghiệp sau trung bình 1.000 lượt truy cập ngày, 1.500 tài khoản kích hoạt, 15.000 lệnh giao dịch trực tuyến, 45.000 TEU container thông qua hệ thống triệu USD toán trực tuyến cập nhật trung tuần tháng 07/2021 số ấn tượng mà Gemadept SmartPort đạt sau tháng thức triển khai Đây thành ban đầu đáng khích lệ tảng để Gemadept tiếp tục ứng dụng SmartPort Cảng lại mạng lưới Cảng từ Bắc vào Nam Công ty 10 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 2.1.2 Nguyên nhân dẫn đến thành công - Quản lý tốt dòng chảy chuỗi cung ứng (dòng tiền, dịng hàng hóa, dịng thơng tin) - Xây dựng hệ điều hành có tổ chức từ trung ương đến sở, đội ngũ nhân viên đào tạo chuyên nghiệp - Áp dụng trang thiết bị cách tối ưu - Áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo phù hợp cách 2.1.3 Thành tựu việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) quản lí logistic Thành tựu 1: Đường thông minh Đường thông minh trang bị pin mặt trời đèn LED Các pin mặt trời sử dụng để sản xuất điện ngăn đường trơn trượt tháng mủa đơng, chúng có khả nóng lên Đèn LED cảnh báo người lái xe điều kiện đường thay đổi Những đường thông minh cung cấp thông tin có giá trị cao cho doanh nghiệp sử dụng chúng để vận chuyển sản phẩm họ Những đường có cảm biên cáp quang kêt với internet có thể cảm nhận lưu lượng kiểu giao thông cảnh báo người lái xe vê tình trạng tắc đường tới Họ cảm nhận xe rời khỏi đường tai nạn xảy báo động cho dịch vụ khấn cấp Thành tựu 2: Tự động hóa kho Trong kho bãi, Al sử dụng đê đưa dự đoán nhu cầu, sửa đổi đơn đặt hàng định tuyên lại sản phâm vận chuyên Bạn điều chinh đơn đặt hàng theo dụự đốn có hàng hóa theo u cầu giao đên kho địa phương cân Trong trường hợp có nhiều nhà kho chuối, Al kết chủng để tìm phương án tốt cho việc vận chuyển hàng tồn kho Khi bạn dự đoán nhu cầu đổi với sổ sản phấm định lập kể hoạch hậu cần tốt trước, bạn cải thiện dịch vụ mình, cắt giàm chi phí vận chuyền tiết kiệm nhiều tiền Cơng nghệ thị giác máy tính sử dụng kho bãi cho phép nhận biết xếp mặt hàng Trong tương lai, loại cơng nghệ giúp thực kiêm sốt chât lượng loại bỏ nhu câu giám sát người 11 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Thành tựu 3: Logistic xe tự động Loại công nghệ Loại công nghệ mang lại nhiều lợi ích cho hoạt động hậu cần Xe tự động mang lại thay đối cho chuỗi cung ứng giúp tiết kiệm thời gian giảm chi phí Nhưng quan trọng hơn, công nghệ không người lái giúp giảm sổ vụ tai nạn Hơn nữa, giúp ích cho mơi trường cách giảm sử dụng nhiên liệu Thành tựu 4: Hoạt động văn phòng Kết hợp Al với Tự động hóa Quy trình Robot (RPA) tạo công nghệ gọi tự động hóa nhận thủức Kết họp với RPA, Al cho phép nhân viên cải thiện hiệu suất họ cách tăng suất độ xác Ví dụ, số tác vụ liên quan đên liệu lặp lặp lại tự động hóa với trợ giúp Al Bằng cách này, tự động hóa back-office giúp cơng ty có chuỗi cung ứng tiết kiệm thời gian tiền bạc Với loại công nghệ này, số phận nhân viên, chẳng hạn kê toán chuyên gia nhân sự, thay Do đó, xác suất sai sót người thâp 2.2 Thất bại 2.2.1 Những thất bại doanh nghiệp áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) chưa phù hợp quản lí logistic Việt Nam - Cơng ty TNHH Woowa Brothers Việt Nam (BAEMIN) Vào ngày 08/12/2023 vừa qua BAEMIN thơng báo thức dừng hoạt động thị trường Việt Nam sau bốn năm gắn bó - Cơng ty chuyển phát nhanh GNN Vào ngày 01/09/2018 thông báo dừng hoạt động khơng cịn khả tài 2.2.2 Nguyên nhân dẫn đến thất bại - Sự cạnh tranh doanh nghiệp ngành: Hàn Quốc BAEMIN đứng đầu lĩnh vực giao đồ ăn nhanh Việt Nam BAEMIN lại không chiếm vị trí cao GRAP chiếm 45% thị phần giao đồ ăn Việt Nam, SHOPPEE FOOD chiếm 41%, riêng BAEMIN chiếm 12% Từ cho thấy BAEMIN cạnh tranh với đối thủ ngành Việt Nam Ta 12 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 biết BAEMIN đời sau đối thủ cịn lại, cơng nghệ mà BAEMIN áp dụng vào tân tiến bằng, hợp lý nên đáp ứng nhu cầu khách hàng Từ vị thị trường - Quản lý dòng tiền kém, chi phí lưu kho tồn kho cao: Tổng giám đốc công ty chuyển phát nhanh GNN cho biết, hoạt động kinh doanh gặp nhiều khó khăn, công ty không cân đối thu chi dẫn đến sử dụng lạm dụng tiền khách hàng, theo kết điều tra công an kinh tế ước tính số lên đến 5.5 tỷ đồng Sau cơng ty bị khách hàng kiện trước pháp luật nhiều lần sau trả khoản nợ q lớn cơng ty thức tuyến bố dừng hoạt động khơng cịn khả tài Có thể thấy cơng ty khơng có chiến lượt phù hợp dòng chảy chuỗi cung ứng áp dụng công nghệ chưa phù hợp vào việc quản lý thu chi mình, thực tồn để kiếm sốt chi phí nên khơng thể đưa biện pháp giải kịp thời - Doanh nghiệp chưa khai thác triệt để lực hoạt động vận tải kho bãi - Tổ chức hoạt động không phù hợp với sách nhà nước nhu cầu khách hàng - Doanh nghiệp áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) chưa phù hợp: Cơng nghệ trí tuệ nhân tạo phát minh vĩ đại tuyệt vời, nhiên cịn mẻ phức tạp nên việc áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo vào hoạt động quản lý logistics gặp nhiều thách thức định 2.2.3 Thách thức việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) quản lí logistic Thách thức 1: Hoạt động vận tải hậu cần chưa tích hợp nhiều chức cơng nghệ Thách thức 2: Quá nhiều liệu, q kiến thức để sử dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo Thách thức 3: Thiếu khả phục hồi tự động hóa quy trình Thách thức 4: Phụ thuộc nhiều vào hệ thống cũ, trung tâm logistic truyền thống 13 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Thách thức 5: Chi phí vận hành cao Cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) cần hoạt động phần cứng phần mềm để cập nhật đáp ứng yêu cầu nên tốn nhiều thời gian, nguồn lực, chi phí 14 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)