Sáng Kiến Kinh Nghiệm Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Dạy Học Và Kiểm Tra Đánh Giá Môn Nghề Tin Học Văn Phòng.pdf

38 0 0
Sáng Kiến Kinh Nghiệm Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Dạy Học Và Kiểm Tra Đánh Giá Môn Nghề Tin Học Văn Phòng.pdf

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

UBND HUYỆN NINH PHƯỚC TRUNG TÂM GDNN-GDTX SÁNG KIẾN NĂM HỌC 2021 - 2022 TÊN ĐỀ TÀI: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ DẠY HỌC VÀ KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ MƠN NGHỀ TIN HỌC VĂN PHỊNG, KHỐI 11 TỪ NĂM HỌC 2020-2021 TẠI TRUNG TÂM GDNN-GDTX NINH PHƯỚC” Họ tên đồng tác giả: Phạm Ngọc Minh, Đàng Quang Vương Chức vụ: Giáo viên Lĩnh vực công tác: Giảng dạy môn tin học Lĩnh vực sáng kiến: Chuyên môn Ninh Phước, tháng năm 2022➢ MỤC LỤC: Trang PHẦN I MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU PHẦN II NỘI DUNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Học phải đôi với hành, giáo dục phải gắn với thực tiễn 1.2 Dạy học phân hóa 1.3 Kiểm tra đánh giá giáo dục 1.4 Đổi phương pháp THỰC TIỄN VẤN ĐỀ GIẢI PHÁP 3.1 Sử dụng phần mềm dạy học NetSupport School 3.1.1 Sử dụng phần mềm dạy học NetSupport School giúp giảm bớt thời gian “rỗi” học sinh 3.1.2 Dạy học theo phương pháp “Lý thuyết đôi với thực hành” 3.1.3 Hướng dẫn thực hành máy học sinh cách sử dụng phần mềm NetSupport School 3.2 Đánh giá mức độ tiếp thu học sinh tiết thực hành 10 3.3 Dạy học theo phân hóa 11 3.4 Tăng cường kiểm tra theo hướng hiểu - thực hành (vận dụng) 13 3.5 Kiểm tra theo hướng tổng thể 14 3.6 Các bước xây dựng câu hỏi đề kiểm tra 16 3.7 Kiểm tra đánh giá theo lực tư (sáng tạo) 20 3.8 Một số giải pháp khác: sử dụng phần mềm dạy học Online 21 3.8.1 Sử dụng phần mềm Quizizz phần khởi động củng cố học 21 3.8.2 Sử dụng phần mềm Azota kiểm tra trắc nghiệm online 25 HIỆU QUẢ CỦA SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM 28 PHẦN III KẾT LUẬN 31 Ý NGHĨA SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM 31 NHỮNG NHẬN ĐỊNH CHUNG 31 BÀI HỌC KINH NGHIỆM 31 KIẾN NGHỊ ĐỀ XUẤT 32 4.1 Đối với quan đơn vị 32 4.2 Đối với Sở Giáo dục Bộ Giáo dục 32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 DANH MỤC HÌNH ẢNH Trang Hình Màn hình phần mềm NetSupport School Hình Các nút lệnh thẻ Show Menu Hình Chọn máy trình diễn cho lớp xem Hình Các nút cơng cụ hình điều khiển Hình Hình ảnh máy tính học sinh 10 Hình Những máy chọn để hướng dẫn 12 Hình Thơng điệp 5K Bộ Y tế phòng, chống dịch Covid-19 14 Hình Chuyển file từ máy chủ sang máy 15 Hình Thu kiểm tra từ máy 16 Hình 10 Cửa sổ chương trình NetSupport School để vào thiết kế câu hỏi 17 Hình 11 Nhập tên tài khoản mật 17 Hình 12 Màn hình thiết kế câu hỏi kiểm tra 18 Hình 13 Khởi tạo câu hỏi trắc nghiệm 19 Hình 14 Nhập câu hỏi câu trả lời 19 Hình 16 Thơng tin chi tiết câu hỏi 20 Hình 17 Các dạng câu hỏi 22 Hình 18 Bắt đầu với kiểm tra 22 Hình 19 Học sinh tham gia trò chơi 23 Hình 20 Học sinh làm 23 Hình 21 Tiến độ học sinh làm hình giáo viên 23 Hình 22 Kết học sinh trả lời câu hỏi trắc nghiệm 24 Hình 23 Thống kê kết 24 Hình 24 Chọn dạng định dạng file để tạo đề thi 25 Hình 25 Cấu hình cho đề thi 26 Hình 26 Xem danh sách thi 27 Hình 27 Thống kê danh sách điểm kết học sinh 27 Hình 28 Xuất file điểm học sinh 27 BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng so sánh tính nâng cao hiệu việc kiểm tra đánh giá so với kiểm tra thông thường (trắc nghiệm giấy) 29 Bảng 2: Bảng tổng hợp kết khảo sát học sinh giáo viên sử dụng phần mềm kiểm tra đánh giá củng cố học 30 Bảng 3: Thống kê chất lượng giảng dạy năm học 30 PHẦN I MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Đất nước ta thời kì hội nhập, kinh tế đón nhận hội mới, thách thức Nền kinh tế hội nhập u cầu nguồn nhân lực có trình độ tri thức, kĩ để phát triển giới Nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội, ngành Giáo dục có hướng tích cực, đổi mới, đặt mục tiêu cụ thể giáo dục phổ thông giáo dục nghề nghiệp Đối với giáo dục phổ thơng, u cầu tạo người có đủ kiến thức, phẩm chất, lực cơng dân Cịn giáo dục nghề phổ thông, yêu cầu tạo người có đủ kiến thức, kĩ nghề mà học sinh lựa chọn, tạo phân luồng mạnh sau trung học phổ thông phải tiếp cận nghề nghiệp, chuẩn bị cho giai đoạn học sau phổ thông Tuy nhiên, công tác dạy nghề lại gặp nhiều vấn đề bất cập như: Học sinh chưa chọn nghề, giáo viên chưa đào tạo theo chuẩn giáo viên dạy nghề, động lực học nghề chưa có, ý thức nghề chưa cao Vì vậy, cần có giải pháp nhằm thu hút quan tâm học sinh học nghề, nâng cao lực dạy nghề để công tác dạy nghề hoạt động cách có hiệu Là cán quản lý, giáo viên giao nhiệm vụ dạy nghề nên chúng tơi ln cố gắng tìm tịi, học hỏi, sáng tạo mới, tạo nguồn động lực cho học sinh học nghề, để phần giảm gánh nặng, đưa giáo dục nghề phổ thông huyện nhà theo hướng tích cực Đồng thời tạo để giáo viên dạy nghề học hỏi lẫn Đối với học sinh lớp 11 lứa tuổi động thời thiếu niên, em tuổi ăn, tuổi chơi, tuổi thích tìm xung quanh sống, việc dạy học theo phương pháp truyền thụ, áp đặt gây nhàm chán Hiện nay, số giáo viên dạy môn hoạt động giáo dục nghề phổ thông nghề Tin học văn phòng thường dạy học theo phương pháp truyền thống, chưa phát huy tính tích cực chủ động học sinh dẫn đến học sinh không hứng thú với mơn nghề lựa chọn, hiệu học tập không đạt kết mong muốn Hơn nữa, việc kiểm tra đánh giá kết học tập chủ yếu dựa vào yếu tố chủ quan người dạy như: Kiểm tra theo kiểu trình bày lý thuyết (học thuộc lòng), kiểm tra số nội dung nhỏ để đánh giá, kiểm tra không theo hướng tổng thể hay vận dụng giải vấn đề Với cách đánh giá thường khơng xác, đánh giá mang tính hời hợt, khơng có sức thuyết phục người học Với lý chúng tơi xây dựng đề tài “Một số giải pháp nâng cao hiệu dạy học kiểm tra đánh giá môn nghề tin học văn phòng, khối 11 từ năm học 2020-2021 Trung tâm GDNN-GDTX Ninh Phước” MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Đề nâng cao hiệu dạy học nghề lớp 11, cụ thể nghề Tin học văn phòng, em học xong tạo có phân luồng mạnh, định hướng nghề nghiệp em ý thức việc chọn nghề nghiệp phù hợp với lực khả sau tốt nghiệp trung học phổ thông Đánh giá học sinh theo tinh thần Nghị Trung ương Kết luận số 51-KL/TW ngày 30/5/2019 Ban Bí thư tiếp tục thực Nghị Hội nghị Trung ương khóa XI đổi bản, tồn diện giáo dục đào tạo, đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa hội nhập quốc tế: đánh giá theo lực thái độ người học, tạo khách quan đánh giá học sinh Đề tài: “Một số giải háp nâng cao hiệu dạy học kiểm tra đánh giá mơn nghề tin học văn phịng, khối 11 từ năm học 2020-2021 Trung tâm GDNN-GDTX Ninh Phước” Nhằm nâng cao ý thức học nghề phổ thông học sinh lớp 11 Từ ý thức chủ quan học để cộng điểm thi tốt nghiệp trung học phổ thông chuyển sang ý thức ngồi việc cộng điểm cịn có định hướng nghề nghiệp để xác định khả học nghề cho phù hợp cho bạn thân yêu thích lựa chọn cách ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Nghiên cứu lý luận “lý thuyết gắn với thực tiễn”; vấn đề đổi phương pháp dạy học kiểm tra Nghị Trung ương khóa XI, Kết luận số 51-KL/TW ngày 30/5/2019 Ban Bí thư; phương pháp dạy học phân hóa, sử dụng phần mềm NetSupport School 14.0 giảng dạy lý thuyết thực hành; sử dụng phần mềm Azota, Quizizz việc giảng dạy; áp dụng vào đối tượng học nghề tin học văn phòng lớp 11 Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp - Giáo dục thường xuyên (GDNN-GDTX) huyện Ninh Phước từ năm học 2020-2021 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Trong sáng kiến, sử dụng phương pháp nghiên cứu như: - Phương pháp nghiên cứu xây dựng sở lý thuyết - Phương pháp thống kê - Phương pháp dùng số liệu - Phương pháp phân tích, tổng hợp - Phương pháp điều tra - Phương pháp so sánh - Phương pháp khảo sát - Phương pháp phân loại Phạm Ngọc Minh - Đàng Quang Vương  Trang Đề tài: “Một số giải háp nâng cao hiệu dạy học kiểm tra đánh giá mơn nghề tin học văn phịng, khối 11 từ năm học 2020-2021 Trung tâm GDNN-GDTX Ninh Phước” PHẦN II NỘI DUNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Học phải đôi với hành, giáo dục phải gắn với thực tiễn Lịch sử chứng minh lời nói Bác Hồ gắn liền với hành động đem lại thành công lớn lao dân tộc độc lập tự chủ Bác Hồ dạy: “Lý luận phải đem thực hành Thực hành phải nhằm theo lý luận Lý luận tên (hoặc viên đạn) Thực hành đích để bắn Có tên mà khơng bắn, bắn lung tung, khơng có tên Lý luận cốt để áp dụng vào thực tế Chỉ học thuộc lòng, để lòe thiên hạ lý luận vơ ích Vì vậy, phải gắng học, đồng thời học phải hành…” Nói đơi với việc làm đức tính cao Hồ Chí Minh truyền lại cho hệ người Việt Nam học tập làm theo Hiện giáo dục bước đổi mới, công cụ, thiết bị hỗ trợ dạy học đầy đủ, nên việc dạy học lý thuyết áp dụng vào thực hành bước trở nên thuận lợi hết Muhammad Yunus - ông chủ nhà băng người nghèo tiếng nhờ sáng lập Grameen Bank năm 1983 Bangladesh tuyên bố: “Giáo dục cần phải gắn kết với sống, với thực nghiệm với hành động ”; “Trong sống thay đổi, giáo dục phải trước không phân phát kiến thức cũ cho người dân Giáo dục phải mang đến kiến thức tương lai, cho người dân hướng tới đó” Nhiệm vụ công tác giáo dục nước ta xây dựng người thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa Do đó, giáo dục phải đáp ứng tất kỹ cần thiết, phải có ích cho sống sau 1.2 Dạy học phân hóa Dạy học phân hóa chiến lược giảng dạy dựa nhận thức giáo viên nhu cầu cá nhân người học Bản chất q trình dạy học phân hóa điều chỉnh nội dung kiến thức để đáp ứng nhu cầu, khả năng, kinh nghiệm người học Ứng dụng cách khéo léo dạy học phân hóa, người dạy có nhiều cách thức khác để giúp người học đạt mục tiêu Trong dạy học phân hóa có nhiều kiểu: Trình độ: Phân hóa học sinh theo ba nhóm trình độ thấp, trung bình cao Theo đó, nội dung học, lớp học, học sinh trình độ khác nhận phiếu tập khác nhau, hỗ trợ từ giáo viên tảng giảng dạy số hóa (Digital Teaching Platform - DTP) khác Sở thích: Tùy theo sở thích thân, học sinh làm tập theo cách khác nhau, sau gửi lên thư mục tài liệu học tập chung lớp (gallery) để giáo viên bạn khác lớp đóng góp ý kiến Kiến thức nền: Trước học học chủ đề, học sinh làm test, học sinh có kiến thức tốt nội dung nêu không cần phải học, mà cung cấp kiến thức cao Phạm Ngọc Minh - Đàng Quang Vương  Trang Đề tài: “Một số giải háp nâng cao hiệu dạy học kiểm tra đánh giá môn nghề tin học văn phòng, khối 11 từ năm học 2020-2021 Trung tâm GDNN-GDTX Ninh Phước” 1.3 Kiểm tra đánh giá giáo dục Kiểm tra (KT): Trong Đại từ điển Tiếng Việt, Nguyễn Như Ý giải thích KT xem xét thực chất, thực tế Theo Bửu Kế, KT tra xét, xem xét, sốt xét lại cơng việc KT xem xét tình hình thực tế để đánh giá nhận xét Theo Trần Bá Hoành, kiểm tra cung cấp kiện, thông tin làm sở cho việc đánh giá Một số nhà khoa học Giáo dục (GD) cho rằng: Kiểm tra nghĩa nhằm thu thập số liệu, chứng cứ, xem xét, soát xét lại công việc thực tế để đánh giá nhận xét Đánh giá (ĐG): Là trình hình thành nhận định, phán đốn kết cơng việc dựa vào phân tích thơng tin thu được, đối chiếu với mục tiêu, tiêu chuẩn đề ra, nhằm đề xuất định thích hợp để cải thiện thực trạng, điều chỉnh nâng cao chất lượng hiệu công việc Theo Đại từ điển Tiếng Việt Nguyễn Như Ý, đánh giá nhận xét bình phẩm giá trị Đánh giá GD, theo Dương Thiệu Tống, trình thu thập xử lý kịp thời, có hệ thống thơng tin trạng hiệu GD, vào mục tiêu dạy học, làm sở cho chủ trương, biện pháp hành động GD Có thể nói rằng, ĐG q trình thu thập phân tích giải thích thông tin cách hệ thống nhằm xác định mức độ đạt đến mục tiêu GD Đánh giá thực phương pháp định lượng hay định tính Khoản 1, Điều 8, Luật Giáo dục năm 2019, nêu rõ: “1 Chương trình giáo dục thể mục tiêu giáo dục; quy định chuẩn kiến thức, kỹ năng, yêu cầu cần đạt phẩm chất lực người học; phạm vi cấu trúc nội dung giáo dục; phương pháp hình thức tổ chức hoạt động giáo dục; cách thức đánh giá kết giáo dục môn học lớp học, cấp học môn học, mô-đun, ngành học trình độ đào tạo.” 1.4 Đổi phương pháp Đổi phương pháp dạy học năm gần trở thành vấn đề cấp thiết Sự phát triển giáo dục đòi hỏi phải đổi cách giảng dạy để đào tạo hệ trẻ cách toàn diện, phù hợp với yêu cầu thực tiễn xã hội Muốn đổi phương pháp dạy học có hiệu quả, ngồi việc đổi nội dung chương trình, cần phải chống lại thói quen học tập thụ động, phát huy tính tích cực, sáng tạo người học Phương pháp dạy học tích cực sử dụng nhiều nước đem lại hiệu cao cho hoạt động giảng dạy Mục 3, Điều 30 Luật Giáo dục 2019 khẳng định: "Phương pháp giáo dục phổ thơng phát huy tính tích cực, tự giác, chủ động, sáng tạo học sinh phù hợp với đặc trưng môn học, lớp học đặc điểm đối tượng học sinh; bồi dưỡng phương pháp tự học, hứng thú học tập, kỹ hợp tác, khả tư độc lập; phát triển toàn diện phẩm chất lực người học; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin truyền thơng vào q trình giáo dục” Nghị 29-NQ/TW Đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo, đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa điều kiện kinh tế thị trường định hướng XHCN hội nhập quốc tế Hội nghị Trung ương khóa XI thơng qua ngày 04/11/2013 phần nhiệm vụ giải pháp rõ: “Đổi hình thức phương pháp thi, kiểm tra đánh giá kết giáo dục, đào tạo, bảo đảm trung thực, khách quan Việc thi, kiểm tra đánh giá kết giáo dục, đào tạo cần bước theo tiêu chí tiên tiến xã hội cộng đồng giáo dục giới tin cậy công nhận Phạm Ngọc Minh - Đàng Quang Vương  Trang Đề tài: “Một số giải háp nâng cao hiệu dạy học kiểm tra đánh giá môn nghề tin học văn phòng, khối 11 từ năm học 2020-2021 Trung tâm GDNN-GDTX Ninh Phước” Phối hợp sử dụng kết đánh giá trình học với đánh giá cuối kỳ, cuối năm học; đánh giá người dạy với tự đánh giá người học; đánh giá nhà trường với đánh giá gia đình xã hội” Chương trình hành động Chính phủ thực Nghị 29-NQ/TW nêu: “Đổi hình thức, phương pháp thi, kiểm tra đánh giá kết giáo dục theo hướng đánh giá lực người học; kết hợp đánh giá trình với đánh giá cuối học kỳ, cuối năm học theo mơ hình nước có giáo dục phát triển” Giải pháp Nghị có nêu: “Tiếp tục đổi mạnh mẽ phương pháp dạy học theo hướng đại; phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo vận dụng kiến thức, kỹ người học; khắc phục lối truyền thụ áp đặt chiều, ghi nhớ máy móc Tập trung dạy cách học, cách nghĩ, khuyến khích tự học, tạo sở để người học tự cập nhật đổi tri thức, kỹ năng, phát triển lực Chuyển từ học chủ yếu lớp sang tổ chức hình thức học tập đa dạng, ý hoạt động xã hội, ngoại khóa, nghiên cứu khoa học Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông dạy học” THỰC TIỄN VẤN ĐỀ Nhiệm vụ việc giảng dạy mơn Giáo dục nghề phổ thơng nói chung mơn nghề tin học văn phịng lớp 11 nói riêng, môn nghề khác Trung tâm GDNN-GDTX Trung tâm GDTX-HN đảm nhận Đây môn đặc thù, có nhiều khác biệt so với môn học phổ thông Giáo dục nghề phổ thông không thiên việc giảng dạy cho em nhận thức nghề nghiệp mà hướng dẫn kĩ nghề mà em lựa chọn Hiện giáo viên dạy nghề đa số giảng dạy nghề theo kiểu dạy thiên hướng lý thuyết, kiểm tra đánh giá thiên kiến thức mà em tiếp thu lớp, phương pháp dạy học chưa chủ động, tích cực thiếu mày mị, tìm hiểu thiết bị, phần mềm dạy học Cách đánh giá học sinh đôi lúc chưa khách quan Việc dạy môn học Tin học văn phòng lớp 11 liên quan chủ yếu đến kĩ sử dụng MicroSoft (MS) Windows kĩ sử dụng MS Word, Excel Do đó, tiết dạy cần nhiều thời gian cho việc hướng dẫn thao tác thực thao tác học sinh, nên tiết dạy để đảm bảo trình tự logic, phân phối thời gian hợp lý có gặp nhiều khó khăn Trong lớp học khả tiếp thu kiến thức em khác nhau, nên có lúc xảy tình trạng có học sinh thừa thời gian thực hành (học sinh giỏi khá) có học sinh lại thiếu thời gian để thực hành (học sinh trung bình yếu) nên dẫn đến tình trạng giáo viên khó khăn quản lý thực hành GIẢI PHÁP Để khắc phục thực trạng nêu trên, thông qua giảng dạy đưa số giải pháp giúp giáo viên nâng cao hiệu giảng dạy kiểm tra môn nghề tin học văn phịng lớp 11 Đó là: Phạm Ngọc Minh - Đàng Quang Vương  Trang Đề tài: “Một số giải háp nâng cao hiệu dạy học kiểm tra đánh giá mơn nghề tin học văn phịng, khối 11 từ năm học 2020-2021 Trung tâm GDNN-GDTX Ninh Phước” 3.1 Sử dụng phần mềm dạy học NetSupport School Phần mềm NetSupport School1 khơng có đầy đủ chức quản lý phòng máy kiểm tra phần mềm mà cung cấp thêm cho nhiều tính mà phần mềm khác khơng có, với phần mềm NetSupport School ta kiểm tra lớp hay nơi có mạng LAN thực thi chương trình độc lập nhà hay phịng học Phần mềm hỗ trợ câu hỏi trắc nghiệm lựa chọn, nhiều lựa chọn, chèn hình ảnh, âm thanh,… khả trộn câu hỏi đề kiểm tra phần mềm cịn trộn đáp án câu hỏi Phần mềm có hệ thống kiểm tra giám sát làm học sinh chặt chẽ, giáo viên thiết lập thời hạn có hiệu lực kiểm tra, thời gian cho lần làm bài, số lần làm cho học sinh, đề kiểm tra cho nhóm… Ngồi ra, thông tin thời điểm học sinh làm bài, địa máy học sinh sử dụng để làm kiểm tra hệ thống ghi lại, chức giúp giáo viên giám sát trình làm học sinh hạn chế việc gian lận kiểm tra Trong phần mềm NetSupport School, câu hỏi tổ chức thành hệ thống lưu trữ sở liệu Do đó, dễ dàng chỉnh sửa, bổ sung câu hỏi soạn trực tiếp từ cửa sổ chương trình phần mềm nhập từ File liệu phần mềm khác thông qua chức "Import" ❖ Những đặc điểm bật sử dụng phần mềm NetSupport School giảng dạy tin học: ̵ Quan sát hoạt động máy ̵ Hướng dẫn học sinh thơng qua phần mềm ̵ Trình diễn máy cho lớp xem ̵ Sao, chép liệu lên máy học sinh giáo viên ̵ Giao tập thu học sinh ̵ Khóa máy con, khóa mạng Internet máy cần thiết ̵ Kiểm tra trắc nghiệm, thu chấm điểm học sinh Hình Màn hình phần mềm NetSupport School Netsupport school phần mềm tương tác đa phương tiện sử dụng rộng rãi giới việc giảng dạy thi cử Phần mềm Tiểu ban khoa giáo nghiệp giáo dục Hội Đồng Anh Viện Hàn Lâm Vương Quốc Anh thơng qua đạt tiêu chuẩn ISO giáo dục đào tạo Phạm Ngọc Minh - Đàng Quang Vương  Trang

Ngày đăng: 22/02/2024, 20:08

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan