Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETINGKHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐỀ TÀIPHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNGCÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ÁCHÂU – C
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – CHI NHÁNH TÂN THUẬN Giảng viên hướng dẫn: Thạc sĩ Nguyễn Vũ Thân Sinh viên thực hiện: Nguyễn Ngọc Thiên Ngân MSSV: 2021009715 Lớp: CLC_20DTC06 Thành Phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC CHƯƠNG I: Document continues below Discover more from: Financial Technology FTCH 255 Trường Đại học Tài… 20 documents Go to course 18 78 20 49 30 Bản Chất Blockchain Và Tương Lai Tiền Tệ Financial Technology None De-trac-nghiemkinh-te-vi-mo… Financial Technology None Chương 10 Trường Đại học Tài… Financial Technology None Thuyết Minh Đồ án Cần lắc Financial Technology None DE THI HK Tieng ANH - rf no des Financial Technology DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, TỪ CHUYÊN NGÀNH None De kiem tra chuong dao dong co hoc so… Financial Technology None DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BIỂU ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sự phát triển kinh tế khơng khẳng định vị trí quan trọng phát triển đất nước khứ mà tương lai, kinh tế đóng vai trị chiến lược, nồng cốt cho phát triển đất nước Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 WTO mở nhiều hội cho nhà, doanh nghiệp, lĩnh vực khơng thể khơng nói nới ngân hàng – lĩnh vực nhạy cảm nước ta Các NHTM ngày khẳng định tầm quan trọng thực chức quan trọng là: trung gian tín dụng, trung gian tài chính, chức tạo tiền Ở đề tài này, em xin phân tích sâu chức trung gian tín dụng ngân hàng, cụ thể tín dụng khách hàng nhân nghiệp vụ quan trọng hoạt động ngân hàng, mặt giúp điều hành kinh tế vĩ mô nhà nước, mặt khác giúp nhân hoạt động góp phần phát triển kinh tế Ngân hàng ACB chi nhánh Tân Thuận có trụ sở Quận TP.HCM đơn vị xuất sắc nhiều năm liền Ngân hàng TMCP Á Châu, nhiên tổ chức tín dụng đời địa bàn ngày nhiều đòi hỏi phải có giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động TDCN thời gian tới Với mong muốn nhằm nâng cao hiệu chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân để sản phẩm tín dụng cá nhân ngân hàng mang lại tính cạnh tranh hiệu hơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng, đồng thời qua trình thực tập tìm hiểu cơng tác tín dụng ACB chi nhánh Tân Thuận, em định chọn đề tài: “PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – CHI NHÁNH TÂN THUẬN” Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung 10 Phân tích tình hình hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Tân Thuận qua ba năm 2020 – 2022 Để từ đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tín dụng cá nhân cho ACB – CN Tân Thuận Mục tiêu cụ thể - Đánh giá hoạt động TDCN ACB Tân Thuận giai đoạn từ 2020 - 2022 Phân tích số hoạt động TDCN ACB Tân Thuận giai đoạn từ 2020 – 2022 - Đề khuyến nghị để nâng cao hiệu TDCN ACB Tân Thuận Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề lĩnh vực tín dụng cá nhân ACB Tân Thuận xem xét tiêu dùng để đánh giá hoạt động tín dụng Từ đưa kiến nghị phù hợp nhằm nâng cao hiệu hoạt động TDCN ngân hàng Không gian nghiên cứu Ngân hàng Á Châu chi nhánh Kỳ Hịa có trụ sở quận 10 Thành phố Hồ Chí Minh nên khơng gian nghiên cứu đề tài tập trung nghiên cứu địa bàn TP.HCM Thời gian nghiên cứu Do thời gian thực luận văn thực tập tốt nghiệp có hạn, nên thời gian nghiên cứu đề tài tập trung phân tích chủ yếu qua năm gần 2020, 2021, 2022 Đồng thời, năm biến động tình hình kinh tế Việt Nam giới Phương pháp thực đề tài 4.1 Phương pháp thu thập số liệu Thu thập số liệu thứ cấp từ phận kế tốn ACB – Kỳ Hịa qua năm 2020 -2022 Cụ thể: + Báo cáo kết hoạt động kinh doanh ACB Tân Thuận qua năm 2020 – 2022 + Bảng cân đối kế toán ACB Tân Thuận qua năm 2020 – 2022 11 + Các số liệu khác ACB Tân Thuận công cấp 4.2 Phương pháp phân tích số liệu Phương pháp thống kê mô tả Dựa số liệu thống kê thu thập để mơ tả thực trạng tình hình hoạt động TDCN ngân hàng Phương pháp so sánh số tuyệt đối Là kết phép trừ trị số kỳ phân tích với kỳ gốc tiêu kinh tế ∆y = y1 - yo Phương pháp sử dụng để so sánh số liệu năm tính với số liệu năm trước tiêu xem có biến động khơng tìm ngun nhân biến động tiêu kinh tế, từ đề biện pháp khắc phục Phương pháp so sánh số tương đối Là kết phép chia trị số kỳ phân tích so với kỳ gốc tiêu kinh tế ∆y = (y1 - y0 / y0 ) *100% Phương pháp dùng để làm rõ tình hình biến động mức độ tiêu kinh tế thời gian So sánh tốc độ tăng trưởng tiêu 12 năm so sánh tốc độ tăng trưởng tiêu Từ tìm ngun nhân biện pháp khắc phục Phương pháp phân tích tỷ lệ Phương pháp dùng để tính tốn cấu khoản mục so với tổng thể qua kỳ hoạt động kinh doanh khác %x = (x / y ) *100% Kết cấu đề tài Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Tổng quan ACB – CN Tân Thuận Chương 3: Phân tích thực trạng hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân ACB – CN Tân Thuận Chương 4: Các khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu tín dụng khách hàng cá nhân ACB – CN Tân Thuận 13 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Một số vấn đề chung tín dụng 1.1.1 Khái niệm tín dụng 1.1.2 Nguyên tắc tín dụng bảo đảm tín dụng 1.1.3 Các phương thức cho vay 1.1.4 Rủi ro tín dụng 1.2 Khái quát tín dụng khách hàng cá nhân 1.3 Các số phân tích hoạt động tín dụng cá nhân 1.3.1 Doanh số vay 1.3.2 Doanh số thu nợ 1.3.3 Dư nợ 1.3.4 Nợ xấu 1.4 Các tiêu đánh giá hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân 1.4.1 Dư nợ nguồn vốn huy động 1.4.2 Dư nợ theo thời hạn tổng dư nợ 1.4.3 Vòng quay vốn tín dụng 1.4.4 Tỷ lệ nợ xấu 1.4.5 Hệ số thu nợ 14 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ ACB CHI NHÁNH TÂN THUẬN 2.1 Khái quát ACB – Tân Thuận 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.2 Cơ cấu tổ chức hệ thống ngân hàng ACB – Tân Thuận Sơ đồ tổ chức Chức nhiệm vụ phòng ban 2.1.3 Các ngành nghề kinh doanh ACB – Tân Thuận 2.1.4 Thuận lợi khó khăn ACB – Tân Thuận 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh ACB – Tân Thuận qua năm 2020 -2022 2.2 Kết hoạt động kinh doanh ACB – CN Tân Thuận giai đoạn năm 2020-2022 15 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI ACB TÂN THUẬN 3.1 Tình hình vốn sử dụng vốn giai đoạn từ 2020 – 2022 3.1.1 Tình hình nguồn vốn Vốn tự huy động Vốn luân chuyển 3.1.2 Tình hình sử dụng vốn Dư nợ hạn Dư nợ hạn 3.2 Phân tích hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân năm 2020-2022 3.2.1 Doanh số cho vay khách hàng cá nhân 3.2.2 Doanh số thu nợ khách hàng cá nhân 3.2.3 Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân 3.2.4 Nợ xấu cho vay khách hàng cá nhân 3.3.1 Đánh giá hoạt động tín dụng cá nhân ACB Tân Thuận thông qua số tiêu tài Dự nợ/vốn huy động 3.3.2 Dư nợ ngắn hạn/tổng dư nợ 3.3.3 Dư nợ trung – dài hạn/tổng dư nợ 3.3.4 Tỷ lệ nợ xấu 3.3.5 Hệ số thu nợ 3.3.6 Vịng quay vốn tín dụng 3.3 Một số tồn hoạt động tín dụng cá nhân ACB – Tân Thuận qua năm 2020-2022 16 3.3.7 17 CHƯƠNG 4: CÁC KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI ACB CHI NHÁNH TÂN THUẬN 4.1 Kết luận 4.2 Khuyến nghị 18