(Tiểu luận) phân tích hoạt động tín dụng khách hàngcá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần áchâu chi nhánh tân thuận

Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETINGKHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐỀ TÀIPHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNGCÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ÁCHÂU – C

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀIPHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG

CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á

CHÂU – CHI NHÁNH TÂN THUẬN

Thành Phố Hồ Chí Minh, tháng 7 năm 2023

Giảng viên hướng dẫn: Thạc sĩ Nguyễn Vũ Thân

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Ngọc Thiên Ngân

LỜI CẢM ƠN

1

LỜI CAM ĐOAN

2

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

3

ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

4

MỤC LỤC

CHƯƠNG I: 2

5

De-trac-nghiem-Technology None

78

Chương 8 9 10 Trường Đại học Tài…Financial

-Technology None

20

Thuyết Minh Đồ án Cần lắc

Financial

Technology None

49

DE THI HK 1 Tieng ANH 9 - rf no des

30

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, TỪ CHUYÊN NGÀNH

6

FinancialTechnology None

De kiem tra chuong dao dong co hoc so…Financial

Technology None

5

DANH MỤC BẢNG

7

DANH MỤC HÌNH ẢNH

8

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

9

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Sự phát triển kinh tế không những đã khẳng định vị trí quan trọng của nó trong sựphát triển của một đất nước ở quá khứ mà còn ở hiện tại và tương lai, nền kinh tế sẽ đóngvai trò chiến lược, nồng cốt cho sự phát triển của một đất nước Việt Nam trở thành thànhviên thứ 150 của WTO đã mở ra nhiều cơ hội mới cho mọi nhà, mọi doanh nghiệp, mọilĩnh vực trong đó không thể không nói nới ngân hàng – một lĩnh vực hết sức nhạy cảm ởnước ta

Các NHTM càng ngày càng khẳng định tầm quan trọng của mình khi thực hiện 3chức năng quan trọng là: trung gian tín dụng, trung gian tài chính, chức năng tạo tiền Ở

đề tài này, em xin được phân tích sâu về chức năng trung gian tín dụng của ngân hàng, cụthể là tín dụng đối với khách hàng các nhân vì đây là nghiệp vụ cơ bản và quan trọng nhấttrong hoạt động ngân hàng, một mặt nó giúp điều hành kinh tế vĩ mô của nhà nước, mặtkhác nó giúp mỗi các nhân hoạt động góp phần phát triển kinh tế

Ngân hàng ACB chi nhánh Tân Thuận có trụ sở tại Quận 7 TP.HCM là đơn vị xuấtsắc trong nhiều năm liền của Ngân hàng TMCP Á Châu, tuy nhiên hiện nay các tổ chứctín dụng ra đời trên địa bàn ngày càng nhiều đòi hỏi phải có giải pháp nhằm nâng caohiệu quả hoạt động TDCN hơn nữa trong thời gian tới Với mong muốn nhằm nâng caohiệu quả chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân để các sản phẩm tín dụng cá nhân tạingân hàng mang lại tính cạnh tranh hiệu quả hơn, đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng,đồng thời qua quá trình thực tập tìm hiểu công tác tín dụng tại ACB chi nhánh Tân

Thuận, em quyết định chọn đề tài: “PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH

HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – CHI NHÁNH TÂN THUẬN”

2 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu chung

10

Phân tích tình hình hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP

Á Châu – CN Tân Thuận qua ba năm 2020 – 2022 Để từ đó đưa ra một số giải phápnhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân cho ACB – CN Tân Thuận

Mục tiêu cụ thể

- Đánh giá hoạt động TDCN tại ACB Tân Thuận giai đoạn từ 2020 - 2022

- Phân tích các chỉ số về hoạt động TDCN tại ACB Tân Thuận giai đoạn từ 2020 –2022

- Đề ra các khuyến nghị để nâng cao hiệu quả TDCN tại ACB Tân Thuận

3 Phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu

Đề tài tập trung nghiên cứu các vấn đề trong lĩnh vực tín dụng cá nhân tại ACBTân Thuận và xem xét các chỉ tiêu dùng để đánh giá hoạt động tín dụng này Từ đó đưa racác kiến nghị phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động TDCN của ngân hàng

Không gian nghiên cứu

Ngân hàng Á Châu chi nhánh Kỳ Hòa có trụ sở tại quận 10 Thành phố Hồ

Chí Minh nên không gian nghiên cứu của đề tài chỉ tập trung nghiên cứu ở địa bànTP.HCM

Thời gian nghiên cứu

Do thời gian thực hiện luận văn cũng như thực tập tốt nghiệp có hạn, nên

thời gian nghiên cứu của đề tài chỉ tập trung phân tích chủ yếu qua 3 năm gần nhất

là 2020, 2021, 2022 Đồng thời, đây cũng là những năm biến động đối với

tình hình kinh tế Việt Nam cũng như trên thế giới

4 Phương pháp thực hiện đề tài

4.1 Phương pháp thu thập số liệu

Thu thập số liệu thứ cấp từ bộ phận kế toán của ACB – Kỳ Hòa qua 3 năm 2020-2022 Cụ thể:

+ Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh ACB Tân Thuận qua 3 năm 2020 – 2022.+ Bảng cân đối kế toán của ACB Tân Thuận qua 3 năm 2020 – 2022

11

+ Các số liệu khác do ACB Tân Thuận công cấp.

4.2 Phương pháp phân tích số liệu

Phương pháp thống kê mô tả

Dựa trên số liệu thống kê thu thập được để mô tả thực trạng tình hình hoạt động TDCNtại ngân hàng

Phương pháp so sánh bằng số tuyệt đối

Là kết quả của phép trừ giữa trị số của kỳ phân tích với kỳ gốc của chỉ tiêu

kinh tế

∆y = y - y 1 o

Phương pháp này sử dụng để so sánh số liệu năm tính với số liệu năm trước

của các chỉ tiêu xem có biến động không và tìm ra nguyên nhân biến động của cácchỉ tiêu kinh tế, từ đó đề ra biện pháp khắc phục

Phương pháp so sánh bằng số tương đối

Là kết quả của phép chia giữa trị số của kỳ phân tích so với kỳ gốc của các

chỉ tiêu kinh tế

∆y = (y - y / y ) *100% 1 0 0

Phương pháp dùng để làm rõ tình hình biến động của mức độ của các chỉ

tiêu kinh tế trong thời gian nào đó So sánh tốc độ tăng trưởng của chỉ tiêu giữa các

12

năm và so sánh tốc độ tăng trưởng giữa các chỉ tiêu Từ đó tìm ra nguyên nhân và biệnpháp khắc phục.

Chương 1: Cơ sở lý luận

Chương 2: Tổng quan về ACB – CN Tân Thuận

Chương 3: Phân tích thực trạng hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân tạiACB – CN Tân Thuận

Chương 4: Các khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả tín dụng khách hàng cánhân tại ACB – CN Tân Thuận

13

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Một số vấn đề chung về tín dụng

1.1.1 Khái niệm tín dụng

1.1.2 Nguyên tắc tín dụng và bảo đảm tín dụng

1.1.3 Các phương thức cho vay

1.1.4 Rủi ro tín dụng

1.2 Khái quát tín dụng khách hàng cá nhân

1.3 Các chỉ số phân tích hoạt động tín dụng cá nhân

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ ACB CHI NHÁNH TÂN THUẬN 2.1 Khái quát về ACB – Tân Thuận

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của hệ thống ngân hàng ACB – Tân Thuận

Sơ đồ tổ chức

Chức năng và nhiệm vụ phòng ban

2.1.3 Các ngành nghề kinh doanh chính của ACB – Tân Thuận 2.1.4 Thuận lợi và khó khăn của ACB – Tân Thuận

2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của ACB – Tân Thuận qua 3 năm

2020 -2022

2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của ACB – CN Tân Thuận giai đoạn 3 năm 2020-2022

15

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI ACB

3.2 Phân tích hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân năm 2020-2022

3.2.1 Doanh số cho vay khách hàng cá nhân

3.2.2 Doanh số thu nợ khách hàng cá nhân

3.2.3 Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân

3.2.4 Nợ xấu cho vay khách hàng cá nhân

3.3.1 Đánh giá hoạt động tín dụng cá nhân của ACB Tân Thuận thông qua một sốchỉ tiêu tài chính Dự nợ/vốn huy động

17

CHƯƠNG 4: CÁC KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI ACB CHI

NHÁNH TÂN THUẬN 4.1 Kết luận

4.2 Khuyến nghị

18

TÀI LIỆU THAM KHẢO

19

De-trac-nghiem-Technology None

78

Chương 8 9 10 Trường Đại học Tài…Financial

-Technology None

20

Thuyết Minh Đồ án Cần lắc

Financial

Technology None

49

QUIZ 1 - fvfbWe de ne the UNIVERSE OF…Cấu Trúc Dữ

Liệu và Giải… 100% (1)

4

Correctional

AdministrationCriminology 96% (114)

Led hiển thị 100% (2)

10