(Tiểu luận) xây dựng một bản kế hoạch quảng cáo trực tuyếncho sản phẩm sơn valley của công ty trách nhiệm hữu hạnsơn valley coating việt nam

Đặc biệt khi mọi doanh nghiệp đều phải đối diện với sự cạnh tranhkhốc liệt trên thị trường, việc xây dựng một chiến dịch quảng cáo trực tuyến hiệu quả cóthể là một yếu tố quyết định sự t

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA MARKETING

BÀI THẢO LUẬN MARKETING THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

⁎⁎⁎⁎⁎⁎

Đề tài: Xây dựng một bản kế hoạch quảng cáo trực tuyến

cho sản phẩm sơn Valley của Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn

Sơn Valley & Coating Việt Nam

1

Hà Nội, 2023 MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SƠN VALLEY & COATING VIỆT NAM 2

CHƯƠNG II: BẢN KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CHO SẢN PHẨM SƠN VALLEY 3

2.1 Khách hàng mục tiêu 3

2.1.1 Khách hàng cá nhân 3

2.1.2 Khách hàng tổ chức 4

2.2 Mục tiêu truyền thông 5

2.3 Thông điệp truyền thông 6

2.4 Ý tưởng truyền thông 6

2.5 Công cụ quảng cáo trực tuyến và ngân sách quảng cáo 7

2.6 Đánh giá hiệu quả và đo lường 9

KẾT LUẬN 11

NỘI DUNG KỊCH BẢN VIDEO MARKETING 12

LỜI MỞ ĐẦU

Công nghệ 4.0 đang tác động ngày càng mạnh mẽ đến mọi mặt đời sống của con người, bao gồm cả quảng cáo trực tuyến trên những nền tảng số Quá trình chuyển đổi tiếp thị diễn ra nhanh chóng khi người tiêu dùng dành nhiều thời gian cho các thiết bị điện

tử, ghi nhận mức tăng trưởng theo cấp số nhân Theo báo cáo tổng quan về tình hình thị trường Digital tại Việt Nam năm 2023 của We Are Social, Việt Nam có khoảng 78 triệu người sử dụng Internet (chiếm 79,1% tổng dân số), thời gian truy cập Internet trung bình mỗi ngày rơi vào khoảng 6 giờ 23 phút Với tốc độ công nghệ Internet bùng nổ nhanh chóng và phổ biến ở Việt Nam như vậy, người tiêu dùng rõ ràng đã tiếp cận thông tin và

sử dụng kênh mua sắm theo phương thức trực tuyến trên các loại thiết bị điện tử đa dạng Đây vừa là một cơ hội vừa là thách thức để doanh nghiệp gia tăng cơ hội kết nối khách hàng, tiếp cận đến đối tượng khách hàng tiềm năng mà hoạt động marketing truyền thống không thể đem lại Đặc biệt khi mọi doanh nghiệp đều phải đối diện với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, việc xây dựng một chiến dịch quảng cáo trực tuyến hiệu quả có thể là một yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp

Sơn Valley là một hãng sơn chất lượng cao và đáng tin cậy, tuy nhiên do còn là một thương hiệu non trẻ, việc truyền thông và quảng cáo trực tuyến của thương hiệu chưa thực

sự hiệu quả và chưatạo sự nhận biết mạnh mẽ trên thị trường Do đó nhóm 9 đã quyết định thực hiện đề tài

Trong bản kế hoạch này, nhóm 9 sẽ đi sâu vào việc nghiên cứu và phân tích khách hàng mục tiêu của sản phẩm, tiến hành xác định mục tiêu truyền thông, thông điệp truyền thông và ý tưởng truyền thông, lựa chọn các công cụ quảng cáo trực tuyến phù hợp, thiết lập ngân sách hiệu quả và cuối cùng là đánh giá hiệu quả để đảm bảo rằng chiến dịch quảng cáo đạt được các mục tiêu của công ty và mang lại sự thành công trong tương lai

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

SƠN VALLEY & COATING VIỆT NAM

Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sơn Valley & Coating Việt Nam là một doanh nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực Sản xuất sơn, véc ni và các chất sơn, quét tương tự; sản xuất mực in và ma tít Công ty được thành lập vào ngày 3/6/2021 bởi Lê Văn Huy và có trụ sở tại Số 45 Thôn Huỳnh Cung, Xã Tam Hiệp, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội Website chính thức của doanh nghiệp có địa chỉ tại valley-coating.com

Tầm nhìn: Sơn Valley hướng đến mục tiêu sẽ trở thành một nhà sản xuất và cung cấp các dịch vụ bán hàng với các loại sơn trang trí, vật liệu chống thấm và các phụ gia xây dựng chất lượng hàng đầu tại Việt Nam

Sứ mệnh: Sơn Valley cam kết mọi sản phẩm luôn đảm bảo chất lượng, uy tín, thân thiện với môi trường, an toàn với công nhân sản xuất và người tiêu dùng vì một cuộc sống xanh

Tuy còn là một doanh nghiệp non trẻ nhưng Sơn Valley đã trở thành đối tác chiến lược của một số tập đoàn nổi tiếng bao gồm Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC, Vinhomes, Công ty Cổ phần Xây dựng Coteccons và Tập đoàn Xây dựng Hòa Bình, cũng như có rất nhiều nhà phân phối và đại lý trên toàn quốc

Sơn Valley hiện đang sản xuất và kinh doanh 32 sản phẩm được chia thành 8 dòng sản phẩm chính: Sơn nội thất, Sơn ngoại thất, Sơn bóng, Sơn chống thấm, Sơn lót, Sơn nhũ, Sơn mịn, Bột bả Hãng có hệ thống pha màu công nghiệp tự động tại công ty, các màu sắc trên bảng màu là những màu thông dụng đang được người tiêu dùng ưa chuộng Sản phẩm được đảm bảo sử dụng công nghệ hiện đại trong mọi khâu sản xuất, dây chuyền sản xuất đồng bộ, khép kín, có giải pháp xử lý triệt để chất thải nguy hại, an toàn với công nhân sản xuất, người tiêu dùng và môi trường

CHƯƠNG II: BẢN KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CHO

SẢN PHẨM SƠN VALLEY 2.1 Khách hàng mục tiêu

2.1.1 Khách hàng cá nhân

Nhóm khách hàng cá nhân là các hộ gia đình, chủ nhà bao gồm các gia đình đang xây dựng, sửa chữa nhà cửa hoặc muốn thay đổi màu sơn cho ngôi nhà của mình Nhóm khách hàng này có đặc điểm nhân khẩu học đa dạng, với giới tính là cả nam

và nữ, thuộc độ tuổi từ 28 đến 45, hiện đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam Họ thường có thu nhập ở mức trung bình cao, họ có nguồn tài chính ổn định để đầu tư vào việc xây dựng, tân trang và bảo dưỡng nhà cửa Họ có phong cách sống hiện đại, mong muốn được sử dụng những dòng sản phẩm có thể giúp họ trang trí và bảo vệ tốt nhất cho ngôi nhà của mình

Nhóm khách hàng cá nhân có xu hướng truy cập và sử dụng Internet vào các khung giờ ngoài hành chính như giờ nghỉ trưa từ 11h30 - 13h và buổi tối trong khoảng thời gian từ 20h - 23h, đây là khoảng thời gian nghỉ ngơi sau khi kết thúc một ngày làm việc và học tập Họ thường xuyên truy cập Internet bằng thiết bị di động là chủ yếu, ngoài

ra là các thiết bị khác như máy tính bảng, laptop Khách hàng cá nhân thường sử dụng các trang mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram để giải trí hoặc chia sẻ hình ảnh và nội dung cá nhân, tương tác với bạn bè và theo dõi nội dung từ người nổi tiếng hay các trang yêu thích Đối với những vấn đề, lĩnh vực họ quan tâm người dùng Internet rất hay tham gia vào các cộng đồng trực tuyến trên mạng xã hội để hiểu biết sâu hơn Họ cũng thường xuyên xem các bài viết hay các video review của các cá nhân hoặc người có tầm ảnh hưởng nhất định trên mạng xã hội Thời gian truy cập vào mạng xã hội có thể rất

đa dạng, từ vài phút hàng ngày đến hàng giờ Ngoài ra người dùng thường tìm kiếm thông tin về mọi thứ trên Internet, họ thường dùng các công cụ Google, Cốc Cốc, Chrome để

hỗ trợ tìm kiếm thông tin về bao gồm thông tin về sản phẩm làm đẹp, thời trang, các vật dụng decor nhà cửa, tìm hiểu các dịch vụ, xem tin tức, tìm kiếm thông tin về an toàn sức khỏe, hướng dẫn làm việc thủ công, và nhiều lĩnh vực khác mà họ quan tâm Thời gian truy cập vào các trang web tìm kiếm có thể biến đổi, tùy theo lượng thông tin mà họ tìm được và nghiên cứu Trong thời đại công nghệ số phát triển như hiện nay người tiêu dùng

có xu hướng mua sắm online nhiều hơn Nhóm khách hàng này cũng hay truy cập vào các sàn thương mại điện tử hoặc các trang web của doanh nghiệp để tìm kiếm sản phẩm và mua sắm tại đó thay vì ra tận cửa hàng vật lý để mua Thời gian truy cập vào các trang

web mua sắm có thể biến đổi, từ vài phút để đặt mua nhanh chóng đến nhiều giờ so sánh giá và lựa chọn sản phẩm

Nhóm khách hàng cá nhân họ có nhu cầu tìm đến sản phẩm sơn tường do họ đang trong quá trình hoàn thiện nhà cửa và muốn sử dụng loại sơn có thể bảo vệ bề mặt tường khỏi các yếu tố môi trường như ánh nắng mặt trời, nước; chống ẩm và chống nấm mốc tốt hoặc làm giảm những tác động do sự va chạm vật lý bên ngoài mặt tường Bên cạnh đó là những khách hàng cá nhân mà họ có nhu cầu, mong muốn trang trí và làm mới không gian sống, muốn sửa sang lại màu nội thất và ngoại thất để ngôi nhà trở nên đẹp đẽ, ấm cúng nhưng cũng mang nét hiện đại, phong cách hơn Nhóm khách hàng cá nhân thường quan tâm đến các yếu tố về giá cả và chất lượng, giá cả hợp lý nhưng vẫn tiết kiệm chi phí, vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm là ưu tiên của họ Hơn nữa hiện nay nhiều khách hàng cũng có nhu cầu muốn sử dụng những loại sơn tường không chứa các hợp chất hóa học gây hại cho sức khỏe con người và bảo vệ được môi trường

2.1.2 Khách hàng tổ chức

Khách hàng tổ chức là nhóm công trình thương mại và nhà thầu xây dựng, các nhà phân phối và đại lý sơn

Nhóm khách hàng tổ chức thường mua sản phẩm với số lượng lớn để đầu tư vào các công trình thương mại như văn phòng, cửa hàng, nhà hàng, khách sạn, các công trình nhà xưởng, nhà máy… Họ có quy trình quyết định mua sắm rõ ràng bao gồm việc ai là người quyết định, ai là người sử dụng, ai là người ảnh hưởng ; có quy trình xét duyệt và ngân sách nhất định được dành cho sản phẩm sơn tường Đặc biệt đối với khách hàng là

tổ chức, thời gian và tiến độ rất quan trọng, họ thường sẽ đặt ra yêu cầu về tiến độ và thời gian nhất định hoàn thành dự án sơn tường

Nhóm khách hàng tổ chức thường truy cập và sử dụng Internet vào các khung giờ hành chính từ 9h - 12h và từ 14h - 18h, vào các ngày từ thứ 3 đến thứ 6 Nhóm khách hàng này chủ yếu truy cập và sử dụng gmail, họ thường có các khung giờ kiểm tra hòm thư điện tử, trao đổi ý kiến thông tin với đối tác cũng như gửi thư điện tử cho khách hàng hoặc phản hồi thông tin từ khách hàng Ngoài ra họ sử dụng các công cụ như Google, Bing, Chrome để hỗ trợ tìm kiếm thông tin, quảng cáo tiếp thị hoặc nghiên cứu thị trường, tìm hiểu xu hướng hoặc theo dõi các thông tin về khách hàng, đối tác của tổ chức Thời gian truy cập vào các trang web tìm kiếm có thể biến đổi, tùy theo lượng thông tin

mà họ nghiên cứu

Discover more

from:

SMGM0511

Document continues below

Marketing

thương mại điện

tử

Trường Đại học…

4 documents

Go to course

Nhu cầu của nhóm khách hàng tổ chức đối với sản phẩm sơn đến từ việc tổ chức muốn thay đổi cấu trúc hoặc sửa sang lại các công trình thương mại của họ Hoặc nhu cầu xuất phát từ việc các nhà thầu tiếp nhận các dự án xây dựng, được ủy quyền hoàn thiện dự

án Tổ chức thường có nhu cầu sử dụng các sản phẩm sơn tường có nhiều màu sắc phù hợp với loại hình kinh doanh và tính đặc trưng của tổ chức Khách hàng tổ chức thường chú trọng đến chất lượng và độ bền, đặt ra những yêu cầu cao về chất lượng của sản phẩm sơn tường, vì họ muốn đảm bảo rằng bề mặt tường có thể được bảo vệ tường trong thời gian dài Tùy vào từng trường hợp, dự án, công trình xây dựng mà khách hàng tổ chức có những nhu cầu riêng, họ có thể có ưu tiên chất lượng hơn hoặc ưu tiên chi phí hơn trong việc lựa chọn sản phẩm sơn tường Đặc biệt nhu cầu của khách hàng tổ chức còn bị phụ thuộc vào nhiều yếu tố có thể con người bên trong tổ chức hoặc do chiến lược kinh doanh, marketing trong quá trình nghiên cứu làm việc của họ Ngoài ra, khách hàng tổ chức có thể đòi hỏi những dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng hoặc bảo hành dài hạn để đảm bảo rằng sản phẩm sơn tường duy trì chất lượng

2.2 Mục tiêu truyền thông

: Mục tiêu này đảm bảo khách hàng hiểu rõ về các tính năng, cách sử dụng và lợi ích của sơn Valley Truyền thông có thể sử dụng hình ảnh, video và thông tin chi tiết để định hình một hình ảnh rõ ràng và hấp dẫn về sản phẩm

Tăng sự nhận diện thương hiệu của sản phẩm sơn Valley thông qua các chiến dịch quảng cáo trực tuyến Điều này có thể được đạt được bằng cách sử dụng các tài liệu quảng cáo như banner, video và bài viết với những thông điệp rõ ràng kết hợp với hình ảnh đẹp, giúp khách hàng nhớ đến và liên kết sản phẩm với thương hiệu Valley

Tăng tương tác với khách hàng tiềm năng và nhân rộng đối tượng khách hàng thông qua việc sử dụng các công cụ tiếp thị trực tuyến Điều này giúp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, tạo ra sự quan tâm

và tương tác từ khách hàng tiềm năng và thu hút khách hàng mới cho dòng sản phẩm sơn Valley

Điều này có thể đạt được bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm sơn Valley, những lợi ích của nó và cách thức mua hàng dễ dàng thông qua trang web hoặc các kênh bán hàng trực tuyến khác Đồng thời, khuyến

MKTTMĐT2t G -slide bài giảng

Marketing thương mại… None

50

Đề cương và lời giải marketing thương m…

Marketing thương mại… None

88

Nhóm 8 Marketing thương mại điện tử

Marketing thương mại… None

19

Correctional Administration

Criminology 96% (114)

8

English - huhu

Led hiển thị 100% (3)

10

Preparing Vocabulary FOR UNIT 6

Led hiển thị 100% (2)

10

khích khách hàng tương tác, đánh giá và chia sẻ trải nghiệm của họ với sản phẩm để tăng tính nhất quán và đáng tin cậy của thương hiệu Valley

Mục tiêu này là tạo ra sự tương tác và gắn kết với khách hàng thông qua việc tạo ra nhiều nội dung truyền thông đa dạng và cung cấp thông tin hữu ích về sơn Valley cũng như các dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tốt

Mục tiêu này có thể được đạt được bằng cách tăng cường hoạt động truyền thông và quảng bá về sản phẩm sơn Valley để khách hàng nhận thức và tin tưởng vào chất lượng và độ tin cậy của sản phẩm

2.3 Thông điệp truyền thông

Sơn Valley – Điểm màu cho không gian sống hiện đại

Chiến dịch truyền thông tập trung vào việc giới thiệu sơn Valley là một lựa chọn lý tưởng để tạo điểm nhấn màu sắc cho các không gian sống hiện đại Sơn Valley mang đến

sự pha trộn hài hòa giữa tính hiện đại và cái nhìn thẩm mỹ tinh tế Cập nhật xu hướng màu sắc đa dạng cho ngôi nhà, sơn Valley cung cấp một loạt các tùy chọn màu sắc để khách hàng có thể tạo ra không gian sống phù hợp với phong cách của mình Từ màu tươi sáng và nổi bật cho đến màu trung tính và thanh lịch, mọi lựa chọn đều có sẵn để khách hàng tạo nên không gian sống độc đáo Đồng thời, chiến dịch truyền thông làm nổi bật chất lượng và độ bền của sơn Valley Sản phẩm được thiết kế đặc biệt để giữ màu sắc lâu dài, chống bong tróc và chịu được các tác động hàng ngày Điều này sẽ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức trong việc bảo dưỡng và tái sơn lại

Nhìn chung, thông điệp truyền thông cho chiến dịch quảng cáo trực tuyến sản phẩm sơn Valley là sự kết hợp giữa chất lượng, màu sắc đa dạng và tính năng hiện đại của sản phẩm này Nó hướng đến việc tạo ra một không gian sống độc đáo và phản ánh cá nhân cho người dùng, trong khi vẫn đảm bảo sự bền lâu và chất lượng cao

2.4 Ý tưởng truyền thông

Sử dụng hình ảnh và video ghi lại không gian sống hiện đại với tường được sơn bằng sơn Valley Đưa ra thông điệp về cách sơn Valley và tạo điểm nhấn màu sắc khiến căn nhà trở nên trẻ trung, sang trọng và hiện đại Sử dụng thông điệp "Sơn Valley - Điểm màu cho không gian sống hiện đại" làm headline để thu hút người xem

Tạo một video hướng dẫn sơn nhà, tôn vinh sức mạnh của sơn Valley và cách nó tạo ra điểm nhấn màu sắc cho không gian sống hiện đại Video đề cao tính năng và lợi ích của sản phẩm, trong khi cung cấp hình ảnh đẹp và đầy sáng tạo

Viết các bài viết về các cách áp dụng sơn Valley trong việc tạo ra không gian sống hiện đại Đưa ra các ý tưởng thiết kế từ việc sử dụng màu sắc và phối hợp với các vật liệu và đồ khác Làm rõ rằng sơn Valley có thể tạo

ra không gian sống hiện đại không chỉ cho các căn nhà, mà còn cho cả không gian làm việc, nhà hàng, khách sạn…

Gửi email đến khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng với thông điệp về sơn Valley và ưu điểm của nó khi được sử dụng trong việc tạo ra không gian sống hiện đại Kèm theo các ưu đãi đặc biệt như giảm giá hoặc miễn phí tư vấn thiết

kế, để khuyến khích khách hàng mua sơn Valley và áp dụng trong các dự án của mình…

2.5 Công cụ quảng cáo trực tuyến và ngân sách quảng cáo

Ngân sách: 300 triệu VNĐ

Loại kênh

quảng cáo

trực tuyến

Cách thức triển khai Thời gian Cách thức trả tiền

Google Ads

Google Search

Hiển thị quảng cáo khi

người dùng tìm kiếm

các từ khóa liên quan

đến sơn Valley trên

Google Đồng thời có

thể thực hiện liên kết

với các trang khác như

nấu ăn, quần áo trên

Google, nó sẽ hiện lên

trang khác vào một

khoảng thời gian xác

định khi khách hàng

truy cập vào

Thời gian quảng cáo truyền thống sơn Valley dự kiến từ ngày 15/12/2023 đến ngày 15/2/2024

Về Google Ads, sử dụng chức năng lên lịch quảng cáo vào các thời điểm từ 9 đến 12 giờ trưa và 19 đến 21 giờ tối hằng ngày

Thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng/debit Trả tiền theo hình thức CPC (Cost Per Click): trả tiền trên mỗi lượt nhấp vào quảng cáo với giá khoảng

25.000VNĐ/lượt nhấp

YouTube Ads Định dạng quảng cáo

trong luồng có thể bỏ

qua (Skippable

in-stream ads): Quảng cáo

xuất hiện trước, trong

Bắt đầu từ ngày 15/12/2023 và kết thúc vào ngày 15/2/2024 Lên lịch vào các ngày trong

Thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng/debit Trả tiền theo hình thức CPM (Cost Per