Giải pháp phát triển nguồn nhân lực ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh thái nguyên thời kỳ cách mạng công nghiệp lần thứ tư

Phát triển về chất lượng nguồn nhân lực thích ứng với cách mạng công nghiệp lần thứ tư tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thái Nguyên .... Hiện nay vi

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LÂM THỊ THANH HƯỜNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH THÁI NGUYÊN THỜI KỲ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP LẦN THỨ TƯ LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2022 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LÂM THỊ THANH HƯỜNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH THÁI NGUYÊN THỜI KỲ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP LẦN THỨ TƯ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn: TS NGUYỄN THÀNH VŨ THÁI NGUYÊN - 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lâm Thị Thanh Hường ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt luận văn này, cố gắng thân, nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ q thầy, cơ, Phịng Đào tạo sau đại học Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Nhân dịp hoàn thành luận văn này, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc chân thành tới quan tâm giúp đỡ q báu Tơi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ hướng dẫn tận tình của, TS Nguyễn Thành Vũ tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm, động viên giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn tốt nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè thân thiết, bạn học viên lớp cao học, đồng nghiệp, người quan tâm, cho thêm niềm tin động lực để tập trung nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, ngày tháng năm 2022 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lâm Thị Thanh Hường iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ x MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Đóng góp khoa học luận văn Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI THỜI KỲ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP LẦN THỨ TƯ 1.1 Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực NHTM thời kỳ cách mạng công nghiệp lần thứ tư 1.1.1 Nguồn nhân lực nguồn nhân lực tổ chức 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực với phát triển tổ chức 1.1.3 Phát triển nguồn nhân lực 1.1.4 Cách mạng công nghiệp lần thứ tư với phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại 1.1.5 Cơ hội thách thức cách mạng công nghiệp lần thứ tư điều kiện phát triển kinh tế - xã hội phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại 12 1.1.6 Nội dung phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại thời kỳ cách mạng công nghiệp lần thứ tư 16 iv 1.1.7 Các tiêu chí đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực ngân hàng thương mại thời kỳ cách mạng công nghiệp lần thứ tư 20 1.2 Cơ sở thực tiễn phát triển nguồn nhân lực NHTM thời kỳ cách mạng công nghiệp lần thứ tư 20 1.2.1 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) chi nhánh Thái Nguyên 20 1.2.2 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực Vietcombank chi nhánh Thái Nguyên 22 1.2.3 Bài học kinh nghiệm rút phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh tỉnh Thái Nguyên 23 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 26 2.2 Phương pháp thu thập thông tin 26 2.2.1 Thu thập thông tin thứ cấp 26 2.2.2 Thu thập thông tin sơ cấp 26 2.2.3 Phương pháp xử lý tổng hợp thông tin 28 2.2.4 Phương pháp phân tích thơng tin 28 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 28 Chương THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH THÁI NGUYÊN 32 3.1 Giới thiệu Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Thái Nguyên 32 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nan chi nhánh tỉnh Thái Nguyên 32 3.1.2 Chức nhiệm vụ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Thái Nguyên 32 3.1.3 Tổ chức máy Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Thái Nguyên 33 3.1.4 Nguồn vốn hoạt động hoạt động nghiệp vụ Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Thái Nguyên 36 3.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh tỉnh Thái Nguyên điều kiện cách mạng công nghiệp 4.0 43 v 3.2.1 Phát triển số lượng nguồn nhân lực AGRIBANK – Chi nhánh Tỉnh Thái Nguyên 44 3.2.2 Phát triển cấu nguồn nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên điều kiện cách mạng công nghiệp lần thứ tư 52 3.2.3 Phát triển chất lượng nguồn nhân lực thích ứng với cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thái Nguyên 56 3.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực Agribank Thái Nguyên thời kỳ cách mạng công nghiệp lần thứ tư 67 3.3 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên 77 3.3.1 Ưu điểm 77 3.3.2 Hạn chế 79 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế 83 Chương PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN 88 4.1 Định hướng mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Thái Nguyên thời kỳ cách mạng công nghiệp lần thứ tư 88 4.1.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên thời kỳ cách mạng công nghiệp lần thứ tư 88 4.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên thời kỳ cách mạng công nghiệp lần thứ tư 88 4.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên thời kỳ cách mạng công nghiệp lần thứ tư 90 4.3.1 Hoàn thiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thái Nguyên 90 4.3.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thái Nguyên 95 4.3.3 Hồn thiện cơng đào tạo phát triển nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thái Nguyên 100 vi 4.3.4 Tăng cường hợp tác quốc tế chuyển giao công nghệ 102 4.3.4 Giải pháp khác 104 4.4.Kiến nghị 104 4.4.1 Đối với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam 105 4.4.2 Đối với nhân viên ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn – chi nhánh Thái Nguyên 106 KẾT LUẬN 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 PHỤ LỤC 110 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Stt Từ viết tắt Từ nguyên nghĩa PTNNL DN NHTM Ngân hàng Thương mại CNTT Công nghệ thông tin CMCN Cách mạng công nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHNT Bảo hiểm nhân thọ BHYT Bảo hiểm y tế NHNN Ngân hàng Nhà nước 10 HĐKD Hoạt động kinh doanh Nguồn nhân lực Doanh nghiệp viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 3.1: Dư nợ cho vay Agribank Thái Nguyên 37 Bảng 3.2 Khái quát tình hình ứng dụng CNTT Agribank Thái Nguyên 41 Bảng 3.3 Quy mô lao động Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi Nhánh Thái Nguyên 44 Bảng 3.4 Tốc độ tăng lao động tăng hàng năm Agribank Thái Nguyên từ 2019 đến 2021 46 Bảng 3.5 Số lượng cán đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số Agribank Thái Nguyên 2019-2021 48 Bảng 3.6 Số lượng lao động theo khối Agribank Thái Nguyên 2019-2021 49 Bảng 3.7 Kết khảo sát số lượng cấu nguồn nhân lực Agribank Thái Nguyên .51 Bảng 3.8 Cơ cấu NNL theo độ tuổi Agribank Thái Nguyên từ năm 2019 đến 2021 54 Bảng 3.9 Thể lực nguồn nhân lực Agribank Thái Nguyên .56 Bảng 3.10 Trình độ học vấn cán nhân viên Agribank Thái Nguyên từ 20192021 58 Bảng 3.11 Đánh giá kỹ làm việc người lao động Agribank Thái Nguyên từ 2019-2021 59 Bảng 3.12 Theo dõi đạo đức nghề nghiệp kỷ luật lao động cán Agribank Thái Nguyên .60 Bảng 3.13 Khả sử dụng phần mềm chuyên môn cán Agribank Thái Nguyên từ 2019-2021 61 Bảng 3.14 Kết nghiên cứu khoa học Agribank Thái Nguyên qua năm 62 Bảng 3.15 Lao động quản lý lao động trực tiếp Agribank Thái Nguyên từ 2019 đến 2021 63 Bảng 3.16 Kết khảo sát chất lượng NNL Agribank Thái Nguyên .65 Bảng 3.17 Năng suất lao động Agribank Thái Nguyên từ 2019 -2021 .66 Bảng 3.18 Số khóa số lượt đào tạo ngắn hạn cho cán Agribank Thái Nguyên qua năm .72