(Tiểu luận) báo cáo thực tập tổng hợp đơn vị thực tập công ty cổ phần beta media

Trong thời gian học tập tại khoa Marketing trường Đại học Thương mại, em đãcó cơ hội được trau dồi các kiến thức chuyên ngành, từ đó áp dụng vào quá trình thựctập tại Công ty Cổ phần Bet

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING - -

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập:

Công ty Cổ phần Beta Media

Sinh viên thực hiện : Nguyễn Trà My

Hà Nội, 2023

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH ẢNH 3

LỜI MỞ ĐẦU 4

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BETA MEDIA 5

1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Beta Media 5

1.1.1 Giới thiệu chung về công ty 5

1.1.2 Tầm nhìn – Sứ mệnh 6

1.1.3 Quá trình hình thành và phát triển 6

1.2 Cơ cấu tổ chức và quản trị nhân sự của công ty 7

1.3 Các đặc điểm nội bộ của công ty - trong hoạt động kinh doanh 9

1.4 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty 10

1.5 Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm gần đây 10

1.6 Các bước thực hiện công việc sinh viên trực tiếp tham gia 11

PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BETA MEDIA 12

2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô, môi trường ngành tới hoạt động kinh doanh của công ty 12

2.1.1 Sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô 12

2.1.2 Sự ảnh hưởng của môi trường ngành 14

2.2 Thực trạng hoạt động marketing của công ty 15

2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng và các yếu tố nội bộ của công ty 15

2.2.2 Thực trạng nghiên cứu và phân tích marketing, chiến lược marketing 16

2.3 Thực trạng hoạt động quản trị thương hiệu của công ty 18

2.3.1 Hoạt động quản trị thương hiệu của doanh nghiệp và thương hiệu sản phẩm 18

2.3.2 Kỹ năng xây dựng và triển khai các kế hoạch tác nghiệp cơ bản thuộc lĩnh vực thương hiệu 18

2.3.3 Kỹ năng quản trị sự thay đổi, rủi ro trong quản trị thương hiệu công ty 21

2.4 Thực trạng quản trị chất lượng của công ty 22

2.5 Thực trạng quản trị logistics/chuỗi cung ứng của công ty 24

PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 25

2

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động marketing, thương hiệu, kinh doanh của

công ty 25

3.1.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh 25

3.1.2 Đánh giá về thực trạng hoạt động marketing 25

3.1.3 Đánh giá về thực trạng hoạt động liên quan đến thương hiệu 25

3.1.4 Đề xuất một số định hướng giải quyết các vấn đề đặt ra với công ty 25

3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 25

KẾT LUẬN 27

TÀI LIỆU THAM KHẢO 28

3

DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH ẢNH

Hình 1: Logo Công ty Cổ phần Beta Media 5

Hình 2: Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty Cổ phần Beta Media 5

Hình 3: Phân đoạn thị trường rạp chiếu phim tại Việt Nam 15

Hình 4: Logo chính Công ty Cổ phần Beta Media 16

Hình 5: Logo gia công, thi công của Công ty Cổ phần Beta Media 17

4

Trong thời gian học tập tại khoa Marketing trường Đại học Thương mại, em đã

có cơ hội được trau dồi các kiến thức chuyên ngành, từ đó áp dụng vào quá trình thựctập tại Công ty Cổ phần Beta Media

Sau đây là bài Báo cáo thực tập tổng hợp của em sau khi đã nghiên cứu, tìm hiểu

về hoạt động marketing của Công ty Cổ phần Beta Media, gồm các nội dung chính nhưsau:

Phần 1: Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Beta Media

Phần 2: Tình hình hoạt động của Công ty Cổ phần Beta Media

Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết của công ty và định hướng đề tài khóa luận tốtnghiệp

Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy Đào Cao Sơn – giảng viên trực tiếp hướngdẫn học phần Báo cáo thực tập tổng hợp và Công ty Cổ phần Beta Media đã hỗ trợ vàcung cấp thông tin từ các bộ phận liên quan trong quá trình phân tích và nghiên cứu Tuy nhiên, do còn sự hạn chế về thời gian nghiên cứu cũng như kiến thức chuyênmôn, bài làm của em không thể tránh khỏi những sai sót về nội dung và hình thức Emrất mong nhận được những góp ý của thầy để có thể hoàn thiện hơn nữa bản báo cáo củamình

Em xin chân thành cảm ơn!

5

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BETA MEDIA 1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Beta Media

Công Ty Cổ Phần Beta Media bắt đầu hoạt động từ ngày 08/09/2014

Tên chính thức: CÔNG TY CỔ PHẦN BETA MEDIA

Tên quốc tế: BETA MEDIA JOINT STOCK COMPANY

Tên viết tắt: BETA MEDIA JSC

Loại kinh kinh tế

Lĩnh vực kinh tế: Kinh tế tư nhân

Thị trường: Toàn quốc

Mục tiêu của Beta Media là cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụchất lượng tốt nhất với giá cả hợp lý nhất, tập trung vào hai mảng kinh doanh chính là

Tổ hợp dịch vụ ăn uống giải trí và cung cấp dịch vụ truyền thông Công ty đặt ra mụctiêu mang đến trải nghiệm văn hoá và giải trí tuyệt vời nhất cho người dân Việt Nam,đặc biệt là giới trẻ Các hoạt động của Beta Media bao gồm:

 Chiếu phim

 Sản xuất phim điện ảnh, phim video và chương trình truyền hình

 Phát hành phim điện ảnh, phim video và chương trình truyền hình

 Khai thác nhà hàng và các dịch vụ ăn uống di động

 Quảng cáo

Công ty cam kết mang đến giá trị văn hóa hiện đại và chất lượng cao, luôn lắngnghe và nghiên cứu để hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Đồng thời, Betacũng sáng tạo trong từng sản phẩm và đặt tâm huyết vào việc cung cấp dịch vụ hàngđầu

Beta Media là một công ty thành viên của Beta Group, một tập đoàn tổ hợpdịch vụ giải trí, nhà ở và giáo dục Được thành lập vào năm 2014, công ty này hiện sởhữu 16 cụm rạp chiếu phim trải dài từ Bắc đến Nam, tham gia vào sản xuất các bộ

6

Bài thảo luận Nhóm 6 Quản trị Logistics…Marketing 100% (16)

33

Marketing căn bản trường đại họcMarketing 100% (16)

34

Chiến lược kênh phân phối cà phê…Marketing 100% (13)

17

phim Việt, cung cấp các căn hộ dịch vụ và triển khai chương trình học Mini MBA tinhgiản Các công ty thành viên của Beta Group bao gồm Beta Media, Beta Edtech vàBeta Proptech.

Sản phẩm của chúng tôi tạo ra giá trị cộng hưởng tích cực cho cộng đồng

Giá trị cốt lõi và văn hóa

Tử tế là giá trị cốt lõi và nền tảng của Beta Group

 Tử tế với bản thân: Vui vẻ trong công việc và yêu thương bản thân

 Tử tế với tổ chức: Làm việc đam mê và thấu hiểu các cộng sự

 Tử tế với đối tác/khách hàng: Minh bạch và hợp tác cùng phát triển

Trong suốt chín năm phát triển, Beta Media đã tập trung vào hai lĩnh vực kinhdoanh chính, bao gồm tổ hợp dịch vụ ăn uống và giải trí với cụm rạp phim đạt tiêuchuẩn quốc tế, cùng với việc cung cấp dịch vụ truyền thông Từng bước, Beta Media đãkhẳng định vị thế là một trong những tập đoàn dẫn đầu tại Việt Nam về cung cấp cácdịch vụ giải trí và đã đạt được những cột mốc đáng nhớ:

 Tháng 12 năm 2014: Khai trương cụm rạp Beta Cinemas đầu tiên tại TháiNguyên

 Năm 2015: Beta Media nhận được vốn đầu tư từ Vietnam Investment Group(VIG)

 Năm 2016: Mở rộng kinh doanh vào lĩnh vực sản xuất và phát hành phim

 Từ năm 2017 đến năm 2020: Mở rộng và phát triển chuỗi rạp phim Beta Cinematrên nhiều tỉnh thành và nhận vốn đầu tư từ Tập đoàn tài chính Blue HongKong(2017) và Daiwa PI Partners (06/2020)

Có thể thấy, trong giai đoạn ban đầu của hoạt động, Beta Media tập trung pháttriển các mảng kinh doanh liên quan đến tổ hợp ăn uống và giải trí Tới năm 2018, công

ty đã giới thiệu mô hình nhượng quyền rạp chiếu phim với ba mô hình là Beta Lite, BetaStandard và Beta Premium, với mỗi mô hình có mức đầu tư tương ứng

7

Xây dựng và phát triển thương hiệu x…Marketing 100% (12)

43

Hình 1 Logo Công ty Cổ phần Beta Media

Logo của Beta Media với sắc màu chủ đạo là màu xanh đã nhấn mạnh sự tin cậy,

sự kiên định và tính bảo đảm của thương hiệu, tạo ấn tượng mạnh với người nhìn về sựvững bền Chữ "b" trong "Beta" được thể hiện qua một biểu tượng cách điệu, hình ảnhcủa một chiếc tai nghe, một biểu tượng phổ biến trong cộng đồng yêu thích điện ảnh Bakhối hình vuông, tròn và tam giác nằm ở góc trên bên phải của logo được lấy cảm hứng

từ các nút bấm "pause," "record," và "play" trên các phương tiện truyền thông, tượngtrưng cho khả năng kiểm soát và tạo ra nội dung đa phương tiện

1.2 Cơ cấu tổ chức và quản trị nhân sự của công ty

Hình 2 Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty Cổ phần Beta Media

- Giám đốc Điều hành: Ông Bùi Quang Minh

- Giám đốc Tài chính: Ông Lý Cao Quyền

- Giám đốc Vận hành: Ông Nguyễn Trọng Đức

- Phòng Nhân sự: Có nhiệm vụ tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

nhằm đảm bảo hoạt động của công ty diễn ra liên tục và hiệu quả Đồng thời, phòngnhân sự cũng chịu trách nhiệm chăm sóc và quan tâm đến đời sống của toàn bộ nhânviên trong công ty Đại diện của công ty Cổ phần Beta Media cũng có trách nhiệm giảiquyết các tranh chấp xảy ra tại công sở Phòng nhân sự còn xây dựng và quản lý các chế

Phòng Vận hành

Phòng Mua hàng

Phòng Marketing

Phòng

Kỹ thuật

độ lương thưởng, phúc lợi và đãi ngộ dành cho đội ngũ nhân sự trong công ty.

- Phòng Tài chính – Kế toán: Có nhiệm vụ tư vấn cho Ban Lãnh đạo của Công ty

Cổ phần Beta Media trong việc thực hiện các công việc sau:

 Thực hiện việc hạch toán kế toán kịp thời, đầy đủ và chính xác về tài sản, vốnchủ sở hữu và nợ phải trả; cũng như các hoạt động thu, chi tài chính và kết quả kinhdoanh theo quy định nội bộ của Công ty, nhằm đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinhdoanh

 Lập kế hoạch kinh doanh và kế hoạch tài chính cho Công ty Cổ phần Beta Mediacùng với 14 cụm rạp (không tính 2 cụm rạp nhượng quyền)

 Cung cấp tư vấn và hỗ trợ cho Ban Lãnh đạo trong việc chỉ đạo, kiểm tra và giámsát quản lý, cũng như tuân thủ chế độ tài chính - kế toán của Nhà nước và nội bộ tại đơnvị

- Phòng Vận hành: Có nhiệm vụ trực tiếp kiểm tra và giám sát quá trình hoạt

động của các rạp chiếu phim Đồng thời, phòng cũng có trách nhiệm kịp thời điều chỉnh

và xử lý các sự cố phát sinh để đảm bảo tiến trình hoạt động không sai lệch so với mụctiêu đã đề ra của Công ty Cổ phần Beta Media Phòng vận hành đang trở thành bộ phậnchiến lược của công ty vì phòng quản lý toàn bộ hoạt động của 14cụm rạp trên toànquốc

- Phòng Mua hàng: Có nhiệm vụ đề xuất các kế hoạch mua hàng hiệu quả để cải

thiện hoạt động kinh doanh và đóng góp vào việc tiết kiệm chi phí mua hàng cho Công

ty Cổ phần Beta Media Đồng thời, phòng mua hàng phải quản lý và duy trì mối quan hệvới nhà cung cấp, thực hiện việc mua hàng và kiểm soát lượng hàng tồn kho, đồng thờicũng phải kiểm soát chất lượng của hàng hóa và xử lý các thủ tục kế toán liên quan đếnmua hàng

- Phòng Marketing: Gồm 6 người trong đó có 5 người có bằng đại học và 1 thực

tập sinh Phòng Marketing có nhiệm vụ lập kế hoạch marketing hàng tháng, quý và năm

để đạt được các chỉ tiêu liên quan đến truyền thông, thương hiệu và kinh doanh đã đề ra.Ngoài ra, phòng marketing còn chịu trách nhiệm phân phối lịch chiếu phim, làm việccùng các công ty phát hành phim đối tác để nhập phim và quảng bá cho phim trên cácnền tảng kỹ thuật số và tại các rạp chiếu phim

- Phòng Kỹ thuật: Có nhiệm vụ quản lý, điều hành và kiểm tra các hoạt động liên

quan đến cơ sở vật chất tại các rạp phim thuộc Công ty Cổ phần Beta Media Đồng thời,phòng kỹ thuật cũng đảm bảo an toàn lao động, chất lượng và quản lý việc sử dụng, sửachữa, bảo trì và mua sắm bổ sung các trang thiết bị và máy móc phục vụ cho hoạt độngsản xuất kinh doanh

1.3 Các đặc điểm nội bộ của công ty - trong hoạt động kinh doanh

9

Nguồn nhân lực

Beta Group đã xác định rõ ràng rằng nguồn nhân lực đóng một vai trò quan trọng

và không thể thiếu trong quá trình phát triển của tổ chức Thành công của công ty phụthuộc mạnh mẽ vào sự đóng góp và nỗ lực của từng cá nhân

Công ty cũng đặc biệt chú trọng vào việc đào tạo và phát triển nhân sự Công tyluôn cung cấp cơ hội học hỏi và bồi dưỡng để giúp nhân viên nâng cao kiến thức vàtrình độ chuyên môn của mình Điều này không chỉ giúp họ thỏa mãn các yêu cầu côngviệc hiện tại mà còn phản ánh tầm nhìn của công ty về kế hoạch mở rộng quy mô trongtương lai Công ty hiểu rằng đầu tư vào phát triển nhân sự không chỉ là việc làm đúngđắn, mà còn là cơ hội thúc đẩy sự sáng tạo và sự thành công bền vững của Beta Group

Nguồn lực về tài chính

Sau những thành công đáng kể, Beta Group đã liên tục thu hút đầu tư từ các tậpđoàn cả trong và ngoài nước Gần đây nhất, vào năm 2020, Beta Media thành công trongviệc thu vốn đầu tư 8 triệu USD từ Daiwa PI Partners, một quỹ đầu tư uy tín đến từ NhậtBản Thương vụ này đã xác định mức định giá của công ty là 1000 tỷ đồng Điều này đãcung cấp nguồn vốn quan trọng để duy trì và phát triển các hoạt động kinh doanh củacông ty

Hơn nữa, Beta Group đã thiết lập một hệ thống quản lý kinh phí hoạt động cụ thểcho từng phòng ban Ví dụ, trong trường hợp của phòng Marketing, nguồn kinh phí hoạtđộng được xác định dựa trên 3% doanh thu dự kiến trong tháng đó Các khoản chi phínày được sử dụng để hỗ trợ cả hoạt động marketing online và offline, nhằm đảm bảorằng phòng ban này có nguồn lực cần thiết để thực hiện các chiến dịch quảng cáo và tiếpthị

Nguồn lực về công nghệ thông tin

Công ty đã áp dụng công nghệ vào hầu hết các hoạt động của tổ chức Bên cạnh

đó, công ty có một đội IT dày dặn kinh nghiệm, chịu trách nhiệm trong việc quản lý cácyếu tố công nghệ

Công ty sử dụng phần mềm báo cáo riêng Tất cả báo cáo của các phòng ban đều

có thể lấy dữ liệu từ phần mềm đó Đội IT sẽ thực hiện cấp quyền cho từng nhân sự, đểđảm bảo tính bảo mật, cũng như tránh trường hợp mất dữ liệu Ví dụ, phòng Marketingchỉ có quyền truy cập vào các báo cáo nội bộ của Marketing như Báo cáo kinh doanh,Báo cáo vận hành và một vài tác vụ khác như quản lý phim, quản lý show chiếu Tại các cụm rạp chiếu phim, Beta cũng áp dụng công nghệ vào các giao dịch muahàng của khách hàng Công ty đã liên kết với công thanh toán OnePay Tất cả các giaodịch được thực hiện đều sẽ được lưu trữ chính xác trên OnePay Trong trường hợp xảy

ra sự cố, quản lý của từng rạp sẽ kiểm tra trên hệ thống của OnePay và thực hiện lệnh

10

hoàn tiền cho khách hàng

1.4 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty

Công ty Cổ phần Beta Media đang kinh doanh trên các lĩnh vực:

Bảng 1 Lĩnh vực kinh doanh của công ty Beta Media

5914 Hoạt động chiếu phim

5911 Hoạt động sản xuất phim điện ảnh, phim video và chương trình truyền

1.5 Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm gần đây

Kết quả kinh doanh hoạt động chiếu phim và dịch vụ ăn uống trên toàn quốc củaCông ty Cổ phần Beta Media trong 3 năm 2020 - 2022 (đơn vị: đồng)

Bảng 2 Kết quả kinh doanh của công ty Beta Media năm 2020,2021,2022

(Nguồn: Phòng kế toán Công ty Cổ phần Beta Media)

Qua bảng báo cáo tài chính có thể thấy rằng, trong giai đoạn từ 2020-2021, tìnhhình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Beta Media bị sụt giảm, cụ thể: Năm

2021 doanh thu sụt giảm 2.08%% so với năm 2020 Trong những năm vừa qua, do sựảnh hưởng lớn của Covid nên ngành dịch vụ chiếu phim bị đình trệ Cụ thể trong năm

2021, Beta Media phải tạm dừng chiếu phim trong 4 tháng liên lục từ tháng 6 đến tháng

9 khiến doanh thu sụt giảm nghiêm trọng Tuy nhiên do thắt chặt chi phí và tập trung

11

đầu tư vào các hạng mục khác nên lợi nhuận công ty trong năm 2021 vẫn tăng 27.66%

 Làm quen với đồng nghiệp và văn hóa công ty

 Tìm hiểu khái quát về tình hình chung của công ty, nắm bắt được các thông tin cơbản như cơ cấu các phòng ban, quá trình vận hành các phòng ban, đặc biệt là ở phòngMarketing

 Tìm hiểu kĩ về các hoạt động chung của phòng Marketing, nhiệm vụ của từngnhân sự và nắm rõ nhiệm vụ của bản thân

 Viết bài quảng cáo trên fanpage Beta Cinemas, viết bài booking, kịch bảnbooking cho các chương trình khuyến mãi của rạp phim

 Cập nhật các thông tin mới nhất của rạp phim lên website và ứng dụng của côngty

 Thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên social media

 Quản lý đội công tác viên của phòng Marketing

 Lập báo cáo hàng tháng: Báo cáo tổng kết doanh thu và chi phí Marketing, Báocáo thị phần, Báo cáo kết quả booking, Báo cáo tổng hợp các nhận xét của khách hàng

về rạp phim, Báo cáo tổng hợp hoạt động marketing

Với các công việc được thực hiện trực tiếp tại Công ty Cổ phần Beta Media trongthời gian thực tập, em thấy được sự kết nối chặt chẽ của các công việc đó trong việc xâydựng hình ảnh thương hiệu trong mắt người tiêu dùng Với sự cạnh tranh gay gắt nhưhiện tại trong ngành rạp chiếu phim, được khách hàng nhớ đến và tin tưởng sử dụngdịch vụ là một điều rất khó Chúng ta cần phải tăng cường mức độ xuất hiện trước côngchúng, cũng như tìm hiểu kĩ về nhu cầu, mong muốn của tệp khách hàng mục tiêu, từ đóđưa ra các hoạt động marketing hiệu quả Do đó, các công việc của phòng Marketing tácđộng rất rõ ràng đối với hoạt động quản trị thương hiệu của doanh nghiệp, đồng thời xâydựng hình ảnh thương hiệu vững chắc trong tâm trí người tiêu dùng

PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BETA MEDIA 2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô, môi trường ngành tới hoạt động kinh doanh của công ty

12

Nhân khẩu học

Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022, dân số Việt Nam ước tính là 99.329.145người, tăng 784.706 người so với dân số 98.564.407 người năm trước Trong năm 2023,dân số của Việt Nam dự kiến sẽ tăng 745.096 người và đạt 100.059.299 người vào đầunăm 2024 (Nguồn: https://danso.org/viet-nam/)

Trong 10 năm qua, tốc độ đô thị hoá diễn ra nhanh và rộng khắp tại các địaphương đã tác động làm gia tăng dân số ở khu vực thành thị Dân số khu vực thành thịnăm 2019 ở Việt Nam là 33.059.735 người, chiếm 34,4%; ở khu vực nông thôn là63.149.249 người, chiếm 65,6% Cùng với đó là tỉ lệ trẻ hóa dân số ngày càng tăng cao Tệp khách hàng mà Beta Media hướng tới cũng chính là những người trẻ, đangsinh sống tại các đô thị và có thu nhập từ thấp tới trung bình Điều này cho thấy, việc tệpkhách hàng ngày càng được mở rộng sẽ chính là cơ hội để Beta Media tiếp cận đượcnhiều khách hàng hơn Tuy nhiên, với nhiều sự lựa chọn như ngày nay, khách hàng sẽngày càng khó tính, yêu cầu sản phẩm dịch vụ tốt nhưng với mức giá cạnh tranh Điềunày đòi hỏi Beta Media phải có chiến lược hợp lý trong việc đầu tư cơ sở vật chất, chấtlượng dịch vụ

Kinh tế

Trong 3 năm đại dịch, ngành rạp chiếu phim đã bị ảnh hưởng rất lớn, có khoảngthời gian phải ngừng toàn bộ hoạt động kinh doanh Điều này phần nào ảnh hưởng tớikết quả kinh doanh trong những năm hậu Covid Tăng trưởng GDP của nước ta dự kiến

sẽ giảm xuống còn 6,3% vào năm 2023, từ mức 8% vào năm 2022, do nhu cầu trongnước và xuất khẩu chững lại Cùng với đó là xu hướng lạm phát do ảnh hưởng của chiếntranh Nga – Ukraine, chỉ số giá tiêu dùng CPI tháng 7 đã tăng 0,45% so với tháng trước;tăng 1,13% so với tháng 12/2022 và tăng 2,06% so với cùng kỳ năm trước

Điều này sẽ tác động xấu tới thu nhập cũng như thói quen chi tiêu của người tiêudùng Họ sẽ giảm chi tiêu cho các hoạt động giải trí ưu tiên chi tiêu các hoạt động cầnthiết hơn Tuy nhiên, so với các quốc gia khác, Việt Nam không thuộc nhóm nước cómức lạm phát cao Những dự báo vẫn cho thấy khả năng tăng trưởng của ngành du lịch,dịch vụ

Để tránh những tác động xấu của lạm phát, công ty cần kiểm soát giá nguyên vậtliệu đầu vào, tăng cường sử dụng nguồn nguyên liệu trong nước dần thay thế nguồnnhập khẩu

Chính trị - pháp luật

Chính trị và pháp luật có ảnh hưởng to lớn đến ngành công nghiệp rạp chiếuphim thông qua việc quy định nội dung, quản lý độ tuổi, thuế, quản lý bản quyền và bản

13

sao chép, và quy định an ninh Cụ thể:

Cục Điện ảnh có thể xác định các quy tắc và hạn chế về nội dung, chẳng hạn nhưkiểm duyệt, cấm chiếu hoặc yêu cầu cắt bỏ một số phân đoạn của bộ phim Điều này cóthể ảnh hưởng đến tự do sáng tạo của các nhà làm phim

Chính phủ có thể áp dụng thuế và cung cấp các chính sách khuyến mãi đối vớingành công nghiệp rạp chiếu phim Điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của rạpchiếu phim và quyết định về việc xây dựng hoặc mở rộng các rạp chiếu phim mới

Văn hóa – xã hội

Văn hóa xã hội có ảnh hưởng lớn đến ngành công nghiệp rạp chiếu phim qua nhucầu và sở thích của khán giả Các rạp chiếu phim phải theo kịp những thay đổi này đểduy trì sự hấp dẫn và đáp ứng nhu cầu của khán giả hiện tại

Tùy vào độ nổi tiếng và phù hợp của từng bộ phim, công ty có thể quyết địnhthuê và trình chiếu tại các cụm rạp khác nhau Bên cạnh đó, vào các thời điểm lễ, Tết,nhu cầu giải trí của người dân tăng cao, công ty cũng cần xem xét sắp xếp nhiều suấtchiếu hơn để có thể phục vụ người dân Cùng với đó là lắng nghe những góp ý củakhách hàng để có thể hoàn thiện hơn nữa dịch vụ của công ty

Công nghệ

Trong thời kì công nghệ hiện đại, rất nhiều dịch vụ xem phim trực tuyến (Netflix,Disney+, Amazon Prime, FPT Play,…) đã được phát triển để cạnh tranh trực tiếp vớingành rạp chiếu phim Việc đăng ký gói xem phim trực tuyến theo tháng sẽ giúp ngườitiêu dùng tiết kiệm hơn so với việc ra rạp xem với cùng số lượng phim đó Vì vậy, công

ty cần có những chiến lược phù hợp để có thể chiến thắng đối thủ cạnh tranh

Bên cạnh đó, việc tích hợp công nghệ vào quá trình thanh toán cũng là yếu tố thuhút khách hàng Các khách hàng trẻ đang dần hạn chế sử dụng tiền mặt, mà thay vào đó

là phương thức chuyển khoản vào quẹt thẻ

Thời gian gần đây, Apple đã cho ra mắt tính năng thanh toán Apple Pay tại ViệtNam Điều này gây tò mò, kích thích đối với các bạn trẻ Theo cổng giao dịch OnePay,chỉ từ ngày 8/8/2023 tới ngày 29/8/2023, OnePay đã ghi nhận hơn 2000 giao dịch đượcthanh toán bằng Apple Pay qua hai đơn vị lớn là Beamin và CellphoneS

Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh rạp chiếu phim phải ngay lập tứcnắm bắt được sự thay đổi cũng như xu hướng hiện tại và áp dụng chuyển đổi số vàokinh doanh để có thể thu hút được nhiều khách hàng hơn

Nhà cung cấp

Công ty Cổ phần Beta Media đang cung cấp 2 dịch vụ chính là hoạt động chiếuphim và ăn uống Đối với hoạt động chiếu phim, Beta Media sẽ hợp tác với các nhà phát

14

hành phim như CGV, Lotte, Galaxy, CJHK để có thể chọn lựa và thuê phim phù hợp vớikhán giả của Beta Cinemas Đối với dịch vụ ăn uống, Beta Media lựa chọn những nhàcung cấp uy tín trên thị trường, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Các sản phẩm đồuống giải khát (Pepsi, Aquafina, Mirinda, Sting,…) đều được cung cấp bởi SuntoryPepsico Việc chỉ lựa chọn một nhà cung cấp duy nhất sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểuđược chi phí quản lý, cũng như xây dựng được mối quan hệ tốt với nhà cung cấp Cácsản phẩm đồ ăn đóng gói thì đến từ đa dạng nhà cung cấp hơn như Oishi, Posi, Orion,

… Sản phẩm chủ đạo, bỏng ngô, được lựa chọn từ nông trại với chất lượng và nguồncung ổn định, sau đó được sơ chế, làm sạch và cuối cùng là được chế biến tại rạp phim

Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Beta Media là các rạp chiếu phim trên toàn quốc,

ở miền Bắc là CGV, BHD, Lotte, Trung tâm rạp chiếu phim Quốc Gia, ở miền Nam cóthêm các rạp Galaxy, Cinestar Đối thủ cạnh tranh gián tiếp có thể kể đến các dịch vụphát hành phim trực tuyến được yêu thích hiện nay như Netflix, Amazon Prime, FPTPlay, Vieon,… Các mô hình đều có những điểm mạnh và điểm yếu riêng Để tránh mất

đi thị phần, doanh nghiệp cần xác định rõ thị trường kinh doanh và đưa ra các chiến lược

để có thể làm tốt nhất trên thị trường đó

Công chúng

Công chúng đóng vai trò quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của ngành côngnghiệp rạp chiếu phim Công chúng, tức là khán giả, chính là nguồn doanh số bán vé củarạp chiếu phim Khán giả quyết định xem phim ở rạp dựa trên sự hấp dẫn của các bộphim, các sự kiện đặc biệt, và chất lượng dịch vụ của rạp Công chúng cũng đóng vai tròquan trọng trong việc đưa ra phản hồi và đánh giá về các bộ phim Ý kiến của khán giả

có thể ảnh hưởng đến việc làm phim, quảng cáo và chất lượng sản phẩm của các rạpchiếu phim Phản hồi này có thể thúc đẩy các thay đổi và cải thiện chất lượng của các bộphim và dịch vụ của rạp Từ đó giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng của mình hơn

Để có thể xây dựng hình ảnh đẹp trong mắt công chúng, Beta Media đã tích cựctrong các hoạt động xã hội cũng như các hoạt động tài trợ sự kiện Gần đây nhất, trongdịp ra mắt của bộ phim Những Đứa Trẻ Trong Sương, Beta Media đã thể hiện tráchnhiệm xã hội của mình bằng cách quyên góp 10% doanh thu đối với mỗi vé xem phim

để ủng hộ cho các em nhỏ đang theo học tại các trường học ở khu vực Lào Cai

2.2 Thực trạng hoạt động marketing của công ty

Đặc điểm thị trường

Thị trường mà Beta Media hướng tới là các thành phố lớn, tại các khu vực tậptrung nhiều học sinh – sinh viên hoặc các khu vực đô thị có mức thu nhập từ thấp tới

15