(Tiểu luận) đề tài đo lường hiệu quả markeing ngành hàng nước tăng lực tại thành phố hồ chí minh

Carabao cũng có cáitên khác là con Trâu Cụng với slogan có nhắc đến hình ảnh trâu húc, vớihai hình ảnh tương đồng như thế thì có thể giúp cho khách hàng liêntưởng và nhớ lâu hơn.- “ Bật

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

Võ Thị Thuỳ Trang – 1621004293Trần Thị Tường Vy – 1621004325Trần Thị Lam Quỳnh – 1621004210

hiện tại không Có thể 10% 16% 34% 48% 40.50%

sử dụng sản phẩm)

Chắc không

Chắc chắn không mua

SL mua thử/lần 1.695 Lon 1.285 Lon 1.03 0.635 lon 0.88

Chai 1.16 Chai 1.0 chai 0.765 Thương hiệu thường

Bảng 1: Tính toán kết quả khảo sát khách hàng

STT TÊN - ĐỊA CHỈ CỬA HÀNG DT CỬAHÀNG NGÀNHDT KỆ

HÀNG

DT BỀ MẶTNGÀNHHÀNGTẠP HÓA

1 Tạp hóa cô mai - 67/12 Đường số

2, phường Trường Thọ ,Thủ Đức 120000 377 448

2 Tạp hóa 58 - 58 Kha Vạn Cân, 19300 2027 2400

phường Linh Tây, Thủ Đức

3 Tạp hóa cô Hoa - 145 Hoàng

Diệu 2, Phường Linh Tây, Thủ

5 Tạp hóa 98 - 98 Lê Văn Việt,

Phường Hiệp Phú, Quận 9 180000 1512 688

6 Tạp hóa Muội - 145/49 Nguyễn

Thiện Thuật phường 2 Quận 3 270000 726 364

7 Tạp hóa Ty Ty - 35 Phạm Viết

8 Tạp hóa - 575/4 Nguyễn Thiện

Thuật Quận 3 (khu nhà cháy) 250000 634 837

9 Tạp hóa - Nguyễn Thiện Thuật,

17 Tạp hóa Luyến - 276 Tân Kỳ Tân

Quý, P.Sơn Kỳ ,Q.Tân Phú 90000 2400 18000

18 Tạp hóa Anh Minh - 58 Dương

Văn Dương, P.Tân Quý, Q.Tân

Thái Sơn, Phường 5, Gò Vấp 3000000 426 521

29 Tạp hóa c - Nguyễn Thái Sơn,

30 Tạp hóa cô Mai - Nguyễn Thái

CỬA HÀNG TIỆN ÍCH

1 B's mart 65 - 31/40 Ung Văn

Khiêm, Phường 25 quận Bình

2 B's mart 23 - 198/37 Nguyên Văn

Linh, phường Tân Thuận Tây,

3 Co.op Food - 91 Đường số 2,

Phường Trường Thọ, Thủ Đức 330000 4488 3730

4 Ministop - 138 Nguyễn Thiện

Thuật, Phường 3, Quận 3 300000 986 345

5 Ministop - 19-21 Nguyễn Thiện

Thuật, Phường 2, Quận 3 1663200 2363 459

6 Family mart - 213 Nguyễn Văn

Cừ, Phường 4, Quận 5 460800 3150 805

7 Family mart - 400 Lê Văn Sỹ,

Tân Bình

8 Circle K - 142 Phổ Quang, P9,

9 Ministop - 18 Hoàng Hoa Thám,

Phường 12, Quận Tân Bình

11 Bách Hóa Xanh - 54 Dương Đức

Hiền, Phường Tây Thạnh,Q Tân

3 Big C - 01 Trường Chinh,

Phường 15, Quận Tân Bình

37400000 28000 105000

4 Citi Mart - Hà Huy Tập, quận 7 2160000 792 2340

5 E- mart - 366 Phan Văn Trị, F5,

Biểu đồ 1.1: Thị phần doanh số

Thị phần Redbull Sting Number1 Compact Carabao

Thị phần DS (#) (%) 38,67 24,97 18,03 0,81 17,52Thị phần DT ($) (%) 41,61 21,99 16,75 0,79 18,86

Biểu đồ 1.2: Thị phần theo doanh thu

Thị phần tương đối

Thị phần tương đối Redbull Sting Number1 Compact Carabao

Theo doanh số (#) (%) 154,84 64,58 46,62 2,08 45,31Theo doanh thu ($) (%) 189,25 52,84 40,26 1,89 45,31

Bảng 1.2: Chỉ số kết quả thị phần tương đối

Bảng 1.3: Chỉ số kết quả thặng dư giá

Xét về thị phần theo doanh số trong 5 nhãn hiệu trên thì RedBull có doanh số caonhất với 38,67%, tiếp sau đó là Sting với 24,97% Chúng ta có thể thấy rằng tuycác hoạt động marketing của RedBull không nhiều và dày đặc như các thương hiệukhác nhưng lại có doanh số lớn nhất bởi lẽ RedBull là sản phẩm đầu tiên đánh dấu

sự xuất hiện của ngành nước tăng lực Gần tương đương với nhau là Number1 vàCarabao chiếm lần lượt là 18,03% và 17,52%; tuy là thương hiệu mới gia nhập vàothị trường Việt Nam ( 4/2017 ) nhưng thị phần về doanh số của Carabao lại gần

CT01-Tờ-khai-thay-word mẫu

đồ án 100% (1)

1

Báo cáo tiểu luận Dự

án đầu tư Cafe Sác…

bằng với Number1 một thương hiệu đã có mặt tại Việt Nam rất lâu, cho thấy đượcchiến lược marketing của Carabao rất tốt và hiệu quả Là nhãn hiệu có mặt muộnnhất trong năm nhãn hiệu trên Compact chỉ chiếm được 0,81% thị phần doanh số.Đối với thị phần về doanh thu thì RedBull tiếp tục là nhãn hiệu dẫn đầu với41,61% điều này cho thấy hoạt động kinh doanh của công ty này đang rất tốt khi cảdoanh số và doanh thu đều đứng đầu Bên cạnh đó, giá của RedBull đang ảnhhưởng đến giá của thị trường và cao hơn mức giá trung bình thị trường là 8,91%.Các nhãn hiệu khác với mức thị phần thứ hai thuộc về Sting với 21,99%, tiếp theo

đó là Carabao ( 18,56%) và Number 1 ( 16,75%) thấp nhất vẫn là Compact( 0,79%) Mặc dù là thương hiệu mới vào Việt Nam nhưng Carabao đã định giángang bằng Redbull với mức giá là 11000VNĐ nhưng tình hình thị phần ( #,$) củaCarabao đang cho thấy rằng với mức giá này Carabao vẫn đang giữ chân đượclượng khách hàng

Với Sting, Number1 và Compact thặng dư giá đều thấp hơn giá chung của thịtrường cho thấy rằng các nhãn hiệu này đang định giá thấp hơn đối thủ dẫn đầu đểthu hút khách hàng Tuy nhiên, Carabao lại định giá ngang bằng với RedBull mộtphần vì Carabao là sản phẩm nhập khẩu từ trực tiếp từ Thái Lan nên sẽ được đánhgiá cao vì chất lượng hơn so với các sản phẩm sản xuất trong nước

2 Mức độ xâm nhập ngành nước tăng lực

Xâm nhập Ngành Redbull Sting Number 1 Compact Carabao

Thương hiệu (%) 100% 92.5% 88.5% 83% 9% 21.5%

Thị trường nước tăng lực tại Việt Nam đang có mức độ xâm nhập là 100% trong

200 mẫu khảo sát, NTD đều đã mua sản phẩm này Theo số liệu từ VietinbankSc,nước tăng lực chiếm 17% thị phần trong thị trường đồ uống Việt Nam và được dựbáo sẽ có tốc độ tăng trưởng nhanh đến 11%/năm Theo kết quả khảo sát từ 200mẫu của nhóm thực hiện, Redbull đang dẫn đầu thị trường với thị phần là 92.5%

Do nhãn hàng này tham gia thị trường vào năm 1999, là nhãn hiệu đầu tiên đượcđưa vào bộ nhớ của người tiêu dùng với tên gọi nước tăng lực Theo sau là Stingvới thị phần 88.5% tham gia vào thị trường vào năm 2002, là đối thủ cạnh tranh

đáng gườm của Redbull Hai nhãn hàng Compact và Carabao dù mới ra mắt thịtrường những đã chiếm thị phần không hề nhỏ, lần lượt là 9% và 21.5%

3 Dự báo doanh thu

thử 11,141235 30,242205 20,3406 21739,225 75,5055Doanh thu kh

mới 122553,585 272179,845 193235,7 217392250 830560,5Doanh thu mua

lặp lại

Tỷ lệ mua lặp lại 0,5297297297 0,2994350282 0,234939759 0,1111111111 0,1860465116

Số lượng khách

hàng mua lặp lại 46,08648649 37,1299435 29,8373494 1,777777778 6,511627907Khối lượng mua

lặp lại 45,18319135 36,40219661 29,25253735 1,742933333 6,384Tổng doanh thu

mua lặp lại 497,0151049 327619,7695 277899,1048 17429,33333 70224

Dự báo doanh

thu 123050,6001 599799,6145 471134,8048 217409679,3 900784,5

Bảng 3.1: Dự báo doanh thu

4 Hiệu quả Marketing theo AAU

Hành vi (Đơn vị: %) Redbull Sting Number Compact Carabao

Nhận biết/thị trường 96,5% 90,5% 90% 16,5% 23,5%Kiến thức/Biết 74,61% 56,91% 53,33% 93,94% 59,57%Thích/hiểu 115,97% 128,16% 110,42% 48,39% 164,29%Mua/Thích 58,68% 40,15% 36,79% 13,33% 17,39%Hài lòng, giới thiệu 43,5% 21% 16,5% 4% 14%

Hi u ể Thích Mua Hài lòng

Biểu đồ 4.2: Mức độ nhận biết

Với câu hỏi: “Anh/ Chị biết những nhãn hiệu nước tăng lực nào sau đây ? ” thì cóthể thấy Redbull đạt tỷ lệ nhận biết cao nhất với 96,5% Theo lịch sử ngành nướctăng lực, sự nhận biết của Redbull được ảnh hưởng bởi nó là cái tên tiên phongtrong lĩnh vực nước tăng lực Việt Nam từ năm 1999 Tuy nhiên Sting và Number 1cũng đang theo sát với tỷ lệ rất cao là 90,5% và 90% độ nhận biết trên thị trườngđược khảo sát.Mức độ chênh lệch 6,5% được xem là một thách thức cho Redbulltrong tương lai gần.Trong khi đó Carabao và Compact là hai thương hiệu mới vàoViệt Nam ( Carabao tháng 4/2017, Compact tháng 7/2017).Tuy mới gia nhập vàothị trường nước tăng lực Việt Nam nhưng cũng chiếm được một lượng nhận biếttương đối là 23,5% và 16,5%.Tổng quan có thể thấy thị trường nước tăng lực ViệtNam đang là sự cạnh trang giữa Redbull, Sting và Number 1 Cả 3 thương hiệu nàyđang có hình ảnh rất tốt trong tâm trí người tiêu dùng, còn lại Compact và Carabaođang trên đà xây dựng hình ảnh tốt trong tâm trí người tên dùng

- “ Xoay chuyển tình thế” của Compact

- “ Tinh thần chiến đấu như trâu húc” của Carabao Carabao cũng có cáitên khác là con Trâu Cụng với slogan có nhắc đến hình ảnh trâu húc, vớihai hình ảnh tương đồng như thế thì có thể giúp cho khách hàng liêntưởng và nhớ lâu hơn

- “ Bật năng lượng sống bứt phá” của Sting

- “ Húc tung thách thức, tăng lực đích thực” của Redbull

- “ Chinh phục mọi thử thách” của Number 1

Mức độ thích

Biểu đồ 4.4: Mức

độ thích

Tuy mức độ nhậnbiết của Carabaocòn thấp nhưngthương hiệuCarabao đạt đượcmức độ yêu thíchrất cao trong sốngười tiêu dùngđược khảo sát cụthể đạt được164,29 %.Tiếp đó

là Sting 128,16%, Redbull 115,97%, Number 1 110,42% và cuối cùng là Compact48,39 %.Có thể thấy mức độ hiểu của người tiêu dùng đươc khảo sát với Compactrất cao nhưng lượng thích lại rất ít đó là một vấn đề khá lớn của Compact

REDBULL STING NUMBER 1 COMPACT CARABAO

Biểu đồ 4.5: Mức

độ mua

Theo số liệu chúngtôi thu thập được

từ quá trình thực

tế, số lượng ngườitiêu dùng chọnmua các nhãn hiệu

có sự khác nhau rõrệt Người tiêudùng chọn muasản phẩm Redbull nhất (chiếm 58.68% trong tổng số người được điều tra) Tiếptheo đó, 40.15% số người được hỏi chọn mua Sting Number 1 chiếm 36.79% sốngười bình chọn 17.39% số người chọn mua Carabao và 13.33% chọn muaCompact

Hài lòng

Biểu đồ 4.4: Mức

độ hài lòng

Trong tổng sốngười đã sử dụngcủa Redbull là58,68% thì có đến43,5% người sử sửdụng hài lòng vàsẵn sàng giới thiệucho bạn bè hayngười thânCòn lại, Number 1 16,5% ,Sting 21% ,Compact 4% ,Carabao 14 % người hài lòng

và sẵn sàng giới thiệu sản phẩm

5 Các chỉ số trong kênh phân phối

ACV (%) X89,06%

PCV (%) 8,09% 16,62% 4,53% 1,64% 26,24%PCV/ACV

Hai thương hiệu Red Bull và Number 1 có độ bao phủ bằng nhau chiếm 78%.Nhưng tổng diện tích ngành hàng của Red Bull lớn hơn Number 1 (8,09% >4,53%) Hiêu suất ngành hàng của thương hiệu Red Bull cũng lớn hơn Number 1(9,09% >5,09%), cho thấy hiệu quả của hệ thống kênh phân phối của Red Bull tốthơn Number 1

Hai thương hiệu Compact và Carabao có mức độ bao phủ thị trường còn thấpchiếm 30% và 36% Tổng diện tích ngành hàng là 1,64% và 26,24% Compact rađời vào 4/2018 muộn hơn so với Carabao (2017) và muộn hơn so với 3 thươnghiệu Red Bull, Number1 và Sting nhưng mức tốc độ bao phủ thị trường củaCompact rất nhanh và gần bắt kịp với Carabao

Ta thấy mức độ bao phủ của Carabao còn thấp (36%), quy mô diện tích cửa hàngthấp nhất (16,97%) nhưng tỷ lệ hiệu suất ngành hàng cao nhất trong 5 thương hiệu( 154,61%) Điều này thể hiện về quy mô, độ phủ sóng của Carabao còn ít và hẹpnhưng chất lượng của hệ thống kênh phân phối rất mạnh

BẢNG KHẢO SÁT ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ MARKETING CỦA NGÀNH NƯỚC TĂNG LỰC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Chào anh/chị, chúng tôi là nhóm sinh viên năm 3 ngành Marketing trường Đại họcTài chính – Marketing Chúng tôi đang thực hiện một cuộc khảo sát ý kiến ngườitiêu dùng liên quan đến hiệu quả hoạt động marketing của ngành hàng nước tănglực, từ đó tìm ra những giải pháp đế xuất nhằm nâng cao chất lượng hoạt độngmarketing để thỏa mãn nhu cầu khách hàng Mong quý anh/chị dành ít thời gian đểgiúp chúng tôi trả lời một số câu hỏi liên quan dưới đây Mọi thông tin mà anh/chịcung cấp sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích nghiên cứu này

Xoaychuyển tìnhthế

Bật nănglượng sốngbứt phá

Tinh thầnchiến đấunhư trâuhúcRed Bull

Sting

Number 1

Compact

Carabao

Câu 4 Anh/chị nghĩ thế nào về mức độ yêu thích của mình với các nhãn hiệu:

nước tăng lực sau?

Sting

Number 1

Compact

Carabao

Câu 7: Anh/ chị hãy cho biết mức độ tin tưởng của anh/chị đối với các nhãn hiệu nước tăng lực sau ?

Hoàn toàn

không tin

tưởng

Không tintưởng Bình thường Tin tưởng Hoàn toàntin tưởngRed Bull

Sting

Number 1

Compact

Carabao

Câu 8: Anh/chị đã từng mua những nhãn hiệu nước tăng lực nào sau đây?

( Có thể chọn nhiều câu trả lời )

Câu 10 Đối với hãng nước tăng lực thường mua nhất ở trên, anh/chị vui lòng:

cho biết bao lâu anh/chị mua một lần?

Câu 11 Đối với hãng nước tăng lực thường mua nhất, anh/chị vui lòng cho:

biết số lượng ( lon/chai) anh/chị mua một lần là bao nhiêu?

Câu 13 Anh/chị hãy đánh giá sự hài lòng của mình về nhãn hiệu nước tăng:

lực thường xuyên mua nhất ở trên?

Hoàn toàn không hài lòng

Không hài lòng

Bình thường

Hài lòng

Hoàn toàn hài lòng

Câu 14 Anh/chị có sẵn sàn giới thiệu sản phẩm nước tăng lực trên đến bạn bè:

và người thân không?

Câu 15 Trong thời gian tới, anh/chị dự định sẽ mua sản phẩm của hãng nước:

tăng lực nào dưới đây?

Câu 16 Nếu có ý định dùng thử, anh/chị vui lòng cho biết anh/chị sẽ mua với:

số lượng là bao nhiêu? ( đối với hãng không có ý định mua, anh/chị vui lòng chọn vào ô 0 )

Sản phẩm/ Quy cách/ Số lượng 0 1 2 3 Trên 3Red Bull- Lon 250ml

Red Bull- Chai thủy tinh 150ml

THÔNG TIN CÁ NHÂN

Để bản khảo sát được xác thực, mong anh/chị vui lòng cung cấp các thông tin sau:

Câu 1: Giới tính của anh/chị là:

Câu 3: Nghề nghiệp của anh/chị là:

Học sinh, sinh viên

Nhân viên văn phòng

Cảm ơn anh/chị đã bỏ thời gian hoàn thành bài khảo sát của nhóm Chúc anh/chị

dồi dào sức khỏe và thành công trong cuộc sống !

PHÂN CHIA CÔNG VIỆC

Nguyễn Hồng Trúc My - Làm bảng hỏi offine

- Làm bảng hỏi online

- Khảo sát 50 người tiêu dùng

- Khảo sát kênh phân phối: 5 tạp hóa, 3 cửa hàng tiện lợi, 1 siêu thị

- Khảo sát 50 người tiêu dùng

- Khảo sát kênh phân phối: 5 tạp hóa, 3 cửa hàng tiện lợi, 1 siêu thị

- Tham gia lọc bảng hỏi NTD

- Tính kết quả kênh phân phối

- Phân tích hoạt động Marketing

- Tính toán dự báo doanh thuNguyễn Thanh Hương - Tham gia sửa bảng hỏi offine

- Khảo sát 50 người tiêu dùng

- Khảo sát kênh phân phối: 5 tạp hóa, 3 cửa hàng tiện lợi, 1 siêu thị

- Tính kết quả kênh phân phối

- Phân tích kết quả ACV,PCV,ACV/PCV

Võ Thị Thuỳ Trang - Tham gia sửa bảng hỏi offine

- Khảo sát 50 người tiêu dùng

- Khảo sát kênh phân phối: 5 tạp hóa, 3 cửa hàng tiện lợi, 1 siêu thị

- Khảo sát 50 người tiêu dùng

- Khảo sát kênh phân phối: 5 tạp hóa, 3 cửa hàng tiện lợi, 1 siêu thị

- Tính kết quả khảo sát NTD

- Phân tích hoạt động MarketingTrần Thị Lam Quỳnh - Tham gia sửa bảng hỏi offine

- Bảng hỏi online

- Khảo sát 50 người tiêu dùng

- Khảo sát kênh phân phối: 5 tạp hóa, 3 cửa hàng tiện lợi, 1 siêu thị

- Tham gia lọc bảng hỏi NTD

- Tính kết quả khảo sát NTD

- Phân tích kết quả mức độ xâm nhập ngành

word mẫu

đồ án 100% (1)

77

WORD mẫu làm đồ án theo định dạng

word mẫu đồ

17

đổi-thông-tin-cư-…

Recommended for you

Discover more

Cách mạng giải phóng dân tộc cần được tiế…

Lịch Sử Đảng None

3

BTNhom Chuong IV kskdksajksafafaw

-Kinh tế vi mô None

1

11.3 11 - 2019 SƯU TẦM TÀI LIỆU VỀ CONTEN…

marketing

management None

7

Word TT - Tóm tắt thuyết trình IMC côn…

Truyền thông

tích hợp (IMC) None

5

Vietnam's Technology Trends 2023-2025

English - huhu

Led hiển thị 100% (3)

10

Preparing Vocabulary FOR UNIT 6

Led hiển thị 100% (2)

10