TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP Tên đơn vị thực hành nghề nghiệp “ Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ HBS Việt Nam[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP Tên đơn vị thực hành nghề nghiệp: “ Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ HBS Việt Nam ” Sinh viên thực : Mã sinh viên : Lớp : Khóa : Hệ : NGUYỄN THÙY TRANG 20111531129 ĐH10LQ1 10 (2020 – 2024) CHÍNH QUY Hà Nội, tháng 12/ 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP Tên đơn vị thực hành nghề nghiệp: “ Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ HBS Việt Nam ” Sinh viên thực : Mã sinh viên : Lớp : Khóa : Hệ : NGUYỄN THÙY TRANG 20111531129 ĐH10LQ1 10 (2020 – 2024) CHÍNH QUY Hà Nội, tháng 12/ 2023 MỞ ĐẦU NỘI DUNG PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HBS VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ HBS Việt Nam Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ HBS Việt Nam Đại lý Alibaba Việt Nam đơn vị thương mại xuất nhập hàng đầu Việt Nam HBS Việt Nam thành lập với sứ mệnh công ty đứng top lĩnh vực thương mại điện tử, logistics tư vấn xúc tiến xuất nhập Với năm kinh nghiệm nhập trực tiếp, HBS Việt Nam có nhiều kinh nghiệm quý báu để thúc thương mại thành công Hiện nay, công ty nhập đa dạng mặt hàng với nhiều ngành nghề khác như: nông sản, thủy sản, đồ gia dụng, hóa chất, máy móc sản xuất, vật tư – nguyên liệu sản xuất, thiết bị điện tử, Dưới số thông tin khái quát công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ HBS Việt Nam: - Tên công ty: Công ty Cổ phần Thương mại & Dịch vụ HBS Việt Nam - Tên quốc tế: HBS VIET NAM TRADING AND SERVICES JOINT STOCK COMPANY - Địa chỉ: Số 8/263 đường Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Loại hình doanh nghiêp: Cơng ty cổ phần ngồi nhà nước - Năm thành lập: 2016 - Mã số thuế: 0107623688 - Vốn điều lệ: 10.000.000.000 VNĐ - Người đại diện: Võ Mạnh Hùng - Điện thoại: 1900252589 – 0938116869 - Email: info@hbsvietnam.com - Website: www.hbsvietnam.com www.wexpo.vn partner.alibaba.com 1.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty Công ty Cổ phần Thương mại & Dịch vụ HBS Việt Nam thành lập vào hoạt động từ ngày 07/11/2016 với số vốn điều lệ 10.000.000.000 VNĐ Trải qua năm hoạt động, công ty nỗ lực không ngừng đổi nâng cao chất lượng dịch vụ Hiện nay, công ty đại lý ủy quyền thức tập đồn Alibaba.com Việt Nam Đồng thời, công ty tư vấn xuất nhập cho 1.000 doanh nghiệp nước với nhiều ngành nghề như: nông sản, thủy sản, phụ kiện, máy móc sản xuất, Đến nay, Cơng ty có hai văn phịng giao dịch Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh, văn phịng đại diện Trung Quốc - 11/2016: Cơng ty thức thành lập ban giám đốc anh chị nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực xuất nhập Khi này, cơng ty có văn phịng Hà Nội với số lượng nhân viên 26 người Hoạt động cơng ty chủ yếu hoạt động ủy thác xuất nhập cho doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu - 10/2017: Cơng ty chuyển văn phòng từ Trung Hòa, Cầu Giấy sang Mỹ Đình 2, văn phịng cơng ty hoạt động Khi số nhân viên cơng ty 28 người - 3/2018: Cơng ty thức đại lý ủy quyền Alibaba Việt Nam Mở rộng hoạt động kinh doanh lĩnh vực xuất qua Alibaba Khi công ty có thêm hoạt động xuất trực tiếp mặt hàng mà công ty thương mại hỗ trợ xuất cho doanh nghiệp qua Alibaba Ban lãnh đạo công ty định mở thêm chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh chi nhánh Trung Quốc (chi nhánh chuyên nhận hàng hóa ủy thác nhập đơn vị từ Trung Quốc, sau làm hoạt động chuyển hàng hóa từ kho bên Trung Quốc Việt Nam), từ số lượng cơng nhân viên cơng ty thức lên đến số 42 người - Từ 3/2018 đến nay: Cơng ty trì hoạt động ngày có phát triển số lượng nhân viên chất lượng hàng hóa, dịch vụ Sau năm, số lượng nhân viên công ty tăng lên, chất lượng nhân tăng trải dài hoạt động từ Bắc vào Nam 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động công ty Với mục tiêu công ty hàng đầu lĩnh vực tư vấn xúc tiến thương mại điện tử, logistics xuất nhập khẩu, lĩnh vực hoạt động cơng ty Tổ chức giới thiệu xúc tiến thương mại Công ty cung cấp dịch vụ sau: - Dịch vụ mua hộ hàng từ Trung Quốc Việt Nam: Công ty cung cấp dịch vụ order, vận chuyển, tư vấn hỗ trợ, tìm kiếm nguồn mua hàng, tốn quốc tế hàng hóa cho khách hàng nhiều lĩnh vực - Dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc Việt Nam: Công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển hộ, vận chuyển hàng hóa Việt Nam thời gian nhanh, đảm bảo an toàn với mức giá cạnh tranh - Dịch vụ tìm nguồn hàng, link hàng chất lượng giá rẻ: Công ty cung cấp dịch vụ tìm nguồn hàng phong phú, giá cạnh tranh sàn thương mại điện tử Alibaba, Taobao, 1688, Tmall, - website bán hàng dạng thương mại điện tử lớn Trung Quốc - Dịch vụ toán tiền hàng qua ngân hàng Trung Quốc: Cơng ty cung cấp dịch vụ tốn thơng qua ngân hàng Trung Quốc giúp khách hàng thoải mái mua sắm trang thương mại điện tử Trung Quốc - Dịch vụ Xuất Alibaba (Gold Global Supplier): Công ty đại lý ủy quyền thức tập đồn Alibaba.com Việt Nam Vì vậy, Công ty hỗ trợ xúc tiến đơn hàng nhập xuất doanh nghiệp Việt Nam 1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ HBS Việt Nam 1.2.1 Chức công ty Trong hoạt động nhập mặt hàng nông sản, thủy sản, đồ gia dụng, đồ trang trí, chức cơng ty tìm kiếm nguồn cung đáp ứng điều kiện giá thành hợp lý đảm bảo chất lượng phù hợp với yêu cầu nhà nhập nhà xuất Bên cạnh cơng ty cịn cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa bao gồm làm thủ tục hải quan, vận chuyển hàng từ kho đến kho, từ nơi khách hàng yêu cầu đến nơi khách hàng mong muốn 1.2.2 Nhiệm vụ công ty Công ty tiến hành hoạt động nhập loại hàng hóa theo yêu cầu khách hàng đảm bảo phù hợp với quy định pháp luật, quy định công ty toàn nội dung cam kết hợp đồng Công ty tiến hành phân phối sản phẩm đến khách hàng đảm bảo quy trình tiến hành phù hợp với quy định pháp luật quy định cơng ty Hồn thành kế hoạch kinh doanh, giao nộp thuế nhà nước đầy đủ, thời hạn Xây dựng kế hoạch đào tạo chuyên môn, nâng cao trình độ quản lý đáp ứng cho nhu cầu sau Không ngừng mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng Tăng cường cơng tác quản lý tài chính, tạo mối quan hệ hợp tác tốt đẹp nhằm thu lại lợi nhuận tối đa giảm thiểu chi phí, nâng cao uy tín cơng ty 1.3 Cơ cấu tổ chức máy, sở vật chất kỹ thuật mạng lưới hoạt động Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ HBS Việt Nam 1.3.1 Cơ cấu tổ chức công ty Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ HBS Việt Nam thành lập chưa lâu cấu công ty chặt chẽ hoạt động phù hợp vời ngành nghề kinh doanh, thích hợp cho hệ thống quản trị vận hành nhanh chóng, xác hiệu Sơ đồ máy tổ chức công ty: Hội đồng quản trị Ban giám đốc Kinh doanh Phịng Marketing Dịch vụ Kế tốn HC - NS Alibaba Nhập Xuất Logistics GGS CS Quản trị gian hàng Bán hàng xuất (Nguồn : Phòng hành - nhân sự) Hội đồng quản trị có chức đưa định cao công ty, thông qua báo cáo công ty, thông qua định hướng phát triển công ty, Đưa định kế hoạch phát triển trung hạn dài hạn công ty, giám sát ban giám đốc việc điều hành công ty Ban giám đốc bao gồm giám đốc phó giám đốc Giám đốc người đại diện theo pháp luật công ty, chịu trách nhiệm quản lý điều hành cơng ty Phó giám đốc người chịu trách nhiệm thực công việc Giám đốc ủy quyền, theo quy định pháp luật Kinh doanh bao gồm phòng phòng xuất khẩu, phịng nhập phịng Logistics Trong đó: + Phịng Xuất có nhiệm vụ lập kế hoạch báo cáo kết kinh doanh hàng quý, hàng năm trình ban giám đốc Tham mưu cho bán giám đốc nắm bắt nhu cầu thị trường định hướng hoạt động kinh doanh công ty Xây dựng chiến lược sản phẩm xuất vào thị trường mục tiêu, + Phịng Nhập có nhiệm vụ lập kế hoạch báo cáo kết kinh doanh hàng quý, hàng năm trình ban giám đốc Tìm kiếm đàm phán với nhà cung cấp khách hàng Tham mưu cho ban giám đốc thông tin đối tác, nhu cầu nhập thị trường Phối hợp với phịng Xuất việc tìm kiếm chăm sóc khách hàng + Phịng Logistic tiếp nhận thơng tin đơn hàng từ phòng Xuất phòng Nhập khẩu, lên kế hoạch triển khai hoạt động nhập hàng xuất hàng đáp ứng yêu cầu khách hàng Đồng thời, quản lý kho hàng nhằm đảm bảo lô hàng xử lý theo quy trình Phịng Marketing có chức nghiên cứu thị trường đồng thời định vị thị trường mục tiêu, triển khai hoạt động marketing, đánh giá báo cáo kết hoạt động marketing cho ban giám đốc Dịch vụ Alibaba bao gồm GGS, CS, quản trị gian hàng bán hàng xuất có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng, tư vấn doanh nghiệp có nhu cầu xuất qua Alibaba, mở gian hàng Alibaba, hỗ trợ thủ tục giấy tờ Alibaba doanh nghiệp, Đánh giá báo cáo kết hoạt động lên ban giám đốc Phịng Hành – Nhân có nhiệm vụ quản lý cơng tác hành nhân công ty Thực công tác tuyển dụng, xây dựng chế tiền lương, đồng thời xây dựng lưu trữ hồ sơ, văn pháp lý cơng ty Phịng Kế tốn có nhiệm vụ quản lý tài chính, báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty cho ban giám đốc Thực toán hợp đồng đối tác khách hàng, cân đối khoản thu chi công ty, 1.3.2 Cơ sở vật chất kĩ thuật Trụ sở văn phịng Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh trang bị đầy đủ thiết bị, đồ dùng văn phịng bàn ghế, máy tính, điện thoại, điều hòa, quạt cây, quạt treo tường Hệ thống máy tính kết nối với internet, máy in máy fax để chuyển, trao đổi thông tin bên bên ngồi kịp thời xác Phương tiện vận tải: Hiện cơng ty có 02 xe du dịch phục vụ công tác kinh doanh công ty 02 xe tải phục vụ việc vận chuyển hàng hóa công ty đến khách hàng khu vực Hà Nội tỉnh lân cận 1.3.3 Mạng lưới hoạt động Hiện HSB Việt Nam hợp tác với đại diện ủy quyền Alibaba Việt Nam để hỗ trợ khách hàng mua hàng, nhập hàng hóa từ tất nước giới Cùng với hoạt động nhiều lĩnh vực khác nhận cung cấp dịch vụ xuất nhập ủy thác dịch vụ khác liên quan đến xuất nhập hàng hóa như: khai thuế hải quan, giao nhận vận chuyển, lưu giữ hàng hóa, bốc xếp, đóng gói bao bì hàng hóa; dịch vụ xuất nhập với đầy đủ loại hình như: hàng kinh doanh, đầu tư, gia công, tạm nhập – tái xuất, nhập sản xuất xuất khẩu, xuất nhập chỗ, phi mậu dịch, … PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HBS VIỆT NAM 2.1 Hệ thống thông tin gắn với chuỗi cung ứng HBS sử dụng hệ thống thông tin kết nối trực tiếp, kết nối trực tiếp nhà cung ứng với nhu cầu khách hàng hệ thống thơng tin Sau đó, hàng hóa đưa từ nhà cung ứng, qua HBS đến với khách hàng HBS sử dụng hệ thống thông tin để kết nối với nhà phân phối Những nhà phân phối kết nối trực tiếp với Trung tâm phân phối Chính họ quan sát nhà kho biết cịn tồn kho vào lúc họ muốn Thông qua modem, nhà phân phối kết nối với hệ thống máy tính cơng ty chí đặt hàng trực tuyến Nhờ vào hệ thống giao tiếp RF không dây, người ln ln có thơng tin xác Các hoạt động kho hồn tồn khơng sử dụng đến giấy tờ mà thực thơng qua mạng máy tính Nhờ người tra cứu thơng tin cần vào lúc Thơng tin in giấy có yêu cầu đặc biệt từ phía nhà phân phối hay đối tác 2.2 Quản lý phân phối Để đạt phát triển bên vững lâu dài, HBS Việt Nam thiết lập mối quan hệ mật thiết với đối tác, khách hàng Hiện nay, HBS Việt Nam có mạng lưới phân phối lớn, hợp tác với đại diện ủy quyền Alibaba Việt Nam để hỗ trợ khách hàng mua hàng, nhập hàng hóa từ tất nước giới Với việc thiết lập mạng lưới , HBS Việt Nam đảm bảo khách hàng ln nhận dịch vụ chất lượng cao đáp ứng đủ tiêu chuẩn Mạng lưới phân phối HBS Việt Nam mang lại dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng với đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao, trang thiết bị xưởng dịch vụ đại Đồng thời, để đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng yêu cầu khách hàng Các sách HBS Việt Nam đảm bảo mang lại niềm tin cho khách hàng hợp tác HBS luôn trọng đến dịch vụ sau hợp tác nỗ lực để phát triển chất lượng hệ thống dịch vụ không ngừng nâng cấp chuyên môn, trang thiết bị để mang lại hài lòng tuyệt đối cho khách hàng 2.3 Quản lý bán hàng a, Hoạt động nhập Công ty CP Thương mại & Dịch vụ HBS Việt Nam Bảng Kim ngạch nhập Công ty CP Thương mại & Dịch vụ HBS Việt Nam giai đoạn 2019 – 2022 Đơn vị: đồng Việt Nam Năm Kim ngạch 2019 15,120,375,905 2020 9,875,322,357 nhập 2021 8,453,844,536 2022 10,531,932,44 Nguồn: Phịng kế tốn Dựa vào bảng cho thấy kim ngạch nhập công ty giai đoạn năm 2019 – 2021 không ổn định Những ngày đầu thành lập, áp lực cạnh tranh thị trường lớn Khi thị trường xuất nhiều công ty dày dặn kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực Tuy nhiên, sau năm hoạt động, năm 2019 kim ngạch nhập công ty đạt 15,120,375,905 VNĐ Đây số thể mức tăng trưởng ấn tượng công ty sau năm vào hoạt động Bước sang năm 2020, kim ngạch nhập công ty đạt 9,875,322,357 VNĐ (giảm 34,68% so với năm 2019) Lý giải cho sụt giảm sâu diễn biến đại dịch Covid – 19 phức tạp vào năm 2020 Nhiều doanh nghiệp phải dừng hoạt động, nhu cầu hàng hóa giảm, khó khăn việc thuê phương tiện vận tải, giãn cách xã hội, … Đặc biệt Trung Quốc – thị trường lớn công ty tiến hành phong tỏa nhiều địa phương đóng cửa cửa khẩu, điều tác động mạnh đến hoạt động nhập công ty, khiến cho kim ngạch nhập năm 2020 đạt 65,32% so với năm 2019 Sang đến năm 2021, kim ngạch nhập công ty đạt 8,453,844,536 VNĐ (giảm 14,39% so với năm 2020) Đến năm 2022 kim ngạch nhập công ty đạt 10,531,932,443, tăng 80,26 % so với năm 2021 Đây số vô ấn tượng cho thấy tình hình hoạt động nhập cơng ty lên, ngày ổn định Tuy số kim ngạch lớn mà công ty đạt cho thấy hoạt động nhập phát triển so với hai năm trước năm 2020 2021 2.4 Quản lý tồn kho 2.5 Hệ thống vận tải PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI TIẾN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HBS VIỆT NAM 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động logistics quản lý chuỗi cung ứng công ty 3.2 Đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động logistics quản lý chuỗi cung ứng công ty