Ie203 äá»“ ã¡n mã´n học

Tô Quốc HuyĐỒ ÁN MƠN HỌC Chủ đề: Phân tích và thiết kế mơ hình quy trình nghiệp vụ từ một tổ chức thực tế mà sinhviên lựa chọn, sau đó cải tiến cho quy trình đó.. Yêu cầu:● Xác định một

IE203 – Hệ thống quản trị quy trình nghiệp vụ ThS Tô Quốc Huy

ĐỒ ÁN MÔN HỌC Chủ đề: Phân tích và thiết kế mô hình quy trình nghiệp vụ từ một tổ chức thực tế mà sinh

viên lựa chọn, sau đó cải tiến cho quy trình đó

Yêu cầu:

● Xác định một quy trình nghiệp vụ cụ thể Đó có thể là một quy trình từ một tổ chức nơi sinh viên đã từng làm việc hoặc một tổ chức cộng đồng mà sinh viên đã từng tham gia Ngoài ra, sinh viên có thể phỏng vấn người khác để có được kiến thức về quy trình mà họ tham gia

● Thiết kế mô hình quy trình nghiệp vụ “As-Is” theo chuẩn BPMN Sinh viên có thể

sử dụng các công cụ đã được giới thiệu trên lớp

● Phân tích quy trình nghiệp vụ để xác định các vấn đề có thể được giải quyết

● Thiết kế cải tiến quy trình thành mô hình “To-Be” Ví dụ, hãy xem xét việc tự động hóa một số tác vụ (task) bằng cách sử dụng công nghệ thông tin hoặc thay đổi trình tự các hoạt động hoặc tạo ra các quy trình song song

● Xem xét lý do tại sao mô hình “To-Be” sẽ là một cải tiến so với mô hình “As-Is”

và những thang đo hiệu suất nào có thể được sử dụng để đo lường sự hiệu quả

MỘT SỐ QUY TRÌNH GỢI Ý:

 Quy trình tuyển dụng nhân sự

 Quy trình sản xuất

 Quy trình bán hàng và tiếp thị

 Quy trình quản lý lưu trữ và hệ thống thông tin

 Quy trình quản lý tài chính

 Quy trình quản lý dịch vụ khách hàng

 Quy trình quản lý rủi ro

 Quy trình đăng ký học phần

 Quy trình quản lý hồ sơ sinh viên

 Quy trình tiếp nhận bệnh nhân

 Quy trình chẩn đoán và điều trị

…

1

IE203 – Hệ thống quản trị quy trình nghiệp vụ ThS Tô Quốc Huy

BỐ CỤC TRÌNH BÀY CHO BÁO CÁO

1 Giới thiệu: Giới thiệu sơ lược về nội dung và mục tiêu của đề tài.

2 Thông tin chung về tổ chức: Giới thiệu sơ lược về bối cảnh và thông tin tổng

qua của tổ chức đang thực hiện quy trình nghiệp vụ

3 Thông tin chung về quy trình: Giới thiệu sơ lược về quy trình nghiệp vụ và

mô tả cách thu thập thông tin về quy trình

4 Mô hình As-Is: Mô hình hóa mô hình nghiệp vụ bằng BPMN và cung cấp các

mô tả cần thiết

5 Các vấn đề hiện tại: Xác định các vấn đề còn tồn đọng trong mô hình hiện tại

6 Hướng cải thiện: Giải thích những cải tiến đề xuất và mô tả lý do tại sao mô

hình “To-Be” là một cải tiến so với mô hình “As-Is” Phân tích các thang đo hiệu suất nào có thể được sử dụng để đo lường sự hiệu quả

7 Mô hình To-Be: Mô hình hóa mô hình nghiệp vụ đẵ cải tiến bằng BPMN và

cung cấp các mô tả cần thiết

8 Kết luận

QUY ĐỊNH BÁO CÁO

● Báo cáo trình bày theo mẫu cung cấp sẵn Có mục lục, trang bìa

● Tiêu đề cụ thể, phù hợp với báo cáo

● Trình bày ngắn gọn Tối đa 20 trang

● Không copy trên mạng (sẽ có kiểm tra đạo văn Nội dung trùng lặp trên 25% được coi là đạo văn)

2