Tóm tắt các kết quả của luận văn Luận văn đã hoàn thành những nhiệm vụ cơ bản sau: i Hệ thống hoá lý luận cơ bản về nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực, đội ngũ cán bộ viên chức -
LỜI CAM ĐOAN Đề tài Luận văn thạc sỹ: "Nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán viên chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang" thực hướng dẫn PGS.TS Bùi Anh Tuấn Luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập hồn thành với phương pháp nghiên cứu tơi triển khai thực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang Các thông tin thu thập, hệ thống số liệu sử dụng luận văn có nguồn gốc rõ ràng từ nguồn hợp pháp; nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố luận văn, cơng trình nghiên cứu khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, tháng 10 năm 2019 Tác giả Vũ Thị Huệ i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian hai năm học tập, nghiên cứu Trường Đại học Hịa Bình, tơi nhận giúp đỡ tận tình giảng viên đến tơi hồn thành khóa học thạc sỹ Quản lý kinh tế Với lịng biết ơn mình, lời tơi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Bùi Anh Tuấn - Người hướng dẫn suốt thời gian nghiên cứu đến lúc hoàn thành luận văn Đồng thời tơi xin gửi lời cảm ơn tới tồn thể thầy giáo, giáo Trường Đại học Hịa Bình truyền đạt cho tơi kiến thức bổ ích suốt thời gian học tập trường tạo điều kiện để tơi hồn thành khóa học luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang, Phòng Kế hoach tổng hợp, Phòng Tổ chức cán bạn bè, đồng nghiệp nhiệt tình giúp đỡ công tác thu thập số liệu cần thiết để hồn thành luận văn Hà Nội, tháng 10 năm 2019 Ngƣời thực Vũ Thị Huệ ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ viii THÔNG TIN VỀ LUẬN VĂN THẠC SĨ ix MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƢỢNG Đội NGŨ CÁN BỘ VIÊN CHỨC TRONG CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP 1.1 Nguồn nhân lực chất lƣợng nguồn nhân lực bệnh viện công lập 1.1.1 Công chức viên chức - nguồn nhân lực quan trọng bệnh viện công lập 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực chất lượng cán viên chức bệnh viện công lập 11 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng đội ngũ cán viên chức bệnh viện công lập 12 1.2.1 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 12 1.2.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng đội ngũ cán viên chức bệnh viện công lập 16 1.3 Những nhân tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng đội ngũ cán viên chức bệnh viện công lập 19 1.3.1 Nhân tố thuộc môi trường 19 1.3.2 Nhân tố thuộc Bệnh viện 22 1.3.3 Nhân tố thuộc thân cán viên chức 22 1.4 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán viên chức số Bệnh viện Đa khoa tỉnh học cho Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang 23 1.4.1 Kinh nghiệm số Bệnh viện Đa khoa tỉnh 23 iii 1.4.2 Bài học rút cho Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang 25 TIỂU KẾT CHƢƠNG 26 CHƢƠNG 27 THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG Đội NGŨ CÁN BỘ VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA T ỈNH HÀ GIANG 27 2.1 Tổng quan Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Bệnh viện 27 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức Bệnh viện 29 2.1.3 Kết hoạt động Bệnh viện 2016 - 2018 30 2.2 Thực trạng chất lƣợng đội ngũ cán viên chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang 34 2.2.1 Số lượng cấu đội ngũ cán viên chức Bệnh viện 34 2.2.2 Chính sách giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Bênh viện 37 2.2.3 Thực trạng chất lượng đội ngũ cán công chức viên chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang 39 2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng đội ngũ cán viên chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang 51 2.3.1 Nhân tố thuộc môi trường nghề nghiệp 51 2.3.2 Nhân tố thuộc bệnh viện 54 2.4 Đánh giá chung chất lƣợng cán viên chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Gian 59 2.4.1 Ưu điểm 59 2.4.2 Hạn chế 59 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 60 TIỂU KẾT CHƢƠNG 61 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH HÀ GIANG 63 iv 3.1 Định hƣớng phát triển Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang đến năm 2022 63 3.1.1 Định hướng phát triển Bệnh viện trước thách thức, yêu cầu 63 3.1.2 Yêu cầu nâng cao chất lượng đội ngũ cán viên chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang 63 3.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng cán viên chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang giai đoạn 2019-2022 65 3.2.1 Xây dựng văn hóa bệnh viện nâng cao Y đức người thầy thuốc 65 3.2.2 Thực đánh giá sử dụng cán viên chức khoa học hợp lý 68 3.2.3 Đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán viên chức 73 3.3 Kiến nghị 78 3.3.1 Kiến nghị với Ủy ban Nhân dân tỉnh Sở Y tế 78 3.3.2 Kiến nghị với Bộ Y tế bộ/ngành 78 TIỂU KẾT CHƢƠNG 79 KẾT LUẬN 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Viết đầy đủ Từ viết tắt BCKQHĐKD Báo cáo kết hoạt động kinh doanh BV Bệnh viện BVDK Bệnh viện đa khoa BN Bệnh nhân BYT Bộ Y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội CBYT Cán y tế 10 CBVC Cán viên chức 11 ISO Intenational Organization for 12 NS Standardization Nhân 13 SXKD Sản xuất kinh doanh 14 GĐ Giám đốc vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Kết thực chức nhiệm vụ Bệnh viện năm 2018 31 Bảng 2 Thực tiêu khoa lâm sàng năm 2018 33 Bảng 2.3 Cơ cấu đội ngũ cán viên chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang theo chuyên môn 35 Bảng Đội ngũ cán viên chức chia theo độ tuổi .36 Bảng Tình hình sức khỏe cán viên chức Bệnh viện giai đoạn 2016-2018 39 Bảng Chỉ số thể (BMI) cán viên chức Bệnh viện năm 20162018 41 Bảng Điều kiện môi trường làm việc Bệnh viện giai đoạn 2016 – 2018 43 Bảng Nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn giai đoạn 2016 – 2018 45 Bảng 9.Trình độ tin học khối cán viên chức Bệnh viện giai đoạn 2016- 2018 46 Bảng 10 Trình độ trị cán viên chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang 47 Bảng 11 Số liệu tiêu thức biểu ý thức kỷ luật tác phong cán theo thống kê Bệnh viện giai đoạn 2016 – 2018 48 Bảng 12 Kết tự kiểm tra, đánh giá chất lượng Bệnh viện đợt 49 Bảng 13 Kết tự kiểm tra, đánh giá chất lượng Bệnh viện đợt 50 Bảng 14 Kết đánh giá cán viên chức 50 Bảng 15 Kết tự kiểm tra, đánh giá chất lượng Bệnh viện năm 2018 50 Bảng 16 Kết kiểm tra Sở Y tế năm 2018 .51 Bảng 2.17 Thống kê thành tích thi đua khen thưởng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang……………………………………………………………………………….56 Bảng 2.18 Thống kê số lượng đội ngũ cán viên chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang hưởng chế độ sách theo quy định……………………………….57 Bảng 2.19 Thống kê tình hình sử dụng cán viên chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang………………………………………………………………………58 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang 30 Biểu đồ 2 Biểu đồ cấu CBVC Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang giai đoạn 2016 – 2018 34 Biểu đồ Biểu đồ cán viên chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang theo giới tính năm 2018 36 Biểu đồ Biểu đồ tình hình sức khỏe cán viên chức Bệnh viện giai đoạn 2016-2018 40 Biểu đồ 5.Tăng trưởng GDP Việt Nam từ năm 2010 -2018 51 Biểu đồ Tỷ lệ thất nghiệp 2010 – 2018 53 viii THÔNG TIN VỀ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: VŨ THỊ HUỆ Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 27/02/1987 Nơi sinh: Xã Hùng An, Huyện Bắc Quang, Tỉnh Hà Giang Quyết định công nhận học viên số: 981/QĐ-ĐHHB ngày 27 tháng 12 năm 2017 Hiệu trưởng Trường Đại học Hịa Bình Các thay đổi q trình đào tạo: Khơng Tên đề tài luận văn:“Nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán viên chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang” Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số:8340410 10 Người hướng dẫn khoa học: Phó Giáo sư, Tiến sỹ Bùi Anh Tuấn, Trường Đại học Ngoại thương 11 Tóm tắt kết luận văn Luận văn hoàn thành nhiệm vụ sau: (i) Hệ thống hoá lý luận nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực, đội ngũ cán viên chức - nguồn nhân lực quan trọng trọng bệnh viện, xây dựngtiêu chí đánh giá chất lượng đội ngũ viên chức trọng bệnh viện công lập để phục vụ nghiên cứu phần thực trạng chương Trong chương 1, tác giả nghiên cứu kinh nghiệm bệnh viện đa khoa tỉnh có mơ hình tổ chức hoạt động Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang rút số học cho Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang Đây sở khoa học quan trọng làm đề đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang (ii) Đưa tranh toàn cảnh cán viên chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang giai đoạn năm 2016- 2018 Từ so sánh, phân tích, đánh giá, đưa kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế chất lượng đội ngũ cán ix viên chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang (iii) Đề giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng cán viên chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang số kiến nghị với quan quản lý liên quan 12 Khả ứng dụng thực tiễn: Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cán viên chức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang 13 Những hướng nghiên cứu tiếp theo: (nếu có) 14 Các cơng trình cơng bố có liên quan đến luận văn: Không Hà Nội, tháng 10 năm 2019 Học viên Vũ Thị Huệ x