Luận văn quản lý tín dụng tại ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên đại dương chi nhánh thăng long

é ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI l TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KI NH TẾ l é l - BÙI THỊ MINH HẠNH k l l QUẢN LÝ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI l l l l l l l k TNHH MTV ĐẠI DƯƠNG – CHI NHÁNH THĂNG LONG l k é l l l l LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ KINH TẾ l l l l CHƯƠ NG TRÌNH ĐỊNH HƯỚ NG ỨNG DỤNG l l é l l HÀ NỘI – 2019 l l l l ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI é l TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ l é l - BÙI THỊ MINH HẠNH k l l QUẢN LÝ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI l l l l l l l k TNHH MTV ĐẠI DƯƠNG – CHI NHÁNH THĂNG LONG l k é l l Ch u yê n n gà nh h m p p c p tế Mã số v k l l l : Q uả n lý k i nh h p y o z p 60 34 04 10 l LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ KINH TẾ l l l l CHƯƠ NG TRÌNH ĐỊNH HƯỚ NG ỨNG DỤNG l l l é l l l l NGƯỜI HƯỚ NG DẪ N KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄ N A NH TUẤ N l l l XÁC NHẬ N CỦA CÁ N BỘ HƯỚ NG DẪ N l l l l é PGS TS N g u yễ n A nh T uấ n l c h m p p h l l XÁC NHẬ N CỦA CHỦ TỊCH H Đ CHẤ M LUẬ N VĂ N l l l l k l l GS.TS Ph a n H u y Đườ n g p x HÀ NỘI - 2019 l p h m é p c LỜI CA M ĐOAN k é l Tô i x i n c am đo a n l uậ n vă n nà y kế t q uả n gh iê n u củ a r iê n g tô i, z p z p x l p x p y h p i p p m y o v h p c z p h x e z p c v z chư a đượ c cô n g bố t ro n g bấ t cô n g t rì nh n gh iê n u củ a n gườ i c x p 3 p c @ v e p c @ v 3 p c v e p p c z p h p x p c z o Cá c số l iệ u t rí ch dẫ n tạ i l uậ n vă n nà y thự c tế, có n g uồ n gố c rõ rà n g Cá c l y z h v e g p v z y h p i p p m y v v p c h p c e e p c nộ i d u n g t rí ch dẫ n th am khảo cá c tà i l iệ u, sá ch báo, thô n g t i n đượ c đă n g p z g h p c v e g p i v x l o 3 v z y z h l @ v p c v z p p p p c tả i t rê n cá c tá c phẩm, tạ p chí t r a n g w e b th eo d a nh mụ c tà i l iệ u th am khảo v z v e p 3 v s l v s i v e x p c e @ v e g x p l v z y z h v x l o củ a l uậ n vă n x y h p i p Tá c g iả l uậ n vă n c z y h p i p Bù i Thị M i nh Hạ nh z k z p p LỜI CẢ M ƠN k l Lờ i đầ u t iê n, em x i n t râ n t rọ n g bà y tỏ lị n g kí nh t rọ n g b iế t n z l p h v z p e l p z p v e p v e p c @ m v y p c o p v e p c i l @ z v p sâ u sắ c đế n Thầ y g iáo hướ n g dẫ n – PGS, TS N g u yễ n A nh T uấ n tậ n tì nh h l p p m c z p c g p l c h m p p h p p v p v p hướ n g dẫ n em hoà n nh l uậ n vă n nà y p c g p e l p v p y h p i p p m Em x i n châ n nh cảm n cá c Thầ y, Cô g iáo t ro n g Kho a K i nh tế l p z p p v p l p 3 m c z v e p c x z p v Chí nh t rị - T rườ n g Đạ i họ c k i nh tế - Đạ i họ c Q uố c G i a Hà Nộ i tạo đ iề u p v e e p c é z o z p v é z h z x l z p v p z k iệ n cho em hoà n nh khó a họ c nà y o z p e l p v p o x p m Em x i n châ n nh cảm n! l p z p p v p l p Tá c g iả l uậ n vă n c z y h p i p Bù i Thị M i nh Hạ nh z k z p p h DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT l TT k Chữ v iế t tắ t i z v v G iả i n ghĩ a v z p CNTT DNVVN l l p c x l NHT M k l x p c v p c v z p Do a nh n gh iệp vừ a nhỏ l NHBL z Cô n g n ghệ thô n g t i n l l c l NQH l p p c z s i x i p N gâ n hà n g bá n lẻ c p p c @ p y N gâ n hà n g thươ n g mạ i c p p c v p c l z Nợ q uá hạ n h p OCEA NBANK N gâ n hà n g Thươ n g mạ i TNHH MTV Đạ i Dươ n g l l Ocean ban k Thă n g Lo n g l e x p p p @ x p c o l c p p c p c l c p p p c p p p c c p l c TCTD Tổ c tí n dụ n g TCKT Tổ c k i nh tế 10 T MCP Thươ n g mạ i cổ phầ n 11 TNHH T rá ch nh iệm hữ u hạ n 12 TSB Đ Tà i sả n bảo đảm 13 SX-KD Sả n x uấ t k i nh a nh l é l k é z p c N gâ n hà n g Thươ n g mạ i TNHH MTV Đạ i Dươ n g – Ch i nhá nh Thă n g Lo n g c k z 3 3 p e p p p h g z s l p z p h @ o c v z z v p p l p l p o c z v p p l g x p z l k é z p c z DANH MỤC CÁC BẢ NG BIỂU l k l STT Tê n bả n g Trang p @ p e x p c Bả n g 3.1 Tì nh hì nh h u y độ n g vố n tạ i O c e a n b a n k Thă n g Lo n g Bả n g 3.2 Dư nợ tí n dụ n g th eo nh phầ n k i nh tế củ a O c e a n b a n k Thă n g Lo n g 61 Bả n g 3.3 Dư nợ tí n dụ n g th eo kì hạ n củ a O c e a n b a n k Thă n g Lo n g 62 Bả n g 3.4 Dư nợ phâ n th eo hì nh thứ c bảo đảm tà i sả n 64 Bả n g 3.5 Q u y mơ tí n dụ n g tạ i O c e a n b a n k Thă n g Lo n g Bả n g 3.6 Phâ n loạ i nợ tí n dụ n g củ a O c e a n b a n k Thă n g Lo n g Bả n g 3.7 Th u nhậ p từ hoạ t độ n g tí n dụ n g củ a O c e a n b a n k Thă n g Lo n g 67 Bả n g 3.8 Kế t q uả k i nh a nh củ a O c e a n b a n k Thă n g Lo n g 68 p c p c p c p p p c p c c v p p v p h m g p p v g p c v y p z p c v o c v i e p v v v z p e s p o x p p g p v c v p g x v z c p p p e c @ o z x x x p p p p @ x p p g 3 @ x v x 3 p v g p p v z e e p s h p p l p h p s m c c h o p v c p x e x p 59 c @ x p o c c p p p c p p p c p p e p e x p e x l p v p p @ c @ x x p x p o x z o x @ p o l p p c p o e x p p c 65 c p c c @ p x p o p 66 c p c c c k MỤC LỤC Trang e x p c D a nh mụ c cá c từ v iế t tắ t i x p l 3 v i z v v v z D a nh mụ c cá c bả n g b iể u i i x p l 3 @ p c @ z h z z LỜI MỞ ĐẦU k é Tí nh cấ p th iế t củ a đề tà i p s v z v x p v z Mụ c đí ch nh iệm vụ n gh iê n u k p i p z l i p c z p h Câ u hỏ i n gh iê n u h z p c z p h Đố i tượ n g phạm v i n gh iê n u é z v p c i s l i z p c z p h Kế t cấ u củ a l uậ n vă n v h x y h p i p CHƯƠ NG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬ N CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ TÍ N DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .5 l l é l l l l l l l l l l k l l l l l k 1.1 Tổ n g q u a n tì nh hì nh n gh iê n u .5 1.2 Q uả n lý tí n dụ n g tạ i N gâ n hà n g thươ n g mạ i p c h h p x y p v v p p p g p c p v z c l z c p h p p c v p c l z 1.2.1 Khá i q uá t ch u n g tí n dụ n g z h v h p c i v p g p c 1.2.2 Q uả n lý hoạ t độ n g tí n dụ n g tạ i NHT M .9 h p y v p p c v p g p c v z l k 1.2.3 Nộ i d u n g củ a q uả n lý tí n dụ n g tạ i NHT M 13 l z g h p c x h p y v p g p c v z l k 1.2.4 Chỉ t iê u đá nh g iá h iệ u q uả q uả n lý tí n dụ n g củ a NHT M 23 v z h p p c z z h h h p y v p g p c x l k 1.2.5 Cá c nhâ n tố ả nh hưở n g đế n q uả n lý tí n dụ n g củ a NHT M 28 p p v p p c p p h p y v p g p c x l k 1.2.6 Mộ t số nh tự u, k i nh n gh iệm q uả n lý tí n dụ n g củ a mộ t số NHT M bà i họ c cho N gâ n hà n g Thươ n g mạ i TNHH MTV Đạ i Dươ n g – Ch i nhá nh Thă n g Lo n g 38 k v p l l c v p p v p h c o z p p p c c l z z l h l p y v p g k é p c z x p l c v l l z k p p i @ z p c c CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 44 l l l l 2.1 Phươ n g phá p thố n g kê phâ n tí ch số l iệ u thố n g kê 44 2.2 Phươ n g phá p so sá nh .45 2.3 Phươ n g phá p phâ n tí ch thơ n g t i n 45 p c p s c p s s c v s s p l s c l o i s p v l y z h v p c o p s p v v p c v z p CHƯƠ NG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠ NG MẠI TNHH MTV ĐẠI DƯƠ NG – CHI NHÁNH THĂNG LONG 47 l l l k l l k l é l l l l l l l l l 3.1 Tổ n g q u a n N gâ n hà n g Thươ n g mạ i TNHH MTV Đạ i Dươ n g – Ch i nhá nh Thă n g Lo n g .47 p p c p h p x p c i p l c p p c p c l z l k é z p c z c 3.1.1 Lị ch sử hì nh nh phá t t r iể n N gâ n hà n g Thươ n g mạ i TNHH MTV Đạ i Dươ n g – Ch i nhá nh Thă n g Lo n g 47 é z l p p c v z p p i s p v p v c e z p p l c p p c p c l z l k c 3.1.2 Chứ c nă n g, nh iệm vụ cấu tổ chức 48 p p c p z l i i 3 h v 3 3.2 Thự c t rạ n g hoạ t độ n g q uả n lý tí n dụ n g tạ i N gâ n hà n g Thươ n g mạ i TNHH MTV Đạ i Dươ n g – Ch i nhá nh Thă n g Lo n g 52 l v e p k c é v z p p p c h c z p y p v p g p p p c v c p z l c p p c p c l z c 3.2.1 Cô n g tá c lậ p kế hoạ ch tí n dụ n g củ a O c e a n b a n k Thă n g Lo n g 52 p c v y s o v p g p c x e x p @ x p o p c p c 3.2.2 Tổ chức t r iể n kh a i thự c h iệ n kế hoạ ch tí n dụ n g 58 3 v e z p o x z v z p o v p g p c 3.2.3 Cô n g tá c k iểm t r a, g iám sá t hoạ t độ n g tí n dụ n g .61 p c v o z l v e x c z l l v v p p c v p g p c 3.3 Đá nh g iá hoạ t độ n g q uả n lý tí n dụ n g tạ i N gâ n hà n g Đạ i Dươ n g - Ch i nhá nh Thă n g Lo n g .64 é p p c p p z v c p p p c h p y v p g p c v z l c p p c é z p c z c 3.3.1 Mộ t số t iê u q uả n lý tí n dụ n g đạ t đượ c 65 k v l v z h h p y v p g p c p v p 3.3.2 Đá nh g iá nhữ n g kế t q uả đạ t đượ c 69 é p c z p p c o v h p v p 3.3.3 Mộ t số hạ n chế, tồ n tạ i: 71 k v l p v p v z 3.3.4 N g u yê n nhâ n củ a nhữ n g hạ n chế 73 l c h m p p p x p p c p CHƯƠ NG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒ N THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ĐẠI DƯƠ NG - CHI NHÁNH THĂNG LONG 79 l l k l l l l l l é l l l l l l l 4.1 Đị nh hướ n g q uả n lý tí n dụ n g củ a O c e a n b a n k Thă n g Lo n g 79 é p p c h p y v p g p c x e x p @ x p o p c p c 4.1.1 Đị nh hướ n g q uả n lý tí n dụ n g ch u n g củ a O c e a n b a n k 79 é p p c h p y v p g p c h p c x e x p @ x p o 4.1.2 Yê u cầ u hồ n th iệ n q uả n lý tí n dụ n g 80 h 4.2 h p v z p h p y v p g p c G iả i phá p hoà n th iệ n q uả n lý tí n dụ n g 81 z z s s p v z p h p y v p g p c 4.2.1 Về cô n g tá c lậ p kế hoạ ch tí n dụ n g 81 p c v y s o v p g p c 4.2.2 Về cô n g tá c tổ chức t r iể n kh a i thự c h iệ n kế hoạ ch tí n dụ n g 82 p c v v 3 v e z p o x z v z p o v p g p c 4.2.3 Tă n g cườ n g cô n g tá c k iểm t r a, k iểm soá t q uả n lý tí n dụ n g 84 p 4.3 c p c p c v o z l v e x o z l l v h p y v p g p c Mộ t số k iế n n ghị .87 k v l o z p p c 4.3.1 Đố i vớ i Chí nh phủ 87 é z i z p s 4.3.2 Đố i vớ i N gâ n hà n g Nhà nướ c 88 é z i z l c p p c l p 4.3.3 Đố i vớ i N gâ n hà n g Thươ n g mạ i TNHH MTV Đạ i Dươ n g .89 é z i z l c p p c p c l z l k é z p c KẾT LUẬN 89 l DANH MỤC TÀI LIỆU THA M KHẢO 92 l k k LỜI MỞ ĐẦU k é Tí nh cấ p th iế t củ a đề tà i p s v z v x p v z T ro n g cá c n gh iệ p vụ chí nh củ a N gâ n hà n g thươ n g mạ i (NHT M) như: h u y e p c 3 p c z s i p x l c p p c v p c l z l k p h m độ n g vố n, cấ p tí n dụ n g, th a nh toá n t ro n g nướ c, th a nh toá n q uố c tế, k i nh a nh p p c i p s v p g p c v x p v p v e p c p v x p v p h v o z p g x p n goạ i tệ i hoạ t độ n g tí n dụ n g n g v a i t rị q u a n t rọ n g nhấ t, có v a i t rò p c z v v p z v p p c v p g p c p p c i x z v e h x p v e p c p v i x z v e gầ n q u yế t đị nh đế n nh cô n g h a y thấ t bạ i t ro n g hoạ t độ n g k i nh a nh củ a c l l p p h m v p p p p v p p c x m v v @ z v e p c v p p c o z p g x p x mộ t n gâ n hà n g, đặ c b iệ t t ro n g hoạ t độ n g k i nh a nh củ a mộ t NHT M tạ i V iệ t v p c p p c p @ z v v e p c v p p c o z p g x p x l v l k v z z v N am x l T ro n g hoạ t độ n g k i nh a nh củ a cá c NHT M V iệ t N am h iệ n n a y, tí n e p c v p p c o z p g x p x 3 l k z v l x l z p p x m v p dụ n g n g v a i t rị th e n chố t, m a n g lạ i lợ i nh uậ n c ao n g cũ n g ẩ n a nh iề u g p c p p c i x z v e v e p v l x p c y z y z p h p x p p c p c p x p z h rủ i ro ả nh hưở n g tớ i a n n củ a hệ thố n g n gâ n hà n g i r iê n g nề n e z e p p c v z l x p v p x v p c p c p p c p z e z p c i p p k i nh tế i ch u n g Bê n cạ nh đó, nhờ hoạ t độ n g tí n dụ n g mà NHT M bá n o z p v p z h p c p p p p v p p c v p g p c l l k v @ p chéo sả n phẩm, tạo nề n tả n g th u hú t hỗ t rợ cho cá c hoạ t độ n g c bảo l p s l v p p v p c v h v v e 3 v p p c o p @ lã nh, th a nh toá n q uố c tế, ch u yể n t iề n T u y nh iê n, hoạ t độ n g tí n dụ n g có m a n g y p v x p v p h v h m p v z p h m p z p v p p c v p g p c l x p c lạ i h iệ u q uả c ao nhờ v a i t rò vố n có củ a h a y khơ n g hoà n n phụ th uộ c vào y z z h h x p i x z v e i p 3 x p x m o p c p v p s v h i nhữ n g rủ i ro t iềm ẩ n hoạ t độ n g tí n dụ n g m a n g lạ i Nhữ n g rủ i ro nà y khô n g p p c e z e v z l p g v p p c v p g p c l x p c y z l p c e z e p m o p c nhữ n g làm cho hoạ t độ n g củ a NHT M h iệ u q uả, mà cò n làm cho NHT M p l p c y l v p p c x l k o l z h h l p y l l k mấ t đ i tí nh th a nh khoả n vố n hế t sứ c cầ n th iế t nhạ y cảm, gâ y r a nhữ n g tổ n v p z v p v x p o p i p v l 3 p v z v i p m l c m e x p p c v p thấ t lớ n, chí phá sả n đố i vớ i NHT M Thự c h iệ n q uả n t rị tố t hoạ t độ n g v v y p v l y l s l p p z i z l k z p h p v e v v v p p c tí n dụ n g khô n g nâ n g c ao h iệ u q uả, làm tă n g khả nă n g cạ nh t r a nh củ a v l i p g p c o p c p p c x z h h y l v p c o p p c p v e x p x NHT M t ro n g bố i nh nề n k i nh tế hộ i nhậ p mà cò n n g gó p tí ch cự c vào k v e p c @ z p p p o z p v z p s l p p p c c s v 3 i l vậ n hà nh củ a nề n k i nh tế thô n g q u a tá c độ n g củ a c u n g - cầ u t iề n tệ dẫ n đế n p p x p p o z p v v p c h x l v p p c x h p c h v z p v g p p p thú c đẩ y tă n g t rưở n g h a y kìm hãm k i nh tế, lạm phá t, khủ n g hoả n g t iề n tệ v p m v p c v e p c x m o l l o z p v y l s v o p c p c v z p v T ro n g nhữ n g năm q u a N gâ n hà n g Đạ i Dươ n g – O c e a n b a n k xả y r a e p c p p c p l h x l c p p c é z p c e x p @ x p o p p m e x nh iề u v i phạm phá p l uậ t n gh iêm t rọ n g t ro n g v iệ c cho v a y, h u y độ n g t iề n gử i, ch i p z h i z s l s s y h v p c z l v e p c v e p c i z 3 i x m h m p p c v z p c z z lã i s uấ t vượ t t rầ n, ch i lã i s uấ t n goà i hợ p đồ n g cho ch hà n g; gâ y th iệ t hạ i đặ c y z l h v i v v e p z y z l h v p c z s p p c o p c c m v z v z p b iệ t n gh iêm t rọ n g cho O c e a nB a n k cá c cổ đô n g, ả nh hưở n g n gh iêm t rọ n g đế n @ i z v p c z l v e p c 3 e x p x p o i 3 p p c p p c p c z l v e p c p p v iệ c thự c h iệ n chí nh sá ch t iề n tệ củ a N gâ n hà n g Nhà nướ c N gâ n hà n g Nhà nướ c z v z p p l v z p v x l c p p c l p l c p p c l p