Luận văn quản lý nguồn nhân lực tai trường đại học điện lực

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI é l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l l é l NGUYỄN THỊ THÚY l QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI l l l l l TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC l é é l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH l l é l l Hà Nội – 2015 l ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI é l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l é l NGUYỄN THỊ THÚY l l QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI l l l l l TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC l é é l Ch u yê n n gà nh: Q uả n lý k i nh h m p p c p h p y o z p tế Mã số: 60 34 04 10 v k l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH l l l é l l l NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠ M VŨ THẮNG l l k l CA M KẾT k Tô i x i n c am kế t rằ n g nộ i d u n g củ a bả n l uậ n vă n nà y chư a đượ c nộ p cho z p z p x l o v e p c p z g h p c x @ p y h p i p p m x p p s bấ t kỳ mộ t chươ n g t rì nh cấp bằ n g c ao họ c cũ n g bấ t kỳ mộ t chươ n g @ v o l v p c v e p s @ p c x p p c p @ v o l v p c t rì nh đào tạo cấ p bằ n g c v e p p v s @ p c p o Tô i cũ n g x i n c am kế t thêm rằ n g bả n L uậ n vă n nà y nỗ lự c cá nhâ n tô i z p c p z p x l o v v l e p c @ p h p i p p m y p y 3 p p v z Cá c kế t q uả, phâ n tí ch, kế t l uậ n t ro n g l uậ n vă n nà y ( n goà i cá c phầ n đượ c t rí ch o v h s p v o v y h p v e p c y h p i p p m p c z 3 s p p dẫ n) đề u kế t q uả làm v iệ c củ a cá nhâ n tô i g p p h y o v h y l i z 3 x p p v z Hà Nộ i, n gà y…… thá n g… năm 2014 l z p c m v p c p Tá c g iả l uậ n vă n l c z y h p i p N g u yễ n Thị Thú y c h m p m l v e LỜI CẢ M ƠN k T rướ c hết em x i n đươ c e p v z p g l p z bà y tỏ sư ̣ kí nh t roṇ g , lò n g b iế t n sâ u sắ c đế n G iả n g p @ v iê n hướ n g dâ n i e p l m z v l p o p v e c y p c @ z v p l h l p p c TS Phạm Vũ Thắ n g đã tậ n tì nh hướ n g dẫ n , chỉ bảo cho em c l p c p v p v p p c g p @ e l i p ch u yê n mô n, t r u yề n đ aṭ k i nh h m p l p v e h m p p x o z q uý bá u t ro n g s uố t thờ i g i a n n gh iê n cứ u l uâ n p h @ h v e p c l h v v z c z x p p c z p h y h p n gh iêm vă n nà y Đồ n g thờ i em x i n châ n nh cảm n g iú p đỡ nh iệ t tì nh củ a cá c thầ y cô p c z l i p é p p m c v z e l p z p p v p l p l c g iáo Kho a K i nh tế Chí nh t rị , Kho a s a u Đ aị ho c c z x z p v p v e x l x h é z s p p z é v p x 3 v m K i nh tế – Đ aị ho c Q uố c – Đ aị ho c x v x z p v é x h 3 G i a Hà Nô i z l đã t ao x p z v p o x đ iề u k iê n z z th uâ lơ cho em hoà n thà nh n i l uâ n h v p h p y z e y h l p v p i vă n nà y p p m p C uố i cù n g em x i n dà nh sư ̣ b iế t n đế n nhữ n g n gườ i thâ n t ro n g g i a đì nh , bạ n h @ p p c z p p c e l p z p g p l @ z v p p p p p c p c z v p v e p c c z x p p p bè, đồn g n gh iê p @ z đã đơṇ g v iê n, khí ch lệ, g iú p đỡ em t ro n g s uố t thờ i g i a n vừ a q u a c p p c i z p o y c z s p e l v e p c l h v v z c z x p i x s Hà Nộ i, n gà y…… thá n g… năm 2014 l z p c m v p c p Tá c g iả l uậ n vă n l c z y h p i p N g u yê n Thi hú y T c h m p z m l h x k MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT i l k z DANH MỤC CÁC BẢ NG BIỂU, HÌNH VẼ i i l k l l z z LỜI NÓI ĐẦU .1 l é Chươ n g 1: TỔ NG QUAN NGHIÊN CƢ́ U VÀ NHƢ̃ NG VẤ N ĐỀ LÝ LU ẬN p c l l l l l l l é l VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC .8 l l l l l l 1.1 Tổ n g q u a n n gh iê n cứ u p c h x p p 1.2 Cơ sở l uâ n h z p h lý va ̀ thư c l y c t i q uả n lý n g uồn nhâ n ê n lư c y i p v v z i h p y p c h p p t ro n g tổ chứ c p v e p c v 3 p y 1.2.1 N g uồ n nhâ n lự c 11 l c h p p p y 1.2.2 Q uả n lý n g uồ n nhâ n lự c 11 h p y p c h p p p y 1.2.3 Nộ i d u n g phươ n g phá p q uả n lý n g uồ n nhâ n lự c 13 l z g h p c i s p c s s h p y p c h p p p y 1.2.4 Đào t ao và phá t t r iể n n g uồ n nhâ n lự c .15 é v x i s v v e z p p c h p p p y 1.2.5 T iê u chí đá nh g iá q uả n lý n g uồ n nhâ n lự c 22 z h p p c z h p y p c h p p p y 1.3 Nhâ n tố ả nh hưở n g tớ i cô n g tá c q uả n lý n g uồ n nhâ n lự c 25 l p v p p c v z p c v h p y p c h p p p y 1.3.1 Cá c nhâ n tớ bê n n gồ i 27 p p v @ p p c z 1.3.2 Cá c nhâ n tố nộ i củ a tổ c 28 p p v p z @ x v 3 1.4 K i nh n gh iệm q uả n lý n g uồ n nhâ n lự c tạ i mộ t số q u a n, tổ c, t rườ n g z é p p c z l h p y p c h p p p y v z l v l h x p v 3 v e p c Đạ i họ c 29 z Chươ n g 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 p c l l l 2.1 Câ u hỏ i n gh iê n u 32 h z p c z p h 2.2 Phươ n g phá p n gh iê n u 32 p c s s p c z p h 2.2.1 Th iế t kế n gh iê n u 32 z v o p c z p h 2.2.2 Đị a bà n n gh iê n u 32 é x @ p p c z p h 2.2.3 Đố i tượ n g khảo sá t 32 é z v p c o l v 2.2.4 Phươ n g phá p th u thậ p tà i l iệ u, số l iệ u .33 p c s s v h v s v z y z h l y z h 2.2.5 Phươ n g phá p phâ n tí ch, so sá nh 33 p c s s s p v l l p 2.2.6 Phươ n g phá p đ iề u t r a bằ n g bả n g hỏ i 33 p c s s p z h v e x @ p c @ p c z 2.2.7 Phươ n g phá p xử lý thố n g kê sử lý sớ l iệ u bằ n g tí nh đ iểm t r u n g p c s s p y v p c o i l y l y z h @ p c v p p z l v e h p c bì nh 34 @ p 2.3 Chỉ t iê u n gh iê n u 34 v z h p c z p h Chươ n g 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG p c l l l l l l l ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC 35 é é l 3.1 G iớ i th iệ u ch u n g T rườ n g ĐH Đ iệ n Lự c 35 z z v z h h p c i e p c é é z p 3.1.1 Khá i q uá t sơ lượ c T rườ n g ĐH Đ iệ n Lự c .35 z h v l y i e p c é é z p 3.1.2Cơ cấ u má y tổ c t rườ n g Đạ i họ c Đ iệ n lự c35 h @ l m v 3 v e p c é z é z p y 3.2 Thự c t rạ n g số lượ n g chấ t lượ n g, cấ u n g uồ n nhâ n lự c t rườ n g Đạ i họ c é v e p c l y p c i v y p c 3 h p c h p p p y v e p c é z Đ iệ n Lự c 37 z p 3.3 Thự c t rạ n g q uả n lý n g uồ n nhâ n lự c củ a T rườ n g Đạ i họ c Đ iệ n Lự c .41 v e p c h p y p c h p p p y 3 x e p c é z é z p 3.3.1 Cô n g tá c q u y hoạ ch n g uồ n nhâ n lự c 44 p c v h m p c h p p p y 3.3.2 Cô n g tá c t u yể n dụ n g nhâ n lự c T rườ n g Đạ i họ c Đ iệ n Lự c 48 p c v v h m p g p c p p y e p c é z é z p 3.3.3 Thự c t rạ n g nộ i d u n g hì nh thứ c đào tạo n g ̀ n nhâ n lự c t rườ n g v e p c p z g h p c i p v p v p c h p p p y v e p c Đạ i họ c Đ iệ n Lự c .48 é z é z p 3.3.4 Cô n g tá c đá nh g iá n g uồ n nhâ n lự c t rườ n g Đạ i họ c Đ iệ n Lự c .55 p c v p p c z p c h p p p y v e p c é z é z p 3.3.5 Thự c t rạ n g cô n g tá c lươ n g, thưở n g chế độ đã i n gộ tạ i t rườ n g ĐH v e p c p c v y p c v p c i p p z p c v z v e p c é Đ iệ n Lự c 61 é z p 3.4 Đá nh g iá thự c t rạ n g cô n g tá c q uả n lý n g uồ n nhâ n lự c t rườ n g ĐH Đ iệ n é p c z v v e p c p c v h p y p c h p p p y v e p c é é z p Lự c 68 3.5.1 Kế t q uả đạ t đượ c n g u yê n nhâ n 68 v h p v p i p c h m p p p 3.5.2 Hạ n chế n g u yê n nhâ n 70 p i p c h m p p p Chươ n g 4: GIẢI PHÁP HOÀ N THIỆN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI p c l l l l l l l TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC 75 l é é l 4.1 Hoà n th iệ n má y tổ c cá n q uả n lý n g uồ n nhâ n lự c 75 p v z p @ l m v 3 i p @ h p y p c h p p p y 4.2 Hoà n th iệ n cô n g tá c tổ c thự c h iệ n tố t cô n g tá c đào tạo n g uồ n 77 p v z p p c v v 3 i v z p v v p c v p v p c h 4.3 Hồ n th iệ n n g tá c q u y hoạ ch, t u yể n dụ n g n g uồ n nhâ n lự c 82 p v z p p c v h m v h m p g p c p c h p p p y 4.4 Hồ n th iệ n n g tá c bớ t rí sử dụ n g n g uồ n nhâ n lự c, đá nh g iá p v z p p c v @ v e i l g p c p c h p p p y p p c z n g uồ n nhâ n lự c 86 p c h p p p y p 4.5 Hoà n th iệ n xâ y dự n g chế, lươ n g, thưở n g, bảo h iểm, t rợ cấ p .90 p v z p p m g p c 3 y p c v p c @ z l v e s KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .93 l l l Kế t l uậ n 93 v y h p K iế n n ghị 93 z p p c 2.1 Đố i vớ i Bộ G iáo dụ c Đào tạo 93 é z i z z g i é v 2.2 Đố i vớ i Thà nh uỷ, UBND Thà nh phố Hà Nộ i 94 é z i z p h l p s l z TÀI LIỆU THA M KHẢO 95 k PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT l STT k Ký h iệ u z h G iả i n ghĩ a Bộ G iáo dụ c đào tạo z p z c x BGD& ĐT CBQL, GV, NV Cá n q uả n lý, g iả n g v iê n, nhâ n v iê n CBVC Cá n v iê n c CHXHC N Cộ n g hò a xã hộ i chủ n ghĩ a CNH, H ĐH Cô n g n gh iệp hó a, h iệ n đạ i hó a CSVC Cở sở vậ t chấ t CTQL Cô n g tá c q uả n lý é z l é @ p l l p é ĐH g h @ p i p p c v v z p c s p x z v h p y Đạ i họ c é z GD& ĐT G iáo dụ c đào tạo 10 GV G iả n g v iê n 11 H ĐL Đ Hợ p đồ n g l ao độ n g 12 HSSV Họ c s i nh s i nh v iê n 13 KHCN Kho a họ c cô n g n ghệ 14 é g z é l l z NCKH p c s i z p l i z c p y l x l p v p p z x p p p i p c c z p p c N gh iê n u kho a họ c c z p h o x 15 QLGD Q uả n lý g iáo dụ c 16 UBND Uỷ b a n nhâ n dâ n 17 XHCN Xã hộ i chủ n ghĩ a l l h p @ y x p z i c z g p p p g c z c p é i p p p z z i v c p c l p y p x c i p z c p 3 p x x p z x i z p DANH MỤC CÁC BẢ NG BIỂU, HÌNH VẼ l k l l Hì nh 1.1: Q uá t rì nh đào tào bồ i dưỡ n g nhâ n lự c 22 p h v e p p v i @ z g p c p p y Hì nh 1.2: Q uá t rì nh đá nh g iá thự c h iệ n 24 p h v e p p p c z l v z p Hì nh 3.1: Cơ cấ u má y tổ c củ a t rườ n g Đạ i họ c Đ iệ n lự c 36 p h @ l m v 3 x v e p c é z é z p y Bả n g 3.1 Thự c t rạ n g số lượ n g chấ t lượ n g, cấ u n g uồ n nhâ n lự c t rườ n g Đạ i p c v e p c l y p c i v y p c 3 h p c h p p p y v e p c é z họ c Đ iệ n Lự c 37 é z p Bả n g 3.2 Cô n g tá c q u y hoạ ch n g uồ n nhâ n lự c 42 p c p c v h m p c h p p p y Bả n g 3.3 Cô n g tá c t u yể n dụ n g nhâ n lự c T rườ n g Đạ i họ c Đ iệ n Lự c 45 p c p c v v h m p g p c p p y e p c é z é z p Bả n g 3.4 Thự c t rạ n g nộ i d u n g hì nh thứ c đào tạo n g uồ n nhâ n lự c t rườ n g Đạ i p c v e p c p z g h p c i p v p v p c h p p p y v e p c é z họ c Đ iệ n Lự c 49 é z p Bả n g 3.5 Cô n g tá c đá nh g iá n g uồ n nhâ n lự c t rườ n g Đạ i họ c Đ iệ n Lự c 56 p c p c v p p c z p c h p p p y v e p c é z é z p Bả n g 3.6 Thự c t rạ n g cô n g tá c lươ n g, thưở n g tạ i t rườ n g Đạ i họ c Đ iệ n Lự c .62 p c v e p c p c v y p c v p c v z v e p c é z é z p Bả n g 3.7 Cô n g tá c chế độ đã i n gộ tạ i t rườ n g Đạ i họ c Đ iệ n Lự c .65 p c p c v 3 p p z p c v z v e p c é z é z p LỜI NÓI ĐẦU l é Bố i nh n gh iê n u z p p c z p h T ro n g x u hộ i nhậ p nề n k i nh tế q uố c tế h iệ n n a y vấ n đề nhâ n lự c e p c p h v z p s p p o z p v h v z p p x m v i p p p p y i q uả n lý n g uồ n nhâ n lự c mộ t cá ch có h iệ u q uả để có chấ t lượ n g c ao mố i q u a n h p y p c h p p p y l v 3 z h h p 3 v y p c x y l z h x p tâm hà n g đầ u củ a nhà nướ c xã hộ i Co n n gườ i tà i sả n q u a n t rọ n g nhấ t mà v l l p c p h x p p i p z p p c z y v z l p h x p v e p c p v l mộ t tổ c, n vị có vậ y nh n g phụ th uộ c vào cá ch “q uả n lý co n v v 3 p p i i i m l v p p c p s v h i 3 h p y p n gườ i” củ a chí nh q u a n, tổ c Q uả n lý n g uồ n nhâ n lự c vừ a n ghệ th uậ t p i c z x p h x p v 3 p h p y p c h p p p y i x y p c v h v vừ a kho a họ c mà mo n g m uố n củ a tổ c mo n g m uố n củ a cá n x y o x l p l p c l h p x v 3 i l p c l h p x p @ nhâ n v iê n tươ n g hợ p nh a u dẫ n đế n nh cô n g t ro n g mọ i hoạ t độ n g củ a mộ t tổ p p i z p v p c s p x h g p p p v p p c v e p c l z v p p c x l v v c 3 l N g uồ n nhâ n lự c có v a i t rò q u a n t rọ n g q u yế t đị nh tồ n tạ i phá t t r iể n c h p p p y 3 i x z v e h x p v e p c h m v p p l v p v z i s v v e z p củ a mộ t tổ c, yế u tớ bả n cấ u nh nê n mộ t tổ c co n n gườ i- x l v v 3 i m h v @ p h v p p p l v v 3 p y p p c z n g uồ n lự c q uý g iá củ a xã hộ i, n g uồ n nhâ n lự c củ a mọ i q uố c g i a, tổ c t ro n g p c h p y h c z x p z p c h p p p y 3 x l z h c z x v 3 v e p c từ n g thờ i kì nhấ t đị nh phả n nh t iềm nă n g l ao độ n g tổ n g thể củ a co n n gườ i t ro n g v p c v z o p v p p s p p v z l p p c y x p p c v p c v x p p c z v e p c tổ c q ́ c g i a T ro n g q uá t rì nh hoạ t độ n g củ a cá c tổ c v iệ c sử v 3 i h c z x p e p c h v e p v p p c x 3 v 3 v i z l dụ n g t iềm nă n g n g uồ n nhâ n lự c t ro n g g i a i đoạ n t rướ c đâ y chủ yế u mặ t thể g p c v z l p p c p c h p p p y v e p c c z x z p p v e p m m h i l v v lự c t ro n g kh i v iệ c kh a i thá c t iềm nă n g t rí lự c vẫ n cò n mớ i mẻ, n g v iệ c y v e p c o z p i z o x z v v z l p p c v e y i p p l z l p p c i z kh a i thá c t iềm nă n g mặ t t rí lự c củ a n g uồ n nhâ n lự c đ a n g n g tỏ đượ c v a i o x z v v z l p p c i l v v e y 3 x p c h p p p y p x p c p c v p i x z t rò q u a n t rọ n g n gà y cà n g đượ c co i t rọ n g Chỉ t iê u q u a n t rọ n g để đá nh g iá v e h x p v e p c i p c m p c p 3 z v e p c v z h h x p v e p c p p p c z t iềm nă n g l ao độ n g b ao gồm t iềm nă n g thể lự c, t rí lự c tí nh nă n g độ n g xã v z l p p c y x p p c @ x c l v z l p p c i v y v e y i v p p p c p p c p hộ i Nế u t rướ c đâ y ch i phí l ao độ n g rẻ đượ c co i u mạ nh củ a z l l h p v e p m z s y x p p c e p 3 z y h v i v l p x mộ t q uố c g i a n gà y n a y đượ c th a y bằ n g khả nă n g sẵ n sà n g đá p ứ n g, thí ch v h c z x v p c m p x m p p v x m @ p c o p p c l p l p c p s p c v n gh i, t rì nh độ ch u yê n mô n c ao củ a l ao độ n g t rê n thị t rườ n g p c z v e p p h m p l p x x y x p p c v e p v v e p c T rườ n g Đạ i họ c Đ iệ n lự c nh lậ p năm 2006 t rê n sở nâ n g cấp từ e p c é z é z p y v p y s p l v e p l p p c s v t rườ n g C ao đẳ n g Đ iệ n lự c T rườ n g t iề n thâ n mộ t t rườ n g cô n g lậ p đ a cấ p đ a v e p c x p p c é z p y e p c v z p v p y l v v e p c p c y s p x s p x n gà nh có nh iệm vụ chủ yế u đào tạo n g uồ n nhâ n lự c có chấ t lượ n g c ao cá c p c p p z l i m h y p v p c h p p p y 3 v y p c x 3 bậ c đào tạo cho tậ p đoà n Đ iệ n lự c V iệ t N am cũ n g phụ c vụ nh u cầ u xã hộ i, @ p v v s p p é z p y z v l x l p c p s i p h h p z đồ n g thờ i mộ t t r u n g tâm n gh iê n u kho a ho c - cô n g n ghệ hà n g đầ u củ a tậ p p p c v z y l v v e h p c v l p c z p h o x 3 p c p c p c p h x v s đoà n Đ iệ n lự c V iệ t N am T rườ n g Đạ i họ c Đ iệ n lự c phấ n đấ u t rở nh T r u n g p p é z p y z v l x l e p c é z é z p y s p p h v e v p e h p c