Luận văn quản lý hoạt động huy động vốn tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh hà tĩnh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o- é l l é l TỪ THỊ THU HIỀ N l QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN l é l é l l TẠI NGÂN HÀNG T MCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NA M l l l k l l l – CHI NHÁNH HÀ TĨNH l l l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ l l l l CHƯƠ NG TRÌNH ĐỊNH HƯỚ NG THỰC HÀNH l l é l l Hà Nội – 2014 l k ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o- é l l é l TỪ THỊ THU HIỀ N l QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN l é l é l l TẠI NGÂN HÀNG T MCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NA M l l l k l l l k – CHI NHÁNH HÀ TĨNH l l l Ch u yê n ngà nh: Q uả n lý K i nh tế h m p p k c p h p y z p v Mã số: 60 34 01 l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ l l l l CHƯƠ NG TRÌNH ĐỊNH HƯỚ NG THỰC HÀNH l l l é l l l NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRỊ NH THỊ HOA MAI l l l k MỤC LỤC k D a nh mụ c cá c từ v iế t tắ t i x p l 3 v i z v v v z D a nh mụ c bả n g b iể u i i x p l @ p c @ z h z z D a nh mụ c cá c hì nh biể u đồ i i i x p l 3 p @ z h p z z z PHẦN MỞ ĐẦU .1 l k é CHƯƠ NG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HUY l é l l é l ĐỘ NG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 10 l l l l l l k 1.1 Khá i q uá t hoạ t độ n g h u y độ n g vố n t ro n g hoạ t độ n g k i nh a nh z h v i v p p c h m p p c i p v e p c v p p c o z p g x p củ a NHT M 10 x l k 1.1.1 Khá i n iệm vố n h u y độ ng 10 z p z l i i p h m p p c 1.1.2 V a i t rò củ a vố n 10 x z v e x i p 1.1.3 Cá c hì nh thứ c h u y độ n g vố n củ a NHT M 14 p v h m p p c i p x l k 1.2 Q uả n lý hoạ t độ ng h u y độ n g vố n t ro ng NHT M .16 h p y v p p c h m p p c i p v e p c l k 1.2.1 Khá i niệm q uả n lý hoạ t độ n g h u y độ ng vố n .16 z p z l h p y v p p c h m p p c i p 1.2.2 Sự cầ n thiế t củ a v iệ c q uả n lý hoạ t độ ng h u y độ n g vố n 17 p v z v x i z h p y v p p c h m p p c i p 1.2.3 Nội d u n g q uả n lý hoạ t độ ng h u y độ n g vố n 17 l z g h p c h p y v p p c h m p p c i p 1.2.4 Cá c nhâ n tố ả nh hưở n g tớ i v iệ c q uả n lý hoạ t độ n g h u y độ n g i p p v p p c v z i z h p y v p p c h m p p c vố n t ro ng NHT M .22 p v e p c l k CHƯƠ NG 2: QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN l l é l é l l l l HÀNG T MCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NA M CHI NHÁNH HÀ TĨNH 29 l k l l l k l l l 2.1 Tổ ng q u a n tì nh hì nh h u y độ ng vố n Việ t N am gi a i đoạ n 2011 đế n 2013 29 p c h x p i v p p h m p p c i p z v l x l c z x z p p p p 2.2 G iới th iệ u khái q uá t N gâ n hà ng T MCP Cô ng Thươ ng V iệ t N am z z v z h o z h v i l c p p c k p c p c z v l x l Ch i nhá nh Hà Tĩ nh .33 z p p p 2.2.1 Sự r a đời 33 e x p z 2.2.2 Bộ má y cấ u tổ c củ a V i e t i n b a n k Hà Tĩ nh 34 l m 3 h v 3 x z e v z p @ x p o p 2.2.3 Q u y mô vố n h u y độ n g củ a ngâ n hà n g .37 h m l i p h m p p c x p c p p c 2.3 Thự c t rạ n g q uả n lý hoạ t độ ng h u y độ n g vố n N gâ n hà n g T MCP v e p c h p y v p p c h m p p c i p v z l c p p c k Cô n g Thươ n g Việ t N am Ch i nhá nh Hà Tĩ nh gi a i đoạ n 2011 – 2013 38 p c p c z v l x l z p p p c z x z p p 2.3.1 Q uả n lý ng uồ n nhâ n lự c .38 h p y p c h p p p y 2.3.2 Q uả n lý M a r k e t i n g .41 h p y k x e o e v z p c 2.3.3 Q uả n lý chấ t lượ ng .43 h p y v y p c 2.3.4 Q uả n lý hoạ t độ ng c u n g ứ ng dị ch vụ h u y độ n g vố n 44 h p y v p p c h p c p c g i h m p p c i p 2.3.5.Kế t q uả h u y độ n g vố n củ a N gâ n hà n g Cô n g Thươ n g V iệ t N a m v h h m p p c i p x l c p p c p c p c z v l x l Ch i nhá nh Hà Tĩ nh .46 z p p p 2.4 Đá nh g iá thự c t rạ n g q uả n lý hoạ t độ ng h u y độ n g vố n củ a Ngâ n hà n g é p c z v v e p c h p y v p p c h m p p c i p x l c p p c T MCP Cô n g Thươ n g Việ t N am Ch i nhá nh Hà Tĩ nh 63 k p c p c z v l x l z p p p 2.4.1 Kế t q uả đạ t đượ c 63 v h p v p 2.4.2 Nhữ ng mặ t cò n hạ n chế 65 l p c l v p p CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀ N THIỆN QUẢ N LÝ HOẠT l é k l l l ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐ N TẠI NGÂN HÀNG T MCP CÔNG THƯƠNG l é l l l l l k l l VIỆT NA M CHI NHÁNH HÀ TĨNH TRONG GIAI ĐOẠN TIẾP THEO l k l l l l é l 69 3.1 Viễ n nh h u y độ n g vố n t ro ng thờ i g i a n tới .69 z p p h m p p c i p v e p c v z c z x p v z 3.2 Mụ c t iê u củ a N gâ n hà ng T MCP Cô ng Thươ n g Việ t N am Ch i nhá nh k v z h x l c p p c k p c p c z v l x l z p p Hà Tĩ nh t ro n g q uả n lý hoạ t độ ng h u y độ n g vố n 71 p v e p c h p y v p p c h m p p c i p 3.2.1 Mụ c t iê u củ a N gâ n hà n g T MCP Cô n g thươ n g Việ t N am Ch i k v z h x l c p p c k p c v p c z v l x l z nhá nh Hà Tĩ nh đế n năm 2020 .71 p p p p p p l 3.2.2 Cá c mụ c t iê u cụ thể .71 l v z h v 3.3 Mộ t số g iải pháp nhằm hoà n th iệ n q uả n lý hoạ t độ n g h u y độ n g vố n k v l c z z s s p l p v z p h p y v p p c h m p p c i p N gâ n hà ng T MCP Cô ng Thươ ng V iệ t N am Ch i nhá nh Hà Tĩ nh .73 v z l c p p c k p c p c z v l x l z p p p 3.3.1 Q uả n lý n g uồ n nhâ n 74 h p y p c h p p p l 3.3.2 Q uả n lý hoạ t độ n g m ar ke t i ng 75 h p y v p p c l x e o e v z p c 3.3.3 Q uả n lý hoạ t độ ng chấ t lượ n g 76 h p y v p p c v y p c 3.3.4 Q uả n lý hoạ t độ ng c u n g ứ ng dị ch vụ h u y độ n g vố n 80 h p y v p p c h p c p c g i h m p p c i p 3.4 Mộ t số kiế n n ghị 82 k v l o z p p c 3.4.1 K iế n n ghị vớ i Chí nh phủ 82 z p p c i z p s 3.4.2 K iế n n ghị vớ i N gâ n hà n g Nhà nướ c 83 z p p c i z l c p p c l p 3.4.3 K iế n n ghị vớ i N gâ n hà n g Cô n g Thươ n g V iệ t N am 84 z p p c i z l c p p c p c p c z v l x l KẾT LUẬN 86 l TÀI LIỆU THA M KHẢO .88 k DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT l STT k Ký h iệ u z h l N g u yê n n ghĩ a c h p AT M k l l l NH l NHNN l l l NHT M k l NHT MNN k l l l TCTD p T MCP 11 USD k l v p p c l c p p p s c l h p z N gâ n hà n g c p p c N gâ n hà n g Nhà nướ c c p p c l p N gâ n hà n g thươ n g mạ i c p p c v p c l z N gâ n hà n g thươ n g mạ i Nhà nướ c c p p c v p c l z l p l v p g p c N gâ n hà n g thươ n g mạ i cổ phầ n Kỹ thươ n g c p p c v p c l z s p v p c Thươ n g mạ i cổ phầ n k p é VIETCO MBANK k l 13 VIETINBANK 14 VN Đ l l l l c l z s p Đô l a Mỹ y x k N gâ n hà n g thươ n g mạ i cổ phầ n N goạ i thươ n g c p p c v p c l z s p l c z v p c N gâ n hà n g T MCP Cô n g Thươ n g V iệ t N am c p p c k p c p c z v l x l V iệ t N am đồ n g é z VPBANK l WTO c p 10 16 z Tổ c tí n dụ n g TECHCO MBANK l i p 15 v Tổ n g sả n phẩm q uố c nộ i 12 v GDP l e Dị ch vụ n gâ n hà n g m DVNH l p x Má y rú t t iề n tự độ n g k m c l v l x l p p c N gâ n hà n g thươ n g mạ i cổ phầ n V iệ t N am Thị nh Vượ n g c p p c v p c l z s p Tổ c thươ n g mạ i g iớ i 3 v p i c l z v c z z z v l x l p p c DANH MỤC BẢNG BIỂU l TT k l Bả ng p Nội dung c l g Bả n g 2.1 p h m l p Bả n g 2.2 p p i p v z z e v z p @ x p o p 37 Cá c t iê u V i e t i n b a n k Hà Tĩ nh đượ c g i ao 3 v z h z e v z p @ x p o p p c z x 45 c năm 2012, 2013 l Bả n g 2.3 p Cơ cấ u n g uồ n vố n h u y độ n g phâ n th eo kỳ hạ n h p c h p i p h m p p c s p v e o p 47 c từ năm 2011-2013 Bả n g 2.4 p p l Cơ cấ u n g uồ n vố n th eo hì nh thứ c h u y độ n g từ c h p c h p i p v e p v h m p p c v 50 l Cơ cấ u n g uồ n vố n th eo đố i tượ n g ch hà n g Bả n g 2.5 p năm 2011- 2013 p h p c h p i p v e p z v p c o p c 53 c từ năm 2011- 2013 v h Bả n g 2.6 p c p l v c x c năm 2011- 2013 p Q u y mô n g uồ n vố n tạ i V i e t i n b a n k Hà Tĩ nh p h e c p Trang z p l Thị phần h u y độ n g vố n củ a V i e t i nB a n k Hà Tĩ nh cá c nhóm TCTD t rê n đị a bà n Hà Tĩ nh từ năm 20112013 s 3 p p h m p p l c v i p e p p x x z @ e v z p x p p o p p v p i 54 l Lã i s uấ t t iế t k iệm kỳ hạ n t rả lã i c uố i kỳ bằ n g VN Đ z Bả n g 2.7 p c l h v v z v o z l o p v e y z h z o @ p c l é củ a mộ t số n gâ n hà n g t rê n đị a bà n Hà Tĩ nh x l v l p c p p c v e p p x @ p 56 p cập nhậ t n gà y 31/12/2013 s p v p c m Lã i s uấ t t iế t k iệm hạ n t rả lã i c uố i kỳ bằ n g USD z Bả n g 2.8 p c l h v v z v o z l p v e y z h z o @ p c củ a mộ t số n gâ n hà n g t rê n đị a bà n Hà Tĩ nh x l v l p c p p c v e p p x @ p 57 p cập nhậ t n gà y 31/12/2013 s Bả n g 2.9 p v p c m 10 Ch i phí h u y độ n g t iề n gử i củ a NH Cô n g Thươ n g Hà Tĩ nh Bả n g 2.10 Chê nh lệ ch th u ch i củ a V i e t i nB a n k Hà Tĩ nh 11 Bả n g 2.11 p c z s h m p p c v z p c z x l p c p c 58 p p c p p y v h z x z e v z p x p o p Tươ n g q u a n g iữ a t iề n gử i h u y độ n g cho v a y p c h x p c z x v z p c z h m p p c i i c th eo kỳ hạ n tạ i V i e t i nB a n k Hà Tĩ nh v e o Bả n g 3.1 p c p v z z e v z p x p o l v z h v p p c x l c p p c v p c z v l x l m 61 c Cô n g thươ n g V iệ t N am Ch i nhá nh Hà Tĩ nh p x 60 p Cá c mụ c t iê u hoạ t độ n g củ a N gâ n hà n g 12 z p p p 73 c DANH MỤC CÁC HÌNH , BIỂU ĐỒ l k l é Hì nh p TT Hì nh Nộ i dung p l Hì nh 2.1 p Tra ng z g h p e Cơ cấ u tổ c củ a V i e t i n b a n k Hà Tĩ nh h v 3 x z e v z x p c c p @ x p o 35 p B iể u đồ z h p TT B iể u đồ z h Nộ i dung p l g B iể u đồ 2.1 z h p h p e h h m l p c h p i x p c Cơ cấ u q u y mô n g uồ n vố n tạ i V i e t i n b a n k Hà Tĩ nh Tra ng z p v z z e v z p @ x p o p 37 cá c năm 2011 - 2013 3 p l Cơ cấ u n g uồ n vố n h u y độ n g phâ n th eo kỳ hạ n B iể u đồ 2.2 z h h p c h p i p h m p p c s p v e o p p từ năm 2011-2013 v p 48 l Cơ cấ u n g uồ n vố n th eo đố i tượ n g ch hà n g 3 B iể u đồ 2.3 z h h p c h p i p p từ năm 2011-2013 v p l v e p z v p c o p c 53 c PHẦN MỞ ĐẦU l k é Tí nh cấp th iế t củ a đề tài p s v z v x p v z N gà nh ngâ n hà n g mộ t lĩ nh vự c ki nh a nh đặ c thù, có tầm q u a n l c p p c p p c y l v y p i o z p g x p p v v l h x p t rọ n g đặ c b iệ t t ro ng q uá t rì nh phá t t r iể n củ a nề n ki nh tế đấ t nướ c, rấ t nhạ y v e p c p @ z v v e p c h v e p s v v e z p x p p o z p v p v p e v p m cảm đố i với cá c biế n độ ng củ a nề n ki nh tế - chí nh t rị - xã hội t ro ng nướ c i l p z i z 3 @ z p p p c x p p o z p v p v e p z v e p c p q uố c tế Vì hoạ t độ n g củ a cá c ngâ n hà n g thươ ng mạ i l uô n đượ c h v v v p p c x 3 p c p p c v p c l z y h p p q u a n tâm, k iểm t r a chặ t chẽ Bê n cạ nh đó, xâm nhập n gà y cà ng sâ u rộ ng h x p v l o z l v e x v p p p l p l p s p c m p c l h e p c củ a ngâ n hà ng nướ c n goài vào V iệ t N am, cũ n g nhữ ng c am kế t mở x p c p p c p p c z i z v l x l p c p p p c x l o v i l cử a ngâ n hà n g t ro ng t iế n t rì nh hội nhập làm cho c uộ c cạ nh t r a nh giữ a x p c p p c v e p c v z p v e p z p s p y l 3 h 3 p v e x p c z x cá c ngâ n hà ng thươ ng mạ i tạ i V iệ t N am ngà y cà ng t rở nê n g a y gắ t 3 p c p p c v p c l z v z z v l x l p c m p c v e p p c x m c v i khố c l iệ t hơ n T ro ng bố i nh đó, nh u cầ u ng uồ n vố n l uô n l uô n mộ t o m y z v p e p c @ z p p p h h i p c h p i p y h p y h p y l v yế u tố hế t sứ c cầ n thiế t q u yế t đị nh cho phá t t r iể n h a y thụ t lù i củ a cá c h v v l 3 p v z v i h m v p p l s v v e z p x m v v y z x 3 a nh ngh iệp i ch u n g h a y cá c NHT M nói r iê n g Vố n chí nh t iềm lự c g x p p c z s p z h p c x m 3 l k p z e z p c p p y v z l y tà i chí nh, yế u tố că n bả n đảm bảo khả nă ng hoạ t độ n g khả nă n g th a nh v z p y m h v p @ p p l @ o p p c v p p c i o p p c v x p khoả n củ a cá c n gâ n hà ng Yê u cầ u đặ t r a cho n gâ n hà ng phả i h u y o p x 3 p c p p c h h p v e x l z p c p p c y s z h m độ n g đượ c ng uồ n vố n tố t cho mì nh để hoạ t độ ng ổ n đị nh phá t p p c p p c h p i p v v l p p v v p p c p p p i s v t r iể n t rê n sở tậ n dụ n g đượ c cá c hộ i hạ n chế nhữ n g rủ i ro t ro ng q uá v e z p v e p l v p g p c p 3 3 z i p p p c e z e v e p c h t rì nh hộ i nhập V iệ c kh a i thô n g n g uồ n vố n hoạ t độ n g h u y độ ng vố n v e p z p s z o x z v p c p c h p i p p z i z v p p c h m p p c i p củ a cá c NHT M i ch u ng đượ c đặ t r a rấ t bứ c th iế t x 3 l k p z h p c p p v e x e v @ v z v Thự c hiệ n đườ n g lối phá t t r iể n củ a Đả n g Nhà nướ c, t ro ng nhữ n g z p p p c y z s v v e z p x é p c i l p v e p c p p c năm gầ n đâ y hệ thố ng Ngâ n hà n g nói ch u n g hệ thố ng cá c Ngâ n hà ng p l c p p m v p c l c p p c p z h p c i v p c 3 l c p p c thươ n g mạ i i r iê ng h u y độ ng đượ c khố i lượ n g vố n lớ n cho sả n x uấ t v p c l z p z e z p c p h m p p c p o z y p c i p y p l p p h v k i nh a nh đầ u tư phá t t r iể n ki nh tế T u y nh iê n để tạo đượ c nhữ ng bướ c o z p g x p i p h v s v v e z p o z p v h m p z p p v p p p c @ ch u yể n mớ i cho nề n ki nh tế, cô n g tá c h u y độ ng vố n củ a cá c n gâ n hà ng h m p l z p p o z p v p c v h m p p c i p x 3 p c p p c đ a n g đứ ng t rướ c nhữ n g thá ch thứ c mớ i, đòi hỏ i cá c ngâ n hà n g phả i thự c p x p c p p c v e p p c v v l z p z z 3 p c p p c s z v l q u a n tâm, chú ý nhằm nâ n g c ao hiệ u q uả củ a cô n g tá c nà y Hoạ t độ n g h u y h x p v l p l p p c x z h h x p c v p m v p p c h m độ n g vố n củ a cá c NHT M hiệ n n a y đối mặ t vớ i nh iề u thá ch thứ c lớ n p p c i p x 3 l k z p p x m p h u y độ n g đượ c vố n ng khô ng cho h m p p c p i p p p c o p c z l v i z p z h v v y p p