Thuyết trình: Ứng dụng lý thuyết phân bố và đo lường công việc tại công ty TNHH năng lượng xanh

Mục đích: phân công rõ ràng, có phương thức và tiêu chuẩn đo lường đối với công việc nhằm phục vụ công tác quản trị.. Phương pháp phân tíchSơ đồ hoạt động: Chia 2 sự vận hành thành công

NỘI DUNG TRÌNH BÀY

Phần 1:

Lý thuyết về phân bố và đo lường công việc

1 Phân bố công việc

2 Tiêu chuẩn sản xuất và hoạt động

3 Đo lường công việc

Phần 2:

Thực tế tại bộ phận Kỹ thuật và bảo hành - Công ty TNHH Năng Lượng Xanh

PH ÂN BỐ CÔNG VIỆC

Khái niệm: định rõ nội dung của từng công việc

và xác định cách chia công việc trong phạm vi

tổ chức

Mục đích: phân công rõ ràng, có phương thức và tiêu chuẩn đo lường đối với công việc nhằm phục vụ công tác quản trị

Phương pháp phân tích: (kỹ thuật cổ truyền)

- Sơ đồ hoạt động

- Sơ đồ vận hành

- Sơ đồ phát triển

Phương pháp phân tích

Sơ đồ hoạt động: Chia 2 sự vận hành thành công việc thực hiện bởi công nhân & máy móc và chia chúng bằng 1 đường thẳng theo đúng tỉ lệ thời

thời gian chết của công nhân & máy móc

Sơ đồ phát triển: Phân tích bên trong công việc

(vị trí của từng cá nhân) và những công việc liên đới (từ vị trí này sang vị trí khác)

Phương pháp phân tích

Sơ đồ vận hành:

mô tả những hình tượng tổng sản phẩm

 Phân loại từng hoạt động sản xuất thành 1

trong 5 loại chuẩn: thi hành, chuyên chở, lưu trữ, kiểm tra và trì hoãn

 Lợi ích: Cung cấp trình độ phân tích rộng rãi

 Tất cả công việc đều được quan sát nhưng không công việc nào được xem xét sâu

Nguyên tắc áp dụng

Việc lặp lại trong 1 chu kỳ ngắn và

chậm để điều tiết lượng hàng sản

xuất, đặt công nhân ở một chỗ cố

định

Sơ đồ thi hành, những nguyên tắc tiết kiệm động tác

Công việc lặp đi lặp lại thường nhật

trong 1 chu kỳ và điều tiết số lượng

hàng hóa cao, người công nh ân làm

việc với nhóm hay những công nhân

tác hỗ tương những công nhân, vị trí

từng công việc; một chuỗi công việc

Sơ đồ phát triển của những đồ thị

Phân bố công việc

• Ảnh hưởng của môi trường đến phân bố công

việc: Nhiệt độ, tiếng động, khí thở, ánh sáng quá

độ và những thay đổi khác của môi trường

• Luân chuyển công việc: luân chuyển trong thời gian ngắn => giảm nhàm chán, đơn điệu, tạo ra nhiều nhân tố kích thích bằng cách tăng thêm

nhiều nhiệm vụ

Phân bố công việc

• Mở rộng công việc: Tái thiết/sửa đổi công việc

=> người lao động cảm thấy bị cuốn hút và có trách nhiệm hơn với công việc

• Nâng cao chất lượng công việc: Thiết kế lại nội dung công việc => có ý nghĩa hơn => sự phấn khởi qua việc tạo điều kiện cho công nhân tham gia vào việc hoạch định, tổ chức, điều khiển công việc của họ

TIÊU CHUẨN SẢN XUẤT VÀ HOẠT ĐỘNG

 Khái niệm: chuẩn mực được đặt ra như là

cơ sở để so sánh khi đo lường và xem xét sản lượng sản xuất tại đơn vị.

Tiêu chuẩn được sử dụng để đánh giá khả năng

và sự thành thạo của công nhân, qua đó nhà quản lý có thể dự đoán, hoạch định, kiểm soát các hoạt động

 Mục đích: so sách khả năng hiện tại với với khả năng hoạch định và cải thiện thông qua chức năng kiểm tra.

Tiêu chuẩn sản xuất và hoạt động

 Các tiêu chuẩn cấp bộ phận:

Công nhân + thiết bị họ sử dụng khi đi vào hoạt động

sẽ tạo thành một tiêu chuẩn nhóm cho sản lượng đội nhóm.

Tập hợp tất cả các cá nhân và đội nhóm có thể lập ra tiêu chuẩn cấp bộ phận về chất lượng, khối lượng, tổng chi phí, tổng sản phẩm, ngày

giao hàng

 Các tiêu chuẩn cấp nhà máy

Ở mức độ này, nhiều tiêu chuẩn được thêm vào để đánh giá, và một số tiêu chuẩn bị đối

lập nhau.

Tiêu chuẩn đánh giá khả năng

Đánh giá khả năng Dự đoán, hoạch định và kiểm

tra hoạt động

Đánh giá khả năng cá nhân, bồi

dưỡng tiếp theo. Hoạch định toàn bộ mức độ sức lao động và tỷ lệ sản xuất.

Đánh giá khả năng bộ phận, bồi

dưỡng tiếp theo. Hoạch định công suất và cách sử dụng Đánh giá tiến trình thiết kế, cách

trình bày và phương pháp làm việc. Lên chương trình hoạt động, chuỗi thời gian công việc.

Dự đoán dòng chi phí và lợi tức về

đánh giá thiết bị luân phiên được so

ĐO LƯỜNG CÔNG VIỆC

 Khái niệm: là việc xác định mức độ và số lượng

lao động trong nhiệm vụ sản xuất và hoạt động

ĐO LƯỜNG CÔNG VIỆC

Chọn người lao động trung bình: cách tốt

nhất là quan sát nhiều công nhân và ước

đoán khả năng trung bình của họ

Phạm vi thành thạo: Khi thiết lập tiêu chuẩn công việc, nhà quản lý thường xem số lượng

để đo lường khả năng thành thạo, còn chất lượng thuộc hàng tiêu chuẩn thứ 2

Những kỹ thuật đo lường công việc

 Không quan tâm đến tiêu chuẩn đo lường

công việc: quản lý kém/ không có hiệu quả.

 Phương pháp dữ liệu quá khứ: thừa nhận các

khả năng quá khứ cho khả năng quy ước Sử

dụng dữ liệu quá khứ như là những hướng dẫn chính xác để xác lập các tiêu chuẩn

 Phương pháp nghiên cứu thời gian trực tiếp:

Bằng phương pháp bấm giờ/ “tính thì giờ công việc”

Những kỹ thuật đo lường công việc

 Phương pháp tiếp cận nghiên cứu thời gian được định sẵn: Áp dụng đối với công việc chưa

thực hiện nhưng đã có kế hoạch (bấm giờ + ghi

hình)

 Phương pháp lấy mẫu công việc: dựa trên cơ

sở những kỹ thuật lấy công việc làm mẫu đơn

giản, ngẫu nhiên bắt nguồn từ lý thuyết thống kê

 Phương pháp kết hợp phương pháp 2 và

phương pháp 5:

Phần 2:

THỰC TẾ ÁP DỤNG TẠI BỘ PHẬN KỸ THUẬT & BẢO HÀNH

Úc, Anh về bán lại cho các đầu mối phân

phối tại thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và bán lẻ cho khách hàng

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC

BỘ PHẬN KỸ THUẬT VÀ BẢO HÀNH

 Chức năng, nhiệm vụ:

phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng

hành các sản phẩm hư hỏng

Mô tả công việc

 Trưởng phòng:

trách nhiệm về hoạt động của cả phòng

TIÊU CHÍ PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

• Trình độ chuyên môn

• Khả năng phản ứng linh hoạt

• Kỹ năng tự điều hành công việc

Tiêu chí đánh giá

được bản hành tại công ty?

 Mối quan hệ với các nhà cung cấp?

cầu bảo hành sản phẩm từ khách hàng: giải quyết 1 trường hợp 10 phút

Đo lường hiệu quả của bộ

phận bảo trì theo PP lấy mẫu

Thời gian x ử lý 1 lần bảo hành (phút) Ngày Nhân viên 1 Nhân viên 2 Nhân viên 3 Nhân viên 4

GREEN POWER Co Ltd

Your satisfaction drives us forward!