Văn hóa doanh nghiệpđiều phối và kiểm soát hành vi cá nhân bằng các câu chuyện, truyền thuyết, các chuẩnmực, thủ tục, quy trình, quy tắc, …1.2.4.Chức năng tạo động cơ ngầm định Trang 5
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING -🙞🙞🙞🙞🙞 - BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: VĂN HÓA KINH DOANH Đề tài: Văn hóa doanh nghiệp Tập đồn Dầu khí Việt Nam Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Quỳnh Mai Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp học phần: 2235BMGM1221 Hà Nội, tháng 11 năm 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG PHẦN I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.2 Chức văn hóa doanh nghiệp 1.3 1.4 Vai trị Văn hóa doanh nghiệp Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 1.4.1 Giá trị hữu hình 1.4.2 Giá trị vơ hình PHẦN II: THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI TẬP ĐỒN DẦU KHÍ VIỆT NAM .6 2.1 Giới thiệu Tập đồn Dầu khí Việt Nam 2.1.1 2.1.2 2.1.3 Lịch sử hình thành Hoạt động kinh doanh Cơ cấu tổ chức 2.1.4 Các thành tựu 2.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Tập đồn Dầu khí Việt Nam 2.2.1 Giá trị hữu hình 2.2.2 Giá trị vơ hình .18 2.3 Các yếu tố tác động đến văn hóa doanh nghiệp Tập đồn 22 2.3.1 Người lãnh đạo 22 2.3.2 Đặc điểm doanh nghiệp 23 2.3.3 Xu hướng, trào lưu xã hội 23 PHẦN III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA TẬP ĐỒN DẦU KHÍ VIỆT NAM 24 3.1 Đánh giá văn hố nghiệp Tập đồn Dầu khí Việt Nam 24 3.1.1 Ưu điểm .24 3.1.2 Hạn chế .26 3.2 Giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp Tập đồn Dầu khí Việt Nam 27 KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 LỜI MỞ ĐẦU Nghị Trung ương khóa VIII Đảng cộng sản Việt Nam khẳng định: “Văn hóa tảng tinh thần xã hội, vừa mục tiêu vừa động lực thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội” Chúng ta phải làm cho văn hóa thấm sâu vào lĩnh vực đời sống, lĩnh vực kinh tế Vì văn hóa doanh nghiệp coi nguồn lực nội sinh, sợi đỏ xuyên suốt kết nối thành viên, phòng ban công ty tạo thành khối vững chắc, giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn sóng gió đường hội nhập phát triển bền vững, góp phần vào thành cơng nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Tuy nhiên, bên cạnh nhiều doanh nghiệp trọng đến lợi nhuận, coi lợi nhuận “tiêu chuẩn nhất” để tồn doanh nghiệp không quan tâm đến việc xây dựng “văn hóa doanh nghiệp” Từ dẫn đến lương tâm, phẩm giá người lao động bị giảm sút, làm ăn hiệu quả, chất lượng sản phẩm khơng đảm bảo, trình độ quản lý, kinh doanh kém, cạnh tranh không lành mạnh, không trả lương, trả thưởng cho người công nhân thời hạn, không đảm bảo vệ sinh an toàn lao động, làm cho người lao động khơng hứng thú làm việc, khơng gắn bó với doanh nghiệp Tất điều cho thấy, doanh nghiệp thiếu hẳn vai trị văn hóa sản xuất kinh doanh Hay nói cách khác doanh nghiệp chưa thực hình thành cho văn hóa doanh nghiệp Chính lẽ trên, vấn đề xây dựng văn hóa doanh nghiệp trở nên cần thiết điều kiện Mỗi doanh nghiệp phải tự xây dựng cho văn hóa phù hợp Có tạo giá trị riêng cho doanh nghiệp có tất cịn lại doanh nghiệp khơng cịn Về mặt lý luận thực tiễn việc nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp nước ta chưa ý Hiện nay, số nhà nghiên cứu đề cập đến văn hóa doanh nghiệp bình diện văn hóa kinh doanh, khai thác vài khía cạnh văn hóa doanh nghiệp như: Tinh thần doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh, triết lý kinh doanh, … Nhiều năm qua vấn đề văn hóa kinh doanh Tập đồn dầu khí Việt Nam trọng mang tầm chiến lược lâu dài Vì vậy, nhóm em lựa chọn đề tài: “Văn hóa doanh nghiệp Tập đồn Dầu khí Việt Nam” làm đề tài thảo luận NỘI DUNG PHẦN I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp hệ giá trị đặc trưng mà doanh nghiệp sáng tạo gìn giữ suốt trình hình thành, tồn phát triển doanh nghiệp trở thành chuẩn mực, quan niệm, tập quán truyền thống thâm nhập chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ, hành vi ứng xử thành viên doanh nghiệp, tạo nên sắc riêng có doanh nghiệp 1.2 Chức văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Chức liên kết Văn hóa doanh nghiệp hệ thống giá trị trở thành chuẩn mực theo thành viên doanh nghiệp ứng xử hành động Nói cách khác, văn hóa doanh nghiệp có khả tạo cố kết tính hệ thống cao thành viên, giảm thiểu xung đột để hướng tới mục tiêu cam kết hành động tự nguyện thực nhịp nhàng nguồn nội lực riêng doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp trở thành chất keo kết dính thành viên thành khối, họ làm việc cống hiến doanh nghiệp doanh nghiệp gặp khó khăn Văn hóa doanh nghiệp nhân lên nhiều lần giá trị người riêng lẻ, tạo khối thống nhất, đoàn kết, chung sức, chung lịng hướng tới mục đích chung 1.2.2 Chức nhân hóa Văn hóa doanh nghiệp tổng hòa quan niệm giá trị tạo từ đạo đức kinh doanh, triết lý kinh doanh, mục đích kinh doanh, phương pháp kinh doanh người tạo quay trở lại phục vụ cho người đoa, doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp phải dựa sở cách thức ứng xử thành viên doanh nghiệp mà biểu hành vi quản lý người, phối hợp người với người nhóm, tổ chức 1.2.3 Chức điều tiết hành vi Bất đến tổ chức phải thực quy định tổ chức dó, điều chỉnh tác phong, hành vi cho phù hợp với hồn cảnh, mơi trường Chính yếu tố văn hóa tổ chức buộc người phải “nhập gia tùy tục” Văn hóa doanh nghiệp điều phối kiểm soát hành vi cá nhân câu chuyện, truyền thuyết, chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc, … 1.2.4 Chức tạo động ngầm định Trong doanh nghiệp có văn hóa mạnh, thành viên cảm thấy gắn bó với doanh nghiệp, thấy thành viên thiếu tập thể, thấy hứng thú làm việc bầu khơng khí vui vẻ, đồng thuận, sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ lẫn nhau, doanh nghiệp nhưn phần máu thịt họ Các thành viên nhận thức rõ vai trò vị trí thân doanh nghiệp, từ họ phấn đấu để thực mục đích riêng mục đích chung doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp với chức tạo động ngầm định chìa khóa thu hút giữ chân nhân tài doanh nghiệp 1.2.5 Chức tạo sắc riêng Bản sắc doanh nghiệp có nhờ hệ giá trị riêng biệt, chuẩn mực, truyền thống, tập tục, nghi lễ… xây dựng, trì lưu truyền nội qua giá trị vật thể biểu bên ngồi Bản sắc doanh nghiệp gìn giữ, phát huy lưu truyền từ hệ sang hệ khác 1.3 Vai trò Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có vai trò quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp, làm cho doanh nghiệp phát triển, làm cho doanh nghiệp lụi tàn thiếu nó khơng phát huy mặt tích cực Văn hóa doanh nghiệp tạo nên mơi trường làm việc tích cực, đem lại sức mạnh tinh thần cho doanh nghiệp Quan điểm triết lý kinh doanh; quy định thời gian làm việc, nghỉ ngơi; cách thức đánh giá chế độ trả lương, hình thức tuyên dương, khen thưởng, xử phạt; … định hình doanh nghiệp, người chấp nhận, tạo nên môi trường làm việc tốt đẹp với cộng đồng làm việc tinh thần hợp tác, tin cậy, gắn bó, thân thiện tiến thủ Ở đó, người sống làm việc môi trường làm việc tự nguyện, chia sẻ ý tưởng, ghi nhận thành cơng cảm nhận vị trí quan trọng hệ thống cấu tổ chức doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tạo nên lợi cạnh tranh doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Thực tế chứng minh doanh nghiệp có nghiệp lâu dài, bền vững khơng xây dựng cho mơi trường văn hóa đăc thù Văn hóa doanh nghiệp tài sản vơ hình, vũ khí cạnh tranh sắc bén doanh nghiệp Một văn hóa tích cực giúp thu hút gìn giữ nhân tài, gắn kết thành viên doanh nghiệp thành khối thống nhất, khơi dậy niềm tin, niềm tự hào doanh nghiệp, tạo ổn định giảm bớt rủi ro kinh doanh, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững 1.4 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp Như biết, văn hóa tồn giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo có ảnh hưởng tới tình cảm, ý nghĩ hành vi người Cũng giống giá trị văn hóa nói chung, giá trị văn hóa doanh nghiệp bao gồm giá trị hữu hình (hay thường gọi giá trị vật thể) giá trị vơ hình (hay thường gọi giá trị phi vật thể) 1.4.1 Giá trị hữu hình - Kiến trúc doanh nghiệp: Kiến trúc đóng vai trị quan trọng, thể diện mạo doanh nghiệp sở hữu nó, nơi thể đẳng cấp niềm tự hào doanh nghiệp Nhìn vào kiến trúc xây dựng bên bên doanh nghiệp, khách hành hay đối tác phần đánh giá sơ nét văn hóa doanh nghiệp Kiến trúc doanh nghiệp bao gồm: Kiến trúc ngoại thất kiến trúc nội thất công sở - Biểu tượng: Biểu tượng (hay gọi Logo) giúp người nhận hay hiểu thứ mà họ biểu thị Nói cách khác biểu tượng biểu trưng giá trị, ý nghĩa tiềm ẩn bên doanh nghiệp thông qua biểu tượng vật chất cụ thể Những đặc trưng biểu tượng chứa đựng cơng trình kiến trúc, lễ nghi, giai thoại, hiệu Bằng cách sử dụng biểu tượng tả thực hệ thống nhận diện, doanh nghiệp tạo ấn tượng khó quên khách hàng - Khẩu hiệu: Khẩu hiệu (Slogan) lời văn ngắn gọn diễn tả đọng vấn đề mà doanh nghiệp muốn thông báo đến cho người hay đơn giản lấy lại tinh thần hay phát động phong trào nội Trong lĩnh vực quảng bá thương hiệu, hiệu thường câu gợi nhớ tới lợi ích sản phẩm Khẩu hiệu thường ngăn gọn hay sử dụng ngôn từ đơn giản, dễ nhớ, dễ nhập tâm để cách diễn đạt cô đọng triết lý kinh doanh doanh nghiệp Nhưng để hiểu hiệu nói lên điều phải liên hệ với tuyên bố sứ mệnh cơng ty - Nghi lễ: Nghi lễ giá trị văn hóa điển hình, bề nổi, phản ánh đời sống sinh hoạt doanh nghiệp Đó nghỉ lễ về: tiếp nhận nhân viên mới, thăng chức, phát phần thưởng, tôn vinh, giao lưu văn hóa văn nghệ, hội họp, sinh hoạt tập thể cuối kỳ; hoạt động thể dục, thể thao; khai trương cửa hàng mới, mắt sản phẩm, dịch vụ mới,… Chính hoạt động góp phần tạo nên nét đặc sắc văn hóa riêng doanh nghiệp, làm phong phú đời sống tinh thần cho thành viên doanh nghiệp - Hình thức sản phẩm: Hình thức biểu bên ngồi sản phẩm qua cách trí hình ảnh, biểu tượng, logo,… bìa sản phẩm Nếu hình ảnh, logo, biểu tượng xếp dễ nhìn, hài hịa màu sắc góp phần thu hút hứng thú khách Document continues below Discover more văn hóa kinh from: doanh Trường Đại học… 111 documents Go to course 23 Nhóm 2- Văn Hóa Mặc Tây Bắc Tìm… văn hóa kinh doanh 100% (8) BTL Nhóm Văn hóa 42 kinh doanh… văn hóa kinh… 100% (6) GIÁO Trình - Quản trị 110 37 53 đa văn hóa đại học… văn hóa kinh doanh 92% (12) Bài thảo luận - thảo luận văn hóa kinh… 100% (4) Mot so giai phap hoan thien phan tic… văn hóa kinh doanh 100% (1) Vhkd - nothing hàng sản phẩm Ngược lại, sản phẩm có hình thức bên ngồi chưa đẹp, rối văn mắt người nhìn khơng gây thiện cảm cho người mua.hóa 100% (1) 11 kinh doanh Ngoài giá trị sử dụng chất lượng sản phẩm kiểu dáng, nhãn mác, bao bì đóng gói, màu sắc,… sản phẩm chứa đựng giá trị văn hóa, thơng điêp định vị, thể khác biệt, vượt trội sản phẩm so với sản phẩm loại - Trang phục thành viên doanh nghiệp: Trang phục hay đồng phục thành viên doanh nghiệp không đơn “sự lặp lại giống nhau”, mà ẩn chứa bên “giống nhau” tinh thần đoàn kết, thống nhất, thể sức mạnh tập thể lớn lao Trang phục mang thông điệp khả đáp ứng doanh nghiệp khách hàng, tơn trọng với đối tác, tính chun nghiệp cơng việc nét khác biệt cộng đồng - Ứng xử doanh nghiệp: Ứng xử biểu rõ nét văn hóa tổ chức, doanh nghiệp, hình thành văn hóa ứng xử Mỗi doanh nghiệp có văn hóa ứng xử riêng, cấu thành mối quan hệ thành viên doanh nghiệp Các mối quan hệ nội doanh nghiệp xây dựng, trì phát triển bền vững tạo mối liên kết chặt chẽ doanh nghiệp để hình thành văn hóa doanh nghiệp Văn hóa ứng xử doanh nghiệp nhân tố góp phần tạo nên hình ảnh doanh nghiệp, xây dựng văn hóa doanh nghiệp với sắc riêng, thể thông qua cách ứng xử cấp với cấp dưới, đồng nghiệp với nhau, người với công việc, xây dựng giá trị chung doanh nghiệp Cách ứng xử có văn hóa doanh nghiệp trở thành nguyên tắc người doanh nghiệp hưởng ứng, thúc đẩy tinh thần làm việc, phát huy dân chủ, phát triển khả cá nhân thành viên Cả doanh nghiệp găn kết với tinh thần hợp tác, phát triển, tạo nên nguồn nội lực to lớn, đóng góp hướng tới mục tiêu chung Sự gắn kết tạo nên sức mạnh giúp doanh nghiệp thực thành công mục tiêu xác định 1.4.2 Giá trị vơ hình - Triết lý doanh nghiệp: Triết lý doanh nghiệp tư tưởng, quan điểm doanh nghiệp kinh doanh, khái quát thành tôn chỉ, phương châm hành động, dẫn hoạt động doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp thiết lập tiếng nói chung, đảm bảo thơng mục tiêu hành động, tạo lực hướng tâm để thành viên doanh nghiệp lấy làm đích, phấn đấu cho thành công doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp xem bước chuẩn bị quản trị doanh nghiệp, sở phân phối sử dụng hiệu nguồn lực doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp thể qua nhiều nôi dung khác nhau, biểu rõ sứ mện mục tiêu doanh nghiệp; phương thức hành động; cách ứng xử doanh nghiệp với môi trường bên - Chuẩn mực đạo đức: Chuẩn mực đạo đức hệ thống phương pháp, cách thức thực việc theo quy tắc thức chấp nhận rộng rãi có tác dụng điều chỉnh hành vi cá nhân, nhóm người, tổ chức, doanh nghiệp hay xã hội Chuẩn mực đạo đức thường thể thành quy tắc hay chuẩn mực hành vi thành viên nhóm làm việc, tổ chức chun mơn hay nghề nghiệp, doanh nghiệp, hay rộng cộng động xã hội Khi đó, chuẩn mực đạo đức tiêu chuẩn hành vi đạo đức tổ chức, doanh nghiệp coi cách thức điều hành doanh nghiệp - Niềm tin: Ở tổ chức, doanh nghiệp nào, mối quan hệ tốt đẹp bền vững xây dựng dựa tin tưởng lẫn Niềm tin đề cập đến việc người có cảm giác chắn đúng, sai Niềm tin vào đồng nghiệp, tin vào uy tín doanh nghiệp cảm giác tin vào quan hệ tốt đẹp đồng nghiệp, cấp cam kết doanh nghiệp với khách hàng, với đầu tư, với đối tác Niềm tin doanh nghiệp xây dựng tảng là: Lịng tin nhân viên cổ động lòng tin khách hàng với doanh nghiệp PHẦN II: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI TẬP ĐỒN DẦU KHÍ VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu Tập đồn Dầu khí Việt Nam Lịch sử hình thành 1975 - Tổng cục Dầu khí Việt Nam thành lập sở Liên đoàn địa chất 2.1.1 36 Vụ Dầu khí thuộc Tổng cục Hố chất 1977 - Cơng ty Dầu khí Việt Nam (Vietnam Oil & Gas Company – Petrovietnam) trực thuộc Tổng cục Dầu khí Việt Nam thành lập để thực nhiệm vụ hợp tác với công ty nước ngồi lĩnh vực thăm dị, khai thác dầu khí Việt Nam Tháng năm 1990 - Quản lý nhà nước Dầu khí giao cho Bộ Công nghiệp nặng Tháng năm 1990 - Tổng cơng ty Dầu khí Việt Nam (Vietnam Oil & Gas Corporation – Petrovietnam) tổ chức lại sở đơn vị cũ Tổng cục Dầu khí Việt Nam Tháng năm 1992 - Tổng công ty Dầu khí Việt Nam tách khỏi Bộ Cơng nghiệp nặng trực thuộc Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, trở thành cơng ty dầu khí quốc gia với tên giao dịch quốc tế Petrovietnam Tháng năm 1995 - Tổng công ty Dầu khí Việt Nam Thủ tướng Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam định Tổng công ty Nhà nước với tên giao dịch quốc tế Petrovietnam Tháng năm 2010, Thủ tướng Chính phủ ký định chuyển tư cách pháp nhân Tập đoàn Dầu khí Việt Nam thành Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Nhà nước làm chủ sở hữu 2.1.2 Hoạt động kinh doanh Hoạt động kinh doanh phát triển bao trùm khắp lĩnh vực ngành công nghiệp dầu khí Việt Nam: Thăm dị khai thác dầu khí Tàng chứa, vận chuyển, chế biến, phân phối sản phẩm dầu khí Hoạt động dịch vụ, thương mại, tài chính, bảo hiểm chuyên ngành dầu khí 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Trụ sở Petrovietnam đặt 18 phố Láng Hạ, quận Ba Đình, Hà Nội Cơ cấu Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam bao gồm Cơng ty mẹ - Tập đồn Dầu khí Việt Nam đơn vị thành viên Cơng ty mẹ - Tập đồn Dầu khí Việt Nam Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam tổ hợp doanh nghiệp, có tư cách pháp nhân theo luật pháp Việt Nam, bao gồm: Công ty mẹ - Tập đồn Dầu khí Việt Nam đơn vị thành viên, hình thành sở tổ chức lại Tổng Cơng ty Dầu khí Việt Nam đơn vị thành viên theo Quyết định số 198/2006/QĐ-TTg ngày 29 tháng năm 2006 Thủ tướng Chính phủ Các đơn vị trực thuộc Công ty mẹ Ban QLDA Cụm Khí Điện Đạm Cà Mau Ban QLDA Nhà máy lọc dầu Dung Quất Ban QLDA Công trình liên hợp Lọc hố Dầu Nghi Sơn Ban QLDA Trường Đại học Dầu khí Việt Nam Ban QLDA Điện lực Dầu khí Long Phú-Sơng Hậu Ban QLDA Điện lực Dầu khí Vũng Áng-Quảng Trạch Ban QLDA Khí Đơng Nam Bộ Trung tâm Ứng cứu cố tràn dầu phía Nam (NASOS) Ban QLDA Đóng giàn khoan tự nâng 60M nước Chi nhánh Tập đồn-Cơng ty Điều hành Dầu khí Biển Đơng (Bien Dong POC) Chi nhánh Tập đồn-Cơng ty NK PP Than DK Các công ty Các Tổng Cơng ty/Cơng ty Tập đồn nắm 100% vốn Tổng Cơng ty Thăm dị & Khai thác Dầu khí (PVEP)