Các ví dụ tiêu biểu về việc từ chối thăng cấp trong thực tế...9KẾT LUẬN...10 Trang 3 Nhóm 6 | Hành vi tổ chứcNỘI DUNGI.TÓM TẮT TÌNH HUỐNGNhân vật chính của tình huống này là anh chàng
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - CASE INCIDENT Career Promotion at Emox: Rationalizing under Uncertainly Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Ánh Thơ Lớp tín : QTR402 (GD2-HK2-2023).2 Nhóm : 06 Hà Nội – 6/2023 Nhóm | Hành vi tổ chức MỤC LỤC NỘI DUNG .3 I TĨM TẮT TÌNH HUỐNG II CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Lý thuyết lựa chọn hợp lý 2.2 Mơ hình định hợp lý Herbert A Simon 2.3 Phương pháp trọng số giản đơn (Factor Rating method) III ĐÁNH GIÁ CÁC TIÊU CHÍ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN CỦA KAREEM .5 3.1 Thu nhập sách đãi ngộ 3.2 Đào tạo thăng tiến 3.3 Gia đình mối quan hệ .5 3.4 Độ phù hợp với công việc 3.5 Lối sống văn hóa 3.6 Môi trường làm việc 3.7 Sự công nhận 3.8 Tính thách thức công việc 3.9 Sự ổn định công việc: IV QUYẾT ĐỊNH CỦA KAREEM .8 4.1 Sự cân nhắc cân công việc sống 4.2 Sự hài lòng thoả mãn với vị trí 4.3 Các ví dụ tiêu biểu việc từ chối thăng cấp thực tế KẾT LUẬN 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO 11 Trang Nhóm | Hành vi tổ chức NỘI DUNG I TĨM TẮT TÌNH HUỐNG Nhân vật tình anh chàng Kareem, gia nhập Emox với tư cách nhà phân tích nghiên cứu vào năm 2003 sau thăng chức thành quản lý nội dung LebWeb, cơng cụ tìm kiếm mà Emox tung Anh ta làm trẻ hóa hình ảnh LebWeb tăng lưu lượng truy cập vào trang web trung bình hàng năm 17% doanh thu quảng cáo lên 20% Với thành tích đáng kể đó, Kareem đề nghị trở thành người quản lý trang web cho cơng cụ tìm kiếm tiếng Emox Araboo Tuy nhiên, có số điều khiến Kareem băn khoăn liệu có nên chấp nhận lời đề nghị thăng chức khơng Thứ nhất, lo lắng khả phụ trách toàn trang web cơng việc người quản lý trang web địi hỏi nhiều cơng việc người quản lý nội dung Hơn nữa, Araboo có trụ sở Ả Rập Saudi Kareem hài lòng với sống Lebanon Emox xem Kareem ứng cử viên hàng đầu cho vị trí giám đốc điều hành Emox mong đợi định Kareem vào ngày hôm sau Câu hỏi: Sử dụng mơ hình lý thuyết lựa chọn hợp lý việc định, xác định tiêu chí định ảnh hưởng đến định Kareem việc chấp nhận hay từ chối đề nghị đề xuất Dựa tiêu chí xác định câu hỏi 1, bạn nghĩ định Kareem nên gì? Giả sử kết trình định hợp lý Kareem chấp nhận lời đề nghị Tuy nhiên, Kareem từ chối lời đề nghị Làm bạn giải thích định vậy? II CƠ SỞ LÝ THUYẾT I.1 Lý thuyết lựa chọn hợp lý Lý thuyết lựa chọn hợp lý trường phái tư tưởng dựa giả định cá nhân chọn hướng hành động phù hợp với sở thích cá nhân họ Lý thuyết lựa chọn hợp lý sử dụng để mơ hình hóa q trình định người, đặc biệt bối cảnh kinh tế vi mô Lý thuyết lựa chọn hợp lý kinh tế tập trung vào việc giải thích định lựa chọn cá nhân nhằm tối đa hóa hạnh phúc tiện ích Đơi giả định lý thuyết không phản ánh xác thực tế, chúng hữu ích để xây dựng mơ hình dự đốn kết lựa chọn Các nhà nghiên cứu thách thức lý thuyết kết thực nghiệm hợp với lĩnh vực khác tâm lý học Daniel Kahneman, nhà kinh tế học hành vi tâm lý học, vinh danh với giải Nobel đóng góp ơng lĩnh vực Lý thuyết lựa chọn hợp lý có ảnh hưởng sâu rộng nghiên cứu khoa học xã hội, từ kinh tế đến xã hội học trị Trang Nhóm | Hành vi tổ chức Phương pháp lựa chọn hợp lý cho phép lựa chọn đại diện dựa giá trị thực chức tiện ích Việc đưa định sau trở thành việc tối đa hóa lợi ích đồng thời đáp ứng điều kiện cản trở cho việc định, phương pháp lựa chọn hợp lý mang lại nhiều lợi ích Nó cung cấp lý thuyết đơn giản, dựa kinh nghiệm mơ hình tương đối bản, mô tả mục tiêu yếu tố giới hạn buộc phải lựa chọn Mặc dù lý thuyết lựa chọn hợp lý có hạn chế thực nghiệm, linh hoạt khả kiểm sốt mơ hình lựa chọn hợp lý (cùng với việc thiếu giải pháp thay với sức mạnh tương đương), đến nay, chúng tiếp tục sử dụng rộng rãi đa lĩnh vực khác I.2 Mơ hình định hợp lý Herbert A Simon Herbert A Simon nhà kinh tế học nhà khoa học trị người Mỹ đoạt giải Nobel Kinh tế năm 1978 Ông biết đến với cơng trình nghiên cứu q trình định giải vấn đề Đó quy trình gồm bảy bước giúp người đưa định tốt hơn, bao gồm: Bước 1: Xác định vấn đề Bước 2: Xác định tiêu chí định Bước 3: Phân bố trọng số cho tiêu chí Bước 4: Phát triển lựa chọn Bước 5: Đánh giá lựa chọn Bước 6: Chọn lựa chọn tốt Mơ hình Simon dựa ý tưởng người đưa định cách so sánh phương án thay chọn phương án đạt mục tiêu tốt Ông tin người bị giới hạn khả xử lý thông tin họ sử dụng phương pháp đốn (lối tắt trí óc) để đơn giản hóa vấn đề phức tạp Mơ hình định hợp lý Herbert A Simon mơ hình để giải thích q trình định Mơ hình xem phương pháp cổ điển để hiểu trình định đưa bước khác trình định thảo luận trước Mơ hình giả định người định khơng thiên vị việc nhận vấn đề, có khả xử lý thơng tin liên quan, dự đốn hậu tương lai định tìm kiếm tất lựa chọn thay tối đa hóa kết mong muốn I.3 Phương pháp trọng số giản đơn (Factor Rating method) Phương pháp trọng số giản đơn (Factor Rating method) phương pháp xác định nhân tố ảnh hưởng đến định vị doanh nghiệp, đánh giá tầm quan trọng nhân tố cho trọng số thể nhân tố vùng Khi đó, phương án chọn nơi có tổng điểm cao Phương pháp dùng trọng số đơn giản vừa cho phép đánh giá phương án định tính, vừa có khả so sánh phương án định lượng Tuy nhiên, phương pháp dùng trọng số đơn giản có phần nghiêng định tính nhiều Quy trình thực phương pháp bao gồm bước sau: Bước 1: Xác định nhân tố liên quan đến việc lựa chọn địa điểm Bước 2: Xác định trọng số cho nhân tố để mức độ quan trọng so với nhân tố khác Đánh giá điểm cho nhân tố địa điểm Trang Nhóm | Hành vi tổ chức Bước 3: Tính tổng điểm cho địa điểm đề xuất Bước 4: Lựa chọn địa điểm có tổng số điểm cao III ĐÁNH GIÁ CÁC TIÊU CHÍ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN CỦA KAREEM Những tiêu chí đưa để đánh giá lựa chọn dựa số nghiên cứu lý thuyết trước như: Nghiên cứu Kennett S.Kovach (1987) 10 yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người nhân viên, thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (1943), thuyết ERG Alderfer (1969), III.1 Thu nhập sách đãi ngộ Đây tiêu chí quan trọng để Kareem cân nhắc đề xuất chuyển sang vị trí cơng việc Tiêu chí chiếm trọng số lớn (0,2), điều hợp lý thu nhập, sách đãi ngộ mà Kareem nhận phản ánh giá trị anh ta, đồng thời trả công xứng đáng cho cống hiến mà bỏ cho doanh nghiệp Nếu đồng ý công việc mới, mức lương, thưởng Kareem tăng Kèm theo đó, chế độ đãi ngộ nâng cao chế độ chăm sóc sức khỏe, du lịch nghỉ dưỡng,… Vì điểm đánh giá cho phương án 9/10 Ngược lại, từ chối đề nghị, mức lương, thưởng, sách đãi ngộ giữ nguyên, lựa chọn mức 4/10 III.2 Đào tạo thăng tiến Đây yếu tố then chốt để Kareem xem xét, chiếm trọng số 0,15 Mỗi người có mục tiêu lộ trình khác Nếu tiếp nhận cơng việc mới, Kareem có hội nâng cao khả học hỏi, phát triển kỹ quản lý trang web tiếp cận với kiến thức Công việc bước thăng tiến lớn nghiệp Kareem, điều động lực đòn bẩy để Kareem nỗ lực để tiến xa đường phát triển nghiệp Vì vậy, điểm đánh giá 10/10 Khi từ chối, Kareem tiếp tục với công việc quen thuộc mà chuyên gia trước đó, khả học hỏi, phát triển kỹ khác bị hạn chế Như nằm vùng “an toàn” khơng có bứt phá Do điểm đánh giá cho lựa chọn 3/10 III.3 Gia đình mối quan hệ Gia đình đóng vai trị quan trọng q trình định cá nhân Kareem cần xem xét tác động việc thăng chức gia đình phát triển Việc chấp nhận lời đề nghị thăng chức dẫn đến căng thẳng mối quan hệ gia đình di chuyển khó khăn liên quan đến thích nghi với mơi trường Kareem ưu tiên trì mối quan hệ mạnh mẽ với gia đình, điều ảnh hưởng đến định từ chối việc thăng chức Qua đó, thấy gia đình mối quan hệ có ảnh hưởng lớn tới định Karem nên chiếm trọng số 0,15 bảng đánh giá, định từ chối tương đương 9/10 định đồng ý 5/10 Trang Nhóm | Hành vi tổ chức III.4 Độ phù hợp với công việc Thuyết yếu tố Herzberg cộng tiến hành năm 1957 nói đến nhóm yếu tố ảnh hưởng tới hài lịng cơng việc yếu tố trì (hygiene factors) yếu tố thúc đẩy (motivators) Sự phù hợp với công việc đến từ bên Kareem nên yếu tố thúc đẩy, yếu tố giúp Kareem cảm thấy hài lòng với công việc mong muốn phát triển lâu dài cơng việc Vì vậy, tiêu chí quan trọng nhằm góp phần xác định định đồng ý hay từ chối lời đề nghị thăng tiến Kareem nên chiếm hiệu trọng số 0.1 Theo tháp nhu cầu Maslow, phù hợp với công việc thuộc tầng cao tháp nhu cầu thể thân Khi Kareem từ chối lời đề nghị trì cơng việc tại, rõ ràng lực cá nhân thể tốt Vậy lựa chọn lại tương đương với mức 7/10 Trong trường hợp ngược lại, Kareem vị trí cơng việc quản lý trang web kĩ anh chưa đảm bảo Tuy nhiên, tệ người lãnh đạo nhìn nhận tiềm anh tương lai Vì lựa chọn đồng ý với lời đề xuất tương đương với mức 6/10 III.5 Lối sống văn hóa Yếu tố lối sống văn hóa ảnh hưởng đáng kể đến hài lịng cơng việc phát triển tổng thể cá nhân Theo tháp nhu cầu Maslow, lối sống Kareem Lebanon đáp ứng nhu cầu sinh lý xã hội anh ấy, mang lại cảm giác thuộc ổn định Việc chuyển đến Ả Rập việc thăng chức mang lại khác biệt văn hóa u cầu thích ứng, ảnh hưởng tiêu cực đến anh Kareem xem xét tính tương thích lối sống sở thích văn hóa anh với thay đổi tiềm việc thăng chức, ảnh hưởng đến định Do đó, yếu tố lối sống văn hóa chiếm trọng số 0,1 với số điểm tương ứng cho việc đồng ý từ chối lời đề nghị 6/10 8/10 III.6 Môi trường làm việc Môi trường làm việc bao gồm người, văn hoá doanh nghiệp, sở vật chất Tiêu chí chiếm trọng số 0,1 vai trị quan trọng, ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu suất công việc Kareem Đồng ý đến Ả Rập, Kareem phải làm quen với người mới, văn hóa doanh nghiệp (đồng phục, cách thức giao tiếp, quy định nội bộ, thói quen cơng việc, ) khác so với môi trường làm việc Li-băng Điều ẩn chứa rủi ro định, lựa chọn mức 7/10 Ngược lại, tiếp tục lại môi trường làm việc vốn quen thuộc trước đó, với đồng nghiệp vốn làm việc ăn ý hiệu quả, quen thuộc với văn hóa doanh nghiệp, Kareem gặp trở ngại hơn, phát huy tối đa hiệu hiệu suất cơng việc Do lựa chọn đánh giá 8/10 III.7 Sự công nhận Trong thuyết hai nhân tố F Herzberg năm 1959, với kinh nghiệm chun mơn mình, ơng chia nhu cầu người thành hai loại độc lập Trong đó, có nói rằng: ‘Khi người khơng thấy thoải mái cơng việc họ làm họ lo lắng nơi họ làm’, số có yếu tố liên quan đến tơn vinh, cơng nhận thành tích lãnh đạo, tổ chức đồng nghiệp Trang Document continues below Discover more from: vi tổ chức Hành QTR402 Trường Đại học… 8 documents Go to course 2140-Article Text12 4210-1-10-202012… Hành vi tổ chức None MQH GIỮA CHIA SẺ 15 Facebook VÀ SỰ T… Hành vi tổ chức None Hành vi tổ chức Hành vi tổ chức rất… Hành vi tổ chức None [HVTC] cau-hoi18 trac-nghiem-hanh-… Hành vi tổ chức None He thong cau hoi 18 trac nghiem va tinh… Hành vi tổ chức None Nhóm | Hành vi tổ chức Giáo trình hành vi tổ Việc Kareem thành cơng Leb Web mang lại cho anh công nhận từ lãnh chức đạo, tổ chức đồng nghiệp, họ mang đến cho anh hội thăng tiến 88 để anh tiếp tục phát triển Từ hội này, Kareem nắm bắt tốt, công nhận, ngưỡng Hành vi tổ mộ người, chế độ đãi ngộ lương thưởng cho anh ngày nhiều Theo None chức thuyết trên, hài lịng so với Kareem bỏ cho công việc coi xứng đáng Tuy nhiên anh tiếp tục chọn làm việc Leb Web, từ chối lời đề nghị thăng tiến cơng nhận người xung quanh khơng có thay đổi, khơng có bước đột phá tơn vinh hay cơng nhận người xung quanh Theo phân tích trên, việc đồng ý hay từ chối lời đề nghị chiếm 9/10 6/10 với trọng số yếu tố 0.1 bảng đánh giá III.8 Tính thách thức công việc Khi Kareem chuyển tới làm việc Araboo, Kareem cần nhận thức rõ tính thách thức làm việc, việc quản lí trang web Araboo địi hỏi nhiều cơng việc người quản lí nội dung Chắc chắn việc chấp nhận cơng việc nhà quản lí trang web yêu cầu nhiều kiến thức, khả Kareem, nhiên điều đồng nghĩa công việc mở rộng, tràn đầy thách thức hấp dẫn Ngược lại, giữ ngun vị trí cũ với cơng việc quen thuộc dẫn đến việc Kareem cảm thấy nhàm chán giảm hiệu suất làm việc Do đó, việc đồng ý làm việc từ chối làm việc chiếm 9/10 5/10 với trọng số yếu tố thách thức công việc 0.05 bảng đánh giá III.9 Sự ổn định công việc: Trong trường hợp Karem chọn lại, công việc tiếp tục mà khơng có xáo trộn Karem tập trung để làm tốt tiếp tục phát triển cơng việc anh làm Khi chuyển tới làm việc Araboo, với chức vụ khác cơng việc ngày anh bị xáo trộn, Karem phải tiếp xúc kiểm sốt nhiều cơng việc chưa có chứng chắn Karem đạt ổn định công việc với vị trí Khơng vậy, Karem có lo ngại lực thân nhận công việc Với yêu cầu phải bước khỏi vùng an tồn mình, việc chấp nhận từ chối đề nghị chiếm 5/10 8/10 với trọng số 0.05 Trang Nhóm | Hành vi tổ chức STT Các tiêu chí Trọng số Chấp nhận lời đề nghị Từ chối lời đề nghị Thu nhập sách đãi ngộ 0.2 Đào tạo thăng tiến 0.15 10 3 Gia đình mối quan hệ 0.15 Độ phù hợp với công việc 0.1 Lối sống văn hoá 0.1 Môi trường làm việc 0.1 Sự cơng nhận 0.1 Tính thách thức công việc 0.05 9 Sự ổn định công việc 0.05 7.55 6.15 Tổng số Như vậy, với tổng điểm lớn hơn, theo lý thuyết lựa chọn hợp lý, kết mang lại cho Kareem hài lịng lợi ích lớn chấp nhận lời đề nghị thăng chức cấp Ngoài ra, lý thuyết khác đưa kết tương tự Lý thuyết trao đổi xã hội (Social Exchange Theory) Kelley Thibaut, 1969 Lý thuyết trao đổi dựa ý tưởng việc trao đổi mang tính xã hội q trình mà người thực việc trao đổi mong muốn tối đa hóa lợi nhuận tối thiểu hóa chi phí Tại đây, chi phí hội mà Kareem phải bỏ việc thuyên chuyển công tác đến đất nước khác, với môi trường mới, sống Với lo lắng anh khả đảm nhận cơng việc hồn tồn loại bỏ nhờ việc đàm phán với cấp phương án bổ sung kiến thức kĩ Ngược lại, lợi nhuận Kareem nhận tăng thu nhập, hội đào tạo thăng tiến, cơng nhận, quyền lực,… Có thể thấy lợi nhuận thu lớn nhiều so với chi phí phải bỏ Bởi theo Lý thuyết trao đổi xã hội (Social Exchange Theory), phương án tối ưu cho Kareem chấp nhận lời đề nghị thăng chức cấp Trang Nhóm | Hành vi tổ chức IV QUYẾT ĐỊNH CỦA KAREEM Kết trình định hợp lý Kareem chấp nhận lời đề nghị Tuy nhiên, Kareem lại đưa định từ chối đề nghị Quyết định Kareem giải thích nhân tố: IV.1 Sự cân nhắc cân công việc sống Kareem đánh giá làm việc Araboo đòi hỏi mức độ cam kết thời gian làm việc lớn cơng việc Anh thích lối sống Lebanon việc chuyển đến Ả Rập để làm việc cho Araboo ảnh hưởng đến cân nhắc công việc sống cá nhân anh Kareem định từ chối thăng chức để trì cân sống Trách nhiệm khối lượng cơng việc tăng lên, khiến Kareem khơng có đủ thời gian chăm sóc thân gia đình Anh xem xét kỹ giá trị sống mà anh phải đánh đổi làm công việc định từ chối để bảo vệ cân hạnh phúc IV.2 Sự hài lịng thoả mãn với vị trí Theo Spector (1997), hài lịng cơng việc thể người lao động cảm thấy u thích cơng việc mà họ làm họ hiểu khía cạnh cơng việc Kareem muốn có gắn bó tâm huyết với cơng việc mà anh u thích Đối với anh, việc sống đam mê, làm việc đồng đội, sáng tạo thành công công việc yếu tố quan trọng Kareem không chắn việc thăng chức mang lại trải nghiệm thành công tương tự Anh tự hào với thành tựu đạt vị trí không muốn rời bỏ quan hệ vị xây dựng Việc chuyển sang vị trí quản lý mang lại khơng chắn rủi ro, Kareem e ngại anh không đạt mức độ thành cơng danh trước IV.3 Các ví dụ tiêu biểu việc từ chối thăng cấp thực tế - - Mahatma Gandhi: Gandhi từ chối nhiều vị trí lãnh đạo trị quân đấu tranh độc lập Ấn Độ để theo đuổi đường phi bạo lực dân chủ Sigmund Freud: Nhà tâm lý học tiếng Sigmund Freud từ chối vị trí học thuật cao cấp chức vụ chủ tịch tổ chức chuyên môn để tập trung vào công việc nghiên cứu phát triển lý thuyết tâm lý David Beckham: Cầu thủ bóng đá David Beckham từ chối tham gia đội tuyển quốc gia Anh sau bị loại khỏi đội hình thức Anh định tập trung vào nghiệp câu lạc không mong muốn nhận vai trò dự phòng đội tuyển Những điểm giống Kareem ví dụ đề cập trên: Cả người tiếng Kareem đặt hài lòng cá nhân ưu tiên cá nhân việc thăng tiến nghiệp thời điểm đề xuất Họ chấp nhận thành công thăng cấp lúc đồng nghĩa với hạnh phúc đáng giá Trang Nhóm | Hành vi tổ chức Cả người tiếng Kareem có ý thức tự kiểm soát thân Họ không muốn bị ràng buộc quy tắc, trách nhiệm chi phối tổ chức hay người khác Việc từ chối thăng cấp giúp họ trì độc lập quyền tự nghiệp sống Cả người tiếng Kareem đưa định dựa giá trị cá nhân yếu tố ưu tiên Họ xem xét phù hợp với mục tiêu, giá trị, sở thích cân nhắc sức khỏe gia đình T r a n g 10 Nhóm | Hành vi tổ chức KẾT LUẬN Bài viết áp dụng lý thuyết lựa chọn hợp lý (lựa chọn lý) kết hợp với mơ hình định hợp lý Herbert A Simon phương pháp trọng số giản đơn (Factor Rating method) để đưa kết trình định hợp lý Kareem chấp nhận lời đề nghị Một số quan điểm tiêu biểu rút từ lý thuyết trên: (1) lợi ích nhu cầu chủ thể yếu tố khởi điểm cho hành động xã hội, người ln có xu hướng tối đa hóa kết giá trị hành động; (2) đặc trưng quan trọng xã hội đại hành động người ngày trở nên lý với tính tốn chi li, xác mối quan hệ cơng cụ - phương tiện mục đích - kết quả; (3) hành động lựa chọn lý cá nhân chịu chi phối nhóm bối cảnh xã hội Trên sở quan điểm trên, việc áp dụng dự đoán định Kareem cần phải tập trung vào vấn đề là: xem xét nhu cầu – động cơ, giải thích định Kareem sở tính tốn – mất, thiệt – Tuy nhiên, Kareem lại đưa định từ chối lời đề nghị mà xem hội tốt Bởi vậy, hành vi hợp lý khơng liên quan đến việc nhận lợi ích lớn nhất; lợi ích lựa chọn cụ thể hồn tồn cảm xúc cá nhân Ví dụ, việc giám đốc điều hành lại cơng ty có lợi mặt tài thay dành thời gian chăm sóc đứa sinh họ, việc họ nghỉ việc coi hành vi hợp lý họ cảm thấy có lợi thời gian dành cho họ lớn lợi ích từ tiền lương mà họ nhận Vì vậy, ta rút khơng có lý thuyết hồn tồn xác trường hợp Mỗi người có lựa chọn hợp lí cho riêng để phù hợp với tính cách, đặc điểm, nguyên tắc cá nhân Và lựa chọn khơng có sai nên định từ chối lời đề nghị thăng chức trừ cấp Kareem hồn tồn hiểu T r a n g 11 Nhóm | Hành vi tổ chức TÀI LIỆU THAM KHẢO Bách khoa toàn thư Britannica (2018) www.britannica.com/topic/rational-choice-theory Xã hội học Việt Nam (2020) https://sites.google.com/site/xahoihocsociology/cac-khai-niem-ly-thuyet-xa-hoihoc/lt/ly-thuyet-lua-chon-hop-ly Nguyễn Xuân Nghĩa, (2008) Tạp chí Khoa học xã hội số 2(114) Herbert A Simon, (1978, December 8) Nobelprize.org https://www.nobelprize.org/uploads/2018/06/simon-lecture.pdf Phan Thanh Tú, Vũ Mạnh Chiến, Phạm Văn Kiệm, Lưu Đức Tuyến, Nguyễn Thị Hồng Nga (2018), , sách Học Thuyết Doanh Nghiệp, NXB Lao Động – Xã Hội, trang 234-263 Minh Lan, (2019) Tạp chí điện tử Doanh nhân Việt Nam https://dongvon.doanhnhanvn.vn/phuong-phap-trong-so-gian-don-factor-ratingmethod-la-gi-4220190925234409407.htm TS Nguyễn Thanh Vũ (2021), Nguyễn Tấn Đức Tạp chí Cơng Thương số 23 (10/2021) https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/cac-yeu-to-anh-huong-den-su-thoa-man-congviec-cua-nhan-vien-tai-cong-ty-co-phan-trang-huyen-nha-be-thanh-pho-ho-chi-minh85369.htm T r a n g 12 More from: Hành vi tổ chức QTR402 Trường Đại học… 8 documents Go to course 2140-Article Text12 4210-1-10-202012… Hành vi tổ chức None MQH GIỮA CHIA SẺ 15 Facebook VÀ SỰ… Hành vi tổ chức None Hành vi tổ chức Hành vi tổ chức rấ… Hành vi tổ chức None [HVTC] cau-hoi18 trac-nghiem-hanh… Hành vi tổ chức Recommended for you None Đề cương môn 24 Khoa học quản lý quản lí hành… 100% (1) Đề cương Logistics 25 Mangaement quản lý dự án 100% (1) Sales Contract DSFSFDSF Quản trị học 100% (9) HSG ANH LỚP 11 11 bkklklkjljl Quản trị thương… 100% (1)