Đang tải... (xem toàn văn)
Trang 19 ChạydữliệubằngphầnmềmSPSSvàtiềnhànhphântích,nhậnxétC h ư ơ ng 5:Đưarakếtluậnvàđềxuấtmộtsốhàmýquảntrị Trang 20 TÓMTẮTCHƯƠNG1 Trang 30 Thái độKiểm soát hành vi nhậnQuyết định mu
TRƯỜNGĐẠIHỌCCƠNGNGHIỆPTP.HCMK H O A QUẢNTRỊKINHDOANH VÕMINHHỒI1 7104181 NGHIÊNCỨUCÁCYẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾNÝ ĐỊNHMUAXE ƠTƠĐIỆNVINFASTCỦAKHÁCHHÀNGTRÊN ĐỊABÀNTP.HCM Chunngành:QUẢNTRỊKINHDOANHMã chunngành:7340101 GIẢNGVIÊNHƯỚNGDẪNT STHÂNVĂNHẢI KHĨALUẬNTỐTNGHIỆP THÀNHPHỐHỒCHÍMINH, NĂM2023 TRƯỜNGĐẠIHỌCCƠNGNGHIỆPTP.HCMK H OA QUẢNTRỊKINHDOANH VÕMINHHỒI NGHIÊNCỨUCÁCYẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾNÝ ĐỊNHMUAXE ƠTƠĐIỆNVINFASTCỦAKHÁCHHÀNGTRÊN ĐỊABÀNTP.HCM CHUNNGÀNH:QUẢN TRỊKINHDOANH GVHD:TSTHÂNVĂNHẢISV TH:VÕMINHHỒILỚP :D HQT13H KHĨA:2017-2021 KHĨALUẬNTỐTNGHIỆP THÀNHPHỐHỒCHÍMINH, NĂM2023 GÁYBÌAKHĨALUẬN VÕ MI NH HO ÀI KH ÓA LU ẬN TỐ TN GH IỆP – CH UY ÊN NG ÀN HQ UẢ NT RỊ KI NH DO AN HN ĂM 202 i TĨMTẮTKHĨALUẬNTỐTNGHIỆP Đềtài:“NghiêncứucácyếutốảnhhưởngđếnýđịnhmuaxtơđiệnVinfastcủakh ác h hà ngtrênđịabànthànhphốHồChíMinh”,đượcthựchiệnnhằmxácđịnhcácyếutốảnhhưởngđếnýđịn hmutơđiệnVinfast,đolườngmứcđộảnhhưởngcủacácyếutố,từđólàcơsởđểđềxuấthàmýquả ntrịđểnângcađịnhmua.Tácgiảđãđềxuấtmơhìnhnghiêncứubanđầuvới5yếutố:Chấtlượngs ảnphẩm,Giácả,Nhậnthứchữch,Nhậnthứckiểmsốthànhvi,Chuẩnchủquancótácđộngc ùngchiềuđếnÝđịnhmua.T c giảtiếptụctiếnhànhtìmkiếmvàkếthừatừcácnghiêncứucóli ênquantrướcđâynhằmxâydựngthangđo,bảngcâuhỏichobàinghiêncứu,từđótiếnhànhkhả osát,thuthậpdữliệu.Vớisốlượngmẫukhảosátbanđầulà300ngườithựchiện,saukhithựchiệnc c bướclàmsạch,tácgiảđãcóđược250mẫukhảosátphùhợp.Thơngquacácbướckiểmđịnh,p hântích,xửlýdữliệubằngphầnmềmSPSSđãđưarakếtquả,chothấytrongm hìnhđềxuấtbanđầucó 4yếutốtácđộng đếnýđịnhmutơđiệnVinfast,baogồm:Chấtlượng sản phẩm, Giácả, Nhận thức hữu ích,Nhận thức kiểm sốthành vicịn 1yếutố:Chuẩnchủquanbịloạibỏ.Cũngthơngquakiểmđịnhhồiquyđãchỉramứcđộtácđ ộ n gcủacácyếutốcóảnhhưởngđếnýđịnhđịnhmua,lầnlượttừmạnhđếnyếu:Chấtlượngsảnphẩm, Giácả,Nhậnthứchữch,Nhậnthứckiểmsốt ii LỜICẢMƠN Đểcóthểhồnthànhbàikhóaluậntốtnghiệpnày,trướchếtemxingửilờicảmơnđếnB an lãnhđ ạoKhoaQuảnTrịKinhDoanhTrườngĐạihọcCơngnghiệpThànhphốHồChíMinhđãtạocơhộivàđiều kiệnđểemcóthểthựchiệntốtbàikhóaluậntốtnghiệpnày Em xinchânthànhcảmơnthầyTiếnsĩ Thân VănHảiđãtận tình,hướng dẫn,giúpđỡvàtruyềnđạtnhữngkiếnthứcqbáuđểemcóthểhồnthànhtốtbàikhóaluậntốtngh iệpnàytrongsuốtqtrình3tháng EmcũngxingửilờicảmơnchânthànhnhấtđếncácAnh/ Chịđãđồngýthựchiệnkhảosátđểemcóthểthuthậpdữliệugiúphồnthànhbàikhóaluậntốtnghiệp Vìthờigianvàkiếnthứccủabảnthâncịnhạnhẹpnênbàikhóaluậnkhơngtránhkhỏin h ữngsa isóttrongqtrìnhthựchiện,vìthế,emrấtmongnhậnđượcnhữngýkiếnđóngg ó p củathầycơđểgi úpbàinghiêncứucủaemcóthểđượchồnthiệnhơnvàlàkinhnghiệmđểemthựchiệncácng hiêncứusaunày Emxinchânthànhcảmơn! LỜICAMĐOAN Em xincamkếtbàikhóa luận“Nghiêncứucácyếutốảnh hưởngđếnýđịnhmuaxtơđiệnVinfastcủakháchhàngtrênđịabànTP.HCM”làcơngtrìnhnghiênc ứucủariêngemđ ợ cthựchiệndướisựhướngdẫncủaTiếnsĩThânVănHải.Cácdữliệu,sốliệuvà kếtq u ảphântíchđượcnêutrongbàibáocáonàylànhữngkhảosátthựctếcủaemvàchưat ừng đượccơngbốtrongbấtcứbàinghiêncứunàokhác Sinhviên VõMinhHồi MỤCLỤC CHƯƠNG1GIỚITHIỆU .1 1.1 Lýdochọnđềtài 1.1.1 Mụctiêu tổngquát 1.1.2 Mụctiêu cụthể .3 1.2 Câuhỏinghiêncứu .3 1.3 Đốitượngvàphạmvinghiêncứu 1.3.1 Đốitượngnghiêncứu 1.3.2 Phạmvinghiêncứu 1.4 Phươngphápnghiêncứu .4 1.4.1 Phươngpháp vàquytrìnhnghiêncứu .4 1.5 Nộidungnghiêncứu 1.6 Đónggópcủa đềtài 1.7 Kếtcấucủađềtài CHƯƠNG2CƠSỞLÝTHUYẾT VÀMƠHÌNHNGHIÊNCỨU 2.1 Cơsởlý thuyết vềýđịnhmuasắmcủakháchhàng 2.1.1 Cáckháiniệmchính 2.1.2 Cácmơhìnhlýthuyếtýđịnhtiêu dùngcủakháchhàng .10 2.2 Lượckhảocácnghiêncứutrước 17 2.2.1 Bàinghiêncứu“Cácnhântốtácđộngđếnquyếtđịnhsửdụngphươngtiệngiaot hơngchạyđiệncủangườidânTP.HồChíMinh”,TrầnPhương(2023) 17 2.2.2 Bàinghiêncứu“CácyếutốảnhhưởngđếnýđịnhtiếptụcmuaôtôthươnghiệuTO YOTAcủakháchhàngtạithànhphốVĩnhLong”ĐặngThịThủyTiên,LưuTiếnThuận(202 1) 18 2.2.3 BàiNghiêncứuvề“TháiđộngườitiêudùngđốivớiôtôđiệnởĐức”Bobeth &Kastner,(2020) 19 2.2.4 Bàin g h i ê n c ứu“ C c y ế ut ốả n h h n g đ ế n ý địnhm u a ô t ô t h n g h i ệ uV i n f a s t củakháchhàngtạithànhphốHồChíMinh”TrầnThanhTrà(2019)2 2.2.5 Bàin g h i ê n c ứu“ C c y ế ut ốả n h h n g đ ế n ý địnhm u a ô t ô t h n g h i ệ uV i n f a s t củakháchhàngtạithànhphốCầnThơ”NguyễnVănTrực(2020) 21 2.3 Mơhìnhnghiêncứuđềxuấtvàcácgiảthuyếtnghiêncứu 22 2.3.1 Mơhình nghiêncứuđềxuất 22 2.3.2 Cácgiảthuyếtnghiêncứu 23 CHƯƠNG3PHƯƠNG PHÁPNGHIÊNCỨU 29 3.1 Phươngphápnghiêncứu 29 3.1.1 Nghiêncứuđịnhtính .29 3.1.2 Nghiêncứuđịnhlượng 29 3.1.3 Quytrìnhnghiêncứu 30 3.2 Xâydựngthangđocho cácnhântốtrong mơhìnhnghiên cứu .32 3.3 Thuthậpvàxửlýsốliệu 34 CHƯƠNG4KẾTQUẢNGHIÊNCỨU 37 4.1 Phântíchthốngkêmơ tảcácbiếnnghiêncứu 37 4.2 Kếtquảđánhgiáđộtincậythangđo .40 4.3 Phântíchnhântốkhám phá(EFA) .42 4.3.1 PhântíchEFAchoquymơbiếnđộclập 42 4.3.2 Phântíchnhântốkhám pháEFAchobiếnphụthuộc 46 4.4 PhântíchtươngquanPearSon 48 4.5 Phântíchhồiquy tuyếntính .49 4.6 Kiểmđịnhsựkhácbiệt trungbình 53 CHƯƠNG5KẾTLUẬNVÀHÀMÝQUẢNTRỊ 58 5.1 Kếtluận 58 5.2 Hàmýquảntrị 58 5.3 Hạnchếcủađềtàivàhướngnghiêncứutiếptheo 63 PHỤLỤC PHỤLỤC1:Bảngkhảosátchínhthức 67 PHỤLỤC2:Thốngkêmôtả .70 PHỤLỤC3:KiểmđịnhđộtincậyCronbach’sAlpha .75 PHỤLỤC4:PhântíchnhântốkhámpháEFA .87 PHỤLỤC5:PhântíchtươngquanPearson 96 PHỤLỤC6:Hồiquytuyếntính 98 PHỤLỤC7:Kiểmđịnhsựkhácbiệt 105 viii DANHMỤCHÌNHẢNH Hình2.1Mơhìnhhànhvicủangườimuasắm Hình2.2Mơhìnhthuyếthànhđộnghợplý 11 Hình2.3Mơhìnhthuyếthànhđộngdựtính 12 Hình2.4MơhìnhchấpnhậncơngnghệTAM 13 Hình2.5MơhìnhkếthợpTPBvàTAM 14 Hình2.6 Mơhìnhnghiên cứucác yếu tốảnhhưởng đếnq trìnhraquyếtđịnhliênquanđếnviệctiêuthụvàsửdụngxeđiệncủacáccánhâncưtrútạiTP.HCM 17 Hình2.7MơhìnhnghiêncứuCácyếutốảnhhưởngđếnýđịnhtiếptụcmutơthươnghiệuTOYO TAcủakháchhàngtạithànhphốVĩnhLong 18 Hình2.8MơhìnhngiêncứuCácyếutốảnhhưởngđếnýđịnhmutơthươnghiệuVinfastc ủakháchhàngt ạithànhphốHồChíMinh 20 Hình2.9MơhìnhnghiêncứuCácyếutốảnhhưởngđếnýđịnhmutơthươnghiệuVi nf a s t củakháchhàngtạithànhphốCầnThơ .21 Hình2.10Mơhìnhnghiêncứuđềxuất 23 Hình3.1Quytrìnhnghiêncứu .31 Hình4.1Phânbốmẫutheogiớitính .37 Hình4.2Phânbốmẫutheođộtuổi 38 Hình4.3Phânbốmẫutheonghềnghiệp 39