Ứng dụng thương mại điện tử ở trường nguyên

Chuyên đề tốt nghiệp MỞ ĐẦU Cuộc cách mạng số hóa lần đưa xã hội lồi người lên tầm cao mới, với thay đổi mặt kinh tế - trị - văn hóa Cuốn theo trào lưu thời đại, hoạt động thương mại biến đổi cách mạnh mẽ Giờ đây, bên cạnh hình thức thương mại truyền thống xuất thêm hình thức thương mại mới, thương mại điện tử Thuật ngữ thương mại điện tử trở thành từ xuất nhiều diễn đàn kinh tế Giới kinh doanh thay đổi phần quan điểm mình, từ bỏ kiểu kinh doanh truyền thống để bước vào kiểu kinh doanh hoàn toàn mới, thương mại điện tử Tại Việt Nam, thương mại điện tử đà phát triển mạnh mẽ Những tập đồn lớn cơng ty nhỏ bắt đầu tìm thấy tác dụng mạng Internet khả phát triển tồn cơng ty Đây hội tốt để Cơng ty Việt Nam vươn thị trường giới Qua trình tìm hiểu làm việc Công ty TNHHTMTH Trường Nguyên, nhận thấy thương mại điện tử phận quan trọng chiến lược chiến lược kinh doanh Công ty Đó lý tơi lựa chọn đề tài “Ứng dụng thương mại điện tử Trường Nguyên ” Đối tượng nghiên cứu đề tài việc triển khai thương mại điện tử Trường Nguyên với mục tiêu mô tả, phát mặt thành công hạn chế triển khai thương mại điện tử Trường Nguyên Chuyên đề tốt nghiệp Phương pháp chủ yếu sử dụng phương pháp vật biện chứng, thu thập phân tích số liệu Bên cạnh cịn sử dụng phương pháp thống kê mơ tả để làm rõ tình hình ứng dụng thương mại điện tử Trường Nguyên Được hướng dẫn thạc sỹ Đặng Ngọc Sự Phịng ban cơng ty TNHHTMTH Trường Ngun, tơi hồn thành chun đề gồm chương chính: - Chương I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHHTMTH TRƯỜNG NGUYÊN - Chương II: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG TMĐT Ở TRƯỜNG NGUYÊN TRONG THỜI GIAN QUA - Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG TMĐT Ở TRƯỜNG NGUYÊN Chuyên đề tốt nghiệp Chương I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHHTMTH TRƯỜNG NGUYÊN Các đặc điểm chủ yếu Công ty TNHHTMTH Trường Nguyên Thông tin chung: Tên Công ty: Công ty TNHHTMTH Trường Ngun Hình thức pháp lý: Cơng ty TNHH Ngành nghề kinh doanh: Công ty sản xuất cung cấp dịch vụ tư vấn sản phẩm sơn, vecni, chất phủ bề mặt, bột màu loại chất phụ gia Sản phẩm Công ty đa dạng mẫu mã, chất lượng tốt, đáp ứng đầy đủ nhu cầu cho ngành công nghiệp, nông nghiệp, xây dựng, giao thơng vận tải, thuỷ lợi, quốc phịng dân sinh Ngồi ra, Cơng ty cịn có dịch vụ như: sơn trang trí bảo vệ phương tiện giao thơng vận tải, máy móc thiết bị, cơng trình kiến trúc (nhà xưởng, cầu, cống ), sơn trang trí bảo vệ bề mặt sản phẩm kim loại, hợp kim, phi kim (nhựa, gỗ, thuỷ tinh ) Ngồi Cơng ty cịn phân phối, giấy nhám, bột bả… 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty - Các giai đoạn phát triển: Từ thành lập thành lập nên sở vật chất ban đầu cịn nghèo nàn thơ sơ, sản phẩm chủ yếu sơn gốc dầu để phục vụ thị trường Công ty mẹ cung cấp toàn Nhận thấy thị trường Hà Nội khu vực lân cận tiềm Công ty TNHHTMTH Trường Nguyên định xây dựng nhà máy sản xuất sơn Hà Nội chi nhánh Hà Nội quản lý Chuyên đề tốt nghiệp Từ 1999, Nhà máy Sơn mạnh dạn lắp nồi nấu nhựa Alkyd cỡ 300 lít với cơng nghệ thơ sơ, gia nhiệt than sơn Alkyd có mặt từ nhiên chất lượng cịn Cùng thời gian này, dự án mở rộng thị trường thi, mở rộng dự án xây dựng nhà máy khu kho Nhà máy cao su vàng thuộc xã Thanh Liệt - Thanh Trì - Hà Nội Đây sở sản xuất sơn đại lắp đặt lần Việt Nam hệ thống nồi nấu nhưạ Alkyd ta tự thiết kế, dung tích nồi 1000lít theo cơng nghệ đẳng phí phương pháp gia nhiệt điện trở Công nghệ gia công chế biến sơn sử dụng chủ yếu máy nghiền cán sơn dạng trục Cộng hoà dân chủ Đức, Trung Quốc, Ba Lan Nhà máy sơn mở rộng thức khánh thành vào sản xuất Cũng từ sơn Alkyd Nhà máy chiếm ưu thị trường sơn Việt Nam Năm 2007, nhu cầu sử dụng loại sơn chống thấm cao cấp gia tăng nhà máy tiếp tục nhập công nghệ sản xuất sơn chống thấm lấy tên Shell Flintkote Từ thành lập đến nay, chi nhánh cung cấp cho thị trường nhiều loại sản phẩm sơn với chất lượng tốt, giá phù hợp ngày tạo uy tín cao khách hàng thị trường, đóng góp phần khơng nhỏ vào ngân sách nhà nước tạo công ăn việc làm cho nhiều người lao động Sản phẩm Cơng ty tìm chỗ đứng thị trường, cụ thể mạng lưới tiêu thụ sản phẩm Công ty trải rộng khắp toàn quốc Hà Nội, Hải Dương, Quảng Ninh, Thái Bình, Nam Định, Nghệ An, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh Chuyên đề tốt nghiệp 1.2 Một số đặc điểm quản trị Công ty 1.2.1 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp  Sơ đồ cấu tổ chức quản lý Sơ đồ cấu tổ chức quản lý Chuyên đề tốt nghiệp Chức phận: Các trợ lý Giám đốc Giám đốc chi nhánhphụ trách chung, quản lý đạo hoạt  Giám đốc chi nhánh: Chi người nhánh động Nhà máy, xác lập, phê duyệt sách chất lượng mục tiêu chất lượng Bổ nhiệm đại diện lãnh đạo chất lượng Uỷ quyền phân cơng Phó Giám đốc trách nhiệm cho phó Chi giámnhánh đốc, trợ lý giám đốc, trưởng đơn vị Chi nhánh Công ty chịu đạo Cơng ty  Phó giám đốc trợ lý giám đốc chi nhánh: giúp việc cho Giám đốc chi nhánh lĩnh vực theo uỷ quyền Giám đốc chi nhánh Phân Phân Phân Phân Phân Phân xưởng xưởng xưởng xưởng xưởng xưởng Sơn Sơn Sơn dầu khí  Phịng đảm bảo chất lượng: Triển khai hoạt động kiểm tra chất lượng công ôtô, tường nhựa lượng nghiệp xe sản phẩm theo kế hoạch chất lượng thủ tục ban hành nguyên liệu, máy Kiểm soát thiết bị kiểm tra, đo lường thử nghiệm  Phịng kỹ thuật cơng nghệ: xây dựng quản lý quy trình cơng nghệ sản xuất Nhà máy Nghiên cứu yêu cầu khách hàng để thiết kế sản phẩm cho phù hợp Lập phương án xử lý sản phẩm nguyên liệu không phù hợp, đề hoạt động khắc phục theo dõi Khảo sát sản Phòng HTQT & ĐBCL phẩm mới, tư vấn kỹ thuật cho khách hàng P.Kế Phòng P.Tổ Phòng P.Vật P.Kỹ P.Tài P.Tiêu P.Thị hoạch trường QTĐS chức Cơ tư thuật vụ thụ điện  Phòng điện: lập kế hoạch tổ chức điều hành việc sửa chữa, lắp đặt máy móc thiết bị, soạn thảo quy trình, nội quy vận hành máy móc thiết bị, an tồn lao động , vệ sinh công nghiệp, môi trường tổ chức huấn luyện cho đồ I.2: đồ cải máy quảnmóc lý thiết bị để đảm bảo đầy đủ công nhân viên.Sơ Thực hiệnSơ việc tiến máy điều kiện kỹ thuật theo yêu cầu công nghệ sản xuất Tổ chức thực Chuyên đề tốt nghiệp kiểm nghiệm máy móc thiết bị, bảo dưỡng sửa chữa hệ thống máy vi tính Chi nhánh Cơng ty  Phịng kế hoạch: xây dựng kế hoạch sản xuất năm, tháng để giao cho đơn vị Theo dõi, điều độ sản xuất, tiếp nhận xem xét yêu cầu cung cấp sơn tơ, xe máy  Phịng thị trường: điều hành phát triển cửa hàng bán lẻ thuộc nhà máy, giới thiệu quảng cáo sản phẩm  Phịng tiêu thụ: bán hàng, thơng tin cho khách hàng khả cung cấp sản phẩm Nhà máy Xem xét hoạt động bán hàng Tổ chức quản lý chất lượng  Phòng quản lý vật tư: thực kiểm sốt cơng tác chuẩn bị, phê duyệt tài liệu mua hàng Lựa chọn nhà cung ứng, tổ chức tiếp nhận vật tư, đảm bảo chất lượng nguyên liệu mua phù hợp với yêu cầu chất lượng sản phẩm nhà máy  Phòng tổ chức hành chính: cung cấp đủ nguồn lực cho hoạt động hệ thống quản lý chất lượng Chi nhánh Công ty Tổ chức đào tạo đào tạo lại tồn diện cho cơng nhân viên đáp ứng nhu cầu chi nhánh Cơng ty  Phịng Tài vụ: hạch toán kế toán hoạt động sản xuất kinh doanh, cung cấp tài cho hoạt động sản xuất kinh doanh Chi nhánh Công ty, tổ Chuyên đề tốt nghiệp chức trả lương thưởng cho cán công nhân viên, xây dựng quy chế quản lý tài Chi nhánh Cơng ty, cung cấp thơng tinh tình hình tài chính, kết kinh doanh làm sở để Ban giám đốc đưa định Các phịng ban khơng phải hồn thành nhiệm vụ mà cịn phải phối hợp lẫn để đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh Chi nhánh Công ty liên tục, ngồi cịn có nhiệm vụ hướng dẫn phận cấp thực định Ở đây, Chi nhánh Công ty áp dụng cấu tổ chức quản lý trực tuyến - chức Qua cấu tổ chức quản lý Công ty ta thấy mơ hình khơng bị chồng chéo thiếu sót Mỗi phận có chức nhiệm vụ riêng thực đầy đủ mục tiêu cuả Công ty đề ra, không phận huy, thực nhiệm vụ phận khác, mà trọng vào thực nhiệm vụ Tóm lại, với cấu tổ chức hợp lý phù hợp với kế hoạch phát triển lâu dài Công ty Trong phịng ban đạo thống cấp để thực tốt nhiệm vụ mình, tránh đạo trùng lặp khâu tổ chức đạo sản xuất, thông tin cán đạo nhân viên giải nhanh Tất điều nhằm làm cho việc kiểm tra chất lượng quản lý sản phẩm đạt hiệu cao theo quy trình cơng nghệ phân xưởng, góp phần nâng cao số lượng chất lượng sản phẩm Chuyên đề tốt nghiệp 1.2.2 Quản trị nguồn nhân lực Để thưc chiến lược “đưa sản phẩm sơn chống thấm, sơn trang trí cao cấp ngồi trời mang thương hiệu Shell Flintmkote đến nhà công trình”, cơng ty trọng xây dựng tổ chức phát triển nguồn nhân lực với trên 500 lao động Cụ thể là: Về công tác giáo dục đào tạo: - Trong thời gian công nhân giáo viên hướng dẫn làm việc dây truyền sau tháng công nhân đạt u cầu làm thức - Khi có công nghệ áp dụng, công nhân kỹ sư công ty hướng dẫn - Mỗi năm công ty tổ chức kiểm tra tay nghề nâng bậc lương cho cơng nhân Về cơng tác văn hóa, văn nghệ cơng ty: Cơng đồn Cơng ty hoạt động mạnh, câu lạc bóng đá, văn nghệ hình thành Phong trào văn hóa văn nghệ công ty cán công nhân viên hưởng ứng nhiệt tình để chào mừng ngày lễ lớn, dịp đặc biệt, thi đua khen thưởng công ty Về cơng tác khuyến khích lao động: Hàng năm công ty tổ chức thi đua khen thưởng cá nhân, tổ, phân xưởng với Công tác Chuyên đề tốt nghiệp tổ chức long trọng vào dịp cuối năm nhằm tôn vinh nhân vật suất sắc, gương tiêu biểu Hiện tại, Công ty trả lương thưởng cho lao động theo sản phẩm Năm 2010 Công ty ứng dụng thành công quản trị nhân lực theo phương pháp BSC mức lương trung bình lên 2.100.000đ/lao động Tồn cơng nhân viên hưởng chế độ nhà nước quy định bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội Quỹ khen thưởng tăng 5% Quỹ phúc lợi xã hội tăng 3% 1.2.3 Quản trị tiêu thụ Công ty sử dụng nguồn thông tin bên nguồn thơng tin bên ngồi để thu thập xử lý thơng tin Nguồn thơng tin bên ngồi, qua thông tin thị trường, thông tin kinh tế internet để biết xu hướng thị trường để cung cấp sản phẩm phù hợp Ví dụ trước sơn có tính chất trang trí, mơi trường khơng khí ẩm thấp liên tục thay đổi gây nhiều nấm mốc tường, qua trình nghiên cứu sơn chống nấm mốc đời Nhưng sơn vừa làm đẹp nhà vừa chống nấm mốc chưa đủ cần vết bẩn ngơi nhà trở nên xấu sơn chống thấm đời với tính vượt trội vừa làm đẹp, vừa chống nấm mốc vừa lau vết bẩn Nguồn thơng tin bên trong, qua mức độ thỏa mãn khách hàng sản phẩm khách hàng Thông qua tư vấn cho khách hàng, nhân viên tư vấn, nhân viên bán hàng cập sổ nhật ký chi tiết biết thông tin nhu cầu khách hàng Từ cung cấp cho khách hàng sản phẩm phù hợp Thông qua ý kiến phản hồi, khiếu nại khách hàng số khách hàng sử