Vai trò của văn phòng trong công tác hoạch định

Khảo sát, đánh giá về vai trò của văn phòng trong công tác hoạch định của tập đoàn bưu chính viễn thông việt nam trong tình hình mới. Bài viết mang tính chất tham khảo, có thể có sai sót trong tình hình thực tế

LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài nghiên cứu xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Đặng Văn Phong – Giảng viên học phần kỹ hoạch định tận tình dạy giúp tơi hồn thành đề tài nghiên cứu cá nhân Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới lãnh đạo, cán cơng chức Tập Đồn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi để tơi đợc tìm hiểu, thu thập thơng tin, tài liệu cách đầy đủ khoa học Do trình độ nghiên cứu thân cịn hạn chế nên tơi khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Vì vậy, tơi mong nhận đóng góp từ Q quan Q thầy để rút kinh nghiệm cho thân đồng thời giúp cho đề tài nghiên cứu tơi hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan: Những nội dung đề tài em thực hướng dẫn thầy Đặng Văn Phong Các số liệu tài liệu sử dụng đề tài tài liệu hợp pháp Tôi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có cố khơng trung thực thông tin sử dụng tiểu luận Hà Nội, ngày tháng năm 2024 Sinh viên Phạm Tiến Đạt MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Văn phòng đơn vị quan trọng quan, tổ chức Văn phòng xem cánh tay phải đắc lực cho lãnh đạo Ngày nay, vị trí Văn phịng nâng cao nữa, đặc biệt vai trò hoạch định quan, tổ chức Hoạch định quan trọng quan, tổ chức Là sinh viên khoa Quản trị văn phịng – Học viện Hành Chính Quốc gia, em học kiến thức văn phịng, hoạch định, em biết văn phịng đóng vai trị cơng tác hoạch định quan, tổ chức Những kiến thức giúp em có thêm kỹ để hồn thiện Từ lí trên, em chọn đề tài: “ Khảo sát, đánh giá vai trị Văn phịng cơng tác hoạch định Tập Đồn Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam’’ MỞ ĐẦU Đối tượng, mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu - Vai trị văn phịng cơng tác hoạch định Mục đích nghiên cứu - Khảo sát, đánh giá vai trị văn phịng cơng tác hoạch định Tập Đồn Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam - Đề xuất giải pháp nâng cao vai trò văn phòng cơng tác hoạch định Tập Đồn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam Nhiệm vụ nghiên cứu - Làm rõ vai trị văn phịng cơng tác hoạch định - Nghiên cứu thực tiễn Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam - Đánh giá, đề xuất giải pháp nâng cao vai trò văn phòng cơng tác hoạch định Tập Đồn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam đến kết luận vấn đề Phương pháp nghiên cứu sử dụng - Phương pháp nghiên cứu tài liệu - Phương pháp quan sát - Phương pháp phân tích tổng hợp Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Đề tài góp phần mở rộng số lượng đề tài nghiên cứu vai trị văn phịng nói chung đề tài nghiên cứu vai trò văn phịng cơng tác hoạch định nói riêng Về mặt thực tiễn, đề tài khảo sát, phân tích, đánh giá vai trị văn phịng cơng tác hoạch định Tập Đồn Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam đồng thời sai lầm quan điểm, nhận thức đạo lãnh đạo quan vai trị văn phịng cơng tác hoạch định Đề tài trở thành tài liệu chuyên ngành dùng để nghiên cứu, tham khảo cần thiết 5.Cấu trúc đề tài Trong phạm vi đề tài, em trình bày phần: phần mở đầu, nội dung kết luận Trong đó, phần nội dung bao gồm chương, cụ thể: - Chương 1: Khái quát tổ chức hoạt động Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam; - Chương 2: Vai trị văn phịng cơng tác hoạch định Tập Đồn Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam; - Chương 3: Giải pháp nâng cao vai trò văn phòng công tác hoạch định B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM Viễn thơng, cơng nghệ thơng tin bưu ngành kinh doanh chính; gắn kết chặt chẽ sản xuất, kinh doanh với khoa học, công nghệ, nghiên cứu triển khai, đào tạo; có tham gia nhiều thành phần kinh tế; làm nịng cốt để ngành bưu chính, viễn thông Việt Nam phát triển nhanh bền vững, cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế có hiệu Ngồi ra, Tập Đồn Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam (VNPT) cịn có chức có chức đầu tư tài vào doanh nghiệp khác, giữ quyền chi phối công ty thông qua vốn, nghiệp vụ, công nghệ, thương hiệu, thị trường; trực tiếp quản lý, kinh doanh mạng lưới viễn thông đường trục bảo đảm việc thực nhiệm vụ công ích Nhà nước giao Để đảm bảo thực tốt chức Tập đồn phải thực tốt nhiệm vụ cụ thể sau: • VNPT có nhiệm vụ kinh doanh theo quy hoạch, kế hoạch sách Nhà nước, bao gồm trực tiếp thực hoạt động đầu tư, sản xuất, kinh doanh đầu tư vào doanh nghiệp khác ngành, nghề lĩnh vực chủ yếu sau: - Dịch vụ viễn thông đường trục; - Dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin; - Dịch vụ truyền thông; - Khảo sát, tư vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo dưỡng cơng trình viễn thơng cơng nghệ thơng tin; - Sản xuất, kinh doanh xuất nhập khẩu, cung ứng vật tư, thiết bị viễn thông công nghệ thông tin; - Dịch vụ tài chính, tín dụng, ngân hàng; - Dịch vụ quảng cáo; - Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng; - Các ngành, nghề khác theo quy định pháp luật • Kinh doanh có lãi; bảo toàn phát triển vốn chủ sở hữu đầu tư VNPT vốn VNPT đầu tư doanh nghiệp khác; hoàn thành nhiệm vụ khác chủ sở hữu giao; • Tối đa hố hiệu hoạt động Tập đồn Bưu Viễn thơng Quốc gia Việt Nam; • Phát triển thành tập đồn kinh tế có trình độ cơng nghệ, quản lý đại chun mơn hố cao; kinh doanh đa ngành, viễn thơng cơng nghệ thơng tin ngành, nghề kinh doanh chính; gắn kết chặt chẽ sản xuất, kinh doanh với khoa học, công nghệ, nghiên cứu, đào tạo; có tham gia nhiều thành phần kinh tế; làm nòng cốt để ngành bưu chính, viễn thơng Việt Nam phát triển nhanh bền vững, cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế có hiệu 1.2 Cơ cấu tổ chức • Bộ máy quản lý Tập đoàn bao gồm: Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc, Kế tốn trưởng máy giúp việc - Hội đồng quản trị Tập đoàn: đại diện trực tiếp chủ sở hữu Nhà nước Tập đồn, có thành viên Thủ tướng Chính phủ bổ nhiệm theo đề nghị Bộ trưởng Bộ Thông tin & Truyền thông thẩm định Bộ Nội vụ Chủ tịch Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc, Trưởng ban kiểm soát thành viên chuyên trách; Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đồn khơng kiêm Tổng giám đốc Nhiệm kỳ thành viên Hội đồng quản trị không 05 năm Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm trước Thủ tướng Chính phủ trước pháp luật hoạt động VNPT - Ban kiểm soát: thành viên Ban kiểm soát Hội đồng quản trị Tập đồn bổ nhiệm, có tối đa 05 người Ban kiểm sốt có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát tính hợp pháp trung thực quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh; báo cáo Hội đồng quản trị định kỳ hàng tháng, quý, năm theo vụ việc kết kiểm tra, giám sát Ban kiểm sốt chịu trách nhiệm trước trước Hội đồng quản trị trước pháp luật - Tổng giám đốc: người đại diện theo pháp luật, điều hành hoạt động hàng ngày VNPT, điều hành kế hoạch phối hợp kinh doanh theo mục tiêu, kế hoạch phù hợp với Điều lệ VNPT nghị quyết, định Hội đồng quản trị; chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị trước pháp luật việc thực quyền nhiệm vụ giao - Phó tổng giám đốc kế tốn trưởng Tập đoàn giúp việc cho Tổng giám đốc, Hội đồng quản trị bổ nhiệm theo đề nghị Tổng giám đốc - Các phận tham mưu uỷ nhiệm điều hành: Văn phịng tập đồn, Văn phịng đại diện, Ban Viễn thông, Ban Tiếp thị - Bán hàng, Ban Đầu tư Phát triển, Ban Kế hoạch, Ban Hợp tác quốc tế, Ban Kế toán - Thống kê - Tài chính, Ban Tổ chức cán - lao động, Ban Khoa học công nghệ - công nghiệp, Ban Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực, Ban Thi đua - Truyền thống, Ban Kiểm toán nội bộ, Ban Thanh tra - Quân - Bảo vệ, Ban Quản lý dự án cơng trình Viễn thơng, Ban Quản lý dự án Trung tâm giao dịch điều hành viễn thông Quốc gia, Ban Quản lý dự án Cáp quang biển, Ban Quản lý dự án Cụm cơng trình KVC C30, Ban Quản lý dự án Trung tâm tính cước chăm sóc khách hàng, Ban Quản lý dự án cơng trình Kiến trúc, Ban Đầu tư quản lý vốn doanh nghiệp * Các đơn vị thành viên Tập đồn: - Tổng cơng ty Dịch vụ viễn thông Vinaphone (VNPT-VinaPhone) - Tổng công ty hạ tầng mạng (VNPT-Net) - Tổng công ty truyền thông (VNPT-Media) - Công ty Công nghệ thông tin VNPT (VNPT-IT) - Công ty TNHH MTV Cáp quang (FOCAL) - Các Trường Trung học Bưu Viễn thơng Cơng nghệ thơng tin (04 trường) * Các đơn vị thành viên sở hữu 50% vốn điều lệ: - Công ty cổ phần Cơng nghệ Cơng nghiệp Bưu Viễn thơng (VNPT Technology) - Công ty Cổ phần Thiết bị Bưu điện (POSTEF) 1.3 Chức nhiệm vụ: - Dịch vụ viễn thông đường trục; - Dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin; - Dịch vụ truyền thông; - Khảo sát, tư vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo dưỡng cơng trình viễn thơng cơng nghệ thơng tin; - Sản xuất, kinh doanh xuất nhập khẩu, cung ứng vật tư, thiết bị viễn thông công nghệ thông tin; Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam (sau viết tắt VNPT) công ty nhà nước, Nhà nước định đầu tư thành lập, hoạt động theo quy định pháp luật công ty nhà nước theo Điều lệ, có chức kinh doanh, kinh doanh đa ngành, viễn thơng, cơng nghệ thơng tin bưu ngành kinh doanh chính; gắn kết chặt chẽ sản xuất, kinh doanh với khoa học, công nghệ, nghiên cứu triển khai, đào tạo; có tham gia nhiều thành phần kinh tế; làm nịng cốt để ngành bưu chính, viễn thông Việt Nam phát triển nhanh bền vững, cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế có hiệu Ngồi ra, Tập đồn VNPT cịn có chức có chức đầu tư tài vào doanh nghiệp khác, giữ quyền chi phối công ty thông qua vốn, nghiệp vụ, công nghệ, thương hiệu, thị trường; trực tiếp quản lý, kinh doanh mạng lưới viễn thông đường trục bảo đảm việc thực nhiệm vụ cơng ích Nhà nước giao Để đảm bảo thực tốt chức Tập đoàn phải thực tốt nhiệm vụ cụ thể sau: • VNPT có nhiệm vụ kinh doanh theo quy hoạch, kế hoạch sách Nhà nước, bao gồm trực tiếp thực hoạt động đầu tư, sản xuất, kinh doanh đầu tư vào doanh nghiệp khác ngành, nghề lĩnh vực chủ yếu sau: - Dịch vụ tài chính, tín dụng, ngân hàng; - Dịch vụ quảng cáo; - Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng; - Các ngành, nghề khác theo quy định pháp luật • Kinh doanh có lãi; bảo toàn phát triển vốn chủ sở hữu đầu tư VNPT vốn VNPT đầu tư doanh nghiệp khác; hoàn thành nhiệm vụ khác chủ sở hữu giao; • Tối đa hố hiệu hoạt động Tập đồn Bưu Viễn thơng Quốc gia Việt Nam; • Phát triển thành tập đồn kinh tế có trình độ cơng nghệ, quản lý đại chun mơn hố cao; kinh doanh đa ngành, viễn thơng cơng nghệ thơng tin ngành, nghề kinh doanh chính; gắn kết chặt chẽ sản xuất, kinh doanh với khoa học, công nghệ, nghiên cứu, đào tạo; có tham gia nhiều thành phần kinh tế; làm nòng cốt để ngành bưu chính, viễn thơng Việt Nam phát triển nhanh bền vững, cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế có hiệu 10 11 TIỂU KẾT Bộ máy VP Tập đồn Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam tổ chức theo quy định pháp luật, đảm bảo tốt cho việc hoạt động quản lý, quy định chức năng,nhiệm vụ,quyền hạn cho vị trí cơng việc rõ ràng, cụ thể 12 CHƯƠNG 2: VAI TRỊ CỦA VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI TẬP ĐỒN B ƯU CH ÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM 2.1 Vai trị cơng tác thu thập Để có thu thập đầy đủ, cán văn phòng áp dụng phương pháp thu thập phương pháp nghiên cứu, phương pháp điều tra, phương pháp khảo sát, phương pháp so sánh,… Đây phương pháp nghiệp vụ cần thiết cho trình thu thập phục vụ công tác hoạch định Đặc biệt, việc thu thập có vai trị quan trọng hoạch định công việc quan tổ chức, thể phương diện như: - Cung cấp liệu để lập kế hoạch, xác định mục tiêu - Xây dựng phương án, giải pháp cho kế hoạch - Các phương án đề phịng rủi ro q trình thực cơng việc - Tiến trình thực cơng việc Những vấn đề mà văn phòng cần xem xét thu thập là: - Tính kỹ càng: có mơ tả mà cần hay định làm khơng? - Tính khách quan: chất lượng cách tiếp cận sử dụng để tạo tính khách quan nguồn, phạm vi thảo luận, bàn bạc liên quan đến - Uy tín: điều liên quan đến tính đáng tin cậy - Tính khái qt: thơng tin có phạm vi rộng vài trường hợp lựa chọn thí điểm? - Tính phù hợp: liệu có kịp thời, có chủ để có hàm ý sách khơng? - Tính sẵn có: tồn - Nguồn gốc (căn nguyên) cứ: có móng thực tế khơng? - Tính thực tiễn: liệu nhà hoạch định có tiếp cận tình 13 thái có ích liệu hàm ý sách nghiên cứu có khả thi đủ điều kiện không? Thu thập phục vụ trực tiếp cho trình lập kế hoạch định Lập kế hoạch định công việc phức tạp khó khăn lại có ý nghĩa tiên nhà quản lý Để có kế hoạch định đắn, nhà quản lý cần nhiều thông tin, Căn có tiềm ảnh hưởng lên q trình hoạch định sách tất giai đoạn 2.2 Vai trị cơng tác xác định mục tiêu Mọi mục tiêu xác định công tác hoạch định dựa sở thực tế địa phương yêu cầu vấn đề cần hoạch định.Việc văn phịng xác định mục tiêu cho q trình hoạch định góp phần vào việc lựa chọn mục tiêu đắn, phù hợp, tránh mắc phải việc lựa chọn mục tiêu sai lầm, xa rời với thực tế; Trong công việc xác định mục tiêu đánh giá mục tiêu bước quan trọng, giúp quan xác định mục tiêu tối ưu vach cơng việc thực Thay đặt mục tiêu thiếu rõ ràng, việc đánh giá mục tiêu, xác định mục tiêu cụ thể giúp cho quan có chiến lược tối ưu sát với thực tế mục tiêu bao hàm, không khả thi Việc đánh giá mục tiêu văn phòng quan dựa tiêu chí đặt trước như: - Đảm bảo tính thống nhất, liên tục - Đảm bảo tính hợp pháp hợp lý - Đảm bảo tính khả thi - Phải rõ ràng, cụ thể Những mục tiêu đánh giá cao mục tiêu cụ thể, rõ ràng, có tính khả thi cao, phù hợp với quan Khi đánh giá định mục tiêu cho kế hoạch quan tổ chức, văn phòng quan đặt tiêu chuẩn đảm bảo mục tiêu đặt có khả 14 thực thi, sát với thực tế quan tổ chức đảm bảo thực được, trường hợp gặp rủi ro khơng đáng có phải có phương pháp ứng phó với rủi ro - Lựa chọn mục tiêu dài hạn, ngắn hạn cho Tập đồn phịng, ban quan - Hoạch định mục tiêu cho Phịng Hành – Tổng hợp, tổ, đơn vị phịng, chí cho cá nhân phòng dựa mục tiêu Tập đoàn - Lựa chọn chiến lược chiến thuật để đạt mục tiêu - Phân bổ nguồn lực (nhân sự, tài chính, thiết bị sở vật chất) để đạt mục tiêu khác chiến lược chiến thuật Văn phịng tập đồn bưu viễn thơng VN vận dụng phát huy vai trị cơng tác xác định mục tiêu Vai trò xác định mục tiêu cơng tác hoạch định Phịng Hành – Tổng hợp thể việc xác định rõ mục tiêu, xây dựng chiến lược tổng thể, quán với mục tiêu đó, triển khai hệ thống kế hoạch để thống phối hợp hoạt động Các mục tiêu mà Phịng Hành – Tổng hợp xác định trình hoạt động mục tiêu nằm phạm vi quyền hạn theo quy định Mọi mục tiêu xác định công tác hoạch định dựa sở thực tế Tập đồn Việc Phịng Hành chính- Tổng hợp xác định mục tiêu cho trình hoạch định góp phần vào việc lựa chọn mục tiêu đắn, phù hợp, tránh mắc phải việc lựa chọn mục tiêu sai lầm, xa rời với thực tế; hướng cụ thể cho trình hoạch định giúp lãnh đạo Tập đồn bưu thực nhiệm vụ, chức hoạch định mục tiêu phù hợp với hoàn cảnh thực tiễn Ví dụ thực tiễn Trong năm 2024, Tập Đồn đạt mục tiêu lợi nhuận tăng trưởng 15% doanh thu đạt mức 8% nộp ngân sách nhà nước vượt tiêu kế hoạch nộp ngân sách nhà nước 2023 15 - Dự đoán vấn đề phát sinh trình xây dựng kế hoạch thực - Hoạch định nội dung cần thiết, khắc phục điểm hạn chế cong tồn tại, hoạch định tình phát sinh 2.3 Vai trị cơng tác xây dựng giải pháp Hoạch định có ảnh hưởng định đến hiệu cá nhân tổ chức Nhờ hoạch định trước, tổ chức nhận tận dụng hội môi trường giúp nhà quản trị ứng phó với bất định thay đổi yếu tố môi trường Trong q trình hoạch định cơng tác hoạt động, văn phịng cần dự đốn tình phát sinh, phân tích tình hình đưa giải pháp thực cho phù hợp Quy trình thực cơng tác xây dựng giải pháp văn phịng Tập đồn Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam thực qua bước: Phát triển tiền đề hoạch định: Đưa dự báo, giả thiết vấn đề phát sinh công tác hoạch định… Để đảm bảo người lập kế hoạch hiểu đánh giá điều kiện tiền đề hoạch định Do việc có đợc ý kiến thống văn phòng việc xây dựng lựa chọn giải pháp thích hợp cần thiết - Xác định giải pháp: Trong tình xảy cơng tác hoạch định có giải pháp khác Và tùy vào tính chất cơng việc cần hoạch định mà cán văn phòng đưa giải pháp hoạch định khác - Đánh giá so sánh giải pháp: Sau xây dựng giải pháp, lãnh đạo văn phòng chuyên viên xem xét điểm mạnh điểm yếu giải pháp sở tiền đề mục tiêu phải thực - Lựa chọn giải pháp tối ưu: Sau đánh giá, so sánh giải pháp, văn phòng chọn giải pháp tối ưu để tham mưu cho lãnh đạo Trung tâm Nghiên cứu khoa học đào tạo , việc chọn hay nhiều giải pháp bàn bạc thống dựa yêu cầu cơng việc cần hoạch định 16 2.4 Vai trị công tác tổ chức thực mục tiêu Để tổ chức thực mục tiêu tốt cần phải có kế hoạch thật chi tiết cụ thể công việc cụ thể cần làm trước công việc cần làm sau, hay nói cách khác quy trình để tổ chức thực mụ tiêu - Tổ chức xác định nội dung công việc Trước thực cơng việc cần phải xác định nội dung công việc, việc để đạt mục tiêu cần xác định nội dung công việc mà ta cần tiến hành thực Việc xác định nội dung công việc giúp cho người thực nắm bắt toàn yêu cầu cơng việc diễn ra,cơng việc cơng việc thực - Xác định cách thức thực cơng việc Văn phịng quan sau xác định nội dung công việc cần phải làm tổ chức xác định cách thức thực cơng việc Cách thức thực công việc xác định rõ ràng cụ thể tiến trình thực hiện, phương pháp để thược Làm tốt bước xác định nội dung công vệc giúp Văn phịng đẩy nhanh tiến độ cơng tác hoạch định, tránh việc trùng lặp chồng chéo công việc nhân Giúp cán văn phịng nắm vững tiến trình thực mục tiêu công tác hoạch định - Xác định nguồn lực thực mục tiêu Nguồn lực cho yếu tố quan trọng việc thực mục tiêu Một nguồn lực tổ chức sử dụng hiệu nghĩa cơng việc có bước đầu thành công Nguồn nhân lực để thực công việc, cơng việc có khối lượng lớn địi hỏi nhân nhiều trình độ chun mơn cao văn phịng xác định nhân phù hợp với công việc số lượng nhân sự, phụ thuộc vào số lượng nhân quan mà thực xác định cho phù hợp 17 - Xác định phương pháp kiểm tra đánh giá Văn phòng quan thực việc xác định phương pháp kiểm tra đánh giá công việc Xác định phương pháp kiểm tra đánh đảm bảo kiểm tra chất lượng công việc, tiến độ thực công việc Đây bước quan trọng tổ chức thực mục tiêu cơng việc quan tổ chức hồn thành cần đảm bảo xác, kiểm tra cách kĩ Tiểu kết Hoạch định chức Văn phịng, qua thấy vai trị quan trọng Văn phịng cơng tác hoạch định quan tổ chức.Giúp tham mưu cho lãnh đạo, giúp rà soát kiểm soát việc thực mục tiêu hướng, góp phần khơng nhỏ vào việc hoàn thành mục tiêu lớn nhỏ quan 18 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH 3.1 Nhận xét, đánh giá 3.1.1 Ưu điểm Văn phòng thực vai trị cơng tác hoạch định quan tổ chức cách hiệu làm trịn nhiệm vụ Văn phịng quan ln phận nổ có nhiều sáng tạo tổ chức công việc hoạt động của quan, bên cạnh tiến độ làm việc lực cơng chức phịng tốt Việc hoạch định tốt Văn phịng Tâp đồn bưu viễn thơng Việt Nam thiết lập nên khn khổ mang tính định hướng cho việc thực chức vai trò cá nhân quan - Nhận thức cán văn phịng tầm quan trọng cơng tác hoạch định ngày nâng cao - Các công tác thực đầy đủ, quy trình 3.1.2 Nhược điểm Bên cạnh ưu điểm kể trên, công tác hoạch định Văn phịng tập đồn cịn mắc phải nhược điểm sau: Công tác tổ chức thực mục tiêu số hạn chế Chất lượng cơng tác hoạch định cịn chưa thực đạt hiêu quả, chưa đảm bảo tính khả thi Trình độ chun mơn chun viên văn phịng cịn hạn chế định - Nhiều cán bộ, chuyên viên hời hợt công tác hoạch định thực nhiệm vụ thân 3.2 Các giải pháp - Tăng cường đào tạo cán bộ, công chức, viên chức học tập nâng cao trình độ, kỹ chuyên môn, kỹ vê hoạch định - Bản thân cán bộ, chuyên viên văn phòng cần thường xuyên 19 trau dồi kiến thức, tham gia đào tạo lớp đào tạo kỹ cho nhà quàn lý để hoàn thiện thân - Nâng cao nhận thức cán bộ, chuyên viên văn phòng tầm quan trọng trách nhiệm công tác hoạch định Tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam - Hồn thiện chất cơng tác hoạch định Nếu hiểu rõ chất công tác hoạch định có nhìn đắn vai trò hoạch định Tiểu kết Để làm tốt vai trị văn phịng cơng tác hoạch định văn phịng cần phải tổ chức thực biện pháp nhằm nâng cao vai trị giúp quan, tổ chức có kế hoạch cách thành công hiêu nhất.Bên cạnh khơng thể tránh khỏi sai sót hạn chế , những tác động từ bên bên Vì cần tìm hiểu đưa giải pháp khắc phục hạn chế phát huy điểm mạnh để công tác hoạch định quan nói chung hồn thiện nâng cao vai trò nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nói riêng 20