(Khóa Luận Tốt Nghiệp) Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Động Lực Làm Việc Của Công Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Sợi Phú Nam – Thừa Thiên Huế

Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - KHÓA LUẬ N CUỐ I KHÓA CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỢI PHÚ NAM – THỪA THIÊN HUẾ TRẦN THỊ KIM LINH Niên Khóa: 2015-2019 i Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân Công Ty Cổ Phần Sợi Phú Nam- Thừa Thiên Huế Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực ThS Trần Quốc Phương Trần Thị Kim Linh Lớp K49C QTKD Huế, 05/ 2019 ii Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng LỜ I CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn tốt nghiệp “Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân viên Công ty Cổ Phần Sợi Phú Nam - Thừa Thiên Huế” cơng trình nghiên cứu độc lập thân Đồng thời, số liệu, kết nêu luận văn trung thực, rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố công trình khác iii Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng LỜ I CẢ M Ơ N Thực tế cho thấy, khơng có thành cơng mà khơng gắn liền với hỗ trợ giúp đỡ người xung quanh, giúp đỡ hay nhiều, trực tiếp hay gián tiếp Trong suốt thời gian từ bắt đầu làm luận văn đến nay, em nhận nhiều quan tâm, bảo, giúp đỡ quý thầy cô anh chị sở thực tập Với lòng biết ơn vô sâu sắc, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh - Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Huế dùng tri thức tâm huyết để truyền đạt cho chúng em vốn kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trường Đặc biệt, em xin chân thành cám ơn Thầy Trần Quốc Phương tận tâm bảo, hướng dẫn em suốt thời gian làm khóa luận Nhờ có hướng dẫn đó, luận văn em hồn thiện Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị làm việc Công ty cổ phần Sợi Phú Nam – Thừa Thiên Huế nhiệt tình dẫn hỗ trợ em suốt thời gian em thực tập doanh nghiệp Luận văn thực thời gian tháng, bước đầu vào thực tế em cịn nhiều bỡ ngỡ Đồng thời, trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế Do vậy, khơng tránh khỏi thiếu sót điều chắn, em mong nhận ý kiến đóng góp q thầy để kiến thức em lĩnh vực hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn! Sinh viên thực Trần Thị Kim Linh iv Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng MỤC LỤC LỜ I CAM ĐOAN III LỜ I CẢ M Ơ N IV MỤ C LỤ C V DANH MỤ C TỪ VIẾ T TẮ T VIII DANH MỤ C HÌNH VẼ IX DANH MỤ C BẢ NG X PHẦ N I: MỞ ĐẦ U 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU PHẦ N II: NỘ I DUNG VÀ KẾ T QUẢ NGHIÊN CỨ U CHƯ Ơ NG 1: TỔ NG QUAN VỀ VẤ N ĐỀ NGHIÊN CỨ U 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN .9 1.1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1.2 BẢN CHẤT CỦA ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 10 1.1.3 VAI TRÒ CỦA ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 10 1.1.4 CÁC HỌC THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 12 1.1.4.1 HỌC THUYẾT NHU CẦU CỦA MASLOW .12 1.1.4.2 HỌC THUYẾT HAI NHÂN TỐ CỦA HERZBERG .14 1.1.4.3 HỌC THUYẾT KỲ VỌNG CỦA VICTOR VROM 15 1.1.4.4 HỌC THUYẾT CÔNG BẰNG CỦA J STACY ADAM 16 1.1.4.5 HỌC THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC CỦA MCCLELLAND 17 1.1.4.6 HỌC THUYẾT THÚC ĐẨY BẰNG SỰ TĂNG CƯỜNG CỦA B.F.SKINNER .17 1.1.5 NỘI DUNG CỦA HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 18 1.1.5.1 TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG BẰNG BIỆN PHÁP KÍCH THÍCH PHI TÀI CHÍNH 18 v Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng 1.1.5.2 TẠO ĐỘNG LỰC BẰNG BIỆN PHÁP KÍCH THÍCH TÀI CHÍNH 21 1.1.6 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC .23 1.1.6.1 NHÓM NHÂN TỐ BÊN TRONG DOANH NGHIỆP 24 1.1.6.2 NHĨM NHÂN TỐ BÊN NGỒI DOANH NGHIỆP 28 1.1.7 CÁC CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 29 1.1.8.TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI .31 1.1.8.1 NGHIÊN CỨU NƯỚC NGOÀI 31 1.1.8.2 NGHIÊN CỨU TRONG NƯỚC 33 1.1.9 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 34 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN 39 CHƯ Ơ NG 2: CÁC NHÂN TỐ Ả NH HƯ Ở NG ĐẾ N ĐỘ NG LỰ C LÀM VIỆ C CỦ A CÔNG NHÂN VIÊN TẠ I CÔNG TY CỔ PHẦ N SỢ I PHÚ NAM – THỪ A THIÊN HUẾ .42 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỢI PHÚ NAM 42 2.1.1 GIỚI THIỆU CHUNG: .42 2.1.2 MƠ HÌNH TỔ CHỨC CÔNG TY 43 2.1.3 QUY TRÌNH SẢN XUẤT CỦA CƠNG TY 44 2.1.4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 44 2.1.5 THỐNG KÊ SỐ LƯỢNG NHÂN VIÊN TRONG GIAI ĐOẠN 2016-2018 .45 2.2 THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN SỢI PHÚ NAM – THỪA THIÊN HUẾ 46 2.2.1 ĐẶC ĐIỂM CỦA MẪU NGHIÊN CỨU 46 2.2.2 THỐNG KÊ MÔ TẢ CHO CÁC BIẾN QUAN SÁT CỦA TỪNG YẾU TỐ 48 2.2.3 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO 52 2.2.4 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỢI PHÚ NAM – THỪA THIÊN HUẾ (NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA) 55 2.2.5 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN 60 2.2.6 PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH BỘI .61 2.2.7 TRẢ LỜI CÁC GIẢI THUYẾT NGHIÊN CỨU 63 CHƯ Ơ NG 3: GIẢ I PHÁP TẠ O ĐỘ NG LỰ C LÀM VIỆ C CHO CÔNG NHÂN VIÊN TẠ I CÔNG TY CỔ PHẦ N SỢ I PHÚ NAM – THỪ A THIÊN HUẾ 65 vi Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng 3.1 ĐỊNH LÝ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 65 3.2 GIẢI PHÁP 65 3.2.1 GIẢI PHÁP VỀ TIỀN LƯƠNG 65 3.2.2 GIẢI PHÁP MỐI QUAN HỆ TRONG TỔ CHỨC 66 3.2.3 GIẢI PHÁP VỀ PHÚC LỢI 67 3.2.4 GIẢI PHÁP VỀ CƠ HỘI THĂNG TIẾN 67 3.2.5 GIẢI PHÁP VỀ TỔ CHỨC CÔNG VIỆC 67 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 68 KẾT LUẬN 68 KIẾN NGHỊ 69 2.1 ĐỐI VỚI BAN LÃNH ĐẠO CÔNG TY 69 2.2 ĐỐI VỚI CÔNG NHÂN VIÊN 70 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI .70 TÀI LIỆ U THAM KHẢ O 71 PHỤ LỤ C 73 BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN GIẤY XÁC NHẬN CỦA DOANH NGHIỆP THỰC TẬP vii Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP Cổ Phần TGĐ Tổng giám đốc QTNL Quản trị nhân lực ThS; PGS.TS Thạc sĩ; Phó giáo sư Tiến sĩ CT Cơng Ty MTLV Mơi trường làm việc TL Tiền lương MQHTTC Mối quan hệ tổ chức PL Phúc lợi CHTT Cơ hội thăng tiến TCCV Tổ chức công việc ĐLLV Động lực làm việc CBCNV Cán công nhân viên CPTPP Hiệp định Đối tác Tồn diện Tiến xun Thái Bình Dương EVFTA Hiệp định thương mại tự Việt Nam viii Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng DANH MỤ C HÌNH VẼ Hình 1.1 Quy trình nghiên cứu -6 Hình 1.2 Tháp nhu cầu Maslow - 12 Hình 1.3 Thuyết hai nhân tố Herzberg - 15 Hình 1.4 Mơ hình nghiên cứu 38 Hình 2.1 Mơ hình tổ chức cơng ty - 44 Hình 2.2 Quy trình sản xuất 44 ix Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: ThS Trầ n Quố c Phư ng DANH MỤ C BẢ NG Bảng 1.1 Thang đo yếu tố tác động đến động lực làm việc 35 Bảng 1.2 Thang đo động lực làm việc - 37 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn năm 2016 - 2018 45 Bảng 2.2 Số lượng nhân viên công ty giai đoạn 2016 - 2018 45 Bảng 2.3 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 47 Bảng 2.4 Thống kê mô tả biến “môi trường làm việc” - 48 Bảng 2.5 Thống kê mô tả biến “tiền lương” - 49 Bảng 2.6 Thống kê mô tả biến “mối quan hệ tổ chức” 49 Bảng 2.7 Thống kê mô tả biến “phúc lợi” 50 Bảng 2.8 Thống kê mô tả biến “cơ hội thăng tiến” - 51 Bảng 2.9 Thống kê mô tả biến “tổ chức công việc” - 51 Bảng 2.10 Thống kê mô tả biến “động lực làm việc” - 52 Bảng 2.11 Kết kiểm định Cronbach•s Alpha biến độc lập 53 Bảng 2.11 Kết kiểm định Cronbach•s Alpha biến phụ thuộc 54 Bảng 2.12 Kết KMO Barlett - 56 Bảng 2.13 Kết phân tích nhân tố EFA - 56 Bảng 2.14 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 59 Bảng 2.15 Kết phân tích tương quan - 60 Bảng 2.16 Kết phân tích hồi quy tuyến tính - 61 Bảng 2.17 Phân tích ANOVA - 61 Bảng 2.18 Hệ số tương quan - 62 x