Hà nội, ngày 10 tháng 03 năm 2012 Trang 5 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ISO: International Organization for Standardization VAR: Giá trị bị rủi ro – Value of Risk BPEST: B Bus
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ -*** - NGUYỄN THÀNH TÂM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Đề tài: ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP GIẢM THIỂU RỦI RO CHO CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT 190 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS TS ĐỖ VĂN PHỨC Hà Nội – Năm 2012 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17061131526861000000 Đề tài : Đánh giá giải pháp giảm thiểu rủi ro cho Công ty Cổ phần Nội thất 190 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Đại học Bách khoa Hà nội trao cho em hội học tập, rèn luyện nâng cao trình độ qua khố học Cao học Quản trị Kinh Doanh Khoá học thật mang lại cho em nhiều kiến thức quan trọng kinh doanh giúp em có nhìn thực tế, rõ ràng thực trạng Cơng ty nói riêng kinh tế Việt nam nói chung, tiếp xúc nhiều với bạn bè để chia sẻ kinh nghiệm, quan điểm tham gia mạng lưới liên kết để có cộng tác lâu dài sau Cho phép em thể lời cảm ơn chân thành đến Thầy Cô, Cán Bộ tham gia giảng dạy, điều hành Chương trình Cao học Quản trị Kinh doanh tận tâm, hỗ trợ em suốt trình học tập Đặc biệt, em xin cảm ơn GS TS Đỗ Văn Phức, người dồn nhiều công sức, tâm huyết hướng dẫn em hoàn thành luận văn Em khơng qn đóng góp có giá trị Ban giám đốc Công ty Cổ phần Nội thất 190 giúp đỡ em nhiều trình khảo sát, thu thập số liệu hoàn thành đề tài nghiên cứu Hà nội ngày 10 tháng 03 năm Nguyễn Thành Tâm Nguyễn Thành Tâm Page CHQTKD 09-11 Đề tài : Đánh giá giải pháp giảm thiểu rủi ro cho Công ty Cổ phần Nội thất 190 MỤC LỤC Lời cam đoan Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, đồ thị .6 LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ RỦI RO CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Rủi ro hoạt động doanh nghiệp 1.2 Phương pháp đánh giá tình hình rủi ro doanh nghiệp 17 1.3 Các nhân tố hướng giải pháp giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp 19 CHƯƠNG THỰC TRẠNG RỦI RO CỦA CTY CỔ PHẦN NỘI THẤT 190 32 2.1 Các đặc điểm hoạt động Công ty Cổ phần Nội thất 190 38 2.1.1 Các loại sản phẩm đặc điểm loại sản phẩm Công ty Cổ phần Nội thất 190 38 2.1.2 Các loại khách hàng đặc điểm loại khách hàng Công ty Cổ phần Nội thất 190 44 2.1.3 Công nghệ sản xuất Công ty Cổ phần Nội thất 190 44 2.2 Đánh giá tình hình rủi ro Cơng ty Cổ phần Nội thất 190 49 2.3 Nguyên nhân rủi ro Công ty Cổ phần Nội thất 190 56 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIẢM THIỂU RỦI RO CHO CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT 190 TRONG THỜI GIAN TỚI 66 3.1 Giảm rủi ro cách tăng cường đầu tư nghiên cứu thị trường để lựa chọn cặp sản phẩm – khách hàng sai lầm 67 3.2 Giảm rủi ro cách tăng cường đầu tư cho dự báo biến động thị trường tài chính, sách Nhà nước, thị trường lao động để hoạch định sách huy động nguồn lực sát 77 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 Nguyễn Thành Tâm Page CHQTKD 09-11 Đề tài : Đánh giá giải pháp giảm thiểu rủi ro cho Công ty Cổ phần Nội thất 190 LỜI CAM ĐOAN Luận văn có sử dụng liệu thống kê từ Công ty Cổ phần Nội thất 190 Tác giả giữ quyền bảo mật thông tin cá nhân thông tin liên quan từ phiếu khảo sát Kết nghiên cứu luận văn có giá trị mang tính tham khảo, tính học thuật khơng mang yếu tố thương mại khác Bất chép hay trích dẫn kết từ đề tài khơng phép, chưa có thoả thuận văn với tác giả thực luận văn Trong trình làm luận văn, tác giả thực dành nhiều thời gian cho việc tìm kiếm sở lý luận, thu thập liệu, vận dụng kiến thức để phân tích đề xuất giải pháp giảm thiểu rủi ro Công ty Cổ phần Nội thất 190 Tôi xin cam đoan Luận văn tự làm chưa công bố sở đào tạo Hà nội, ngày 10 tháng 03 năm 2012 Nguyễn Thành Tâm Nguyễn Thành Tâm Page CHQTKD 09-11 Đề tài : Đánh giá giải pháp giảm thiểu rủi ro cho Công ty Cổ phần Nội thất 190 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ISO: International Organization for Standardization VAR: Giá trị bị rủi ro – Value of Risk BPEST: B (Business), P (Politics, E (Economics), S (Social), T (Technology) DN: Doanh nghiệp IEM: Institute of Economic Management VN: Việt nam CEO: Chief Executive Officer WTO: Tổ chức thương mại giới HĐTV: Hội đồng thành viên KH: Khách hàng TSCĐ: Tài sản cố định PTTH: Phổ thông trung học JIS: Japanese Industrial Standard DT: Doanh thu TTS: Tổng tài sản Nguyễn Thành Tâm Page CHQTKD 09-11 Đề tài : Đánh giá giải pháp giảm thiểu rủi ro cho Công ty Cổ phần Nội thất 190 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang Bảng 1.1 Bảng đánh giá định lượng rủi ro 19 Bảng 1.2 Bảng mô tả rủi ro 22 Bảng 1.3 Hậu rủi ro 23 Bảng 1.4 Khả xảy rủi ro xuôi 24 Bảng 1.5 Khả xảy rủi ro ngược 24 Bảng 2.1 Quy mô Công ty 33 Bảng 2.2 Danh sách thành viên góp vốn 33 Bảng 2.3 Cơ cấu tình hình sử dụng nhân lực công ty 37 Bảng 2.4 Chỉ tiêu chất lượng ván (MDF) 47 Bảng 2.5 Tổn thất rủi ro bình quân năm gần 50 Bảng 2.6 Tổn thất công ty Cổ phần Nội thất 190 năm 50 Bảng 2.7 Tỷ lệ tổn thất rủi ro so với doanh thu 52 Bảng 2.8 Tỷ lệ tổn thất rủi ro so với tổng tài sản 53 Bảng 2.9 Mức độ tổn hại rủi ro đến thương hiệu 56 Bảng 2.10 Tổn thất sai lầm hoạch định sách tài 57 Bảng 2.11 Tổn thất sai lầm quản lý điều hành hoạt động công ty 57 Nguyễn Thành Tâm Page CHQTKD 09-11 Đề tài : Đánh giá giải pháp giảm thiểu rủi ro cho Công ty Cổ phần Nội thất 190 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Trang Hình 1.1 Các loại kết dây chuyền rủi ro 12 Hình 1.2 Phân loại rủi ro doanh nghiệp 17 Hình 1.3 Các bước thực công việc quản lý rủi ro doanh nghiệp 21 Hình 1.4 Quan hệ mức độ nhận thức đầu tư cho quản lý doanh 28 nghiệp với chất lượng quản lý doanh nghiệp Hình 1.5 Quan hệ chất lượng quản lý doanh nghiệp với mức độ rủi ro 28 doanh nghiệp Hình 1.6 Quan hệ mức độ rủi ro doanh nghiệp với hiệu hoạt 29 động doanh nghiệp Hình 2.1 Sơ đồ cấu máy quản lý công ty 34 Hình 2.2 Mơ hình tổ chức phịng kế tốn 35 Hình 2.3 Ghế lưới xoay văn phịng đệm bọc nỉ 39 Hình 2.4 Dịng ghế gấp - ghế tựa gia đình 40 Hình 2.5 Tủ sắt văn phịng chất liệu sơn tĩnh điện cao cấp 41 Hình 2.6 Bàn chân sắt 42 Hình 2.7 Sản phẩm thép ống 190 43 Hình 2.8 Quy trình cơng nghệ sản xuất “tủ sắt” 45 Hình 3.1 Nội dung giai đoạn hoạch định kinh doanh 70 Hình 3.2 Sản phẩm tủ sắt TS03 ghế xoay GX06 77 Hình 3.3 Sản phẩm ghế tựa GT06 bàn học sinh BHS02 78 Hình 3.4 Sản phẩm ghế xoay GX09 tủ gỗ TG01 79 Hình 3.5 Sản phẩm ghế chun xoay CX01 ghế tựa GT04 80 Hình 3.6 Sản phẩm GC01M-3 81 Hình 3.7 Sản phẩm tủ file TK-3N tủ TST-2KV 81 Hình 3.8 Sơ đồ q trình sách huy động nguồn lực 83 Hình 3.9 Sơ đồ quy trình hoạch định sách huy động nguồn lực 83 Hình 3.10 Sơ đồ chất lượng hệ thống sách 84 Nguyễn Thành Tâm Page CHQTKD 09-11 Đề tài : Đánh giá giải pháp giảm thiểu rủi ro cho Công ty Cổ phần Nội thất 190 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sau năm học chương trình cao học Quản trị Kinh doanh Đại học Bách khoa Hà nội, em nhận thức rằng: chất lượng quản lý doanh nghiệp mà chất lượng quản lý rủi ro nhân tố chủ yếu mức độ rủi ro ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Nội thất 190 (Công ty Cổ phần Nội thất 190) công ty kinh doanh nội thất phát triển năm gần Trong năm phát triển ngành nội thất nước nhà năm Công ty không ngừng đổi tận tâm nghiên cứu, quan sát, phân tích để phục vụ khách hàng ngày tốt Tuy nhiên qua nghiên cứu, tìm hiểu công ty Cổ phần Nội thất 190 em thấy kết hoạt động kinh doanh chưa cao, với sở vật chất người đầu tư đồng Một nguyên nhân quản lý hoạt động doanh nghiệp nhiều bất cập, quản lý rủi ro chưa ý Xuất phát từ vấn đề trên, với mong muốn tìm hiểu sâu sắc hoạt động kinh doanh quản lý rủi ro doanh nghiệp, đồng thời kiểm chứng, áp dụng kiến thức trang bị trình học tập, nghiên cứu vào thực tiễn, em chủ động đề xuất Viện chuyên ngành, Giáo viên hướng dẫn chấp thuận làm luận văn Thạc sĩ theo đề tài: Đánh giá giải pháp giảm thiểu rủi ro cho Công ty Cổ phần Nội thất 190 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đánh giá tình hình (mức độ) rủi ro nguyên nhân yếu quản lý chiến lược quản lý điều hành, sở đề xuất giải pháp thuộc quản lý nhằm giảm thiểu rủi ro cho công ty Cổ phần Nội thất 190 thời gian tới Nguyễn Thành Tâm Page CHQTKD 09-11 Đề tài : Đánh giá giải pháp giảm thiểu rủi ro cho Công ty Cổ phần Nội thất 190 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: hoạt động quản lý rủi ro - Phạm vi nghiên cứu: công ty Cổ phần Nội thất 190 Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu phương pháp sử dụng nhiều là: phương pháp đánh giá chung kết định lượng với yếu tố cấu thành nên phương pháp : Bộ tiêu chí bám sát bao qt chất tình hình rủi ro; Bộ liệu đảm bảo chất lượng; Chuẩn so sánh chấp nhận được; Có cách định lượng, đánh giá chung kết tương đối hợp lý Nội dung luận văn Để thực hóa mục đích đề tài, theo nội dung luận văn thạc sỹ gồm chương sau: Chương : Cơ sở lý luận rủi ro doanh nghiệp Chương : Phân tích tình hình rủi ro Công ty Cổ phần Nội thất 190 Chương : Một số giải pháp quản lý nhằm giảm thiểu rủi ro cho công ty Cổ phần Nội thất 190 thời gian tới Đề tài luận văn vấn đề thiết thực, vấn đề mới, chưa học nhiều nên không tránh khỏi hạn chế Tuy vậy, em tin rằng, với kết nghiên cứu mang lại nhiều ích lợi khơng cho Cơng ty Cổ phần Nội thất 190, mà cho quan tâm đến vấn đề rủi ro doanh nghiệp Nguyễn Thành Tâm Page CHQTKD 09-11 Đề tài : Đánh giá giải pháp giảm thiểu rủi ro cho Công ty Cổ phần Nội thất 190 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ RỦI RO CỦA DOANH NGHIỆP Thực tế đòi hỏi phải trả lời câu hỏi: Tại phải nghiên cứu giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp; Giảm từ đâu đến đâu; Giảm cách Câu hỏi trả lời nội dung mục 1.1; câu hỏi trả lời nội dung mục 1.2; câu hỏi trả lời nội dung mục 1.3 Nội dung mục hợp thành nội dung vấn đề rủi ro doanh nghiệp Vận dụng nội dung mục cho Cơng ty Cổ phần Nội thất 190 lôgic luận văn thạc sỹ 1.1 Rủi ro hoạt động doanh nghiệp Rủi ro thường xuất đan xen với thành công hoạt động người Con người quan tâm tìm cách phịng ngừa, giảm thiểu rủi ro Có thể nói lịch sử phát triển xã hội lồi người gắn liền với q trình đấu tranh nhằm phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro Và suốt trình lịch sử mình, người sử dụng nhiều cách để giảm thiểu rủi ro, song rủi ro phịng ngừa rủi ro lại xuất Cùng với phát triển xã hội rủi ro xuất ngày đa dạng phức tạp Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp phải đối mặt với tác động bất lợi biến đổi bất thường tự nhiên, trị, xã hội, đối tác…như: lũ lụt, bão, lốc xốy, động đất, bạo lực, trị, đình cơng, khủng hoảng, sụt giá, lạm phát, phá sản… Những biến đổi bất thường gây thiệt hại khơng vật chất mà cịn sức khỏe, tinh thần, tính mạng người doanh nghiệp Vì vấn đề đặt nguy hiểm, bất trắc gì? Phải nguy hiểm, bất trắc khơng thể nhận thức khơng thể kiểm sốt được? Theo nhiều nhà nghiên cứu ngồi nước nguy hiểm bất trắc rủi ro Thực tế cho thấy rủi ro cho doanh nghiệp phận rủi ro kinh doanh nói chung, nghiên cứu rủi ro doanh nghiệp cho phép hiểu tính chất chung rủi ro kinh doanh Bản chất rủi ro phản ánh qua Nguyễn Thành Tâm Page CHQTKD 09-11