Xây dựng hệ thống giao dịh trực tuyến trên mạng internet tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam

DƯƠNG BÁ HỒNG THUẬN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐẠO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI  LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TRÊN MẠNG INTERNET TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM DƯƠNG BÁ HỒNG THUẬN 2003 - 2005 Hà Nội 2005 Hà Nội, 2005 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057204943001000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI  LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC XÂY DỰNG HỆ THỐNG GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TRÊN MẠNG INTERNET TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM NGÀNH: ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG MÃ SỐ: DƯƠNG BÁ HỒNG THUẬN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Việt Hương Khoa Điện tử Viễn thông, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Hà Nội, 2005 -i- MỞ ĐẦU Trong năm vừa qua, việc ứng dụng tin học phục vụ công tác điều hành sản xuất kinh doanh ngành kinh tế nói chung ngành ngân hàng nói riêng đem lại hiệu to lớn Để thành công, doanh nghiệp phải khơng ngừng đại hóa cơng tác quản lý điều hành phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh cách áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý sản xuất kinh doanh Ngân hàng đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) khơng nằm ngồi quy luật Trong năm qua BIDV liên tục đầu tư, đổi công nghệ nhằm tạo hệ thống thông tin hiên đại phục vụ công tác quản trị điều hành sản xuất kinh doanh Trong bối cảnh kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt ngân hàng, tổ chức tín dụng, địi hỏi ngân hàng cung cấp dịch vụ tốt nhất, thuận tiện, nhanh chóng, an tồn xác cho khách hàng Thương mại điện tử với lợi thuận tiện, nhanh chóng,… áp dụng từ lâu giới Tuy nhiên, Việt Nam thương mại điện tử chưa chứng tỏ lợi Các doanh nghiệp dừng lại mức giới thiệu chưa thực áp dụng TMĐT hoàn toàn vào trình sản xuất kinh doanh mạng Trước bối cảnh đó, ngân hàng cần phải gia tăng dịch vụ ngân hàng nhằm cung cấp cho khách hàng dịch vụ an tồn, tiện lợi, nhanh chóng, đặc biệt giấc, thời tiết, ngày nghỉ,… Luận văn tốt nghiệp tập trung nghiên cứu nhằm xây dựng hệ thống giao dịch ngân hàng trực tuyến (trên Internet) triển khai ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam (gọi BIDV Internet banking System) nhằm cung cấp cho khách hàng kênh dịch vụ tiện lợi, nhanh chóng, an tồn,… Luận văn chia thành 07 chương với nội dung cụ thể sau: Dương Bá Thuận – CHĐTVT2003 BIDV-Internet Banking - ii - Chương 1-Tổng quan Chương giới thiệu Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, giới hạn phạm vi nghiên cứu lựa chọn phương pháp xây dựng hệ thống Chương 2-Hệ thống NHĐT&PT VN Chương giới thiệu sở hạ tầng công nghệ thông tin BIDV, kiến trúc ứng dụng, công nghệ áp dụng để từ lựa chọn cơng nghệ xây dựng hệ thống BIDV Internet Banking Chương 3-Giải pháp công nghệ Chương phân tích số cơng nghệ sử dụng để phát triển hệ thống BIDV Internet Banking đưa phương án lựa chọn công nghệ phù hợp Chương 4-Phân tích thiết kế hệ thống Chương tập trung tìm hiểu yêu cầu hệ thống, dịch vụ cung cấp hệ thống,… phân tích thiết kế cụ thể để xây dựng hệ thống Chương 5-Bảo mật hệ thống Vì hệ thống triển khai mơi trường mạng thơng tin tồn cầu nên rủi ro lớn Chương tập trung nghiên cứu giải pháp bảo mật hệ thống nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, tin cậy cho khách hàng cho ngân hàng Chương 6-Giới thiệu hệ thống Chương giới thiệu số giao diện điển hình hệ thống BIDV Internet Banking,…các chức yêu cầu thực người dùng thông qua giao diện Chương 7-Kết luận kiến nghị Chương đưa đánh giá chủ quan thống, đồng thời đưa số đề xuất, kiến nghị nhằm nhanh chóng triển khai hệ thống BIDV Internet Banking Dương Bá Thuận – CHĐTVT2003 BIDV-Internet Banking - iii Tôi xin trân trọng cảm ơn PGS.TS.Nguyễn Việt Hương - giáo viên hướng dẫn trực tiếp kiến thức phương pháp luận Giám đốc TTCNTT Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam TS.Đặng Mạnh Phổ - lãnh đạo quan nơi tơi làm việc tận tình hướng dẫn tơi mặt kỹ thuật qui trình nghiệp vụ suốt q trình hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể cán Trung Tâm CNTT Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam có đóng góp q báu tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Hà nội, ngày 10 tháng 11 năm 2005 Học viên Dương Bá Hồng Thuận Dương Bá Thuận – CHĐTVT2003 BIDV-Internet Banking - iv - DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Viết tắt Diễn giải I Tiếng Việt CCDV Cung cấp dịch vụ CCTG Chứng tiền gửi CĐTK Cân đối tài khoản CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu GDV Giao dịch viên GTCG Giấy tờ có giá KST Kiểm soát viên NHĐT&PT Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 10 NHNN Ngân hàng Nhà nước 11 NHTM Ngân hàng thương mại 12 TCKT Tổ chức kinh tế 13 TCTD Tổ chức tín dụng 14 TMĐT Thương mại điện tử 15 TTCNTT Trung tâm Công nghệ Thơng tin 16 TTHĐ Thanh tốn hố đơn 17 TTTT Trung tâm toán 18 VNĐ Việt Nam Đồng II Tiếng Anh 19 ACL Access Control List - Danh sách kiểm soát truy cập 20 API Application Programming Interface – Giao diện lập trình ứng dụng 21 ATM Automatic Teller Machine – Máy rút tiền tự động 22 BDS Branch Delivery System Hệ thống phân phối dịch vụ chi nhánh 23 BIDV Bank for Investment and Development of Vietnam – Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Dương Bá Thuận – CHĐTVT2003 BIDV-Internet Banking -v- 24 CA Current Account – Tài khoản tiền gửi toán 25 CA Certificate Authority 26 CD Certificate Deposit Chứng tiền gửi 27 CERT Computer Emergency Response Team – Nhóm phản ứng khẩn cấp cố máy tính 28 CGI Common Gateway Interface – Giao diện cửa chung 29 CIF Customer Information File – Phân hệ thông tin khách hàng 30 DBMS Database Management System - Hệ quản trị CSDL 31 DES Data Encryption Standard - Chuẩn mã hoá liệu 32 DNS Domain Name Server 33 DSA Digital Signature Algorithm - Thuật toán chữ ký số 34 DSP Delivery Services Processor – Chương trình xử lý phân phối dịch vụ 35 DSS Digital Signature Standard - Chuẩn chữ ký số 36 EFT Electronic Fund Transfer - Chuyển tiền điện tử 37 EIS Enterprise Information system - Hệ thống thông tin doanh nghiệp 38 EJB Enterprise Java Bean 39 FD Fixed Deposit – Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn 40 GL General ledge sổ kế toán tổng hợp 41 HTTP Hyper Text Transfer Protocol – Giao thức truyền nhận siêu văn 42 HTTPS Secured Hyper Text Transfer Protocol 43 IBPS Interbank Payment System - Hệ thống toán liên ngân hàng 44 IIS Internet Information Service 45 IL Intermediate Language – Ngôn ngữ trung gian 46 J2ME Java Standard for Mobile Edition 47 J2SE Java Standard Second Edition 48 JMS Java Messaging Service - Dịch vụ truyền nhận thông điệp java 49 JVM Java Virtual Machine – Máy ảo java 50 KDC Key Distribution Center – Trung tâm phân phối khoá Dương Bá Thuận – CHĐTVT2003 BIDV-Internet Banking - vi - 51 LC Letter of Credit – Thư tín dụng 52 LDAP Lightweight Directory Access Protocol – Giao thức truy cập thư mục 53 MBS Message Base system - Hệ thống hoạt động theo chế truyền nhận thông điệp 54 MIS Management Information system hệ thống thông tin quản lý 55 NF Normal Form - Dạng chuẩn 56 OOAD Object Oriented Analysis and Design – Phân tích thiết kế hướng đối tượng 57 OOP Object Oriented Programming - Lập trình hướng đối tượng 58 PDA personal Digital asisstance – Máy trợ giúp cá nhân kỹ thuật số 59 PIN Personal Identification Number - Số nhận dạng cá nhân 60 PKI Public-key infrastructure – Cơ sở hạ tầng khố cơng khai 61 PL Procedural Language – Ngôn ngữ thủ tục 62 POS Point of Sales - Điểm bán lẻ 63 RSA Ron Rivest, Adi Shamir and Len Adleman 64 SA Saving Account – Tài khoản tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn 65 SET Secure Electronic Transaction – Giao dịch điện tử an toàn 66 SHA Secure Hash algorithm - Thuật toán băm an toàn 67 SIBS Silverlake Integrated Banking system hệ thống ngân hàng tích hợp Silverlake 68 SOAP Simple Object Access Protocol – Giao thức truy cập đối tượng đơn giản 69 SQL Structure Query Language – Ngôn ngữ truy vấn có cấu trúc 70 SSL Secure Socket Layer 71 SSL/TLS Secure Socket Layer/Transport Layer Security 72 SWIFT Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication Tổ chức chuyển tiền quốc tế 73 TCP/IP Transmission Control Protocol / Internet Protocol 74 TF Trade Finance – Tài trợ thương mại Dương Bá Thuận – CHĐTVT2003 BIDV-Internet Banking - vii - DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Các module nghiệp vụ Hình 2.2 Mối quan hệ modules Hình 2.3 Kết nối vật lý hệ thống đại hố BIDV Hình 2.4 Phương thức xử lý thơng tin hệ thống HĐH Hình 2.5 Cấu trúc điện MBS Hình 2.6 Cấu trúc điện ABCS Hình 2.7 Cấu trúc điện MBase Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 3.3 Hình 3.4 Hình 3.5 Hình 3.6 Hình 3.7 Hình 3.8 Hình 4.19 Hình 4.20 Hình 4.21 Hình 4.22 Hình 4.23 Hình 4.24 Hình 4.25 Hình 4.26 Hình 4.27 Hình 4.28 Hình 4.29 Hình 4.30 Kiến trúc nhiều lớp Cấu trúc ứng dụng chạy Java platform Sơ đồ kiến trúc J2EE Cấu trúc ứng dụng chạy Java platform Các ngơn ngữ lập trình mơi trường NET Cấu trúc ứng dụng chạy NET platform Cấu trúc ứng dụng phân tán (nhiều lớp) NET Kiến trúc CSDL Oracle Sơ đồ qui trình đăng ký sử dụng dịch vụ Hình 31 Hình 4.32 Hình 4.33 Hình 4.34 Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh Sơ đồ luồng liệu mức cho chức quản lý khách hàng Sơ đồ luồng liệu mức xử lý giao dịch Lưu đồ thuật toán xử lý đăng nhập khách hàng Lưu đồ thuật toán xử lý đăng nhập lần đầu khách hàng Lưu đồ thuật toán xử lý phiên giao dịch Lưu đồ thuật toán xử lý giao dịch toán Lưu đồ thuật toán xử lý giao dịch phi tiền tệ Lưu đồ thuật toán xử lý toán hoá đơn Lưu đồ thuật toán xử lý yêu cầu phát hành sổ sec Kiến trúc công nghệ xây dựng hệ thống Kết nối vật lý hệ thống BIDV Internet Banking Sơ đồ phân cấp chức hệ thống BIDV Internet Banking Sơ đồ luồng liệu mức ngữ cảnh Sơ đồ luồng liệu mức xử lý yêu cầu khách hàng Dương Bá Thuận – CHĐTVT2003 BIDV-Internet Banking - viii - Hình 4.35 Sơ đồ luồng liệu xử lý chức quản trị Hình 4.36 Sơ đồ quan hệ thực thể Hình 5.1 Sơ đồ kết nối vật lý thành phần hệ thống BIDV Internet Hình 6.2 Banking Giao diện phía khách hàng Màn hình đăng nhập Hình 6.3 Màn hình sau đăng nhập thành cơng Hình 6.4 Màn hình liệt kê danh sách tài khoản Hình 6.5 Màn hình thực vấn tin tài khoản Hình 6.6 Màn hình vấn tin giao dịch (sao kê) Hình 6.7 Hình 6.8 Màn hình yêu cầu chuyển khoản Hình 6.1 Hình 6.9 Hình 6.10 Màn hình khẳng định giao dịch chuyển khoản Màn hình u cầu tốn hố đơn Màn hình đăng ký khách hàng Hình 6.11 Màn hình phê duyệt khách hàng đăng ký Hình 6.12 Hình 6.13 Tạm dừng khách hàng sử dụng dịch vụ Màn hình phê duyệt giao dịch chuyển khoản Hình 6.14 Màn hình phê duyệt giao dịch chuyển tiền Dương Bá Thuận – CHĐTVT2003 BIDV-Internet Banking