Đánh giá và đề xuất giải pháp đảm bảo 3 loại nhân lự chất lượng cao cho phát triển hoạt động của viện điều tra, quy hoạch rừng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - TRỊNH HỒNG THƠM ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO LOẠI NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO CHO PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA VIỆN ĐIỀU TRA, QUY HOẠCH RỪNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ Hà Nội - 2018 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057204884471000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - TRỊNH HỒNG THƠM ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO LOẠI NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO CHO PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA VIỆN ĐIỀU TRA, QUY HOẠCH RỪNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC GS.TS ĐỖ VĂN PHỨC Hà Nội - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi, chƣơng đƣợc chọn lọc viết từ sách tham khảo xuất thức, chƣơng phân tích sở liệu thực tế chƣơng thiết lập giải pháp cho Viện Điều tra, Quy hoạch rừng, giai đoạn 2017 - 2021 Nhƣ vậy, luận văn chép luận văn trƣớc Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Tác giả luận văn Trịnh Hồng Thơm LỜI CẢM ƠN Đi qua năm tháng Bách Khoa, ta biết tuổi trẻ đáng trân trọng nhƣ Trân trọng, không có lúc khó khăn tƣởng chừng nhƣ gục ngã, khơng ta biết trƣởng thành đến đâu mà đơn giản ta làm tất điều Cảm ơn Bách Khoa! Những năm tháng ấy, có lẽ chẳng đáng so với đời nhƣng tất tuổi xuân Không muốn biết Bách Khoa cho bao nhiêu, lấy gì, biết tuổi trẻ có Bách Khoa chắn khơng qn điều Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình, yêu thƣơng đến từ thầy cô Viện Kinh tế Quản lý, đặc biệt thầy GS.TS Đỗ Văn Phức Em chúc thầy, cô luôn mạnh khỏe, nhiệt huyết để dạy bảo hệ sinh viên thành tài Cuối lời cảm ơn đến bạn lớp cao học 16A QLKT Cảm ơn năm tháng Bách Khoa, chia sẻ niềm vui, nỗi buồn Ai có lựa chọn riêng, có lối riêng, hy vọng sau cảm xúc đến với lần Chúc bạn thành công Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG PHẦN MỞ ĐẦU 12 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO CHO PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 14 1.1 Nhân lực chất lƣợng cao - yếu tố định hiệu hoạt động; tồn phát triển doanh nghiệp có cạnh tranh từ đáng kể trở lên 14 1.2 Phƣơng pháp đánh giá tình hình nhân lực chất lƣợng cao cho phát triển hoạt động Doanh nghiệp 19 1.3 Các hƣớng giải pháp tăng thêm nhân lực chất lƣợng cao cho phát triển hoạt động Doanh nghiệp 24 1.3.1 Các hƣớng giải pháp tăng thêm cán quản lý chất lƣợng cao cho phát triển hoạt động Doanh nghiệp 24 1.3.2 Các hƣớng giải pháp tăng thêm chuyên viên điều tra, quy hoạch chất lƣợng cao cho phát triển hoạt động Doanh nghiệp 32 1.3.3 Các hƣớng giải pháp tăng thêm nhân viên phục vụ chất lƣợng cao cho phát triển hoạt động Doanh nghiệp 39 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH BA LOẠI NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO CỦA VIỆN ĐIỀU TRA, QUY HOẠCH RỪNG 46 2.1 Giới thiệu tổng quan Viện Điều tra, Quy hoạch rừng 46 2.2 Đánh giá tình hình loại nhân lực chất lƣợng cao Viện 50 2.2.1 Đánh giá tình hình đội ngũ cán quản lý chất lƣợng cao Viện 51 2.2.2 Đánh giá tình hình đội ngũ chun mơn quy hoạch clc Viện 51 2.2.3 Đánh giá tình hình đội ngũ nhân viên phục vụ clc Viện 52 2.2.4 Khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng loại nhân lực chất lƣợng cao Viện 53 2.3 Những nguyên nhân tình hình nhân lực chất lƣợng cao Viện chƣa hoàn toàn tốt 54 2.3.1 Nguyên nhân từ phía mức độ hấp dẫn thấp sách thu hút ban đầu ba loại nhân lực chất lƣợng cao Viện 54 2.3.2 Nguyên nhân từ phía mức độ hợp lý chƣa cao phƣơng pháp đánh giá thành tích mức độ hấp dẫn chƣa cao sách đãi ngộ cho loại nhân lực chất lƣợng cao Viện 58 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO LOẠI NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO CHO PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA VIỆN 66 3.1 Nhu cầu nhân lực CLC cho phát triển hoạt động Viện, giai đoạn 2017 2021 66 Những yêu cầu đội ngũ CBQL Viện, giai đoạn 2017 - 2021 66 3.2 Nhóm giải pháp 1: Đổi sách nhằm đảm bảo đội ngũ CBQL chất lƣợng cao cho phát triển hoạt động Viện, giai đoạn 2017 - 2021 67 3.2.1 Tăng thêm mức độ hấp dẫn sách thu hút ban đầu CBQL CLC 67 3.2.2 Đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý Viện 70 3.2.3 Đổi nội dung phƣơng pháp đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý Viện, giai đoạn 2017 - 2021 71 3.3 Nhóm giải pháp 2: Đổi sách nhằm đảm bảo đội ngũ chuyên viên quy hoạch chất lƣợng cao cho phát triển hoạt động Viện, giai đoạn 2017 - 2021 75 3.3.1 Tăng mức độ hấp dẫn sách thu hút ban đầu chuyên viên quy hoạch 76 3.3.2 Tăng mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ chuyên viên quy hoạch Viện 77 3.4 Nhóm giải pháp 3: Đổi sách nhằm đảm bảo đội ngũ nhân viên phục vụ CLC cho phát triển hoạt động Viện, giai đoạn 2017 - 2021 80 3.4.1 Tăng mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ NVPV CLC Viện 80 3.4.2 Tăng mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ đào tạo, bồi dƣỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ NVPV Viện 82 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC 88 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT WTO Tổ chức Thƣơng mại Thế giới (World Trade Organization) CGQL Chuyên gia quản lý CBQL Cán quản lý CGCN Chuyên gia công nghệ CLC Chất lƣợng cao NVPV Nhân viên phục vụ SXKD Sản xuất kinh doanh SXCN Sản xuất công nghiệp HĐQT Hội đồng quản trị CBNV Cán nhân viên GS, TS Giáo sƣ, tiến sĩ ĐTCT Đối thủ cạnh tranh T lƣơng Tiền lƣơng T Phụ cấp Tiền phụ cấp T thƣởng Tiền thƣởng ROA Return on Assets - tỷ suất sinh lời tài sản ROE Return on Equity - lợi nhuận vốn chủ sở hữu Viện Viện Điều tra, Quy hoạch rừng DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Bảng 1.2 Tóm lƣợc phƣơng pháp đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp Các hệ số xét tính lợi ích xã hội - trị ảnh hƣởng đến môi trƣờng việc xác định, đánh giá hiệu dự án sản xuất Việt Nam Bảng 1.3 Tình hình hiệu hoạt động năm gần (2012-2016) doanh nghiệp Bảng 1.4 Yêu cầu chất lƣợng đào tạo chất lƣợng công tác loại nhân lực CLC doanh ngiệp Bảng 1.5 Mức độ hài lòng hài lòng loại nhân lực chất lƣợng cao doanh nghiệp Việt Nam ứng với số điểm tối đa Bảng 1.6 Tóm lƣợc phƣơng pháp đánh giá chung kết định lƣợng tình hình loại nhân lực chất lƣợng cao doanh nghiệp Bảng 1.7 Tập hợp kết đánh giá chung kết định lƣợng tình hình loại nhân lực chất lƣợng cao doanh nghiệp Bảng 1.9 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút ban đầu cán quản lý chất lƣợng cao doanh ngiệp Bảng 1.10 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách thu hút ban đầu cán quản lý chất lƣợng cao doanh nghiệp Bảng 1.11 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ đội ngũ cán quản lý chất lƣợng cao doanh nghiệp Bảng 1.12 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách đãi ngộ cán quản lý chất lƣợng cao doanh nghiệp năm tới Bảng 1.13 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Bảng 1.14 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp năm tới Bảng 1.15 Ƣớc tính mức độ hài lòng đƣợc cải thiện đội ngũ cán quản lý chất lƣợng cao doanh nghiệp sách họ Bảng 1.16 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút ban đầu chuyên viên điều tra, quy hoạch chất lƣợng cao doanh nghiệp Bảng 1.17 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi nhằm tăng mức độ hấp dẫn sách thu hút ban đầu chuyên viên điều tra, quy hoạch chất lƣợng cao doanh nghiệp Bảng 1.18 Bảng 1.19 Bảng 1.20 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ chuyên viên điều tra, quy hoạch chất lƣợng cao doanh nghiệp Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách đãi ngộ cho chuyên viên điều tra, quy hoạch chất lƣợng cao doanh nghiệp năm tới Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ chuyên viên điều tra, quy hoạch doanh nghiệp Bảng 1.21 Bảng 1.22 Bảng 1.23 Bảng 1.24 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ chuyên viên điều tra, quy hoạch doanh nghiệp Ƣớc tính mức độ hài lịng đƣợc cải thiện đội ngũ chuyên viên điều tra, quy hoạch doanh nghiệp sách họ Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút ban đầu nhân viên phục vụ clc doanh nghiệp Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi nhằm tăng mức độ hấp dẫn sách thu hút ban đầu cán quản lý clc doanh nghiệp Bảng 1.25 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ cán quản lý chất lƣợng cao doanh nghiệp Bảng 1.26 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách đãi ngộ cán quản lý clc doanh nghiệp năm tới Bảng 1.27 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên viên quản lý doanh nghiệp Bảng 1.28 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Bảng 1.29 Ƣớc tính mức độ hài lịng đƣợc cải thiện đội ngũ cán quản lý chất lƣợng cao doanh nghiệp sách họ Bảng 1.30 Kết ƣớc tính mức độ cải thiện tình hình loại nhân lực chất lƣợng cao Bảng 2.3 d h hiệ d iải há đề ất Kết thống kê loại nhân lực nhân lực chất lƣợng cao Viện, giai đoạn 2012 - 2016 Tổng hợp tình hình cán quản lý chất lƣợng cao Viện Bảng 2.4 Đánh giá tình hình đội ngũ cán quản lý chất lƣợng cao Viện Bảng 2.5 Tổng hợp tình hình đội ngũ chun mơn quy hoạch chất lƣợng cao năm gần Viện Bảng 2.2