Trang 1 NGUYỄN HỒI SƠN PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH SƠN VIỆT NAM Trang 2 1 LỜI
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN HỒI SƠN PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH SƠN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ ĐỀ TÀI: QTKD1-20 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM HÙNG TIẾN HÀ NỘI - 2013 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114047131000000 LỜI CẢM ƠN Trước hết, tác giả muốn gửi lời cám ơn sâu sắc đến Thầy giáo hướng dẫn: tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện tốt để giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn Tác giả chân thành cảm ơn Thầy giáo, Cô giáo Viện Kinh Tế Quản Lý, Viện Sau Đại Học Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội tạo điều kiện cần thiết để tác giả triển khai hoàn thành đề tài tiến độ Tác giả chân thành cảm ơn cá nhân, đơn vị, tổ chức giúp đỡ tác giả có số liệu thống kê xác nhất, giúp cho luận văn hồn thiện với thơng tin xác phản ánh thực trạng nguồn nhân lực tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ngành sơn Việt Nam Tác giả mong muốn nhận hướng dẫn, đóng góp ý kiến Quý Thầy, Cơ để hồn thiện luận văn rút kinh nghiệm cho lần nghiên cứu sau Trân trọng cảm ơn! Tác giả LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn thạc sỹ chuyên ngành quản trị kinh doanh với đề tài: “Phân tích đánh giá tác động quản trị nguồn nhân lực đến hiệu làm việc người lao động làm việc doanh nghiệp ngành sơn Việt Nam” sản phẩm nghiên cứu tôi; số liệu kết luận nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố nghiên cứu khác Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Tác giả MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN 1 LỜI CAM ĐOAN .2 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 5 DANH MỤC BẢNG BIỂU 6 MỞ ĐẦU 7 1.Lý lựa chọn đề tài 7 Mục đích nghiên cứu 7 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 8 3.1 Đối tượng nghiên cứu 8 3.2 Phạm vi nghiên cứu 8 Phương pháp nghiên cứu 8 4.1 Phương pháp thu số liệu thứ cấp 8 4.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp 9 4.3 Phương pháp phân tích số liệu 9 Kết cấu luận văn 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 11 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực bước quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp sơn Việt Nam 11 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 11 1.1.2 Các bước quản trị nguồn nhân lực 1.2 Một số lý thuyết hành vi yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động: Error! Bookmark not defined. 1.3 Kết hiệu làm việc người lao động tiêu đo lường 13 1.4.Phương pháp nghiên cứu yếu tố tác động đến kết quả, hiệu làm việc người lao động 26 1.4.1 Giả thiết mối quan hệ Error! Bookmark not defined. 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu vận dụng yếu tố tác động đến kết hiệu làm việc người lao động 29 1.4.3 Quy trình tiến hành khảo sát thu thập thông tin 1.5 Kinh nghiệm số quốc gia trong.quản lý tạo động lực làm việc cho người lao động 44 1.5.1 Kinh nghiệm Hoa Kỳ: 45 1.5.2 Kinh nghiệm Nhật Bản: 48 1.5.3 Kinh nghiệm Hàn Quốc: 52 1.5.4 Kinh nghiệm Singapore: 54 Tóm tắt chương 56 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN KẾT QUẢ VÀ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH SƠN VIỆT NAM .57 2.1 Giới thiệu tổng quan ngành sơn Việt Nam 57 2.1.1 Lịch sử ngành sơn giới 57 2.1.2 Lịch sử phát triển ngành sơn Việt Nam 58 2.2 Đặc điểm doanh nghiệp sơn thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp ngành sơnError! Bookmark not defined. 2.3 Phân tích vận dụng yếu tố tác động đến kết hiệu làm việc người lao động làm việc ngành sơn Tóm tắt chương 95 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH SƠN VIỆT NAM ĐẾN NĂM 202096 3.1 Định hướng phát triển ngành sơn Việt Nam đến năm 2020: 96 3.2 Nhu cầu nguồn nhân lực làm việc ngành sơn 98 3.3 Đề xuất giải pháp tạo động lực nhằm nâng cao kết hiệu làm việc người lao động Error! Bookmark not defined. Tóm tắt chương 114 KẾT LUẬN 116 TÀI LIỆU THAM KHẢO 117 PHỤ LỤC 120 PHỤ LỤC 140 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp NNL Nguồn nhân lực QTNNL Quản trị nguồn nhân lực NSLĐ Năng suất lao động CBCNV Cán công nhân viên DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu bảng, biểu Trang Bảng 2.5 Tên bảng, biểu Số lượng doanh nghiệp ngành sơn qua năm Số lượng nhân lực ngành sơn qua năm Kết hoạt động kinh doanh Tổng hợp tình hình lợi nhuận sau thuế Tổng quỹ lương hàng năm Bảng 2.6 Năng suất lao động qua năm 64 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Tỷ suất tiền lương Mức sinh lời bình quân Các yếu tố ảnh hưởng đến điều kiện làm việc Trang phục làm Mức giải lao vui đùa Mức độ gặp gỡ nhân viên quản lý Công việc phù hợp với chuyên ngành đào tạo Đánh giá chung nhân viên Có nguyện vọng gắn bó lâu dài với DN Tác phong chuyên nghiệp 65 66 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 Bảng 2.12 Bảng 2.13 Bảng 2.14 Bảng 2.15 Bảng 2.16 55 58 60 61 62 70 71 71 73 74 75 78 79 MỞ ĐẦU 1.Lý lựa chọn đề tài Quản lý nhân lực lĩnh vực mang tính định đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp định thành bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Một doanh nghiệp có nguồn tài phong phú, có nguồn ngun liệu dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại, công nghệ sản xuất tiên tiến nhân lực yếu làm cho hiệu sản xuất kinh doanh yếu Bởi nguồn nhân lực chủ trình sản xuất kinh doanh, quản lý người yếu làm cho phát triển doanh nghiệp bị kìm hãm - Ngành sơn ngày phát triển vững mặt số lượng chất lượng Do đó, vấn đề quản trị nhân lực để đáp ứng yêu cầu phát triển vấn đề cấp bách cần giải Xuất phát từ yêu cầu cấp thiết mà chọn đề tài “Phân tích đánh giá tác động quản trị nguồn nhân lực đến hiệu làm việc người lao động làm việc doanh nghiệp ngành sơn Việt Nam” để thực luận văn tốt nghiệp cao học Mục đích nghiên cứu - Nghiên cứu làm sáng tỏ lý luận nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, vai trò quản trị nhân lực hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Từ đề xuất nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp sản xuất sơn phù hợp với điều kiện thực tế - Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp sơn ảnh hưởng quản trị nhân lực hiệu làm việc người lao động làm việc doanh nghiệp sơn Việt Nam - Từ đề xuất số giải pháp chủ yếu để phát triển nguồn nhân lực nhằm tăng cường hiệu làm việc người lao động doanh nghiệp sản xuất sơn đến năm 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Với lý mà đề tài tập trung nghiên cứu, đánh giá khía cạnh tuyển dụng sử dụng lao động doanh nghiệp mà không sâu nghiên cứu tất phương diện - Đề tài phân tích, đánh giá dựa ý kiến nhà quản lí trực tiếp liên quan đến việc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp sản xuất sơn mà cụ thể công tác tuyển dụng sử dụng nguồn nhân doanh nghiệp - Đối tượng quan tâm nội dung người lao động gián tiếp trực tiếp doanh nghiệp sản xuất sơn, có trình độ từ trung cấp trở lên Vì người lao động có trình độ trung cấp trở lên có nhu cầu luân chuyển lớn doanh nghiệp nay; Có độ tuổi từ 24 - 45 tuổi độ tuổi động, sáng tạo có nhiều tiềm để phát triển Đồng thời, độ tuổi dễ luân chuyển từ doanh nghiệp sang doanh nghiệp khác 3.2 Phạm vi nghiên cứu + Không gian Đề tài chọn doanh nghiệp sản xuất sơn Việt Nam + Thời gian - Số liệu sơ cấp số liệu tác giả điều tra - Số liệu thứ cấp thu thập từ nguồn thống kê Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu số liệu thứ cấp + Thu thập số liệu thứ cấp doanh nghiệp sản xuất sơn Việt Nam + Các đề tài liên quan khác, + Sách, báo, tạp chí, internet,… 4.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp - Số liệu sơ cấp thu thập thông qua mẫu điều tra thực tế bảng câu hỏi, vấn nhà quản lí trực tiếp liên quan đến tuyển dụng sử dụng nguồn nhân doanh nghiệp sơn Phương pháp chọn mẫu Phương pháp chọn mẫu sử dụng sau - Phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên: Đề tài nghiên cứu sử dụng vấn 100 người làm doanh nghiệp sản xuất sơn 4.3 Phương pháp phân tích số liệu Để đạt mục tiêu nêu trên, đề tài vận dụng phương pháp: vật biện chứng, vật lịch sử, suy luận logic, điều tra xã hội học, phương pháp chuyên gia, nghiên cứu kinh nghiệm giới, khảo sát thực tế, phân tích tổng hợp theo cách tiếp cận hệ thống, thống kê mô tả, điều tra tổng hợp, … để làm sáng tỏ nội dung nghiên cứu Nguồn tài liệu: - Tài liệu sơ cấp: tự thu thập, khảo sát, điều tra Mẫu điều tra chọn theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện, số mẫu 100 Để đạt mẫu ta phải thiết kế bảng câu hỏi phát Sau thu thập, kiểm tra, 100 bảng câu hỏi hoàn tất sử dụng - Tài liệu thứ cấp: báo, chuyên đề, sách chuyên khảo điều tra xuất - Sử dụng phương pháp xếp hạng theo tiêu thức để xác định mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng sử dụng nguồn lực doanh nghiệp - Dựa kết phân tích số liệu sơ cấp tổng hợp tài liệu có liên quan để làm để xác định nguyên nhân đề xuất biện pháp nhằm