CHƯƠNG 1. TƯ DUY KHỞI NGHIỆP Nghệ An, 2023 Giảng viên: TS. Cao Thành Nghĩa Tell: 0919725098 Email: caothanhnghiavinhuni.edu.vn Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 2 1.1. Các khái niệm cơ bản 1.2. Rủi ro và không chắc chắn 1.3. Kiến tạo giá trị 1.4. Tư duy thực hành hiệu quả doanh nhân 1.5. Tư duy và kỹ năng khởi nghiệp NỘI DUNG Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 3 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN Lập nghiệp là gì? Entrepreneur ➢ Lập nghiệp được hiểu là việc bắt đầu một nghề nghiệp, mà hình thức thường thấy là thành lập một doanh nghiệp. Cá nhân có ý định tự mình làm chủ để kinh doanh một lĩnh vực nào đó. ➢ Lập nghiệp chính là quá trình hiện thực các ý tưởng bán hàng, gồm cả giai đoạn thành lập, vận hành công ty và duy trì và phát triển doanh nghiệp. Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 4 Startup là gì? “Startup được hiểu là một công ty hoạt động nhằm giải quyết các vấn đề mà có giải pháp không chắc chắn, không đảm bảo sẽ thành công”. ✓ Một công ty đang trong giai đoạn hoạt động đầu tiên; ✓ Được thành lập bởi một hoặc nhiều doanh nhân muốn phát triển một sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ tin rằng có nhu cầu; ✓ Thường bắt đầu với chi phí cao và doanh thu hạn chế. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN Startup còn được hiểu với tên khác đó là khởi nghiệp sáng tạo. Đây là ý tưởng cho các bạn trẻ mong muốn khẳng định bản thân, đột phá ở các lĩnh vực mới. Hành trình khởi nghiệp này sẽ dựa trên các ý tưởng sáng tạo, sản xuất sản phẩm có điểm khác nổi trội, ưu tú hơn với các sản phẩm, dịch vụ đã có trên thị trường. Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 5 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN Phân biệt lập nghiệp với Startup ➢ Lập nghiệp là việc khởi đầu xây dựng, phát triển công việc sự nghiệp còn “startup” chỉ là hình thức mà người ta lựa chọn để khởi nghiệp mà thôi. Khởi nghiệp vs Startup ➢ Startup là một nhóm người hay một công ty thực hiện một điều gì đó nhưng chưa chắc chắn sẽ thành công. Startup là danh từ chỉ một tổ chức, trong khi khởi nghiệp là một động từ chỉ sự phát triển kinh doanh. Do đó, các sản phẩm, dịch vụ của startup không phải là bản thân startup mà giống như một sản phẩm của doanh nghiệp. Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 6 Hành trang cho việc khởi nghiệp cần chuẩn bị gì? ➢ Tư duy sáng tạo và tìm kiếm ý tưởng ➢ Nền tảng, kiến thức chuyên môn khởi nghiệp ➢ Nguồn vốn ➢ Sự kiên trì, nỗ lực CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 7 Các mô hình khởi nghiệp kinh doanh hiệu quả ➢ Sàn thương mại điện tử ➢ Nhượng quyền kinh doanh ➢ Kinh doanh online ➢ Affiliate Marketing (tiếp thị liên kết ) ➢ Kinh doanh đồng giá CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 8 RỦI RO VS SỰ KHÔNG CHẮC CHẮN ❖ Rủi ro là gì? Rủi ro là khả năng xảy ra điều gì đó khó chịu hoặc không chắc chắn dựa trên kết quả dự kiến. Trong tài chính, rủi ro có nghĩa là kết quả khác với kỳ vọng. Rủi ro được đo lường dựa trên những tính toán cụ thể. ❖ Khái niệm cơ bản về rủi ro: Rủi ro là khả năng xảy ra điều gì đó khó chịu hoặc không chắc chắn dựa trên kết quả dự kiến ❖ Các loại rủi ro tài chính: • Rủi ro hệ thốngRủi ro thị trường được gọi là rủi ro hệ thống ảnh hưởng đến toàn bộ nền kinh tế. • Rủi ro phi hệ thống Đó là rủi ro ảnh hưởng đến một ngành hoặc lĩnh vực cụ thể. Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 9 RỦI RO VÀ SỰ KHÔNG CHẮC CHẮN Sự không chắc chắn là gì? Sự không chắc chắn đề cập đến việc không chắc chắn hoặc chuẩn bị cho bất kỳ kết quả hoặc kết quả nào. Sự không chắc chắn và Đầu tư: Thuật ngữ không chắc chắn phải được các chủ sở hữu và nhà đầu tư xem xét bằng cách đảm bảo báo cáo tài chính đáng tin cậy của các chuyên gia. sử dụng kế toán nguyên tắc để so sánh các hồ sơ khác nhau giảm thiểu sự không chắc chắn. Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 10 ▪ Dự báo là điều cần thiếtNgân sách hàng năm có thể không cung cấp cái nhìn sâu sắc về quản lý vi mô của công ty. ▪ Chuyển sang tự động hóaĐối chiếu và phân tích dữ liệu thủ công có thể tẻ nhạt và có thể thiếu tính xác thực. ▪ Báo cáo tài chính hiệu quảTự động hóa dẫn đến các báo cáo tài chính hiệu quả và chính xác. ▪ Tự phục vụ là một chìa khóaVới tư cách là các bên liên quan cá nhân đối với công ty. Nó là điều cần thiết để đánh giá dữ liệu của công ty. Nắm bắt tình hình hiện tại và có tầm nhìn về tương lai. ▪ Đo lường sự không chắc chắn trong một thuật ngữ định lượng trở nên vất vả. Thật khó để xác định các sự kiện trong tương lai. RỦI RO VÀ SỰ KHÔNG CHẮC CHẮN Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 11 Sự khác biệt chính giữa rủi ro và sự không chắc chắn ➢ Rủi ro là tình trạng mất một thứ gì đó dựa trên một kỳ vọng. Sự không chắc chắn là một tình huống không có bất kỳ kiến thức nào về tương lai. ➢ Thuật ngữ rủi ro có thể đo lường và định lượng được. Thuật ngữ không chắc chắn không thể được định lượng vì nó không có mô hình để đo lường nó. ➢ Kết quả của rủi ro là một yếu tố đã biết. Kết quả của sự không chắc chắn là không rõ. ➢ Rủi ro được giảm thiểu bằng cách thực hiện các biện pháp phòng ngừa. Sự không chắc chắn là sự không chuẩn bị, sẵn sàng đối mặt với một tình huống sẽ khiến nó trở nên dễ dàng. ➢ Rủi ro có thể được kiểm soát bằng các biện pháp. Sự không chắc chắn là xa tưởng tượng. RỦI RO VS SỰ KHÔNG CHẮC CHẮN Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 12 KIẾN TẠO GIÁ TRỊ Tầm quan trọng kiến tạo giá trị Kiến tạo giá trị là khả năng tăng giá trị của một thứ gì đó để phù hợp với một kỳ vọng cụ thể. Từ góc độ nơi làm việc, việc Kiến tạo giá trị tập trung vào hoạt động sản xuất và bán hàng của công ty và cách chúng có thể nâng cao lẫn nhau để đáp ứng kỳ vọng của cả chủ doanh nghiệp và khách hàng. Kiến tạo giá trị là gì? Kiến tạo giá trị có nghĩa là cho đi thứ gì đó có giá trị để nhận được thứ gì đó có giá trị cao hơn. Ví dụ: nếu bạn đang nướng bánh để bán, bạn có thể làm cho chúng có giá trị hơn bằng cách thêm sô cô la vụn, giúp bạn bán được nhiều hàng hơn. Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 13 KIẾN TẠO GIÁ TRỊ Tại sao việc Kiến tạo giá trị lại quan trọng đối với sự thành công trong kinh doanh? Duy trì mức độ hài lòng cao của khách hàng Cải thiện khả năng những khách hàng đó tiếp tục trả tiền cho hàng hóa hoặc dịch vụ của họ. Có thể thu hút khách hàng mới. Các doanh nhân đang tìm cách phát triển doanh nghiệp của họ hoặc phát triển những doanh nghiệp mới có thể tìm kiếm những cách thay thế để gia tăng giá trị thay vì chỉ tập trung vào các động lực kinh tế. Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 14 1.3.1. Làm thế nào bạn có thể Kiến tạo giá trị cho một tổ chức? ❖ suy nghĩ về cách bạn có thể giải quyết vấn đề một cách sáng tạo và hiệu quả. ❖ Đặt câu hỏi và tìm giải pháp cho vấn đề là một bộ kỹ năng quan trọng để Kiến tạo giá trị. ▪ Trở thành một nhà lãnh đạo đầy tớ: ▪ Đặt mục tiêu: ▪ Tạo môi trường làm việc tích cực: ▪ Lên lịch các cuộc họp: ▪ Tìm kiếm phản hồi: KIẾN TẠO GIÁ TRỊ Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 15 1.3.2. Ưu điểm của việc Kiến tạo giá trị tại nơi làm việc Kiến tạo giá trị liên quan đến việc tạo ra thứ gì đó có giá trị, lâu dài và có chất lượng cao cho khách hàng và khách hàng. Nó cũng có thể ở dạng dịch vụ hoặc hỗ trợ khách hàng. Việc Kiến tạo giá trị cũng có thể mang lại lợi ích cho nhân viên. Nó có thể giúp nơi làm việc: ➢Cải thiện tinh thần đồng đội: ➢Làm cho nhân viên cảm thấy có liên quan: ➢Làm cho nhân viên cảm thấy thoải mái: ➢Tăng doanh thu hoặc mở rộng: KIẾN TẠO GIÁ TRỊ Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 16 KIẾN TẠO GIÁ TRỊ 1.3.2. Ưu điểm của việc Kiến tạo giá trị tại nơi làm việc ✓Cải thiện quá trình phát triển sản phẩm: ✓Cải thiện quy trình: ✓Tạo tầm nhìn chiến lược: ✓Nâng cao mức độ liên quan với khách hàng: ✓Xác định các lĩnh vực cần cải thiện: ✓Giảm chi phí chung: Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 17 1.4. TƯ DUY KINH DOANH ✓ Tư duy 1: Thương đạo là nhân đạo, muốn làm kinh doanh, trước tiên hãy làm người ✓ Tư duy 2: Không có phương pháp cố định để kinh doanh thành công, kinh doanh cần phải linh hoạt và thay đổi ✓ Tư duy 3: Trong giai đoạn khởi nghiệp, phải biết chịu khổ, làm được ông chủ thì cũng phải ngủ được sàn đất ✓ Tư duy 4: Dám là người đầu tiên, không sợ không có tiền để kiếm tiền, chỉ sợ có tiền nhưng không dám kiếm Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 18 ✓ Tư duy 5: Dĩ nhanh vi bản, ai nhanh kẻ đó là vua, trong nhanh có vàng ✓ Tư duy 6: Giỏi nắm bắt cơ hội kinh doanh, nhận định tình hình, xem xét thời thế ✓ Tư duy 7: Nhân mạch là Kim mạch, quan hệ xã hội là tài sản, trước tiên kết một mạng lưới quan hệ rồi sau đó xông pha thiên hạ 1.4. TƯ DUY KINH DOANH Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 19 1.5. TƯ DUY VÀ KỸ NĂNG KHỞI NGHIỆP ✓Giúp bạn có đủ năng lực, kiến thức và khả năng giải quyết các vấn đề trong quá trình này. ✓Xác định được đúng đắn hướng giải quyết, có giải pháp phát triển thế mạnh và cải thiện điểm yếu của bản thân. ✓Nếu không có một bộ óc tư duy minh mẫn, nhạy bén thì không thể thành công trong quá trình biến ý tưởng khởi nghiệp thành hiện thực. 1.5.1. Tư duy khởi nghiệp là gì? Tại sao cần có lối tư duy này Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 20 1.5. TƯ DUY VÀ KỸ NĂNG KHỞI NGHIỆP 1.5.2. Tư duy khởi nghiệp đúng đắn, giúp doanh nghiệp phát triển ✓ Không ngại thay đổi ✓ Tìm phương án giải quyết đúng đắn trước mọi vấn đề ✓ Khởi nghiệp phải đi cùng đam mê ✓ Khủng hoảng là điều hiển nhiên Chương 1. Tư duy khởi nghiệp 21 1.5. TƯ DUY VÀ KỸ NĂNG KHỞI NGHIỆP 1.5.3. Nguyên tắc vàng trong tư duy khởi nghiệp ✓ Nguyên tắc 1: Bắt đầu từ nguồn vốn đang có ✓ Nguyên tắc 2: Biến thách thức thành tiềm năng ✓ Nguyên tắc 3: Chìa khóa nằm ở quan hệ với đối tác ✓ Nguyên tắc 4: Kiểm soát tốt mọi thứ ✓ Nguyên tắc 5: Tỉnh táo và biết lượng sức mình
CHƯƠNG TƯ DUY KHỞI NGHIỆP Giảng viên: TS Cao Thành Nghĩa Tell: 0919725098 Email: caothanhnghia@vinhuni.edu.vn Nghệ An, 2023 NỘI DUNG 1.1 Các khái niệm 1.2 Rủi ro không chắn 1.3 Kiến tạo giá trị 1.4 Tư thực hành hiệu doanh nhân 1.5 Tư kỹ khởi nghiệp Chương Tư khởi nghiệp CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN Lập nghiệp gì? Entrepreneur ➢ Lập nghiệp hiểu việc bắt đầu nghề nghiệp, mà hình thức thường thấy thành lập doanh nghiệp Cá nhân có ý định tự làm chủ để kinh doanh lĩnh vực ➢ Lập nghiệp q trình thực ý tưởng bán hàng, gồm giai đoạn thành lập, vận hành cơng ty trì phát triển doanh nghiệp Chương Tư khởi nghiệp CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN Startup gì? “Startup hiểu công ty hoạt động nhằm giải vấn đề mà có giải pháp khơng chắn, không đảm bảo thành công” ✓ Một công ty giai đoạn hoạt động đầu tiên; ✓ Được thành lập nhiều doanh nhân muốn phát triển sản phẩm dịch vụ mà họ tin có nhu cầu; ✓ Thường bắt đầu với chi phí cao doanh thu hạn chế Startup cịn hiểu với tên khác khởi nghiệp sáng tạo Đây ý tưởng cho bạn trẻ mong muốn khẳng định thân, đột phá lĩnh vực Hành trình khởi nghiệp dựa ý tưởng sáng tạo, sản xuất sản phẩm có điểm khác trội, ưu tú với sản phẩm, dịch vụ có thị trường Chương Tư khởi nghiệp CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN Phân biệt lập nghiệp với Startup ➢ Khởi nghiệp vs Startup Lập nghiệp việc khởi đầu xây dựng, phát triển cơng việc nghiệp cịn “startup” hình thức mà người ta lựa chọn để khởi nghiệp mà thơi ➢ Startup nhóm người hay cơng ty thực điều chưa chắn thành công Startup danh từ tổ chức, khởi nghiệp động từ phát triển kinh doanh Do đó, sản phẩm, dịch vụ startup thân startup mà giống sản phẩm doanh nghiệp Chương Tư khởi nghiệp CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN Hành trang cho việc khởi nghiệp cần chuẩn bị gì? ➢ Tư sáng tạo tìm kiếm ý tưởng ➢ Nền tảng, kiến thức chuyên môn khởi nghiệp ➢ Nguồn vốn ➢ Sự kiên trì, nỗ lực Chương Tư khởi nghiệp CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN Các mơ hình khởi nghiệp kinh doanh hiệu ➢ Sàn thương mại điện tử ➢ Nhượng quyền kinh doanh ➢ Kinh doanh online ➢ Affiliate Marketing (tiếp thị liên kết ) ➢ Kinh doanh đồng giá Chương Tư khởi nghiệp RỦI RO VS SỰ KHƠNG CHẮC CHẮN ❖ Rủi ro gì? Rủi ro khả xảy điều khó chịu không chắn dựa kết dự kiến Trong tài chính, rủi ro có nghĩa kết khác với kỳ vọng Rủi ro đo lường dựa tính tốn cụ thể ❖ Khái niệm rủi ro: Rủi ro khả xảy điều khó chịu khơng chắn dựa kết dự kiến ❖ Các loại rủi ro tài chính: • • Rủi ro hệ thống-Rủi ro thị trường gọi rủi ro hệ thống ảnh hưởng đến toàn kinh tế Rủi ro phi hệ thống - Đó rủi ro ảnh hưởng đến ngành lĩnh vực cụ thể Chương Tư khởi nghiệp RỦI RO VÀ SỰ KHÔNG CHẮC CHẮN Sự khơng chắn gì? Sự khơng chắn đề cập đến việc không chắn chuẩn bị cho kết kết Sự không chắn Đầu tư: Thuật ngữ không chắn phải chủ sở hữu nhà đầu tư xem xét cách đảm bảo báo cáo tài đáng tin cậy chuyên gia sử dụng kế toán nguyên tắc để so sánh hồ sơ khác giảm thiểu không chắn Chương Tư khởi nghiệp RỦI RO VÀ SỰ KHÔNG CHẮC CHẮN ▪ Dự báo điều cần thiết-Ngân sách hàng năm khơng cung cấp nhìn sâu sắc quản lý vi mơ cơng ty ▪ Chuyển sang tự động hóa-Đối chiếu phân tích liệu thủ cơng tẻ nhạt thiếu tính xác thực ▪ Báo cáo tài hiệu quả-Tự động hóa dẫn đến báo cáo tài hiệu xác ▪ Tự phục vụ chìa khóa-Với tư cách bên liên quan cá nhân cơng ty Nó điều cần thiết để đánh giá liệu công ty Nắm bắt tình hình có tầm nhìn tương lai ▪ Đo lường khơng chắn thuật ngữ định lượng trở nên vất vả Thật khó để xác định cáckhởi nghiệp kiện Chương Tư tương lai 10 RỦI RO VS SỰ KHƠNG CHẮC CHẮN Sự khác biệt rủi ro không chắn ➢ Rủi ro tình trạng thứ dựa kỳ vọng Sự khơng chắn tình khơng có kiến thức tương lai ➢ Thuật ngữ rủi ro đo lường định lượng Thuật ngữ không chắn định lượng khơng có mơ hình để đo lường ➢ Kết rủi ro yếu tố biết Kết không chắn không rõ ➢ Rủi ro giảm thiểu cách thực biện pháp phòng ngừa Sự không chắn không chuẩn bị, sẵn sàng đối mặt với tình khiến trở nên dễ dàng ➢ Rủi ro kiểm sốt biện pháp Sự khơng chắn xa tưởng tượng Chương Tư khởi nghiệp 11 KIẾN TẠO GIÁ TRỊ Tầm quan trọng kiến tạo giá trị Kiến tạo giá trị khả tăng giá trị thứ để phù hợp với kỳ vọng cụ thể Từ góc độ nơi làm việc, việc Kiến tạo giá trị tập trung vào hoạt động sản xuất bán hàng công ty cách chúng nâng cao lẫn để đáp ứng kỳ vọng chủ doanh nghiệp khách hàng Kiến tạo giá trị gì? Kiến tạo giá trị có nghĩa cho thứ có giá trị để nhận thứ có giá trị cao Ví dụ: bạn nướng bánh để bán, bạn làm cho chúng có giá trị cách thêm sơ la vụn, giúp bạn bán nhiều hàng Chương Tư khởi nghiệp 12 KIẾN TẠO GIÁ TRỊ Tại việc Kiến tạo giá trị lại quan trọng thành cơng kinh doanh? - Duy trì mức độ hài lòng cao khách hàng - Cải thiện khả khách hàng tiếp tục trả tiền cho hàng hóa dịch vụ họ - Có thể thu hút khách hàng Các doanh nhân tìm cách phát triển doanh nghiệp họ phát triển doanh nghiệp tìm kiếm cách thay để gia tăng giá trị thay tập trung vào động lực kinh tế Chương Tư khởi nghiệp 13 KIẾN TẠO GIÁ TRỊ 1.3.1 Làm bạn Kiến tạo giá trị cho tổ chức? ❖ suy nghĩ cách bạn giải vấn đề cách sáng tạo hiệu ❖ Đặt câu hỏi tìm giải pháp cho vấn đề kỹ quan trọng để Kiến tạo giá trị ▪ Trở thành nhà lãnh đạo đầy tớ: ▪ Đặt mục tiêu: ▪ Tạo mơi trường làm việc tích cực: ▪ Lên lịch họp: ▪ Tìm kiếm phản hồi: Chương Tư khởi nghiệp 14 KIẾN TẠO GIÁ TRỊ 1.3.2 Ưu điểm việc Kiến tạo giá trị nơi làm việc Kiến tạo giá trị liên quan đến việc tạo thứ có giá trị, lâu dài có chất lượng cao cho khách hàng khách hàng Nó dạng dịch vụ hỗ trợ khách hàng Việc Kiến tạo giá trị mang lại lợi ích cho nhân viên Nó giúp nơi làm việc: ➢ Cải thiện tinh thần đồng đội: ➢ Làm cho nhân viên cảm thấy có liên quan: ➢ Làm cho nhân viên cảm thấy thoải mái: ➢ Tăng doanh thu mở rộng: Chương Tư khởi nghiệp 15 KIẾN TẠO GIÁ TRỊ 1.3.2 Ưu điểm việc Kiến tạo giá trị nơi làm việc ✓ Cải thiện trình phát triển sản phẩm: ✓ Cải thiện quy trình: ✓ Tạo tầm nhìn chiến lược: ✓ Nâng cao mức độ liên quan với khách hàng: ✓ Xác định lĩnh vực cần cải thiện: ✓ Giảm chi phí chung: Chương Tư khởi nghiệp 16 1.4 TƯ DUY KINH DOANH ✓ Tư 1: "Thương đạo" "nhân đạo", muốn làm kinh doanh, trước tiên làm người ✓ Tư 2: Khơng có phương pháp cố định để kinh doanh thành công, kinh doanh cần phải linh hoạt thay đổi ✓ Tư 3: Trong giai đoạn khởi nghiệp, phải biết chịu khổ, làm ông chủ phải ngủ sàn đất ✓ Tư 4: Dám người đầu tiên, khơng sợ khơng có tiền để kiếm tiền, sợ có tiền khơng dám kiếm Chương Tư khởi nghiệp 17 1.4 TƯ DUY KINH DOANH ✓ Tư 5: "Dĩ "nhanh" vi bản", nhanh kẻ vua, "nhanh" có vàng ✓ Tư 6: Giỏi nắm bắt hội kinh doanh, nhận định tình hình, xem xét thời ✓ Tư 7: "Nhân mạch" "Kim mạch", quan hệ xã hội tài sản, trước tiên kết mạng lưới quan hệ sau xơng pha thiên hạ Chương Tư khởi nghiệp 18 1.5 TƯ DUY VÀ KỸ NĂNG KHỞI NGHIỆP 1.5.1 Tư khởi nghiệp gì? Tại cần có lối tư ✓ Giúp bạn có đủ lực, kiến thức khả giải vấn đề trình ✓ Xác định đắn hướng giải quyết, có giải pháp phát triển mạnh cải thiện điểm yếu thân ✓ Nếu óc tư minh mẫn, nhạy bén khơng thể thành cơng q trình biến ý tưởng khởi nghiệp thành thực Chương Tư khởi nghiệp 19 1.5 TƯ DUY VÀ KỸ NĂNG KHỞI NGHIỆP 1.5.2 Tư khởi nghiệp đắn, giúp doanh nghiệp phát triển ✓ Khơng ngại thay đổi ✓ Tìm phương án giải đắn trước vấn đề ✓ Khởi nghiệp phải đam mê ✓ Khủng hoảng điều hiển nhiên Chương Tư khởi nghiệp 20