Nhiệm vụ & chức năng của các phòng ban trong Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á Trang 18 Hội đồng cổ đông Hội đồng Cổ đông tại VietABank đóng vai trò quyết định quyền lực, bao gồm tồn
NỘI DUNG THỰC TẬP
ĐẶC ĐIỂM SẢN XUẤT VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN
2.1 Đặc điểm sản xuất kinh doanh
Ngành nghề kinh doanh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á
4662 Bán buôn kim loại và quặng kim loại
Chi tiết: Kinh doanh vàng
6419 Hoạt động trung gian tiền tệ khác
Hoạt động kinh doanh nội tệ được quy định tại các mục 1, 2, 3 và 4, chương II của Nghị định số 49/2000/NĐ-CP ngày 12/9/2000 của Chính phủ, liên quan đến tổ chức và hoạt động của ngân hàng thương mại.
- Về hoạt động kinh doanh ngoại hối, gồm: Mua, bán các loại ngoại tệ ở thị trường trong nước; Cho vay các tổ chức trong nước
Mã ngành liên quan đến việc mô tả các hoạt động tài chính quốc tế, bao gồm vay vốn bằng ngoại tệ từ các tổ chức trong nước và nước ngoài, thu hút và chi trả kiều hối, cũng như mở và sử dụng tài khoản ngoại tệ ở nước ngoài.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ thu đổi và đặt bàn thu đổi ngoại tệ, nhận tiền gửi và tiết kiệm bằng ngoại tệ cho khách hàng Ngoài ra, chúng tôi thực hiện các dịch vụ thanh toán ngân quỹ bằng ngoại tệ, bao gồm mở tài khoản trong nước và thanh toán nội địa bằng ngoại tệ Chúng tôi tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư bằng ngoại tệ từ các tổ chức và cá nhân nước ngoài, đồng thời bảo lãnh các khoản vay bằng ngoại tệ Các dịch vụ khác bao gồm phát hành và làm đại lý phát hành giấy tờ có giá bằng ngoại tệ, chiết khấu và cầm cố thương phiếu, cũng như mua bán chứng khoán bằng ngoại tệ Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn ngoại hối, thực hiện thanh toán quốc tế, phát hành và thanh toán thẻ nội địa, cùng với các giao dịch mua bán ngoại tệ trên thị trường nước ngoài Thêm vào đó, chúng tôi cung cấp dịch vụ quản lý tiền mặt, bảo quản tài sản, mua bán trái phiếu Chính phủ và ngân hàng, cùng với dịch vụ môi giới tiền tệ.
- Cấp tín dụng dưới hình thức bao thanh toán trong nước;
- Phát hành chứng chỉ tiền gửi, kỳ phiếu, tín phiếu, trái phiếu để huy động vốn;
- Tư vấn tài chính ngân hàng, tư vấn mua, bán, hợp nhất, sáp nhập ngân hàng; hoạt động mua nợ;
- Kinh doanh, cung ứng dịch vụ ngoại hối trên thị trường trong nước và trên thị trường quốc tế;
- Đầu tư hợp đồng tương lai trái phiếu Chính phủ;
6619 Hoạt động hỗ trợ dịch vụ tài chính chưa được phân vào đâu
Tư vấn đầu tư là một dịch vụ quan trọng, đặc biệt đối với các ngành nghề kinh doanh có điều kiện Ngân hàng chỉ được phép hoạt động trong lĩnh vực này khi đáp ứng đầy đủ các tiêu chí theo quy định của pháp luật.
6622 Hoạt động của đại lý và môi giới bảo hiểm
Chi tiết: Đại lý kinh doanh bảo hiểm
VietABank xác định con người là yếu tố then chốt trong chiến lược phát triển, vì vậy ngân hàng sẽ bổ sung nhân sự kinh doanh, nâng cao năng lực bán hàng và tăng cường công tác đào tạo đội ngũ Đồng thời, VietABank cũng sẽ cải tiến cơ chế lương thưởng nhằm khuyến khích và động viên người lao động.
Tăng cường ứng dụng công nghệ số trong hoạt động nhằm tăng cường khả năng cung cấp dịch vụ, tăng cơ hội phát triển đột phá từ công nghệ
Nâng cao năng lực tài chính
Tối ưu hóa giá trị tài chính, chuyển đổi mô hình kinh doanh vận hành và năng lực quản trị
Kiểm soát rủi ro Đẩy mạnh quản trị rủi ro an toàn hoạt động
Các mảng hoạt động khác
Dự án nâng cấp hệ thống ngân hàng lõi đã được hoàn tất, bao gồm việc triển khai các chương trình và sản phẩm mới ứng dụng Core Banking Đồng thời, cơ sở vật chất cũng được nâng cấp, đảm bảo 100% điểm kinh doanh của ngân hàng được hoàn thiện và hiện đại hóa.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á
Hình 3 Sơ đồ tổ chức của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á
3.2 Nhiệm vụ & chức năng của các phòng ban trong Ngân hàng Thương mại
Theo phụ lục kèm theo của quyết định số 440/QĐ/HĐQT-TCCB ngày 09/05/2003 thì nhiệm vụ cơ bản của các phòng tổ thuộc chi nhánh bao gồm:
Hội đồng Cổ đông tại VietABank giữ vai trò quyết định quyền lực, bao gồm tất cả cổ đông có quyền biểu quyết Hội đồng thực hiện vai trò quan trọng thông qua các sự kiện chủ chốt như Đại Hội cổ đông thường niên và Đại Hội cổ đông bất thường, cùng với việc thu thập ý kiến bằng văn bản.
Hội đồng quản trị của VietABank có vai trò quản lý và được ủy quyền toàn quyền để đưa ra các quyết định quan trọng liên quan đến quyền và nghĩa vụ của ngân hàng, ngoại trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại Hội cổ đông Hội đồng này bao gồm tổng cộng 6 thành viên.
Bầu cử tại đại hội cổ đông là phương thức giúp cổ đông kiểm soát và đảm bảo tính độc lập, trung thực trong việc đánh giá hoạt động kinh doanh và quản trị ngân hàng Ban kiểm soát, hiện có ba thành viên, chịu trách nhiệm trước Đại Hội đồng cổ đông về việc thực hiện nhiệm vụ được giao.
Ban Tổng Giám đốc đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý theo quy định của điều lệ, đồng thời được giám sát chặt chẽ bởi Hội đồng Quản trị Ngoài ra, Ban Tổng Giám đốc còn chịu trách nhiệm lãnh đạo các hội đồng chuyên môn như Hội đồng tín dụng, Hội đồng xử lý nợ và Hội đồng kinh doanh.
Tại VietABank, các Phó Giám đốc lãnh đạo và hướng dẫn các hoạt động, giám sát trực tiếp các bộ phận thông qua việc giao nhiệm vụ cho các Trưởng Phòng Các Trưởng Phòng không chỉ thực hiện nhiệm vụ mà còn quản lý và đào tạo nhóm nhân viên dưới sự quản lý của họ.
Các khối chức năng tại Hội sở chính
Hội sở chính của VietABank được tổ chức theo 9 khối chức năng bao gồm:
• Khối Khách hàng chiến lược
Chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch và định hướng phát triển kinh doanh cho mảng huy động vốn và cung ứng dịch vụ ngân hàng đối với khách hàng chiến lược Phát triển các sản phẩm huy động vốn, cung ứng dịch vụ ngân hàng và quản lý dòng tiền cho phân khúc này Đồng thời, khối khách hàng chiến lược cũng đảm nhận việc xây dựng chính sách, quy trình và sản phẩm liên quan đến huy động vốn và quản lý dòng tiền.
Khối Khách hàng ngân hàng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng tổ chức Khối này không chỉ giới thiệu sản phẩm ngân hàng đến các tổ chức như ngân hàng tín dụng, bảo hiểm, chứng khoán, và quản lý quỹ, mà còn đảm bảo hiệu quả kinh doanh cho những sản phẩm này.
Khối Khách hàng cá nhân đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy và phát triển các sản phẩm chuẩn hóa, nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng cá nhân.
Khối Quản lý và Kinh doanh Vốn chịu trách nhiệm quản lý và thực hiện các giao dịch liên quan đến vốn Ngoài ra, khối này còn hỗ trợ việc quản lý theo yêu cầu của hội đồng quản lý tài sản nợ, đảm bảo duy trì hiệu quả hoạt động tài chính.
Sổ ngân hàng là công cụ quan trọng để tiếp thị và thực hiện giao dịch trực tiếp liên quan đến các sản phẩm kinh doanh vốn và tiền tệ Nó không chỉ phục vụ cho khách hàng mà còn hỗ trợ các đơn vị kinh doanh nội bộ trong việc quản lý và tối ưu hóa các giao dịch tài chính.
• Khối Quản trị rủi ro
Khối giám sát và đánh giá chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động tín dụng và rủi ro của ngân hàng Nhiệm vụ chính của khối này là kiểm tra các hoạt động kinh doanh tiềm năng từ các khối khác, đảm bảo an toàn và bền vững cho hoạt động ngân hàng.
Chúng tôi có trách nhiệm chủ động trong việc quản lý thông tin tài chính và kế toán cho trụ sở chính và các chi nhánh Nhiệm vụ của bộ phận này bao gồm việc truyền đạt thông tin quản lý liên quan đến kế toán tại trụ sở chính và kế toán chung, quản lý tài chính, đồng thời đảm bảo rằng phân tích tài chính và giám sát được thực hiện một cách chặt chẽ và hiệu quả.
• Khối Công nghệ ngân hàng
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG VIỆT Á
• Khối Quản trị nguồn nhân lực
Lên kế hoạch và thực hiện các hoạt động đào tạo để đảm bảo triển khai chính sách hiệu quả, đồng thời theo dõi kết quả trong quá trình và sau khi thực hiện Đề xuất chương trình và tư vấn tổ chức các hoạt động, lập kế hoạch nhân sự cho bộ phận phụ trách, bao gồm kế hoạch tuyển dụng, nguồn nhân lực và đào tạo.
• Khối Hỗ trợ và vận hành
Nhiệm vụ của chúng tôi là hỗ trợ và thực hiện các hoạt động vận hành liên quan đến quản lý hành chính và đảm bảo chất lượng tổng thể, góp phần vào sự phát
4 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG VIỆT Á 4.1 Thực trạng tuyển dụng tại VietABank
4.1.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực
4.1.1.1 Yếu tố bên trong ngân hàng
Uy tín và vị thế của ngân hàng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên Các ngân hàng có danh tiếng vững mạnh thường cung cấp công việc hấp dẫn, đáp ứng mong muốn của người lao động, trong khi những ngân hàng bị đánh giá thấp gặp khó khăn trong việc tuyển dụng nhân tài VietABank đang nỗ lực xây dựng uy tín và vị thế quan trọng trong ngành ngân hàng tại Việt Nam, điều này hỗ trợ tích cực cho quá trình tuyển dụng của ngân hàng.
Ngân hàng Việt Á thực hiện chính sách tuyển dụng với quy trình rõ ràng, phối hợp chặt chẽ giữa Phòng tuyển dụng và các bên liên quan Các vị trí luôn được đăng tuyển thường xuyên trên nhiều kênh khác nhau, đảm bảo thông tin đầy đủ về mức lương, mô tả công việc, yêu cầu và quyền lợi của nhân viên Chính sách thử việc, học việc và hợp đồng lao động cũng được quy định minh bạch.
Ngân hàng đã đầu tư mạnh mẽ vào chiến lược quảng cáo để nâng cao nhận thức cộng đồng về thương hiệu của mình Chiến lược này không chỉ giúp xây dựng hình ảnh mạnh mẽ mà còn thu hút những ứng viên có năng lực và đam mê.
Ngân hàng hoạt động trong một mạng lưới mối quan hệ phong phú, bao gồm các cơ sở giáo dục, đối tác kinh doanh, nhà cung cấp và đối thủ cạnh tranh, tạo ra nguồn ứng viên tiềm năng quan trọng Việc hiểu và quản lý các mối quan hệ này một cách chuyên nghiệp giúp ngân hàng có được nguồn nhân lực đáng tin cậy khi cần tuyển dụng và mở rộng đội ngũ.
Chính sách nhân sự tại VietABank nổi bật với chương trình “VietABank Care”, cung cấp bảo hiểm toàn diện cho sức khỏe và tai nạn Chương trình này có chi phí hợp lý và dịch vụ bồi thường nhanh chóng, chuyên nghiệp Nhân viên có hợp đồng lao động chính thức và làm việc từ 01 năm trở lên được ngân hàng chi trả 100% phí bảo hiểm sức khỏe Người thân của nhân viên cũng được hưởng mức phí ưu đãi 50% Quyền lợi bảo hiểm đáng chú ý với giới hạn tối đa lên tới 905 triệu đồng cho bảo hiểm sức khỏe, 500 triệu đồng cho bảo hiểm tai nạn, 300 triệu đồng cho điều trị nội trú và 25 triệu đồng cho điều trị ngoại trú.
Ngân hàng cung cấp gói bảo hiểm tử vong và thương tật vĩnh viễn trị giá 300 triệu đồng, một chính sách nhân sự đặc biệt góp phần tích cực vào quy trình tuyển dụng nhân lực.
Tại VietABank, chúng tôi nhận thức rằng đầu tư vào việc tìm kiếm nhân tài chất lượng là cần thiết và tốn kém, nhưng đây là một khoản đầu tư có giá trị lớn cho sự phát triển của ngân hàng Để hỗ trợ quá trình này, VietABank đã tạo điều kiện cho bộ phận quản lý hành chính nhân sự tại các chi nhánh tiếp cận và sử dụng các tài khoản của Nhà tuyển dụng trên các trang web tuyển dụng hàng đầu tại Việt Nam như TopCV, Careerbuilder và nhiều nguồn khác.
Khả năng tài chính của ngân hàng ảnh hưởng trực tiếp đến mức lương chi trả cho nhân viên Ngân hàng có tiềm lực tài chính mạnh thường có khả năng trả lương cao và ổn định, tạo lợi thế trong việc thu hút và giữ chân nhân tài Mức lương cao là yếu tố quan trọng trong việc đánh giá động lực và cam kết của nhân viên với công việc và tổ chức Do đó, khả năng tài chính không chỉ tác động đến chi phí tuyển dụng mà còn liên quan chặt chẽ đến việc chi trả lương, góp phần thu hút và giữ chân nhân sự chất lượng.
Yếu tố vị trí địa lý:
VietABank đặt trụ sở tại các vị trí thuận lợi, giúp tiếp cận lực lượng lao động đa dạng và chất lượng cao Vị trí này cũng xác định thị trường lao động mà ngân hàng có thể khai thác, với các khu vực đô thị thường cung cấp nhiều ứng viên tiềm năng hơn Chi phí sinh hoạt và lao động thay đổi theo vị trí, ảnh hưởng đến chi phí hoạt động của ngân hàng và đời sống nhân viên Vị trí của VietABank có thể tạo ấn tượng tích cực hoặc tiêu cực đối với nhân viên và khách hàng Hiện tại, ngân hàng có hơn 97 điểm giao dịch trên toàn quốc, bao gồm 18 điểm tại miền Bắc, 23 điểm tại miền Trung và 56 điểm tại miền Nam.
4.1.1.2 Yếu tố bên ngoài ngân hàng
Hiểu rõ quan hệ cung cầu trên thị trường lao động là yếu tố then chốt trong chiến lược tuyển dụng của ngân hàng Khi nguồn cung lao động vượt quá nhu cầu, nhà tuyển dụng có cơ hội lớn để lựa chọn ứng viên phù hợp, nhưng cũng phải đối mặt với thách thức từ nguồn lao động chất lượng thấp Ngân hàng Việt Á đang phải cạnh tranh khốc liệt với các ngân hàng khác không chỉ trong kinh doanh mà còn trong việc tuyển dụng nhân sự cho các vị trí quan trọng như Giao dịch viên và Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Điều này tạo áp lực lớn trong quản lý nhân sự, buộc VietABank phải cải tiến để duy trì tính cạnh tranh và đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng đáp ứng yêu cầu thị trường ngày càng cao.
Sự phát triển của hệ thống giáo dục và đào tạo có ảnh hưởng lớn đến quá trình tuyển dụng nhân sự, với các cơ sở giáo dục trở thành điểm nối quan trọng trong chiến lược tuyển dụng của ngân hàng Những ứng viên xuất sắc, đã tích lũy kinh nghiệm thực tế từ các trường Đại học và Cao đẳng, mang lại giá trị lớn cho ngân hàng.
Ngân hàng có thể tận dụng cơ hội hợp tác với các trường đại học để tổ chức ngày hội việc làm, giúp tiếp cận và thu hút ứng viên trẻ tiềm năng Sự hợp tác này không chỉ tạo ra nguồn nhân lực chất lượng mà còn thúc đẩy việc chia sẻ kiến thức giữa ngân hàng và cơ sở giáo dục, từ đó xây dựng môi trường làm việc tích cực cho cả hai bên.
4.1.2 Thực trạng tuyển dụng tại VietABank
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á có tổng cộng 1433 nhân viên Trong đó có
ĐÁNH GIÁ VÀ NÊU GIẢI PHÁP
Mặt đạt được trong quá trình tuyển dụng
Quá trình tuyển dụng nhân sự tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á đã ghi nhận nhiều thành tựu nổi bật, với việc mở rộng đội ngũ lao động chất lượng nhằm nâng cao hiệu suất kinh doanh Một trong những điểm đáng chú ý là VietABank đã áp dụng đa dạng nguồn và phương pháp tuyển dụng, góp phần tạo nên sự thành công trong lĩnh vực này.
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á đã đạt được thành công đáng kể trong tuyển dụng nhân sự nhờ vào sự đa dạng về nguồn và phương pháp tuyển dụng, điều mà không phải ngân hàng nào cũng có thể thực hiện.
VietABank đã đạt được kết quả tích cực trong tuyển dụng nhân sự nhờ sự linh hoạt và hiệu quả trong việc sử dụng nguồn nhân lực từ cả bên trong lẫn bên ngoài Việc chú trọng vào các kênh truyền thông đặc biệt và đăng tuyển thông tin chính xác trên các nền tảng hàng đầu như TopCV, CareerBuilder, và Vietnamworks đã thu hút một lượng lớn ứng viên chất lượng Hơn nữa, ngân hàng còn áp dụng các phương pháp tuyển dụng sáng tạo như hợp tác với các trường đào tạo, tham gia hội chợ việc làm, và sử dụng quảng cáo truyền thống như băng rôn tuyển dụng, góp phần quan trọng vào thành công của quá trình tuyển dụng.
Xây dựng được thương hiệu tuyển dụng:
Thương hiệu mạnh mẽ không chỉ giúp VietABank thu hút nhiều khách hàng mà còn là yếu tố then chốt trong việc thu hút ứng viên chất lượng cao Sự nhận biết ngày càng tăng về VietABank đã dẫn đến sự gia tăng đáng kể trong lượng hồ sơ ứng tuyển Tâm lý đám đông đóng vai trò quan trọng, khuyến khích các ứng viên nộp hồ sơ vào ngân hàng uy tín như VietABank, góp phần vào thành công trong chiến lược tuyển dụng của ngân hàng.
Quy trình tuyển dụng khoa học và hiệu quả:
VietABank đã phát triển một quy trình tuyển dụng chi tiết với nhiều bước, trong đó mỗi bước đều có vai trò quan trọng Thành công trong tuyển dụng của ngân hàng phụ thuộc vào việc xây dựng quy trình một cách hợp lý và hiệu quả.
VietABank nổi bật với quy trình tuyển dụng độc đáo, được thiết kế tỉ mỉ nhằm chọn lọc nhân sự chất lượng Mỗi giai đoạn trong quy trình đều quan trọng, góp phần vào mục tiêu chung là đảm bảo ngân hàng có đội ngũ nhân viên xuất sắc, hỗ trợ tối đa cho các hoạt động kinh doanh.
Hiệu quả trong công tác tuyển dụng:
Công tác tuyển dụng nhân lực tại ngân hàng đã đạt được nhiều thành công, thể hiện qua sự gia tăng không ngừng về cả số lượng và chất lượng đội ngũ lao động Hiệu quả trong tuyển dụng không chỉ nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh của ngân hàng mà còn mang lại lợi ích đáng kể về chi phí và thời gian.
Tăng cường nguồn nhân lực không chỉ đảm bảo sự liên tục trong sản xuất mà còn tiết kiệm chi phí nhân sự và thời gian đào tạo Điều này cho thấy tuyển dụng hiệu quả là yếu tố quan trọng cho sự phát triển bền vững của ngân hàng trong tương lai.
Vấn đề đang gặp phải trong quá trình tuyển dụng
Mặc dù ngân hàng đã gặt hái nhiều thành công trong công tác tuyển dụng nhân lực, nhưng vẫn gặp phải một số vấn đề hạn chế nhất định Những vấn đề này cần được nhận diện và khắc phục để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Vẫn còn bị động trong công tác tuyển dụng:
Hoạt động tuyển dụng nhân lực tại VietABank hiện nay chưa linh hoạt, chỉ được khởi động khi có tình trạng thiếu hụt nhân sự Điều này cho thấy ngân hàng gặp khó khăn trong việc áp dụng quy trình tuyển dụng Sự thiếu hụt trong nghiên cứu và theo dõi biến động nhân sự cản trở khả năng dự báo và thích ứng với thị trường lao động, ảnh hưởng đến khả năng lập kế hoạch tuyển dụng một cách khoa học và hiệu quả.
Số lượng ứng viên từ chối nhận việc nhiều:
Trong những năm gần đây, ngân hàng đã thành công trong việc tuyển dụng nhiều nhân sự chất lượng, nhưng vẫn đối mặt với thách thức gia tăng số lượng ứng viên từ chối nhận việc Nguyên nhân từ chối thường liên quan đến tính chất công việc, điều kiện làm việc, chính sách lương thưởng và các yếu tố khác Tình trạng này không chỉ lãng phí nguồn nhân lực mà còn gây ra chi phí và thời gian đáng kể trong quy trình tuyển dụng Do đó, ngân hàng cần tìm cách giảm thiểu số lượng ứng viên từ chối để nâng cao hiệu quả trong tuyển dụng nhân lực.
Tuyển dụng thông qua nội bộ giới thiệu:
Phương pháp tuyển dụng nhân sự qua giới thiệu nội bộ trong ngân hàng còn tồn tại nhiều hạn chế Người giới thiệu thường không chịu trách nhiệm rõ ràng về chất lượng và cam kết của ứng viên, dẫn đến nguy cơ ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả tuyển dụng và hoạt động kinh doanh Hơn nữa, không có đảm bảo rằng ứng viên được giới thiệu không phải là thành viên của ngân hàng đối thủ hoặc có ý đồ xấu nhằm khai thác thông tin nội bộ.
Áp dụng phương pháp tuyển dụng dựa vào mối quan hệ cá nhân có thể dẫn đến đánh giá ứng viên không công bằng và thiếu khách quan Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình tuyển dụng và chất lượng nhân sự tại ngân hàng, vì nó không dựa trên kỹ năng và chất lượng thực sự của ứng viên.
Đề xuất các giải pháp tuyển dụng cho VietABank trong tương lai
Xây dựng kế hoạch nhân sự linh hoạt, khoa học:
Quá trình xây dựng kế hoạch nhân sự là yếu tố then chốt giúp ngân hàng đạt được các mục tiêu chiến lược, đảm bảo có đủ và đúng nguồn nhân lực Kế hoạch này không chỉ tập trung vào việc tuyển dụng nhân viên mới mà còn chú trọng đến việc giữ chân nhân viên hiện tại, cùng với việc phân bổ và sắp xếp nhân sự phù hợp với cấu trúc và mục tiêu tổng thể của ngân hàng.
Quá trình lập kế hoạch nhân sự là bước quan trọng, cần tiếp cận chặt chẽ dựa trên kế hoạch sản xuất và kinh doanh hàng năm của ngân hàng, nhằm xác định nhu cầu nhân sự phù hợp với hoạt động kinh doanh và chiến lược phát triển Mục tiêu chính không chỉ là đánh giá nguồn lực nhân sự hiện có mà còn dự kiến nhu cầu trong tương lai, xem xét phát triển dài hạn Quá trình này cho phép ngân hàng đánh giá và điều chỉnh mô hình nhân sự hiện tại, đảm bảo phản ánh nhu cầu và mục tiêu chiến lược Các chính sách và thủ tục nhân sự được cập nhật để thích ứng với biến động trong môi trường kinh doanh, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự.
Quá trình tuyển dụng chủ động giúp ngân hàng tránh bị động, tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu chi phí liên quan đến nhân sự Sự linh hoạt trong đội ngũ nhân sự không chỉ thúc đẩy môi trường làm việc tích cực và sáng tạo mà còn góp phần vào sự thành công bền vững của Ngân hàng Việt Á Khi có kế hoạch nhân sự khoa học, ngân hàng có thể nâng cao hiệu suất tuyển dụng, tạo ra một môi trường làm việc mạnh mẽ và hỗ trợ cho sự phát triển bền vững.
VietABank cần xem xét tăng mức lương cơ bản, điều chỉnh KPI và đào tạo nhân viên để đảm bảo tính công bằng và hấp dẫn trong chính sách lương thưởng Việc thiết lập hệ thống lương thưởng cạnh tranh và minh bạch sẽ giảm thiểu khả năng ứng viên từ chối cơ hội vì lý do thu nhập, đồng thời tạo cơ hội cho họ đề xuất mức lương và chế độ thưởng phù hợp Tăng lương cơ bản cần kết hợp với chính sách thưởng hiệu quả để khuyến khích sự đóng góp và cam kết của nhân viên, từ đó duy trì sự hài lòng và trung thành trong đội ngũ Để đảm bảo công bằng trong việc đặt KPI cho các chi nhánh, ngân hàng cần điều chỉnh mục tiêu linh hoạt, phản ánh đặc thù và điều kiện kinh doanh của từng khu vực Ví dụ, ở các chi nhánh lớn như Hồ Chí Minh và Hà Nội, mục tiêu cho vay có thể đặt ở mức 2 tỷ đồng và số lượng hợp đồng bảo hiểm cũng là 2, phù hợp với nhu cầu tài chính và bảo hiểm cao tại đây.
Việc điều chỉnh KPI tại các chi nhánh ở Miền Tây và thành phố nhỏ như Cần Thơ, An Giang, Bạc Liêu là cần thiết để phù hợp với quy mô kinh tế và nhu cầu địa phương Mức KPI có thể được giảm xuống mà không ảnh hưởng đến tính công bằng và khả năng đạt được của nhân viên Ví dụ, KPI cho vay có thể điều chỉnh thấp hơn tại Cần Thơ, nơi thị trường nhỏ hơn và nhu cầu tài chính không lớn như các khu vực đô thị.
Việc điều chỉnh KPI cần được thực hiện dựa trên đánh giá kỹ lưỡng về đặc điểm kinh doanh, tiềm năng thị trường và mức độ cạnh tranh tại từng khu vực cụ thể Điều này sẽ tạo ra một hệ thống đánh giá hiệu suất công bằng, đồng thời khuyến khích sự đổi mới và sáng tạo trong môi trường làm việc của ngân hàng.
VietABank cần chú trọng vào việc đào tạo và phát triển nhân sự bên cạnh việc điều chỉnh chính sách lương và KPI, nhằm nâng cao chất lượng và hiệu suất đội ngũ Quá trình onboarding không chỉ là bước khởi đầu mà còn là cơ hội xây dựng nền tảng vững chắc cho sự nghiệp nhân viên Trong giai đoạn này, ứng viên sẽ được giới thiệu về văn hóa và giá trị cốt lõi của ngân hàng, đồng thời nhận được sự hỗ trợ cần thiết để nhanh chóng thích ứng với môi trường làm việc mới Điều này giúp tạo ra sự rõ ràng về kỳ vọng công việc và thúc đẩy tinh thần làm việc tích cực ngay từ những ngày đầu.
VietABank nên phát triển kế hoạch cá nhân hóa cho từng nhân viên dựa trên năng lực, quan điểm nghề nghiệp và mục tiêu cá nhân của họ Việc này không chỉ khuyến khích sự trung thành mà còn tăng cường cam kết của nhân viên, giúp họ cảm thấy được trân trọng và hỗ trợ trong việc đạt được những mục tiêu cá nhân.
Lập bản giới thiệu và cam kết trách nhiệm giới thiệu:
Trong quá trình triển khai chiến lược tuyển dụng qua giới thiệu nội bộ tại VietABank, đã phát sinh những hạn chế đáng kể do sự thiếu cam kết giữa người giới thiệu và ngân hàng đối với ứng viên Để khắc phục tình trạng này, cần thiết phải thực hiện “Bản Giới Thiệu và Cam Kết”, tài liệu cung cấp thông tin đầy đủ về người giới thiệu và ứng viên, kèm theo các cam kết rõ ràng về trách nhiệm Điều này sẽ nâng cao tính minh bạch trong tuyển dụng, đồng thời thiết lập tiêu chuẩn chất lượng và công bằng trong lựa chọn ứng viên Nhờ vậy, VietABank sẽ tối ưu hóa quy trình tuyển dụng và xây dựng môi trường làm việc bình đẳng cho tất cả mọi người.
Việc thực hiện các điều kiện và cam kết này sẽ tạo ra một môi trường tuyển dụng chuyên nghiệp, công bằng và hiệu quả tại Ngân hàng Việt Á, đồng thời góp phần xây dựng đội ngũ nhân sự vững mạnh, sẵn sàng đối mặt với thách thức và đóng góp tích cực vào sự thành công bền vững của ngân hàng.