TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ATALINK
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ATALINK
Công ty Cổ phần Công nghệ Atalink nổi bật trong lĩnh vực cung cấp giải pháp quản trị chuỗi cung ứng hợp nhất, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kinh doanh và tương tác hiệu quả với các đối tác quan trọng Với tư duy sáng tạo, Atalink xây dựng hệ sinh thái kết nối toàn diện, hỗ trợ doanh nghiệp B2B quản lý mọi khía cạnh của chuỗi cung ứng trên cùng một nền tảng Hơn nữa, Atalink không chỉ là nhà cung cấp giải pháp quản lý mà còn là nền tảng kết nối thương mại qua sàn giao dịch điện tử B2B.
Bảng 2.1:Thông tin tổng quan về Công ty Cổ phần Công nghệ Atalink
Tên công ty viết bằng tiếng Việt Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Atalink
Tên công ty viết bằng tiếng Anh Atalink Technology Joint Stock Company Tên công ty viết tắt Atalink
Công ty được thành lập vào ngày 11/05/2018, có trụ sở tại Tầng 3, Tòa nhà QTSC Building 1, Lô 34, Đường số 14, Công viên phần mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ qua số điện thoại 1800 555540.
Quy mô công ty > 50 nhân sự
Ý NGHĨA CỦA TÊN VÀ LOGO CÔNG TY
Atalink không chỉ là một cái tên mà còn mang ý nghĩa tinh thần sâu sắc, thể hiện kỳ vọng rằng sự kết nối có thể giải quyết những vấn đề phức tạp Từ "A" biểu thị sự ngạc nhiên khi nhận ra rằng câu trả lời cho những vấn đề lớn có thể đơn giản và quen thuộc Ý nghĩa của “TA” trong tiếng Anh thể hiện sự chủ động và tự tin qua việc sử dụng đại từ "I" và "We", tạo sự thân thiện và thể hiện tinh thần "người cùng hội".
- cùng thuyền," sẵn sàng hỗ trợ và chia sẻ kiến thức với mọi người
Từ "LINK" biểu thị sự kết nối, một yếu tố thiết yếu trong cuộc sống và kinh doanh Atalink tin rằng giải pháp cho hầu hết các vấn đề bắt đầu từ việc thiết lập mối liên hệ với nhau.
Hình 2.1: Logo của Công ty Cổ phần Công nghệ Atalink
(Nguồn: Website của công ty, 2023)
QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
Công ty Cổ phần Công nghệ ATALINK, được thành lập vào năm 2018, là một doanh nghiệp công nghệ Việt Nam chuyên cung cấp giải pháp quản trị chuỗi cung ứng thông qua nền tảng giao dịch điện tử.
Giai đoạn 2018-2021: Khởi nghiệp và phát triển
ATALINK là công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam, được thành lập bởi đội ngũ chuyên gia dày dạn kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ và quản trị chuỗi cung ứng Với sứ mệnh kết nối giao thương và nâng cao giá trị cho nền kinh tế Việt Nam, ATALINK đã nhanh chóng phát triển và khẳng định vị thế của mình trong ngành.
Trong giai đoạn này, ATALINK đã tập trung phát triển các giải pháp cốt lõi, bao gồm:
− Sàn giao dịch B2B: Giúp doanh nghiệp kết nối với các nhà cung cấp và khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả
Quản lý mua hàng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình mua sắm, bao gồm việc tìm kiếm nhà cung cấp, đặt hàng, thanh toán và vận chuyển Việc này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
− Quản lý bán hàng: Giúp doanh nghiệp quản lý quy trình bán hàng từ đầu đến cuối, từ tiếp cận khách hàng đến chốt đơn hàng và vận chuyển
Giai đoạn 2022-nay: Tăng trưởng và mở rộng
Trong giai đoạn này, ATALINK tiếp tục phát triển mạnh mẽ, và đã đạt được những thành tựu đáng kể, bao gồm:
− Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận vượt bậc: Doanh thu của ATALINK đã tăng gấp 3 lần trong năm 2022, và lợi nhuận đạt mức tăng trưởng 200%
− Mở rộng thị trường: ATALINK đã mở rộng thị trường ra các quốc gia lân cận, bao gồm Lào, Campuchia, và Myanmar
ATALINK đã gặt hái nhiều giải thưởng và thành tựu đáng kể, trong đó nổi bật là Giải thưởng Sao Khuê, Giải thưởng Vietnam Digital Awards và Giải thưởng Thương hiệu mạnh Việt Nam.
Sự phát triển của ATALINK đã đóng góp quan trọng vào sự tăng trưởng của nền kinh tế Việt Nam, đồng thời hỗ trợ các doanh nghiệp trong nước nâng cao khả năng cạnh tranh.
LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ DỊCH VỤ CUNG CẤP
Ngành nghề chính: Xuất bản phần mềm.
Atalink cung cấp giải pháp quản trị chuỗi cung ứng tích hợp theo mô hình B2B thông qua nền tảng công nghệ điện toán đám mây Nền tảng của Atalink bao gồm
− Quản trị chuỗi cung ứng: Quản lý mua hàng – bán hàng & Quản lý kho;
− Mua – bán hàng trên sàn thương mại điện tử B2B: Giữa Doanh nghiệp với Nhà cung cấp, Khách hàng;
− Kết nối, chia sẻ & quảng bá: Giữa Doanh nghiệp, Doanh nhân & Chuyên gia Hiện tại ATALINK đang phát triển 4 dòng sản phẩm chính:
− Giải pháp quản lý đơn mua hàng
− Giải pháp quản lý đơn bán hàng B2B
− Giải pháp quản lý kho
− Sàn giao dịch Thương mại điện tử B2B
SỨ MỆNH
Tạo dựng NỀN TẢNG KẾT NỐI giao thương và NÂNG CAO GIÁ TRỊ cho nền kinh tế, hướng đến TÍCH HỢP VÀO CHUỖI GIÁ TRỊ TOÀN CẦU.
− Vì một nền kinh tế minh bạch, công bằng
− Nâng cao giá trị kinh tế vùng
− Góp phần kiến tạo môi trường cạnh tranh hiệu quả
GIÁ TRỊ CỐT LÕI VÀ ĐỊNH HƯỚNG HÀNH VI CỦA CÔNG TY
Giá trị cốt lõi của Công Ty Cổ Phần Atalink là những yếu tố quan trọng định hình bản sắc và hành vi của tổ chức, tạo nền tảng cho mọi hoạt động và quyết định của công ty Các giá trị này không chỉ phản ánh tầm nhìn và sứ mệnh của Atalink mà còn góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh.
Atalink cam kết thực hiện trách nhiệm đối với khách hàng, cộng đồng và nhân viên, coi đây là nguyên tắc quan trọng trong việc định hình quyết định và hành vi của công ty.
Atalink khuyến khích sự kết nối và gắn bó giữa các thành viên trong tổ chức, điều này không chỉ tạo ra một môi trường làm việc tích cực mà còn thúc đẩy sự thành công cho cả cá nhân và tổ chức.
Minh bạch là một nguyên tắc thiết yếu trong quản lý thông tin và quyết định Tại Atalink, chúng tôi coi minh bạch là nền tảng để xây dựng niềm tin và nâng cao hiệu quả làm việc.
− Công Bằng: Công bằng là giá trị quan trọng đảm bảo mọi cá nhân trong tổ chức được đối xử bình đẳng và có cơ hội phát triển
Hiệu quả là mục tiêu cốt lõi trong mọi hoạt động của Atalink, với cam kết đảm bảo rằng các mục tiêu kinh doanh được hoàn thành một cách tối ưu.
− Đơn Giản: Đơn giản là nguyên tắc hướng dẫn công ty tối ưu hóa quy trình và quản lý để đạt được hiệu suất cao
− Tiện Lợi: Atalink đặt sự tiện lợi cho khách hàng lên hàng đầu để đảm bảo rằng họ có trải nghiệm thuận tiện và thoải mái
Hình 2.2: Giá trị cốt lõi của công ty Cổ phần Công nghệ Atalink
Định hướng hành vi của Atalink là bộ nguyên tắc và hướng dẫn về cách ứng xử của từng cá nhân trong tổ chức, nhằm duy trì và phát triển mối quan hệ hiệu quả Những nguyên tắc này giúp người lao động gắn bó với tổ chức, điều chỉnh thái độ và hành vi phù hợp với mục tiêu và giá trị của công ty Định hướng này bao gồm 11 nội dung quan trọng.
Mỗi cá nhân trong tổ chức có quyền tự quyết định thành công của chính mình, nhận thức rằng thành công cá nhân góp phần vào thành công chung của công ty Tổ chức khuyến khích sự hợp tác giữa các thành viên để đạt được mục tiêu thành công tập thể.
Tại Atalink, lợi ích của tập thể luôn được đặt lên hàng đầu, vì chúng tôi tin rằng không thể có cá nhân thành công trong một tập thể thất bại Do đó, sự đoàn kết và hợp tác giữa các thành viên được ưu tiên hàng đầu, góp phần tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và bền vững.
Thành công cá nhân đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được thành công tổng thể Mọi người nên đam mê công việc của mình, nỗ lực hết mình để hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ và tạo ra giá trị cao nhất.
Nếu không thể đạt được sự hợp tác thành công và hài lòng trong mối quan hệ, mọi người nên cân nhắc việc chấm dứt mối quan hệ đó một cách vui vẻ.
− Lợi ích của khách hàng: Mọi người được khuyến khích làm những việc đem lại lợi ích lớn nhất cho khách hàng
Hành xử theo yêu cầu công việc là rất quan trọng; điều này có nghĩa là bạn cần đưa ra quyết định và hành động dựa trên yêu cầu công việc mà không để mối quan hệ cá nhân ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả công việc.
Để đạt được sự xuất sắc trong công việc, hãy chú trọng vào việc thực hiện những nhiệm vụ bình thường một cách xuất sắc Khi bạn hoàn thành tốt những công việc đơn giản, bạn sẽ có khả năng thực hiện những điều phi thường một cách tự nhiên Tránh tình trạng bỏ qua các công việc dễ dàng hoặc không hoàn thành tốt chúng.
− Tài liệu hóa vấn đề: Trước khi tiến hành công việc, hãy tài liệu hóa vấn đề và cách giải quyết
Khi đối mặt với vấn đề hoặc cần cải tiến, việc mô tả rõ ràng vấn đề là rất quan trọng Đồng thời, cần đề xuất các giải pháp cụ thể để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
Góp ý và cải tiến bản thân là rất quan trọng; trước khi yêu cầu người khác cải thiện, hãy bắt đầu từ chính công việc của mình.
Tại Công Ty Cổ Phần Atalink, sự thẳng thắn và tế nhị trong giao tiếp là yếu tố then chốt, định hình bản sắc tổ chức Các giá trị cốt lõi này không chỉ tạo ra môi trường làm việc tích cực mà còn là nền tảng cho sự thành công cá nhân và tổ chức Điều này đảm bảo mọi người hoạt động dưới một tôn chỉ chung, hướng đến mục tiêu kinh doanh và xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ.
2.7 CÁC KÊNH TRUYỀN THÔNG VÀ HỆ THỐNG PHẦN MỀM CỦA CÔNG
ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY ATALINK
- Thành lập 3 năm trở lên
- Trụ sở chính tại TP.HCM / Hà Nội (hoặc vùng lân cận trong bán kính 50km)
- Mô hình kinh doanh: Thương mại (bán sỉ / bán lẻ) B2B, sản xuất, xuất nhập khẩu
- Doanh thu từ 50 – 1000 tỷ / năm
- Có từ 30 mã sản phẩm trở lên
- Có từ 300 khách hàng trở lên
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG CỦA CÁC PHÒNG BAN TRONG CÔNG TY
Hình 2.4: Sơ đồ tổ chức của Công ty Cổ phần Công nghệ Atalink
(Nguồn: Welcome Newcomers version 1.1 - Phòng HR công ty Atalink, 2023)
Sơ đồ tổ chức ban lãnh đạo của công ty cổ phần Atalink khá đơn giản, với Giám đốc điều hành - ông Lại Đức Nhuận (CEO) giữ vai trò quan trọng CEO không chỉ quản lý các hoạt động hàng ngày mà còn định hình chiến lược dài hạn và quản lý nguồn nhân lực, từ đó đảm bảo sự thành công và phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Một trong những nhiệm vụ quan trọng của CEO là xác định chiến lược tương lai cho tổ chức Để làm điều này, CEO cần hiểu rõ môi trường kinh doanh, cạnh tranh và cơ hội phát triển Việc này bao gồm việc đặt ra các mục tiêu cụ thể, xác định các lĩnh vực ưu tiên và định hướng cho toàn bộ tổ chức, nhằm đảm bảo rằng chiến lược của công ty vừa phù hợp vừa bền vững.
CEO đóng vai trò quan trọng trong việc chịu trách nhiệm pháp lý cho mọi hoạt động của công ty Họ phải đảm bảo công ty tuân thủ tất cả các quy định và luật pháp liên quan đến ngành nghề và thị trường Điều này yêu cầu CEO có kiến thức sâu về lĩnh vực pháp lý và khả năng quản lý rủi ro hiệu quả.
CEO đóng vai trò quan trọng trong việc đại diện cho công ty trong các giao dịch quốc tế và ký kết hợp đồng quan trọng Họ cần có khả năng thương lượng và xây dựng mối quan hệ với đối tác quốc tế để bảo vệ và mở rộng lợi ích của công ty Điều này yêu cầu kỹ năng giao tiếp xuất sắc và sự hiểu biết sâu sắc về văn hóa kinh doanh toàn cầu.
Bộ phận Kinh doanh (Sales and Marketing - S&M) đóng vai trò quan trọng trong hoạt động hàng ngày của công ty, không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng mà còn xây dựng chiến lược phát triển doanh thu, tìm kiếm và tương tác với khách hàng, cùng với việc tạo ra các chiến lược marketing hiệu quả nhằm nâng cao định vị thương hiệu.
Chiến lược phát triển doanh số là nhiệm vụ quan trọng của Bộ phận Kinh doanh, bao gồm việc xác định mục tiêu doanh số và phân tích thị trường Để đạt được mục tiêu này, họ cần hiểu rõ sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty và nhu cầu của khách hàng Việc xây dựng chiến lược doanh số không chỉ giúp công ty tăng trưởng mà còn đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả.
Bộ phận Kinh doanh có trách nhiệm tìm kiếm và tương tác với khách hàng, bao gồm việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ, xây dựng mối quan hệ và tư vấn về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty Kỹ năng giao tiếp, khả năng lắng nghe và hiểu biết sâu về sản phẩm là cần thiết để thực hiện nhiệm vụ này Qua đó, Bộ phận Kinh doanh không chỉ thu hút và duy trì khách hàng mà còn gia tăng doanh số bán hàng và tạo dựng lòng trung thành từ phía khách hàng.
Chiến lược marketing là một yếu tố thiết yếu trong hoạt động của Bộ phận Kinh doanh, bao gồm việc xác định mục tiêu thị trường, xây dựng các chiến dịch quảng cáo và sử dụng kênh truyền thông để tiếp cận khách hàng mục tiêu Những chiến lược này không chỉ giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu mà còn tạo ra cơ hội tiếp cận mới và thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả.
Bộ phận chăm sóc khách hàng (Client Success - CS): Phòng ban Client
Success trong một công ty có nhiều chức năng và trách nhiệm như Tiếp cận khách hàng, nhà cung cấp, Hỗ trợ khách hàng
Bộ phận Delivery trong công ty đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai và giao hàng sản phẩm, dịch vụ một cách hiệu quả và đảm bảo chất lượng.
Triển khai Giải Pháp SCM (SCM Solution Implementation) là quá trình thực hiện các giải pháp quản lý chuỗi cung ứng cho khách hàng, nhằm đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ được quản lý, theo dõi và cung cấp hiệu quả từ nguồn cung cấp đến tay người tiêu dùng Các chức năng chính bao gồm phân tích yêu cầu, thiết kế giải pháp, triển khai hệ thống và kiểm tra tích hợp, đảm bảo tính hiệu quả và sự tích hợp của hệ thống SCM trong quá trình phục vụ khách hàng.
Phát triển sản phẩm tại Atalink đảm nhiệm việc tạo ra và cải tiến các sản phẩm và dịch vụ mới Đội ngũ này bao gồm các nhà phát triển phần mềm, nhà thiết kế sản phẩm và chuyên gia công nghệ, có nhiệm vụ nghiên cứu để đáp ứng nhu cầu của thị trường và khách hàng Họ không chỉ phát triển sản phẩm mới mà còn cải tiến những sản phẩm hiện có, đảm bảo rằng tất cả đều phù hợp với yêu cầu của người tiêu dùng.
Quản lý dữ liệu là một bộ phận quan trọng trong các công ty công nghệ, đảm bảo rằng dữ liệu - tài sản quý báu - được thu thập, lưu trữ, bảo mật và phân tích một cách hiệu quả Qua đó, quản lý dữ liệu hỗ trợ quyết định kinh doanh, giúp công ty tận dụng dữ liệu để cải thiện sản phẩm và dịch vụ, đồng thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng Việc này không chỉ đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật của dữ liệu mà còn cung cấp thông tin hữu ích cho các bộ phận khác trong quy trình Delivery.
DevOps là quá trình phát triển và vận hành sản phẩm, dịch vụ của công ty, kết hợp giữa phát triển và vận hành để triển khai nhanh chóng và ổn định Đội ngũ DevOps quản lý hệ thống, xây dựng, triển khai mã nguồn và thực hiện kiểm tra liên tục nhằm đảm bảo tính ổn định và bảo mật cho các ứng dụng và hệ thống Việc phát triển, triển khai và duy trì các hệ thống và ứng dụng là rất quan trọng để đảm bảo sự an toàn và hiệu quả trong hoạt động.
Bộ phận Nhân sự (HR) đóng vai trò quan trọng trong tổ chức, chịu trách nhiệm quản lý và phát triển nguồn nhân lực Nhiệm vụ chính của HR bao gồm tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên, quản lý tiền lương và chế độ phúc lợi, cũng như giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân viên.
HR đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng môi trường làm việc tích cực và giữ chất lượng nhân sự cao
Bộ phận Tài chính (FA) có nhiệm vụ quản lý tài chính và kế toán của công ty, bao gồm theo dõi, lập kế hoạch tài chính và báo cáo tài chính Họ đảm bảo công ty tuân thủ các quy định tài chính, đồng thời duy trì tình hình tài chính ổn định.
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Atalink giai đoạn 2020 – 2022
Tốc độ tăng trường (%) Vốn 12.390.000 15.654.300 17.265.267 3.264.300 26,34 1.610.960 10,2
(Nguồn: Bộ phận kế toán của công ty)
Dựa trên bảng thống kê phân tích kết quả hoạt động kinh doanh, có thể thấy rằng tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Công nghệ Atalink đã phát triển tương đối tốt qua các năm.
Công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng ổn định, với giai đoạn phát triển mạnh mẽ từ năm 2020 đến 2021 và tiếp tục duy trì xu hướng tích cực trong năm 2022 Việc tăng vốn, doanh thu và lợi nhuận là những chỉ số nổi bật, thể hiện cam kết và hiệu quả trong công tác quản lý tài chính của doanh nghiệp.
Sự cam kết đầu tư: Việc tăng vốn trong các giai đoạn cho thấy sự cam kết đầu tư và mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty
− Vốn của công ty đã tăng mạnh từ năm 2020 đến năm 2021, với mức tăng là 26,34%
− Từ năm 2021 đến năm 2022, vốn tiếp tục tăng thêm 10,2%
Doanh thu liên tục tăng trưởng mạnh mẽ, phản ánh khả năng tạo ra doanh thu hiệu quả Sự gia tăng này có thể được thúc đẩy bởi việc mở rộng khả năng tiếp cận người dùng cũng như đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ.
− Doanh thu của công ty cũng tăng mạnh từ năm 2020 đến năm 2021, với mức tăng là 13,41%
− Từ năm 2021 đến năm 2022, doanh thu tiếp tục tăng thêm 5,1%
Giảm chi phí: Quản lý chi phí hiệu quả có thể giúp tối ưu hóa lợi nhuận của công ty
− Chi phí tăng từ năm 2020 đến năm 2021, nhưng sau đó giảm đáng kể từ năm
Tăng lợi nhuận: Điều này cho thấy rằng công ty đang hoạt động hiệu quả và có khả năng tạo ra giá trị cho cổ đông
− Lợi nhuận trước thuế tăng mạnh từ năm 2020 đến năm 2021, với mức tăng là 28,57%
− Lợi nhuận sau thuế cũng tăng đáng kể từ năm 2020 đến năm 2021 (67,93%).
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ATALINK 17 3.1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG
Thực trạng hoạt động truyền thông trên các nền tảng trực tuyến một số Doanh nghiệp cùng ngành
Bảng 3.1: Bảng đánh giá chi tiết hoạt động truyền thông của Bravo, Fast Accounting Và HQSOFT
Phần mềm Bravo Fast Accounting HQSOFT Định vị
Doanh nghiệp chuyên sâu phát triển và triển khai ứng dụng các hệ thống phần mềm về công nghệ thông tin
Phần mềm kế toán dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ - Nhà cung cấp giải pháp chuyển đổi số tiêu biểu
Chuyên gia giải pháp trong các lĩnh vực phân phối và bán lẻ
Facebook, LinkedIn, Youtube, Zalo, Twitter
- https://www.bravo.com. vn/
- Tổng số lượt truy cập:
- Mỗi lượt truy cập trang:
- Tổng số lượt truy cập:
- Mỗi lượt truy cập trang: 3.91
- https://hqsoft.com.vn/vi /trang-chu/
- Tổng số lượt truy cập: 12.6K
- Mỗi lượt truy cập trang: 0.27
75.81% trực tiếp, 23.35% tìm kiếm không cần trả tiền, 0.85% mạng xã hội giới thiệu, 1.08% tìm kiếm có trả tiền, 0.21% mạng xã hội
- Nội dung: hội nghị trực tuyến với các doanh nghiệp, sự kiện công ty, tuyển dụng
- Nội dung: các bài đăng đang xen giữa tiếng Việt và tiếng Anh, các sự kiện công ty, các lợi ích của biện pháp DMS, quảng bá HQSOFT
- Không đều đặn, vài bài viết 1 tháng
- Nội dung hội nghị trực tuyến với các doanh nghiệp, tuyển dụng, các chức năng trên phần mềm của Bravo
- 8.5K lượt thích- 9.2K người theo dõi
- Bài đăng khá thường xuyên 3 - 4 bài / tuần
Trong bài viết này, chúng tôi giới thiệu hình ảnh từ các buổi tập huấn về phần mềm của công ty, nhấn mạnh lợi ích nổi bật khi sử dụng phần mềm Fast Ngoài ra, chúng tôi cũng đề cập đến các buổi hội thảo, workshop, và chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm nâng cao kỹ năng và kiến thức cho người dùng.
- 5.9K lượt thích và người theo dõi
- Nội dung các bài nói về DMS, các chức năng về phần mềm của HQSOFT, workshop
1/ "Cộng đồng hỗ trợ sử dụng phần mềm FAST ACCOUNTING"
=> Nội dung bài viết: hỏi về cách thao tác các
N/A chức năng của phần mềm; các thông tin, nghiệp vụ kế toán; các thông tin khác về thuế 2/ "Cộng đồng sử dụng phần mềm kế toán FAST ACCOUNTING ONLINE"
- Nội dung: lợi ích của
ERP trong thời đại ngày nay, các tính năng vượt trội mà Bravo cung cấp, các event, phóng sự liên quan
- Nội dung: hướng dẫn sử dụng phần mềm fast, các event - buổi biểu văn nghệ của công ty, lợi ích khi sử dụng phần mềm của fast
Nội dung của bài viết tương tự như kênh ATALINK, tập trung vào việc hướng dẫn người dùng cách sử dụng phần mềm trên nhiều nền tảng khác nhau, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và khai thác tối đa tính năng của các ứng dụng.
Bravo sở hữu lượng truy cập trang web ổn định với 91.9K lượt truy cập và tỷ lệ thoát trang chỉ 35.61% Điều này chứng tỏ sự quan tâm mạnh mẽ từ người truy cập, đồng thời mở ra tiềm năng lớn trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng.
− Tuy nhiên, cần tăng cường khía cạnh truyền thông xã hội trên các nền tảng như Facebook và LinkedIn để tạo độ nhận diện và tương tác cao hơn
Fast Accounting nổi bật với lượng truy cập trang web ấn tượng đạt 272.8K và tỷ lệ tương tác cao 45.62%, cho thấy sự quan tâm mạnh mẽ đối với các giải pháp kế toán mà họ cung cấp.
Việc duy trì tần suất đăng bài và chia sẻ thông tin về các buổi tập huấn, hội thảo thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc cung cấp giá trị thông tin cho khách hàng.
HQSFT nổi bật với hơn 500 người theo dõi trên LinkedIn, điều này không chỉ tạo cơ hội thiết lập các kết nối chuyên nghiệp mà còn tăng cường khả năng tương tác trong môi trường kinh doanh.
DMS (Giải pháp Quản lý Phân phối) chú trọng vào việc phát triển phần mềm đa nền tảng, thể hiện sự đa dạng và cam kết trong việc quảng bá các giải pháp hiệu quả của mình.
Cả ba doanh nghiệp đều chú trọng đầu tư vào việc tạo nội dung và phát triển hoạt động truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, LinkedIn, và YouTube, cùng với việc tối ưu hóa website nhằm tăng cường tương tác và mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng.
Thực trạng hoạt động truyền thông trên các nền tảng trực tuyến của Công ty
ty Atalink a Hoạt động đăng bài truyền thông
- Các quy tắc khi viết nội dung
Hình 3.1: Các lưu ý khi viết nội dung (Nguồn: Guidelines Checklist - Phòng Marketing của công ty Atalink)
Atalink đã thiết lập các nguyên tắc quan trọng để hướng dẫn việc viết nội dung, nhằm tránh những vấn đề thường gặp trong quá trình tạo nội dung Bằng cách tuân thủ các lưu ý này, người viết có thể sản xuất nội dung chính xác phản ánh định hướng của công ty.
− Quy trình đăng bài hiện nay
Quy trình triển khai bài viết tại công ty Atalink được tổ chức chặt chẽ với các bước xác định nhằm đảm bảo tính chuyên nghiệp và hiệu quả.
Quy trình đăng bài của Công ty Cổ phần Công nghệ Atalink bắt đầu bằng việc lên ý tưởng và thực hiện bài viết bởi các thực tập sinh dưới sự hướng dẫn của những người có kinh nghiệm Sau đó, bài viết được kiểm tra và đánh giá bởi các chị senior trong lĩnh vực marketing, nhằm đảm bảo nội dung đạt tiêu chuẩn chất lượng cần thiết.
Bài viết được trình bày cho CEO Nhuận, người quản lý bộ phận Marketing, có vai trò quan trọng trong việc xác nhận và đảm bảo nội dung đạt tiêu chuẩn và mục tiêu đề ra, đồng thời cung cấp quan điểm và chỉ dẫn cuối cùng về nội dung.
Sau khi nhận được sự xác nhận từ CEO, bộ phận HR, đại diện là chị Nhi, sẽ đảm nhận việc đăng tải bài viết lên các nền tảng mạng xã hội Chị Nhi tạm thời hỗ trợ quản lý và đăng bài viết do bộ phận Marketing hiện đang thiếu nhân sự.
Atalink sở hữu hai trang web chính, trong đó Marketplace là nền tảng thương mại điện tử B2B Marketplace của Atalink cung cấp giải pháp kết nối giữa các doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa quy trình giao dịch và mở rộng cơ hội kinh doanh.
Doanh nghiệp Nội dung chủ yếu là những thông tin sản phẩm do các Doanh nghiệp khác đăng tải Với những đặc điểm chính:
− Khả năng tiếp cận một lượng không giới hạn sản phẩm từ hàng nghìn nhà cung cấp khác nhau
− Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng, từ việc nhận yêu cầu báo giá đến quá trình ký hợp đồng
− Cung cấp khả năng tương tác trực tuyến với các nhà cung cấp, cho phép thảo luận về sản phẩm, dịch vụ và theo dõi tình trạng đơn hàng
− Tạo gian hàng trực tuyến riêng biệt để quảng bá sản phẩm và thương hiệu của doanh nghiệp
Hình 3.3: Marketplace của Atalink (Nguồn: Công ty Atalink)
Hình 3.4: Website chính thức của Công ty Cổ phần Công nghệ Atalink
(Nguồn: Website công ty Atalink) Tiếp đến là trang Official Website của công ty ATALINK bao gồm các nội dung sau:
− Logo và banner giới thiệu: Hiển thị logo của công ty và banner giới thiệu chào đón khách truy cập
Công ty chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ và sản phẩm trong lĩnh vực [tên lĩnh vực hoạt động], cam kết mang đến giá trị cốt lõi bao gồm chất lượng, đổi mới và sự hài lòng của khách hàng Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, chúng tôi không ngừng nỗ lực phát triển và cải tiến để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của thị trường.
− Quá trình phát triển của công ty: Trình bày lịch sử và quá trình phát triển của công ty từ khi thành lập đến hiện tại
− Tầm nhìn - Sứ mệnh - Mục tiêu: Chia sẻ về tầm nhìn dài hạn, sứ mệnh của công ty và mục tiêu mà họ hướng đến
− Thông tin liên hệ: Cung cấp thông tin liên hệ cơ bản để liên hệ với công ty
− Giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ hoặc lĩnh vực hoạt động: Trình bày thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc lĩnh vực mà công ty hoạt động
Đội ngũ nhân sự của chúng tôi là yếu tố quan trọng tạo nên thành công của thương hiệu, với những thành tích nổi bật trong ngành và các điểm đặc biệt như sáng tạo, cam kết chất lượng và dịch vụ khách hàng xuất sắc Chúng tôi tự hào về những thành tựu đã đạt được, phản ánh sự nỗ lực không ngừng nghỉ và tinh thần làm việc đội nhóm mạnh mẽ.
Trang sản phẩm/dịch vụ là nơi hiển thị danh sách các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết về từng sản phẩm hoặc dịch vụ để khách hàng dễ dàng tìm hiểu và lựa chọn.
− Tin tức: Cung cấp thông tin về tin tức, sự kiện và cập nhật mới nhất về doanh nghiệp và sản phẩm
− Liên hệ: Cung cấp thông tin liên hệ chi tiết để khách hàng có thể liên hệ và tương tác với công ty
Kết nối với các trang mạng xã hội và cộng đồng trực tuyến của công ty là cách hiệu quả để tăng cường sự liên kết và tương tác với khách hàng.
Hình 3.5 trình bày các chỉ số hoạt động truyền thông trên Website Atalink từ năm 2022 đến tháng 8 năm 2023, dựa trên số liệu từ báo cáo chỉ số truyền thông của bộ phận Marketing Phân tích và so sánh các chỉ số cho thấy sự thay đổi về số lượng lượt xem trang (Page Views) của trang web và trang Marketplace trong các quý từ năm 2022 đến quý 3 năm 2023.
So sánh trang web (Official Website) và trang Marketplace:
− Số lượng Page Views của trang web thường cao hơn so với trang Marketplace trong cùng một thời kỳ
− Trong quý 1 năm 2022, cả trang web và trang Marketplace đều có số lượng Page Views thấp (dưới 10,000)
Từ quý 2 năm 2022, cả hai trang đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ, với trang Marketplace đặc biệt nổi bật khi trải qua một sự tăng trưởng ấn tượng từ quý 2 đến quý 4.
− Trang web tiếp tục tăng trưởng trong năm 2023, với mức Page Views vượt 20,000 từ tháng 1 năm 2023
− Trang Marketplace có mức Page Views trên 20,000 từ tháng 4 năm 2023 và tiếp tục tăng
Sự biến động trong từng tháng:
− Cả trang web và trang Marketplace có sự biến động trong số lượng Page Views từ tháng này sang tháng khác
− Trong trường hợp trang web, tháng thấp nhất là tháng 9 năm 2022, với 6,234 Page Views Trong khi tháng cao nhất là tháng 10 năm 2022, với 52,787 Page Views
− Đối với trang Marketplace, tháng thấp nhất cũng là tháng 9 năm 2022, với 5,855 Page Views Và cao nhất vẫn là tháng 10 năm 2022, với 49,772 Page Views
Sự ổn định và sự biến động:
− Cả trang web và trang Marketplace có mức Page Views ổn định sau một giai đoạn tăng trưởng đáng kể từ quý 2 năm 2022 đến quý 4 năm 2022
− Từ tháng 1 năm 2023, cả hai trang đã duy trì mức Page Views ổn định, với mức cao hơn so với những tháng đầu năm 2022
Dựa trên dữ liệu số lượng phiên (Sessions) cho trang web và trang Marketplace trong các quý và tháng của năm 2022 và 2023, ta có:
Trang web (Website) và trang Marketplace:
− Số lượng Sessions của trang web thường cao hơn so với trang Marketplace trong cùng một thời kỳ
− Trong quý 1 năm 2022, cả trang web và trang Marketplace đều có số lượng Sessions thấp (dưới 4,000)
Từ quý 2 năm 2022, cả hai trang đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ, với trang Marketplace ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể trong giai đoạn từ quý 2 đến quý 4 năm 2022.
− Trang web tiếp tục tăng trưởng trong năm 2023, với mức Sessions vượt 15,000 từ tháng 1 năm 2023
− Trang Marketplace có mức Sessions trên 15,000 từ tháng 4 năm 2023 và tiếp tục tăng
Sự biến động trong từng tháng:
− Cả trang web và trang Marketplace có sự biến động trong số lượng Sessions từ tháng này sang tháng khác
− Trong trường hợp trang web, tháng thấp nhất là tháng 9 năm 2022, với 5,107 Sessions Trong khi tháng cao nhất là tháng 10 năm 2022, với 27,805 Sessions
− Đối với trang Marketplace, tháng thấp nhất là tháng 9 năm 2022, với 4,920 Sessions Tháng cao nhất là tháng 10 năm 2022, với 27,870 Sessions
Sự ổn định và sự biến động:
− Cả trang web và trang Marketplace có mức Sessions ổn định sau một giai đoạn tăng trưởng đáng kể từ quý 2 năm 2022 đến quý 4 năm 2022
− Từ tháng 1 năm 2023, cả hai trang đã duy trì mức Sessions ổn định, với mức cao hơn so với những tháng đầu năm 2022
Dựa trên dữ liệu về số lượng người dùng (Users) cho trang web và trang Marketplace trong các quý và tháng của năm 2022 và 2023, ta có:
Trang web (Website) và trang Marketplace:
− Số lượng người dùng (Users) trên trang web thường cao hơn so với trang Marketplace trong cùng một thời kỳ
− Sự tăng trưởng mạnh mẽ bắt đầu từ quý 2 năm 2022 cho cả trang web và trang Marketplace, với sự tăng từ quý 2 đến quý 4 năm 2022
− Từ đầu năm 2023, cả hai trang duy trì sự tăng trưởng với mức người dùng (Users) cao hơn
Sự biến động trong từng tháng:
− Cả trang web và trang Marketplace có sự biến động trong số lượng người dùng từ tháng này sang tháng khác
− Trong trường hợp trang web, tháng thấp nhất là tháng 9 năm 2022, với 4,095 người dùng Tháng cao nhất là tháng 10 năm 2022, với 20,279 người dùng
− Đối với trang Marketplace, tháng thấp nhất là tháng 9 năm 2022, với 4,029 người dùng Tháng cao nhất là tháng 11 năm 2022, với 19,255 người dùng
Sự ổn định và sự biến động:
− Cả trang web và trang Marketplace có mức người dùng ổn định sau một giai đoạn tăng trưởng đáng kể từ quý 2 năm 2022 đến quý 4 năm 2022
− Từ tháng 1 năm 2023, cả hai trang đã duy trì sự ổn định trong lượng người dùng, với mức cao hơn so với những tháng đầu năm 2022
Dựa trên dữ liệu, từ quý 2 đến quý 4 năm 2022, các chỉ số của cả trang web và trang Marketplace đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể Tuy nhiên, sau giai đoạn này, sự biến động đã giảm và hiện tại, cả hai trang đều duy trì sự ổn định trong các chỉ số trên các nền tảng mạng xã hội.
Như đã đề cập ở phần tổng quan về các nền tảng mạng xã hội của công ty Atalink, thì Atalink hoạt động trên Facebook, LinkedIn và Youtube
Facebook là một nền tảng kết nối toàn cầu, cho phép người dùng chia sẻ cảm xúc và xây dựng mối quan hệ mới Công ty có thể tận dụng kênh này để nâng cao nhận thức về thương hiệu và tạo dựng sự nhận biết mạnh mẽ.
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG
TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ATALINK
3.2.1 Giải pháp cải thiện quy trình đăng bài của công ty
Tối ưu hóa quy trình kiểm tra và xác nhận:
− Giảm bớt bước kiểm tra bước thông qua CEO
− Trao toàn quyền đăng tải bài viết cho team Marketing để dễ dàng chủ động đăng và chỉnh sửa các bài viết
Hình 3.8: Quá trình kiểm tra nội dung trước khi đăng bài
− Xem xét việc tạo ra một biểu đồ thời gian cụ thể cho từng bài viết để đảm bảo việc triển khai không bị trễ hạn
Tích hợp các công cụ quản lý dự án và ứng dụng cộng tác là cách hiệu quả để theo dõi tiến độ công việc, đảm bảo sự đồng thuận trong nhóm.
Tăng khả năng thay đổi nhanh chóng:
Xác định rõ các loại bài viết cần được kiểm soát chặt chẽ và những loại có thể đăng nhanh chóng sẽ giúp tăng tính linh hoạt trong việc đưa tin về các sự kiện đột ngột và tin tức nhanh.
− Xem xét việc tạo một quy trình khẩn cấp riêng biệt cho những trường hợp cần phản ứng nhanh chóng
Giải quyết vấn đề thiếu nhân sự:
Nếu bộ phận Marketing đang thiếu nhân sự, cần xem xét việc tuyển dụng thêm hoặc sử dụng nhân lực tạm thời để đảm bảo việc đăng tải bài viết không bị trì hoãn.
− Cân nhắc đào tạo thêm nhân viên HR để thực hiện công việc đăng tải bài viết nếu không có sẵn nhân sự thay thế
Đánh giá định kỳ quy trình:
Để duy trì hiệu quả trong môi trường kinh doanh và tiếp thị, doanh nghiệp cần thường xuyên xem xét và cải tiến quy trình, đảm bảo khả năng phản hồi nhanh chóng với những thay đổi Bên cạnh đó, việc phát triển và cải thiện Website là vô cùng quan trọng nhằm giữ chân khách hàng, đồng thời cần nhận diện và khắc phục những vấn đề mà doanh nghiệp đang gặp phải.
Trang web của Công ty Cổ phần Công nghệ Atalink hiện có hai phần chính: Marketplace và trang Official, mỗi phần đảm nhiệm những chức năng riêng biệt Tuy nhiên, cả hai trang đều tồn tại những hạn chế cụ thể.
Hạn chế của trang Marketplace:
Trang Marketplace hiện chưa có liên kết trực tiếp để người dùng trải nghiệm thử Giải pháp phần mềm, điều này có thể làm mất cơ hội kết nối với khách hàng tiềm năng Nhiều chức năng trên nền tảng này thực sự liên quan chặt chẽ đến phần mềm của công ty, vì vậy việc cung cấp trải nghiệm sản phẩm dễ dàng là rất cần thiết.
Giao diện thô sơ của trang web Marketplace cần được cải thiện để tạo ấn tượng tốt hơn với khách hàng Một giao diện không chuyên nghiệp có thể làm giảm sự tin tưởng và ấn tượng của khách hàng về trang web.
Hạn chế của trang web chính thức:
Trang web chính thức của Atalink hiện có giao diện lỗi thời, không phản ánh được sự hiện đại và chuyên nghiệp mà công ty công nghệ này mong muốn truyền tải đến khách hàng.
Để thu hút khách hàng tiềm năng, cần cải thiện nội dung và cách trình bày thông tin Các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty cần được thể hiện một cách rõ ràng và hấp dẫn, nhằm giới thiệu giá trị mà công ty mang lại cho khách hàng.
Thông tin về công ty và sản phẩm đang được đăng tải một cách không liên tục, điều này có thể làm giảm tính cấp thiết và gây mất cơ hội tạo ấn tượng tích cực với khách hàng.
Hệ thống liên kết giữa hai trang web không rõ ràng, với việc cả hai đều sử dụng các đường liên kết giống nhau Điều này gây khó khăn trong việc phân biệt giữa hai trang, tạo ra sự bất tiện và có thể dẫn đến nhầm lẫn cho khách hàng.
Liên kết trực tiếp đến phiên bản trải nghiệm thử của Giải pháp phần mềm:
Tạo một nút hoặc liên kết rõ ràng trên trang Marketplace giúp người dùng dễ dàng truy cập phiên bản thử nghiệm của phần mềm Nút này nên được đặt ở vị trí dễ thấy và dễ tiếp cận để nâng cao trải nghiệm người dùng.
Cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng trên trang web chính thức:
Xem xét việc áp dụng giao diện người dùng hiện đại, tương thích với thiết bị di động là rất quan trọng Đảm bảo rằng trang web của bạn có khả năng thích ứng tốt với mọi kích thước màn hình để mang lại trải nghiệm người dùng tối ưu.