Bài viết đề xuất một số giải pháp tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong các doanh nghiệp Logistics Việt Nam, nhằm đáp ứng nhu cầu quản lý vận hành, tối ưu hoạt động, tiết kiệm chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Logistics Việt Nam trong xu hướng phát triển của khoa học, công nghệ. Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.
d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d TRẦN THỊ HỊA TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM Trần Thị Hòa Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Tóm tắt: Nội dung viết trình bày ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics, phân tích tình hình ứng dụng cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp Logistics Việt Nam nay.Trên sở đó, viết đề xuất số giải pháp tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Logistics Việt Nam, nhằm đáp ứng nhu cầu quản lý vận hành, tối ưu hoạt động, tiết kiệm chi phí nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Logistics Việt Nam xu hướng phát triển khoa học, cơng nghệ Để hồn thành nội dung, viết sử dụng tổng hợp phương pháp thông kế, phân tích, hệ thống hóa, suy diễn quy nạp với liệu thứ cấp giai đoạn từ 2019 đến 2021 thu thập từ Bộ Công thương, Hiệp hội Doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam, nghiên cứu cơng bố trước Các liệu sơ cấp tình hình ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Logistics Việt Nam thu thập phương pháp khảo sát với bảng hỏi thiết kế sẵn, đối tượng hồi đáp doanh nghiệp Logistics Việt Nam, mẫu khảo sát lấy theo phương pháp ngẫu nhiên với cỡ mẫu 200 Từ khóa: Logistics, hệ thống thơng tin logistics, công nghệ thông tin, doanh nghiệp I MỞ ĐẦU Xu hướng tự động hóa, tin học hóa tồn cầu hóa làm thay đổi sản xuất tồn cầu hoạt động logistics phục vụ sản xuất tiêu dùng, làm thay đổi cơng nghệ cung ứng dịch vụ logistics cho kinh tế Logistics hoạt động theo chuỗi dịch vụ, từ giai đoạn tiền sản xuất đến hàng hóa tới tay người tiêu dùng cuối cùng, liên quan trực tiếp đến hoạt động vận tải, giao nhận, kho bãi, thủ tục dịch vụ hành chính, phân phối, bán lẻ,…Việc ứng dụng cơng nghệ vào chuỗi cung ứng Logistics cách mạnh mẽ hỗ trợ doanh nghiệp vận hành hiệu hơn, cắt giảm chi phí nâng cao chất lượng dịch vụ bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt Trong bối cảnh tồn cầu hóa cơng nghệ thơng tin, xem vấn đề vơ cấp thiết Cơng nghệ thơng tin đóng vai trị quan trọng q trình phát triển doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp logistics nói riêng, doanh nghiệp logistics xem huyết mạch kết nối thành phần toàn chuỗi dịch vụ Logistics nước Quốc tế Theo đó, giúp cải thiện tình hình kiểm sốt vận hành lên kế hoạch dễ dàng hơn, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp; giảm thiệt hại, sai, lỗi người gây ra, giảm chi phí nhân lực quản lý, cải thiện quan hệ khách hàng, giảm thiểu chi phí vận hành,… Sự phát triển nhanh chóng ứng dụng CNTT ảnh hưởng không đến sống người mà cịn tác động tồn diện tới Tác giả liên hệ: Trần Thị Hòa Email: hoattptit@gmail.com Đến tòa soạn: 31/10/2022, chỉnh sửa: 02/12/2022, chấp nhận đăng: 15/12/2022 SỐ 01 – 2023 TẠP CHÍ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 75 TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM lĩnh vực cấu ngành nghề, cung- cầu thị trường lao động, hệ thống quản trị sản xuất kinh tế, Dịch vụ Logistics khơng nằm ngồi tác động này, yếu tố làm tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp, hỗ trợ vận hành hiệu hơn, cắt giảm chi phí nâng cao chất lượng dịch vụ bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt Tuy nhiên, quan tâm đến việc ứng dụng CNTT vào hoạt động logistics công ty logistics Việt Nam hạn chế Với đặc thù quốc tế mình, cơng ty phải trọng việc nghiên cứu, áp dụng phát triển CNTT hoạt động quản lý, vận hành Ngày nay, việc ứng dụng công nghệ vào chuỗi cung ứng Logistics khơng cịn xa lạ, yếu tố vơ quan trọng định lực cạnh tranh doanh nghiệp.Những năm trước đây, khái niệm logistics Cách mạng Cơng nghiệp lần thứ tư hay cịn gọi “logistics 4.0” mơ hồ, đến dần định hình rõ ràng Các cơng ty cơng nghệ có chuyển biến tích cực nhằm vào hệ thống dịch vụ logistics nước, với tư cách nhà cung cấp giải pháp công nghệ chí nhà cung cấp dịch vụ Việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Logistics nói riêng nhiều nhà nghiên cứu quan tâm Các nghiên cứu tập trung vào vấn đề chuyển đổi số, ứng dụng phần mền khai thác vận hàng, xây dựng sở liêu lớn, Nhưng đề ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao hiệu lợi cạnh tranh doanh nghiệp logistics Việt Nam xu hướng phát triển khoa học công nghệ biến đổi mơi trường kinh doanh cịn nhiều hạn chế Do đó, nghiên cứu “Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Việt Nam’’ với mục tiêu nghiên cứu mơ hình ứng dụng SỐ 01 – 2023 dung công nghệ thông tin doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Logistics nói riêng, phân tích thực trạng tình hình ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Việt Nam thời gian vừa qua, đề xuất giải pháp tăng cường ứng dung công nghệ thông tin nhằm nâng cao lực cạnh tranh, tiết kiệm chi phí, tối ưu quy trình, tự động hóa hoạt động doanh nghiệp logistics Việt Nam có ý nghĩa thực tiễn cần thiết Để đạt mục tiêu nghiên cứu, viết sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu truyền thống thống kê, so sánh, đối chiếu, phân tích, tổng hợp,.… kết hợp với điều tra xã hội học với phương pháp vấn bảng hỏi thiết kế sẵn Nội dung bảng hỏi vấn đề nhu cầu tình hình ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Việt Nam, đối tượng hồi đáp doanh nghiêp hoạt động kinh doanh lĩnh vực logistic Việt Nam Mẫu khảo sát lấy theo phương pháp ngẫu nhiên với cỡ mẫu 200 [10] II CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP LOGISTICS A Mơ hình ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Kinh doanh thị trường cạnh tranh đầy liệt Để tồn phát triển doanh nghiệp cần sử dụng hiệu tài nguyên nhằm thu lợi ích cao Michael Porter đưa Mơ hình chuỗi giá trị, mơ hình mối quan hệ hoạt động cho thấy cách thức tạo giá trị sản phẩm doanh nghiệp Qua mơ hình, thấy hoạt động gián tiếp tham gia vào trình tạo giá trị cho sản phẩm bên cạnh hoạt động trực tiếp Ngồi ra, mơ hình cịn sở nhà quản trị đánh giá, xem xét để đưa định cần tác động vào hoạt động để đạt hiệu TẠP CHÍ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THƠNG 76 d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d TRẦN THỊ HÒA Các hoạt động sở bao gồm: Tổ chức đầu vào, hàng hoá thu mua từ nhà cung cấp sử dụng để sản xuất sản phẩm cuối cùng; Vận hành, nguyên liệu, hàng hoá sản xuất thành sản phẩm cuối cùng; Tổ chức đầu ra, sản phẩm sản xuất sẵn sàng phân phối cho trung tâm phân phối, bán buôn, bán lẻ hay khách hàng; Marketing bán hàng, tiếp thị phải đảm bảo sản phẩm hướng tới khách hàng mục tiêu Marketing hỗn hợp sử dụng để thiết lập chiến lược hiệu quả, lợi cạnh tranh truyền đạt rõ ràng với nhóm mục tiêu thơng qua việc kết hợp quảng cáo, … Dịch vụ, Sau sản phẩm, dịch vụ bán dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng tổ chức? Các hoạt động hỗ trợ: Hoạt động hỗ trợ giúp hoạt động chủ yếu việc giúp đỡ tổ chức đạt lợi cạnh tranh Chúng bao gồm: Mua sắm, phận phải bảo đảm nguồn nguyên liệu cho doanh nghiệp phải có mức giá tốt Thách thức mua sắm để có chất lượng tốt có thị trường, phù hợp với ngân sách doanh nghiệp; Phát triển cơng nghệ, sử dụng cơng nghệ để có lợi cạnh tranh quan trọng môi trường theo định hướng công nghệ Cơng nghệ sử dụng nhiều cơng việc, bao gồm hoạt động sở hoạt động bổ trợ; Quản lý nguồn nhân lực, tổ chức sẽ phải tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân lực cho doanh nghiệp; Cơ sở hạ tầng, doanh nghiệp cần đảm bảo mặt tài chính, cấu pháp lý cấu quản lý làm việc hiệu Theo mơ hình hoạt động có tính tương đối độc lập, ví dụ hoạt động Marketing bán hàng tổ chức phận độc lập Tuy nhiên phận có mối liên lệ trực tiếp với phận dịch vụ có mối liên hệ với phận khác Mối quan hệ hoạt động sở, hoạt động bổ trợ, hoạt động gọi giao diện Như có ba loại SỐ 01 – 2023 giao diện, giao diện hoạt động sở hoạt động hỗ trợ, giao diện hoạt động sở, giao diện với khách hàng nhà cung ứng Với phát triển CNTT nay, tất hoạt động ứng dụng CNTT: Hoàn thiện hoạt động cụ thể, hoàn thiện kết nối (giao diện) hoạt động, hồn thiện kết nối ngồi cơng ty Các nhà cung cấp dịch vụ phần mềm thường phân loại ứng dụng theo cách: •Nhóm ứng dụng quản lý đầu vào: bao gồm phần mềm như: Hệ thống Quản lý cung ứng vật tư (SCM - Supply Chain Management); Hệ thống Quản lý mua hàng, nguyên vật liệu đầu vào: … •Nhóm ứng dụng quản lý đầu ra: Quản lý bán hàng (POS - Point Of Sales); Quản trị quan hệ khách Hàng (CRM – Customer Relationship Management); … •Nhóm ứng dụng quản lý hoạt động doanh nghiệp: Hệ thống Quản lý hành văn phịng (OAM – Office Administrator Management); Hệ thống Quản lý nhân Sự (HRM – Human Resource Management); Hệ thống Kế Tốn Tài Chính (FAM – Finance and Accounting Management); Hệ thống Quản lý kho (ICS – Inventory Control System); … •Nhóm ứng dụng tổng thể: Quản lý nguồn lực doanh nghiệp (ERP-Enterprise Resource Planning), Quản lý dây chuyền cung ứng (SCM-Supply Chain Management), Quản trị quan hệ khách hàng (CRM -Customer Relationship Management); … •Nhóm ứng dụng sản xuất: + Ứng dụng CNTT thiết kế khí Computer Aided Design (CAD): tạo xử lý mẫu thiết kế máy vi tính với trợ giúp phần mềm Một số phần mềm Auto Cad, Solidworks, Catia… TẠP CHÍ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 77 d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d Hoạt động sở Hoạt động hỗ trợ Cơ sở hạ tầng Hệ thống quản lý tác nghiệp Quản lý nguồn nhân lực Hệ thống quản lý nguồn nhân lực Phát triển công nghệ Hệ thống thiết kế với trợ giúp máy tính Mua hàng Hệ thống quản lý mua hàng Tổ chức Vận Tổ chức Marketing đầu vào hành đầu bán hàng HT HT sản HT quản HT quản lý quản lý xuất với lý phân dự báo dự trữ trợ phối thị trường giúp máy tính Dịch vụ HT quản lý cung cấp dịch vụ Lợi cạnh tranh TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM Hình 1: Mơ hình ứng dụng cơng nghệ thông tin chuỗi giá trị [12] + Ứng dụng CNTT tính tốn phân tích tối ưu - Computer Aided Engineering (CAE): Việc tính tốn sau q trình thiết kế giúp nhà thiết kế tìm kiếm thiết kế tối ưu việc thay đổi thông số kết cấu sản phẩm thay đổi chế độ tải trọng trình làm việc Các phần mềm tính tốn phân tích tối ưu phổ biến giới Catia ANSYS hết vào lĩnh vực kinh doanh, khu vực nông nghiệp, vùng sâu vùng xa có nhiều doanh nghiệp ứng dụng CNTT Các doanh nghiệp ứng dụng tự động hóa sản xuất sản xuất linh hoạt, số doanh nghiệp ứng dụng hệ thống Cơ sở hạ tầng: Hệ thống quản lý tác nghiệp, Quản lý nguồn nhân lực, Hệ thống quản lý nguồn nhân lực, Hệ thống thiết kế với trợ giúp máy tính, Hệ thống quản lý mua hàng, Hệ thống quản lý dự trữ Vận hành, Hệ thống sản xuất với trợ giúp máy tính, Hệ thống quản lý phân phối Marketing bán hàng, Hệ thống quản lý dự báo thị trường Dịch vụ, Hệ thống quản lý cung cấp dịch vụ,…Các hoạt động sở ứng dụng công nghệ hỗ trợ, cung cấp thông tin nhanh chóng, kịp thời cho việc định quản trị doanh nghiệp Các hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin đem đến ngày nhiều lợi cạnh tranh cho tổ chức Một cách khái quát, CNTT tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp theo cách: • Phát triển sản phẩm: đưa sản phẩm hay dịch vụ thị trường Các cơng nghệ chẳng hạn tự động hóa sản xuất dẫn đến cải tiến gói sản phẩm hay dịch vụ, dịch vụ điển hình dịch vụ gia tăng ngành viễn thơng • Phát triển thị trường: vươn tới thị trường với sản phẩm hay dịch vụ Với việc sử dụng ứng dụng marketing online, vươn tới thị trường thông qua kênh phân phối + Ứng dụng CNTT trình sản xuất: Sản xuất việc thực tiễn hoá mục đích q trình thiết kế tính tốn tối ưu Tuỳ theo khả năng, điều kiện cụ thể doanh nghiệp mà ứng dụng CNTT theo mức độ khác • Đa dạng hóa: đưa sản phẩm hay dịch vụ thị trường Thông qua việc ứng dụng CNTT thêm vào cho sản phẩm hay dịch vụ có dịch vụ tạo cho khách hàng Dịch vụ tạo hấp dẫn để doanh nghiệp thâm nhập vào thị trường hoàn toàn Đến nay, CNTT thiếu hoạt động doanh nghiệp, xâm nhập hầu B Ứng dụng cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp logistics SỐ 01 – 2023 TẠP CHÍ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THƠNG 78 d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d TRẦN THỊ HỊA Cơng nghệ thơng tin (CNTT) thành phần quan trọng sở hạ tầng lĩnh vực logistics Công nghệ thông tin áp dụng triển khai doanh nghiêp logistics hầu hết lĩnh vực như: Dịch vụ khách hàng; Kênh tiếp thị; Điều thơng tin; Hoạt động tài chính; Các liên minh chiến lược; Mua sắm điện tử; Truyền thơng; Quản trị nhân sự; Tin học hóa cơng việc nhân viên thương mại, Việc triển khai cơng nghệ logistics mang lại nhiều lợi ích như: Tăng hiệu suất; Tăng lợi cạnh tranh; Tăng khả đáp ứng; Bảo đảm tuân thủ đáp ứng nhu cầu phân tích báo cáo 1) Mơ hình hệ thống công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Neng Chiu (1995) giới thiệu hệ thống quản lý Logistics tích hợp [12] Đây mơ hình hệ thống cơng nghệ thơng tin Logistics điển hình doanh nghiệp lớn với hệ thống phân phối trải rộng nhiều khu vực khu vực gồm chuỗi hàng bán lẻ Các thiết bị đầu cuối hàng kết nối với máy tính Chúng kết nối với mạng vệ tinh truy cập trực tiếp bới máy tính lớn trung tâm phân phối Các máy tính lớn trụ sở cập nhận tất ghi giao dịch thời trung tâm phân phối Vì vậy, đơn đặt hàng có thể truyền cách trực tiếp, xác từ máy tính lớn đến máy tính nhà cung cấp Các đơn đặt hàng truyền thông qua hệ thống trao đổi liệu điện tử Việc giao hàng từ trung tâm phân phối đến cửa hàng bán lẻ tuân thủ theo lịch trình vận tải Tuy nhiên, với cơng ty địa phương, cần sử dụng kết nối truyền tối thiểu đường dây điện thoại chuẩn đường day thuê bao đáp ứng công việc SỐ 01 – 2023 Vệ tinh Trụ sở Hệ thơng thơng tin Logistics Van EDI Của Hàng Mã vạch hệ thống Các đại lý Các hệ thống đại lý Trung tâm phân phối phối Các hoạt động điều khiển giao Hình 2: Mơ hình hệ thống công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics [6] 2) Hệ thống thơng tin logistics Hệ thống Logistics có thành phần Đó là: (1) Các dịch vụ Logistics; (2) Hệ thống thông tin Logistics; (3) Cơ sở hạ tầng nguồn lực Logistics Trong đó, hệ thống thơng tin Logistics bao gồm việc mơ hình hóa quản lý việc định, quan trọng vấn đề theo dõi tìm vết Hệ thông tin Logistics cung cấp liệu cần thiết tra cứu bước tương tác dịch vụ Logistics với trạm đến Hệ thống thông tin nguồn tài nguyên quan trọng doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Logistics nói riêng Hệ thống thơng tin Logistics (Logistics Information System – LIS) thuật ngữ kết hợp Logistics hệ thống thông tin Hệ thống phức tạp, cần quản lý nội tổ chức, phận, khâu day truyền cung ứng kết nối thông tin phân, tổ chức nhiều công đoạn Theo Ballou (1993), Hệ thống thông tin Logistics hệ thống hệ thống thông tin quản lý cung cấp thông tin cụ thể cho việc quản lý Logistics Cũng hệ thống thông tin khác, hệ thống cần có nhu cầu chuyền thơng tin bao gồm phần bản: Nhập liệu, xử lý xuất báo cáo LIS kết hợp phần cứng phần mềm để quản TẠP CHÍ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 79 d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM lý, điều kiển đo lường hoạt động Logistics Trong phần cứng bao gồm máy tính, máy chủ, cơng nghệ mạng, mạng Internet, thiết bị đầu vào, đầu ra, kênh truyền thông, barcode, RF, lưu trữ đa phương tiện Phần mềm bao gồm hệ thống chương trình ứng dụng Hệ thống LIS thực trình tương tác với hoạt động bên doanh nghiệp như: hoạt động liên quan đến tài chính, kế tốn, tiếp thị, hậu cần, sản xuất mua sắm Ngoài ra, đối tượng bên khách hàng, nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển, đối tác cung ứng sẽ tác động vào LIS Tổng quan hệ thống thơng tin Logistics mơ tả (hình 3) Mơ hình cho thấy, hệ thống thơng tin Logistics bao gồm số hệ thống như: Hệ thống quản lý đặt hàng, hệ thống quản lý kho bãi, hệ thông quản lý giao vận Trong đó, hệ thống quản lý đặt hàng sẽ thực chức quản lý là: quản lý liên hệ với khách hàng, quản lý tình trạng kho hàng, kiểm tra tình trạng hóa đơn, lập hóa đơn, quản lý giao hàng kết thúc đơn hàng Hệ thống quản lý kho bãi sẽ đảm nhận số nhiệm vụ như: chọn hàng, xác nhận vị trí hàng hóa kho, kiểm tra tính sẵn sàng loại sản phẩm Hệ thống quản lý giao vận sẽ thực công việc: quản lý gom hàng, lập kế hoạch định tuyến, đưa yêu cầu, theo dõi q trình giao vận, tốn hóa đơn kiểm sốt phí vận chuyển loại hàng hóa 3) Hệ thống liệu thơng tin Logistics Là loại hoạt động nghiệp vụ đặc thù, Logistics không hoạt động riêng lẻ mà chuỗi dịch vụ cung cấp liên kết chặt chẽ với có trợ giúp quan trọng CNTT đặc biệt hệ thống liệu Hệ thống liệu Logistics làm nhiệm vụ thu thập, xử lý, lưu trữ liệu phận chức doanh nghiệp Logistics, liệu khâu dây chuyền cung ứng Với bất hoạt động nào, liệu cần phải làm chủ, quản lý, kiểm sốt, đo lường, dự báo, tối ưu hóa theo dõi Ngồi ra, cần phải nắm bắt, lưu trữ, phân tích, sử dụng, chia sẻ truyền tải theo thứ tự để trở thành sở cho việc định hiệu cấp độ tổ chức giai đoạn chuỗi cung ứng Do đó, cần có trao đổi qua lại dòng liệu, dòng sản phẩm, dòng tiền tệ chuỗi cung ứng Trong hệ thống liệu phức tạp đó, việc xử lý đơn đặt hàng khách hàng trung tâm toàn hệ thống Logistics Tốc độ chất lượng luồng liệu để xử lý đơn đặt hàng tác động trực tiếp đến chi phí hiệu tồn q trình Nếu liệu trao đổi nhanh chóng xác hoạt động sẽ hiệu quả, cịn trao đổi chậm chạp, sai sót sẽ làm tăng khoản chi phí lưu kho, lưu bãi, vận tải Hệ thống liệu yếu tố thay việc hoạch định kiểm soát hệ thống Logistics 1) Bên 2) 3)- Tài chính/kế tốn 4)- Tiếp thị 5)- Logistics - Sản xuất - Mua sắm - - Bên Hệ thống quản lý đặt hàng - Quản lý liên hệ với khách hàng Quản lý tình trạng kho hàng Kiểm tra tình trạng tốn Lập hóa đơn Quản lý giao hàng tới khách hàng Kết thúc đơn hàng - - - Khách hàng - Nhà cung cấp - Đơn vị vận chuyển - Đối tác cung ứng - - LIS Hệ thống quản lý kho bãi - Hệ thống quản lý giao vận Quản lý kho Lập kế hoạch chọn hàng Xác định vị trí hàng kho Quản lý thực chọn hàng Kiểm tra độ sẵn sàng sản phẩm - - - Quản lý gom hàng Lập kế hoạch định vị tuyến u cầu Theo dõi Thanh tốn hóa đơn - Kiểm sốt phí vận chuyển Hình 3: Mơ hình khái qt hệ thống thơng tin logistics [6] SỐ 01 – 2023 TẠP CHÍ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 80 d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d TRẦN THỊ HÒA Hệ thống xử lý đơn hàng - - Địa khách hàng - Lịch sử đơn hàng - Nhân viên bán hàng - Doanh thu - Trạng thái đơn hàng Dữ liệu điều hành Dữ liệu ngành/bên ngồi - Thanh tốn vận chuyển - Lịch sử vận chuyển - Hàng tồn kho - Tín dụng - Di chuyển hàng hóa - Thị phần - Cung cấp sản phẩm - Hàng tồn kho - Xu hướng nhân học - Xu hướng kinh tế Dữ liệu công ty Quản lý - - - Đáp ứng cạnh tranh - Dự báo bán hàng - Xu hướng tương lai - Thị trường - - Chi phí kho chứa - Chi phí hoạt động logistics - Theo dõi - Chi phí tiêu chuẩn Cơ sở liệu Logistics Tổng hợp báo cáo - - Hiệu suất đặt hàng - Hiệu suất chuyển hàng - Thiệt hại trả hàng - Theo dõi dự báo sản phẩm - Báo cáo chi phí hiệu Hình 4: Hệ thống sở liệu logistics doanh nghiệp [6] 4) Hệ thống phần mềm ứng dụng Logistics Hệ thống cửa hàng bán buôn, bán lẻ, siêu thị Hệ thống nhà cung cấp Phân hệ quản lý nhân hàng Phân hệ xử lý đơn hàng Phân hệ quản lý kho bãi Phân hệ quản lý chọn hàng Hệ thống thông tin Logistics Phân hệ lập kế hoạch định tuyến vận tải Phân hệ kiểm tra Phân hệ quản lý dịch chuyển Phân hệ xử lý tập hợp hàng : Luồng vật lý Hệ thống quản lý vận tải Phân hệ quản lý đặt hàng Phân hệ xếp trộn hàng : Luồng thơng tin : Luồng điều khiển Hình 5: Hệ thống phần mềm ứng dụng luồng liệu hệ thống liệu Logistics [6] Hệ thống liệu Logistics bao gồm liệu từ nhiều hệ thống trao đổi liệu với hệ thống bên Các hệ thống tham gia vào hệ thống liệu Logistics là: hệ thống quản lý đặt hàng, hệ thống quản lý nhận hàng, hệ thống quản lý kho bãi, hệ thống quản lý chọn hàng, hệ thống quản lý dịch vụ chuyển SỐ 01 – 2023 hàng hóa, hệ thống tiền xử lý tập hợp hàng hóa, hệ thống xếp trộn hàng, hệ thống kiểm tra, hệ thống lập kế hoạch định tuyến vận tải, hệ thống xử lý đơn hàng Các hệ thống trao đổi liệu trực tiếp với hệ thống liệu Logistics nhận liệu điều khiển ngược lại nhằm bảo đảm trình theo dõi cung ứng hàng hóa hiệu Các hệ thống trao đổi liệu vật lý theo quy trình nghiệp vụ doanh nghiệp Bên cạnh đó, cịn có hệ thống bên ngồi trao đổi liệu với hệ thống liệu Logistics là: hệ thống quản lý vận tải, hệ thống nhà cung cấp hệ thống cửa hàng bán buôn, bán lẻ, siêu thị C Nhân tố ảnh hưởng tới ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Logistics Các nghiên cứu điển hình xem xét tác động nhiều yếu tố ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin quản lý doanh nhgiệp, như: nhận thức lợi ích (Margi Levy and Philip Powell, 2014); nhận thức rủi ro (Michael Morrell, 20012; Margi Levy and Philip Powell, 2014 [12] Bên cạnh đó, nghiên cứu khả triển khai ứng dụng công nghệ thông tin ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp; quy mơ loại hình kinh doanh doanh nghiệp ảnh hưởng tới mức độ ảnh hưởng ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp [10] 1) Nhận thức lợi ích ứng dụng cơng nghệ thơng tin ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Nhân tố bao gồm báo là: (1) Tăng tốc độ xử lý liệu, tạo báo cáo, (2) Tiết kiệm chi phí nhân lực, (3) Tăng hiệu quản lý sản xuất, kinh doanh, (4) Đáp ứng nhu cầu mở rộng phạm vi quy mô sản xuất, kinh doanh, (5) Làm tăng uy tín giá trị thương hiệu Nhân tố có tác động TẠP CHÍ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 81 d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM SỐ 01 – 2023 Số lượng phần mềm ứng dụng quản lý doanh nghiệp (+) (+) (+) Quy mơ loại hình doanh nghiệp ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics (+) Khả triển khai ứng dụng công nghệ thông tin ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Nhận thức rủi ro ứng dụng công nghệ thông tin ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics (-) (+) Mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Logistics Mức độ sử dụng máy tính mạng máy tính doanh nghiệp (+) Trong thời gian tới Doanh nghiệp sẽ triển khai ứng dụng phần mềm doanh nghiệp; (2) Số lượng phần mềm ứng dụng quản lý doanh nghiệp; (3) Trong thời gian tới Doanh nghiệp sẽ triển khai ứng dụng phần mềm Nhận thức lợi ích ứng dụng cơng nghệ thơng tin ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics chiều với với mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp 2) Nhận thức rủi ro ứng dụng công nghệ thông tin ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Nhân tố bao gồm báo là: (1) Mức độ bảo mật thơng tin giảm, (2) Lợi ích đem lại vốn đầu tư,(3) Đòi hỏi người quản lý doanh nghiệp phải có trình độ tin học ngoại ngữ, (4) Giảm tính chủ động quản lý lệ thuộc vào phần mềm, (5) Gặp rủi ro virus máy tính, cố phần cứng, phần mềm làm ảnh hưởng đến hoạt động hệ thống Nhân tố có tác động ngược chiều với mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp 3) Khả triển khai ứng dụng công nghệ thông tin ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Nhân tố xem xét khía cạnh: (1) Nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp, (2) Doanh nghiệp có nguồn quỹ phát triển ứng dụng cơng nghệ thông tin, (3) Doanh nghiệp nhận thấy cần ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động doanh nghiệp, (4) Doanh nghiệp hiểu tầm quan trọng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý điều hành doanh nghiệp Nhân tố có tác động chiều với mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp 4) Quy mơ loại hình doanh nghiệp ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Nhân tố xem xét với khía cạnh: (1) Quy mơ doanh nghiệp, (2) Loại hình kinh doanh nghiệp, (3)Thời gian hoạt động doanh nghiệp Nhóm nhân tố có ảnh hưởng đến mức độ ảnh ứng dụng công nghệ thông tin mức định Mực độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp biểu biểu bằng: (1) Mức độ sử dụng máy tính mạng máy tính Hình 6: Nhân tố ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics [10] III TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM HIỆN NAY Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Logistics Việt Nam A Để có thơng tin thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Logistics Việt Nam, nhóm nghiên cứu thực khảo sát bảng hỏi thiết kế sẵn, với nội dung hỏi hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Logistics Việt Nam Mẫu khảo sát lấy theo phương pháp ngẫu nhiên gần 34.000 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Logistics Việt Nam, cỡ mẫu 200, số phiếu phát 251, số phiếu thu 231, số phiếu hợp lệ TẠP CHÍ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 82 d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d TRẦN THỊ HÒA 203 Cơ cấu mẫu khảo sát lấy theo tỷ lệ loại hình doanh nghiệp, theo quy mô lao động theo phạm vi hoạt động [10] 1) Tình hình tăng cường nguồn lực ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Việt Nam Trong thời gian vừa qua doanh nghiệp logistics Việt Nam tăng cường nguồn lực ứng dụng công nghệ thông tin Theo mẫu khảo sát có 21,17% doanh nghiệp logistics có phịng ban chức chuyên trách quản lý hoạt động ứng dụng CNTT hồi đáp chủ yếu doanh nghiệp có quy mơ lớn, 36,95 % doanh nghiệp nhóm vận hành, triển khai nhóm triển khai ứng dụng cơng nghệ thơng tin, 25,12% doanh nghiệp có Người chun trách phụ trách CNTT doanh nghiệp, có tới 15.76% doanh nghiệp logistics chưa có chưa có chức quản lý CNTT máy quản trị doanh nghiệp doanh nghiệp chủ yếu doanh nghiệp nhỏ, siêu nhỏ Qua kết khảo sát cho thấy việc ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp tổ chức quản lý phận chức quản lý doanh nghiệp, điều thể việc doanh nghiệp logistics Việt Nam quan tâm tới việc quản lý điều hành việc triển khai việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý vận hành doanh nghiệp [10] Các doanh nghiệp Logistics Việt Nam năm vừa qua trọng vào đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ cho hoạt động quản lý, vận hành hoạt động động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Theo mẫu khảo sát nhóm nghiên cứu cho thấy: 19.21% doanh nghiệp hồi đáp trả lời “Doanh nghiệp xây dựng kế hoạch, chiến lược đầu tư vào ứng dụng CNTT’’ Phòng, ban chưc chuyên trách quản lý hoạt động ứng dụng CNTT, 22.17% Hiện chưa có chức quản lý CNTT máy quản trị doanh nghiệp, 15.76 % Có Người chuyên trách phụ trách CNTT doanh nghiệp, 25.12% Có nhóm triển khai ứng dụng cơng nghệ thơng tin, 36.95% Hình 7: Cơng tác tổ chức quản lý điều hành hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Logistics Việt Nam [10] doanh nghiệp có quy mơ lớn, 43,35% doanh nghiệp trả lời “Doanh nghiệp xây dựng kế hoạch, đầu tư vào ứng dụng CNTT định kỳ hàng năm”, 33% hồi đáp trả lời “Doanh nghiệp đầu tư vào ứng dụng CNTT thực dự án triển khai CNTT doanh nghiệp”, 4.43% doanh nghiệp trả lời “Doanh nghiệp chưa thực đầu tư cho ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp” Các hồi đáp doanh nghiệp trả lời chưa thực đầu tư vào ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp nhỏ siêu nhỏ Với kết cho thấy việc đầu tư vào ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Logistics Việt Nam quan tâm [10] Hình 8: Đầu tư cho ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp [10] 2) Tình hình ứng dụng cơng nghệ thơng tin hoạt động quản lý, vận hành doanh nghiệp Logistics SỐ 01 – 2023 TẠP CHÍ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 83 d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM Việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý vận hành doanh nghiệp yêu cầu thiết doanh nghiệp logistics nay, công nghệ thông tin chia khóa để doanh nghiệp logistics tơi ưu hóa hoạt động sản xuất kinh doanh, tiết kiệm nguồn lực, kiểm sốt hoạt động kinh doanh, giảm thiểu chi phí Trong thời gian vừa qua doanh nghiệp logistics Việt Nam đắc biệt doanh nghiệp có quy mơ lớp, phạm vi hoạt động rộng trú trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý vận hành doanh nghiệp Theo mẫu khảo sát nhóm nghiên cứu cho thấy có 3/203 doanh nghiệp hồi đáp trả lời áp dụng hệ thống quản lý tổng thể (ERP) vào quản lý điều hành định quản trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Với tỷ lệ 1,48% cao mặt chung doanh nghiệp Việt Nam 0,63% Các hệ thống tác nghiệp đươc doanh nghiệp logistics ứng dụng hoạt động quản lý điều hành hoạt động kinh doanh như: Hệ thống quản lý nguồn nhân lực 79/203 tỷ lệ 38,92% hồi đáp; Hệ thống quản lý mua hàng 142/203 chiếm 69,95% doanh nghiệp hồi đáp trả lời có ứng dụng; Hệ thống quản lý dự trữ 42,86 doanh nghiệp hồi đáp trả lời có sử dụng,…Kết hồi đáp tình hình ứng dụng cơng nghệ thơng tin quản lý vận hành hoạt động kinh doanh doanh nghiệp logistics thể hình [10] Series2 :tỷ lệ%, Series1: Số hồi đáp 36.95 Hệ thống khác 41.87 Hệ thống quản lý cung cấp dịch vụ Hệ thống quản lý dự báo thị trường 18.23 37 Hệ thống sản xuất với trợ giúp máy tính 16.75 34 42.86 Hệ thống quản lý dự trữ 87 69.95 Hệ thống quản lý mua hàng 26.6 Hệ thống thiết kế với trợ giúp máy tính 48.28 Hệ thống quản lý tác nghiệp 1.48 142 54 38.92 Hệ thống quản lý nguồn nhân lực SỐ 01 – 2023 85 10.34 21 Hệ thống quản lý phân phối Hệ thống quản lý tổng thể (ERP) 75 79 98 Hình 9: Tình hình ứng dụng cơng nghệ thơng tin quản lý vận hành hoạt động kinh doanh doanh nghiệp logistics Việt Nam [10] 3) Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động tác nghiệp doanh nghiêp logistics Việt Nam Để giảm chi phí hoạt động Logistics doanh nghiệp logistics tích cực tìm giải pháp tiết kiệm chi phí, giải pháp ứng dụng cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp logistics trú trọng Theo mẫu khảo sát cho thấy phần mềm ứng dụng hoạt động logistics mơ tả hình 10 [10] Kết khảo sát cho thấy phầm mềm truyền thống vận hành tác nghiệp hoạt động logistics truyền thống như: Quản lý đơn hàng (Order management), Logistics cho TMĐT (E-Logistics), Theo dõi truy xuất (Tracking & Tracing), Hệ thống quản lý vận tải (TMS-Transport Management System), Hệ thống quản lý kho hàng (Warehouse Management System), Quản lý nhân (Human resource management), Khai báo hải quan (Customs Declaration), Soi mã vạch (Barcode scanning), Hệ thống định tuyếnVRP(Vechicle routing planning), Hệ thống trao đổi liệu điện tử (EDI-Electronic Data Interchange),… Được doanh nghiệp Logistics sử dung có nhu cầu sử dụng cao Bên cạnh phần mền phục vụ cho xu hướng phát triển chuối cung ứng doanh nghiệp trú ứng dụng như: Logistics thông minh (Smart logistics), TMĐT (E-Commerce, Logistics điện toán đám mây (Cloud Logistics), Hệ thống quản lý giao nhận (Forwarding Management System) Các phần mềm ứng dung công nghệ doanh nghiệp logistics Việt Nam ứng dụng có nhu cầu hạn chế như: Logistics xanh (Green logistics), Hệ thống lưu trữ lấy hàng tự động –AS RS, Xe lấy hàng tự động (Automatic Guided Vehiccle), Công nghệ bay TẠP CHÍ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 84 d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d TRẦN THỊ HỊA khơng người lái Điều phù hợp với phát triển thực tế ngành Logistics Việt Nam tới mức độ ảnh hưởng ứng dụng cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp Với nhóm nhân tố ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp nói chúng, nhóm nghiên cứu khảo sát mẫu nghiên cứu doanh nghiệp logistics Việt Nam để xem xét ảnh hưởng nhân tố tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Logistics Việt Nam Các câu hỏi bảng hỏi thiết kế với tiêu chí phản ánh mức đội ảnh hướng tới ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics với thang đo mức: Tác động lớn 5, Tác động lớn 4, Có tác động 3, Hầu khơng ảnh hưởng 2, Hồn tồn khơng ảnh hưởng[10] 1) Nhận thức lợi ích ứng dụng công nghệ thông tin ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Hình 10: Tình hình ứng dụng cơng nghệ thơng tin hoạt động logistics doanh nghiêp logistics Việt Nam [10] Nhân tố ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Logistics Việt Nam B Các nghiên cứu điển hình xem xét tác động nhiều yếu tố ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin quản lý doanh nghiệp, như: (1) nhận thức lợi ích (Margi Levy and Philip Powell, 2014); (2) nhận thức rủi ro (Michael Morrell, 2012; Margi Levy and Philip Powell, 2014 Bên cạnh đó, nghiên cứu (3) khả triển khai ứng dụng công nghệ thông tin ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp; (4) quy mô loại hình kinh doanh doanh nghiệp ảnh hưởng SỐ 01 – 2023 (1) Nhân thức “Ứng dụng CNTT có tác động làm tăng tốc độ xử lý liệu, tạo báo cáo doanh nghiệp” Mức độ ảnh hưởng trung bình 3,92/5.(2)Nhận thức “Ứng dụng CNTT làm tiết kiệm chi phí nhân lực cho doanh nghiệp”, doanh nghiệp đánh giá trung bình 4,03/5 điểm; (3)Nhận thức “Ứng dụng CNTT làm tăng hiệu quản lý sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp” doanh nghiệp đánh giá trung bình 4,01/5 điểm;(4) Nhận thức “Ứng dụng CNTT đáp ứng nhu cầu mở rộng phạm vi quy mô sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp” doanh nghiệp đánh giá trung bình 3,94/5 điểm; (5) Nhận thức “Ứng dụng CNTT Làm tăng uy tín giá trị thương hiệu” doanh nghiệp đánh giá trung bình 3,89/5 điểm [10] (xem bảng 1) TẠP CHÍ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 85 d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM Bảng 1: Ảnh hưởng nhận thức lợi ích ứng dụng cơng nghệ thơng tin ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Đánh giá doanh nghiệp TT Tiêu chí ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Điểm TB Ứng dụng CNTT có tác động làm tăng tốc độ xử lý liệu, tạo báo cáo doanh nghiệp 57 88 53 Ứng dụng CNTT làm tiết kiệm chi phí nhân lực cho doanh nghiệp 51 89 61 Q Ứng dụng CNTT làm tăng hiệu quản lý sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp 56 79 65 Q 10 Ứng dụng CNTT đáp ứng nhu cầu mở rộng phạm vi quy mô sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp 49 76 66 Q11 Ứng dụng CNTT Làm tăng uy tín giá trị thương hiệu 11 57 69 64 Q7 Q8 3.93 4.03 4.01 3.94 3.89 Nguồn: [10] Với kết đánh giá của doanh nghiệp mẫu khảo sát cho thấy nhân thức về lợi ích ứng dụng công nghệ thông tin ảnh hưởng lớn tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Vì để tăng cường ứng dụng cơng nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Việc Nam việc để doanh nghiệp, lãnh đạo doanh nghiệp thấy lợi ích trị cơng nghệ công nghệ thông tin hoạt động kinh doanh vận hành doanh nghiệp, từ thúc doanh nghiệp có chiến lược, đầu tư thích đáng vào ứng dụng công nghệ, công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh nhằm tiết kiệm chi phí tối ưu sản xuất, nâng cao hiệu kinh doanh, tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp 3) Nhận thức rủi ro ứng dụng công nghệ thông tin ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics SỐ 01 – 2023 Nhận thức rủi ro ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quản lý vận hàng doanh nghiệp ảnh hưởng tiêu cực tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động kinh doanh doanh nghiệp logistics Theo kết khảo sát tiêu chí phản ánh nhận thức rủi ro ứng dụng công nghệ thông tin ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Kêt hồi đáp (xem bảng 2) Theo kết hồi đáp cho thấy: Nhận thức rủi ro “Mức độ bảo mật thông tin ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp” 41/203 hồi đáp cho hồn tồn khơng ảnh hưởng, 53/203 khơng ảnh hưởng có 8/203 hồi đáp trả lời ảnh hưởng lớn tới mức ứng dụng công nghệ thơng tin doanh nghiệp Mức trung bình 2,61/5 điểm có ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng cơng nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Việt Nam Tiêu chí Nhận thức rủi ro “Lợi ích đem lại vốn đầu tư cho CNTT ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp” ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp trung bình 2,94/5 điểm; Tiêu chí nhận thức rủi ro “Đòi hỏi người quản lý doanh nghiệp phải có trình độ tin học ngoại ngữ ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp” ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thơng tin doanh nghiệp trung bình 2,81/5 điểm; Tiêu chí nhận thức rủi ro “Giảm tính chủ động quản lý lệ thuộc vào phần mềm ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp ” ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thơng tin doanh nghiệp trung bình 2,72/5 điểm; Tiêu chí nhận thức rủi ro “Gặp rủi ro virus máy tính, cố phần cứng, phần mềm làm ảnh hưởng đến hoạt động hệ thống, ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp” ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp trung bình 2,94/5 điểm TẠP CHÍ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 86 d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d TRẦN THỊ HÒA Bảng 2: Ảnh hưởng nhận thức rủi ro ứng dụng công nghệ thông tin ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Tiêu chí ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics TT Đánh giá doanh nghiệp Điểm TB Q12 Mức độ bảo mật thông tin ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp 41 53 62 39 Q13 Lợi ích đem lại vốn đầu tư cho CNTT ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp 35 43 57 35 33 Q14 Đòi hỏi người quản lý doanh nghiệp phải có trình độ tin học ngoại ngữ ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp 21 45 51 37 Q15 Giảm tính chủ động quản lý lệ thuộc vào phần mềm ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp 51 37 55 37 23 Q16 Gặp rủi ro virus máy tính, cố phần cứng, phần mềm làm ảnh hưởng đến hoạt động hệ thống, ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp 34 47 52 38 32 2.61 2.94 2.81 2.72 2.94 Nguồn: [10] Với kết cho thấy tiêu chí phản ảnh nhận thức rủi ro ứng dung công nghệ thông tin có ảnh hưởng lớn tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Logistics Việt Nam Vì để tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp cần áp dụng biện pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý vận hành doanh nghiệp 3) Khả triển khai ứng dụng công nghệ thông tin ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Các doanh nghiệp có khả triển khai ứng dụng công nghệ thông tin ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Qua kết hồi đáp mẫu khảo sát cho thấy tiêu chí “Nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp, ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp” có mức độ ảnh hưởng trung bình 3.99/5 điểm; Tiêu chí “Doanh nghiệp có nguồn quỹ phát triển ứng dụng cơng nghệ thông SỐ 01 – 2023 tin, ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp” có mức độ ảnh hưởng trung bình 3.57/5; Tiêu chí “Doanh nghiệp nhận thấy cần ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động doanh nghiệp, ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp” có mức độ ảnh hưởng trung bình 3.28/5; Tiêu chí “Doanh nghiệp hiểu tầm quan trọng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý điều hành doanh nghiệp, ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp” có mức độ ảnh hưởng trung bình 3.33/5 Với kết hồi đáp phản ánh, nhu cầu ứng dung công nghệ thông tin quản lý vận hành doanh nghiệp logistics có tác động lớn đến mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp, sau đến khả nguồn vốn quỹ nhằm ứng dung cơng nghệ thơng tin có ảnh hưởng lớn tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Lãnh đạo doanh nghiệp nhận thấy cần phải ứng dụng cơng nghệ thơng tin vai trị công nghệ thông tin với phát triển kinh doanh, nâng cao hiệu húa kinh doanh lực cạnh tranh doanh nghiệp, có tác động tích cực tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Logistics Việt Nam Bảng 3: Ảnh hưởng khả triển khai ứng dụng công nghệ thông tin ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics TT Q17 Q18 Q19 Q20 Tiêu chí ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp, ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp Doanh nghiệp có nguồn quỹ phát triển ứng dụng công nghệ thông tin, ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp Doanh nghiệp nhận thấy cần ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động doanh nghiệp, ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp Doanh nghiệp hiểu tầm quan trọng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý điều hành doanh nghiệp, ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp Đánh giá doanh nghiệp Điểm TB 53 79 64 19 80 54 45 43 81 51 26 34 75 67 22 TẠP CHÍ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 3.99 3.57 3.28 3.33 Nguồn: [10] 87 d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM Với xu phát triển khoa học công nghệ công nghệ thông tin nay, để nâng cao suất, tiết kiệm chi phí, tăng cường lợi cạnh tranh, doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Logistics Việt Nam nói riêng ngày có nhu cầu tìm kiến cơng nghệ tiên tiến, phần mền quản lý điều hành, vận hành doanh nghiệp cho tối ưu hiệu Nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý vận hành doanh nghiệp Logistics tất yếu Doanh nghiệp xác định mục tiêu chiến lược, đầu tư thích đáng, lựa chọn cơng nghệ, doanh nghiệp sẽ có lợi cạnh tranh, nâng cao hiệu kinh doanh 4) Quy mơ loại hình doanh nghiệp ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Quy mô doanh nghiệp có ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin của doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp logistics Các doanh nghiệp logistics có quy mô lớn, phạm vi hoạt động rộng, kết cấu doanh nghiệp phức tạp việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin quản lý vận hành doanh nghiệp có nhu cầu thiết chìa khóa để doanh nghiệp tối ưu hoạt động logistics chuỗi cung ứng mình, tiết kiệm chi phí nâng cao lợi cạnh tranh Các doanh nghiệp nhỏ, siêu nhỏ, với xu hướng TMĐT, IoT, việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp sẽ tiết kiệm nguồn lực Các loại hình doanh nghiệp Logistics khác mức độ ứng dụng cơng nghệ thông tin vào quản lý vận hành khác nhau, doanh nghiệp có thời gian hoạt động khác mức độ ứng dụng cơng nghệ thơng tin khác Bảng 4: Ảnh hưởng quy mô loại hình doanh nghiệp ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics SỐ 01 – 2023 Đánh giá doanh nghiệp Điểm TB TT Tiêu chí ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Q21 Quy mô doanh nghiệp, ảnh hưởng tới mức độ 31 84 53 35 ứng dụng CNTT doanh nghiệp 3.45 Q22 Loại hình kinh doanh nghiệp logistics, ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh 37 80 56 28 3.35 nghiệp Q23 Thời gian hoạt động doanh nghiệp logistics, ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh 22 45 78 33 25 2.97 nghiệp Nguồn: [10] Kết khảo sát cho thấy quy mô loại hình doanh nghiệp ảnh tới mức độ ứng dụng cơng nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Việt Nam (1) “Quy mô doanh nghiệp, ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp” đánh giá mức độ ảnh hưởng trung bình 3,45/5 điểm, (2) “Loại hình kinh doanh nghiệp logistics, ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp” đánh giá mức độ ảnh hưởng trung bình 3,35/5 điểm, (3) “Thời gian hoạt động doanh nghiệp logistics, ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT doanh nghiệp” doanh đánh giá mức độ ảnh hưởng trung bình 2,96/5 điểm, ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics C Những khó khăn doanh nghiệp logistics Việt Nam gặp phải thực ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động kinh doanh Những khó khăn thường gặp doanh nghiệp logistics việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin quản lý vận hành doanh nghiệp an tồn bảo mật thơng tin doanh nghiệp, khách hàng, khó khăn nguồn lực đầu tư cho ứng dụng cơng nghệ thơng tin, khó khăn việc lựa chọn phần mềm ứng dụng phù hợp, khó khăn việc tương thích hệ thống logistics doanh nghiệp với hệ thống chỗi cung chung kinh tế Những khó khăn hồi đáp mẫu khảo sát đánh giá TẠP CHÍ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 88 d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d TRẦN THỊ HÒA với câu hỏi 27 bảng hỏi Kết hồi đáp khó khăn doanh nghiệp logistics Việt Nam gặp phải thực ứng dụng công nghệ thơng tin hoạt động kinh doanh phản ánh (hình 11) [10] Khó khăn việc tương thích hệ thống CNTT doanh nghiệp với doanh nghiệp logistics trong… Khó khăn việc có nguồn nhân lực đáp ứng việc vận hành triển khai ứng dụng hệ thống CNTT… Khó khăn việc có nguồn kinh phí cho đầu tư phát triển hệ thống CNTT doanh nghiệp Khó khăn việc tìm kiến nhà cung cấp giải pháp ứng dụng CNTT cho doanh nghiệp Khó khăn việc tìm kiếm công nghệ, phần mềm ứng dụng CNTT cho phù hợp với doanh nghiệp Khó khăn việc xác định mức đầu tư xác định hiệu đầu tư cho ứng dụng CNTT doanh… Khó khăn việc chuyển đổi lượng thông tin, liệu tảng số Khó khăn việc bảo đảm an tồn bảo mật thơng tin tảng trực truyết Các khó khăn, trở ngại khác Kết hồi đáp Tỷ lệ (%) Kết hồi đáp Số hồi đáp 77.34 48.28 157 98 74.88 152 82.27 50.25 48.28 167 102 98 59.11 120 89.66 97.54 182 198 Hình 11: Kết hồi đáp khó khăn doanh nghiệp Logistics Việt Nam gặp phải ứng dụng công nghệ thông quản lý vận hành doanh nghiệp [10] Từ kết hồi đáp cho thấy 198/203, tỷ lệ 97,54% hồi đáp khẳng định doanh nghiệp gặp khó khăn việc bảo đảm an tồn bảo mật thơng tin tảng trực truyết; 89,66% hồi đáp đánh giá doanh nghiệp logistics Việt Nam gặp Khó khăn việc chuyển đổi lượng thông tin, liệu tảng số; 59,11% hồi đáp đánh giá doanh nghiệp logistics Việt Nam gặp Khó khăn việc xác định mức đầu tư xác định hiệu đầu tư cho ứng dụng CNTT doanh nghiệp; 48,28% hồi đáp đánh giá doanh nghiệp logistics Việt Nam gặp khó khăn việc tìm kiếm cơng nghệ, phần mềm ứng dụng CNTT cho phù hợp với doanh nghiệp;50,25 hồi đáp đánh giá doanh nghiệp logistics Việt Nam gặp khó khăn việc tìm kiến nhà cung cấp giải pháp ứng dụng CNTT cho doanh nghiệp; 82,28% hồi đáp đánh giá doanh nghiệp logistics Việt Nam gặp khó khăn việc có nguồn kinh phí cho đầu tư phát triển hệ thống CNTT doanh nghiệp; 74,88% hồi đáp đánh giá doanh SỐ 01 – 2023 nghiệp logistics Việt Nam gặp khó khăn việc có nguồn nhân lực đáp ứng việc vận hành triển khai ứng dụng hệ thống CNTT doanh nghiệp; 48,28% hồi đáp đánh giá doanh nghiệp logistics Việt Nam gặp khó khăn việc tương thích hệ thống CNTT doanh nghiệp với doanh nghiệp logistics chuỗi cung ứng,…[10] D Để thuận lợi ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, doanh nghiệp logistics mong muốn Để ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quản lý vận hành doanh nghiệp logistics Việt Nam thuận lợi, doanh nghiệp logistics mong muốn (1) Có nhiều giải pháp ứng dụng CNTT phù hợp với loại hình doanh nghiệp lo gistics, (2) Có giải pháp bảo mật an tồn thơng tin mạng, (3) Có nguồn nhân lực CNTT để vận hành hệ thống công nghệ thông tin doanh nghiệp, (4) Có nguồn vốn đầu tư vào hạ tẩng cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp, (5) Có chiến lược ứng dụng CNTT phù hợp, (6) Có đội ngũ lãnh đạo am hiểu vai trò ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động kinh doanh vận hành doanh nghiệp, (7) Có sách phát triển cơng nghệ thơng tin ngành Logistics Hình 12: Những mong muốn doanh nghiệp Logistics để ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp thuận lợi [10] TẠP CHÍ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 89 d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM Kết khảo sát thể tại hình 12, Qua mẫu khảo tát cho thấy, có tới 83,3% hồi đáp mong muốn có nguồn lực CNTT để vận hành hệ thống công nghệ thông tin doanh nghiệp; 77,8% doanh nghiệp muốn có đội ngũ lãnh đạo am hiểu vai trị ứng dụng cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp; 77,3% hồi đáp muốn có giải pháp bảo mật an tồn thơng tin mạng,… IV MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM Ngành logistics Việt Nam mảnh đất đầy tiềm Nhiều chuyên gia nhận định, việc ứng dụng CNTT DN logistics bối cảnh tồn cầu hóa cho thấy lợi ích thiết thực Trong lợi ích mà CNTT hoạt động logistics chuỗi cung ứng thông qua thương mại điện tử rõ ràng Tuy nhiên, để đẩy mạnh công nghệ thông tin vào logistics, doanh nghiệp logistics Việt Nam phải cải thiện nhiều, bên cạnh doanh nghiệp cung cấp giải pháp vai trò nhà nước quan trọng Giải pháp doanh nghiệp a) Nâng cao nhận thức vai trò CNTT phát triển doanh nghiệp (1) Các doanh nghiệp logistics Việt Nam cần nhìn nhận vai trị CNTT yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh, tiết kiệm chi phí, tăng hài lịng khách hàng, góp phần tối ưu hóa quản lý vận hành hoạt động logistics góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ logistics (2) Việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý vận hành tác nghiệp doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp logistics tất yếu phát triển khoa học công nghệ, số hóa internt (3) Các doanh nghiệp logistics cần trọng xây dựng chiến lược CNTT ứng dụng A SỐ 01 – 2023 công nghệ thông tin phần quan trọng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp b) Đầu tư vào ứng dụng CNTT phục vụ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Logistics (1) Doanh nghiệp logistics cần trú đầu tư cho hạ tầng CNTT máy tính điện tử, máy chủ, hệ thống truyền liệu nhằm bước cải thiện công tác chuyển giao liệu số hóa liệu, tăng tính bảo mật tốc độ chuyển giao liệu (2) Để tối ưu hóa hóa hoạt động logistics, doanh nghiệp Logistics Việt Nam cần quan tâm đầu tư tới việc xây dựng, hoàn thiện hệ thống thơng tin logistics mình, sở để tối ưu luồng thông tin, liệu phục vụ cho công tác quản lý điều hành vận hành hoạt động kinh doanh logistics doanh nghiệp (3) Doanh nghiệp cần dành phần ngân sách phù hợp để đầu tư mua sắm, triển khai ứng dụng phần mềm công nghệ thông tin quản lý khai thác vận hành hoạt động, nhằm ứng dụng hiệu phần mềm cần thiết cho hoạt động logistics RFID, Barcode, đám mây logistics, phần mềm hệ thống quản lý kho hàng, phần mêm hệ thống quản lý giao nhận,… (4) Đặc biệt, doanh nghiệp logistics hướng đến hợp tác với công ty phần mềm để đặt hàng ứng dụng chun biệt với cơng ty, qua tận dụng tối đa hiệu ứng dụng c) Tăng cương phát triển nguồn nhân lực CNTT doanh nghiệp (1) Các doanh nghiệp logistics cần coi trọng công tác đào tạo huấn luyện nhân chuyên môn CNTT Kết hợp với trung tâm đào tạo nguồn nhân lực trường đại học để đào tạo đội ngũ cán CNTT có kiến thức logistics Có thể sử dụng khóa đào tạo chỗ theo yêu cầu doanh nghiệp (tailormade) để đảm bảo nhân viên CNTT huấn luyện theo đặc thù cơng việc TẠP CHÍ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 90 d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d TRẦN THỊ HÒA (2) Các doanh nghiệp cần chủ động hợp tác, liên kết với sở đào tạo công nghệ Logistics nhằm thu hút nhân lực có trình độ cơng nghệ kiến thức Logistics để có nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu kinh doanh nâng cao khả cạnh tranh của doanh nghiệp (3) Các doanh nghiệp cần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực CNTT Logistics cụ thể là: Cần phân tích đánh giá thực trạng, xác định số lượng, chất lượng nguồn nhân lực tại, cân nhu cầu nguồn nhân lực CNTT cho hoạt động kinh doanh toàn doanh nghiệp, từ xác định số lượng, chất lượng đối tượng lao động cần tuyển dụng cho phù hợp; Căn vào bảng tiêu chuẩn cơng việc vị trí tuyển dụng, doanh nghiệp cần thông báo rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng, thông tin nội bộ, sở đào tạo tùy theo nguồn tuyển dụng nội hay nguồn tuyển dụng bên ngoài; Tùy theo đối tượng tuyển dụng, áp dụng phương pháp, quy trình trình tuyển dụng cho phù hợp B Giải pháp quan quản lý nhà nước (1) Nhà nước cần trọng đầu tư hạ tầng CNTT có sách khuyến khích hỗ trợ tài để doanh nghiệp logistics nhỏ vừa đầu tư vào ứng dụng CNTT (2) Chính phủ cần có sách mạnh mẽ thúc đẩy quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp việc thực số hóa, sở tảng doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp logistics nói riêng việc ứng dụng có hiệu phần mềm quản lý vận hành logistics (3) Thúc đẩy thực trình khai báo hải quan điện tử VNACCS/VCIS (Vietnam Automated Cargo and Port Consolidated System/ Vietnam Customs Intelligent System), SỐ 01 – 2023 từ tạo động lực để doanh nghiệp logistics chủ động nâng cấp hạ tầng ứng dụng CNTT cho phù hợp hệ thống chung (4) Bộ công Thương xây dựng thực chiến lược phát triển CNTT cho tồn ngành có tính dài hạn song hành với chiến lược phát triển lĩnh vực logistics đến 2020, định hướng 2030 Việc cần thiết để thực chủ trương nhà lãnh đạo AEC hướng tới “Cửa sổ chung ASEAN (The ASEAN Single Window)” nhằm đảm bảo tương thích mạng lưới CNTT quốc gia với tiêu chuẩn chung quốc tế từ kết nối tích hợp tất “Cửa sổ quốc gia ASEAN (National Single Window)” mục tiêu chuyển giao liệu điện tử an toàn, tin cậy, rút ngắn thời gian xử lý hàng hóa tạo minh bạch đặc biệt với thủ tục hải quan.[11] Vì vậy, việc xây dựng mạng lưới CNTT thơng suốt tồn diện kết nối từ quan quản lý nhà nước, hải quan, tới doanh nghiệp logistics chủ hàng vấn đề vô cấp thiết (5) Nhà nước cần ban hành sách hỗ trợ khuyến khích doanh nghiệp sản xuất phần mềm đầu tư nghiên cứu phát triển ứng dụng CNTT theo chuẩn quốc tế, qua tạo điều kiện thuận lợi cho công ty logistics nước tiếp cận với ứng dụng phù hợp với khả tài (6) Tăng cường hợp tác quốc tế lĩnh vực nghiên cứu khoa học chuyển giao ứng dụng CNTT phù hợp với thực tiễn hoạt động doanh nghiệp logistics Việt Nam, đặc biệt SMEs C Giải pháp doanh nghiệp cung cấp giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin cho doanh nghiệp logistics Việt Nam Để cung cấp giải pháp phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin cho doanh nghiệp logistics Việt Nam, đòi hỏi doanh nghiệp cung cấp giải pháp ứng dụng cơng nghệ TẠP CHÍ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 91 d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THƠNG TIN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM thơng cần phải am hiểu hoạt động kinh doanh lĩnh vực logistics đặc điểm doanh nghiệp logistics Việt Nam Bên cạnh giải pháp phần mềm ứng dụng phải phù hợp với doanh nghiệp logistics Chính doanh nghiệp cung cấp giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin logistics cần: (1) Các doanh nghiệp sản xuất phần mềm cần đầu tư nghiên cứu phát triển ứng dụng CNTT theo yêu cầu loại hình kinh doanh doanh nghiệp logistics Việt Nam Hiện nay, Việt Nam có khoảng 40 ngàn doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Logistics, chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ, nguồn lực đầu tư cho ứng dụng công nghệ thông tin cịn hạn chế, nên cần có giải pháp ứng dụng phù hợp vừa tiết kiệm nguồn lực vừa nâng cao hiệu khai thác vận hành, vừa thuận tiện cho sử dụng[3] (2) Hiện này, doanh nghiệp Logistisc Việt Nam cịn gặp nhiều khó khăn việc bảo mật an tồn thơng tin, điều làm cản chở việc mạnh dạn đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin quản lý vận hành doanh nghiệp logistics Điều này, đặt cho doanh nghiệp cung cấp giải pháp ứng dụng phải tính đến việc hỗ trợ an tồn bảo mật thông tin cho doanh nghiệp ứng dụng hệ thống phần mềm ứng dụng quản lý vận hành (3) Logistics chuỗi cung ứng hệ thống nhiều hoạt động, nhiều doanh nghiệp nước quốc tế tham gia, cần có tương thích cao phải phù hợp với xu hướng phát triển chung khu vực giới Chính vậy, đòi hỏi doanh nghiệp cung ứng giải pháp phần mềm phù hợp với loại hình doanh nghiệp logistics mà phải phát triển ứng dụng CNTT theo chuẩn quốc tế nhằm tương thích tích hợp với doanh nghiệp khác chuỗi ứng tồn cầu Qua tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp logistics Việt nam tiếp cận với ứng SỐ 01 – 2023 dụng phù hợp với hoạt động kinh doanh nguồn lẹc V KẾT LUẬN Bài viết “Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Logistics Việt Nam” trình bày sở lý thuyết ứng dụng cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp logistics, phân tích tình hình ứng dụng cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp logistics Việt Nam nay,thấy khó khăn doanh nghiệp logistics Việt Nam gặp phải thực ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động kinh doanh, mong muốn để doanh nghiệp logistics ứng dụng cơng thơng tin thuận Bài viết đề xuất số giải pháp tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Logistics Việt Nam, nhằm nâng cao lực cạnh tranh, tiết kiệm chi phí, tối ưu quy trình, tự động hóa hoạt động doanh nghiệp logistics nước ta Kết nghiên cứu cá nhân tác giả, nên tránh khỏi hạn chế Người viết mong nhận ý bạn đọc LỜI CẢM ƠN Trân trọng cảm ơn Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng tài trợ cho đề tài nghiên cứu với mã số 04 -HV-2022/QTKD1 “Nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Việt Nam” TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Công Thương (2019), Báo cáo logistics Việt Nam 2019 Bộ Công Thương (2020), Báo cáo logistics Việt Nam 2020 Bộ Công Thương (2021), Báo cáo logistics Việt Nam 2021 Bộ công thương (2018) , Sách Trắng VLA 2018 Bộ công thương (2022), kỷ yếu hội nghị “Logistics Việt Nam chuyển phát triển’’ TẠP CHÍ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 92 d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d TRẦN THỊ HỊA Đặng Đình Đào, Trần Văn Bão, Phạm Cảnh Huy, Đặng Thị Thúy Hồng (2018), Giáo trình Quản trị Logistics, NXB, Lao động -Xã hội John Langley and Infosys (2017) 2018 Third Party Logistics study - The state of logistics outsourcing Infosys Trần Thị Hồng Lan (2022), Định hướng phát triển sách hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng, đổi công nghệ, nâng cao lực cạnh tranh phát triển dịch vụ logistics Việt Nam, 2022 10 Học viện công nghệ BCVT (2022), Đề tài mã số 04 -HV-2022/QTKD1 “Nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp logistics Việt Nam” 11 VLA,Trường đại học Ngoại Thương (2021), Kỷ yếu hội thảo quốc gia, Phát triển hoạt động logistics quản lý chuỗi cung ứng Việt Nam bối cảnh mới, NXB Lao động 12 Đỗ Đức Thọ (2021), Ưng dụng công nghệ thông tin cho doanh nghiệp vừa nhỏ 13 Quyết định số 200/2017/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ ban hành Kế hoạch hành động nâng cao lực cạnh tranh phát triển dịch vụ logistics Việt Nam đến năm 2025; 14 Tổng cục thống kê, Niên giáp thống kê năm 2020 15 https://www.vla.com.vn/ 16 Các website: logistics.gov.vn, moit.gov.vn, tapchitaichinh.vn, baohaiquan.vn… 17.https://www.prnewswire.com/newsreleases/global-freight-and-logistics-marketreport-2020-top-5-companies-command-morethan-50-market-share -forecast-to-2025301152090.html, 18.https://cafef.vn/day-la-nhung-tiem-nang-khiennganh-logistics-se-nhay-vot-trong-5-nam-toi-ovietnam-20200111200843174.chn, tra cứu ngày 24/10/2020 19.https://tinnhanhchungkhoan.vn/thuongtruong/thi-truong-logistics-xac-lap-cuoc-choimoi-329718.html, tra cứu ngày 20/10/2020 20.http://vlr.vn/thoi-su/covid-19-nganh-logistics-6145.vlr 21.https://mt.gov.vn/vn/tin-tuc/67423/tong-ket-duan-ho-tro-ky-thuat-ky-thuat-xay-dung-he-thong- SỐ 01 – 2023 thong-ke-vantai-va-logistics-tai-viet-nam.aspx, tra cứu ngày 20/10/2020 INCREASE INFORMATION TECHNOLOGY APPLICATION IN VIETNAM LOGISTICS BUSINESSES Abstract: The basic content of the article presents the application of information technology in logistics enterprises, analyzes the current situation of information technology application in Vietnamese logistics enterprises On that basis, the article proposes a Some solutions to enhance the application of information technology in Vietnamese logistics enterprises, in order to meet the needs of operation management, optimize operations, save costs and improve competitiveness of Vietnamese logistics enterprises South in the development trend of science and technology To complete the content, the article used a synthesis of methods of informatics, analysis, systematization, inference and induction with secondary data in the period from 2019 to 2021 collected from the Ministry of Industry and Trade Trade, Vietnam Association of Logistics Service Enterprises, and previously published studies The primary data on the application of information technology in Vietnam Logistics enterprises is collected by survey method with pre-designed questionnaires, the respondents are Vietnamese Logistics enterprises, the sample is sample The survey was taken by random method with a sample size of 200 Keywords: Logistics, logistics information system, information technology, enterprises Trần Thị Hòa, Nhận học vị tiến sĩ kinh tế 2012, công tác Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Lĩnh vực nghiên cứu: kinh tế quản trị kinh doanh TẠP CHÍ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THƠNG 93 d7ab8e b82e b25 f771a 671e2 2eac3a57c81ccf10fbf2d5a d39c42dd8acfcf3e7 a3b2006 1742 0fc1db577 d1b1e 93fbdd0ab7 1b01 01f9f1 e124 c788 9b01 4208 558 42862e5 73af62d1 1a070 e4a1e6 16adfc8 d9d6 bba8 6091 70bf95 cbe6e 88dc2a8 53cf07 f646 b8c7339 c9bc5 c2a893 9633 c98 d993 4af9e 93a61a 3f7 58e77 bf2 8ae b585e4 c6 fc5 82399 8ad43 d515 95ae0 84789 9c4 c83 f8e 59ac3 f93 b72 418e4 0958 1e13c27bbdbb623 39b4a 6c1a 92ab4 b087 b9 f43e1 9cbdd2ef1 8735 b0a4e2 6a80 f 3c3b9e00a5 254b89e c7d9 4e5c66c6b2 b82e b06a2 4f1 75a896 44b0 e9c5398 f3 f1 4b5bc6a22 5fdff0 41df597 5d8 7500 b5865a d81 f6 f4d0 cb27cf3 f1b3 bbcf5a 9e7 325654e 7f4 d3a0 0975 d005a7 b55 0ef9 8d3 b3b7 e6a628 2e6e3 c0a4 2567 faa9c1c 049647 51b2 64f206 c364 bd75 9c1 31d9 64a9fdd5 2ab2a8 3f0 8075 e9f4714 f777 7e6c0 572a75 8f0 0c0 7a568e 4eb5 bc2b5 be222 3a3b9 f6 c0e1 1c56 d0 f87d13b5 04 180ac9 edf0d3 650 cbcc91 885db0e0 74ca 61a4 f6502 4b3 d16b9e005 49e5 6d2dc3 c7952 d3 c8baa0 9c2a 1c4 c631 3e5 f1c1471 f3a72 7a695 064ca 57e6 d7b65b0 57b9 1e04e04a 8992 7f6a c78 c86 d1e0 c2d175ad4fca 1fb6e36 521a34 4c3 9b3 f08 c331 cfed 7dd2ab0 d8e55 82df302 29a2b9eb3 f47 bb0 b317a 5b0 67abf16dc1 d1465 8d4 6c0c3e2bb9d54fb002 ebc95b823a11a b1 c12d09d4 d76a8 e2c083 cc4e fee4e f12 14e34d3b80 c3 dd69 5f8 9f0 6c2fba4 b08a b177 7a0b9 ba719ff 6d41 649 c7c39f3 4a49356 cd1 504 b41ac6b5 09f5a55d7d1e 0f7 34bd01b9f9 b418 306b079aa1 4b58 76c8 c235 4c6 d472 b9ba 67e47 c60a 45fe 16681 e6ab5 fc709e3 42c7d0fbd3a5df7 d15bea d4fc82e c67 40f6981 520a4 c275 1ef9 c52 e2ff5a7d195a4 76e05 fe65 012 aec9cfb 6aa3fde90ab9502aa0 11aa6a5 b6 f324 b3c8b6e 9c8 d6bc66 f121 4f2 82f bd4 c4bb166 f2f402e 7b7 f5d4 1a62 f16ae b3c4b79 2eb d8404a 58fb7 c62 f4a3d0d 72fbd58 b8d3 da629 cd15aa34 f047 0bfc4 c9d8 88b5 c22 89ee b55d15aeb c0 f747 aa95d9 c7988 7230 749a6a d6a6 f14b06a00 51c86fe2 186 f0a12a 9e6c2a4ef6661 2cf8da07 0f2 2943a2 5f7 1a1c0a867 c8 cf3 02b1 f11 bde4a 23e7 86be be180 10d4f e408373 6a892 76022 74e7 0c3 7d9d50ee0 258e 23c4 44e8 1ee032 d32 c44 b595e bf 8b9e5 f7e1 78ef067da 3bc8ed 3c5 bfcfde 88109 87c4baaab25b5 f5 b2f3c7 f34e 1b3cfe83 06969 dcd424fb6 05c081bd42 b333 9a88e0 f93 b11ff4 6486a bec9 8e8d