Thuận lợi và khó khăn trong quá trình chuyển đổi số đối với doanh nghiệp logistics Việt Nam

Bài viết Thuận lợi và khó khăn trong quá trình chuyển đổi số đối với doanh nghiệp logistics Việt Nam phân tích thực trạng, những thuận lợi, khó khăn trong chuyển đổi số đối với doanh nghiệp logistics Việt Nam, từ đó đưa ra những giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số cho các doanh nghiệp. Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.

170 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ “THƯƠNG MẠI VÀ PHÂN PHỐI“ LẦN THỨ NĂM 2023 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN TRONG Q TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM Đồng Thị Vân Hồng, Hoàng Hương Giang Đại học Thủ đô Hà Nội Email: dtvhong@daihocthudo.edu.vn, hhgiang@daihocthudo.edu.vn Tóm tắt: Chuyển đổi số xu chung hầu khắp quốc gia năm gần chứng kiến giai đoạn phát triển mạnh mẽ CMCN 4.0 Logistics ngành dịch vụ quan trọng cấu tổng thể kinh tế quốc dân, đóng vai trị hỗ trợ, kết nối thúc đẩy phát triển kinh tế -xã hội nước địa phương, góp phần nâng cao lực cạnh tranh kinh tế Thuận lợi chuyển đổi số doanh nghiệp logistics lớn song khó khăn khơng nhỏ Bài viết phân tích thực trạng, thuận lợi, khó khăn chuyển đổi số doanh nghiệp logistics Việt Nam, từ đưa giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số cho doanh nghiệp Từ khóa: Chuyển đổi số; doanh nghiệp logistics; Thuận lợi-Khó khăn; Giải pháp ADVANTAGES AND DISADVANTAGES OF VIETNAM’S LOGISTICS SERVICE PROVIDER IN DIGITAL TRANSFORMATION Abstract: Digital transformation is one of the popular global trends in recent years besides the strong development of the 4.0 industrial revolution Logistics is a fundamental service industry in the national economic structure It plays an important role in supporting and promoting socio-economic development of the whole country as well as each province/ city; making contribution in improving the national economy’s competitive capability The advantages of businesses, especially logistics service providers, in participating in digital transformation are quite big, but the disadvantages are not small at all This article will analyze the current situation; the advantages and disadvantages of logistics service providers (LSPs) in Vietnam when participating in digital transformation, then offer the solutions to promote the digital transformation process of logistics service providers in Vietnam Keywords: Digital Transformation; Logistics service providers; Advantages; Disadvantages; Solutions THE 4TH INTERNATIONAL CONFERENCE PROCEEDINGS COMMERCE AND DISTRIBUTION 171 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 ĐẶT VẤN ĐỀ Logistics lĩnh vực liên quan trực tiếp đến hoạt động vận tải, giao nhận, kho bãi, thủ tục dịch vụ hành chính, tư vấn (hải quan, thuế, bảo hiểm ), xuất nhập khẩu, thương mại, phân phối, bán lẻ Dịch bệnh Covid-19 khiến chuỗi cung ứng toàn cầu bị đứt gãy đảo lộn, có hoạt động logistics vốn coi “xương sống” chuỗi cung ứng bị ảnh hưởng mạnh mẽ Ngành logistics ngành dịch vụ đòi hỏi đồng yêu cầu cao chất lượng ngành Chính Phủ ưu tiên chuyển đổi số trước theo Quyết định 749/QĐ-TTg Chuyển đổi số dựa tảng cách mạng công nghiệp 4.0 (CMCN 4.0) lĩnh vực logistics ngày mở rộng việc kết nối thiết bị phi truyền thống pallet, xe cần cẩu, xe chuyển hàng tự động, xe nâng thơng minh, chí xe rơ-mooc chở hàng kết nối với mạng Internet Những thay đổi thương mại điện tử (TMĐT) giới tại Việt Nam thúc đẩy doanh nghiệp (DN) logistics Việt Nam cải thiện phương thức cung cấp dịch vụ theo hướng ngày chuyên nghiệp hiệu Xu hướng chuyển đổi từ kinh doanh truyền thống sang tảng số ngày trở nên phổ biến coi giải pháp hữu hiệu giúp DN thâm nhập mở rộng thị trường xuất nhập (XNK) bối cảnh việt Nam ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế giới cách mạng số phát triển mạnh mẽ tồn cầu Vì vậy, chuyển đổi số yêu cầu khách quan cấp thiết DN kinh doanh dịch vụ logistics CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1.Cơ sở lý thuyết 2.1.1.Chuyển đổi số Chuyển đổi số tên tiếng Anh “Digital Transformation” Có nhiều cách định nghĩa chuyển đổi số khó để đưa khái niệm chuẩn thuật ngữ Chuyển đổi số trình đa dạng, khơng có đường hình mẫu chung cho tất Một số công ty nghiên cứu cơng nghệ thơng tin có định nghĩa chuyển đổi số sau: Theo Gartner, công ty nghiên cứu tư vấn công nghệ thông tin hàng đầu giới thì: chuyển đổi số việc sử dụng cơng nghệ số để thay đổi mơ hình kinh doanh, tạo hội, doanh thu giá trị Microsoft cho chuyển đổi số việc tư lại cách thức tổ chức tập hợp người, liệu quy trình để tạo giá trị Còn theo quan điểm FPT, chuyển đổi số tổ chức, DN trình thay đổi từ mơ hình truyền thống sang DN số cách áp dụng công nghệ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IoT), điện toán đám mây (Cloud) thay đổi phương thức điều hành, lãnh đạo, quy trình làm việc, văn hóa cơng ty Tại Việt Nam, khái niệm “Chuyển đổi số” thường hiểu theo nghĩa q trình thay đổi từ mơ hình DN truyền thống sang DN số cách áp dụng công nghệ liệu lớn (Big Data), Internet cho vạn vật (IoT), điện toán đám mây (Cloud) nhằm thay đổi phương thức điều hành, lãnh đạo, quy trình làm việc, văn hóa cơng ty 2.1.2 Logistics chuyển đổi số doanh nghiệp logistics Theo Đặng Đình Đào & cs (2011), Logistics định nghĩa trình phân phối lưu thơng hàng hóa tổ chức quản lý khoa học việc lập kế hoạch, tổ chức thực kiểm sốt q trình lưu chuyển hàng hóa, dịch vụ từ điểm khởi nguồn sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối với chi phí thấp nhằm đảm bảo cho trình sản xuất xã hội tiến hành nhịp nhàng, liên tục đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng 172 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ “THƯƠNG MẠI VÀ PHÂN PHỐI“ LẦN THỨ NĂM 2023 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 Từ định nghĩa Logistics, thấy hoạt động logistics chuỗi bao gồm: Hoạt động cung ứng, hoạt động sản xuất, hoạt động phân phối cuối hoạt động bán hàng Chủ thể để thực hoạt động nhà cung ứng, nhà sản xuất, nhà phân phối khách hàng tương ứng với tổ chức cá nhân thực thị trường Hình 1: Các nội dung hoạt động Logistics Hình cho thấy, để hoạt động logistics diễn liên tục, nhịp nhàng thiếu hoạt động dịch vụ logistics Luật Thương Mại Việt Nam (2005) qui định: Dịch vụ logistics hoạt động thương mại bao gồm loại sau: Dịch vụ nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng dịch vụ liên quan như: Dịch vụ Bưu chính, dịch vụ thương mại bán buôn, bán lẻ, quản lý phương tiện vận tải, quản lý đơn hàng Ngành logistics Việt Nam có tham gia DN kinh doanh lĩnh vực logistics với nhiều thành phần kinh tế bao gồm DN 100% vốn nước hoạt động phân khúc khác nhau, cụ thể: Doanh nghiệp khai thác vận tải (Các DN khai thác vận tải đường bộ, đường sắt, đường thủy nội địa, đường biển đường hàng không); DN khai thác sở hạ tầng điểm chuyển tải (Các DN khai thác sở hạ tầng cảng, sân bay điểm nút khác hỗ trợ cho vận tải đa phương thức); DN khai thác dịch vụ kho bãi logistics (Các DN khai thác kho bãi thực nghiệp vụ logistics hoạt động tạo giá trị gia tăng); Doanh nghiệp 3PL giao nhận hàng hóa DN khác (Các DN giao nhận hàng hóa, 3PL, đại lý tầu biển, đại lý hải quan ) DN giao nhận hàng hóa chặng cuối (Các DN Bưu chuyển phát, Giao hàng nhanh ) Chuyển đổi số DN logistics ứng dụng quản lý hoạt động kho bãi; quản lý hoạt động vận tải; quản lý hoạt động giao nhận hàng hóa; thực thủ tục hải quan; quản lý đơn hàng Xu hướng chuyển đổi số logistics kể đến mơ hình cơng nghệ: Thứ nhất, mạng lưới vạn vật kết nối Internet (IOT) như: IoT tích hợp kho bãi thơng qua cảm biến cài đặt kệ, hàng hóa IoT quản lý đội xe giao hàng cách tối ưu hóa thời gian trống xe đưa dự báo bảo trì xe tự động dựa cập nhật từ cảm biến Thứ hai, liệu lớn (Big Data) AI lượng liệu khổng lồ phát sinh chuỗi cung ứng Thứ ba, cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) giúp phát triển lực tự học, phục vụ việc phân tích đưa dự đoán ngành: Một số xu hướng mạng lưới vạn vật kết nối Internet kể đến: Thiết bị theo dõi, định vị, dẫn đường quan sát bằng thiết bị sử dụng WiFi, Bluetooth; Ứng dụng quét mã vạch trực tuyến quản lý kho; Tối ưu hóa hàng tồn kho dựa điện tốn đám mây; Tích hợp hợp đồng dịch vụ, quản lý đơn hàng, quan hệ khách hàng logistics trực tuyến; Ứng dụng kiểm soát lao động hàng ngày logistics; Hệ thống Quản lý Giao thông dựa Web với ứng dụng di động kèm Cerasis Rater Thứ tư, Công nghệ thực tế ảo (VR) thực tế tăng cường (AR): THE 4TH INTERNATIONAL CONFERENCE PROCEEDINGS COMMERCE AND DISTRIBUTION 173 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 Trong logistics, cơng nghệ giúp cơng nhân nhận diện nhanh chóng thơng tin lơ hàng, từ đẩy nhanh thời gian làm hàng DHL thử nghiệm AR châu Âu Hoa Kỳ cách trang bị cho cơng nhân kho hàng kính thơng minh AR, giúp nhận diện hàng theo thời gian thực, hiển thị tuyến đường tối ưu để thu gom đơn hàng, giúp giảm thời gian kho hàng Ngồi ra, cơng nhân khơng cần phải scan gói hàng, kính làm thay họ 2.2 Phương pháp nghiên cứu Để phân tích nội dung nghiên cứu, nhóm tác giả thu thập số liệu thứ cấp bao gồm văn Chính Phủ, Bộ Công Thương; Bộ Kế hoạch Đầu tư, Bộ Tài Chính, Tổng cục Thống Kê như: Quyết định số 749/QĐ-TTg Chính Phủ chương trình chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2021-2030 tầm nhìn đến 2045, Quyết định số 12/QĐ-BKHĐT việc phê duyệt Chương trình hỗ trợ DN chuyển đổi số giai đoạn 2021-2025; Số liệu khảo sát, thống kê Hiệp hội Logistics: Hiệp Hội doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam (VLA); Hiệp hội phát triển nhân lực logistics Việt Nam (VALOMA); Viện nghiên cứu phát triển Logistics; Báo cáo Logistics Việt Nam năm từ 2020-2022 Bộ Công Thương; Các cơng trình nghiên cứu, sách, báo tạp chí liên quan Bài viết sử dụng phương pháp thống kê mơ tả, thống kê so sánh, kết hợp phân tích đánh giá vấn đề nghiên cứu Trên sở phân tích thực trạng chuyển đổi số DN logistics với phân tích hội thách thức chuyển đổi số tác động tới DN logistics, viết đề xuất vài giải pháp để thúc đẩy chuyển đổi số DN logistics Hình 2: Khung phân tích thúc đẩy chuyển đổi số DN logistics 3.KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 3.1.Thực trạng chuyển đổi số doanh nghiệp logistics Việt Nam Theo báo cáo VLA (2022) Diễn đàn “Logistics Việt Nam: Chuyển phát triển”, Việt Nam có 30.000 DN đăng ký hoạt động lĩnh vực logistics, bao gồm tham gia 5.000 DN cung cấp dịch vụ 3PL sẵn sàng hoạt động lĩnh vực logistics quốc tế 69 trung tâm logistics phát triển với quy mô lớn vừa, thu hút đầu tư đa lĩnh vực Trong tổng số DN, nhóm DN nước với quy mô vừa nhỏ chiếm phần lớn thị trường logistics Việt Nam (chiếm 89%) Những DN quy mô nhân lực vốn nhỏ, kinh nghiệm hoạt động quốc tế giới hạn, hoạt động cịn mang tính riêng lẻ, manh mún động, dễ thay đổi theo thị trường có gia tăng khơng ngừng số lượng Mặc dù chiếm tỉ lệ nhỏ số lượng thị trường (chiếm 1%), nhóm DN có vốn đầu tư nước ngoài, với DN lớn nằm danh sách 50 công ty logistics lớn 174 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ “THƯƠNG MẠI VÀ PHÂN PHỐI“ LẦN THỨ NĂM 2023 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 giới DHL, Kuehne+Nagel, DB Schenker, APL Logistics, CJ  logistics, Maersk Logistics, KMTC Logistics, FedEx chiếm đến khoảng 70% thị phần nước Số liệu hạn chế DN Việt Nam phạm vi thị phần hoạt động hoạt động “sân nhà” Hình 3: Tỷ lệ doanh nghiệp ngành logistics Việt Nam năm 2022 Nguồn: VLA (2022) Theo quy định Nghị định số 163/2017/NĐ -CP ngày 31 tháng 12 năm 2017 Chính Phủ, doanh nghiệp logistics Việt Nam cung cấp từ 1-17 loại hình dịch vụ logistics khác Trong đó, DN Việt Nam tập trung chủ yếu vào dịch vụ giao nhận, vận tải, kho vận khai báo hải quan, chưa tận dụng tiềm lực hội phát triển loại hình dịch vụ cịn lại, đặc biệt loại hình liên quan đến logistics quốc tế Theo Bộ Công thương (2020), giai đoạn đầu ứng dụng CNTT logistics, số cho thấy mức độ tích cực DN thuộc hiệp hội VLA Bảng cho thấy, Khai báo hải quan ngành đầu tư ứng dụng CNTT nhiều với mức độ thực lên đến 75%, hỗ trợ giám sát từ phía Chính phủ tích cực từ phía thân DN Tiếp đến quản lý giao nhận (41,9%), theo dõi truy xuất (38,5 %), quản lý vận tải (37,6%), quản lý kho (34,5%), thấp lĩnh vực logistics xanh mức độ ứng dụng CNTT 5,4% Bảng 1: Áp dụng Công nghệ thông tin doanh nghiệp thành viên VLA STT 10 11 12 13 14 Ứng dụng CNTT Quản lý đơn hàng Logistics điện toán đám mây Khai báo hải quan Quản lý giao nhận Soi mã vạch Theo dõi truy xuất Logistics cho TMĐT Quản lý đơn hàng Logistics thông minh Logistics xanh Quản lý vận tải Quản lý kho Thương mại điện tử Hệ thống trao đổi liệu điện tử Thực (%) 16,9 10,8 75,2 41,9 27 38,5 10,8 16,9 6,1 5,4 37,6 34,5 15,5 31,8 Nguồn: Bộ Công Thương (2020) THE 4TH INTERNATIONAL CONFERENCE PROCEEDINGS COMMERCE AND DISTRIBUTION 175 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 Cũng theo Bộ Công Thương, đến năm 2022, mức độ ứng dụng CNTT DN logistics mức 46% DN ứng dụng loại hình công nghệ khác nhau, tùy theo quy mô đặc thù tính chất DN nhận hiệu định Một cải tiến lớn năm 2022 gần 100% DN logistics sử dụng dịch khai báo hải quan điện tử thông qua phần mềm VNACCS/VCIS với mức độ tự động hóa cao kèm theo tốc độ nhanh chóng với thời gian xử lý hồ sơ từ 1-3 giây, hiệu việc ứng dụng chuyển đổi số toàn thuế minh chứng rõ rệt qua số thu ngân sách số thu ngân sách phương thức điện tử chiếm 98% tổng số thu ngân sách ngành Hải quan (Hồng Vân, 2023) Ngoài ra, tỷ lệ mức độ ứng dụng CNTT ngành khác quản lý khai thác cảng biển, quản lý kho bãi, quản lý vận tải (cụ thể quản lý hành trình xe vận chuyển hàng hóa), có xu hướng gia tăng Chuyển đổi số góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cải thiện phương thức cung cấp dịch vụ doanh nghiệp theo hướng chuyên nghiệp Các DN cung cấp dịch vụ logistics lớn tiên phong đầu việc áp dụng nhiều giải pháp công nghệ tiên tiến bước đầu thu hiệu định Hiệu phần mềm thể thông qua tốc độ nhanh tính xác việc đồng phận thực tác vụ khách hàng gia tăng hiệu kinh tế Thực tế cho thấy, DN áp dụng thành công giải pháp công nghệ mang lại hiệu cho dịch vụ logistics như: Cơng ty Tân cảng Sài Gịn tiến hành giải pháp quản lý khai thác cảng biển, E-port, green Logistics, e-DO, chứng từ khai báo thủ tục làm hàng cảng biển, cảng hàng không Thông qua giải pháp này, hoạt động logistics công ty, đặc biệt lĩnh vực cảng biển, cải thiện đáng kể thời gian tàu nằm bến giảm 50% thời gian giao nhận hàng hóa giảm đến 75% Công ty GEMADEPT DN đầu ngành cảng logistics, có bước tiến lớn xu hướng tiến Với đội ngũ công nghệ chất lượng cao xây dựng phần mềm quản lý Cảng biển Smart Port hỗ trợ đồng hóa tác vụ phận cảng nâng cao tính kết nối Cảng, ICD, Depot, hàng tàu, cảng hải quan (Bộ Công Thương, 2022); Công ty cổ phần Abivin Việt Nam ứng dụng trí tuệ nhân tạo, phân tích liệu lớn, áp dụng thuật tốn, lộ trình nhanh cho hàng trăm xe giao hàng, hàng nghìn đơn hàng vài giây, tăng 30% khả giao hàng, tiết kiệm chi phí giao vận theo thời gian Công ty TNHH Công nghệ Logivan: Ứng dụng trí tuệ nhân tạo, thuật tốn so khớp xe tải giá cả, tối ưu hóa việc sử dụng xe tải trống, cung cấp vận chuyển hàng hóa tỉnh, thành phố Việt Nam, kết nối 22.000 đối tác vận tải, 10.000 chủ hàng đăng ký hệ thống (Bộ Công Thương, 2020) Việt Nam đánh giá thị trường thương mại điện tử động bậc khu vực Đông Nam Á Kết khảo sát Cục Thương mại điện tử-Bộ Công Thương, giai đoạn 2016-2020 cho thấy, hoạt động TMĐT tăng trưởng 30%/năm; Doanh số bán lẻ tăng 20%/năm tổng doanh số bán lẻ đạt 10 tỷ USD vào năm 2020 Đặt hàng trực tuyến tốn trực tuyến đặt hàng khơng giới hạn vị trí địa lý: Giảm thiểu chi phí thời gian lại Rõ ràng với tăng trưởng lĩnh vực TMĐT giới Việt Nam với trợ giúp công nghệ thông tin truyền thông, thay đổi phương thức bán hàng, giao nhận hàng truyền thống thúc đẩy DN logistics cải thiện phương thức cung cấp dịch vụ theo hướng chuyên nghiệp hiệu Bên cạnh DN lĩnh vực cảng biển, hải quan, DN bưu tích cực q trình chuyển đổi số, điển hình cơng ty Viettel Post Về quản trị hệ thống, Viettel Post với mục đích tinh gọn máy, tối ưu hoạt động quản trị tảng số triển 176 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ “THƯƠNG MẠI VÀ PHÂN PHỐI“ LẦN THỨ NĂM 2023 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 khai ứng dụng hệ thống SAP tồn mạng lưới góp phần tăng 30% suất lao động công tác, tạo điều kiện cho hoạt động đóng bảng kê, gửi thư (mail) đổi soát cước COD hay cước chuyển phát nhanh triển khai tự động (Viettel Post, 2021) Trong khâu chia chọn, Viettel Post đưa công nghệ vào hoạt động điển hệ thống băng chuyền tự động Trong khâu giao hàng chặng cuối, công ty xây dựng ứng dụng, sàn vận tải MyGo giúp tận dụng hiệu nguồn lực phương tiện đội ngũ tài xế sẵn có đồng thời tạo hệ sinh thái phục vụ nhu cầu khách hàng Ngoài ra, với hoạt động logistics chuyên môn riêng, Viettel Post đầu tư áp dụng phầm mềm quản lý khác phần mềm Efulfillment cho hoạt động quản lý kho hàng Thơng qua q trình chuyển đổi số liên tục năm vừa qua, Viettel Post thu thành định giảm thời gian trình bưu phẩm rút ngắn từ đến giờ, nhân lực chi phí nhân cơng cắt giảm 48%, tiết kiệm 86% nhân lực giảm 50% tần suất hoạt động xe tải Tuy nhiên, bên cạnh điểm tích cực, chuyển đổi số lĩnh vực logistics tồn nhiều khó khăn thiếu tính kết nối hệ thống, thơng tin công nghệ số, sở hạ tầng phục vụ cho công nghệ số, Bản thân DN gặp khó khăn nhân lực nội chưa đảm bảo tiêu chuẩn ứng dụng công nghệ số, tập quán kinh doanh khó thay đổi, chi phí đầu tư cịn giới hạn, chất lượng dịch vụ chưa cao, Số liệu cho thấy khoảng 90% doanh nghiệp vừa nhỏ (SMEs) chưa đưa định lựa chọn CNTT phù hợp với hoạt động dịch vụ logistics thân DN (Bộ Công Thương, 2022) Song song với việc sử dụng CNTT mang tính truyền thống điện thoại, tin nhắn SMS, Fax, Website, DN logistics Việt Nam sử dụng ứng dụng phần mềm quản lý hệ thống quản lý giao nhận (FMS), quản lý vận tải (TMS), quản lý kho hàng (WMS), quản lý nguồn lực (ERP), , vậy, phần mềm DN đầu tư khơng có tính đồng (DN tự viết phần mềm mua phần mềm từ công ty khác nhau), hoạt động rời rạc, manh mún, thiếu tính tích hợp, kết nối nên kết chưa hoàn toàn mong đợi Ngoài ra, thay phụ thuộc vào sản phẩm từ nước ngoài, Việt Nam xuất nhà cung cấp giải pháp nước cho sản phẩm số hóa hệ thống lan rộng nhiều khía cạnh hoạt động logistics khác như: Hệ thống quản lý giao nhận vận tải quốc tế (FMS), Hệ thống quản lý kho hàng (WMS), Hệ thống quản lý vận tải, quản lý đơn hàng (TMS/OMS), Hệ thống chia chọn/thực đơn hàng (Sorting/Fulfillment), Kho tự động ASRS, Hệ thống quản lý chuyển phát, Sàn giao dịch vận tải hay chí hình thành mơ hình cơng ty logistics cơng nghệ Đặc biệt, nhóm cơng ty cơng nghệ logistics chun cung cấp giải pháp đa dạng hỗ trợ hoạt động logistics, điển hình với DN Phaata.com, Smartlog, Logivan, Abivin, NetLoading, One -Log , DN hình thành chưa lâu ngày gia tăng mặt số lượng, chất lượng sản phẩm cung cấp Cụ thể Công ty cổ phần công nghệ Onelog Việt Nam, sau năm hoạt động, xây dựng vị thị trường với phần mềm quản trị vận tải CETA hỗ trợ DN giải pháp quản lý tập trung tồn quy trình vận tải tảng số đơn giản, thân thiện Theo thống kê cuối năm 2022 phần mềm DN 5700 xe ứng dụng 53 công ty khác (trong nước quốc tế) ký hợp đồng sử dụng Song, vấn đề hạn chế lớn nhóm DN sản phẩm hay giải pháp mang tính đơn lẻ, mức độ tương thích với mơ hình DN khác cịn giới hạn, khả tích hợp, liên kết chưa cao chưa triển khai hợp tác xây dựng định hướng chung hình thành tảng số cho ngành dịch vụ logistics nói riêng tồn ngành logistics nói chung Việt Nam THE 4TH INTERNATIONAL CONFERENCE PROCEEDINGS COMMERCE AND DISTRIBUTION 177 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 3.2 Thuận lợi chuyển đổi số doanh nghiệp logistics 3.2.1 Chính sách Nhà nước giúp doanh nghiệp thực hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics tảng số Thuận lợi lớn DN logistics chuyển đổi số định hướng Nhà nước thể sách Quyết định, Thơng tư, Nghị định liên quan đến chuyển đổi số, yếu tố tác động bên ngoài, tảng, sở để DN logistics triển khai thực hoạt động chuyển đổi số Có thể kể đến Quyết định 749/QĐTTg ngày tháng năm 2020 Chính Phủ phê duyệt “Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” Trong Quyết định này, Chính phủ tâm triển khai chương trình chuyển đổi số quốc gia nhằm mục tiêu kép vừa phát triển Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số, vừa hình thành DN cơng nghệ số Việt Nam có lực toàn cầu Đặc biệt, lĩnh vực logistics lĩnh vực cần ưu tiên chuyển đổi số thuộc nội dung phát triển kinh tế số, trọng đến nội dung: (1) Phát triển hệ thống giao thông thông minh, chuyển đổi hạ tầng logistics (cảng biển, cảng thủy nội địa, hàng không, đường sắt, kho vận ); (2) Phát triển tảng kết nối chủ hàng, nhà giao vận khách hàng để phát triển thành hệ thống cửa phép chủ hàng tìm phương tiện tối ưu để vận chuyển hàng hóa kho bãi xác hỗ trợ việc đóng gói hỗ trợ đăng ký, hồn thiện q trình xử lý văn hành liên quan; (3) Chuyển đổi việc quản lý kết cấu hạ tầng giao thông, phương tiện kinh doanh vận tải, quản lý người điều khiển phương tiện, cho phép quản lý kết cấu hạ tầng giao thông số, đăng ký quản lý phương tiện qua hồ sơ số, cấp quản lý giấy phép người điều khiển phương tiện số Ngày 7/1/2021, Bộ Kế hoạch Đầu tư ban hành định số 12/QĐ-BKHĐT việc phê duyệt Chương trình hỗ trợ DN chuyển đổi số giai đoạn 2021-2025 với mong muốn DN có DN cung cấp dịch vụ logistics thay đổi, thích ứng với điều kiện khôi phục phát triển bền vững kinh tế chuỗi cung ứng toàn cầu bị đứt gãy ảnh hưởng dịch COVID-19; nâng cao lực cạnh tranh tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu 3.2.2 Các yếu tố kinh tế -xã hội tạo điều kiện thuận lợi đẩy nhanh chuyển đổi số doanh nghiệp logistics Việt Nam có lợi lớn chuyển đổi số Với dân số gần 100 triệu dân, Việt Nam thị trường lớn Hơn 70% người dân sử dụng internet, thiết bị thông minh cộng với cộng đồng DN, công nghệ động hỗ trợ lớn từ Chính phủ yếu tố thuận lợi, tạo tiền đề cho DN logistics chuyển đổi số giai đoạn tới Yếu tố sở hạ tầng mang lại lợi lớn cho chuyển đổi số Việt Nam có tốc độ internet đạt mức cao giới Những công nghệ 4G tới 5G liên tục nhà mạng cập nhật Tốc độ internet cao yếu tố hạ tầng quan trọng để tảng điện tốn đám mây hoạt động ổn định Việt Nam Lợi chuyển đổi số Việt Nam cịn đến từ tình hình kinh tế vĩ mô Dù Covid-19 mang lại thiệt hại lớn cho DN năm qua, kinh tế Việt Nam đạt mức tăng trưởng dương Hàng loạt DN tiếp tục đầu tư, chuyển dịch chuỗi cung ứng sang Việt Nam năm Khối lượng hàng hóa ngày tăng cao khiến cách hoạt động thủ công không hiệu Đây động lực lớn để DN logistics Việt Nam tìm đến giải pháp chuyển đổi số để gia tăng hiệu bối cảnh 178 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ “THƯƠNG MẠI VÀ PHÂN PHỐI“ LẦN THỨ NĂM 2023 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 3.2.3 Các hoạt động phổ biến, tuyên truyền, kết nối Hiệp hội Logistics thúc đẩy chuyển đổi số mạnh mẽ doanh nghiệp logistics Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ logistics Việt Nam (VLA) triển khai hàng loạt hoạt động truyền thơng, hội thảo, hội nghị, chương trình xúc tiến giới thiệu liên kết nhiều lĩnh vực để thúc đẩy chuyển đổi số Tháng 5/2020, hội nghị Ban Chấp hành VLA có nghị tiến hành dự án cụ thể liên quan đến chuyển đổi số Việc xây dựng nên tảng số cho chuỗi dịch vụ  logistics kết nối bên liên quan chuỗi (cảng, hãng vận tải, đại lý, công ty giao nhận, kho ) để chia sẻ liệu, tăng tính hữu cho chuỗi, nâng cao hiệu suất sử dụng, khai thác phương tiện, hiệu hoạt động Đến (2022), VLA xúc tiến mạnh mẽ chuyển đổi số DN, xây dựng tảng số cho ngành dịch vụ logistics; thực dự án e-DO hàng nhập container chung chủ cho hàng hải hàng không; nghiên cứu ứng dụng giải pháp e-B/L Ban Khoa học Công nghệ Đổi Sáng tạo VLA xây dựng chương trình ứng dụng cơng nghệ thơng tin xu hướng phát triển mà DN dự kiến cung cấp cho khách hàng sử dụng dịch vụ logistics (Bộ Công Thương, 2022) Ban Đào tạo thuộc Hiệp hội phát triển nhân lực Logistics Việt Nam (VALOMA) từ thành lập tháng 8/2021 đến nay, xây dựng kết nối trường đại học, cao đẳng DN thơng qua chương trình đào tạo trình độ đại học, cao đẳng cung cấp nguồn nhân lực đáp ứng phù hợp nhu cầu chuyển đổi số doanh nghiệp logistics Thông qua hoạt động phổ biến, tuyên truyền, kết nối hiệp hội VLA VALOMA, tạo thuận lợi cho DN logistics xây dựng nên tảng số cho chuỗi dịch vụ logistics, kết nối bên liên quan chuỗi kết nối cung cấp nguồn nhân lực sở đào tạo DN sở thúc đẩy chuyển đổi số mạnh mẽ doanh nghiệp logistics 3.2.4 Hội nhập kinh tế quốc tế thúc đẩy hoạt động chuyển đổi số phát triển Trong bối cảnh khôi phục phát triển dịch vụ logistics sau ảnh hưởng đại dịch COVID-19, việc Việt Nam tham gia hiệp định thương mại tự mang lại nhiều hội cho ngành logistics nói chung chuyển đổi số nói riêng Hội nhập kinh tế quốc tế tạo điều kiện cho việc mở rộng thị trường, thiết lập củng cố mối quan hệ đối tác tham gia vào q trình thương mại quốc tế thơng qua chuyển đổi số Đặc biệt, Hiệp định Thương mại tự Việt Nam - EU (EVFTA) có hiệu lực từ ngày 01/8/2020, mở cánh cửa tạo động lực cho DN xuất nhập khẩu, kinh doanh dịch vụ logistics nói riêng, từ hỗ trợ tích cực cho trình chuyển đổi số để đáp ứng yêu cầu thị trường Hiện ngành Hải quan phục vụ khoảng 80.000 doanh nghiệp xuất nhập thường xuyên Kim ngạch xuất nhập đến 31/12/2022 đạt 740 tỷ USD với tiêu thu ngân sách 350.000 tỷ đồng Vì thế, Kế hoạch chuyển đổi số ngành Hải quan đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, Tổng cục Hải quan đặt mục tiêu phấn đấu đến năm 2025 hoàn thành Hải quan số với nhiệm vụ trọng tâm Đó đẩy mạnh chuyển đổi số công tác nghiệp vụ hải quan; chuyển đổi số công tác triển khai Cơ chế cửa quốc gia Cơ chế cửa ASEAN đảm bảo đồng triển khai Đề án sở liệu quốc gia hải quan Như vậy, đáp ứng nhu cầu xuất nhập bối cảnh hội nhập kinh tế quốc, chuyển đổi số DN logistics đặc biệt lĩnh vực hải quan cần thiết cầu nối để thúc đẩy DN thực hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu THE 4TH INTERNATIONAL CONFERENCE PROCEEDINGS COMMERCE AND DISTRIBUTION 179 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 3.3 Khó khăn chuyển đổi số doanh nghiệp logistics 3.3.1 Nguồn lực tài dành cho đầu tư chuyển đổi số hạn hẹp Theo khảo sát Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch Đầu tư (2021), khó khăn nguồn lực tài chuyển đổi số khó khăn quan tâm tất nhóm DN, khó khăn nội DN, đặc biệt nhóm doanh nghiệp vừa nhỏ (SMEs) DN lớn Theo VLA (2020), với gần 90% DN logistics Việt Nam thuộc nhóm DN tư nhân có quy mơ vừa nhỏ, trình chuyển đổi số tốn khoản chi phí khoảng từ 200 triệu tới hàng chục tỷ đồng Các DN có phương án lựa chọn đầu tư cho chuyển đổi số: chủ động tự xây dựng phần mềm mơ hình mua phần mềm, học hỏi mơ hình từ nước ngồi Tự động hóa mơ hình phần mềm nước ngồi tốn nhiều chi phí đầu tư ban đầu chưa đảm bảo tương thích 100% với hoạt động thực tế DN Tự làm theo mơ hình nội nhiều thời gian, khó khăn, chi phí nguồn nhân lực, CNTT Theo Bộ Cơng Thương (2022), khoảng 90% DN logistics Việt Nam loay hoay trình lựa chọn phương án, giải pháp ứng dụng CNTT phù hợp với đặc thù thân DN, bao gồm tiềm lực tài Nguồn lực tài dành cho đầu tư chuyển đổi số trở thành tốn khó giải không nhận định hướng hỗ trợ Nhà nước tổ chức tài tín dụng Theo khảo sát Viện Nghiên cứu Phát triển logistics Việt Nam -VLI (2022), DN logistics, chuyển đổi số trình phát sinh nhiều khó khăn, rào cản Có 42,11% doanh nghiệp chia sẻ nguyên nhân việc chậm chuyển đổi số kinh phí hạn hẹp nhân lực hạn chế, chưa tìm cơng nghệ chuyển đổi phù hợp Trong đó, 28,95% doanh nghiệp băn khoăn khơng biết nên dành kinh phí đầu tư cho phù hợp nên khởi đầu trình chuyển đổi số 3.3.2 Thiếu thông tin công nghệ số Theo Bộ Công Thương (2022), hoạt động ứng dụng CNTT DN logistics Việt Nam có gia tăng số lượng tỷ lệ % ứng dụng lĩnh vực khác chưa đồng đều, có lĩnh vực chưa đạt đến mức 50% Ngoài ra, hoạt động ứng dụng CNTT DN diễn đơn lẻ, manh mún, thiếu tính đồng bộ, tính tích hợp tính kết nối Theo Bộ Kế hoạch Đầu tư (2021), nhóm DN vừa nhỏ (SMEs) Việt Nam bước đầu nhận thức thách thức mức độ trung bình, nhóm DN lớn cân nhắc đầu tư để đương đầu với khó khăn thiếu thơng tin cơng nghệ số Theo khảo sát VLI (2022), DN logistics có 44,74% DN cho biết có tương thích cơng nghệ DN chuỗi dịch vụ logistics Hiện nay, khó khăn vấn đề thiếu thông tin công nghệ số bao gồm phần mềm tiêu chuẩn quốc tế chưa ứng dụng nhiều tại Việt Nam; DN chưa tìm cơng nghệ chuyển đổi phù hợp, lo ngại tính an tồn, khả bảo mật thơng tin phần mềm; khó khăn việc chuyển đổi lượng thơng tin khổng lồ lên tảng số; Sự tương thích DN với DN khác chuỗi, Là ngành then chốt thương mại quốc tế, logistics cần đầu tư kỹ lưỡng chuyển đổi số để đáp ứng, thích nghi với bối cảnh thị trường 3.3.3 Nguồn nhân lực chưa đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số Một khó khăn thực thực chuyển đổi số nhân lực Nguồn nhân lực logistics Việt Nam nói chung khơng thiếu số lượng mà cịn yếu chất lượng Những người nắm vị trí chủ chốt dù đào tạo tái đào tạo 180 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ “THƯƠNG MẠI VÀ PHÂN PHỐI“ LẦN THỨ NĂM 2023 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 thiếu kiến thức kinh nghiệm kinh doanh logistics Theo Bộ Công Thương, 2022, nguồn nhân lực đảm bảo trình độ phục vụ cho chuyển đổi số DN 50% Viện nghiên cứu phát triển nhân lực logistics Việt Nam khảo sát vị trí làm việc năm tới ngành logistics bao gồm: Kho, hải quan, hành logistics, vận tải, Logistics CNTT, Giao nhận hàng hóa Theo khảo sát này, đánh giá lực nhân viên logistics thấp, đặc biệt lực đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số như: Kỹ công nghệ (ITI) là: 3,28/5; Kỹ chuyển đổi số: 3.22/5 (Hồ Thị Thu Hòa, 2021) Thực tế, DN logistics hoạt động lĩnh vực giao nhận có đặc điểm vận hành với số lượng liệu quy mô lớn (big data), số lượng đơn hàng từ vài trăm nghìn đến triệu đơn ngày Do vậy, để tiết kiệm chi phí logistics nhu cầu nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số cần thiết, cần đào tạo đào tạo lại để đáp ứng nhu cầu cho DN logistics 3.3.4 Thiếu lộ trình chuyển đổi số rõ ràng Một vấn đề khó khăn DN logistics Việt Nam, đặc biệt nhóm DN vừa, tiến hành hoạt động chuyển đổi số cách đơn lẻ, rời rạc phục vụ nâng cấp hiệu suất hoạt động chuyên mơn riêng mà chưa có lộ trình bản, bước chuyển đổi số rõ ràng Mặc dù giai đoạn từ 2019 đến 2022, DN xác định nguyên nhân dẫn đến DN logistics Việt Nam phải thực chuyển đổi số dịch Covid -19 làm thay đổi nhu cầu khách hàng (chẳng hạn sử dụng giao dịch điện tử nhiều hơn, dịch vụ giao hàng thương mại điện tử) Bên cạnh đó, phía Nhà nước, trung tâm tài chưa đưa giải pháp, tư vấn định hướng hỗ trợ trình chuyển đổi số DN hay đồng qua mạng lưới logistics toàn quốc 3.3.5 Cơ sở hạ tầng chưa đồng chuyển đổi số Nhận thức tầm quan trọng chuyển đổi số, định lớn Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 3/6/2020, Quyết định 942/QĐ-TTg ngày 15/6/2021 hay Quyết định số 441/QĐ-TTg ngày 31/3/2022, Chính phủ nhấn mạnh tầm quan trọng xây dựng hạ tầng số nhấn mạnh định hướng đến năm 2030 phải hướng đến xây dựng hạ tầng số “theo hướng Việt Nam làm chủ công nghệ lõi” (Ninh Cơ, 2022) Tuy nhiên, bên cạnh quan tâm nhà nước tồn nhiều vấn đề bất cập liên quan đến sở hạ tầng quốc gia ví dụ tốc độ mạng băng rộng, cố định, di động Việt Nam mức độ trung bình, chưa có độ phủ sóng kín 63 tỉnh thành, tảng số phục vụ cho kinh tế nói chung logistics nói riêng bước đầu triển khai chưa nhận nhiều hiệu quả, Ngồi ra, phía thân DN logistics, với quy mô phần lớn mức độ vừa nhỏ, mức độ đầu tư cho thiết bị CNTT, hệ thống phần mềm, chưa cao, đơn lẻ theo hoạt động chuyên ngành, thiếu tính đồng 3.3.6 Thói quen kinh doanh tác động đến chuyển đổi số doanh nghiệp Chuyển đổi số phụ thuộc nhiều vào tư người lãnh đạo DN phải xem chiến lược DN bao gồm DN vừa nhỏ Mục đích chuyển đổi số để DN tham gia vào chuỗi cung ứng rộng hơn, đem lại hiệu kinh tế cao Thói quen kinh doanh khó khăn lớn DN Việt Nam, đặc biệt nhóm DN vừa (Bộ Kế hoạch Đầu tư, 2021) Chuyển đổi số DN nói chung DN logistics nói riêng tác động khơng nhỏ đến tồn hoạt động DN từ kế hoạch, chiến lược kinh doanh đến hình thức hoạt động Các DN gặp trở ngại lớn trình THE 4TH INTERNATIONAL CONFERENCE PROCEEDINGS COMMERCE AND DISTRIBUTION 181 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 chuyển đổi số khơng tương thích với thói quen kinh doanh đặc biệt với hình thức kinh doanh truyền thống trình phải xuất phát từ tư người lãnh đạo, đến xây dựng hạ tầng, đào tạo nhân bước sau Nếu nhóm DN nhỏ nhỏ có lợi động, bắt kịp xu hướng thị trường, nhóm DN lớn có lợi tài chính, đội ngũ nhân lực chất lượng cao nhóm DN vừa gặp phải nhiều trở ngại phải dung hịa tồn tiết kiệm chi phí mà cập nhật ứng dụng CNTT vào hoạt động logistics Bên cạnh đó, thay đổi nhận thức, thay đổi cách nghĩ, thói quen làm việc, chí có động chạm quyền lợi, lợi ích nhóm không đơn giản Không phải lực lượng chuỗi cung ứng dễ dàng đồng tình, ủng hộ.  GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY CHUYỂN ĐỔI SỐ DOANH NGHIỆP LOGISTICS 4.1 Dự báo chuyển đổi số ngành logistics Theo Hồ Thị Thu Hòa (2021), Viện nghiên cứu phát triển logistics Việt Nam, năm tới dự báo chuyển đổi số ngành logistics gồm lĩnh vực sau: + Ứng dụng giao dịch điện tử (như:khai báo hải quan điện tử ) + Giao dịch thương mại điện tử (e-commerce) + Xu hướng logistics kênh phân phối đa kênh + Tăng tương tác người máy móc, nhiều cách làm việc linh hoạt nhà hay trực tuyến + Sử dụng rộng rãi cảm biến, liệu lớn, robot, AI điện tốn đám mây + Kỹ thuật phân tích để giúp chẩn đốn, tối ưu hóa dự báo + Tự động hóa cơng nghệ lái xe tự động + Internet vạn vật kết nối (IoT) 4.2 Giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số doanh nghiệp logistics 4.2.1 Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số Lý do: Nguồn nhân lực chưa đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số DN logistics Các biện pháp thực hiện: - Nhà nước: Cần bổ sung, hoàn thiện sách đào tạo nhân lực số chất lượng cao: Hỗ trợ DN logistics nâng cao chất lượng nhân lực Khuyến khích tổ chức, cá nhân đầu tư sở đào tạo nhân lực logistics Tăng cường loại hình đào tạo chuyên gia, kỹ thuật viên, đào tạo nghề, mơ hình đào tạo liên kết bên (DN - viện, trường - quan quản lý nhà nước) đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số - Doanh nghiệp: Tận dụng lợi sách Nhà nước chuyển đổi số Hình thành đội ngũ chuyên ngành logistics, công nghệ thông tin, truyền thông Tăng cường đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho công chuyển đổi số Cụ thể, cần thực hiện: + Phải có kế hoạch để tuyển dụng, đào tạo, sử dụng lao động hợp lý, có chất lượng, bắt kịp với xu hướng thị trường giới chuyển đổi số + Liên kết với trường đại học, cao đẳng xây dựng chương trình đào tạo, tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực theo đơn đặt hàng chuyển đổi số theo đối tượng (Liên kết đào tạo ứng dụng phần mềm, mơ hình mơ hoạt động logistics DN) 182 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ “THƯƠNG MẠI VÀ PHÂN PHỐI“ LẦN THỨ NĂM 2023 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 + Thơng qua Hiệp hội VALOMA cần tăng cường tính kết nối Nhà nước - nhà trường - doanh nghiệp việc đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng thực tế chuyển đổi số DN 4.2.2 Phát triển hạ tầng phục vụ chuyển đổi số Lý do: Cơ sở hạ tầng phục vụ chuyển đổi số chưa đồng Các biện pháp thực hiện: - Nhà nước: + Phát triển hạ tầng dịch vụ số bao gồm hạ tầng cứng (cơ sở hạ tầng giao thông) mạng lưới viễn thông làm tảng để tạo hạ tầng mềm (cơ sở hạ tầng CNTT) dịch vụ số giúp tối ưu hoạt động kinh tế + Đầu tư phát triển hạ tầng CNTT viễn thông giúp DN ứng dụng mạng lưới vạn vật kết nối Internet hoạt động logistics, tin học, ứng dụng lĩnh vực thương mại điện tử + Phát triển dịch vụ tài như: Mobile Banking, Mobile Commerce, E Commerce ngành dịch vụ khác theo kịp phục vụ chuyển đổi số + Phát triển tài nguyên số bao gồm hệ sinh thái liệu tri thức mở có ích cho việc dự đoán kịp thời định mang lại hiệu kinh tế cao: Đối với ngành logistics cần xây dựng hệ sinh thái kho vận số, khai thác liệu có DN thành lợi cạnh tranh để lưu chuyển hàng hóa hiệu quả; Xây dựng liệu chung lưu trữ quản lý tập trung liệu hành trình phương tiện giao thơng, vận tải nhằm số hóa hoạt động, từ có sở điều chỉnh quy hoạch giao thơng, bố trí bãi đậu xe nội thành, khu vực trung chuyển hàng hóa, bố trí giấc ưu tiên - Doanh nghiệp: Tận dụng lợi sở hạ tầng, kinh tế cần xây dựng tảng số cho chuỗi dịch vụ logistics, giúp kết nối các bên liên quan chuỗi (cảng, hãng vận tải, đại lý, công ty giao nhận, kho ) để chia sẻ liệu, tăng tính hữu cho chuỗi, nâng cao hiệu suất sử dụng 4.2.3.Nâng cao lực tài doanh nghiệp logistics Lý do: Nguồn lực tài DN logistics chưa đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số Các biện pháp thực hiện: - Nhà nước: Hỗ trợ DN thúc đẩy, đổi sáng tạo, có sách khuyến khích hỗ trợ vốn vay lãi vay ưu đãi cho cho DN chuyển đổi số công ty start up giải pháp công nghệ số; - Doanh nghiệp: + Tận dụng lợi kinh tế xã hội; lợi hiệp định thương mại tự do, đa dạng hóa hoạt động sản xuất kinh doanh, giảm chi phí sản xuất, tăng lợi nhuận tích lũy + Thơng qua việc hợp tác, sáp nhập với DN có tiềm lực tài tốt tìm kiếm nhà đầu tư tiềm lực để từ có nguồn lực tài để đầu tư vào cơng nghệ, nguồn nhân lực chất lượng cao 4.2.4.Xây dựng lộ trình chuyển đổi số rõ ràng, đồng Lý do: Các DN logistics chưa có lộ trình thực chuyển đổi số rõ ràng, đồng bộ, thiếu thông tin công nghệ số Các biện pháp thực hiện: - Nhà nước: Hoàn thiện thể chế sách đầu tư kinh doanh số, sách an tồn thơng tin, bảo mật, chủ quyền số sở hữu trí tuệ THE 4TH INTERNATIONAL CONFERENCE PROCEEDINGS COMMERCE AND DISTRIBUTION 183 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 - Doanh nghiệp: + Xây dựng chiến lược phát triển DN bối cảnh chuyển đổi số + Lựa chọn mơ hình cơng nghệ chuyển đổi số phù hợp với khả DN (các cơng cụ phần mềm) Cần có lộ trình cụ thể từ lập kế hoạch, triển khai theo giai đoạn công nghệ, nhân lực cho phù hợp với thực trạng DN + Kết hợp với DN công nghệ đầu tư xây dựng lại sở liệu để phục vụ cho quy trình công nghệ phục vụ chuyển đổi số + Học tập kinh nghiệm chuyển đổi số DN thực để tối ưu hóa quy trình cơng việc, quy trình kỹ thuật số tác vụ tự động, tổ chức quản lý để tạo hiệu hoạt động logistics cho phù hợp với tình hình thực tế DN + Tận dụng lợi hiệp định thương mại tự để thực hoạt động chuyển đổi số + Thông qua Hiệp hội VLA, tăng cường hoạt động truyền thông, hội thảo, hội nghị, chương trình xúc tiến giới thiệu liên kết, kết nối để thúc đẩy hợp tác chặt chẽ với DN công nghệ DN logistics với đối tác mạng lưới toàn chuỗi dịch vụ để có định đắn việc lựa chọn ứng dụng hay tảng phù hợp Qua đó, thúc đẩy hoạt động ứng dụng CNTT DN mang tính đồng bộ, tính tích hợp tính kết nối 4.2.5 Thay đổi tư chuyển đổi số Lý do: Có nhiều khó khăn tác động đến việc ứng dụng công nghệ thông tin chuyển đổi số DN logistics Để thúc đẩy chuyển đổi số, cần có biện pháp: + Doanh nghiệp cần thay đổi tư chuyển đổi số, bắt đầu tư cấp lãnh đạo Việc chuyển đổi số điều tất yếu hoạt động logistics + Các điều kiện cần để thực chuyển đổi số DN cần thực hiện: Thứ nhất, người lãnh đạo cần hiểu muốn cơng nghệ chuyển đổi cơng ty Thứ hai sẵn sàng phương diện tổ chức, cần tham gia tổ chức để làm nên chuyển đổi, cần đào tạo phát triển nhân thứ ba sẵn sàng phương diện công nghệ + Lãnh đạo DN logistics cần phối hợp chặt chẽ với lãnh đạo công ty công nghệ đối tác để giải bước nhận thức, tâm lý quyền lợi chuỗi dịch vụ logistics thực chuyển đổi số KẾT LUẬN Doanh nghiệp logistics có bước tiến định tiến trình chuyển đổi số 50% - 60% DN hầu hết dịch vụ ứng dụng nhiều loại hình cơng nghệ khác Tuy nhiên, DN logistics Việt Nam chưa phát triển tương xứng với tiềm Để thúc đẩy chuyển đổi số DN logistics Việt Nam cách hiệu quả, nhanh chóng thời gian tới DN logistics cần tiến hành thực giải pháp: Phát triển nguồn nhân lực; Phát triển sở hạ tầng, tạo tảng số cho chuỗi dịch vụ logistics; Nâng cao lực tài chính; Lựa chọn mơ hình chuyển đổi số theo lộ trình phù hợp với khả có chuyển đổi đồng bộ; Thay đổi tư chuyển đổi số Bên cạnh Nhà nước cần hồn thiện khn khổ pháp lý, có sách hỗ trợ, đầu tư phát triển hạ tầng phục vụ chuyển đổi số, hỗ trợ DN logistics nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, hỗ trợ DN nâng cao lực tài đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số, kết nối xử lý số liệu 184 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ “THƯƠNG MẠI VÀ PHÂN PHỐI“ LẦN THỨ NĂM 2023 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Công Thương (2020) Báo cáo Logistics Việt Nam 2020, NXB Công Thương Bộ Công Thương (2021) Báo cáo Logistics Việt Nam 2021, NXB Công Thương Bộ Công Thương (2022) Báo cáo Logistics Việt Nam 2022, NXB Công Thương Bộ Công Thương, Cục Thương Mại điện tử Kinh tế số, Cổng thông tin https://idea.gov.vn/ Bộ Kế hoạch Đầu tư (2021), Quyết định số 12/QĐ-BKHĐT ngày 7/01/2021 việc phê duyệt Chương trình hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số giai đoạn 2021-2025 Bộ Kế hoạch Đầu tư (2022), Báo cáo chuyển đổi số doanh nghiệp 2021: Rào cản nhu cầu chuyển đổi số; Chính phủ (2017), Nghị định số 163/2017/NĐ-CP ngày 30/12/2017 Quy định kinh doanh dịch vụ logistics Chính phủ (2020), Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020 phê duyệt Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; Đặng Đình Đào, Vũ Thị Minh Loan, Nguyễn Minh Ngọc, Đặng Thị Thu Hương, Phạm Thị Minh Thảo (2011), Logistics vấn đề lý luận thực tiễn Việt Nam, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc dân 10 Hồ Thị Thu Hòa -Viện nghiên cứu phát triển Logistics Việt Nam (2021), Báo cáo nguồn nhân lực logistics Việt Nam Hội thảo phát triển logistics Việt Nam ngang tầm quốc tế, Hội thảo quốc tế 11 Hồng Vân, (2022), Hải quan Việt Nam -chuyển đổi số để vươn tầm giới, Thời báo Tài Chính 12 Quốc hội, (2005), Luật Thương Mại Việt Nam 2005 13 Google, Temasek Bain Company (2020), e-Conomy SEA 2020; 14 Các trang Web: http://ictnews.vn; http://vista.gov.vn; https://dx4sme.vn/ 15 Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam (VLA) (2022), Việt Nam chuyển phát triển, https://www.vla.com.vn/logistics-viet-nam-dang-chuyen-minh-phat-trien.html truy cập vào 16/12/2022 16 Ngọc Quỳnh (2022), Chuyển đổi số doanh nghiệp logistics nhiều khó khăn Thơng xã Việt Nam, https://www.vietnamplus.vn/chuyen-doi-so-cua-doanh-nghiep-logistics-con-nhieu-khokhan/790424.vnp truy cập vào 18/12/2022 17 Ninh Cơ Hải Trà (2022), Xây dựng phát triển hạ tầng số, Báo Nhân dân, https://nhandan.vn/ xay-dung-va-phat-trien-ha-tang-so-post716606.html truy cập ngày 21/12/2022 18 Viettel Post (2021), Viettel Post: Quyết tâm dẫn dắt thị trường logistics Việt Nam công nghệ, https://viettelpost.com.vn/tin-tuc/viettel-post-quyet-tam-dan-dat-thi-truong-logistics-viet-nam-bang-congnghe/ truy cập ngày 15/01/2023