Nâng cao hiệu quả ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực logistics ở Việt Nam

Bài viết Nâng cao hiệu quả ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực logistics ở Việt Nam tập trung vào việc nghiên cứu thực trạng ứng dụng AI trong lĩnh vực logistics trên thế giới và tại Việt Nam, tìm hiểu những thuận lợi và khó khăn, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả ứng dụng AI trong lĩnh vực logistics ở Việt Nam. Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.

200 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ “THƯƠNG MẠI VÀ PHÂN PHỐI“ LẦN THỨ NĂM 2023 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO (AI) TRONG LĨNH VỰC LOGISTICS Ở VIỆT NAM Phạm Thị Ngọc Ly, Đặng Thị Ly, Hàn Như Thiện Phân hiệu ĐHĐN Kon Tum Email: ptnly@kontum.udn.vn; dtly@kontum.udn.vn; hnthien@kontum.udn.vn Tóm tắt: Tự động hố, đặc biệt trí tuệ nhân tạo (AI) ứng dụng nhiều lĩnh vực bao gồm lĩnh vực logistics Ứng dụng AI logistics giúp tối ưu hóa hiệu suất hoạt động, cải thiện tác vụ hàng tồn kho, vận chuyển, quản lý, đồng thời tăng độ xác hiệu hoạt động công việc, loại bỏ rủi ro tai nạn phát sinh q trình vận chuyển hàng hóa Bài viết tập trung vào việc nghiên cứu thực trạng ứng dụng AI lĩnh vực logistics giới Việt Nam, tìm hiểu thuận lợi khó khăn, từ đề xuất giải pháp nâng cao hiệu ứng dụng AI lĩnh vực logistics Việt Nam Từ khóa: Doanh nghiệp, Trí tuệ nhân tạo, Logistics INCREASE EFFICIENCY OF THE ARTIFICIAL INTELLIGENCE APPLICATION IN LOGISTICS IN VIETNAM Abstract: Automation, especially artificial intelligence (AI), is being applied to many fields including logistics The application of AI in logistics helps to optimize operational performance, improve inventory, transportation, and management tasks, while increasing the accuracy and efficiency of work operations, eliminating risks and accidents arising in the process of transporting goods The article focuses on researching the current situation of AI application of logistics in the world and in Vietnam, finding out the advantages and disadvantages, thereby proposing solutions to improve the efficiency of AI application of the logistics field in Vietnam Keywords: enterprises, artificial intelligence, logistics Đặt vấn đề Nền công nghiệp Logistics hoàn toàn thay đổi với đời cơng nghệ đại, đặc biệt trí tuệ nhân tạo (AI- Artificial Intelligence), khơng cịn điều xa xỉ mà điều cần thiết để doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ, THE 4TH INTERNATIONAL CONFERENCE PROCEEDINGS COMMERCE AND DISTRIBUTION 201 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 mở kỷ nguyên khoa học cơng nghệ Thực tế cho thấy, trí tuệ nhân tạo (AI) thâm nhập vào ngành công nghiệp, từ du lịch, y tế, tới giáo dục Logistics không ngoại lệ Những tiến quan trọng mà công nghệ mang lại bao gồm tự động hố kho hàng, xe tự hành, phân tích dự đốn đường thơng minh Mỗi ứng dụng lại hỗ trợ doanh nghiệp theo cách khác AI cho phép quản lý lịch sử giao hàng dễ dàng để dự báo quản lý hàng tồn kho, đồng thời giải nhu cầu thay đổi hoạt động chuỗi cung ứng Dữ liệu lịch sử từ hoạt động khứ giúp thuật toán AI hoạt động tự động, giảm lỗi người chuỗi cung ứng Thậm chí, AI dự báo doanh thu lợi nhuận ngắn hạn Công nghệ mạnh mẽ cung cấp để tự động hoá đơn giản hoá nhiều quy trình, giúp cơng ty tiết kiệm thời gian tiền bạc Khơng có lạ ông lớn Amazon Google đẩy mạnh đầu tư vào công nghệ AI Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) khẳng định tầm quan trọng lĩnh vực logistics việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, cách vận chuyển nhanh tới khách hàng Tuy nhiên, Việt Nam, việc áp dụng AI vào lĩnh vực logistics mẻ, số hiệu dịch vụ logistics chưa cao có nhiều cơng ty logistics bị kìm hãm sở hạ tầng công nghệ thông tin lỗi thời, hệ thống quản lý đội xe kho bãi ảnh hưởng đến khả chuyển đổi số Thách thức cho lĩnh vực logistics phải loại bỏ hoàn toàn công nghệ lỗi thời, áp dụng đồng sở hạ tầng thông minh Các nhà lãnh đạo thị trường logistics cung cấp mơ hình kinh doanh dựa AI dự đốn để tăng tỷ lệ thành cơng đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng doanh thu AI đòi hỏi khả minh bạch liệu để dự đoán xác Nếu AI khơng nhận liệu đầy đủ chất lượng, công ty dẫn đến thất bại Vì vậy, tìm hiểu thực trạng ứng dụng cơng nghệ AI lĩnh vực logistics đề xuất giải pháp hữu hiệu cho doanh nghiệp logistics Việt Nam cấp thiết đòi hỏi tham gia tích cực nhà nghiên cứu, doanh nghiệp nhà hoạch định sách Trong viết này, tác giả tìm hiểu ứng dụng AI lĩnh vực logistics nước giới thực trạng ứng dụng AI lĩnh vực logistics Việt Nam; Từ đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ AI lĩnh vực logistics Việt Nam Cơ sở lý thuyết 2.1 Khái niệm trí tuệ nhân tạo (AI) AI (viết tắt Artifical Intelligence) cơng nghệ mơ suy nghĩ q trình tiếp thu kiến thức người cho máy móc, đặc biệt hệ thống máy tính (Khoa Lý, 2021) Các trình bao gồm việc học tập (thu thập thông tin quy tắc sử dụng thông tin), lập luận (sử dụng quy tắc để đạt kết luận gần xác định), tự sửa lỗi Các ứng dụng đặc biệt AI bao gồm hệ thống chuyên gia, nhận dạng tiếng nói thị giác máy tính (nhận diện khn mặt, vật thể chữ viết) Khái niệm công nghệ AI xuất John McCarthy (một nhà khoa học máy tính Mỹ) vào năm 1956 hội nghị The Dartmouth Hiện nay, công nghệ AI thuật ngữ phổ biến rộng rãi nhiều ngành nghề khác bao gồm q trình tự động hố robot đến người máy AI Công nghệ AI gần trở nên tiếng, nhận quan tâm nhiều người nhờ Big Data Mối quan tâm doanh nghiệp tầm quan trọng liệu với công nghệ phần cứng phát triển mạnh mẽ hơn, cho phép xử lý công nghệ AI với tốc độ nhanh hết 202 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ “THƯƠNG MẠI VÀ PHÂN PHỐI“ LẦN THỨ NĂM 2023 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 2.2 Khái niệm logistics Hội đồng quản trị logistics Hoa Kỳ (LAC-The US Logistics Administration Council) đưa khái niệm: Logistics trình lên kế hoạch, áp dụng kiểm soát luồng chuyển dịch hàng hố, dịch vụ hay thơng tin liên quan tới nguyên nhiên liệu vật tư (đầu vào) sản phẩm cuối (đầu ra) từ điểm xuất phát tới điểm tiêu thụ, nhằm thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng Ở khía cạnh đó, Logistics có chất giống với “hậu cần” tập hợp bước chuẩn bị để đảm bảo trình diễn cách thuận lợi, đạt mục tiêu thoả mãn yêu cầu khách hàng Tuy nhiên, Logistics lại phạm trù rộng lớn với khối lượng cơng việc vai trị, ý nghĩa mà “hậu cần” bao quát hết 2.3 Ứng dụng AI Logistics Theo K Niranjan cộng (2021), trí tuệ nhân tạo đóng vai trị quan trọng lĩnh vực logistics giúp tối ưu hóa mạng lưới vận hành theo khoảng cách thời gian Điều giúp tạo doanh thu mà đạt hồn tồn thơng qua định người Cụ thể, tạo hội giảm chi phí dự báo nhu cầu, lập kế hoạch yêu cầu mua hàng, lập kế hoạch sản xuất, tồn kho, đóng gói, vận chuyển, lưu kho, lập kế hoạch phân phối, dịch vụ khách hàng, dịch vụ thơng tin, tài chính, tiếp thị/bán hàng mang lại lợi cạnh tranh so với đối thủ khác Trí tuệ nhân tạo cho thấy khả to lớn việc đưa định tốt nâng cao hiệu thông qua khả đặc biệt Theo Nghiên cứu Nguyễn Thanh Thủy cộng (2018), AI sẽ: (i) tác động nhiều tới hoạt động tiếp xúc khách hàng (tự động hóa tiếp thị) quản lý chuỗi cung ứng; (ii) đóng góp tích cực vào quản lý nhu cầu, tối ưu hóa chuỗi cung ứng, hệ thống quản lý đơn hàng phân tán hiệu hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp khả cỡ để hỗ trợ mơ hình kinh doanh AI doanh nghiệp sử dụng vào việc cải tiến dịch vụ khách hàng, tự động hóa cơng việc, tối ưu hóa hậu cần, tăng sản lượng hiệu sản xuất, ngăn chặn cố ngừng hoạt động, dự đoán hiệu năng, dự đoán hành vi, quản lý phân tích liệu, cải tiến tiếp thị quảng cáo, v.v Một số xu hướng ứng dụng cơng nghệ AI lĩnh vực logistics kể đến sau: - Lập kế hoạch Logistics Logistics cơng việc địi hỏi phải lập kế hoạch cụ thể, chi tiết linh hoạt liên kết, phối hợp nhà cung cấp, khách hàng phòng ban khác có liên quan Các doanh nghiệp Logistics ứng dụng ML (Machine Learning) vào việc lập kế hoạch với khả dự đoán, dự báo tồn kho, nhu cầu nguồn cung giúp doanh nghiệp dễ dàng phân tích số liệu lập kế hoạch phù hợp Bên cạnh đó, ML với khả đặc biệt đối phó với tình khơng dự đoán trước trường hợp khẩn cấp Ứng dụng AI vào Logistics đưa phân tích số liệu nhanh xác mà khơng q nhiều thời gian Điều giúp tối ưu hoá việc phân phối hàng hoá đảm bảo cân cung cầu (K Niranjan, 2021) - Robot vận chuyển giao hàng Vận chuyển hàng hoá thao tác lặp lặp lại tiêu tốn nhiều thời gian sức lao động Trí tuệ nhân tạo Logistics tăng khả tự động hóa tồn quy trình giao hàng: kiểm sốt đơn hàng, kiểm soát tồn kho, sản phẩm, tối ưu quãng đường, quản lý đội xe theo thời gian thực (tracking) (B Arbanas cộng sự, 2016) THE 4TH INTERNATIONAL CONFERENCE PROCEEDINGS COMMERCE AND DISTRIBUTION 203 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 Xe tự hành AGV: Có thể dễ dàng nhận thấy gia tăng sử dụng xe tự hành AGV robot di chuyển tự động Với khả di chuyển dễ dàng nhà kho mà không cần hướng dẫn người, xe tự hành AGV cải thiện hoạt động giao hàng cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian, di chuyển hàng an toàn mang lại lợi ích thiết thực Robot: Nhu cầu vận hành nhanh chóng, linh hoạt hiệu khiến xu hướng sử dụng Robot lĩnh vực Logistics thực cất cánh năm gần Robot sử dụng để thay người quy trình kho hàng nhận hàng, lưu kho, quản lý kho, xử lý đơn hàng vận chuyển Drone - máy bay giao hàng không người lái: Loại công nghệ ngày trở nên phổ biến tồn giới nói chung giải pháp tối ưu tình trạng giao thơng “khắc nghiệt” Việt Nam nói riêng, drone lập trình để giao kiện hàng đến địa điểm chuỗi địa điểm quy định cách nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, chi phí vận chuyển, tránh sai sót so với vận chuyển truyền thống Con đường thơng minh: Đây ứng dụng AI Logistics khác nhiều doanh nghiệp lựa chọn Những đường có cảm biến cáp quang kết nối internet cảm nhận lưu lượng giao thông, cảnh báo người lái xe Giải pháp giúp cải thiện độ an toàn, giảm chậm trễ chuỗi cung ứng, từ thúc đẩy việc giao hàng diễn nhanh chóng - Nhà kho thông minh Các nhà kho vận hành tự động thông minh AI IoT tiếp tục kết nối thứ, kệ xếp hàng IoT, hệ thống kiểm tra giám sát IoT bao gồm thiết bị thơng gió, làm mát (lạnh) đảm bảo yêu cầu bảo quản hàng hóa, giám sát an ninh, phòng chống cháy nổ, Các máy móc thiết bị làm hàng tự động hóa gắn kết với hệ thống mạng Các IoT ngày sử dụng phổ biến đóng vai trị then chốt giai đoạn Những ưu điểm bật quan trọng Smart Warehouse: + Hệ thống kho thông minh, vận hành tự động cách an tồn dễ dàng + Hệ thống kho có độ ổn định cao, chi phí vận hành thấp + Quản lý điều khiển linh hoạt, dễ dàng đáp ứng theo nhu cầu khách hàng + Khả lưu trữ tăng đáng kể Với đặc điểm tương tự ứng dụng IoT nhà máy thông minh (Smart Factory), nhà kho thông minh (Smart Warehouse) mang đến khả tự động hoá thành phần kho nhờ mạng lưới thiết bị IOT kết nối thông qua internet vận hành chuỗi lệnh, thuật tốn Logistics tối ưu hố q trình xếp, quản lý kho bãi Ngồi ra, nhà kho thơng minh cịn cung cấp chế độ bảo quản hàng hố làm lạnh, thơng khí, tránh ánh nắng, bảo vệ an toàn kho bãi khỏi cố cháy nổ, rị điện, xâm nhập bất hợp pháp, Khơng vậy, cịn có giải pháp đơn giản mà vơ hiệu khác việc lắp đặt hệ thống giao thông nội thông minh bên nhà máy để giảm chi phí nhân cơng, thiết bị, tăng tối đa tốc độ lưu chuyển hàng hố ví dụ hệ thống băng tải pallet, băng tải lăn, Trong tương lai, kho chứa hàng hóa thiết kế khác biệt hồn tồn, thay dành cho người, kho chứa hàng xây dựng dành riêng cho cỗ máy làm việc 24/7 mà không cần giám sát AP Pandian (2019) đề xuất mơ hình nhà kho thơng minh sau: 204 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ “THƯƠNG MẠI VÀ PHÂN PHỐI“ LẦN THỨ NĂM 2023 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 Hình Mơ hình đề xuất nhà kho thơng minh Nguồn: Dr A Pasumpon Pandian (2019) - Dự đoán nhu cầu Sự tăng trưởng nhanh liệu khơng cịn xa lạ với ngành Logistics chuỗi cung ứng Kết hợp Big Data (Dữ liệu lớn) AI quản lý chuỗi cung ứng cho phép doanh nghiệp Logistics quản lý lịch sử giao hàng dễ dàng dự báo nhu cầu hàng hố xác hơn, hiểu rõ chu kỳ mua khách hàng, ước tính đưa định tốt dựa liệu cũ Thuật toán AI hoạt động tự động dựa liệu lịch sử từ hoạt động khứ, giảm lỗi sai sót người chuỗi cung ứng Thậm chí, AI dự báo doanh thu lợi nhuận ngắn hạn để tăng tỷ lệ thành công đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng doanh thu Theo Yu cộng (2002) đề xuất phương pháp khớp mẫu khuôn khổ hệ thống dựa kỹ thuật giải vấn đề, có chia nhỏ định thành vấn đề nhỏ giải vấn đề đó; đồng thời kết hợp với chuyên môn người kỹ thuật khai thác liệu nhằm dự đoán nhu cầu sản phẩm - Hoạt động văn phòng Các hoạt động văn phịng đóng vai trị quan trọng ngành logistics AI đóng vai trị lớn việc cải thiện tốc độ độ xác nhiều hoạt động văn phịng Kết hợp AI với tự động hố Quy trình Robot (RPA) tạo cơng nghệ gọi tự động hoá nhận thức Kết hợp với RPA, AI cho phép nhân viên cải thiện hiệu suất họ cách tăng suất với độ xác Ví dụ, số tác vụ liên quan đến liệu lặp lặp lại tự động hoá với trợ giúp AI Bằng cách này, tự động hố back-office giúp cơng ty có chuỗi cung ứng tiết kiệm thời gian tiền bạc Với cơng nghệ này, nhân viên kế tốn chun gia nhân thay Do đó, xác suất sai sót người thấp Với việc ứng dụng AI Logistics, doanh nghiệp tự động hóa tác vụ văn phịng, bao gồm việc lập kế hoạch theo dõi, tạo báo cáo, xử lý hóa đơn, vận đơn, bảng tỷ giá email khác (Jeyaraju Jayaprakash, 2022) THE 4TH INTERNATIONAL CONFERENCE PROCEEDINGS COMMERCE AND DISTRIBUTION 205 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 Lập kế hoạch theo dõi: AI có khả lên kế hoạch vận chuyển, điều phối hướng vận chuyển hàng hóa phân công, quản lý nhân viên khác đến điểm giao cụ thể Ngồi ra, AI cịn có khả theo dõi tình trạng hàng hóa kho để kịp thời cập nhật Tạo báo cáo: Thông thường, công ty Logistics thường sử dụng RPA để tạo tự động báo cáo có tính thường xun để thông báo cho nhà quản lý, đảm bảo người nắm rõ tình hình Những giải pháp RPA dễ dàng tự tạo báo cáo, phân tích nội dung gửi qua email cho bên liên quan dựa nội dung báo cáo Xử lý hóa đơn, vận đơn, bảng tỷ giá: Các loại giấy tờ giúp cho việc trao đổi người mua, nhà cung cấp bên cung cấp dịch vụ hậu cần diễn thuận lợi Việc vận dụng giải pháp tự động hóa việc xử lý tài liệu dựa việc nhập liệu, đối chiếu lỗi giúp tăng tính hiệu việc xử lý liệu Xử lý email: Dựa nội dung báo cáo tạo tự động, bot RPA tiến hành phân tích nội dung, sau tự động gửi email đến bên liên quan - Phát lỗi Theo S Sahoo, CY Lo (2022), sản phẩm bị hư hỏng có chất lượng bán khiến doanh nghiệp tín nhiệm thị trường Nghiêm trọng hơn, họ cảm thấy khơng hài lịng với trải nghiệm mua hàng trước dễ dàng chuyển sang mua cửa hàng đối thủ cạnh tranh Với việc ứng dụng AI Trong Logistics, doanh nghiệp kịp thời phát vấn đề hỏng hóc, thiệt hại sản phẩm thơng qua cơng nghệ thị giác máy tính Khi phát kịp thời lỗi sai, doanh nghiệp xác định độ nghiêm trọng vấn đề, xác định loại thiệt hại sản phẩm Từ đó, doanh nghiệp dễ dàng triển khai hành động thiết thực để giảm thiểu thiệt hại đến mức tối đa trước phát sinh vấn đề nghiêm trọng - Quản trị quan hệ khách hàng Với việc ứng dụng AI Logistics, doanh nghiệp quản lý nguồn hàng tồn kho, hạn chế tình trạng khách hàng khơng thể mua sắm hết hàng Điều khiến mức độ hài lòng khách hàng doanh nghiệp bị giảm cách đáng kể Không thế, với AI, doanh nghiệp cịn có khả cải thiện trải nghiệm mua sắm khách hàng thơng qua q trình cá nhân hóa Từ nguồn liệu thu thập được, AI dễ dàng đưa đề xuất xoay quanh sản phẩm liên quan, phù hợp với thói quen sở thích, nhu cầu mua sắm người Với lợi ích lý tưởng này, khách hàng đánh giá cao trải nghiệm cá nhân hóa hơn, từ trở thành số người khách hàng trung thành doanh nghiệp Baxter cộng (2003) đề xuất mơ hình dựa agent mô tương tác môi trường kinh doanh khách hàng, việc tương tác xem xét qua mạng xã hội kết hợp với marketing truyền thống để truyền miệng sản phẩm dịch vụ Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu: Các số liệu liệu liên quan đến q trình phân tích số liệu thứ cấp thu thập chủ yếu từ báo cáo Agility, VLA, WB, Vietnam - Australia AI, Bộ Công thương Bên cạnh đó, nghiên cứu cịn sử dụng nguồn liệu thu thập báo, tạp chí, trang website có liên quan 206 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ “THƯƠNG MẠI VÀ PHÂN PHỐI“ LẦN THỨ NĂM 2023 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 Phương pháp phân tích, tổng hợp: với việc nghiên cứu tài liệu, viết tiến hành phân tích thực trạng ứng dụng AI lĩnh vực logistics Việt Nam thời gian qua, với nhìn nhận khó khăn cịn tồn Trên sở đưa giải pháp thúc đẩy việc ứng dụng AI Việt Nam Thực trạng ứng dụng AI lĩnh vực logistics Việt Nam Theo bảng xếp hạng Agility, năm 2022, Việt Nam xếp thứ 11 Nhóm 50 thị trường Logistics tồn cầu nhờ “chuyển mình” mạnh mẽ doanh nghiệp cung cấp sử dụng dịch vụ Logistics Với bùng nổ cách mạng công nghiệp 4.0, nhiều ứng dụng khoa học công nghệ áp dụng vào hoạt động logistics Sự phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử đặt toán vận hành tối ưu hơn, đại để đáp ứng nhu cầu thị trường Các doanh nghiệp Logistics bắt đầu trọng đầu tư sở hạ tầng kho bãi đại, áp dụng quản lý số tự động hóa quy trình Theo thông tin từ Hiệp hội Doanh nghiệp dịch vụ logistics Việt Nam (VLA) diễn đàn “Logistics Việt Nam chuyển phát triển” vào ngày 19 tháng 12 năm 2022 nước có 30.000 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực logistics Trong số đó, 5.000 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực logististics quốc tế, 69 trung tâm logistics có quy mơ lớn vừa, thu hút đầu tư nhiều lĩnh vực Đồng thời, có 89% doanh nghiệp Việt Nam có quy mơ vừa nhỏ; 10% doanh nghiệp liên doanh 1% doanh nghiệp 100% vốn nước cung cấp dịch vụ logistics xuyên quốc gia Theo Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ logistics Việt Nam, tốc độ phát triển logistics tại Việt Nam năm 2021 đạt khoảng 14%16%, với quy mô 40-42 tỷ USD/năm.Theo báo cáo công bố Agility, năm 2021, chi phí logistics Việt Nam chiếm khoảng 20% GDP Trong đó, mức chi phí logistics trung bình giới, khoảng 11% GDP Chi phí logistics cao rào cản lớn, ảnh hưởng đến cạnh tranh doanh nghiệp cản trở phát triển kinh tế Việt Nam Việc cắt giảm chi phí logistics nói chung chi phí vận tải nói riêng nhiệm vụ cấp thiết có ý nghĩa lớn việc nâng cao lực cạnh tranh để phát triển kinh tế Theo liệu Mạng lưới Trí tuệ Nhân tạo Việt Nam - Australia (Vietnam - Australia AI) năm 2021, AI ứng dụng số ngành thuộc nhóm kinh tế - xã hội Trong số ngành thương mại điện tử (29%), giao thông vận tải logistic (18%), giáo dục (13%), bất động sản (12%), tài (11%), nơng nghiệp (5%) lĩnh vực khác (12%) AI ứng dụng chủ yếu trong: lập kế hoạch Logistics, Quản lý kho hàng, quản lý nguồn cung cấp, vận chuyển giao hàng (Xe tự lái, máy bay không người lái, Robot kho hàng đường thơng minh), tác vụ back-office, dự đốn nhu cầu, phát lỗi, quản trị quan hệ khách hàng Tại Việt Nam, AI ứng dụng vận chuyển giao hàng hoạt động logistics Tuy nhiên nguồn cung đáp ứng hạn hẹp nhu cầu sử dụng lại mức cao Đặc biệt, ứng dụng cơng nghệ bay khơng người lái (Drone) hồn tồn chưa sử dụng, có 11,11% doanh nghiệp có kế hoạch sử dụng tương lai Drone thiết bị bay tự động ứng dụng để giao hàng thành phố lớn có mật độ dân cư cao phục vụ cho logistics thị Ngồi ra, nhu cầu nâng cao hiệu suất xử lý hàng hóa trung tâm phân phối kho hàng nhằm giảm thời gian trình sản xuấtvà tối ưu hóa thời gian nhân lực động lực thúc đẩy 27,78% doanh nghiệp đầu tư sử dụng ứng dụng xe lấy hàng tự động giải pháp giảm bớt phụ thuộc nhân lực tăng cường tự động hóa (Bộ Cơng Thương, 2021) THE 4TH INTERNATIONAL CONFERENCE PROCEEDINGS COMMERCE AND DISTRIBUTION 207 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 Hình 2: Thực trạng liệu, nguồn cung nhu cầu AI ngành Kinh tế - Xã hội Nguồn liệu (1), nguồn cung (2) nhu cầu (3) AI ngành Kinh tế - Xã hội Việt Nam Nguồn: Phúc Thịnh (2021) Trong nguồn liệu hình 2, thấy lĩnh vực giao thơng vận tải logistics Việt Nam có nhu cầu phương tiện tự hành Mặc dù ứng dụng AI Việt Nam, doanh nghiệp bắt đầu có kế hoạch đưa vào sử dụng (nhu cầu mức trung bình) Tuy nhiên, nước ta hồn tồn chưa có nguồn cung ứng dụng Trong đó, số quốc gia như: Mỹ, Anh, Nhật Bản, Trung Quốc phương tiện tự hành đưa vào sử dụng rộng rãi phổ biến cho hoạt động giao hàng nhằm khắc phục tình trạng thiếu hụt tài xế lái xe phục vụ cho hoạt động thương mại hóa Trong đó, phổ biến xe tự lái, xe giao hàng tự động Thuận lợi khó khăn ứng dụng trí tuệ nhân tạo lĩnh vực logistics Việt Nam 5.1 Thuận lợi Theo báo cáo “Chỉ số sẵn sàng AI phủ (Government AI Readiness Index) năm 2022” tổ chức Oxford Insights vừa công bố, Việt Nam đứng thứ 55 giới đứng thứ ASEAN (tăng bậc so với với năm 2021 theo xếp hạng giới 62/160) số sẵn sàng trí tuệ nhân tạo Điểm trung bình Việt Nam đạt mức 53.96 (tăng so với năm 2021 51.82), vượt qua ngưỡng trung bình giới (44.61) Báo cáo nhằm đánh giá sẵn sàng AI phủ việc khai thác ứng dụng AI để vận hành cung cấp dịch vụ Có thể thấy Việt Nam coi trọng phát triển, ứng dụng trí tuệ nhân tạo xem xu tất yếu cần hướng đến 208 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ “THƯƠNG MẠI VÀ PHÂN PHỐI“ LẦN THỨ NĂM 2023 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 Trong năm qua, Việt Nam có chủ trương cụ thể thúc đẩy phát triển ứng dụng công nghệ AI Rõ ràng việc Thủ tướng Chính phủ ban hành Chiến lược quốc gia nghiên cứu, phát triển ứng dụng AI đến năm 2030 Chiến lược đưa mục tiêu đẩy mạnh nghiên cứu, phát triển ứng dụng, đưa AI trở thành lĩnh vực công nghệ quan trọng Việt Nam Cách mạng 4.0, góp phần phát triển kinh tế xã hội bước đưa Việt Nam trở thành điểm sáng nghiên cứu, phát triển ứng dụng AI khu vực giới Bắt nhịp với xu công nghệ mới, số doanh nghiệp lớn Việt Nam xây dựng phát triển Trung tâm nghiên cứu phát triển AI, thu hút nhiều chuyên gia hàng đầu giới lĩnh vực đến làm việc Đồng thời, có lực lượng tương đối doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo áp dụng công nghệ AI sản phẩm, dịch vụ mới, hứa hẹn lực lượng doanh nghiệp đủ sức cạnh tranh thị trường quốc tế lĩnh vực AI Trình độ cơng nghệ tồn khu vực Đơng Á ngày phát triển Đây xem khu vực có vị trí tốt cho phát triển AI dân số trẻ, có kỹ kỹ thuật số cao, có khả thích nghi nhanh với giải pháp kỹ thuật số 5.2 Khó khăn Chi phí đầu tư cao: để thực nghiên cứu triển khai AI tốn doanh nghiệp logistics Việt Nam chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ nguồn vốn hạn hẹp nên việc ứng dụng AI vào hoạt động tốn khó cho doanh nghiệp Việc khơng có đủ vốn đầu tư làm trì hỗn q trình đưa AI vào hoạt động logistics khiến cho các nghiệp chưa mạnh dạn triển khai Ngoài ra, AI dẫn đến thay đổi quan trọng chất cơng việc, có nghĩa nguồn tài quan trọng phải hướng đến đào tạo đào tạo lại nhân viên nâng cao kỹ Hơn nữa, công việc trả lương thấp trung bình chủ yếu hoạt động tự động hóa có khả bị giảm, cịn cơng việc mức lương cao liên quan đến việc triển khai AI dự kiến ​​sẽ tăng lên, làm tăng tổng chi phí vận hành AI Bên cạnh hoạt động logistics “truyền thống” doanh nghiệp, hoạt động “logistics mới” địi hỏi doanh nghiệp phải có tiềm lực tài để đầu tư trang thiết bị, sở vật chất cơng nghệ Hệ thống an tồn, an ninh thơng tin chưa phát triển: Việc ứng dụng AI hoạt động sản xuất kinh doanh thời kỳ công nghệ số ngày chắn đối mặt với thách thức an tồn, an ninh thơng tin Ngày có nhiều tin tặc lợi dụng cơng nghệ AI để thực công vi phạm liệu kiểm sốt tồn hệ thống mạng Ngoài ra, chúng sử dụng chiến lược công AI điều khiển để đánh cắp hồ sơ mạng xã hội nhằm lừa nạn nhân khác, đánh cắp liệu làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh thương hiệu Mặt khác, ứng dụng AI vào hoạt động logistics hệ thống lưu trữ chia sẻ lượng lớn liệu Do làm tăng nguy rị rỉ liệu Trong đó, thấy hệ thống an ninh, an tồn thơng tin Việt Nam chưa phát triển, gây khó khăn cho việc ứng dụng AI mà lượng lớn thông tin không bảo vệ tốt Tổ chức quản lý: nói việc áp dụng cơng nghệ hoạt động logistics đấu tranh nhà quản lý Khi ứng dụng AI vào hoạt động logistics, bên cạnh lợi ích mà mang lại phát sinh nhiều vấn đề cơng tác quản trị nhà quản lý Trong kể đến như: việc quản lý liên quan đến công nghệ AI phức THE 4TH INTERNATIONAL CONFERENCE PROCEEDINGS COMMERCE AND DISTRIBUTION 209 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 tạp hơn, đòi hỏi người quản lý phải học hỏi, trang bị thêm kiến thức hoạt động quản lý Đồng thời, việc ứng phó với vấn đề phát sinh trình quản trị khó khăn so với hoạt động logistics truyền thống Hệ thất nghiệp: Theo báo cáo Gartner, dù trí tuệ nhân tạo tạo 2,3 triệu việc làm Nhưng song song đó, làm 1,8 triệu việc làm biến Công nghệ AI thiết bị robot điều khiển tự động dần thay chỗ đứng người sản xuất công nông Như vậy, tỉ lệ người lao động chân tay, người dân trí thấp thất nghiệp gia tăng Điều dẫn tới hệ nghiêm trọng phân chia tầng lớp xã hội Sẽ có tách biệt rõ ràng người có việc làm người thất nghiệp Điều dẫn đến hệ lụy gia tăng trộm cắp, tội phạm Việt Nam nước chịu ảnh hưởng nhiều từ cách mạng công nghiệp 4.0 Hiện Việt Nam phải đối mặt với nhiều thách thức chất lượng nguồn nhân lực trình độ chun mơn kỹ thuật lao động thấp, suất lao động thấp nhiều nước khu vực ASEAN Như vậy, ngành nghề sử dụng lao động phổ thông mức độ đào tạo đơn giản chịu tác động lớn đối mặt với nguy thất nghiệp phát triển cơng nghệ tự động trí tuệ nhân tạo 46 triệu lao động Việt Nam chưa qua đào tạo đứng trước nguy khơng có hội tham gia làm cơng việc có mức thu nhập cao, bị thay lao động robot, trang thiết bị cơng nghệ thơng minh Có thể thấy ứng dụng AI vào hoạt động logistics tạo nhiều lợi ích cho doanh nghiệp Tuy nhiên, gây hệ thất nghiệp tác động không nhỏ đến an sinh xã hội người dân Việt Nam Do đó, gây tâm lý thận trọng dè chừng, xem rào cản khó khăn cho việc ứng dụng AI Thiếu hụt nguồn nhân lực: Theo nhiều chuyên gia, việc phát triển AI khơng địi hỏi kinh phí lớn mà cần nguồn nhân lực chất lượng cao dồi Hiện tại, nhân lực AI đối tượng săn đón khơng doanh nghiệp nước mà với tập đoàn nước Tuy nhiên, Việt Nam, nguồn cung nhân lực AI mức thấp, đáp ứng 10% nhu cầu tuyển dụng Trên thực tế, năm Việt Nam có khoảng 55.000 sinh viên cơng nghệ thơng tin trường, có 30% số làm cơng việc liên quan tới AI Giải pháp nâng cao hiệu ứng dụng AI lĩnh vực logistics Việt Nam 6.1 Về phía quan quản lý nhà nước - Ban hành sách hỗ trợ: nhà nước cần tiếp tục hồn thiện chế, sách liên quan đến lĩnh vực logistics đảm bảo tính ổn định, đồng Triển khai nhóm giải pháp tổng thể lĩnh vực thuế, phí, hải quan, rà sốt cắt giảm thủ tục hành rào cản hỗ trợ doanh nghiệp rút ngắn thời gian, nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm chi phí cho doanh nghiệp logistics, cho người dân Ngồi ra, khó khăn vốn đầu tư, sách hỗ trợ phần vốn đầu tư cho doanh nghiệp logistics sách khuyến khích doanh nghiệp cơng nghệ cao có hình thức cho thuê, để doanh nghiệp logistics đầu tư lớn ban đầu cho công nghệ cần thiết cho doanh nghiệp - Xây dựng sở hạ tầng: sở hạ tầng nước ta tạm thời đáp ứng nhu cầu vận chuyển ngắn hạn, lâu dài chắn thiếu hụt lớn Đặc biệt Hiệp định thương mại đặt thách thức cho hạ tầng ngành logistics Việt Nam Vì cần đẩy nhanh tiến độ đầu tư cơng trình giao thông lớn, triển khai đầu tư xây dựng hệ thống trung tâm logistics nước có khả kết nối thông suốt với 210 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ “THƯƠNG MẠI VÀ PHÂN PHỐI“ LẦN THỨ NĂM 2023 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 cảng biển, tuyến vận tải; mở rộng kết nối hạ tầng logistics với nước khu vực ASEAN, Đông Bắc Á khu vực khác giới, nhằm phát huy tác dụng vận tải đa phương thức, vận tải xuyên biên giới cảnh Việc phát triển sở hạ tầng áp dụng công nghệ số giúp Việt Nam tiến gần với xu hướng thời đại, giúp ngành logistics phát triển bền vững bảo vệ môi trường theo xu hướng chung giới Đây yêu cầu phần lớn nhà đầu tư nước hợp tác với doanh nghiệp logistics Việt Nam - Hỗ trợ, khuyến khích hoạt động nghiên cứu ứng dụng, đào tạo, chuyển giao công nghệ nghiên cứu ứng dụng giải pháp có sẵn đối tác quốc tế phát triển để tận dụng nguồn lực công nghệ liên kết phát triển nhanh thị trường quốc tế - Hỗ trợ doanh nghiệp vay vốn hay điều kiện làm việc ban đầu cho start-up giải pháp tảng điện tử logistics start-up ứng dụng liên quan - Ngoài ra, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, khuyến khích sở đào tạo đại học, cao đẳng nghiên cứu xây dựng chương trình, giáo trình đào tạo ngành logistics, đào tạo AI điều cần thiết để giải toán khát nhân lực AI, đem lại nhiều hội nghề nghiệp cho nhân tài cơng nghệ 6.2 Về phía doanh nghiệp logistics - Xây dựng môi trường kinh doanh để tăng cường liên kết chặt chẽ doanh nghiệp logistics doanh nghiệp cơng nghệ để hình thành nhiều doanh nghiệp logistics 4PL để có nhà cung cấp dịch vụ logistics tích hợp, sử dụng dịch vụ doanh nghiệp đơn lẻ để tạo nên dịch vụ chung, khép kín hầu hết khâu chuỗi cung ứng, cạnh tranh với doanh nghiệp khu vực quốc tế Đồng thời nghiên cứu hoạt động để xác định lĩnh vực ứng dụng AI, từ xây dựng cho kế hoạch tổng thể bước đưa công nghệ vào thực tế - Tăng cường học hỏi kinh nghiệm quốc tế: thời kỳ hội nhập kinh tế sâu rộng, công tác hợp tác quốc tế có ý nghĩa quan trọng phát triển nâng cao lực cạnh tranh ngành Dịch vụ Logistics Việt Nam Thông qua việc hợp tác quốc tế, Việt Nam tranh thủ nguồn vốn đầu tư vào ngành Logistics mở rộng quy mô hoạt động doanh nghiệp, học tập kinh nghiệm quản lý, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao chuyển giao kỹ thuật Doanh nghiệp cần chủ động tìm kiếm, liên kết với doanh nghiệp quốc tế có uy tín để phát triển, nâng cao chất lượng dịch vụ logistics Việc hợp tác, học hỏi từ đối tác lớn giới để nâng cao nội lực điều đặc biệt cần thiết, cần nỗ lực để kết nối hợp tác với tập đoàn lĩnh vực giới giúp cho doanh nghiệp logistics Việt Nam học hỏi kinh nghiệm, công nghệ quản lý để bước vươn giới - Nâng cao hiệu quản lý, vận hành, tiết kiệm chi phí: chi phí logistics cao rào cản lớn, ảnh hưởng đến cạnh tranh doanh nghiệp cản trở phát triển kinh tế Việt Nam Việc cắt giảm chi phí logistics nói chung chi phí vận tải nói riêng nhiệm vụ cấp thiết có ý nghĩa lớn việc nâng cao lực cạnh tranh để phát triển kinh tế Do đó, phải nhanh chóng ứng dụng mạnh mẽ giải pháp công nghệ đặc biệt ứng dụng AI nhằm tăng hiệu hoạt động ngành, giảm chi phí Điển hình ứng dụng AI phần mềm quản lý vận tải với nhiều tính mạnh mẽ abivin vRoute: phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý thời gian thực bao quát toàn chuỗi cung ứng Doanh nghiệp theo dõi vị trí lịch sử container, rơ moóc, xe đầu kéo xà lan để quản lý lên kế hoạch vận chuyển hiệu quả, tránh THE 4TH INTERNATIONAL CONFERENCE PROCEEDINGS COMMERCE AND DISTRIBUTION 211 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 thất thoát tài sản Từ đó, doanh nghiệp đạt minh bạch vận hành giảm chi phí thời gian cho logistics Ngồi ra, Abivin vRoute giúp doanh nghiệp tự động lựa chọn nhà vận tải phù hợp dựa tuyến đường giao hàng ràng buộc khác loại phương tiện, thời gian nhận hàng, thời gian làm việc Bên cạnh việc chọn Nhà vận tải với dịch vụ tốt để giảm chi phí, hệ thống giúp tối ưu tuyến đường vận chuyển cho Nhà vận tải Người quản lý nhân giảm thời gian chi phí cách làm việc với tài liệu số hóa thay giấy tờ truyền thống - Đảm bảo an ninh mạng: bên cạnh tăng cường ứng dụng cơng nghệ vấn đề an ninh mạng, thất rị rỉ thơng tin, xâm hại quyền riêng tư nỗi lo chung, gây nhiều tổn thất tài khơng doanh nghiệp logistics mà nhiều tổ chức, doanh nghiệp khác, doanh nghiệp cần có giải pháp bảo vệ an ninh mạng hiệu thiết lập trì sách làm an ninh mạng công nghệ thông tin, thận trọng với chiêu trị lừa đảo hỗ trợ cơng nghệ, đồn kết đảm bảo an ninh mạng, bảo mật mạng theo cấp độ - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: doanh nghiệp cần coi trọng công tác tuyển dụng, đào tạo huấn luyện nhân chuyên môn công nghệ thông tin lĩnh vực AI, liệu lớn Kết hợp với trung tâm đào tạo, trường đại học để đào tạo đội ngũ công nghệ thơng tin có kiến thức logistics Có thể sử dụng khóa đào tạo chỗ theo yêu cầu doanh nghiệp để đảm bảo nhân viên công nghệ thông tin huấn luyện theo đặc thù công việc - Đề xuất với quan quản lý việc đầu tư sở hạ tầng công nghệ thơng tin có sách khuyến khích hỗ trợ tài để SMEs đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin cách mạnh mẽ Kết luận Với phát triển nhanh kinh tế, khoảng cách lĩnh vực cạnh tranh truyền thống chất lượng hàng hóa hay giá ngày thu hẹp Các nhà sản xuất, xuất chuyển sang cạnh tranh tốc độ giao hàng, hợp lý hóa giảm chi phí q trình lưu chuyển hàng hóa hệ thống quản lý phân phối Logistics trở thành thành tố quan trọng tồn q trình sản xuất, lưu thông, phân phối kinh tế, đặc biệt giao thương quốc tế Việc đẩy mạnh áp dụng AI lĩnh vực logistics Việt Nam giúp ngành logistics ngày có nhiều khởi sắc, chuỗi cung ứng vận hành hiệu hơn, tối ưu chi phí, tiết kiệm thời gian mang lại nhiều giá trị cho khách hàng kinh tế quốc gia, giúp cho hệ thống doanh nghiệp logistics bước hội nhập, nâng trình độ quản trị, minh bạch sức cạnh tranh, bước định vị, nâng cao hiệu hoạt động kết nối với thị trường Logistics toàn cầu TÀI LIỆU THAM KHẢO Arbanas cộng (2016), Aerial-ground robotic system for autonomous delivery tasks, IEEE International Conference on Robotics and Automation (ICRA) 16-21 May 2016 Baxter cộng (2003), Techniques for modeling human performance in synthetic environments: A supplementary review, Human Systems IAC SOAR, Form Approved OMB, 2003-06-01 No 074-0188 Bộ Công Thương (2021), Báo cáo Logistics Việt Nam 2021 website https://daotaocq.gdnn.gov.vn/ wp-content/uploads/2022/06/4.-BC-Logistics-Viet-Nam-2021-Bo-CT.pdf 212 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ “THƯƠNG MẠI VÀ PHÂN PHỐI“ LẦN THỨ NĂM 2023 c9a417 0b4 d8a11 b80ab1e6 c33b6675 3729 f333 dc77b9 3c2 f6 db4dded bd1 c8 f28 8660a5a6 0b51 e2074 856 f7f04b5 9e1b5b4 c3aa55 0c3 7b25 6d3 2e0d5 d6e2 4fcf3 ce9c3949fb9 4f8 3551 02f711abff4 f67aa 2615a5ff 34f9600 b62ae b9f6156e bf 1da48a c4e16 895e6 6ef5 7c4 7a331 c1d2043 7b5 df1 751d0a68 f6749 433 b18a02 b 44df15cd31 f100 6be8 9685 d2a0bca9b2d4 87129 b85 b3f4392 42457 c8 f9ba 7f4 c f0425 4b78 de97 15f304a0 5e7e3 6e497 429db7 c5d8 499 c8ac13f0dd7 4b7e f3a d0 50e81ad473dd5b0de2 83a00 4f3 3ae686 3e03e 10cb054 df6 9cd4152 d0 f7c9b0a2 91aa1bcdd1d9 f30 dd1b47b7f2 fa1e4 d28e7 1c7 7592 67e74 613e6 ddbd15 7435 c7 54a27b1 3b3 4b19 4ffaf996 f69 7d4a0 7dc719 76d0 f5a5 5a6516 9be6a e0e4 b64c4 c25a4 c369 7927 6f8a9 4e55a 755 f899 bcdbfa3 b118 2c3 8b0a4 f99 c9 cc9 4738 074 a828be5 f8 d6b4 f8 d00aa46 43d3a 0175 c68 22c2a6dd03b49030 1f0 7772 36637a b6d07 c03 8e73 ba4d6a 03d9 d95 c602 50e1a 18912 b038 52c0104 b5e6 195a4 dbb2c b75349 f6 b85e0 03a1e1 ba29 deff6d0 10d86a134 3f9 866 c20d6f0 e1a636 75b1 5b d5978 cc6b96 326d7adbd7e1 f3a5 0bae0 6ac4e e78d5b2a2 99f2b5fbae 77c3 9f9 5cc4a 550 db9 f34a8 7e6e f14 f7877a 9ff80c696 db69 75e17 0b40 d11e f9 f1dc68 f 3f016a f21 862b1055 ffdf59 81cc83 1a0c3 12c6f2fb b26 b2f9faa05 ddad048a4 5a46b1 bf1 1b2 cda1 c22 b97 cfba4f5 fcb89 bdee dff256 ddace98aa49 f85 04aa4 f 1347ba4 c11 9e44 d2db8b4 dd8 0ed1 d98e 9771 c2b7e57 f020 cd6f1e f07 989 c686e eedd49 9ed c46 b45d0dab1f3ff4a 42a03a 02e75 8872 b80e5 2bdc51 b87 d225 fe0a e02c7 f72 25874 2c4 b7ae b8e7 da20a78 54de 7b2 b53 f784a f70 b619 d695 c0a83 d3 84c29 b84ff9 d2e4a 9611 b36b8f9a d7d6e004 b5d71b1 1170 c4a9e 582b8f0 f1 b28 181622 f41 d3df3fb4 f27 c6ab8ec5 89e00 99f2e3a0 f45 b011 1d19 3f8 478d4436 b c9b3 f48 1f4 2eb c2b9 6a46e0 6345 d8dbdbbaa9b50c4b70 f0a5 b8 c7295 8d8 4f7 f0 6c7c31c5c8 e63 f8287 4cd4705 3f0 6e0a9 b2c0fcda12 9c7 81df0c2520 8a725 d6b 7b8ff5b9eeb4 b01a3a 05c76bc35 c92e 3675 f6d883d013d29b58818 65bb049 894 1d6d9 c80 1227ff9 1b95 e6958 28c605e2a e49bb61 770c794a7 4db4782 b0d2 7dc2 K Niranjan (2021), Role of Artifical Intelligence in Logistics and Supply Chain, 27-29 January 2021 International Conference on Computer Communication and Informatics (ICCCI), ISSN: 2329-7190 Khoa Lý (2021), Công nghệ AI gì? Tìm hiểu AI ứng dụng trí tuệ nhân tạo, website: https://bem2.vn/ung-dung-cua-tri-tue-nhan-tao-1640515529/ K Niranjan, K Surya Narayana, M.V.A.L Narasimha Rao; (2021) Role of Artifical Intelligence in Logistics and Supply Chain 2021 International Conference on Computer Communication and Informatics (ICCCI), Jan 27 - 29, 2021, Coimbatore, INDIA Nguyễn Thanh Thủy cộng (2018), Trí tuệ nhân tạo thời đại số: Bối cảnh giới liên hệ với Việt Nam Tạp chí Cơng Thương - Các kết nghiên cứu khoa học Ứng dụng công nghệ ISN 0866-7756 Pasumpon Pandian (2019), Artificial intelligence application in smart warehousing environment for automated logistics; Journal of Artificial Intelligence, Journal of Artificial Intelligence and Capsule Networks (2019), Vol.01/ Issue.02, Pages: 63-72 Phúc Thịnh (2021), Tồn cảnh trí tuệ nhân tạo Việt Nam, Tạp chí tri thức trực tuyến S Sahoo, CY Lo (2022), Smart manufacturing powered by recent technological advancements: A review, Journal of Manufacturing Systems, Volume 64, July 2022, Pages 236-250 Thanh Thư (2019), Vai trò AI ngành công nghiệp logistics, Báo điện tử VnExpress.net, https://vnexpress.net/vai-tro-cua-ai-trong-nganh-cong-nghiep-logistics-4353644.html https://khxhnvnghean.gov.vn/?chitiet=2822&viet-nam-tang-7-bac-ve-chi-so-san-sang-tri-tue-nhantao-toan-cau-2022.html https://vietq.vn/tri-tue-nhan-tao-tac-dong-den-nhieu-nganh-linh-vuc-trong-cuoc-song-d193219.html