Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tập đoàn xây lắp 1 petrolime

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THÀNH TRUNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN XÂY LẮP - PETROLIMEX LVTS Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI, NĂM 2021 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THÀNH TRUNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN XÂY LẮP - PETROLIMEX LVTS Quản trị kinh doanh Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS ĐINH MẠNH TUẤN HÀ NỘI, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các thông tin kết nghiên cứu luận văn tơi tự tìm hiểu, đúc kết phân tích cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế Học viên Nguyễn Thành Trung LVTS Quản trị kinh doanh MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3 Nội dung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp học rút cho cơng ty cổ phần tập đồn Xây lắp Petrolimex 23 Chương 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP - PETROLIMEX 28 2.1 Khái quát công ty cổ phần Xây lắp - Petrolimex 28 LVTS Quản trị kinh doanh 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần tập đồn Xây lắp - Petrolimex 34 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần tập đoàn Xây lắp - Petrolimex 42 2.4 Thực trạng nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần tập đồn Xây lắp - Petrolimex 51 2.5 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần tập đoàn Xây lắp - Petrolimex 57 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP - PETROLIMEX 60 3.1 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần tập đồn Xây lắp - Petrolimex 60 3.2 Các giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần tập đoàn Xây lắp - Petrolimex 63 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết đầy đủ Từ viết tắt ATVSLĐ An toàn vệ sinh lao động BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CBNV Cán nhân viên CNKT Công nhân kỹ thuật DN Doanh nghiệp ĐGTHCV Đánh giá thực công việc MTV Một thành viên NLĐ Người lao động NNL PCC-1 nhân lực LVTS Nguồn Quản trị kinh doanh Cơng ty cổ phần tập đồn Xây lắp - Petrolimex TNHH Trách nhiệm hữu hạn TTTD Thể dục thể thao DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Công ty theo độ tuổi thâm niên cơng tác tính đến tháng 31/12/2020 34 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ đào tạo 35 Bảng 2.3 Phân loại sức khỏe cán công nhân viên công ty năm 2020 37 Bảng 2.4 - Bảng số liệu ý thức lao động lao động công ty năm gần 39 Bảng 2.5 Cơ cấu nguồn nhân lực phân theo loại lao động 40 Bảng 2.6 : Số lao động diện quy hoạch chức danh cán quản lý cấp trung công ty 44 Bảng 2.7: Đánh giá người lao động quy hoạch sử dụng nhân lực 45 Bảng 2.8: Đánh giá người lao động Chính sách đào tạo cơng ty 46 Bảng 2.9 Mức độ quan tâm, bảo vệ sức khỏe cho CBCNV công ty 49 Bảng 2.10: Yếu tố tạo nên gắn bó người lao động với Công ty 54 LVTS Quản trị kinh doanh Bảng 2.11: Số lượng chất lượng đội ngũ công tác nhân công ty 56 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức Công ty cổ phần xây lắp – Petrolimex .31 Biểu đồ 2.1 Số lao động đào tạo kỹ mềm năm 2020 .36 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động chia theo ngành đào tạo .41 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Với phát triển không ngừng khoa học công nghệ, người ngày có điều kiện để tăng suất lao động, thúc đẩy kinh tế phát triển Nguồn nhân lực có chất lượng cao nguồn lực quan trọng doanh nghiệp giúp doanh nghiệp đạt hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh ngắn hạn dài hạn Bên cạnh đó, xu tồn cầu hóa hội nhập quốc tế ngày sâu rộng, cạnh tranh doanh nghiệp lớn, để tồn phát triển bền vững doanh nghiệp cần phải có nguồn nhân lực chất lượng cao Công ty cổ phần tập đồn Xây lắp – Petrolimex cơng ty hoạt động lĩnh vực xây lắp bồn bể chứa xăng dầu, gas, hóa dầu, hóa chất, Jet A-1 nên địi hỏi có nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng tốt yêu cầu công việc yêu cầu khách hàng bối cảnh cạnh tranh ngày lớn doanh nghiệp thuộc lĩnh vực xây lắp ngồi nước Do đó, năm qua, cơng ty cổ phần tập đồn Xây lắp - Petrolimex trọng đến hoạt động nâng cao chất LVTS Quản trị kinh doanh lượng nguồn nhân lực, từ nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp thị trường Nhờ mà nguồn nhân lực cơng ty có phát triển số lượng chất lượng Tuy nhiên, chất lượng nguồn nhân lực nhiều hạn chế Bên cạnh đó, số hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tồn nhiều bất cập, chất lượng nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu ngày cao lĩnh vực đặc thù ngành xây lắp Do đó, để nâng cao hiệu hoạt động công ty, tạo nên bước đột phá mới, cơng ty cổ phần tập đồn Xây lắp - Petrolimex cần có giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực phù hợp, góp phần nâng cao khả cạnh tranh, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Với lý trên, tác giả định chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần tập đồn Xây lắp - Petrolimex” làm luận văn thạc sĩ Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Cho đến nay, có nhiều tác giả ngồi nước nghiên cứu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Các cơng trình nghiên cứu bật nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kể đến là: Luận án tiến sĩ Lê Thị Hồng Điệp với đề tài luận án “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam” bảo vệ năm 2005 Trung tâm đào tạo bồi dưỡng giảng viên lý luận trị, Đại học Quốc gia Hà Nội Trong đó, tác giả luận án nghiên cứu lý luận phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao thông qua phân tích nội dung, tiêu chí yếu tố tác động tới trình phát triển lực lượng này; Qua đó, đề xuất số giải pháp phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam tương lai Nghiên cứu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cịn cần kể đến cơng trình nghiên cứu Vũ Bá Thể năm 2005 “Phát huy nguồn lực người để CNH, HĐH - Kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam”, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội Trong cơng trình nghiên cứu này, tác giả tiếp cận trêm sở nghiên cứu kinh nghiệm quốc tế, tác giả tập trung phân tích làm rõ sở lý luận liên quan đến nguồn nhân lực; kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số nước giới; đánh giá thực trạng nguồn nhân lực nước ta quy mô, tốc độ, chất lượng nguồn nhân lực rút kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế phát triển nguồn nhân lực; đề xuất giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực Việt Nam thời gian tới LVTS Quản trị kinh doanh Tiếp đến Luận án tiến sĩ Vũ Thị Hà Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp khu công nghiệp, khu chế xuất địa bàn Hà Nội” bảo vệ năm 2016 Học viện Khoa học Xã Hội Luận án khái quát thực trạng nguồn nhân lực khu công nghiệp, khu chế xuất Hà Nội, khu vực tập trung nguồn lao động dồi yếu chất lượng Một phần Việt Nam việc đào tạo nguồn nhân lực mang nặng tính lý thuyết, thiếu tính thực hành nên đa phần người lao động kỹ thuật cần đào tạo lại nắm bắt cơng việc Trước bối cảnh tồn cầu hóa, địi hỏi lao động có trình độ tay nghề cao tác giả đưa giải pháp, kiến nghị cụ thể nhằm nâng cao kiến thức cải thiện trình độ cho lao động khu vực nâng cao chất lượng giáo viên dạy nghề hay đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp nhằm thu hút lao động Ngoài luận án tiến sĩ, đề tài cấp bộ, cấp nhà nước, chủ đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đề cập đến tạp chí chuyên ngành Cụ thể, kể đến đăng tạp chí sau: Trước hết cần kể đến viết Phạm Công Nhất “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập kinh tế”, đăng trênTạp chí Cộng sản, số 786, năm 2008 Bài viết phân tích rõ thực trạng nguồn nhân lực Việt Nam số lượng chất lượng Trong viết, tác giả nhấn mạnh chất lượng nguồn nhân lực nước ta nhiều bất cập hạn chế do: thu nhập bình quân đầu người thấp, vấn đề quy hoạch phát triển nguồn nhân lực kém, từ đó, tác giả đưa giải pháp để phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng u cầu nghiệp cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước Đồng tác giả Nguyễn Quốc Việt, Nguyễn Minh Thảo với viết "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua phát triển kỹ lao động vai trò giáo dục phổ thông" năm 2012 Bài viết nghiên cứu nhu cầu doanh nghiệp kỹ lao động (bao gồm kỹ cứng kỹ mềm) tuyển dụng đề bạt mức độ đáp ứng nguồn nhân lực Trên sở đó, đưa số giải pháp đào tạo, phát triển kỹ cho nguồn nhân lực, đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp giai đoạn Nguyễn Thị Ngọc Mai, “ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Việt Nam nay”, Tạp chí Cộng sản chuyên đề sở, (trang 44-51) Tác LVTS Quản trị kinh doanh giả báo đưa nhìn chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thời điểm 2014, nêu vấn đề cấp bách cần giải chương trình đào tạo mang nặng tính lý thuyết, xa rời với thực tế, doanh nghiệp chưa trọng đến liên kết với sở đào tạo…Qua cần có chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Phạm Văn Sơn (2015) với viết “7 giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt Nam” báo Giáo dục thời đại Tác giả đưa nhóm giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực gồm “Nâng cao trình độ học vấn kỹ lao động, khuyến khích lao động tự học, gắn với chiến lược phát triển nhân lực với chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, trọng nhân tài xây dựng xã hội học tập, cải thiện thông tin thị trường lao động, mở rộng hợp tác quốc tế Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đề tài có lĩnh vực nghiên cứu rộng tiếp cận nhiều khía cạnh khác Các đề tài thường sâu vào nghiên cứu hệ thống lý luận chất lượng nguồn nhân lực để từ đưa giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Các cơng trình nghiên cứu chủ yếu tập trung tầm vĩ mô Như vậy, có nhiều cơng trình nghiên cứu tác giả khác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tuy nhiên nay, công ty cổ phần tập đồn Xây lắp - Petrolimex chưa có cơng trình nghiên cứu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Do đó, tác giả lựa chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần tập đoàn Xây lắp - Petrolimex” hồn tồn phù hợp khơng trùng lặp với cơng trình nghiên cứu khác Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng chất lượng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, từ đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần tập đồn Xây lắp - Petrolimex 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao LVTS Quản trị kinh doanh chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần tập đồn Xây lắp - Petrolimex, rõ kết được, hạn chế nguyên nhân Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần tập đồn Xây lắp - Petrolimex Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: + Khơng gian: Tại cơng ty cổ phần tập đồn Xây lắp - Petrolimex + Thời gian: Nghiên cứu thực trạng chất lượng nguồn nhân lực thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giai đoạn 2018 – 2020 đề xuất giải pháp đến năm 2025 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thống kê - phân tích Luận văn chủ yếu sử dụng nguồn số liệu cung cấp từ phịng Tổ chức Hành Chính, phịng Kế tốn cơng ty cổ phần tập đoàn Xây lắp - Petrolimex quốc tế; đào tạo, bồi dưỡng kỹ quản lý dự án theo hướng chuẩn quốc tế; Đào tạo chuyên sâu định hướng chuyên gia cho dự án Xây dựng đào tạo đội ngũ giám đốc công trình cán kế cận Thứ ba, xây dựng nội dung, chương trình đào tạo phù hợp Với đặc thù công việc PCC-1, phận phụ trách đào tạo công ty cần thiết kế nội dung, chương trình theo nội dung cụ thể sau: - Bố trí kế hoạch trình bày kế hoạch hệ thống; - Dự tốn cơng trình, gọi thầu đấu thầu, điều khoản hợp đồng; - Kiểm tra chất lượng, xây dựng biện pháp kỹ thuật, tốn tài chính; - Đào tạo kiến thức đại quản lý cơng trình, gồm: Đặc điểm, quy luật, tư tưởng quản lý, trình tự quản lý, chế quản lý, cấu tổ chức, kế hoạch xây dựng, hợp đồng xây dựng, kiểm soát xây dựng, quản lý xây dựng, kỹ đàm phán - Đào tạo kỹ thuật quản lý xây dựng: Kỹ thuật hệ thống, khoa học hành vi, hệ thống cơng trình, giá trị cơng trình, - Đào tạo Quản lý dự án theo tiêu chuẩn PMI LVTS Quản trị kinh doanh - Đào tạo an tồn vệ sinh lao động; QLDA, Chỉ huy trưởng cơng trường, tổ chức thi công ; giám sát thi công (sơn, hàn, lắp đặt khí, ); Hồn cơng, nghiệm thu cơng trình, phần mềm Tekla nội dung theo yêu cầu dự án - Đào tạo bồi dưỡng thường xuyên chuyên môn/nghiệp vụ như: + Phổ biến pháp luật liên quan đến: kỹ thuật; kinh tế- thương mại; tài chính-kế tốn; đầu tư; quản trị nhân lực, chế độ sách, + Nghiệp vụ tài chính-kế tốn-kiểm toán; Hợp đồng thương mại, đấu thầu; quản trị nhân lực; Pháp luật hợp đồng; Quản trị rủi ro tài ; Kỹ thu hồi cơng nợ; Quản lý dự án đầu tư, Thứ tư, lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp Trong năm qua, công ty tổ chức nhiều chương trình đào tạo, nhiên chương trình đào tạo cịn đại trà, chưa chun sâu chủ yếu giảng viên nội trực tiếp đào tạo nên hiệu chưa cao Do đó, thời gian tới, công ty cần triển khai đào tạo theo hướng: - Đào tạo chuyên sâu, định hướng chuyên gia Để nâng cao chất lượng đào tạo cho kỹ sư tư vấn thiết kế quản lý dự án 66 - Đào tạo tập trung: Sử dụng, ứng dụng phần mềm kết nối từ Ban điều hành dự án đến Ban chuyên môn công ty - Gửi cán bộ, nhân viên đào tạo sở đào tạo uy tín ngồi nước Với nhóm đối tượng chọn phương pháp đào tạo phù hợp lựa chọn giảng viên phù hợp có uy tín trực tiếp giảng dạy hướng dẫn thực hành Với chương trình đào tạo nội cơng ty sử dụng giảng viên nội để giảng dạy hướng dẫn thực hành; chương trình đào tạo định hướng chuyên gia nên th chun gia bên ngồi (có kiến thức, kinh nghiệm uy tín ngồi nước) đào tạo theo nội dung đặt hàng công ty kết hợp chuyên gia thuê giảng viên nội Tổng cơng ty Thứ năm, kinh phí đào tạo, cơng ty cần chủ động trích quỹ đào tạo hàng năm để có nguồn kinh phí lớn, để thực chiến lược đào tạo dài hạn, đặc biệt thực chương trình đào tạo phải thuê chuyên gia nước gửi cán bộ, nhân viên đào tạo chuyên sâu nước Thứ sáu, cần có biện pháp sử dụng nhân lực hợp lý sau đào tạo LVTS Quản trị kinh doanh Sau kết thúc chương trình đào tạo, cần xếp, bố trí lao động vào vị trí cơng việc phù hợp, liên quan đến kiến thức mà họ đào tạo Điều vừa giúp người lao động áp dụng kiến thức vừa học vào thực tiễn, nâng cao hiệu làm việc, vừa có tác dụng khuyến khích người lao động tự tham gia đào tạo nâng cao trình độ họ thấy kiến thức học được sử dụng cơng việc Ngồi ra, cơng ty nên xây dựng cam kết đào tạo sử dụng sau đào tạo người lao động cử đào tạo sở đào tạo nước, đặc biệt trường hợp nhân tài cử đào tạo chi phí Cơng ty nhằm hạn chế tượng chảy máu chất xám sau đào tạo Xây dựng thực sách ký kết cam kết đào tạo làm giải pháp nhằm giảm bớt thiệt hại phía cơng ty Nội dung cam kết đào tạo đảm bảo phù hợp với quy định pháp luật lao động chiến lược phát triển cơng ty, đem lại lợi ích lâu dài cho công ty người lao động muốn gắn bó làm việc lâu dài cho cơng ty 67 3.2.3 Hồn thiện cơng tác quy hoạch sử dụng nhân lực Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Công ty cổ phần Xây lắp Petrolimex cần thực tốt việc quy hoạch sử dụng cán để đảm bảo có nguồn nhân lực chất lượng, ổn định lâu dài cho Tổng công ty Để thực tốt công tác quy hoạch, công ty cần tập trung làm tốt nội dung sau: - Thứ nhất, xây dựng kế hoạch dài hạn nguồn nhân lực Như phân tích phần thực trạng, năm qua, Công ty cổ phần Xây lắp - Petrolimex thực quy hoạch nguồn nhân lực Tuy nhiên, việc quy hoạch thực trọng ngắn hạn, trước mắt mà chưa có chiến lược dài hạn Hạn chế làm ảnh hưởng lớn đến hoạt động đào tạo phát triển nhân lực ảnh hưởng đến việc hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty, bối cảnh thị trường ln biến động Do đó, Cơng ty cổ phần Xây lắp - Petrolimex cần vào chiến lược sản xuất kinh doanh, xây dựng chiến lược nguồn nhân lực cơng ty, sở quy hoạch nguồn nhân lực hướng tới chiến lược LVTS Quản trị kinh doanh nguồn nhân lực Việc giúp cho Công ty cổ phần Xây lắp - Petrolimex chủ động nguồn nhân lực thực hoạt động sản xuất kinh doanh Hơn nữa, việc quy hoạch nguồn nhân lực tốt giúp tạo tâm lý tin tưởng phấn khởi đội ngũ lao động thấy tương lai quan tâm, đảm bảo, có hội phát triển - Thứ hai, nội dung quy hoạch nguồn nhân lực phải phân định rõ đối tượng cụ thể Trước hết, quy hoạch nguồn nhân lực làm công tác quản lý, lãnh đạo Trong thời gian tới, Công ty cổ phần Xây lắp - Petrolimex cần tiếp tục rà sốt, đánh giá tình hình thực công tác quy hoạch cán quản lý đơn vị mình, sở điều chỉnh, bổ sung để đưa vào nhân tố đưa khỏi quy hoạch cán khơng cịn đủ tiêu chuẩn điều kiện Đồng thời, xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ thuộc diện quy hoạch Xây dựng tổ chức thực kế hoạch luân chuyển, bố trí, sử dụng cán để tạo điều kiện cho cán quy hoạch rèn luyện thực tiễn, tích lũy kinh nghiệm vị trí cơng tác khác nhau, vị trí công tác kế cận cho chức danh quy hoạch, đồng thời để kiểm chứng 68 lĩnh trị, trình độ, phẩm chất, tạo vị thế, uy tín cần thiết, qua tuyển chọn cán phù hợp cho vị trí lãnh đạo, quản lý Quy hoạch nguồn nhân lực làm công tác nghiệp vụ trực tiếp sản xuất Để thực tốt công tác này, Công ty cổ phần Xây lắp - Petrolimex cần tiến hành nhiệm vụ: Tiến hành rà soát nguồn nhân lực làm công tác nghiệp vụ trực tiếp sản xuất có, sở mục tiêu phát triển công ty giai đoạn Trong quy hoạch nguồn nhân lực làm công tác nghiệp vụ trực tiếp sản xuất cần đảm bảo cấu hợp lý lĩnh vực ngành nghề, trình độ đào tạo, độ tuổi, giới tính Trên sở quy hoạch này, cần xây dựng kế hoạch cụ thể phương án tạo nguồn như: thu hút ứng viên phù hợp thị trường lao động, tổ chức thực kế hoạch tuyển dụng, thực đào tạo phát triển đội ngũ cán nhân viên làm công tác tác chuyên môn nghiệp vụ trực tiếp sản xuất có lực lượng lao động tuyển nhằm giúp đội ngũ lao động nhanh chóng hịa nhập với Cơng ty cổ phần Xây lắp - Petrolimex thực tốt cơng việc 3.2.4 Tăng cường tun truyền, giáo dục kiểm tra, giám sát việc thực nội LVTS Quản trị kinh doanh quy, kỷ luật công ty Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao ý thức, tinh thần trách nhiệm công việc, ý thức tuân thủ nội quy kỷ luật, bên cạnh việc tuyên truyền giáo dục tinh thần trách nhiệm, ý thức tận tâm, tận lực với nhiệm vụ giao, ý thức tuân thủ nội quy kỷ luật, Công ty cổ phần Xây lắp - Petrolimex cần đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát việc thực nội quy, kỷ luật lao động Việc thực kiểm tra, giám sát việc thực nội quy, quy chế công ty cần thực trưởng phận, đồng thời có tham gia nhân viên để đảm bảo tính cơng khai, minh bạch cơng Bên cạnh đó, cần có chế khuyến khích cán bộ, nhân viên thực nghiêm quy quy, quy chế cơng ty có chế tài xử phát hành vi vi phạm, đặc biệt trường hợp vi phạm lại tiếp tục tái phạm Ví dụ: Mỗi CBCNV khơng vi phạm nội quy, quy định tháng hưởng 100% phụ cấp ăn trưa, thưởng chuyên cần Nếu cán bộ, cơng nhân viên có hành vi vi phạm nội quy quy định tháng bị khấu trừ tỷ lệ % tương ứng với mức quy định khấu trừ trừ tồn phụ cấp có hình thức kỷ luật tùy theo mức độ vi phạm Mức khấu trừ cụ thể quy định sau: 69 * Thời gian làm việc - Đi muộn sớm (không báo cáo xin phép) 30 phút ngày làm việc lần thứ bị khấu trừ 15% Nếu tài phạm lần thứ hai tháng bị khấu trừ tiếp 20% - Đi muộn sớm (Không báo cáo xin phép) cộng dồn tháng 60 phút bị trừ 30% Quá từ 90 phút đến 120 phút trở lên bị khấu 5%, cao 120 phút bị trừ toàn - Tự ý bỏ việc ngồi quan (khơng báo cáo) từ 01 lần bị cắt phụ cấp ăn trưa, 02 lần trở lên xem xét kỷ luật * Tác phong làm việc - Uống rượu bia, hút thuốc làm việc bị khấu trừ 30% Tái phạm lần thứ hai bị khấu trừ 50% Lần thứ trở lên bị trừ toàn - Thiếu trách nhiệm, gây lãng phí tài sản cơng ty bị xử lý kỷ luật theo mức độ thiệt hại cho cơng ty - Khơng tn thủ quy trình tác nghiệp phận, thao tác, quy LVTS Quản trị kinh doanh trình vận hành, quy tắc an tồn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ dẫn đến nạn cho cho người khác gây hỏng hóc máy móc, thiết bị, thiệt hại kinh tế, uy tín cơng ty bị trừ tồn khoản phúc lợi ăn trưa, chuyên cần bị xử lý kỷ luật , đền bù thiệt hại tùy theo hành vi mức độ thiệt hại gây theo quy định pháp luật nội quy, kỷ luật công ty - Tham gia chơi cờ bạc, ngồi xem chơi cờ bạc bị xử lý kỷ luật từ khiển trách trở lên, 3.2.5 Tích cực chăm lo đời sống, nâng cao thể lực cho người lao động Hiện tình trạng sức khỏe nhân viên công ty ngày cải thiện nhiên cịn phận cơng ty dừng sức khỏe loại trung bình, cịn số có sức khỏe loại IV (loại yếu) Vì vậy, Cơng ty cần trọng đến việc chăm sóc sức khỏe cho nhân viên nhằm góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty thời gian tới Cụ thể, cần thực tốt hoạt động sau: - Tiếp tục tổ chức khám sức khỏe: Định kì hàng năm vào tháng 12, Cơng ty tổ chức khám sức khỏe tổng thể cho toàn thể nhân viên bệnh viện lớn, uy tín Bệnh viện Hồng Ngọc, bệnh viện An Hưng… nhằm đánh giá mức độ phù hợp 70 sức khỏe nhân viên với cơng việc Bên cạnh đó, trì khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên nữ năm/lần Người lao động khám sức khỏe tổng thể, phân loại, đánh giá tình trạng sức khỏe toàn diện Kết tổng quan gửi cho phịng Hành nhân sực cá nhân khám sức khỏe - Tổ chức hoạt động thể dục thể thao: Các hoạt động thể dục thể thao, nâng cao thể lực ln nhận hưởng ứng tích cực từ phía người lao động Ngồi phòng ban nhân viên tự tổ chức thi bơi lội, chạy bộ, bóng bàn, tennis để tạo đoàn kết giao lưu cá nhân với phòng ban khác - Tổ chức du lịch, nghỉ dưỡng hàng năm, team building: Hàng năm, tùy thuộc vào tình hình hoạt động kinh doanh, Cơng ty Cơng đồn trích phần kinh phí để tổ chức cho nhân viên du lịch, nghỉ dưỡng Đây khoảng thời gian người lao động nghỉ ngơi, xả stress sau năm làm việc căng thẳng, mệt mỏi Hoạt động nhằm khích lệ tinh thần người lao động, thể quan tâm Công ty tới đời sống nhân viên, từ tạo động lực làm việc cho người lao động LVTS Quản trị kinh doanh 3.2.6 Một số giải pháp khác 3.2.6.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán làm công tác quản trị nhân lực Việc xây dựng, triển khai hoạt động quản trị nhân lực tuyển dụng, đào tạo, quy hoạch sử dụng nhân lực,… phụ thuộc lớn vào lực đội ngũ cán làm công tác quản trị nhân lực Trong thời kỳ hội nhập, với suy yếu phong trào công nhân toàn giới, ngành quản trị nhân lực lên ngành “hót” ngồi cơng tác quản trị nhân lực, nhân viên quản trị nhân lực có vai trò lớn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, vai trị khích lệ động viên người lao động vai trò giải rắc rối quan hệ lao động Để nâng cao kiến thức quản trị nhân lực, giúp cán quản trị nhân lực triển khai hiệu hoạt động tuyển dụng, đào tạo, quy hoạch sử dụng nhân lực,… đòi hỏi đội ngũ cán quản trị nhân lực Công ty PCC-1 cần bổ sung lực lượng hoàn thiện kiến thức - kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ để ngày chuyên nghiệp Do đó, thời gian tới, Cơng ty cần tạo điều kiện tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kiến thức, kỹ cho đội ngũ cán quản trị nhân lực công ty, tham gia khóa đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ đào tạo, tuyển 71 dụng, hoạch định nhân lực,… để ứng dụng, triển khai phương pháp, công cụ vào hoạt động đồng thời có khả tham mưu cho lãnh đạo Công ty xây dựng hồn thiện sách quản trị nhân lực, từ góp phần vào nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 3.2.6.2 Nâng cao vai trò tổ chức Cơng đồn Cơng đồn sở tổ chức quần chúng đại diện, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp người lao động, thực tuyên truyền phố biến nội quy, quy chế công ty đến người lao động lãnh đạo cấp ủy huy đơn vị Do việc nâng cao vai trị tổ cơng đồn sở giải pháp cần quan tâm, vai trị tổ chức cơng đồn sở nâng cao cán cơng đồn sở vừa có “Tâm” phải có “Tầm” cán cơng đồn sở cần cán có lực chun mơn tốt, dám nghĩ dám làm, cầu nối truyền tải mong muốn, nguyện vọng người lao động đến người sử dụng lao động ngược lại, tổ chức cơng đồn thực tun truyền, phố biến nội quy, chế chế công ty, thực tuyên truyền, vận động người lao động thực tốt việc LVTS Quản trị kinh doanh tuân thủ nội quy, kỷ luật, biện pháp an toàn lao động Ngoài ra, tổ chức cơng đồn cịn với phận quản trị nhân lực tổ chức hoạt động thể dục, thể thao, vui chơi giải trí để nâng cao thể chất tinh thần cho người lao động Khi vai trò tổ chức CĐCS phát huy tạo niềm tin cho NLĐ, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo gắn kết người lao động với công ty 72 KẾT LUẬN Ngày vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trở thành đề quan tâm hàng đầu tất doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp lĩnh vực xây lắp nói riêng Nguồn nhân lực chất lượng cao góp phần nâng cao suất lao động, chất lượng hiệu lao động, từ làm tăng hiệu hoạt động sản xuất - kinh doanh doanh nghiệp Do đó, việc nghiên cứu đề tài nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Nhà nước cần thiết nhằm đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường, hội nhập quốc tế ngày mạnh mẽ Với kết cấu ba chương, luận văn đạt mục tiêu đặt Cụ thể: - Luận văn hệ thống hóa lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp, nghiên cứu kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số công ty rút học kinh nghiệm cho hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần Xây lắp 1- Petrolimex LVTS Quản trị kinh doanh - Luận văn phân tích, đánh giá rõ thực trạng chất lượng nguồn nhân lực, thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần Xây lắp 1- Petrolimex, rõ kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần Xây lắp 1- Petrolimex - Luận văn rõ phương hướng phát triển công ty, phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đề xuất sáu nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần Xây lắp 1- Petrolimex Các giải pháp tập trung vào hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực, hồn thiện cơng tác đào tạo, hoàn thiện quy hoạch sử dụng cán bộ, tăng cường tuyên truyền, giáo dục kiểm tra, giám sát việc thực nội quy, kỷ luật công ty, chăm lo đời sống cán nhân viên Những giải pháp đề xuất sở phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty thời gian qua nên có tính khả thi, triển khai thực tế công ty cổ phần Xây lắp 1- Petrolimex, góp phần nâng cao hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty thời gian tới./ 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần Xây lắp 1- Petrolimex, Điều lệ tổ chức hoạt động Công ty cổ phần Xây lắp 1- Petrolimex Công ty cổ phần Xây lắp 1- Petrolimex (2018), Thỏa ước Lao động tập thể Công ty cổ phần Xây lắp 1- Petrolimex năm 2018 Mai Quốc Chánh (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đápứng nhu cầu công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đỗ Minh Cương – Phương Kỳ Sơn (1995), Vai trò người quản lý doanh nghiệp, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đồn Gia Dũng, Các nhân tố tác động tới khuynh hướng thay đổi nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB lao động xã hội, Hà Nội Lê Thị Hồng Điệp (2005),“Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành LVTS Quản trị kinh doanh kinh tế tri thức Việt Nam”, luận án tiến sĩ kinh tế trị, Trung tâm đào tạo bồi dưỡng giảng viên lý luận trị, Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2010), Quản trị kinh doanh, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Phạm Thanh Đức (2002), “Thực trạng nguồn nhân lực Việt Nam nay”, Nghiên cứu người- đối tượng xu hướng chủ yếu, niên giám nghiên cứu số 1(in lần thứ 2) Nguyễn Minh Đường – Phan Văn Kha (2006), Đào tạo nhân lực đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa điều kiện kinh tế thị trường tồn cầu hóa hội nhập quốc tế, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Vũ Thị Hà (2016), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp khu công nghiệp, khu chế xuất địa bàn Hà Nội”, Luận án tiến sĩ Học viện Khoa học Xã Hội 10 Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hóa đại hóa, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 11 Tạ Ngọc Hải, Một số nội dung nhân lực đánh giá nguồn nhân lực) 74 12 Phạm Công Nhất (2008), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập kinh tế”, Tạp chí Cộng sản, số 786 13 Phan Thanh Tâm (2000) "Các giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nhu cầu cơng nghiệp hóa- đại hóa đất nước" 14 Nguyễn Đức Thành (1995), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Giáo dục, Hà Nội 15 Nguyễn Hữu Thân (1996), Giáo trình quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội 16 Vũ Bá Thể (2005), “Phát huy nguồn lực người để CNH, HĐH - Kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam”, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội 17 Nguyễn Tiệp (2010), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội 18 Lê Tiến Trường (2005), Hội nhập cơng tác nhân sự, Tạp chí Nhà quản lý, số 7, tr 36 – 37 19 LVTS Quản trị kinh doanh Nguyễn Quốc Việt, Nguyễn Minh Thảo (2012) "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua phát triển kỹ lao động vai trò giáo dục phổ thông" 20 Hồ Văn Vĩnh (chủ biên) (2002), Giáo trình khoa học quản lý, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 21 Phùng Rân (2008), “Chất lượng nguồn nhân lực, tốn tổng hợp cần có lời giải đồng bộ”, trường Cao đẳng Viễn Đông, TP.HCM 75 PHỤ LỤC BẢNG HỎI (Dành để hỏi CBNV Công ty cổ phần Xây lắp - Petrolimex) Với mục đích nghiên cứu chất lượng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tìm nguyên nhân, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây lắp - Petrolimex Tôi mong nhận hợp tác Ơng/Bà Mục đích khảo sát phục vụ cho nghiên cứu khơng sử dụng cho mục đích khác II Thông tin chung người trả lời phiếu Họ tên người trả lời phiếu:…………………………… Tuổi:……………… Vị trí: ……………… Giới tính: Nam Nữ II Thông tin hoạt động nâng cao chất lượng điều dưỡng viên Ơng/Bà vui lịng đánh dấu “X” vào mà lựa chọn Các giá trị từ đến LVTS Quản trị kinh doanh câu hỏi tương ứng với mức độ đồng ý mức độ hài lòng tăng dần Ý nghĩa giá trị lựa chọn sau: Rất không đồng ý Không đồng ý Tạm đồng ý Đồng ý 76 Hồn tồn đồng ý Câu Ơng/Bà đánh dấu “x” vào câu trả lời tương ứng với mức độ đây: Mức độ đánh giá Tiêu chí 1 Đánh giá người lao động sử dụng lao động vào vị trí phù hợp nhằm phát huy khả năng, sở trường người lao động nhân lực người tạo hội phát triển lực thân Công ty thực thuyên chuyển người quy hoạch Đánh giá Quy hoạch sử dụng nhân lực phù hợp, Được tham gia đầy đủ khoá huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu Nội dung đào tạo phù hợp với công việc tương lai Nội dung đào tạo phù hợp kiến thức kỹ mong muốn tạo LVTS Quản trịđàokinh doanh lao động Chính sách đào tạo Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo đầy đủ Phương pháp đào tạo phù hợp Kết thực công việc cải thiện nhiều sau đào tạo Có nhiều hội thăng tiến sau đào tạo Hài lòng với công tác đào tạo Đánh giá người lao động Mức Cung cấp đầy đủ, hạn chế độ BHYT độ quan tâm, bảo vệ sức khỏe cho CBCNV Tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm cẩn thận, chu đáo Thường xuyên quan tâm đến sức khỏe CBCNV Trang bị phương tiện bảo hộ thực biện pháp giảm thiểu tác hại 77 xấu từ môi trường làm việc đến sức khỏe công ty người lao động Đánh giá người lao động mơi trường Cơng ty có môi trường điều kiện làm việc tốt làm việc Theo Ông (Bà) yếu tố tạo nên gắn bó người lao động với Cơng ty (Đánh dấu “X” vào tương ứng, chọn nhiều phương án) Tiền lương, thu nhập Cơ hội phát triển nghề nghiệp Thời gian làm việc linh hoạt Điều kiện môi trường làm việc Chiến lược người Công ty Khác:……………………………………………………………………… LVTS Quản trị kinh doanh ………………………………………………………………… Ông/Bà đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây lắp - Petrolimex thời gian tới? … … ……………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác, giúp đỡ nhiệt tình Ơng/Bà! 78 BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Mức độ đánh giá Tiêu chí 16 10 43 25 21 44 12 32 44 46 36 21 36 11 26 14 36 11 27 12 Phương pháp đào tạo phù kinh hợp 16 38 LVTS Quản trị doanh 12 20 14 Quy hoạch sử dụng nhân lực phù hợp, Đánh giá tạo hội phát triển lực thân người lao động Công ty thực thuyên chuyển người quy hoạch lao động vào vị trí phù hợp nhằm 20 sử dụng phát huy khả năng, sở trường người nhân lực lao động Được tham gia đầy đủ khoá huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu 2 Đánh giá người lao động Chính sách đào tạo Đánh giá tương lai Nội dung đào tạo phù hợp kiến thức kỹ mong muốn đào tạo Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo đầy đủ Kết thực công việc cải 18 21 42 11 Có nhiều hội thăng tiến sau đào tạo 22 34 23 16 Hài lòng với công tác đào tạo 21 48 15 Cung cấp đầy đủ, hạn chế độ BHYT 0 23 58 19 10 15 53 22 13 52 24 10 45 15 23 người lao động Mức độ quan tâm, bảo vệ sức khỏe cho CBCNV công ty Nội dung đào tạo phù hợp với công việc thiện nhiều sau đào tạo Tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm cẩn thận, chu đáo Thường xuyên quan tâm đến sức khỏe CBCNV Trang bị phương tiện bảo hộ thực biện pháp giảm thiểu tác hại xấu từ môi trường làm việc đến sức khỏe người lao động 79 Các yếu tố tạo lên gắn bó người lao động Số người trả lời Yếu tố Số người Tỉ lệ Tiền lương, thu nhập 90 90% Cơ hội phát triển nghề nghiệp 76 76% Thời gian làm việc linh hoạt 58 58% Điều kiện môi trường làm việc 62 62% Chiến lược người Công ty 82 82% Khác 1,0% LVTS Quản trị kinh doanh 80