Chiến lược kinh doanh trên thị trường quốc tế của IKEA. Chiến lược kinh doanh của IKEA có gì khác biệt và độc đáo mà có thể giúp IKEA có được vị thế như hôm nay? Nhìn chung, chiến dịch kinh doanh của IKEA thành công nhờ vào khả năng nghiên cứu thị trường chuẩn xác, định giá sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng riêng biệt.
Winter, 2023 IKEA Nhóm CÁC LOẠI CHIẾN LƯỢC Học phần: Chiến lược kinh doanh thị trường Quốc tế Meet Our Team Nguyễn Thái Hà Nguyễn Đức Trung Nguyễn T Lan Phương CH310148 CH310611 CH310445 Agenda Lịch sử hình thành phát triển Phương thức xâm nhập thị trường quốc tế Phân tích nguồn gốc lợi cạnh tranh công ty Chiến lược kinh doanh cấp sở Phân tích lợi cạnh tranh đặc thù quốc gia lợi cạnh tranh đặc thù doanh nghiệp Nhận dạng chiến lược cạnh tranh thị trường quốc tế Lịch sử hình thành phát triển IKEA Phương thức thâm nhập thị trường quốc tế IKEA Liceria & Co Thâm nhập theo địa lý Coi việc quốc tế bắt buộc Tìm đại dương xanh quốc gia nói tiếng Đức Bắt đầu với thị trường quen thuộc Học hỏi từ sai lầm Liceria & Co Go Global bắt buộc Thụy Điển có 10 triệu dân, tạo mức trần thấp cho phát triển kinh doanh Liceria & Co Bắt đầu với thị trường quen thuộc Những nỗ lực mở rộng họ thị trường mà họ hiểu đầy đủ: quốc gia Scandinavia lân cận Các chi nhánh quốc tế IKEA Na Uy (1963) Đan Mạch (1969) Liceria & Co Chọn đại dương xanh Vào thời điểm đó, quốc gia nói tiếng Đức có thị trường đồ nội thất lớn Và nữa, chúng cịn bị phân mảnh: 67% cơng ty nội thất có ba nhân viên địa điểm đắt đỏ, có nghĩa có khoảng trống thị trường cho đồ nội thất bình dân, giá phải Liceria & Co Học hỏi từ sai lầm Bài học từ thị trường Nhật Bản đến thành công Mỹ Ấn Độ Điều kiện cầu LỢI THẾ CẠNH TRANH ĐẶC THÙ DOANH NGHIỆP Chuỗi giá trị sản xuất Nguồn cung ứng rộng lớn và nguồn nguyên liệu giá rẻ: Mạng lưới cung ứng toàn cầu > 2.300 nhà cung cấp tại 67 quốc gia Ng̀n nguyên liệu sẵn có, rẻ chất lượng Sản phẩm độc đa dạng và tính ứng dụng cao Sản phẩm IKEA đều dưới dạng "tháo rời", dễ dàng lắp ráp và được hoàn tất tại nhà khách hàng; với hơn 10.000 sản phẩm được bày bán Các thiết kế được đánh giá rất cao: chi phí bảo trì thấp, tính ứng dụng cao, hiệu quả vận chuyển, thân thiện với môi trường Chuỗi giá trị sản xuất MKT bán hàng Marketing: độc đáo, khác biệt, sáng tạo khác biệt cho đối tượng thị trường khác Bán hàng: Mỗi cửa hàng = kho hàng với diện tích lớn, mang phong cách thiết kế độc đáo IKEA quản lý Dự trữ và phân phối Lượng hàng dự trữ kho luôn lớn, đáp ứng nhu cầu nhanh chóng Đóng gói “phẳng" độc đáo: tiết kiệm phí vận chuyển, ít bị hư hỏng, tăng sức chứa và tạo giá trị khác biệt hoá trải nghiệm tự lắp ráp tại nhà cho KH Chuỗi giá trị dịch vụ Mỗi năm IKEA luôn cố gắng giảm giá toàn bộ sản phẩm của mình ít nhất là đến 3% => IKEA đã thực hiện rất tốt chiến lược chi phí thấp: + Nguyên vật liệu giá rẻ, chất lượng, số lượng lớn, lâu dài + Sản xuất ở nhiều nơi có điều kiện thuận lợi + Thiết kế gắn liền với sản xuất ở mức chi phí thấp + Chi phí vận chuyển thấp + Hàng gói phẳng + Hạn chế nhà xưởng và kho + Cửa hàng và dịch vụ tớt Ch̃i giá trị dịch vụ Chăm sóc khách hàng Tăng hàng trải nghiệm khách Tự lắp ráp sản phẩm Đặt lại tên gọi theo nhu cầu xuyên suốt khách hàng Nắm bắt nhu cầu khách hàng Cá nhân hố, tự chủ sáng tạo Khơng bán đồ nội thất, mà cịn tạo "khơng gian sống” Một điểm đến vạn nhu cầu 50% doanh thu: sản phẩm ăn theo: bát đĩa, lọ hoa, chăn ga, rèm Tích hợp nhu cầu Khách hàng Ch̃i giá trị dịch vụ Chăm sóc khách hàng Ch̃i giá trị ảo Số hoá, ứng dụng AR cho phép người dùng tự thiết kế khơng gian phịng Sử dụng AI phân tích hành vi mua hàng KH Nền tảng quản lý dâta khách hàng, bán hàng online phân phối, điều độ vận chuyển NHẬN DIỆN CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH QUỐC TẾ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH QUỐC TẾ Chiến lược toàn cầu Think Global Act Global Chiến lược xuyên quốc gia Think Global Act Local Chiến lược đa quốc gia Think Local Act Local CÁCH IKEA ỨNG XỬ VỚI THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ THỤY SỸ (Khu vực nói tiếng Đức) Sản phẩm khơng thực "Thụy Điển" => Chất lượng & giá => Phát triển nhà cung cấp nội địa Thuỵ Điển ĐỨC TRUNG QUỐC Phản đối thương hiệu nội địa có uy tín Khác biệt văn hố (bàn có chân, thói quen tổ chức kiện, màu sắc ) Văn hố khơng thích tự tay lắp ráp sản phẩm Q nhiều sản phẩm giá rẻ Diện tích sinh hoạt nhỏ hẹp Không quen thuộc với gu thẩm mỹ Châu Âu => Chất lượng & Giá => Hợp tác với nhà bán lẻ có uy tín địa phương => Thay đổi danh mục đặc tính sản phẩm => Nhà trưng bày mẫu, định hình phong cách => Chính sách giao hàng => Tập trung vào tầng lớp trung lưu CÁCH IKEA ỨNG XỬ VỚI THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ NHẬT BẢN (1970 - 1986 thất bại) (2002 comeback) Diện tích sinh hoạt nhỏ Khơng có thời gian tự lắp ráp sản phẩm Không chuộng sản phẩm giá rẻ => Chất lượng, sản phẩm đặt riêng => Dịch vụ giao hàng lắp ráp tận nhà CANADA Văn hóa giản dị, ân tình tơn trọng thiên nhiên => Ngày hội chuyển nhà Moving day Moving box, miễn phí thùng carton thân thiện với môi trường => Hợp tác với nhà bán lẻ có uy tín địa phương Hoa Kỳ (1985 - 1992 ì ạch) (1993 làm lại thị trường) Bất lợi tỷ giá hối đối Thói quen sử dụng sản phẩm Sản phẩm khơng phù hợp (kích cỡ, độ mềm ) => Thay đổi đặc tính sản phẩm => Hướng dẫn lắp ráp cụ thể, bày trí lại cửa hàng => Chính sách giao hàng, tốn nhanh chóng CHIẾN LƯỢC XUYÊN QUỐC GIA Resource Page https://moit.gov.vn/tin-tuc/thi-truong-nuoc-ngoai/hiep-dinhevfta/nhung-dieu-can-biet-ve-thi-truong-thuy-dien.html https://daidoanket.vn/dat-nuoc-thuy-dien-10069393.html https://solieukinhte.com/gdp-binh-quan-dau-nguoi-cua-thuydien/ https://www.statista.com/statistics/933977/human-developmentindex-of-european-countries/ https://www.swedishwood.com/siteassets/6-omoss/vietnam/applications/versatile_vietnamese.pdf https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/loi-ich-kep-trong-lien-kethop-tac-voi-doanh-nghiep-eu-111936.htm https://www.mordorintelligence.com/vi/industry-reports/swedenfreight-logistics-market https://tcnn.vn/news/detail/48112/Chinh-sach-phat-trien-nhanuoc-phuc-loi-cua-Thuy-Dien-%E2%80%93-kinh-nghiem-choViet-Nam.html https://topnoithat.com/that-bai-cua-ikea-tai-thi-truong-nhatban-va-my-trong-chien-dich-toan-cau/ https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/24825-MovingDay-Chien-dich-truyen-thong-thau-hieu-khach-hang-cua-IKEA Thank You! Vui lịng đặt câu hỏi đóng góp để phần trình bày hồn thiện !